Consultoria de Marketing com ênfase em Digital.
Atuação de 20 anos no mercado nacional e internacional, colecionando algumas das maiores marcas do Brasil, América Latina e do mundo.
SETOR PRIVADO:
Toyota, Ericsson Latin America, Aperam South America, EDP Brasil, Dow, Dupont Latin America, Souza Cruz (British American Tobacco – BAT), eConsultancy, Johnson & Johnson (Latin America), Embratel, Ipiranga, Brazilian Oil and Gas Institute (IBP), Wyeth (Centrum and Advil), Grupo Multiplan, Industry’s Federation (for Espírito Santo and Minas Gerais states), GS1 Brasil, UniCesumar, Lenine, InPress Porter Novelli, Habibs, Pernod Ricard, WMcCann, Focus Têxtil, AG2 Publicis, entre outros.
SETOR PÚBLICO:
Presidência da República, Senado Federal, Ministério da Justiça, Ministério da Cultura, Tribunal Superior Eleitoral (TSE), Caixa, Conselho Nacional do Ministério Público (CNMP), Conselho Nacional de Justiça (CNJ), Embrapa, Exército, Finep, Ministério Público Federal, Procuradoria Geral da República (PGR), Superior Tribunal de Justiça (STJ), Anvisa, Camara dos Deputados (DF), entre outras.
Apresento o que é e como deve ser feita a Análise do Macroambiente em um Planejamento Estratégico de Marketing Digital.
Assista ao vídeo com minhas explicações e use os slides para acompanhar.
Tanto o vídeo, quanto uma lista de ferramentas para análise do macroambiente, encontram-se aqui > http://ninocarvalho.com.br/cursos-e-palestras/analise-do-macroambiente-de-marketing-digital
Breve estudo sobre como alguns dos principais players do segmento Bancário (tanto no setor público, quanto no privado) se posicionam e se apresentam no mundo digital.
Apresentamos alguns insights sobre como os bancos (e algumas Corretoras de Investimentos) utilizam as ferramentas e canais digitais.
Minhas recomendações de referências em Marketing e Comunicação Digital. São livros, artigos (maioria acadêmicos) e sites que, acredito, são relevantes para profissionais da área.
Você verá sugestões de comunicação, marketing, redes sociais, marketing de relacionamento, marketing de serviços, usabilidade, email marketing, customização cultural, planejamento, estratégia e mais.
Esta lista não é estática. Constantemente vou amplia-la, edita-la e melhorar as referencias e sugestões.
Coordenadores Acadêmicos: Prof. Ms. Nino Carvalho e Prof. Dr. Luis Carlos Sá
Docentes colaboradores neste documento:
João Paulo Rego (Mestre), Paulo Teixeira (MBA), Horácio Soares (Mestre), Andrei Scheiner (Mestre), Andre Lima-Cardoso (Mestre), Sandra Turchi (MBA), Fábio Albuquerque (Doutor), Marina Faria (Doutor), João da Matta (Doutor), Nelson Leoni (MBA), Fabio Flatschart (Doutor), Ruy Carneiro (Mestre), Marcello Chamusca (Doutor), Marcelo Minutti (MBA), Patrícia Sá (Mestre).
Consultoria de Marketing com ênfase em Digital.
Atuação de 20 anos no mercado nacional e internacional, colecionando algumas das maiores marcas do Brasil, América Latina e do mundo.
SETOR PRIVADO:
Toyota, Ericsson Latin America, Aperam South America, EDP Brasil, Dow, Dupont Latin America, Souza Cruz (British American Tobacco – BAT), eConsultancy, Johnson & Johnson (Latin America), Embratel, Ipiranga, Brazilian Oil and Gas Institute (IBP), Wyeth (Centrum and Advil), Grupo Multiplan, Industry’s Federation (for Espírito Santo and Minas Gerais states), GS1 Brasil, UniCesumar, Lenine, InPress Porter Novelli, Habibs, Pernod Ricard, WMcCann, Focus Têxtil, AG2 Publicis, entre outros.
SETOR PÚBLICO:
Presidência da República, Senado Federal, Ministério da Justiça, Ministério da Cultura, Tribunal Superior Eleitoral (TSE), Caixa, Conselho Nacional do Ministério Público (CNMP), Conselho Nacional de Justiça (CNJ), Embrapa, Exército, Finep, Ministério Público Federal, Procuradoria Geral da República (PGR), Superior Tribunal de Justiça (STJ), Anvisa, Camara dos Deputados (DF), entre outras.
Palestra no IPAM (Porto, Portugal).
Abordei a metodologia de Planejamento Estratégico de Marketing Digital - PEMD, apontando as etapas do planejamento e as ilustrando com cases empíricos de meus clientes de consultoria e capacitação: NFL, Dupont, Focus Têxtil, MPF, Senado Federal, Toyota, Ericsson, EDP, Ipiranga, Johnson & Johnson, entre outros exemplos.
Slides do Webinar do dia 29/11/2018 sobre Como ter Sucesso na Carreira de Consultoria.
Você pode acessar o Webinar na íntegra, gratuitamente, em https://ninocarvalho.com/blog/webinar-como-ter-sucesso-na-carreira-de-consultoria/
Nesse webinar você vai aprender:
- O que é a Carreira de Consultoria e qual o papel do Consultor
- Quais as vantagens e desvantagens da Carreira de Consultoria
- Quanto posso ganhar como Consultor
- O que preciso (quais as competências) para ser um Consultor de Sucesso
Palestra durante o Festival Colibri 2013 (Vitória - ES).
Exemplos, conceitos, frameworks e cases de pontos de reflexão sobre como os setores público e privado podem e deveriam ser melhor integrados.
Particularmente, fomentamos discussões no evento sobre o que o Setor Público pode aprender com o Setor Privado.
Palestra com uma breve amostra quantitativa da presença social das marcas que formam o Poder Judiciário: Supremo Tribunal Federal (STF), Superior Tribunal de Justiça (STJ), Ministério da Justiça, Conselho Nacional de Justiça (CNJ), Conselho Nacional do Ministério Público (CNMP), Tribunal Superior do Trabalho (TST).
O Prof Nino apresentou cases, dados sobre as marcas e discutiu sobre o papel do Poder Judiciário nas mídias sociais.
O Encontro de Comunicação do Poder Judiciário aconteceu em 26 de Fevereiro de 2013 em Brasília e contou com a abertura da Ministra do STF Eliana Calmon.
Apresento o que é e como deve ser feita a Análise do Macroambiente em um Planejamento Estratégico de Marketing Digital.
Assista ao vídeo com minhas explicações e use os slides para acompanhar.
Tanto o vídeo, quanto uma lista de ferramentas para análise do macroambiente, encontram-se aqui > http://ninocarvalho.com.br/cursos-e-palestras/analise-do-macroambiente-de-marketing-digital
Breve estudo sobre como alguns dos principais players do segmento Bancário (tanto no setor público, quanto no privado) se posicionam e se apresentam no mundo digital.
Apresentamos alguns insights sobre como os bancos (e algumas Corretoras de Investimentos) utilizam as ferramentas e canais digitais.
Minhas recomendações de referências em Marketing e Comunicação Digital. São livros, artigos (maioria acadêmicos) e sites que, acredito, são relevantes para profissionais da área.
Você verá sugestões de comunicação, marketing, redes sociais, marketing de relacionamento, marketing de serviços, usabilidade, email marketing, customização cultural, planejamento, estratégia e mais.
Esta lista não é estática. Constantemente vou amplia-la, edita-la e melhorar as referencias e sugestões.
Coordenadores Acadêmicos: Prof. Ms. Nino Carvalho e Prof. Dr. Luis Carlos Sá
Docentes colaboradores neste documento:
João Paulo Rego (Mestre), Paulo Teixeira (MBA), Horácio Soares (Mestre), Andrei Scheiner (Mestre), Andre Lima-Cardoso (Mestre), Sandra Turchi (MBA), Fábio Albuquerque (Doutor), Marina Faria (Doutor), João da Matta (Doutor), Nelson Leoni (MBA), Fabio Flatschart (Doutor), Ruy Carneiro (Mestre), Marcello Chamusca (Doutor), Marcelo Minutti (MBA), Patrícia Sá (Mestre).
Consultoria de Marketing com ênfase em Digital.
Atuação de 20 anos no mercado nacional e internacional, colecionando algumas das maiores marcas do Brasil, América Latina e do mundo.
SETOR PRIVADO:
Toyota, Ericsson Latin America, Aperam South America, EDP Brasil, Dow, Dupont Latin America, Souza Cruz (British American Tobacco – BAT), eConsultancy, Johnson & Johnson (Latin America), Embratel, Ipiranga, Brazilian Oil and Gas Institute (IBP), Wyeth (Centrum and Advil), Grupo Multiplan, Industry’s Federation (for Espírito Santo and Minas Gerais states), GS1 Brasil, UniCesumar, Lenine, InPress Porter Novelli, Habibs, Pernod Ricard, WMcCann, Focus Têxtil, AG2 Publicis, entre outros.
SETOR PÚBLICO:
Presidência da República, Senado Federal, Ministério da Justiça, Ministério da Cultura, Tribunal Superior Eleitoral (TSE), Caixa, Conselho Nacional do Ministério Público (CNMP), Conselho Nacional de Justiça (CNJ), Embrapa, Exército, Finep, Ministério Público Federal, Procuradoria Geral da República (PGR), Superior Tribunal de Justiça (STJ), Anvisa, Camara dos Deputados (DF), entre outras.
Palestra no IPAM (Porto, Portugal).
Abordei a metodologia de Planejamento Estratégico de Marketing Digital - PEMD, apontando as etapas do planejamento e as ilustrando com cases empíricos de meus clientes de consultoria e capacitação: NFL, Dupont, Focus Têxtil, MPF, Senado Federal, Toyota, Ericsson, EDP, Ipiranga, Johnson & Johnson, entre outros exemplos.
Slides do Webinar do dia 29/11/2018 sobre Como ter Sucesso na Carreira de Consultoria.
Você pode acessar o Webinar na íntegra, gratuitamente, em https://ninocarvalho.com/blog/webinar-como-ter-sucesso-na-carreira-de-consultoria/
Nesse webinar você vai aprender:
- O que é a Carreira de Consultoria e qual o papel do Consultor
- Quais as vantagens e desvantagens da Carreira de Consultoria
- Quanto posso ganhar como Consultor
- O que preciso (quais as competências) para ser um Consultor de Sucesso
Palestra durante o Festival Colibri 2013 (Vitória - ES).
Exemplos, conceitos, frameworks e cases de pontos de reflexão sobre como os setores público e privado podem e deveriam ser melhor integrados.
Particularmente, fomentamos discussões no evento sobre o que o Setor Público pode aprender com o Setor Privado.
