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A visão das redes sociais como ferramenta de ampliação de negócios nas empresas

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  • 2. Mídias Sociais - @sergiossx 2 Será que as redes sociais SEMPRE existiram ?
  • 3. Mídias Socias X Redes Sociais Mídias Sociais - @sergiossx 3 Precisamos padronizar os conceitos!
  • 4. 4Mídias Sociais - @sergiossx
  • 5. 5Mídias Sociais - @sergiossx
  • 6. 6Mídias Sociais - @sergiossx
  • 9. 9Mídias Sociais - @sergiossx
  • 10. Dá valor a opinião de amigos Denominado de PROSUMER PROSUMER = PRODUÇÃO + CONSUMO Deseja redefinir e modificar produtos 10 Quer mostrar o uso de determinados produtos (positivo ou negativo) Mídias Sociais - @sergiossx
  • 11. Quais os tipos de consumidores? 11Mídias Sociais - @sergiossx
  • 14. As redes sociais podem ser consideradas MODA ou TENDÊNCIA? 14Mídias Sociais - @sergiossx
  • 15. 15Mídias Sociais - @sergiossx
  • 17. Temos que estar em TODAS as redes sociais? 17Mídias Sociais - @sergiossx
  • 18. Não adianta estar em todos os lugares e não estar em lugar nenhum. 18Mídias Sociais - @sergiossx
  • 19. As redes sociais 19Mídias Sociais - @sergiossx
  • 20. 20Mídias Sociais - @sergiossx Compartilhamento de VÍDEOS
  • 21. 21Mídias Sociais - @sergiossx Compartilhamento de VÍDEOS #Case: Tipp-Ex (Fita corretiva) http://migre.me/br2qz
  • 22. 22Mídias Sociais - @sergiossx Compartilhamento de VÍDEOS #Case: Filme “The Expandables”
  • 24. 24Mídias Sociais - @sergiossx Compartilhamento de VÍDEOS #Case: Pizza Hut
  • 26. 26Mídias Sociais - @sergiossx Compartilhamento de VÍDEOS #Dicas • Quanto mais curto melhor. • A experiência mostra que o ideal são vídeos de até três minutos. • Vídeos maiores devem ser reservados para o conteúdo educacional.
  • 27. 27Mídias Sociais - @sergiossx Compartilhamento de FOTOS
  • 28. 28Mídias Sociais - @sergiossx Compartilhamento de FOTOS #Case: TECNISA
  • 29. 29Mídias Sociais - @sergiossx Compartilhamento de FOTOS #Case: TECNISA • http://pinterest.com/tecnisa/ 39 Boards Tecnisa Mulher Decorados Tecnisa Lançamentos Tecnisa ... Compartilhamento com TWITTER
  • 30. 30Mídias Sociais - @sergiossx Compartilhamento de FOTOS
  • 31. 31Mídias Sociais - @sergiossx Compartilhamento de FOTOS
  • 33. 33Mídias Sociais - @sergiossx Compartilhamento de FOTOS
  • 34. 34Mídias Sociais - @sergiossx Compartilhamento de FOTOS • o Flickr brasileiro conta com mais de 2 milhões de usuários, que, até agora, já efetuaram mais de 35 milhões de uploads de fotos e vídeos
  • 35. 35Mídias Sociais - @sergiossx Compartilhamento de FOTOS
  • 36. 36Mídias Sociais - @sergiossx Compartilhamento de FOTOS • #Dicas
  • 37. 37Mídias Sociais - @sergiossx Compartilhamento de GEOLOCALIZAÇÃO
  • 38. 38Mídias Sociais - @sergiossx COMO USAR
  • 39. 39Mídias Sociais - @sergiossx Compartilhamento de GEOLOCALIZAÇÃO #Dicas • Crie um ambiente agradável para incentivar check in, colocando displays no estabelecimento e o logo no aplicativo. • Responda aos comentários. • Treine a equipe antes de realizar campanha • Premiar o usuário que fizer mais check-ins obrigatoriamente nas fotos. Ex: academia • Monitorar o percentual de check-ins e comentários dos usuários.
