Palestra ministrada por Martha Gabriel no SimpoVIDRO 2011, na Ilha de Comandatuba.
A palestra aborda os principais conceitos de redes e midias sociais, seus tipos, e discute estratégias e gestão de crises.
Twitter - @marthagabriel
Website - www.martha.com.br
Redes Sociais: Ameaças e Oportunidades, by Martha GabrielMartha Gabriel
Palestra ministrada por Martha Gabriel sobre as redes sociais online -- conceitos principais, tipos de redes, oportunidades e ameaças no uso das plataformas de redes sociais online.
Martha Gabriel's website - www.martha.com.br
Twitter: @marthagabriel
Internet, Marketing e Interação com o Consumidor -- by Martha GabrielMartha Gabriel
Palestra ministrada por Martha Gabriel (@marthagabriel) no SEMARC 2011 (Seminário de Relacionamento com o Consumidor) da FEBRARAN.
A palestra aborda os impactos e transformações causadas pela penetração das tecnologias digitais na sociedade e no marketing.
Marketing na Era Digital, by Martha GabrielMartha Gabriel
Palestra ministrada por Martha Gabriel em Nagoya em 31.out.2011 abordando o marketing na era digital - transformações no ambiente de marketing, comportamento do consumidor e estratégias com plataformas digitais e tendências.
Martha's website - www.martha.com.br
Twitter: @marthagabriel
Marketing para o Livro Digital, by Martha GabrielMartha Gabriel
Palestra realizada por Martha Gabriel (@marthagabriel) no 2o Congresso Internacional do Livro da CBL em São Paulo em 27/julho/2011.
A palestra aborda as principais transformações no ambiente e estratégias de marketing para o livro digital levando em consideração o novo cenário tecnológico e mudança do comportamento do consumidor e públicos.
Ebook "Mídias Sociais e Eleições 2010", co-organizado por mim. São 23 artigos de convidados e selecionados que observaram o desenrolar das eleições brasileiras de 2010 nas mídias sociais.
Comunicação e Marketing Digitais: conceitos, práticas, métricas e inovaçõesTarcízio Silva
Ebook "Comunicação e Marketing Digitais - conceitos, práticas, mensuração e métricas". Publicação organizada por Marcello Chamusca e Márcia Carvalhal, com artigos de diversos profissionais renomados brasileiros. Entre os artigos, "Mensuração em Mídias Sociais: Quatro Âmbitos de Métricas", escrito por Tarcízio Silva e Renata Cerqueira.
Redes Sociais: Ameaças e Oportunidades, by Martha GabrielMartha Gabriel
Palestra ministrada por Martha Gabriel sobre as redes sociais online -- conceitos principais, tipos de redes, oportunidades e ameaças no uso das plataformas de redes sociais online.
Martha Gabriel's website - www.martha.com.br
Twitter: @marthagabriel
Internet, Marketing e Interação com o Consumidor -- by Martha GabrielMartha Gabriel
Palestra ministrada por Martha Gabriel (@marthagabriel) no SEMARC 2011 (Seminário de Relacionamento com o Consumidor) da FEBRARAN.
A palestra aborda os impactos e transformações causadas pela penetração das tecnologias digitais na sociedade e no marketing.
Marketing na Era Digital, by Martha GabrielMartha Gabriel
Palestra ministrada por Martha Gabriel em Nagoya em 31.out.2011 abordando o marketing na era digital - transformações no ambiente de marketing, comportamento do consumidor e estratégias com plataformas digitais e tendências.
Martha's website - www.martha.com.br
Twitter: @marthagabriel
Marketing para o Livro Digital, by Martha GabrielMartha Gabriel
Palestra realizada por Martha Gabriel (@marthagabriel) no 2o Congresso Internacional do Livro da CBL em São Paulo em 27/julho/2011.
A palestra aborda as principais transformações no ambiente e estratégias de marketing para o livro digital levando em consideração o novo cenário tecnológico e mudança do comportamento do consumidor e públicos.