Palestra com uma breve amostra quantitativa da presença social das marcas que formam o Poder Judiciário: Supremo Tribunal Federal (STF), Superior Tribunal de Justiça (STJ), Ministério da Justiça, Conselho Nacional de Justiça (CNJ), Conselho Nacional do Ministério Público (CNMP), Tribunal Superior do Trabalho (TST).
O Prof Nino apresentou cases, dados sobre as marcas e discutiu sobre o papel do Poder Judiciário nas mídias sociais.
O Encontro de Comunicação do Poder Judiciário aconteceu em 26 de Fevereiro de 2013 em Brasília e contou com a abertura da Ministra do STF Eliana Calmon.
A palestra ministrada em Goiânia-GO em junho de 2013 mostra o comportamento do novo consumidor na internet e sugere como uma empresa pode se posicionar no comércio eletrônico, exemplificando com cases reais bem e mal sucedidos.
Internacionalização das MPMEs - Evento da OEA, Sebrae e Secretaria da Micro e...24x7 COMUNICAÇÃO
Começa no próximo dia 11, em Brasília (DF), a reunião da Organização dos Estados Americanos (OEA), que vai debater a promoção de política públicas para garantir a internacionalização das micro, pequenas e médias empresas. O evento, na sede do Sebrae Nacional, em Brasília, será aberto às 9h pelo presidente da instituição, Luiz Barretto, pelo ministro da Secretaria da Micro e Pequena Empresa, Guilherme Afif Domingos, e pela secretária executiva para Desenvolvimento Integral da OEA, Sherry Tross.
Organizado pela Secretaria da Micro e Pequena Empresa e pela Secretaria Executiva de Desenvolvimento Integral da OEA, o evento vai focar em três grandes temas: a importância dos pequenos negócios e das médias empresas no comércio internacional; desafios e marco regulatório para a internacionalização dos empreendimentos de micro, pequeno e médio porte; e instrumentos para a internacionalização das micro, pequenas e médias empresas.
O ministro Guilherme Afif Domingos vai propor durante a reunião a criação de um mercado internacional para as micro e pequenas empresas de línguas portuguesa e espanhola. O objetivo é garantir que micro e pequenos empreendimentos do Brasil, da América Latina, do Caribe, da Espanha, de Portugal e da África lusófona possam celebrar acordos bilaterais, que garantam condições desburocratizadas para importar e exportar.
A proposta brasileira vai defender a necessidade do processo aduaneiro ser simplificado para assegurar que micro e pequenas empresas possam se aproximar e realizar negócios de acordo com o porte, observado apenas os limites de faturamento definidos pela legislação.
Para permitir a criação do Simples Internacional, o ministro-chefe da Secretaria da Micro e Pequena Empresa vai defender a necessidade de ser criada uma logística adequada para as empresas de menor porte, a fim de garantir o tráfego dos bens e o direito de se beneficiarem de impostos reduzidos, conforme definidos em lei.
A intenção do Simples Internacional é garantir que uma micro ou pequena empresa do interior do Brasil possa relacionar-se livremente com uma similar do interior da Argentina, Espanha, Portugal, Costa Rica ou de Angola para realizar qualquer tipo de transação, tanto na área de comércio quanto na de serviços. "O futuro do emprego no mundo está no crescimento das micro e pequenas empresas. E, para possibilitar que elas possam cumprir o papel que lhes cabe, de gerar emprego e renda, é fundamental simplificar a vida do segmento", afirmou o ministro.
Esta matéria versa sobre o Ambiente de Marketing, visto que é de extrema importância ter o conhecimento do ambiente de marketing que paira sobre a organização.
Recente pesquisa da ToolboxTM, que traça um panorama do setor de trade marketing, reúne dados de principais ações e investimentos, e apresenta o perfil e perspectivas para 2015 de seus profissionais no Brasil.
Este trabalho apresenta uma proposta de política de prestação serviços públicos federais
por meios eletrônicos (e-Serviços) desenvolvida pela Secretaria de Logística e Tecnologia
da Informação do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, focada nas
necessidades dos usuários. Ela tem por objetivo recomendar a implementação de
protótipos de e-serviços que serão disponibilizados à sociedade via mensagem de texto
(SMS). O trabalho teve por subsídio dados da Pesquisa TIC e-GOV que foram utilizados
para a escolha dos serviços e para delinear a proposição. Em seguida se orienta a
necessidade de considerar a diversidade de meios no processo de disponibilização dos eserviços e de uso do Guia de Serviços do Governo Federal como ambiente de gestão
desses. Posteriormente, será descrito a necessidade de aderência aos padrões
tecnológicos do governo federal e de sinergia com outras políticas públicas como a
política nacional de atendimento ao cidadão, as políticas de contratações em âmbito
federal e a Agenda Digital de Governo Eletrônico. Por fim, serão apontadas algumas
conclusões sobre o impacto que esta proposta poderá gerar, a possibilidade de êxito
quando articulada com outras políticas e o uso de redes sociais para divulgar o projeto,
para aprimorá-lo e talvez até para captar a percepção social sobre novos e-serviços.
Após um breve resumo do cenário ambiental de marketing moderno, trago o modelo de planejamento já conhecido dos executivos (Onde Estamos, Pra Onde Vamos, Como Chegar Lá) e proponho uma abordagem adaptada para o ambiente digital.
Sigo dando alguns principais best practices para uma entrada planejada nas redes sociais.
A palestra ministrada em Goiânia-GO em junho de 2013 mostra o comportamento do novo consumidor na internet e sugere como uma empresa pode se posicionar no comércio eletrônico, exemplificando com cases reais bem e mal sucedidos.
Internacionalização das MPMEs - Evento da OEA, Sebrae e Secretaria da Micro e...24x7 COMUNICAÇÃO
Começa no próximo dia 11, em Brasília (DF), a reunião da Organização dos Estados Americanos (OEA), que vai debater a promoção de política públicas para garantir a internacionalização das micro, pequenas e médias empresas. O evento, na sede do Sebrae Nacional, em Brasília, será aberto às 9h pelo presidente da instituição, Luiz Barretto, pelo ministro da Secretaria da Micro e Pequena Empresa, Guilherme Afif Domingos, e pela secretária executiva para Desenvolvimento Integral da OEA, Sherry Tross.
Organizado pela Secretaria da Micro e Pequena Empresa e pela Secretaria Executiva de Desenvolvimento Integral da OEA, o evento vai focar em três grandes temas: a importância dos pequenos negócios e das médias empresas no comércio internacional; desafios e marco regulatório para a internacionalização dos empreendimentos de micro, pequeno e médio porte; e instrumentos para a internacionalização das micro, pequenas e médias empresas.
O ministro Guilherme Afif Domingos vai propor durante a reunião a criação de um mercado internacional para as micro e pequenas empresas de línguas portuguesa e espanhola. O objetivo é garantir que micro e pequenos empreendimentos do Brasil, da América Latina, do Caribe, da Espanha, de Portugal e da África lusófona possam celebrar acordos bilaterais, que garantam condições desburocratizadas para importar e exportar.
A proposta brasileira vai defender a necessidade do processo aduaneiro ser simplificado para assegurar que micro e pequenas empresas possam se aproximar e realizar negócios de acordo com o porte, observado apenas os limites de faturamento definidos pela legislação.
Para permitir a criação do Simples Internacional, o ministro-chefe da Secretaria da Micro e Pequena Empresa vai defender a necessidade de ser criada uma logística adequada para as empresas de menor porte, a fim de garantir o tráfego dos bens e o direito de se beneficiarem de impostos reduzidos, conforme definidos em lei.
A intenção do Simples Internacional é garantir que uma micro ou pequena empresa do interior do Brasil possa relacionar-se livremente com uma similar do interior da Argentina, Espanha, Portugal, Costa Rica ou de Angola para realizar qualquer tipo de transação, tanto na área de comércio quanto na de serviços. "O futuro do emprego no mundo está no crescimento das micro e pequenas empresas. E, para possibilitar que elas possam cumprir o papel que lhes cabe, de gerar emprego e renda, é fundamental simplificar a vida do segmento", afirmou o ministro.
Esta matéria versa sobre o Ambiente de Marketing, visto que é de extrema importância ter o conhecimento do ambiente de marketing que paira sobre a organização.
Recente pesquisa da ToolboxTM, que traça um panorama do setor de trade marketing, reúne dados de principais ações e investimentos, e apresenta o perfil e perspectivas para 2015 de seus profissionais no Brasil.
Este trabalho apresenta uma proposta de política de prestação serviços públicos federais
por meios eletrônicos (e-Serviços) desenvolvida pela Secretaria de Logística e Tecnologia
da Informação do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, focada nas
necessidades dos usuários. Ela tem por objetivo recomendar a implementação de
protótipos de e-serviços que serão disponibilizados à sociedade via mensagem de texto
(SMS). O trabalho teve por subsídio dados da Pesquisa TIC e-GOV que foram utilizados
para a escolha dos serviços e para delinear a proposição. Em seguida se orienta a
necessidade de considerar a diversidade de meios no processo de disponibilização dos eserviços e de uso do Guia de Serviços do Governo Federal como ambiente de gestão
desses. Posteriormente, será descrito a necessidade de aderência aos padrões
tecnológicos do governo federal e de sinergia com outras políticas públicas como a
política nacional de atendimento ao cidadão, as políticas de contratações em âmbito
federal e a Agenda Digital de Governo Eletrônico. Por fim, serão apontadas algumas
conclusões sobre o impacto que esta proposta poderá gerar, a possibilidade de êxito
quando articulada com outras políticas e o uso de redes sociais para divulgar o projeto,
para aprimorá-lo e talvez até para captar a percepção social sobre novos e-serviços.
Após um breve resumo do cenário ambiental de marketing moderno, trago o modelo de planejamento já conhecido dos executivos (Onde Estamos, Pra Onde Vamos, Como Chegar Lá) e proponho uma abordagem adaptada para o ambiente digital.
Sigo dando alguns principais best practices para uma entrada planejada nas redes sociais.
Palestra que dei na 7a Semana de Comunicação da Universidade Veiga de Almeida (#SecomUVA2011).
Enumerei cinco conceitos relacionados à participação política do cidadão no contexto das Mídias Digitais:
- Participação
- Acesso
- Informação
- Engajamento
- Poder
Palestra sobre Construção de Marca para o Governo do Mato Grosso, em reunião da liderança do estado para planejar o governo nos proximos anos. Falo sobre branding, como construir uma marca e apresento alguns cases do setor público.
Slides sobre a matriz SWOT, historia, aplicações, referências para aprofundamento.
A SWOT é ferramenta essencial para o planejamento estratégico de marketing.
