Este documento fornece estatísticas e informações sobre o uso das redes sociais no Brasil e no mundo. Aponta que 45% da população brasileira já usou a internet, e que 67% participam de redes sociais. Também mostra que empresas Fortune 100 usam amplamente redes como Twitter, Facebook e Youtube, e que no Brasil Orkut, Facebook e Messenger são as mais populares.
Palestra sobre Redes Sociais no evento "Inspira Marketing" (Sul de Minas)Alan Domingues
De uma forma geral, falei sobre o tema social media marketing abordando a importância do planejamento e brand voice bem definida, as oportunidades e vantagens em investir em redes sociais, e as principais premissas conforme o Marketing 3.0.
Marketing em Redes Sociais - Curso APADI - Turma OutubroEdney Souza
Material utilizado no curso de Marketing em Redes Sociais da Ecommerce School - contém introdução ao marketing em redes sociais, planejamento em mídias sociais e métricas
Redes Sociais: Estrategias e Mensuração, por Martha GabrielMartha Gabriel
Palestra "Redes Sociais: Estratégias e Mensuração", ministrada por Martha Gabriel na 2a Semana Integrada FIT, em 30.nov.2009.
A palestra aborda os principais conceitos de Redes Sociais, estratégias de SMM, e técnicas de mensuração.
Palestra Wellido Teles - Redes Sociais e seu Papel na Fidelização de um ClienteUNIMONTE
Apresentação exibida durante a palestra 'Redes Sociais e seu Papel na Fidelização de um Cliente', na Semana de Estudos da Administração da Unimonte (www.twitter.com/UnimonteWeb).
Várias pessoas confundem os termos Redes Sociais com Mídias Sociais, muitas vezes usando-as de forma indistinta. Elas não significam a mesma coisa. O primeiro é uma categoria do último. Nessa apresentação você vai poder ver as diferenças de conceitos, dicas, opiniões e ferramentas do primeiro brasileiro a escrever um livro sobre mídias sociais, em 2005. CEO da Mentes Digitais.
Palestra sobre Redes Sociais no evento "Inspira Marketing" (Sul de Minas)Alan Domingues
De uma forma geral, falei sobre o tema social media marketing abordando a importância do planejamento e brand voice bem definida, as oportunidades e vantagens em investir em redes sociais, e as principais premissas conforme o Marketing 3.0.
Marketing em Redes Sociais - Curso APADI - Turma OutubroEdney Souza
Material utilizado no curso de Marketing em Redes Sociais da Ecommerce School - contém introdução ao marketing em redes sociais, planejamento em mídias sociais e métricas
Redes Sociais: Estrategias e Mensuração, por Martha GabrielMartha Gabriel
Palestra "Redes Sociais: Estratégias e Mensuração", ministrada por Martha Gabriel na 2a Semana Integrada FIT, em 30.nov.2009.
A palestra aborda os principais conceitos de Redes Sociais, estratégias de SMM, e técnicas de mensuração.
Palestra Wellido Teles - Redes Sociais e seu Papel na Fidelização de um ClienteUNIMONTE
Apresentação exibida durante a palestra 'Redes Sociais e seu Papel na Fidelização de um Cliente', na Semana de Estudos da Administração da Unimonte (www.twitter.com/UnimonteWeb).
Várias pessoas confundem os termos Redes Sociais com Mídias Sociais, muitas vezes usando-as de forma indistinta. Elas não significam a mesma coisa. O primeiro é uma categoria do último. Nessa apresentação você vai poder ver as diferenças de conceitos, dicas, opiniões e ferramentas do primeiro brasileiro a escrever um livro sobre mídias sociais, em 2005. CEO da Mentes Digitais.
O consumo contemporâneo, as novas mídias e a comunicação - Teoria e Técnica d...Julia Travaglini
Trabalho realizado na disciplina de Teoria e Técnica da Publicidade, orientado pelo Prof. Dr. Eneus Trindade, pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo.
