O documento discute os 8 passos para uma mudança de sucesso na organização: 1) Aumentar a urgência, 2) Construir uma equipe de orientação, 3) Desenvolver uma visão certa, 4) Promover a mudança através da comunicação, 5) Empoderar as pessoas para a ação, 6) Propiciar vitórias de curto prazo, 7) Não permitir o desânimo, 8) Tornar a mudança duradoura.

1. Um ambiente de
mudanças sem dor
Entenda os passos para
uma mudança de sucesso
Caco – Cleiton Mafra
Enterprise Agile Coach

2. 2
Caco - Cleiton Mafra
Enterprise Agile Coach
Experiência de 17 anos com software
Experiência com Consultoria
Experiência em Startups
Experiência em Grandes Empresas
Contato com agilidade desde 2009
https://www.linkedin.com/in/cleitonmafra/

3. Qual a principal
diferença entre
as mudanças que
dão certo e
as que falham?
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4. John Kotter

5. “
A principal descoberta é que as
mudanças de comportamento
acontecem quando falamos das
emoções.
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6. 1 - Aumentar
a Urgência
A pessoas começam a
dizer umas às outras
”Vamos, precisar mudar
as coisas!”
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7. Envolva Todos
◎Colaboradores
◎Alta Gestão
◎Gerentes e coordenadores
Um dos principais erros é não dar atenção a
gestão intermediária.
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8. Evite o medo
◎Foque nos problemas e oportunidades
◎Mostra o lado bom da mudança
◎Adapte a mensagem da urgência para cada
envolvido
É praticamente certo que aumentando o
medo você vai aumentar a resistência.
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9. Fuja dos argumentos racionais
◎Você precisa ajudar as pessoas se sentirem
a emoção do que está acontecendo
○ VER
○ TOCAR
○ SENTIR
◎Ninguém muda se não quiser
Quando as pessoas sentem de fato o que está
acontecendo, se motivam a agir e mudar.
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10. ◎A mudança deve ser puxada
◎Dentro da empresa podem ter diferentes
momentos de urgência
◎As vezes é preciso esperar o momento certo
Muitas vezes já há uma mudança reprimida e
pessoas pensando diferente, use a urgência
como um convite.
Existe um potencial reprimido
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11. 2 - Construir
a equipe de
orientação
Forma-se um grupo
bastante motivado para
orientar e criar o
ambiente para que a
mudança possa
acontecer.
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12. A urgência ajuda
◎Esse grupo é aquele que começa com
entusiasmo, energia e comprometimento
para atrair mais pessoas
◎Não há recompensas imediatas
Começar é sempre mais difícil.
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13. ◎https://www.youtube.com/watch?v=lbaemWIljeQ 13

14. Não avance sem clareza
◎Sem clareza da urgência, não avance
◎Use esse grupo para reforçar a urgência
Avançar ser ter a urgência clara é o primeiro
passo para o fracasso.
Depois da falha, é bem mais difícil começar o
movimento de novo.
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15. 3 - Desenvolver
a visão certa
Criar a visão, estratégia
e o cenário futuro para
a mudança
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16. Visão certa
◎Que mudança é necessária?
◎Qual é a nossa visão da nova organização?
◎O que deve ser alterado?
Crie uma visão ousada!
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17. Tornar a visão uma realidade
◎Qual a melhor maneira de converter essa
visão em realidade?
◎Que estratégia de mudança são perigosas?
◎O que é inaceitável?
É super importante ajudar as pessoas a sentir
a emoção do cenário futuro, como se fosse um
uma pintura.
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18. 4 - Comunicação
promover a
mudança
As pessoas começam a
comprar a mudança,
conforme verifica os
comportamentos
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19. Use a comunicação uma forma de vender
◎A mudança precisa ser ”comprada” por
todos
◎Respeite o tempo de cada um, nem todos
”compram” no mesmo momento.
Quanto mais pessoas ”comprarem” a
mudança, maior é o impacto imediato.
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20. Comunicação - Simples e constante
◎Quanto mais simples e direta, melhor
◎Use a comunicação para reforçar a emoção
◎No início, comunique mais frequente e
depois ajuste conforme a necessidade
A comunicação ajuda a reduzir ansiedade,
medo e a resisência de quem ainda não
”comprou” a mudança.
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21. 5 - Empowerment
para a ação
Mais pessoas se
consideram capazes e
realmente agem com
base na visão
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22. Ninguém faz a mudança sozinho
◎Use a visão clara para empoderar a pessoas
◎Delegue e transfira responsabilidades
◎Delegar é o principal ato de coragem de um
líder.
Empoderar as pessoas é uma grande força
para remover as barreiras.
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23. 6 - Propriciar
vitórias de
curto prazo
A medida que os
resultados aparecem,
as pessoas ficam mais
confiantes e a
resistência diminui
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24. Vitórias são impulsos positivos
◎Mantem críticos a distância
◎Sustenta a mudança
◎Busque algumas vitórias rápidas no início
◎Cuide para não perder o foco
Sem uma grande quantidade de vitórias, é
bem provavel que a mudança será abafada e
vai ter problemas.
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25. 7- Não permitir
o desanimo
Iniciam sucessivas
ondas da mudança,
sempre buscando
realizar visão e
tornando realidade
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26. Mantenha a urgência
◎Sem a urgência a energia diminui e a
mudança perde velocidade
◎Cuidado com vitórias precoces
Muitas vezes a sensação que já deu certo gera
um relaxamento e é nessa hora que tudo volta
como era antes.
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27. Busque novos adeptos
◎O processo de mudança é cansativo
◎Novos adeptos trazem energia e ânimos novos
Esse movimento ajuda a trazer novas
oportunidade e novos pontos de vista.
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28. 8 - Torne a
mudança
duradoura
Garantir a continuidade
do novo estilo, apesar
do apelo da tradição e
da rotatividade dos
líderes da mudança
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29. Manter a mudança gasta energia
◎Considere um esforço para manter a
mudança
◎A verdadeiro desafio está manter os
resultados quando tudo está indo bem.
É nesse momento qua os saltos ao futuro as
vezes terminam com quedas ao passado.
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30. 30
A alta
performance
está no platô

31. “
“Não faz sentido contratar
pessoas inteligentes e dizer a
elas o que elas devem fazer;
nós contratamos pessoas
inteligentes para que elas
possam nos dizer o que fazer”.
Steve Jobs
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32. Obrigado!
Perguntas?
Caco – Cleiton Mafra
Enterprise AgileCoach
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