Tudo o que você queria saber sobre SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats) - Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
Ampla experiência na indústria de meios de pagamentos e adquirência
Liderança, habilidade em comunicação verbal e escrita
Experiência administrativa, controle, planejamento e gestão
Experiência em atendimento ao cliente interno e externo
Formação e Treinamento de Equipes
Habilidade em negociação e gerenciamento de contratos
Ferramenta promocional e de treinamento para eventos e trabalho em equipe baseada no momento mágico da Formula Um e da Stock Car: O Pit Stop. Momento de tensão, uma verdadeira 'crise' gerenciada......
Ferramenta promocional e de treinamento para eventos e trabalho em equipe baseada no momento mágico da Formula Um e da Stock Car: O Pit Stop. Momento de tensão, uma verdadeira 'crise' gerenciada... Pit stop simulation for team training and coaching. ...
Categoria: Entretenimento
Palavras-chave:
simulador simulator pit stop experience challenge formula treinamento trabalho em equipe teambuilding eventos promoção marketing promocional convenções lançamentos
Internacionalização de negócios: Expansão das PME ao mercado externoAdhemar Garcia Neto
Visão do autor sobre o conteúdodo IX Encontro da Universidade com as Empresas em Desenvolvimento. Internacionalização de Negócios: Expansão das PME ao mercado externo
Apresentação utilizada no Webinar sobre Como Aumentar as Vendas no Marketplace realizado por Pedro Corrêa de Souza, Gerente Geral de Marketplace no Magazine Luiza, no dia 9/03/17 na sede do E-commerce Brasil
Exmo (a) Director (a)
Recursos Humanos
Aproveito esta oportunidade para enviar o meu CV para a proposta em epígrafe, pois procuro um novo desafio. Deixo abaixo umas linhas que definem a minha experiência académica bem como a minha experiência profissional:
Formação Académica
Tenho uma licenciatura em Relações Internacionais, Económicas e Políticas
Mestrado em Gestão de Marketing
Aluno Finalista no Doutoramento em Santiago de Compostela em Marketing e Estratégia
Formação Profissional
Trabalhei maioritariamente em 3 países: Portugal, Brasil e Angola.
Esta ultima oportunidade de emprego tive a oportunidade de trabalhar o mercado de forma global, em 36 países.
Trabalhei como Professor, em Energias Renováveis; Industria Têxtil; Industria de Cabos e Cablagem; Sector Automóvel; Etc…
Sou Multifuncional pois trabalhei em diversos departamentos nas empresas por onde passei.
Posso acrescentar novos clientes para a sua empresa; bem como desenvolver novas areas de actuação da empresa, no mercado nacional bem como no mercado internacional.
Em anexo no meu CV (convido a ler o “menos chato” pois é de leitura mais fácil) onde pode encontrar mais especificamente todo o meu percurso profissional e académico.
Encontro-me ao seu dispor para qualquer informação adicional que julgue necessária.
Cumprimentos
Narciso Santos
O grupo Onebiz é lider no franchising na prestaçao de serviços para empresas e particulares, com mais de 400 parceiros franchisados, em mais de 20 países. Confie em quem sabe, inicie um negócio com a Onebiz.
Palestra sobre Planejamento Estratégico - Ryla 2012vitoriotomaz
Palestra com principais pontos necessários para a construção de um planejamento estratégico, assim como a explanação do que é tão importante nos planos pessoais.
Semelhante a Nino Carvalho Consultoria e Capacitação em Marketing Digital - Quem Somos (20)
My presentation at DES-Mardrid 2019, the top Digital Transformation event worldwide.
I talk a bit about the context we are in (robots, Artificial Intelligence, Automations) and how the Marketing leader will thrive or fall in the next year.
Nessa apresentação você conhecerá quais as três competências necessárias para um Consultor de sucesso.
O modelo, com embasamento científico, aponta que o Consultor deve ter as seguintes habilidades:
- Competências Técnicas
- Competências Interpessoais
- Competências Conceituais
A soma destas três competências é a receita para o profissional bem sucedido na Carreira de Consultoria.
No vídeo (assista aqui - https://youtu.be/-EntYsXfWxE), explico cada uma e demonstro como são aplicadas e refletem na prática, no dia-a-dia das atividades de Consultoria.
Today’s competitive environment is increasingly defined by ubiquitous automation, growing applications of artificial intelligence, machine-reliant predictions, continuous market pressures, and fast-paced changes. Within this reality, organisations’ expectations regarding the responsibilities of their CDOs is far higher and broader than it ever was.
Whether we like it or not, whether we acknowledge it or not, CDOs already are (and will be even more) required to lead disruptive processes that will help to assure the immediate survival and future sustainability, across every aspect of the companies’ business structure.
In this presentation, Nino Carvalho will share his first-hand experience with major global brands addressing the appropriate place CDOs should occupy as strategic enabling agents within organisations, working far beyond the ‘Digital’ realm. Within the future organisational model, the digital is no longer confined to a separate department, and CDOs will play a central role in seamlessly connecting multiple stakeholders and areas, acting as guides towards an integrated business vision.
As organizações públicas ainda se encontram distantes do ideal de governo participativo, seja por deficiências internas ou por dificuldades externas. Os estudos existentes sobre as relações entre o ambiente virtual e as organizações governamentais permanecem muito focalizados na área técnica (por exemplo, avaliações de portais, testes de usabilidade), dando pouco espaço a discussões fundamentadas sobre participação pública na internet ou ao ponto de vista dos cidadãos. Este artigo pretende explorar algumas das possibilidades do chamado governo eletrônico quando se trata de integrar a participação cidadã com vistas a ampliar e melhorar a oferta de serviços públicos. Nessa exploração destaca-se um binômio – de um lado, benefícios e vantagens; de outro, riscos e desafios – que descortina as oportunidades de oferta para o Setor Público. Para fundamentar esse prisma, o artigo combina literaturas de áreas distintas, sintetizando benefícios e desafios em forma tabular, o que ajuda a recuperar autores e ideias relevantes de forma didática e clara. Duas conclusões merecem destaque. Primeiro, é preciso reestruturar os processos e serviços da área pública, oferecendo canais de contato direto e deixando os organismos governamentais mais flexíveis e permeáveis à ideia de que as soluções mais eficientes e mais justas virão de processos coparticipativos. Segundo, é preciso que as instituições públicas invistam em conhecer melhor sobre o comportamento e preferências do cidadão de forma a otimizar os esforços e os investimentos dos organismos públicos, e, em última análise, potencializar as chances de o relacionamento governo-cidadão resultar em bons frutos para ambas as partes.
Matéria sobre os impactos da crise e da atual situação brasileira nas Eleições de 2016, com entrevista e opiniões do Prof. Nino Carvalho.
Gazeta Norte Mineira - 09 de Abril de 2016 - Seção "Empresarial".
Pesquisa da Nino Carvalho Consultoria (2012) traçou o perfil dos Governos Estaduais no Facebook. Todos os estados foram contemplados e a apresentação inclui ficha técnica individual de cada estado.
Apesar de ser um amplo espaço de debates e de exercer tanta influência diante da sociedade, a internet ainda não é utilizada de forma estratégica pelos candidatos, visando propostas mais robustas através das possibilidades que as ferramentas digitais oferecem.
Artigo do prof. Nino Carvalho, publicado no Jornal Estado de Minas em 16/10/2014
Como abordar assuntos sobre política e eleições nas redes sociais sem entrar em discussões e afetar amizades.
Prof. Nino Carvalho fala ao jornal O Povo (CE) que o bom relacionamento entre pessoas com ideologias políticas diferentes é possível, desde que mantenham o bom senso.
Artigo de Nino Carvalho sobre ativismo digital: a influência da internet nas manifestações políticas populares.
Publicado no Jornal Estado de Minas em agosto de 2013
Matéria com Prof. Msc. Nino Carvalho e outros especialistas em comunicação e política, enfatizando a influência da internet e mídias sociais na opinião pública e nas campanhas eleitorais.
Palestra para a Fundação Milton Campos, em Brasília, DF (Nov 2013).
O foco é era debater como as marcas políticas se portam na internet, cases e anticases, como os políticos podem aprender com conceitos e frameworks do mercado privado.
Foram apresentados exemplos da Presidenta Dilma Rousseff, o Senador Aécio Neves, a Senadora Ana Amélia, o Senado Federal, entre outros.
A influência das mídias sociais nas manifestações públicas em junho/2013
- Os jovens estão cada vez mais propensos a “fazer a diferença”
- As mídias sociais facilitam e incentivam a mobilização e o engajamento em causas em prol da sociedade
- Mesmo aqueles que não concordam em ir para as ruas mostram-se a favor das manifestações e das mudanças propostas
- A internet, em especial as mídias sociais, mostram o outro lado dos protestos: é possível identificar quem é “do bem” e quem é “do mal”
- A participação popular contribui para a produção e propagação de informações sobre os acontecimentos
- Não há mais um editor, um influenciador, uma única opinião: as mídias sociais permitem que todos tenham voz
Palestra durante o evento Redes e-Gov promovida pelo CETEM, em Florianópolis-SC.
Após uma introdução sobre a internet no Brasil e no Setor Público e como o mundo digital afeta o relacionamento entre o cidadão e as organizações públicas, falo sobre o espaço ocupado por outros atores sociais na falta de iniciativas públicas.
Trago alguns cases do Brasil e exterior (Prefeitura de João Pessoa, Japão, Paris, Austrália, Rio de Janeiro, Reino Unido, entre outros).
Faço paralelos entre iniciativas privadas e o que elas podem contribuir para o mundo de instituições públicas.
Por fim, aponto caminhos para desenvolvimento de Planejamento Estratégico de Comunicação Digital para o Setor Público.
Palestra do Prof. Nelson Leoni durante o WOB 2012 (Word of Business), no Rio de Janeiro.
Leoni fala sobre como as Midias Sociais impactam o relacionamento de marcas públicas com o cidadão, utilizando dados e cases como o do Exército Brasileiro, Superior Tribunal de Justiça (STJ), Prefeitura de João Pessoa, entre outros.
Artigo academico publicado no IX SEGeT (Simposio de Excelencia em Gestão e Tecnologia - 2012). Autores: Nino Carvalho, Marina Faria e José Luis Carvalho.
RESUMO:
As novas tecnologias vêm modificando a maneira como as pessoas trabalham, se relacionam e
compram, permitindo uma nova forma de integração entre os consumidores, e deles com as
organizações. Enquanto a internet vem gerando transformações na maneira de planejar e
operacionalizar esforços de marketing, o comércio online já não corresponde apenas a uma
forma alternativa de diferenciação competitiva: hoje, o e-commerce constitui uma atividade
do tipo faça-ou-morra. Diante desse cenário, em última instância, as empresas estão
interessadas em entender o consumo pela internet tanto para poderem investir em e-commerce
quanto para buscar conhecer melhor seus consumidores e potenciais consumidores,
aumentando assim a efetividade de seus negócios offline em um ambiente em transformação.
