A EJA Consultoria é uma empresa júnior de administração da UFPB com 18 anos de experiência oferecendo consultoria em gestão para empresas na Paraíba. A empresa é formada e gerida por alunos da graduação com orientação de professores e já realizou serviços para grandes e pequenas empresas.
Indicadores de Desempenho para a TI - Módulo 1 - Porque medirCompanyWeb
Este material fazer parte do curso grátis no modelo EAD:
http://www.companyweb.com.br/ead-ensino-a-distancia-2/curso-pocket-indicadores-de-desempenho-para-a-ti/
* Capacitação nas melhores práticas para elaboração, acompanhamento e mensuração de métricas de desempenho para a área de TI. Definição de KPI (Key Performance Indicator) para a Gestão & Governança de TI.
* Definir os indicadores a serem quantificados, os KPIs (Key Performance Indicators) são parâmetros que visam a medição de fatores críticos para o sucesso e permitem aos gestores a obtenção de um amplo conhecimento do cenário, procurando entender as interações dos índices nas diversas áreas, contribuindo para o Controle e ações pro-ativas através da definição Metas que nortearão a Gestão & Governança;
* Identificar as necessidades de cada área e estabelecer os requisitos para subsidiar a definição dos indicadores a serem utilizados no monitoramento e na avaliação das respectivas áreas;
* Alinhar a TI ao Planejamento Estratégico no BSC – Balanced Scorecard;
* Apresentar um guia de implementação para definir Indicadores (KPIs) e o Painel de Controle (dashboard/cockpit) para de TI;
* Apresentação de diversos Indicadores (KPIs) para a TI, como: Desenvolvimento; Infra-estrutura; Suporte; Direção Estratégica; Escritório de Projetos.
Para maiores informações:
http://www.companyweb.com.br/ead-ensino-a-distancia-2/curso-pocket-indicadores-de-desempenho-para-a-ti/
1 Módulo 1 – Porque medir?
1.1- Porque medir?
1.2- Gestão Pro-ativa ou Reativa;
1.3- Transparência da operação;
1.4- Alinhamento estratégico.
2 Módulo 2 – BSC e a TI
2.1- Conceitos sobre BSC - Balanced Scorecard;
2.2- BSC ligado com a TI.
3 Módulo 3 – Criação do caderno de métricas para a TI
3.1- Como definir sua métrica?
3.2- Técnicas para definir Indicadores (KPIs) como “S.M.A.R.T.” (Specific, Measurable, Attainable, Realistic, Timely) e outras;
3.3- Caderno de Métricas
3.3.1- Template do formulário para KPI
3.3.2- COBIT e as métricas
3.3.3- ITIL e as métricas
3.3.4- Exemplos de Métricas
3.3.5- Métricas do mercado
3.3.6- Bibliotecas de métricas na internet
4 Módulo 4 – Criação de Painel de Controle (dashboard)
4.1- Dashboard como ferramenta da gestão
4.2- Projeto Dashboard
4.3- BSC – Balanced Scorecard e a TI
4.4- Exemplos de Dashboard
4.5- Dashboard e Plano de Ação
4.6- Gráfico Gauge/Velocímetro
4.7- Fatores Críticos de Sucesso
5 Módulo 5 – Implementar Gestão por Indicadores
5.1- 7 Passos para Implementar Gestão de Indicadores
KPI, dashboard, ITIL, COBIT, PMI, PMBOK, BSC, Balanced Scorecard, métricas de TI, GRC, Governança de TI, IT Governance, Painel de Controle
Indicadores de Desempenho para a TI - Módulo 1 - Porque medirCompanyWeb
Este material fazer parte do curso grátis no modelo EAD:
http://www.companyweb.com.br/ead-ensino-a-distancia-2/curso-pocket-indicadores-de-desempenho-para-a-ti/
* Capacitação nas melhores práticas para elaboração, acompanhamento e mensuração de métricas de desempenho para a área de TI. Definição de KPI (Key Performance Indicator) para a Gestão & Governança de TI.