  • 40. 40Mídias Sociais - @sergiossx Compartilhamento de GEOLOCALIZAÇÃO #Case SPOLETO (Mayor) • https://pt.foursquare.com/spoleto
  • 41. 41Mídias Sociais - @sergiossx Compartilhamento de CONTEÚDO
  • 42. 42Mídias Sociais - @sergiossx Compartilhamento de CONTEÚDO • Twitter é uma rede social microblogging que permite aos usuários que enviem e leiam atualizações pessoais de outros contatos instantaneamente (em textos de até 140 caracteres,conhecidos como "tweets"), através da própria Web ou por SMS
  • 43. 43Mídias Sociais - @sergiossx Compartilhamento de CONTEÚDO
  • 44. 44Mídias Sociais - @sergiossx Compartilhamento de CONTEÚDO #Dicas: FERRAMENTAS • Twitter Counter: Ferramenta de twitter para gerar num gráfico quantos seguidores você tem/ganhou por dia, mês, ano e quando começou a tweetar. • Tweepz: Ferramenta para encontrar usuários do Twitter por cidade, palavras- chave na bio ou pelo nome. • Twitpic.com: Ferramenta conhecida para tuitar fotos, além de diminuir URLs.
  • 45. 45Mídias Sociais - @sergiossx Compartilhamento de CONTEÚDO #Case HP http://twitter.com/#!/hp
  • 46. 46Mídias Sociais - @sergiossx Rede de RELACIONAMENTO
  • 47. 47 Brasil é 2º país em termos de número de usuários no FACEBOOK Fonte: http://www.socialbakers.com/ Mídias Sociais - @sergiossx
  • 48. O FACEBOOK possui 900 milhões de usuários e deverá atingir 1 bilhão até novembro de 2012 48 Fonte: Revista EXAME Mídias Sociais - @sergiossx
  • 49. 49Mídias Sociais - @sergiossx Rede de RELACIONAMENTO #Dúvidas: •Perfil ou Fanpage????
  • 50. 50Mídias Sociais - @sergiossx Rede de RELACIONAMENTO #Perfil:
  • 51. 51Mídias Sociais - @sergiossx Rede de RELACIONAMENTO #Fanpage:
  • 52. 52Mídias Sociais - @sergiossx Rede de RELACIONAMENTO
  • 53. 53Mídias Sociais - @sergiossx Rede de RELACIONAMENTO O LinkedIn lançado em maio de 2003, é um site que busca a criação de redes sociais voltadas aos negócios. Uma espécie de currículo profissional, no qual consta sua posição atual, os cargos que exerceu, sua escolaridade e o site da sua empresa.
  • 54. 54Mídias Sociais - @sergiossx Rede de RELACIONAMENTO • Na Europa: mais de 11 milhões de membros. • No mundo: mais de 45 milhões de usuários • O LinkedIn tem tido lucro nos últimos dois anos, um modelo sólido de receita dividido em três correntes: propaganda, assinaturas premium e soluções corporativas.
  • 55. 55Mídias Sociais - @sergiossx Rede de RELACIONAMENTO formspring.me/governosp
  • 56. 56Mídias Sociais - @sergiossx Rede de RELACIONAMENTO #Case: SUPLEMENTE
  • 57. 57Mídias Sociais - @sergiossx Rede de RELACIONAMENTO Será que o ORKUT morreu completamente?
  • 58. 58Mídias Sociais - @sergiossx Compartilhamento de apresentações
  • 59. 59Mídias Sociais - @sergiossx Compartilhamento de apresentações
  • 60. 60Mídias Sociais - @sergiossx
  • 61. Monitoramento das Mídias Sociais 61Mídias Sociais - @sergiossx
  • 62. 62Mídias Sociais - @sergiossx  Quais usuários mais citaram sua marca?  Quantas citações nesta semana? E na semana anterior? E no mês anterior?  Quais termos são mais relacionados com sua marca?  Quantos comentários negativos, positivos e neutros?  Qual o valor dos comentários para cada área de empresa?  Quais foram os assuntos mais abordados?  Quem mais interagiu com a empresa nas mídias sociais?  Qual o índice de novos usuários interagindo com a marca?  Influenciadores por impacto X Influenciadores por volume de interações
  • 64. Dicas para usar Mídias Sociais 64Mídias Sociais - @sergiossx
  • 65. 65Mídias Sociais - @sergiossx 1. Defina seu público-alvo 2. Escolha os canais 3. Defina os interlocutores 4. Seja transparente e rápido nas respostas 5. Prepare os porta-vozes para lidar com momentos de crise 6. Identifique os seguidores mais influentes 7. Faça vídeos e infográficos para agregar valor às mensagens 8. Estabeleça uma periodicidade para atualizar posts 9. Mensure os resultados 10. Monitore os concorrentes
  • 66. O que nos espera no futuro próximo... 66Mídias Sociais - @sergiossx
  • 68. 68Mídias Sociais - @sergiossx Obrigado! Sergio Xavier E-mail: sergiosx@gmail.com Facebook: profsergioxavier Twitter: @sergiossx blog: www.profsergioxavier.wordpress.com