A principal mudança diz respeito à busca de informações por tais consumidores, haja vista
que, com a vasta gama de fontes de informação presentes na internet, o consumidor já chega à
loja mais consciente daquilo que procura. Além disso, a internet por meio das redes sociais e
das comunidades de marcas pode ser considerada uma ótima forma de aproximação entre
empresas e clientes. Desenvolvido como ensaio teórico, o objetivo do presente artigo é
discutir aspectos do comportamento do consumidor em compras na internet e o impacto da
web no comportamento de compra offline. Para tanto, apresentam-se aspectos de influência da
internet no comportamento do consumidor nas compras offline, debate-se o comportamento e
perfil do consumidor na internet e empreendem-se reflexões sobre a relação entre as
organizações e seus consumidores com o intermédio da internet.
Palestra sobre as Perspectivas e o Mercado Digital - ministrada na FGV Fortaleza (em Junho 2012).
Falo sobre como está o mercado e o que podemos esperar no futuro breve, particularmente no caso brasileiro, bem como apresento alguns "mitos e verdades" na área de Comunicação e Marketing na Internet.
Palestra sobre as Mídias Sociais na Educação, ministrada durante o 25o. Encontro de Comunicação do SINEPE-RS.
(faça download para ver os vídeos e links em alguns slides)
Mais de Nino Carvalho - Consultor e Professor (20)
Conferência Goiás I Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem seq...E-Commerce Brasil
Carolina Ramos de Campos
Gerente de Relacionamento com o Seller
Americanas S.A
Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem sequer foi imaginada!
https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Fraudes no centro-oeste em 2023E-Commerce Brasil
Cristiane Cajado
Coordenadora de Customer Success
ClearSale
Fraudes no centro-oeste em 2023.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo...E-Commerce Brasil
Camila Suziane Rezende
Agente Comercial Regional
Total Express,
Renata Bettoni Abrenhosa
Agente Comercial Regional
Total Express
As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo que ela pode ter no seu negócio.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumi...E-Commerce Brasil
Carolina Soares
Sales Manager
DHL Suppy Chain.
Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumidor com estratégias de fulfillment logístico.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Como uma boa experiência na logística reversa pode impact...E-Commerce Brasil
Diogo Inoue
Diretor de Operações OOH
Jadlog Logística.
Como uma boa experiência na logística reversa pode impactar na conversão do seu e-commerce?
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Nino Carvalho Consultoria e Capacitação em Marketing Digital - Quem Somos
1. Apresentação institucional da
Nino Carvalho Consultoria e Capacitação
QUEM SOMOS E O
QUE PODEMOS FAZER
PELA SUA MARCA
CAPACITAÇÃO e TREINAMENTO para organizações públicas e privadas
CONSULTORIA e PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO de Marketing Digital
2. Nosso foco está em:
CONSULTORIA, PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E
PROGRAMAS DE CAPACITAÇÃO EM COMUNICAÇÃO E
MARKETING DIGITAL PARA ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS
E PRIVADAS.
Contamos com especialistas em diferentes segmentos
e atendemos a diversas soluções, entre as quais:
• Planejamento de Comunicação e Marketing
• Estratégias de Mídias Sociais
• Estratégias de Comunicação Integrada
• Capacitação e Treinamento em Comunicação e
Marketing
• Comércio Eletrônico
• Alocação de Recursos Humanos em Marketing Digital
O Que Fazemos?
Orientamos e gerenciamos as ações
de nossos clientes em áreas como:
• Auditoria e Contratação de Fornecedores
• Gerenciamento de e-Crises
• Performance e Conversão
• e-Branding
• Análises e Diagnósticos de Inteligência de Mercado
• Desenvolvimento de Políticas e Diretrizes de
Comunicação Digital e de Conduta de
Servidores/Funcionários
• Concepção e Implantação de Sites,
Intranets, Hotsites e Blogs
• Gestão e Governança Digital
• Desenvolvimento de Lideranças na área Digital
3. Principais Diferenciais
EQUIPE PREMIUM
• Experiência prática e acadêmica
• Vivência em multinacionais privadas,
organizações públicas e agências
• Experiência prática e acadêmica
internacional
FOCADOS NO NEGÓCIO
• Estamos aqui para maximizar seus
lucros e resultados
ESPECIALIZADOS EM
• Setores de Alta Competitividade
• Setores Muito Regulamentados
• Setor Público
• B2B
• Programas de Capacitação em
Marketing e Comunicação
NETWORKING EXCLUSIVO
• Acesso e estreito relacionamento com
principais profissionais, influenciadores,
acadêmicos e agências do mercado
4. Consultoria Estratégica > Nossos Serviços
✓ Planejamento Estratégico de Marketing
Digital – Metodologia PEMD
✓ Diagnóstico Estratégico de:
. Comunicação Integrada de Marketing
. Sites, Portais, Intranets
. Presença Social
✓ Auditoria de Fornecedores
✓ Auditoria de Tecnologias Digitais
✓ Auditoria de Capacidades Internas
✓ Auditoria de Experiência do Usuário:
. Usabilidade
. Arquitetura da Informação
. Acessibilidade
. Performance de Sites
✓ Análise da Competição na Internet
✓ Gestão de e-Crises
✓ Desenvolvimento de Política de Mídias Sociais
/ Comunicação Digital e de Manual de Conduta
de Funcionários no Ambiente Digital
5. Consultoria Estratégica > Nossos Serviços
✓ Consultoria para Gestão de Serviços
Digitais
. Interface com Fornecedores
. Validação de Entregas
. Coordenação de Fornecedores
✓ Equipes temporárias alocadas para serviços
de Marketing Digital
9. ✓ Advil
✓ AG2 Publicis
✓ Ahladim
✓ Anvisa
✓ Aperam South America
✓ Ativa Investimentos
✓ BQ
✓ British Council Latin America
✓ Centrum
✓ CodeZone
✓ Comitê Internacional
da Cruz Vermelha (ICRC)
✓ Concremat
✓ DB Home
✓ Deloitte
✓ Dow
✓ EDP do Brasil
Consultoria e Planejamento EXPERIÊNCIA
✓ Effect Sport
✓ Embratel
✓ Ericsson Latin America
✓ Finep
✓ Focus Têxtil
✓ Fundação Real Grandeza (Furnas)
✓ Fundo Nacional de
Desenvolvimento da Educação (FNDE)
✓ Grupo MPE
✓ Grupo MK Comunicação
✓ Grupo Multiplan
✓ GS1 Brasil
✓ GSN – Global Sports Network
✓ Habibs
✓ Ibeu
✓ Inpress Porter Novelli
✓ Instituto Brasileiro de Petróleo, Gás e
Biocombustíveis (IBP)
✓ Instituto de Estudos Socioeconômicos
(Inesc)
✓ Instituto Focus Têxtil (IFT)
✓ LabPop Content
✓ Lector Content
✓ Lenine
✓ Letícia Camargo Consultoria
✓ Mingau Digital
✓ Ministério da Cultura
✓ Montarte
✓ NFL (National Football Association)
✓ Procuradoria Geral da
República – PGR/MPF
✓ Qualita Telecom
✓ Souza Cruz
✓ Toyota
✓ UniCesumar
✓ Universidade Federal do ABC (UFABC)
10. Américas
✓ Aperam - South America
✓ British Council – Argentina, Chile,
Colômbia, Venezuela, Caribe
✓ Comitê Internacional
da Cruz Vermelha (ICRC) – Latin America
✓ Dow – Latin America
✓ Dupont – Latin America
✓ eConsultancy – EUA, Latin America
✓ Ericsson – Latin America
✓ Johnson & Johnson – Latin America
✓ NFL (National Football Association) –
EUA
✓ Rutgers Business School – Latin America
✓ W/McCann – Latin America
Experiência Internacional
África
✓ Anip (Agência Nacional de
Investimento Privado) – Angola
✓ British Council – África do Sul, Egito
Ásia
✓ British Council – Hong Kong, China,
Nepal, Índia, Paquistão
Oceania
✓ University of Notre Dame – Austrália
✓ British Council - Austrália
Europa
✓ British Council – Reino Unido, França,
Romênia, Alemanha, Portugal, Espanha
✓ Respostas Dadas - Portugal
11. ✓ Agência Nacional de Saúde
Suplementar (ANS)
✓ Agência Nacional para o Investimento
Privado (ANIP/Angola)
✓ British Council Latin America
✓ Anvisa
✓ Banco do Nordeste (BNB)
✓ Caixa
✓ Câmara dos Deputados (DF)
✓ CETEM-SC
✓ Conselho Federal de Justiça (CFJ)
✓ Conselho Nacional de Justiça (CNJ)
✓ Conselho Nacional do Ministério
Público (CNMP)
Experiência > Setor Público
✓ Embrapa
✓ Exército
✓ Finep
✓ Fundo Nacional de Desenvolvimento da
Educação (FNDE)
✓ Furnas
✓ Governo de Mato Grosso
✓ Governo do Pará
✓ Governo do Paraná
✓ Ministério da Cultura
✓ Ministério da Justiça
✓ Ministério Público do Estado da Bahia –
MPBA
✓ Ministério Público do Trabalho – MPT /
PGT
✓ Ministério do Turismo
✓ Prefeitura de Manaus
✓ Prefeitura de Porto Alegre
✓ Presidência da República do Brasil
✓ Procuradoria Geral da República – PGR
/ MPF
✓ Senado Federal
✓ Superior Tribunal de Justiça (STJ)
✓ Tribunal Regional Eleitoral – TRE-MG
✓ Tribunal Regional Federal – 4ª Região -
Sul
✓ Tribunal Superior Eleitoral (TSE)
✓ Universidade Federal do ABC (UFABC)
12. ✓ AG2 / Publicis
✓ Anip (Agência Nacional de
Investimento Privado – Angola)
✓ Aperam South America
✓ Arteiras Comunicação
✓ Câmara de Comércio Americana
(AmCham)
✓ CodeZone
✓ Concremat
✓ Deloitte
✓ Dow
✓ Dupont
✓ eConsultancy
Experiência > Empresas B2B
✓ EDP do Brasil
✓ Effect Sports
✓ Ericsson América Latina e Caribe
✓ Fagga / GL Exhibitions
✓ FIEMG
✓ FINDES
✓ Focus Têxtil
✓ Grupo Boticário
✓ Grupo Caso
✓ Grupo Havas
✓ Grupo MK
✓ Grupo MPE
✓ GS1 Brasil
✓ IEL-ES
✓ InPress Porter Novelli
✓ Instituto Brasileiro de Petróleo, Gás e
Biocombustíveis – IBP
✓ Instituto Publix
✓ LabPop Content
✓ Montarte
✓ Qualita Telecom
✓ W/McCann
✓ Wyeth (Centrum e Advil)
✓ X-Press Comunicação
14. ✓ Agência Nacional de Saúde
Suplementar (ANS)
✓ Agência Nacional para o Investimento
Privado (ANIP / Angola)
✓ British Council Latin America
✓ Banco do Nordeste (BNB)
✓ Caixa
✓ Câmara dos Deputados
✓ Conselho Nacional de Justiça (CNJ)
✓ Conselho Nacional do Ministério