Palestra sobre Mídias Sociais, realizada na 1ª Convenção Unilife Vitamins Regional SP. Administrada por Sidney Szpalir, Coordenador do Departamento de Mídias Sociais da Unilife Vitamins.
Palestra Redes Sociais & Mundo Digital - Associação Comercial de SP março 2011Marcos Hiller
Esses são os slides de minha palestra sobre Redes Sociais & Mundo Digital que ministrei na Associação Comercial de SP dia 30 de março de 2011. Baixe! Compartilhe!
O que medir em redes sociais, como medir, que objetivos podem ser mensurados através daquelas métricas, o que elas dizem sobre a campanha e como estimular e reagir diante desses números - apresentado durante a aula na FGV (GVPEC Mídias Digitais)
Erotika Fair As Ferramentas Das Redes Sociais A ServiçO Dos NegóCiosEdney Souza
Slides da palestra que fiz na Erotika Fair para o 4º Seminário Empreender no Mercado Erótico.
A idéia foi mostrar como empresários de e-commerce podem utilizar ferramentas sociais para alavancar seus negócios.
Para quem já me acompanha no Slideshare é uma montagem de outras apresentações minhas não tem slides novos, a apresentação ao vivo contou com orientações específicas para o mercado erótico e sensual.
O Fórum de Marketing Curitiba se transformou. Em suas duas últimas edições, o fórum consolidou-se como o maior evento de Marketing e Negócios do sul do Brasil. Palestrantes reconhecidos e de destaque internacional fortaleceram a programação com temas atuais e de relevância indiscutível. Philip Kotler, Rudolph Giuliani, Simon Clift e Fernando Henrique Cardoso foram alguns dos profissionais que trouxeram conceitos inovadores e suas experiências para os participantes do Fórum em 2008 e 2009.
Para 2010, as oportunidades de construção de conhecimento e negócios foram ampliadas. O novo Fórum de Marketing e Negócios do Paraná chega para apresentar propostas, ideias e projetos na área de ESTRATÉGIA. Serão palestras e painéis com este tema que permeia todos os aspectos do sucesso e de credibilidade de empresas e pessoas. E, para falar sobre estratégia, o Fórum de Marketing e Negócios do Paraná contará com a presença do maior autor na área de estratégia competitiva, Michael Porter, que, diretamente de Nova York, analisará cases de empresas de sucesso no mercado paranaense e nacional, como Positivo Informática, Condor Super Center, Mentes Digitais, O Boticário e Cocamar.
http://www.forumdemarketingenegocios.com.br/programacao/
Hábitos de uso e comportamento dos internautas brasileiros em redes sociaisElife Brasil
O estudo Hábitos de uso e comportamento dos internautas brasileiros em redes
sociais buscou descobrir quais os hábitos dos brasileiros na utilização da internet e redes sociais em conjunto com outras mídias.
Nas redes sociais foram analisados os locais e suportes para acesso, tempos de uso, aplicativos mais utilizados e a tendência de crescimento de algumas redes em detrimento a outras, além de seus usos específicos.
Também foi analisada a influência das redes sociais como fonte de informações para o processo de decisão de compra.
O consumo contemporâneo, as novas mídias e a comunicação - Teoria e Técnica d...Julia Travaglini
Trabalho realizado na disciplina de Teoria e Técnica da Publicidade, orientado pelo Prof. Dr. Eneus Trindade, pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo.
Palestra sobre Mídias Sociais, realizada na 1ª Convenção Unilife Vitamins Regional SP. Administrada por Sidney Szpalir, Coordenador do Departamento de Mídias Sociais da Unilife Vitamins.
Palestra Redes Sociais & Mundo Digital - Associação Comercial de SP março 2011Marcos Hiller
Esses são os slides de minha palestra sobre Redes Sociais & Mundo Digital que ministrei na Associação Comercial de SP dia 30 de março de 2011. Baixe! Compartilhe!