Ebook "Mídias Sociais e Eleições 2010", co-organizado por mim. São 23 artigos de convidados e selecionados que observaram o desenrolar das eleições brasileiras de 2010 nas mídias sociais.
Comunicação e Marketing Digitais: conceitos, práticas, métricas e inovaçõesTarcízio Silva
Ebook "Comunicação e Marketing Digitais - conceitos, práticas, mensuração e métricas". Publicação organizada por Marcello Chamusca e Márcia Carvalhal, com artigos de diversos profissionais renomados brasileiros. Entre os artigos, "Mensuração em Mídias Sociais: Quatro Âmbitos de Métricas", escrito por Tarcízio Silva e Renata Cerqueira.
Cibridismo: o fim da vida OFF line, por Martha GabrielMartha Gabriel
Palestra apresentada por Martha Gabriel (@marthagabriel) no youPIX 2011.
A palestra aborda o cibridismo, o estado de se estar on e off simultaneamente, nos tornando em cyver-hóbridos.
Site oficial de Martha Gabriel - http://www.martha.com.br/
TEDxCanoas - Cibridismo: O Fim do Mundo OFFline, por Martha GabrielMartha Gabriel
Palestra de Martha Gabriel no TEDxCanoas em 3/mar/2012 sobre a transformação do ser humano em cíbridos -- híbridos do ciberespaço e mundo físico. O vídeo completo em: http://youtu.be/Tm81ozuvV78
Planejamento em Marketing de Busca, por Martha GabrielMartha Gabriel
Palestra ministrada por Martha Gabriel no Search Master Brasil, Rio de Janeiro, 10.ago.2012.
Conteúdo: planejamento de marketing de busca - marketing / estratégia / plano de marketing de busca.
Autor: Martha Gabriel (www.martha.com.br)
Marketing de Conteúdo: Orquestrando a Convergência e Transmedia Digitais (For...Martha Gabriel
Palestra ministrada por Martha Gabriel no Fórum de Marketing HSM: "Kotler e Grandes Nomes" em 1/set/2014, abordando:
- Transformações do Ambiente e do Consumidor
- Era do Conteúdo
- Convergência e Transmedia
- Estratégias de Marketing de Conteúdo
Mais informações em http://www.martha.com.br
Estrategias Digitais Marketing, por Martha Gabriel, no HSM ExpoManagement 2009Martha Gabriel
Palestra "Estratégias Digitais de Marketing" ministrada por Martha Gabriel no HSM ExpoManagement 2009, em 1/dez/2009.
A palestra aborda a modificação do contexto de marketing impactado pelo digital, as estratégias, ferramentas e plataformas digitais de marketing e tendências.
Gestão de Crises em Mídias Sociais, by Martha GabrielMartha Gabriel
Palestra ministrada por Martha Gabriel (@marthagabriel) sobre gestão de crises na era das mídias sociais, abordando conceitos de crises, transformação do cenário e gestão de crises.
Redes Sociais: Estrategias e Mensuração, por Martha GabrielMartha Gabriel
Palestra "Redes Sociais: Estratégias e Mensuração", ministrada por Martha Gabriel na 2a Semana Integrada FIT, em 30.nov.2009.
A palestra aborda os principais conceitos de Redes Sociais, estratégias de SMM, e técnicas de mensuração.
Marketing na Era Digital, por Martha GabrielMartha Gabriel
Apresentação de Martha Gabriel (@marthagabriel) sobre Marketing na Era Digital, baseada no seu livro de mesmo nome.
Mais informações em:
www.marketingnaeradigital.com.br
Tendencias da Comunicacao Digital, por Martha GabrielMartha Gabriel
Palestra sobre Tendências da Comunicação Digital proferida por Martha Gabriel no evento Email Marketing Brasil 2009, Rio de Janeiro, Dinamize, em 27.out.2009.
A palestra aborda a mudança de cenário do marketing chegando ao digital e as novas plataformas e tecnologias para desenvolvimento de estratégias de comunicação, com cases.