Público (CNMP)
✓ Embrapa
Experiência > Programas de Capacitação > Setor Público
✓ Exército Brasileiro
✓ Finep
✓ FNDE
✓ Furnas
✓ Governo de Mato Grosso
✓ Governo do Pará
✓ Governo do Paraná
✓ Ministério da Justiça
✓ Ministério do Turismo
✓ Ministério Público Federal
✓ Prefeitura de Porto Alegre
✓ Presidência da República do Brasil
✓ Procuradoria Geral da República
✓ Senado Federal
✓ Superior Tribunal de Justiça – STJ
✓ Tribunal Regional Eleitoral – MG
✓ Tribunal Regional Federal – 4ª Região -
Sul
✓ Tribunal Superior Eleitoral (TSE)
✓ Universidade Federal do ABC (UFABC)
✓ Universidade Federal de Juiz de Fora
(UFJF)
✓ Universidade Federal do Rio de Janeiro
(UFRJ)
15. ✓ Ampla Energia
✓ Aperam South America
✓ Ativa Corretora
✓ CETEM - SC
✓ Comunique-se
✓ DB Home
✓ Dupont
✓ eConsultancy
✓ Fagga / GL Exhibitions
✓ Focus Têxtil
Experiência > Programas de Capacitação > Setor Privado
✓ Grupo Boticário
✓ Grupo Caso
✓ Grupo Havas
✓ Grupo MK Comunicação
✓ Grupo Multiplan
✓ InPress Porter Novelli
✓ Instituto Brasileiro de Petróleo, Gás e
Biocombustíveis (IBP)
✓ Ipiranga
✓ Johnson & Johnson
✓ MP Publicidade
✓ Pernod Ricard
✓ PUC - RJ
✓ Rutgers Business School
✓ Souza Cruz
✓ Video Clipping Produções
✓ W/McCann
16. ✓ Associação de Magistrados Brasileiros
(AMB)
✓ Associação Latino Americana de
Relações Públicas (ALARP)
✓ Câmara de Comércio Americana
(AmCham)
✓ Comitê Internacional da Cruz
Vermelha (ICRC)
✓ Conselho Regional de Relações
Públicas (CONRERP – RJ)
✓ Federação das Indústrias de Minas
Gerais (FIEMG)
✓ Fundação Getulio Vargas (FGV)
✓ Fundação Milton Campos
✓ IEL – ES
✓ IGEC / Facha
✓ Instituto Brasileiro de Petróleo, Gás e
Biocombustíveis (IBP)
✓ Instituto Publix
✓ Instituto Elas
✓ Sinepe-RS
Experiência > Programas de Capacitação > Outros Setores
17. Palestra de Gestão Estratégica com Facebook Ads,
Adwords e Google Analytics na AmCham/SP
Experiência > Programas de Capacitação
Workshop Estratégico para a liderança de Marketing
da Toyota do Brasil
18. Inauguração do curso de MBA em Marketing Digital
na FGV-GO, com debate sobre a Influência do
Digital no Mercado de Marketing, em Goiânia-GO
Experiência > Programas de Capacitação
Prof. Nino
Carvalho em
palestra “O que o
Setor Público
pode aprender
com o Setor
Privado”, durante
o II Seminário de
Rede e-Gov do
CETEM,
Florianópolis-SC
19. Programa de Imersão Estratégica com gestores
de comunicação para a América Latina do
Comitê Internacional da Cruz Vermelha (ICRC)
em Brasília, DF
Workshop sobre Gestão de e-Crises em evento
promovido pelo Banco do Nordeste (BNB)
Experiência > Programas de Capacitação
20. Capacitação em Planejamento Estratégico de
Comunicação Digital para executivos do Ministério
Público da Bahia (MPBA)
Experiência > Programas de Capacitação
Palestra no Senado Federal (DF) sobre
Comunicação Digital e os Impactos na Sociedade
e nas Organizações
21. Workshop de Estratégias de Marketing Digital para
executivos da América Latina (Marketing,
Comunicação, Tecnologia e Produto), da Dupont
Experiência > Programas de Capacitação
Workshop para Quadro do Estado Maior do
Exército Brasileiro sobre “O poder da Internet
e das Mídias Sociais na Comunicação”, em
Brasília, DF
22. O prof. Nino Carvalho no Encontro Nacional de
Comunicação do Poder Judiciário, ministrando a
palestra “As Mídias Sociais e o Poder Judiciário”
Experiência > Programas de Capacitação
23. ✓ Pioneiro no mercado nacional, com 20 anos de atuação em projetos acadêmicos e executivos
✓ Capacitou mais de 10.000 profissionais em cerca de 60 organizações públicas e privadas, do Brasil e exterior
✓ Idealizou e foi coordenador dos cursos de MBA e Pós-MBA em Comunicação e Marketing Digital da Fundação
Getulio Vargas – FGV (2010-16) e do primeiro MBA em Marketing Digital do Brasil (Facha-IGEC, 2008)
✓ Professor de cursos de pós-graduação e MBAs no Brasil > Marketing Digital, Propaganda e Mídias Digitais,
Comunicação Integrada de Marketing, Comércio Eletrônico, Inteligência e Monitoramento Social, Marketing de
Relacionamento, Gestão de Marcas, e Planejamento Estratégico de Marketing Digital
✓ Palestrou em mais de 600 eventos e workshops desde 1998 e apresentações (slides em PPT) foram vistos mais de
450 mil vezes no SlideShare
✓ Professor das instituições eConsultancy (2011-12) e Rutgers Business School no Brasil (2012-14), ministrando
treinamentos para empresas de grande porte e principais agências de publicidade e comunicação do país e da
América Latina
✓ Idealizador e curador dos eventos nacionais #SouMaisWeb e do Fórum de Marketing Digital FGV
✓ Professor homenageado na FGV (SP e GO) em 2013
✓ Co-autor de dois livros e dois e-books na área de Comunicação e Marketing na Internet
✓ Referência nacional em Programas de Capacitação para o Setor Público brasileiro
✓ Referenciado regularmente nos principais livros de Marketing Digital de autores brasileiros e em diversos veículos
de comunicação do Brasil e do exterior (segmentados e de hard news)
Experiência > Palestras e Treinamento
25. Nos próximos slides destacamos alguns de
nossos cases, ordenados cronologicamente do
mais recente para o mais antigo.
O objetivo destes cases é meramente ilustrar
nossas capacidades e competências com um
vasto rol de organizações de diferentes
setores e segmentos.
Em comum, os cases aqui expostos demonstram
nossa capacidade de lidar com contingências
distintas, sempre com entregas premium e
conquistando resultados em alinhamento com
os objetivos estratégicos das organizações.
Experiência e Portfolio > Breve Apresentação
Ademais, outro ponto relevante similar é o fato de
nosso portfolio estar focado largamente nas
principais marcas de seus segmentos, líderes em
seus mercados, expoentes e referências nos campos
em que atuam, seja nos exemplos de organizações
privadas, seja nos cases de marcas públicas.
26. Consultoria Estratégica > IBP (2014 - 2016) CASES
O Instituto Brasileiro de Petróleo,
Gás e Biocombustíveis (IBP) é uma
organização que congrega todas as
principais empresas do Setor em todo
o Brasil (Shell, Ipiranga, Petrobras,
Chevron, BR Distribuidora, FMC
Technologies, BP, entre outras). Sua
função é atuar como “A Casa da
Indústria” e é altamente reconhecido
pelos eventos internacionais, cursos e
conteúdo de altíssimo valor para o
Setor.
SERVIÇO:
Diagnóstico, Planejamento Estratégico e Consultoria em Marketing
Digital
O IBP está se posicionando como “A Casa da Indústria” e precisa, cada vez
mais, se mostrar relevante para as dezenas de organizações do setor no Brasil e
no exterior. Fizemos uma imersão longa, contemplando uma variedade de
stakeholders internos e externos (360º), bem como uma aplicação de workshop
para definição dos Objetivos Estratégicos, Stakeholders prioritários e KPIs
para, como desdobramento, propor um Planejamento Estratégico de Marketing
Digital para os próximos anos.
Nosso trabalho também contemplou uma auditoria organizacional (olhando para
processos, competências de equipes de Comunicação e TI, bem como suas
interfaces com outros players da instituição), e trabalho consultivo permanente
em diversas áreas de Comunicação Integrada (desde a concepção de
metodologias para produtos educacionais até utilização de ferramentas para
Comunicação Interna).
27. Treinamento e Capacitação > FGV (2010 – 2016)
A Fundação Getulio Vargas (FGV)
possui uma longa tradição de
excelência em pesquisa, inovação e
consultoria em Administração,
Economia, Direito e Ciências Sociais,
além da Matemática Aplicada. A
instituição é mundialmente conhecida
como um centro de qualidade e de
excelência no ensino.
SERVIÇO:
Idealizador e Coordenador dos Programas de MBA, Pós-MBA e EAD em
Marketing Digital
Após ter sido pioneiro ao lançar o primeiro curso de MBA em Marketing Digital
do país (IGEC/Facha, 2008), a FGV convidou o Prof. MSc Nino Carvalho para
idealizar e estruturar cursos de Marketing Digital seguindo os tradicionais
pilares de qualidade e excelência da instituição de ensino. Nino se tornou o
coordenador mais jovem da história de toda a instituição. O lançamento dos
cursos aconteceu em 2011, foi sucesso e conquistou com facilidade as salas de
aula da FGV em todo o Brasil.
O Prof. MSc Nino Carvalho foi coordenador de um seleto time de 70 docentes
(incluindo alguns dos maiores nomes da área digital do país) e até hoje leciona
nos cursos de MBA em Marketing da Escola, em cadeiras como Fundamentos de
Marketing Digital, Comunicação Integrada de Marketing, Publicidade e
Propaganda, Comércio Eletrônico, Inteligência e Monitoramento Social, e
Planejamento Estratégico de Marketing Digital.
CASES
28. Programa de Capacitação > ANIP / Angola (2014-2015)
A ANIP é a Agência Nacional de
Investimento Privado do Governo de
Angola. Trata-se da organização
federal oficial responsável por toda
orientação e tramitação legal de
empresas e negócios estrangeiros no
país. A agência auxilia empresários
internacionais a se estabelecerem no
país, bem como facilita o contato
entre organizações locais e potenciais
parceiros estrangeiros.
SERVIÇO:
Programa de Capacitação em Gestão de Marketing Digital para
Organizações Públicas
A organização federal angolana enviou seus executivos para um treinamento de
Planejamento Estratégico de Marketing Digital em 2014 e em 2015. O objetivo
da ANIP é melhorar o relacionamento da agência com possíveis investidores
externos, bem como captar investidores de países como China, Espanha, Brasil,
entre outros.
