Este documento discute a importância de envolver os colaboradores nos processos de mudança para aumentar a probabilidade de sucesso. Aponta que quando os colaboradores se sentem parte da mudança e compreendem seu propósito, a taxa de sucesso sobe para quase 80%. Recomenda cinco passos para minimizar o risco de insucesso: 1) estabelecer a motivação, 2) encontrar soluções com ajuda dos colaboradores, 3) planejar a mudança, 4) executar a mudança com responsabilização e 5) partil