Are you exploring how to create a social media strategy for your company? A E.life tries to identify ways in which firms can make profitable use of socials applications such as YouTube, Facebook and Twitter. We hope you´ll enjoy our presentation. If you have any question feel free to contact us! we´ll be glad to help you!
Em agosto de 2015, Walter Longo realizou em Curitiba uma palestra importante sobre marketing e comunicação na Era Pós-Digital.
Longo é presidente da Grey Brasil, Mentor de Estratégia e Inovação do Grupo Newcomm e autor do livro “Marketing e Comunicação na Era Pós-Digital: As Regras Mudaram”.
Essa apresentação baseia-se em notas feitas durante a apresentação.
Transformação Digital de Negócios - Campus Party Brazil 2018Martha Gabriel
Palestra ministrada por Martha Gabriel na Campus Executive, evento executivo promovido pela ESPM dentro da Campus Party Brasil 2018. A apresentação aborda os desafios da Transformação Digital de Negócios
Palestra de Leonardo Naressi no 3o. Imersão em Mídias Sociais em Vitória - Jan/2013
Tópicos: Monitoramento, Audiência e Engajamento, Resultados, Indicadores, Análise de Funil Multicanal, Modelos de decisão do consumidor
Palestra criada para o evento Dia do Galo 2012 para aluno da Facima. - Abordagem na parte legal e criativa das empresas criadas com foco com redes sociais.
Palestra: Social Commerce com Rodrigo DemétrioCamila Porto
Material do segundo evento da SEMANA FACEBOOK. A Palestra "Social Commerce com Rodrigo Demétrio", faz parte da semana Facebook, promovida pela .com/teúdo em comemoração aos 2 anos do Curso Facebook para Empresas. O objetivo é conversarmos sobre tendências, estratégias e recursos que as mídias sociais podem oferecer para empresas no âmbito das vendas. Mudanças no comportamento na hora da compra, mais informação e variedade de produtos, são apenas alguns itens que estão modificando a forma como compramos, online ou não.
Cibridismo: o fim da vida OFF line, por Martha GabrielMartha Gabriel
Palestra apresentada por Martha Gabriel (@marthagabriel) no youPIX 2011.
A palestra aborda o cibridismo, o estado de se estar on e off simultaneamente, nos tornando em cyver-hóbridos.
Site oficial de Martha Gabriel - http://www.martha.com.br/
TEDxCanoas - Cibridismo: O Fim do Mundo OFFline, por Martha GabrielMartha Gabriel
Palestra de Martha Gabriel no TEDxCanoas em 3/mar/2012 sobre a transformação do ser humano em cíbridos -- híbridos do ciberespaço e mundo físico. O vídeo completo em: http://youtu.be/Tm81ozuvV78
Planejamento em Marketing de Busca, por Martha GabrielMartha Gabriel
Palestra ministrada por Martha Gabriel no Search Master Brasil, Rio de Janeiro, 10.ago.2012.
Conteúdo: planejamento de marketing de busca - marketing / estratégia / plano de marketing de busca.
Autor: Martha Gabriel (www.martha.com.br)
Marketing de Conteúdo: Orquestrando a Convergência e Transmedia Digitais (For...Martha Gabriel
Palestra ministrada por Martha Gabriel no Fórum de Marketing HSM: "Kotler e Grandes Nomes" em 1/set/2014, abordando:
- Transformações do Ambiente e do Consumidor
- Era do Conteúdo
- Convergência e Transmedia
- Estratégias de Marketing de Conteúdo
Mais informações em http://www.martha.com.br
Estrategias Digitais Marketing, por Martha Gabriel, no HSM ExpoManagement 2009Martha Gabriel
Palestra "Estratégias Digitais de Marketing" ministrada por Martha Gabriel no HSM ExpoManagement 2009, em 1/dez/2009.
A palestra aborda a modificação do contexto de marketing impactado pelo digital, as estratégias, ferramentas e plataformas digitais de marketing e tendências.