Montamos um curso baseado na metodologia PEMD e customizado para as
necessidades da Agência. Foram dois programas de 32h com aulas
extremamente práticas que resultaram em um Plano Digital com um norte já
pensado e estruturado para facilitar e potencializar o sucesso da instituição.
CASES
29. Consultoria Estratégica > ANVISA (2014)
A Agência Nacional de Vigilância
Sanitária – ANVISA é um dos órgãos
públicos de mais prestígio junto à
sociedade brasileira. A instituição
possui interface e influência em
organismos ligados à saúde em todos
os municípios do país, além de ser
uma das agências reguladoras mais
consultadas/utilizadas pela população
do Brasil.
SERVIÇO:
Diagnóstico, Planejamento Estratégico e Consultoria na confecção do
edital para portais
Em pouco menos de seis meses, conseguimos fazer um sólido Diagnóstico
Estratégico da instituição no ambiente digital (incluindo o site e as mídias
sociais da Anvisa), seguido do Planejamento de Comunicação Digital, que
contemplava estratégias e ações para todos os canais online da organização.
A entrega de conclusão do projeto foi o Guia para o Edital público para
contratação de fornecedor que atenderá à ANVISA em toda área de
Comunicação Digital (desenvolvimento do novo site, gestão de mídias sociais,
gestão de e-crises, atendimento/SAC 2.0, monitoramento). Nossa equipe
estimou o projeto em cerca de R$ 6 mi / ano, em um trabalho previsto para
três anos.
CASES
30. O Ministério Público Federal (MPF) é
um dos órgãos públicos mais
relevantes para a sociedade
brasileira. A instituição conta com
Procuradorias em todos os estados
brasileiros, incluindo a Procuradoria
Geral da República (PGR).
SERVIÇO:
Consultoria em Estratégia em Mídias Sociais
O MPF decidiu entrar no Facebook e, dados os potenciais riscos e desafios de
gestão, selecionou a Nino Carvalho Consultoria para assegurar que a
organização seria bem sucedida em seus empreendimentos no ambiente social.
Concebemos um projeto que orientou e avaliou o planejamento estratégico da
organização e ministramos três workshops com visas a desenvolver o Plano
Tático e Operacional para o MPF, indicando desde a Linha Editorial até os
papéis e responsabilidades dos profissionais envolvidos. Recomendamos quais
KPIs deveriam ser mensurados e como o relatório deveria ser feito. Por fim,
avaliamos o primeiro mês de trabalho, bem como o primeiro resultado,
finalizando nossas atividades com ajustes finos para a instituição. No primeiro
mês o MPF já havia chegado próximo da marca de cinco mil membros
organicamente.
CASES
Consultoria Estratégica > Ministério Público Federal – MPF/PGR (2014)
31. Consultoria Estratégica > Toyota (2012 – 2014)
A Toyota é a maior montadora
automobilística do mundo e também
detém, no Brasil,
o primeiro lugar de satisfação
de compra há décadas. Possui
produção em quase 30 países
e vendas em mais de 160 países. No
Brasil, a empresa conta com três
unidades produtivas,
dois centros de distribuição de
veículos e um centro de distribuição
de peças.
SERVIÇO:
Diagnóstico, Planejamento e Consultoria Estratégica de Comunicação
Integrada
Insatisfeita com os serviços prestados pelas agências responsáveis pela presença
digital da marca, a Toyota contratou a Nino Carvalho Consultoria para auxiliar
na escolha de novos fornecedores e analisar a presença online da empresa em
comparação aos principais concorrentes.
Além de realizar um diagnóstico com 35 marcas de carros de oito
montadoras, desenvolvemos o Planejamento Estratégico de Comunicação
Digital da empresa para o ano de 2013/14 e orientamos a implementação do
plano digital da Toyota, estruturando e capacitando a equipe interna para gerir
estrategicamente a presença corporativa e social da empresa, de forma a
alcançar os diferentes objetivos e metas de comunicação.
CASES
32. UniCesumar é terceiro maior grupo
de Educação à Distância (EAD) do
Brasil e o maior centro educacional
privado da região Sul do país. A
instituição conta com mais de uma
centena de centros de EAD em
dezenas de cidades brasileiras. Em
2013 ganhou prêmio do MEC e
solidificou a qualidade de ensino de
seus programas.
SERVIÇO:
Diagnóstico, Planejamento e Consultoria Estratégica de Marketing
Digital
Após trabalhar com três diferentes fornecedores sem resultados satisfatórios, a
UniCesumar contratou nossa consultoria para, após um sólido Diagnóstico
Estratégico, desenvolver um Planejamento Estratégico de Marketing Digital
com foco nas operações nacionais de EAD.
Orientamos acerca dos caminhos a seguir no site, mídias sociais, ações de
Marketing de Busca e Performance, bem como criação e desenvolvimento de
equipe interna.
Em pouco tempo, ajudamos a organização a maximizar seus investimentos no
ambiente digital, reformular o site com um direcionamento mais persuasivo e
focado em vendas.
CASES
Consultoria Estratégica > UniCesumar (2013 – 2014)
33. A Ericsson é a maior empresa de
Telecomunicações do mundo. Cerca
de 50% do tráfego global de internet
passa pela Ericsson em algum
momento. Tecnologias com 4G,
Bluetooth e EDGE foram desenvolvidas
pela organização. Na América Latina,
a empresa atua somente em B2B e
lidera megaeventos na área como a
FutureCom e a Campus Party em
diversos países.
SERVIÇO:
Diagnóstico, Monitoramento, Planejamento e Gestão da Presença
Online
Fomos selecionados para auxiliar a Ericsson em diversos países na América
Latina e Caribe na gestão da marca, reputação e relacionamento com seus
principais stakeholders.
O grande diferencial percebido pela organização foi a capacidade da Nino
Carvalho Consultoria em trabalhar o ambiente digital de maneira estratégica,
com uma abordagem sempre muito bem fundamentada em análises sólidas do
ambiente de marketing no qual a empresa está inserida.
Desenhamos um diagnóstico que contemplou cerca de dez países, estudando a
marca em três idiomas distintos. A posteriori, propusemos um plano
estratégico e tático anual, com intervenções evolutivas trimestrais para toda a
região da América Latina e Caribe.
CASES
Gestão da Presença Online > Ericsson LatAm (2013 – 2014)
34. Treinamento e Capacitação > Johnson & Johnson (2012 – 2014)
A Johnson & Johnson é considerada a
maior empresa de cuidados com a
saúde do mundo. A organização
empenha-se na fabricação de
produtos cirúrgico-hospitalares, de
primeiros socorros, para higiene de
crianças, produtos de higiene oral,
farmacêuticos, de higiene feminina e
outros produtos destinados a manter a
saúde e o bem-estar dos
consumidores.
SERVIÇO:
Capacitação Estratégica em Gestão de e-Crises
A Nino Carvalho Consultoria foi convidada a desenvolver um programa de
capacitação, inteiramente em Inglês, com dois curso: “Oportunidades e
Crises nas Redes Sociais” e “Gestão de Mídias Sociais” para a direção e alta
gerência da Johnson & Johnson, em programas anuais desde 2012.
Participaram representantes de mais de 15 países, incluindo a matriz.
O objetivo do treinamento era conscientizar a liderança quanto aos riscos e
benefícios que as mídias sociais potencialmente imprimem à empresa, bem
como orientar como a Johnson & Johnson pode se preparar para este mundo
tão novo e desafiador.
Através de uma metodologia inclusiva e interativa, o Prof. MSc Nino Carvalho
possibilitou que o grupo aplicasse, na prática, o conhecimento adquirido
durante o treinamento e se conscientizasse das oportunidades e riscos
envolvidos.
CASES
35. Consultoria Estratégica > FINEP (2012 – 2013)
A Financiadora de Estudos e Projetos
(FINEP) é uma empresa pública ligada
ao Ministério da Ciência e Tecnologia
que, após sua criação em 1967, passou
a substituir o Fundo de
Desenvolvimento Técnico-Científico
(FUNTEC) do BNDES, que tinha a
finalidade de financiar a implantação
de programas de pós-graduação nas
universidades brasileiras.
SERVIÇO:
Consultoria na confecção do edital para portais
CASES
Durante mais de um ano, a FINEP buscava reformular
o Portal FINEP, Prêmio FINEP e Venture Capital, mas
não conseguiu seguir adiante por falta de
conhecimento e orientação técnica para a construção
dos serviços.
Para sanar o problema, buscaram a sólida experiência
da Nino Carvalho Consultoria para auxiliar na
elaboração do edital que atendesse as expectativas
dos inúmeros stackeholders.
O edital atraiu dezenas de agências em todo o país,
além de ter economizado mais de R$ 1 milhão no
projeto.
36. Gestão da Presença Online > Lenine (2011 - 2013)
Oswaldo Lenine Macedo Pimentel é
cantor, produtor musical e
arranjador. Traz em suas composições
influências de manifestações culturais
de seu país e de inúmeros gêneros
musicais. Com dez discos lançados,
dois projetos especiais e inúmeras
participações em álbuns de outros
artistas.
SERVIÇO:
Diagnóstico, Planejamento e Gestão da Presença Online
CASES
A presença online do cantor Lenine estava muito
aquém do que podia representar para seus fãs no
mundo digital: campanhas e promoções equivocadas,
interações sem respostas adequadas e erros na
organização dos perfis eram alguns dos problemas
mais comuns.
A Nino Carvalho Consultoria entrou no projeto em
meados de 2012 para reformular e alimentar o site e
trabalhar na Gestão das Redes Sociais através de
conteúdo mais relevante e ações estratégicas de
promoção na internet. Chegamos a mais de 450 mil
fãs em menos de um ano de trabalho e ajudamos o
cantor a conquistar o Prêmio Multishow de Música
Brasileira em 2012.
37. Gestão da Presença Online > EDP (2012 – 2013)
A EDP é uma holding que detém
investimentos no setor de energia
elétrica, consolidando ativos de
geração, distribuição e
comercialização. É uma das maiores
empresas de Portugal. No Brasil, está
presente no segmento de geração em
seis estados (ES, MS, TO, CE, SC e RS)
e no segmento de distribuição em dois
estados (SP e ES).
SERVIÇO:
Diagnóstico, Monitoramento, Planejamento e Gestão da Presença
Online
Apesar de as empresas da EDP no Brasil estarem presentes nas mídias sociais,
não existia uma estratégia definida, se limitavam a divulgar informações
institucionais. Diante disso, a Nino Carvalho Consultoria fez um diagnóstico da
presença online do Grupo EDP para identificar o atual cenário das empresas na
internet (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças). Com base
neste estudo, desenvolvemos o Planejamento Estratégico da Presença Digital
da EDP no Brasil com objetivo de estreitar o relacionamento das empresas
com seus clientes, promover e estimular o compartilhamento de boas
práticas de sustentabilidade/inovação e apresentar a marca de maneira
positiva, jovem e inovadora na internet, ampliando o público online além de
consumidores, incluindo Imprensa, Investidores e RH (Jovens Talentos).