* Definir os indicadores a serem quantificados, os KPIs (Key Performance Indicators) são parâmetros que visam a medição de fatores críticos para o sucesso e permitem aos gestores a obtenção de um amplo conhecimento do cenário, procurando entender as interações dos índices nas diversas áreas, contribuindo para o Controle e ações pro-ativas através da definição Metas que nortearão a Gestão & Governança;
* Identificar as necessidades de cada área e estabelecer os requisitos para subsidiar a definição dos indicadores a serem utilizados no monitoramento e na avaliação das respectivas áreas;
* Alinhar a TI ao Planejamento Estratégico no BSC – Balanced Scorecard;
* Apresentar um guia de implementação para definir Indicadores (KPIs) e o Painel de Controle (dashboard/cockpit) para de TI;
* Apresentação de diversos Indicadores (KPIs) para a TI, como: Desenvolvimento; Infra-estrutura; Suporte; Direção Estratégica; Escritório de Projetos.
Para maiores informações:
http://www.companyweb.com.br/ead-ensino-a-distancia-2/curso-pocket-indicadores-de-desempenho-para-a-ti/
1 Módulo 1 – Porque medir?
1.1- Porque medir?
1.2- Gestão Pro-ativa ou Reativa;
1.3- Transparência da operação;
1.4- Alinhamento estratégico.
2 Módulo 2 – BSC e a TI
2.1- Conceitos sobre BSC - Balanced Scorecard;
2.2- BSC ligado com a TI.
3 Módulo 3 – Criação do caderno de métricas para a TI
3.1- Como definir sua métrica?
3.2- Técnicas para definir Indicadores (KPIs) como “S.M.A.R.T.” (Specific, Measurable, Attainable, Realistic, Timely) e outras;
3.3- Caderno de Métricas
3.3.1- Template do formulário para KPI
3.3.2- COBIT e as métricas
3.3.3- ITIL e as métricas
3.3.4- Exemplos de Métricas
3.3.5- Métricas do mercado
3.3.6- Bibliotecas de métricas na internet
4 Módulo 4 – Criação de Painel de Controle (dashboard)
4.1- Dashboard como ferramenta da gestão
4.2- Projeto Dashboard
4.3- BSC – Balanced Scorecard e a TI
4.4- Exemplos de Dashboard
4.5- Dashboard e Plano de Ação
4.6- Gráfico Gauge/Velocímetro
4.7- Fatores Críticos de Sucesso
5 Módulo 5 – Implementar Gestão por Indicadores
5.1- 7 Passos para Implementar Gestão de Indicadores
KPI, dashboard, ITIL, COBIT, PMI, PMBOK, BSC, Balanced Scorecard, métricas de TI, GRC, Governança de TI, IT Governance, Painel de Controle
O poder da comunicação & oratória Por Julio PascoalJulio Pascoal
Participação no V Encontro de Líderes da Faculdade Joaquim Nabuco - Paulista - PE, material condensado com foco em apresentar técnicas de comunicação e oratória.
Slides sobre a matriz SWOT, historia, aplicações, referências para aprofundamento.
A SWOT é ferramenta essencial para o planejamento estratégico de marketing.
Tudo o que você queria saber sobre SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats) - Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
Como falar em público - Dicas para fazer bons slides e falar bemMauro de Oliveira
Falar em público pode ser um desafio quando não sabemos como nos vestir, como nos portar, como as pessoas compreenderão nossas falas. Com dicas simples, desde roupa, cores e formatação de slides, a apresentação facilita a vida de quem busca respostas simples para um dos maiores desafios: superar os problemas de comunicação.
Promover a autopercepção e o desenvolvimento de novos métodos e técnicas de comunicação para falar em público com segurança, clareza, fluência e objetividade;
O poder da comunicação & oratória Por Julio PascoalJulio Pascoal
Participação no V Encontro de Líderes da Faculdade Joaquim Nabuco - Paulista - PE, material condensado com foco em apresentar técnicas de comunicação e oratória.
Slides sobre a matriz SWOT, historia, aplicações, referências para aprofundamento.
A SWOT é ferramenta essencial para o planejamento estratégico de marketing.