Gestão de Crises em Mídias Sociais, by Martha GabrielMartha Gabriel
Palestra ministrada por Martha Gabriel (@marthagabriel) sobre gestão de crises na era das mídias sociais, abordando conceitos de crises, transformação do cenário e gestão de crises.
Redes Sociais: Estrategias e Mensuração, por Martha GabrielMartha Gabriel
Palestra "Redes Sociais: Estratégias e Mensuração", ministrada por Martha Gabriel na 2a Semana Integrada FIT, em 30.nov.2009.
A palestra aborda os principais conceitos de Redes Sociais, estratégias de SMM, e técnicas de mensuração.
Marketing na Era Digital, por Martha GabrielMartha Gabriel
Apresentação de Martha Gabriel (@marthagabriel) sobre Marketing na Era Digital, baseada no seu livro de mesmo nome.
Mais informações em:
www.marketingnaeradigital.com.br
Tendencias da Comunicacao Digital, por Martha GabrielMartha Gabriel
Palestra sobre Tendências da Comunicação Digital proferida por Martha Gabriel no evento Email Marketing Brasil 2009, Rio de Janeiro, Dinamize, em 27.out.2009.
A palestra aborda a mudança de cenário do marketing chegando ao digital e as novas plataformas e tecnologias para desenvolvimento de estratégias de comunicação, com cases.
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Em agosto de 2015, Walter Longo realizou em Curitiba uma palestra importante sobre marketing e comunicação na Era Pós-Digital.
Longo é presidente da Grey Brasil, Mentor de Estratégia e Inovação do Grupo Newcomm e autor do livro “Marketing e Comunicação na Era Pós-Digital: As Regras Mudaram”.
Essa apresentação baseia-se em notas feitas durante a apresentação.
Transformação Digital de Negócios - Campus Party Brazil 2018Martha Gabriel
Palestra ministrada por Martha Gabriel na Campus Executive, evento executivo promovido pela ESPM dentro da Campus Party Brasil 2018. A apresentação aborda os desafios da Transformação Digital de Negócios
Palestra de Leonardo Naressi no 3o. Imersão em Mídias Sociais em Vitória - Jan/2013
Tópicos: Monitoramento, Audiência e Engajamento, Resultados, Indicadores, Análise de Funil Multicanal, Modelos de decisão do consumidor
Palestra criada para o evento Dia do Galo 2012 para aluno da Facima. - Abordagem na parte legal e criativa das empresas criadas com foco com redes sociais.
Palestra: Social Commerce com Rodrigo DemétrioCamila Porto
Material do segundo evento da SEMANA FACEBOOK. A Palestra "Social Commerce com Rodrigo Demétrio", faz parte da semana Facebook, promovida pela .com/teúdo em comemoração aos 2 anos do Curso Facebook para Empresas. O objetivo é conversarmos sobre tendências, estratégias e recursos que as mídias sociais podem oferecer para empresas no âmbito das vendas. Mudanças no comportamento na hora da compra, mais informação e variedade de produtos, são apenas alguns itens que estão modificando a forma como compramos, online ou não.
Redes Sociais e Negócios: quando e como eles podem ajudar no sucesso da sua e...Camila Porto
Palestra ministrada na Associação Comercial de Londrina, na semana do Empreendedor Digital. Redes Sociais e Negócios: quando e como eles podem ajudar no sucesso da sua empresa.
O e-book 7 Tendências de Tecnologia para o Mercado Segurador em 2016, aponta novas soluções especialmente pensadas para o mercado segurador. Entre elas estão explicadas medidas como novos canais de vendas, BI e Big Data, segurança da informação e outros.
O impacto das redes sociais nos negócios: números, usos e atuaçãoRafael Sbarai
Palestra ministrada no dia 29 de maio de 2010, em Belém (PA), que aborda o uso das redes sociais nos negócios, com destaques envolvendo números, usos e atuação.