O Planejamento, que previa 18 meses de trabalhos, preparou a organização
para um novo paradigma no Setor de Energia.
CASES
38. Treinamento e Capacitação > Ipiranga (2012 – 2013)
A Ipiranga é a maior empresa privada
do segmento de distribuição de
combustíveis no Brasil e a segunda
entre todas as distribuidoras. Seus
postos são voltados a atender às
necessidades diárias dos
consumidores, ofertando desde
combustíveis e lubrificantes até
produtos de conveniência.
SERVIÇO:
Programa de Capacitação de Gerentes e Proprietários de Postos
Ipiranga
A Ipiranga necessitava urgentemente capacitar os Gerentes e Proprietários de
Postos na temática “A importância da Internet e os benefícios da utilização
das Redes Sociais aplicados à realidade da Ipiranga”. Com o sucesso dos
cursos e dos altos índices de avaliação da Nino Carvalho Consultoria, o
programa foi ampliado e estamos no segundo ano de cursos, que já atingem
quase 20 cidades do Brasil.
Desenhamos um programa que fala a linguagem do público-alvo e ajudamos a
empresa a digitalizar e educar toda a sua rede em uma área tão importante
para o negócio, quanto sensível. Para tanto, selecionamos inclusive professores
com competências técnicas e interpessoais compatíveis para maximizar o
sucesso do projeto. Vale dizer que também montamos um intercâmbio, com
palestras do Head de Digital da Ipiranga nos Programas de MBA e Pós-MBA da
FGV, levando o case das atividades digitais da empresa e dezenas de alunos
altamente qualificados, líderes das áreas de Comunicação e Marketing em
empresas de grande porte e multinacionais.
CASES
39. Treinamento e Capacitação > Dupont (2011 – 2013)
A DuPont é uma companhia com mais
de 200 anos de conquistas, uma das
mais antigas do mundo. No Brasil, a
Dupont atua nos segmentos agrícola,
químico, petroquímico,
automobilístico, gráfico e nas áreas
de embalagens, polímeros industriais,
eletrônica, construção, decoração,
segurança, papel, celulose, produtos
domésticos e biotecnologia.
SERVIÇO:
Programa de Capacitação com foco em “Organizações B2B e a
Internet”
Por dois anos capacitamos cerca de 70 executivos da empresa, em um
programa desenhado em parceria com a eConsultancy (um dos principais
players em Educação Digital do mundo). Além de treinamentos para gestores
de comunicação, produtos, marketing e RH, desenvolvemos um workshop para
orientar a Business Unit Dupont Titanium Dioxide a se planejar para uma
entrada segura e de sucesso no mundo online.
Por fim, entregamos uma palestra participativa de altíssimo nível para o board
da empresa na América Latina (incluindo o próprio Presidente na região).
O efeito no Board foi tão positivo que desdobramentos diversos e práticos têm
ocorrido desde então. Após essa série de programas de capacitação, a Dupont
passou a ter, na Nino Carvalho Consultoria, um parceiro estratégico de longo
prazo para suas incursões no ambiente digital.
CASES
40. SERVIÇO:
Gestão de Ações com foco em Resultados
Consultoria Estratégica > GS1 Brasil (2012 – 2013)
A GS1 Brasil – Associação Brasileira
de Automação – é uma organização
multissetorial, sem fins lucrativos,
cujo objetivo é disseminar o padrão
GS1 na identificação, codificação e
soluções para aumentar a eficiência
da cadeia de suprimentos: Código de
Barras, EPC – Código Eletrônico de
Produtos, GDSN – Rede Global de
Sincronização de Dados e EDI – Troca
Eletrônica de Dados.
CASES
As páginas do site da GS1 Brasil não eram encontradas
na busca orgânica do Google e não havia investimento
em estratégia de captação e conversão neste
momento. Enquanto isso, os competidores
aproveitaram o gap. A GS1 Brasil precisava melhorar
urgentemente a visibilidade nos mecanismos de busca
e atrair clientes. Diante deste cenário, introduzimos
ações com foco em SEM, SEO e FacebookAds com o
intuito atrair leads qualificados e aumentar a
conversão direta. Criamos também micro sites
otimizados para compensar o posicionamento do site
institucional nos resultados de buscas orgânicas. As
vendas aumentaram mais de 10% em seis meses e
nosso relacionamento na empresa está mais amplo e
diversificado.
41. SERVIÇO:
Consultoria para Contratação de Fornecedores
CASES
Consultoria Estratégica > GS1 Brasil (2012 – 2013)
A GS1 Brasil – Associação Brasileira
de Automação – é uma organização
multissetorial, sem fins lucrativos,
cujo objetivo é disseminar o padrão
GS1 na identificação, codificação e
soluções para aumentar a eficiência
da cadeia de suprimentos: Código de
Barras, EPC – Código Eletrônico de
Produtos, GDSN – Rede Global de
Sincronização de Dados e EDI – Troca
Eletrônica de Dados.
A equipe da GS1 Brasil precisava contratar um novo
fornecedor para criação, desenvolvimento e
implantação de seu novo portal, com foco total no
cliente, novas funcionalidades e design mais moderno
e envolvente.
Conduzimos diversas reuniões e workshops com vários
stakeholders internos, concebemos um sólido e
profundo diagnóstico analítico das atuais soluções
digitais e lideramos dinâmicas com a equipe do
projeto para chegar à solução final que estivesse
condizente com as necessidades e objetivos da
organização.
Como resultado, após uma seleção entre quase 10 fornecedores, asseguramos a
melhor escolha que deveria entregar, em apenas 5 meses, a nova solução de portal
para a instituição.
42. Consultoria Estratégica > Qualita Telecomunicações (2011 – 2013)
A Qualita Telecomunicações é uma
empresa com sede em Minas Gerais.
Um dos principais business partners da
TIM na América Latina na venda de
planos corporativos de telefonia.
SERVIÇO:
Diagnóstico Estratégico e Gestão da Campanha Leads
CASES
Os cadastros realizados no site antigo da Qualita
Telecomunicações não atendiam às expectativas da
empresa: geravam poucas vendas e,
consequentemente, não atingiam os resultados
comerciais esperados. A Nino Carvalho Consultoria
foi chamada para potencializar a visibilidade da
empresa, consolidando a marca como a principal
empresa para a otimização de serviços de telefonia do
segmento. Trabalhamos no diagnóstico e
planejamento estratégicos de comunicação digital,
definimos também a estratégia de SEM, plano para
geração de leads e desenvolvimento de landing pages
otimizadas para captação e conversão de novos
clientes de todo o país.
43. Capacitação Consultoria Estratégica > FNDE (2010 – 2013)
O Fundo Nacional de
Desenvolvimento da Educação
(FNDE) é uma autarquia federal
vinculada ao Ministério da Educação
que tem como missão prestar
assistência financeira e técnica e
executar ações que contribuam para
uma educação de qualidade a todos.
SERVIÇO:
Diagnóstico, Planejamento e Estratégias de Comunicação Integrada
Por três anos estivemos ao lado do Fundo Nacional de Desenvolvimento da
Educação (órgão com o segundo maior orçamento da Nação, atrás somente do
Ministério da Saúde) desenvolvendo o Planejamento de Comunicação da
organização, abrangendo as áreas on e offline, com foco no público externo e
interno.
Nosso trabalho integrou os esforços de comunicação, promoveu a marca e
assegurou que os diversos setores e programas fossem bem atendidos e
respaldados, sempre sob as orientações centrais da marca.
Orientamos a criação, implementação e gestão de diversos produtos de
comunicação, como hotsite “A História do FNDE”, novo portal, nova intranet,
entrada da marca no Facebook, ações de capacitação interna, entre outros.
CASES
44. Consultoria Estratégica > EMBRAPA (2012)
A Empresa Brasileira de Pesquisa
Agropecuária (Embrapa) vinculada ao
Ministério da Agricultura, Pecuária e
Abastecimento, foi criada em 1973.
Sua missão é viabilizar soluções de
pesquisa, desenvolvimento e inovação
para a sustentabilidade da
agricultura, em benefício da
sociedade brasileira.
SERVIÇO:
Política de Comunicação Digital e Manual de Conduta de Servidores
CASES
Fomos os consultores responsáveis por orientar e
desenvolver estes dois documentos para a Embrapa. O
material foi lançado em Abril de 2012 e é considerado
referência no Governo Federal, já sendo
compartilhado e utilizado amplamente por diversas
esferas públicas como exemplo de melhores práticas.
A própria Presidência da República promove os
trabalhos como referências.
Os documentos estão disponíveis online em:
http://migre.me/aohjH
45. Treinamento e Capacitação > WMcCann (2011 – 2012)
A agência de propaganda WMcCann
surgiu em 2010 com a fusão da W/ e
McCann Erickson, dois dos principais
players globais do setor. A WMcCann,
hoje, é a 4ª maior agência em compra
de mídia e a maior compradora de
mídia digital do país.
SERVIÇO:
Programa de Treinamentos em Marketing Digital
Em 2011 e 2012, desenvolvemos sete programas em diferentes áreas de
expertise do guarda-chuva de Marketing Digital para o Grupo WMcCann na
América Latina. Diversas empresas do Grupo e centenas de profissionais
foram capacitados.
Fomos os responsáveis por desenhar o escopo dos programas, preparar o curso e
materiais didáticos de apoio, além de ministrar todos os sete programas
distintos. Para assegurar a entrega de um conteúdo de altíssimo nível (já que se
trata de um dos maiores players da área de comunicação digital do globo),
selecionamos professores especialistas em diferentes áreas para validar e
balizar os cursos.
O impacto deste programa e a experiência adquirida foram reconhecidos por
outros sólidos grupos de agências internacionais de comunicação e já
entregamos projetos similares para a InPress Porter Novelli e o Grupo Havas,
entre outros.
CASES
46. Treinamento e Capacitação > InPress Porter Novelli (2010 – 2011)
Parte de um dos maiores grupos de
comunicação do mundo, a In Press
Porter Novelli está presente em
quatro estados brasileiros e possui
cerca de 500 profissionais em seu
quadro. A agência atua
principalmente nas áreas de
Assessoria de Imprensa e RP.
SERVIÇO:
Programa de Treinamentos em Comunicação Digital
Durante o ano de 2010 desenvolvemos um vasto e robusto programa de
treinamento de 80h, cujo objetivo era capacitar todos os profissionais da
agência em competências de Comunicação Digital. O programa foi dividido em
módulos (Marketing Digital, Experiência do Usuário, Cultura Digital, Marketing
de Busca, entre outros).