O que medir em redes sociais, como medir, que objetivos podem ser mensurados através daquelas métricas, o que elas dizem sobre a campanha e como estimular e reagir diante desses números - apresentado durante a aula na FGV (GVPEC Mídias Digitais)
Erotika Fair As Ferramentas Das Redes Sociais A ServiçO Dos NegóCiosEdney Souza
Slides da palestra que fiz na Erotika Fair para o 4º Seminário Empreender no Mercado Erótico.
A idéia foi mostrar como empresários de e-commerce podem utilizar ferramentas sociais para alavancar seus negócios.
Para quem já me acompanha no Slideshare é uma montagem de outras apresentações minhas não tem slides novos, a apresentação ao vivo contou com orientações específicas para o mercado erótico e sensual.
O Fórum de Marketing Curitiba se transformou. Em suas duas últimas edições, o fórum consolidou-se como o maior evento de Marketing e Negócios do sul do Brasil. Palestrantes reconhecidos e de destaque internacional fortaleceram a programação com temas atuais e de relevância indiscutível. Philip Kotler, Rudolph Giuliani, Simon Clift e Fernando Henrique Cardoso foram alguns dos profissionais que trouxeram conceitos inovadores e suas experiências para os participantes do Fórum em 2008 e 2009.
Para 2010, as oportunidades de construção de conhecimento e negócios foram ampliadas. O novo Fórum de Marketing e Negócios do Paraná chega para apresentar propostas, ideias e projetos na área de ESTRATÉGIA. Serão palestras e painéis com este tema que permeia todos os aspectos do sucesso e de credibilidade de empresas e pessoas. E, para falar sobre estratégia, o Fórum de Marketing e Negócios do Paraná contará com a presença do maior autor na área de estratégia competitiva, Michael Porter, que, diretamente de Nova York, analisará cases de empresas de sucesso no mercado paranaense e nacional, como Positivo Informática, Condor Super Center, Mentes Digitais, O Boticário e Cocamar.
http://www.forumdemarketingenegocios.com.br/programacao/
Hábitos de uso e comportamento dos internautas brasileiros em redes sociaisElife Brasil
O estudo Hábitos de uso e comportamento dos internautas brasileiros em redes
sociais buscou descobrir quais os hábitos dos brasileiros na utilização da internet e redes sociais em conjunto com outras mídias.
Nas redes sociais foram analisados os locais e suportes para acesso, tempos de uso, aplicativos mais utilizados e a tendência de crescimento de algumas redes em detrimento a outras, além de seus usos específicos.
Também foi analisada a influência das redes sociais como fonte de informações para o processo de decisão de compra.
Plano de comunicação em Mídias Digitais como instrumento de revolução socialEscola Bady Bassit
Plano de ação em mídias digitais para que sejam utilizadas como ferramentas de divulgação de aspectos positivos da instituição de ensino, possibilite o engajamento dos alunos nas ações propostas pela escola e incentive a valorização dos recursos, projetos integração entre toda a comunidade escolar e famílias.
Calendário 2013 de Datas Comemorativas para Campanhas SazonaisAlan Domingues
O Calendário de Datas Comemorativas é um tradicional documento publicado anualmente
pela Virtual Target, sempre próximo ao mês de dezembro, com o objetivo de auxiliar os profissionais
da área de marketing a planejar suas campanhas sazonais do próximo ano a partir das melhores
oportunidades de vendas do varejo nacional.
Hábitos de uso e comportamento dos internautas brasileiros em redes sociais 2011Plínio Medeiros
Publicado em Março de 2011 pela E.Life.
O estudo Hábitos de uso e comportamento
dos internautas brasileiros em redes
sociais buscou descobrir quais os hábitos dos
brasileiros na utilização da internet e redes sociais em
conjunto com outras mídias.