Nesse webinar, Alejandro Vázquez vai ensinar a planejar estratégias para seu e-commerce decolar, mesmo diante de um cenário de crise econômica. Os principais temas abordados serão:
Estratégias para aumentar as visitas da sua loja;
Como entender o funil de vendas;
Mobile agora: por que investir?;
Técnicas para aumentar a conversão da sua loja;
Datas de oportunidade para o e-commerce;
Experiência omni-channel;
Palestra apresentada na Social Media Week São Paulo em 15/fev/2012 por Martha Gabriel, apresentando os seus trabalhos de arte e suas relações com as novas mídias.
Martha Gabriel's site oficial: www.martha.com.br
Como o texto se comporta no ambiente digital? Ele é diferente do que se produz para a mídia impressa? É preciso gostar de tecnologia para trabalhar com conteúdo online? Estas e outras questões sobre como lidar com informação em sites, portais e mídias sociais podem - e devem - ser respondidas com o foco no futuro, mas aplicando-se lições aprendidas em outras mídias ao longo das últimas décadas.
Conteúdo disponível em: http://evangelismoweb.com/pt
Esse ebook irá te ensinar os segredos dos melhores redatores da Internet, desde como encontrar o assunto ideal para seu público até a melhor maneira de formatar seu texto.
Apresentação criada pela professora Mestre Carolina Frazon Terra, também diretora de mídias sociais da Agência Ideal, para sua palestra no Encontro ABRP Comunicação Digital realizado no dia 12 de setembro de 2009 no auditório da FECAP.
Comercio Social (s-Commerce), por Martha GabrielMartha Gabriel
Palestra sobre Comércio Social (s-Commerce / Social Commerce) apresentada por Martha Gabriel na 50a FENINJER em São Paulo, em 8.fev.2010.
A palestra aborda os principais conceitos do Comércio Social e os aspectos essenciais para sua implementação.
O curso de Marketing de Guerrilha foi realizado em 3 módulos, nos dias 31 de janeiro e 1 e 2 de fevereiro, com aulas sobre marketing digital, marketing viral e diversos cases apresentados sobre o tema. O curso contou com as aulas ministradas por Felipe Morais, professor da Pós Graduação em Marketing Digital da Faculdade Impacta de Tecnologia e do MBA de E-commerce da Universidade Anhembi Morumbi e Professor das escolas: Miyashita Consulting, E-commerce School, Trevisan Escola de Negócios, WhatZon, Digitalks e IntegraCursos , Reinaldo Cirilo, especialista em marketing e fundador e editor-chefe do Marketing Blog e Gustavo Tijolo, Professor de Social Media e WebAnalytics na Faculdade Impacta e na Ecommerce School.
SOCIAL & SEARCH Convergence, by Martha GabrielMartha Gabriel
Martha Gabriel's presentation at HighEdWeb 2011 in Austin, TX, USA, on oct/24/2011.
The presentation address the social and search strategies convergence through mobile and content.
Author's website - www.martha.com.br
Twitter - @marthagabriel
Ebook sobre "Comunicação e Marketing Digitais", no qual cada capítulo é uma contribuição de um autor diferente.
O meu capítulo é "TRANSMÍDIA STORYTELLING: A ARTE DE CONTAR ESTÓRIAS NO MARKETING", pág. 142
Boa leitura e um abraço pra você,
Martha Gabriel
@marthagabriel
O ebook "Mídias Sociais e Eleições" é composto de capítulos escritos por diferentes autores, todos relacionados à relação entre mídias sociais e eleições.
O capítulo "Controle e Espetáculo - Privacidade & Transparência na Política e Eleições" é a minha contribuição à obra.
Um abraço e boa leitura,
Martha Gabriel
@marthagabriel
Social & Search - two faces of the same coin, by Martha GabrielMartha Gabriel
Closing keynote presentation about Search an Social Media, by Martha Gabriel, at J.Boye Conference in Philadelphia - 4/may/2011.