Tudo o que você queria saber sobre SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats) - Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
Como falar em público - Dicas para fazer bons slides e falar bemMauro de Oliveira
Falar em público pode ser um desafio quando não sabemos como nos vestir, como nos portar, como as pessoas compreenderão nossas falas. Com dicas simples, desde roupa, cores e formatação de slides, a apresentação facilita a vida de quem busca respostas simples para um dos maiores desafios: superar os problemas de comunicação.
Promover a autopercepção e o desenvolvimento de novos métodos e técnicas de comunicação para falar em público com segurança, clareza, fluência e objetividade;
Independientemente de la función que estes desempeñando actualmente, tienes que interactuar con muchas personas (colaboradores, clientes, colegas, etc.), necesitas mejorar tus competencias para intereactuar con otros, el Proceso de Consultoría, te puede dar algunas ideas.
Presentación del tema "Cambio Organizacional", uno de los aspectos más importantes hoy en día en las empresas. Todo cambio en las organizaciones debe ser planeado y administrado.
Conheça um pouco do nosso trabalho nessa apresentação da Manga e como podemos fazer a diferença no seu empreendimento transformando potencial em desenvolvimento real
A Cardinalis é uma consultoria voltada para atender empresários e empreendedores que desejam expandir seus negócios através do modelo de Franquias.
Através de uma abordagem holística, agrega inúmeras outras expertises à técnica de tornar um negócio Franqueável.
Seus sócios fundadores são oriundos das maiores Distribuidoras de Combustíveis e Franqueadoras do país. A Cardinalis oferece soluções arrojadas de Aceleração de Desempenho e Resultados lançando mão de metodologias próprias.
Se você deseja FORMATAR seu negócio para Franqueá-lo, ou se pretende ALAVANCAR seus resultados, a Cardinalis, certamente, pode ajudá-lo.
CARDINALIS. Voe na direção certa.
Liderança 2.0 é um workshop/curso da BIZREVOLUTION sobre a liderança que traz resultados. Conheça mais sobre a BIZREVOLUTION em www.bizrevolution.com.br
Franquia | Rodrigo Campelo - Conhecimento para mudar o varejoRodrigo Campelo
Conhecimento é importante para qualquer negócio. O melhor é aprender com a vivência de outras pessoas. Os erros cometidos são importante ferramenta para auxiliar a se manter no caminho certo.
Jornalista e especialista em Gestão de Negócios, Rodrigo Campelo, sempre ficou inquieto para entender como poderia ajudar pessoas a acertarem mais no ambiente de negócios.
Fundador do maior portal segmentado do país, a Negócio e Franquia tem um objetivo muito bem definido: levar informações de um jeito simples para quem atua nos negócios. Você pode conferir acessando o www.negocioefranquia.com,
Sócio de outras empresas no segmento de consultoria e desenvolvimento de franquias, Indústria de alimentação sempre buscou trazer mais do que seus clientes esperam.
A vivência nos mais diversos segmentos fez com que aprendesse rapidamente a encontrar soluções práticas e baratas para lidar com os mais diferentes desafios.
Vamos fazer algo diferente? Conheça um pouco de como ele pode te ajudar.
A Analiza mkt Soluções Empresariais surgiu, quando foi percebida a necessidade de se criar uma empresa que oferecesse, aos clientes, serviços de consultoria empresarial de alta qualidade.
Com este intuito a Analiza mkt trás ao mercado um novo modelo de prestação de serviços, focado em desenvolver padrões de qualidade em diferentes setores da empresa através de um trabalho voltado para a Educação Interativa com os clientes internos e externos.
Gerenciamento de Projetos: A Estratégia sênior de Gerenciar Consultoria Júnio...sullamyteja
Case apresentado na 7ª edição do Conectividade, evento de empresas juniores que teve por tema \'Socialize\'.
Case elaborado por Andressa Sullamyta (@dessasullamyta)
2. A EJA Consultoria é a Empresa Júnior de
Administração da UFPB, formada e gerida pelos
alunos da graduação.
A empresa está no mercado paraibano oferecendo
soluções em consultoria em gestão há 18 anos.
Somos orientados pelos melhores professores do
departamento, e já realizamos serviços para
empresas de grande porte como indústrias
químicas e cervejeiras, assim como, para
pequenos empresários iniciantes no mundo dos
negócios.