Nas redes sociais foram analisados os locais e suportes
para acesso, tempos de uso, aplicativos mais utilizados e
a tendência de crescimento de algumas redes em
detrimento a outras, além de seus usos específicos.
Também foi analisada a influência das redes sociais
como fonte de informações para o processo de decisão
de compra.
Palestra que dei na 7a Semana de Comunicação da Universidade Veiga de Almeida (#SecomUVA2011).
Enumerei cinco conceitos relacionados à participação política do cidadão no contexto das Mídias Digitais:
- Participação
- Acesso
- Informação
- Engajamento
- Poder
Após um breve resumo do cenário ambiental de marketing moderno, trago o modelo de planejamento já conhecido dos executivos (Onde Estamos, Pra Onde Vamos, Como Chegar Lá) e proponho uma abordagem adaptada para o ambiente digital.
Sigo dando alguns principais best practices para uma entrada planejada nas redes sociais.
Este trabalho apresenta uma proposta de política de prestação serviços públicos federais
por meios eletrônicos (e-Serviços) desenvolvida pela Secretaria de Logística e Tecnologia
da Informação do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, focada nas
necessidades dos usuários. Ela tem por objetivo recomendar a implementação de
protótipos de e-serviços que serão disponibilizados à sociedade via mensagem de texto
(SMS). O trabalho teve por subsídio dados da Pesquisa TIC e-GOV que foram utilizados
para a escolha dos serviços e para delinear a proposição. Em seguida se orienta a
necessidade de considerar a diversidade de meios no processo de disponibilização dos eserviços e de uso do Guia de Serviços do Governo Federal como ambiente de gestão
desses. Posteriormente, será descrito a necessidade de aderência aos padrões
tecnológicos do governo federal e de sinergia com outras políticas públicas como a
política nacional de atendimento ao cidadão, as políticas de contratações em âmbito
federal e a Agenda Digital de Governo Eletrônico. Por fim, serão apontadas algumas
conclusões sobre o impacto que esta proposta poderá gerar, a possibilidade de êxito
quando articulada com outras políticas e o uso de redes sociais para divulgar o projeto,
para aprimorá-lo e talvez até para captar a percepção social sobre novos e-serviços.
Palestra com uma breve amostra quantitativa da presença social das marcas que formam o Poder Judiciário: Supremo Tribunal Federal (STF), Superior Tribunal de Justiça (STJ), Ministério da Justiça, Conselho Nacional de Justiça (CNJ), Conselho Nacional do Ministério Público (CNMP), Tribunal Superior do Trabalho (TST).
O Prof Nino apresentou cases, dados sobre as marcas e discutiu sobre o papel do Poder Judiciário nas mídias sociais.
O Encontro de Comunicação do Poder Judiciário aconteceu em 26 de Fevereiro de 2013 em Brasília e contou com a abertura da Ministra do STF Eliana Calmon.
Consultoria de Marketing com ênfase em Digital.
Atuação de 20 anos no mercado nacional e internacional, colecionando algumas das maiores marcas do Brasil, América Latina e do mundo.
SETOR PRIVADO:
Toyota, Ericsson Latin America, Aperam South America, EDP Brasil, Dow, Dupont Latin America, Souza Cruz (British American Tobacco – BAT), eConsultancy, Johnson & Johnson (Latin America), Embratel, Ipiranga, Brazilian Oil and Gas Institute (IBP), Wyeth (Centrum and Advil), Grupo Multiplan, Industry’s Federation (for Espírito Santo and Minas Gerais states), GS1 Brasil, UniCesumar, Lenine, InPress Porter Novelli, Habibs, Pernod Ricard, WMcCann, Focus Têxtil, AG2 Publicis, entre outros.
SETOR PÚBLICO:
Presidência da República, Senado Federal, Ministério da Justiça, Ministério da Cultura, Tribunal Superior Eleitoral (TSE), Caixa, Conselho Nacional do Ministério Público (CNMP), Conselho Nacional de Justiça (CNJ), Embrapa, Exército, Finep, Ministério Público Federal, Procuradoria Geral da República (PGR), Superior Tribunal de Justiça (STJ), Anvisa, Camara dos Deputados (DF), entre outras.