The presentation covers the topics:
- Context
- SEM & SEO
- Beyond the Basics
- Search & Social
- Trends
Marketing de Busqueda: SEM e SEO, by Martha GabrielMartha Gabriel
Presentación de Martha Gabriel sobre Marketing de Búsqueda en el Encuentro Locaweb in Buenos Aires, nov.2010
Contenido:
- La búsqueda
- SEM - Search Engine Marketing
- SEO - Search Engine Optimization
- Plan de Marketing de Búsqueda
Poster "Color Design on the Web" by Martha GabrielMartha Gabriel
Poster (120 x 90) cm, presented at HighEdWeb 2010 in Cincinnati, USA.
The poster was created based on the awarded presentation "Colors on the Web: Few Things, Great Results", and presents the following concepts:
- Importance of Colors
- Color Theory
- Color Psycodinamics
- Color Harmony
- Color 3D (Chroma Depth)
- Guidelines for creating color design
The poster provides QRcode links for the examples and tests presented.
QRcodes & Augmented Reality, by Martha GabrielMartha Gabriel
Presentation given by Martha Gabriel at HighEdWeb 2010 (#heweb10) - http://2010.highedweb.org
The presentation covers the main concepts & aspects of augmented reality and the mobile tagging (2D barcodes - like QRcode and Datamatrix) like tools for AR.
Talk to the author on Twitter - @marthagabriel
Presentation on Search and Social Media, given by Martha Gabriel at HighEdWeb 2010 (http://2010.highedweb.org) in the Red Stapler Track (http://goo.gl/Bmsq).
The presentation covers a) the importance of search and its connection with social, b) the main concepts related to SEM and SEO (Search Marketing); c) SEO beyond the basics (Universal Search, SERP Domination, Mobile Search, Landing Pages, etc.), d) SEARCH & SOCIAL (Social Media Marketing and Social Search Optimization), e) Trends.
Design de Cores na Web, por Martha GabrielMartha Gabriel
Slides da palestra sobre design de cores na web (cores, psicodinâmica, harmonia, guidelines, cores em 3D, etc.) -- assista a palestra online em http://goo.gl/tEoQna
Curso de Twitter para Empresas, por Martha Gabriel. Apresenta desde os comandos básicos do Twitter até o desenvolvimento de estratégias e análise de ferramentas.
OBS - esse curso é uma atualização do "Mastering Twitter", publicado aqui no SlideShare em 2009.
Conferência Goiás I Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem seq...E-Commerce Brasil
Carolina Ramos de Campos
Gerente de Relacionamento com o Seller
Americanas S.A
Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem sequer foi imaginada!
https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo...E-Commerce Brasil
Camila Suziane Rezende
Agente Comercial Regional
Total Express,
Renata Bettoni Abrenhosa
Agente Comercial Regional
Total Express
As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo que ela pode ter no seu negócio.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Fraudes no centro-oeste em 2023E-Commerce Brasil
Cristiane Cajado
Coordenadora de Customer Success
ClearSale
Fraudes no centro-oeste em 2023.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumi...E-Commerce Brasil
Carolina Soares
Sales Manager
DHL Suppy Chain.
Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumidor com estratégias de fulfillment logístico.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Como uma boa experiência na logística reversa pode impact...E-Commerce Brasil
Diogo Inoue
Diretor de Operações OOH
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Como uma boa experiência na logística reversa pode impactar na conversão do seu e-commerce?
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A linha Tegg é o nosso serviço de telefonia móvel. Assim como tudo na Tegg, foi desenhada para todos que desejam um serviço transparente, simples e sem surpresas na fatura. Ela foi feita para redefinir a maneira como você consome a telefonia. Não gera fidelidade, nem multa em caso de cancelamento.
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Conferência Goiás I Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo ...E-Commerce Brasil
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Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo e na indústria.
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Conferência Goiás I Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo ...
Redes Sociais nos Negócios, by Martha Gabriel no SimpoVIDRO 2011
1.