Fomos reconhecidos recentemente com o Prêmio
Prada, oferecido pelo Conselho Regional de
Administração, e o Prêmio Paraibano da
Qualidade – Nível I, ambos em 2009.
4. “Consolidar-se no mercado
paraibano como o referencial
entre empresas de consultoria
em gestão e aprimorar o
relacionamento com as partes
interessadas, desenvolvendo a
sociedade e o Movimento de
Empresas Juniores do Estado”.
7. Consultoria é o serviço de apoio aos
gestores ou proprietários de empresas, que
auxilia na tomada de decisões estratégicas,
que possuem grande impacto sobre os
resultados atuais e futuros da organização.
O foco da consultoria é definir a melhor
alternativa de ação num ambiente de
negócios repleto de incertezas, riscos,
competição e possibilidades desconhecidas,
que representam para os gestores da
empresa um problema complexo e de
grande importância.
8. Consultor é o profissional que, por seu
saber e experiência de mercado, é
procurado para dar ou fornecer
consultas técnicas e/ou pareceres, a
respeito de assuntos ou matéria dentro
de sua especialidade.
9. Em economia, consumidor é toda
pessoa física ou jurídica que adquire
algum produto ou serviço para seu
consumo.
É toda e qualquer pessoa que visita, ou
somente procura, a empresa com
algum interesse em adquirir produtos
ou serviços no momento presente ou
futuro.
10. É um esforço temporário empreendido
para alcançar um objetivo específico.
Projetos são executados por pessoas,
geralmente têm limitações de recursos
e são planejados, executados e
controlados.
Um projeto é um esforço temporário
empreendido para criar um produto,
resultado ou serviço exclusivo.
11. 1º Capacidade de ouvir;
2º Humildade para compreender;
3º Não perder o rumo durante o conflito;
4º Analisar todos os pontos do conflito;
5º Iniciar a mudança.
1º Dentro do Orçamento;
2º Dentro da Capacidade de R. Humanos;
3º Com prazo determinado;
4º Com líderes e delegação de atividades;
5º Com objetivos e metas definidos.
12. Manter o elo de
comunicação
Permitir que a empresa
caminhe sozinha
Ensinar a melhor forma de
se fazer
Por onde começar? O que
fazer? Com quanto fazer?
Identificar o problema e
suas Causas
13. Manter o elo de
comunicação
Permitir que a empresa
caminhe sozinha
Ensinar a melhor forma de
se fazer
Por onde começar? O que
fazer? Com quanto fazer?
Identificar o problema e
suas Causas
14. Manter o elo de
comunicação
Permitir que a empresa
caminhe sozinha
Ensinar a melhor forma de
se fazer
Por onde começar? O que
fazer? Com quanto fazer?
Identificar o problema e
suas Causas
15. Manter o elo de
comunicação
Permitir que a empresa
caminhe sozinha
Ensinar a melhor forma de
se fazer
Por onde começar? O que
fazer? Com quanto fazer?
Identificar o problema e
suas Causas
16. Manter o elo de
comunicação
Permitir que a empresa
caminhe sozinha
Ensinar a melhor forma de
se fazer
Por onde começar? O que
fazer? Com quanto fazer?
Identificar o problema e
suas Causas
17. Fazer do simples algo
mágico
Fazer o hoje pensando no
futuro
Imparcialidade;
Diagnóstico Correto
Documentação e Gestão do
conhecimento
Sigilo de dados e informações
18. Fazer do simples algo
mágico
Fazer o hoje pensando no
futuro
Imparcialidade;
Diagnóstico Correto
Documentação e Gestão do
conhecimento
Sigilo de dados e
informações
19. Fazer do simples algo
mágico
Fazer o hoje pensando no
futuro
Imparcialidade; Diagnóstico
Correto
Documentação e Gestão do
conhecimento
Sigilo de dados e
informações
20. Fazer do simples algo
mágico
Fazer o hoje pensando no
futuro
Imparcialidade;
Diagnóstico Correto
Documentação e Gestão do
conhecimento
Sigilo de dados e
informações
21. Fazer do simples algo mágico
Fazer o hoje pensando no
futuro
Imparcialidade;
Diagnóstico Correto
Documentação e Gestão do
conhecimento
Sigilo de dados e
informações