Com este treinamento, a In Press Porter Novelli se tornou a primeira
agência de comunicação do país a estar 100% capacitada nas áreas diversas
do mundo online. O treinamento representou larga vantagem competitiva para
seus profissionais que atendem a cerca de 80 clientes em diversos setores da
indústria (de Alimentos e Bebidas a Telecomunicações, passando por linhas de
bens de consumo e até organizações públicas).
CASES
47. Consultoria Estratégica > Souza Cruz (2009 – 2010)
A Souza Cruz, parte do Grupo BAT
(British-American Tobacco) é
amplamente conhecida pela
competitividade, alto nível de gestão
e entrega de resultados, bem como
uma organização demasiadamente
criteriosa na seleção de seus
colaboradores e fornecedores.
SERVIÇO:
Consultoria Estratégica
Por cerca de 18 meses atuamos como únicos consultores da empresa na área
digital. Tivemos a singular e desafiadora missão de orientar a Souza Cruz em
suas incursões no ambiente digital, o que se mostrava perto do impossível dadas
as limitações regulatórias sofridas pela empresa.
Desenvolvemos o Planejamento Estratégico da organização e auxiliamos a área
de Corporate Affairs, diretamente ligada à Presidência, em projetos digitais
para diferentes stakeholders, como revendedores, fornecedores, imprensa
(criação da Sala de Imprensa 2.0), altos-executivos, inteligência competitiva,
Instituto Souza Cruz, entre outros.
Utilizamos um range de especialistas, incluindo um dos maiores nomes globais
em Direito Eletrônico e Propriedade Intelectual, para atingir os desafios
propostos.
CASES
48. Planejamento Estratégico > British Council (2004 – 2009)
O British Council é uma organização
do Governo Britânico que atua em
mais de 120 países. Suas atividades
são chanceladas diretamente pela
Coroa Britânica e pelo Board of
Trustees. A área digital, à época, era
liderada pela idealizadora do
FinancialTimes.com e não havia
nenhum não-britânico envolvido em
seus principais projetos, com exceção
do Prof. Nino Carvalho.
SERVIÇO:
Online Transformation Programme – Diagnóstico e Metodologia para
Avaliação de Soluções Online – América Latina e Caribe
Idealizamos e lideramos o OTP (Online Transformation Programme) do British
Council América Latina e Caribe. Fomos responsáveis por desenvolver
metodologias de avaliação de serviços de comunicação digital e formas de
relacionamento com os stakeholders que serviram de referência para toda a
rede global.
Além disso, tivemos a responsabilidade de atuar como ponte entre os braços
latino-americanos da organização e o HeadQuarters, orientando no
desenvolvimento e implantação de soluções de marketing digital, bem como
nutrindo a matriz com informações acerca da evolução digital de toda a
instituição.
Nossas e-Soluções foram adotadas por dezenas de países (Alemanha, Coréia,
Paquistão, China, Nepal, Portugal, França, México, Turquia, Egito, Austrália,
Japão, Rússia, entre outros).
CASES
50. Nossos Diferenciais > Diagnóstico Estratégico
✓ METODOLOGIA PRÓPRIA para desenvolvimento de estudos
estratégicos, bem como para inteligência digital, utilizando técnicas
que agregam softwares premium com análises humanas para obter
informações relevantes
✓ VIVÊNCIA ACADÊMICA dos consultores envolvidos no projeto, que
lecionam sobre o tema em diferentes instituições de ensino do país e
do mundo, bem como capacitam empresas públicas e privadas em
Inteligência Competitiva no ambiente online
✓ ESTUDOS CONSAGRADOS já realizados e abertos ao mercado.
Alguns de nossos diagnósticos e pesquisas são divulgados nas
mídias sociais e no mundo acadêmico: Setor Bancário na Internet,
Ministério Público Federal nas Mídias Sociais, Governos de Estado e o
Facebook, 500 Maiores e Melhores do Brasil na Internet
51. Nossos Diferenciais > Planejamento Estratégico
✓ SOMOS REFERÊNCIA nacional em consultoria para
desenvolvimento de Planejamento Estratégico de Marketing Digital,
seja para preparar a entrada de uma organização na internet pela
primeira vez, ou ainda fazer um planejamento para um produto ou
serviço
✓ BASE ACADÊMICA E PRÁTICA - há 15 anos lecionamos em
universidades e empresas nossa metodologia para concepção de
planos e estratégias. Empregamos modelos amplamente
consagrados e aplicados com sucesso internacionalmente, tendo
formado milhares de profissionais e orientado / desenvolvido
centenas de Planos
✓ MUITO MAIS QUE INSPIRAÇÃO - acreditamos que o sucesso vem
de transpiração, de maneira que nossas soluções são
desdobramentos lógicos e racionais de um plano sólido, o que
assegura resultados reais e sustentabilidade em longo prazo
52. Nossos Diferenciais > Consultoria Estratégica
✓ COMPROMISSO em zelar pela imagem e reputação da organização
(suas diferentes marcas e submarcas), respeitando o
posicionamento da empresa e as mensagens-chaves estratégicas,
bem como prioridades e limitações
✓ MENSURAÇÃO DE PERFORMANCE para que possamos adaptar a
estratégia em função do feedback dos stakeholders. Monitoramos a
evolução e ajustamos os objetivos, trabalhando de acordo com as
metas estipuladas
✓ TRABALHO A QUATRO MÃOS, sempre juntos com o cliente, para
atingir os objetivos de comunicação da organização e também
garantir uma abordagem segura e bem sucedida na cultura digital,
co-criando a melhor solução
53. Nossos Diferenciais > Consultoria Estratégica
✓ EXPERIÊNCIA tanto na área acadêmica, quanto no ambiente
executivo, para a definição de objetivos em linha com o
direcionamento estratégico de cada cliente
✓ SOLIDEZ representada e atestada por centenas de PEMDs já
desenvolvidos e/ou orientados nos mais diversos setores da
economia, para empresas de grande porte e multinacionais
✓ METODOLOGIA participativa e de co-construção, com aplicação de
frameworks solidamente embasados e adaptados para contingências
específicas de cada organização
55. Referências > Nino Carvalho
REFERÊNCIAS DO PROF. MSc NINO CARVALHO
NA INTERNET
✓ Blog / Artigos
http://www.ninocarvalho.com.br/blog
✓ Algumas PALESTRAS e CURSOS:
http://www.slideshare.net/ninocarvalho
✓ VÍDEOS:
http://youtube.com/ninocarvalho
✓ FANPAGE:
https://facebook.com/ninocarvalho
✓ IMAGENS:
No Facebook >
https://www.facebook.com/NinoCarvalhoConsultor
ia/photos_stream
Outras Imagens > http://bit.ly/1cLIuaJ
Fotos em Alta para divulgação (download) >
http://bit.ly/1mycNDY (créditos: Cláudio Azevedo)
56. Nino Carvalho Prof. MSc, PgDip (Hns)
Experiência de 20 anos no Mercado Digital no Brasil, sendo considerado um dos pioneiros em
Marketing Digital no país. Desde 1997 ocupou posições de destaque, em projetos no Brasil e no
exterior, nas áreas pública e privada. Como Consultor, Nino Carvalho fundou, em 2008, o primeiro
escritório exclusivamente dedicado à Consultoria de Marketing Digital do país, com foco em
organizações públicas e privadas de grande porte.
Considerado referência nacional em Marketing Digital, tanto na academia, quanto no ambiente
executivo, foi o idealizador e Coordenador Acadêmico do primeiro programa de MBA em Marketing
Digital do país (na Facha/IGEC, 2008). Em 2010 criou e assumiu a Coordenação Acadêmica dos
cursos de MBA, Pós-MBA e Ensino à Distância (EAD) da Fundação Getulio Vargas em todo o Brasil, se
tornando o coordenador mais jovem da história da instituição e liderando o maior programa
educacional de Marketing Digital da América Latina. Formou milhares de alunos em dezenas de
cidades e geriu uma equipe de mais de 100 docentes altamente qualificados.
Como executivo, foi Diretor de Marketing Digital no British Council para América Latina e Caribe,
onde liderou projetos para mais de 30 países em todo o mundo. Foi também responsável pela área
de Estratégias Digitais da In Press Porter Novelli, uma das maiores agências de comunicação do país.
Também ocupou cargos de Diretoria, Superintendência e Gerência em empresas de grande porte em
diversos setores.
57. Nino Carvalho Prof. MSc, PgDip (Hns)
Portfólio e Experiência incluem marcas de renome internacional, incluindo muitos projetos realizados em âmbito de toda América Latina:
.:. Setor Privado
Toyota, National Football Association (NFL - EUA), British American Tobacco (Souza Cruz), Focus Têxtil, Ericsson Latin America, Ipiranga,
Dupont Latin America, Dow Latin America, Embratel, EDP (Portugal), GS1 Brasil, Pernod Ricard, Grupo Multiplan, Grupo Boticário, Claro,
Net, Qualcomm, Johnson & Johnson Latin America, Rutgers Business School (EUA), Aperam South America, entre tantas outras.
.:. Setor Público e Outros Setores
Presidência da República, Senado Federal, Embrapa, Finep, FNDE, Superior Tribunal de Justiça (STJ), Ministério Público Federal (MPF),
Procuradoria Geral da República (PGR), Tribunal Superior Eleitoral (TSE), Exército Brasileiro, Anvisa, Caixa, Banco do Nordeste, Furnas,
Câmara dos Deputados, Governo Federal de Angola (Anip), Instituto Brasileiro de Petróleo, Gás e Biocombustíveis (IBP), Comitê
Internacional da Cruz Vermelha América Latina (ICRC), entre tantas outras.
Sua trajetória acadêmica também é respaldada por organizações de relevância internacional. Nino é Jornalista, Doutorando em Mídias Digitais pela
Universidade do Porto (Portugal) e University of Texas Austin (EUA), Mestre em Administração pelo IBMEC, e pós-graduado em Marketing e
Estratégia pelo Chartered Institute of Marketing (CIM, no Reino Unido), uma das principais escolas executivas de Marketing do mundo.
Desde 1998 atua como palestrante e docente, tendo ministrado mais de mil cursos, workshops e palestras, no Brasil, Argentina, Chile, Venezuela,
Colômbia, Reino Unido, Portugal e Hong Kong. Leciona regularmente em diversos programas da FGV, incluindo o prestigiado International Masters
in Business, da EBAPE, lecionando Digital Marketing para alunos de Mestrado/MBA de algumas das mais privilegiadas instituições de ensino da
Europa e dos Estados Unidos.
É coautor de dois e-books e dois livros, além de artigos científicos publicados no Brasil e no exterior. Contribui regularmente com matérias para
veículos tais como Exame, Época, Estado de Minas, O Globo, Deutsch Welle, America Economia, Consumidor Moderno, Mundo do Marketing,
Estado de São Paulo, UOL, Terra, Valor, Globo News.