2. Martha Gabriel
@marthagabriel // martha@martha.com.br
Graduação em Engenharia, UNICAMP
Pós-graduação em Marketing, ESPM
Pós-graduação em Design, Belas Artes
Mestre em Artes, ECA/USP (interfaces de voz, redes sociais)
Autora de 4 livros, inclusive o best seller
“Marketing na Era Digital,” 2010, Ed. Novatec.
HSM Educação, Trevisan Escola de Negócios, coord. professora MBA
ESPM, coordenadora e prof. de cursos de Mkt Digital
Universidade de São Paulo, pesquisadora e doutoranda na ECA
NMD New Media Developers, diretora de tecnologia
Palestrante Internacional nas áreas de Marketing, Tecnologia,
premiada 3 vezes com o “Best of Track Presentation” nos USA
31. Agenda
– Conceitos: Redes, Mídias, Capital
– Transformações e Comportamentos
– Estratégias em Redes Sociais
– Gestão de Crises
31
32. Comportamento
no Ambiente Digital
-10% das pessoas gera 90%
do volume de posts (Lei de
Pareto)
- 40% do se que se fala é
bobagem
-Taxa de retenção de 40%
apenas
32
34. Jornal da Globo
Comportamento das Gerações
Saiba como pensam as diferentes gerações de trabalhadores
http://g1.globo.com/videos/jornal-da-globo/v/saiba-como-pensam-as-diferentes-geracoes-de-
trabalhadores/1375785/#/Especiais/page/1
Convívio entre funcionários de idades diferentes gera conflitos nas
empresas
http://g1.globo.com/videos/jornal-da-globo/v/convivio-entre-funcionarios-de-idades-diferentes-gera-conflitos-nas-
empresas/1376458/#/Especiais/page/1
Empresas encontram desafios para manter talentos da geração Y
http://g1.globo.com/videos/jornal-da-globo/v/empresas-encontram-desafios-para-manter-talentos-da-geracao-
y/1377158/#/Especiais/page/1
Geração Y cria e dirige empresas de sucesso no Brasil e no exterior
http://g1.globo.com/videos/jornal-da-globo/v/geracao-y-cria-e-dirige-empresas-de-sucesso-no-brasil-e-no-
exterior/1377797/#/Especiais/page/1
Conheça a Geração Z, que já nasceu em um mundo repleto de
tecnologias
http://g1.globo.com/videos/jornal-da-globo/v/conheca-a-geracao-z-que-ja-nasceu-em-um-mundo-repleto-de-
tecnologias/1378540/#/Especiais/page/1
41. Redes Sociais impactam o marketing
principalmente no P de Promoção – estratégias
de comunicação - mas TAMBÉM impactam os
demais Ps -
PRODUTO
PREÇO
PRAÇA
PROMOÇÃO
41
42. Comunicação NÃO RESOLVE problema de produto
Source: http://www.freakingnews.com/NASA-Design-Pictures--424-2.asp
45. Case de Ameaça
United Breaks Guitars – Dave Carrol
- U$ 180 milhões até ago/2009
(NYTimes)
- 7.5 mihões exibições
- 41 mil avaliações
com média 5 estrelas
http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo
46. Case de Fracasso
Wal-Mart & Teens - 2006
A tentativa do Wal-Mart de criar uma rede social focada em
adolescentes (The Hub) foi um fracasso terrível e a rede foi
fechada em meses.
Por que? A rede era destinada para os jovens expressarem
sua individualidade, mas o Wal-Mart monitorava todo o
conteúdo e informava os pais dos jovens quando seus filhos
aderiam à rede e proibiam que os usuários enviassem e-mails
uns aos outros.
De quem foi essa ideia brilhante?
47. The Cluetrain Manifesto
• A Internet muda tudo.
• Mercados começaram como conversas.
• A Internet torna o marketing em conversas novamente..
• A Internet subverte hierarquias.
• Mercados online SÃO MUITO DIFERENTES dos mercados
de massa.
• Empresas precisam adquirir senso de humor.
• Senso de humor envolve HUMILDADE,
HONESTIDADE, VALORES e um PONTO DE VISTA.
• As empresas estão com medo.
• O medo mantém as empresas distantes de seus
consumidores.
• A Internet força as empresas a adquirir intimidade com
seus consumidores.
47
48. Marketing em Mídias Sociais
Social Media Marketing (SMM)
Técnicas de marketing que utilizam as mídias sociais
para atingir o objetivo de marketing da empresa –
vendas, captar leadings, relacionamento, branding, etc.
SMO – ações internas no site
SMM = SMO (interno) + ações externas
49. Estratégias em Redes Sociais
Participe
Saiba como falar com as pessoas
Seja autêntico
Aumente sua linkability
Crie conteúdo
Seja original - não tenha medo de tentar novas coisas,
Torne fácil tagging e bookmarking
Retribua inbound links / Recompense usuários úteis e valiosos
Ajude seu conteúdo a viajar
Encoraje o mashup
Seja um recurso para as pessoas, mesmos que isso não te
ajude
49
50. Oportunidades de SMM
para empresas B2B
Presença digital – linkedIn / Google Maps
Portfólio – Youtube Slideshare
Inovação/inteligência de mercado -
monitoramento da área e mercado –
fornecedores, clientes e colaboradores
Relacionamento com as associações
e parceiros por meio de redes sociais
privadas (ning)
Gestão de Crises
51. Regra de ouro do SMM:
“Relacionamento primeiro,
o resto se enxaixa naturalmente.”
51
52. Regras de ouro
do relacionamento
Ética
Não fale nas redes sociais o que você não falaria
pessoalmente
Educação
3Es
Seleção e ajuste das pessoas com quem se
relacionar (buscar pessoas interessantes / se afastar de
pessoas não interessantes)
Estar realmente interessado na OUTRA pessoa (e
não em si mesmo)
Dar antes de receber
53. The Starfish and the Spider
Catalisadores
• Interesse genuíno nos outros
• Inúmeras conexões fracas ao invés de poucas conexões fortes.
• Habilidade de mapeamento social.
• Desejo de ajudar todos que encontram.
• Habilidade de ajudar as pessoas a ajudarem a si mesmas (ouvindo
e compreendendo) ao invés de dar conselhos.
• Inteligência Emotional.
• Confiança nos outros e na rede decentralizada.
• Inspiração (para os outros).
• Tolerância para a ambiguidade.
• Abordagem “hands-off” – eles não interferem ou tentam controlar
o comportamento dos membros da rede.
• Desapego – habilidade de passar pra frente depois de construir
uma rede descentralizada, ao invés de tentar tomar o controle.
53
54. Os 8 Elementos das
Ideias Contagiosas
Semeadura
Novidade
Intuição
Relevância
Utilidade
Cascatas Sociais
Vácuo Informacional
Proselitismo
Fonte: http://danzarrella.com/the-8-elements-of-contagious-ideas.html
55. Agenda
– Conceitos: Redes, Mídias, Capital
– Transformações e Comportamentos
– Estratégias em Redes Sociais
– Gestão de Crises
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65. O que é uma Crise?
Quando algo sério acontece e afeta sua marca/empresa.
Conforme o cenário das mídias sociais muda, a definição de
crise também muda.
A crise depende muito do nível de sensibilidade que a
companhia tem gerar conversações positivas.
Tipos de crises:
Informacional (opiniões e percepções) – interna e externa
(resultado desejado: limitar a quantidade de informação
esparramada)
Eventos (ocorrências) – internos e externos (resultado
desejado: ser perdoado)
67. Saiba o que você quer!
Conheça o seu público e saiba que tipos de mídia ele consome
– Twitter, mobile, Facebook, Busca, etc.
Desenvolva um plano de marketing para analisar qual(is)
estratégias são mais indicadas para atingir o seu objetivo.
Escolha as plataformas em função do plano de marketing e das
suas habilidades em cada uma delas:
Dê preferência à que tiver maior concentração do seu
público
Comece com UMA POR VEZ até alcançar expertise
Lembre-se: é mais importante ser consistente do que estar em
muitas plataformas!