Palestra sobre Construção de Marca para o Governo do Mato Grosso, em reunião da liderança do estado para planejar o governo nos proximos anos. Falo sobre branding, como construir uma marca e apresento alguns cases do setor público.
Métricas em mídias sociais (versão 2010)Edney Souza
Fiz um novo material de métricas para meus cursos e resolvi compartilhar aqui o antigo, que apesar de já estar desatualizado é muito melhor que o de 2008 que tem aqui no meu slideshare com mais 17 mil views.
Fiquem à vontade para compartilhar dúvidas, correções e sugestões nos comentários.
Quer o curso na sua cidade? Preencha esse formulário: http://ney.me/gFvSFN
Presentation in Portuguese at the International Conference on Social Networks organized by digital newspaper A Redaçao in Goiania, Brazil (22 June 2012).
Como usar influenciadores digitais para vender mais - Universidade Mercado LivreEdney Souza
O que são? Porque devemos usá-los em nossas estratégias de marketing? Como selecionar? Como medir? Essas foram algumas das perguntas respondidas nessa palestra.
Growth Hacking - Digital Summit - Porque Marketing, Vendas e UX precisam se unirEdney Souza
Palestra introdutória sobre Growth Hacking que apresentei no Digital Summit, falei do surgimento do conceito, cases, pirate metrics, growth team e modelagem do market fit para o go to market
Marketing de Influência no Mercado BrasileiroEdney Souza
Slides utilizados na palestra de Marketing de Influência realizada no espaço da ESPM do Shopping Iguatemi Alphaville em 9/novembro/2017 às 13:00.
O que são influenciadores? Quais os benefícios? Como é o mercado? Como encontrar influenciadores? Como integrá-los a sua estratégia?
O que é Growth Hacking Marketing? Como funciona o processo? Como eu organizo uma equipe? Cases, Técnicas e Dicas para você começar em empresas de qualquer tipo ou segmento.
Como os influenciadores transformaram o ambiente de comunicação digital e como isso afeta os negócios?
Conheça o curso de Marketing de Influência na Prática da ESPM: http://www2.espm.br/cursos/espm-sao-paulo/marketing-de-influencia-na-pratica
Content Marketing - WordCamp São Paulo 2016Edney Souza
Descubra como montar um planejamento de conteúdo para a sua empresa seguindo esse framework de Content Marketing.
Palestra realizada no WordCamp São Paulo 2016
Num mundo em mudanças e com novos valores existem outros modelos de sucesso, conheça a carreira em estrela e as reflexões de alguém que procura novos caminhos
Como montar um Projeto Editorial para o seu BlogEdney Souza
Slides utilizados no Webinar realizado em parceria com a boo-box sobre como um Projeto Editorial pode melhorar a qualidade do conteúdo e audiência dos Publishers.
Slides utilizados no webinar boo-box de 19/março.
Aprenda a analisar o público alvo do seu blog, dados demográficos e interesses e utilizar esses insights para adaptar sua produção de conteúdo para gerar mais tráfego e aumentar sua renda.
FGV - Planejamento de Mídias Digitais - GVPEC - Aula de Redes Sociais
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2. 45% da população brasileira já acessou internet ( 82,7 milhões ) 58% acessa diariamente ( 47,9 milhões ) 67% participam de redes sociais ( 55,4 milhões ) NÃO É UMA “MODINHA” (setembro / novembro 2009)
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6. REDES SOCIAIS NA INTERNET* # São as relações entre os indivíduos na comunicação mediada por computador * Wikipedia
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8. # PRESENÇA ONLINE Ter um website não é apenas uma oportunidade de publicar conteúdo e divulgar sua mensagem Implica em conversar com sua audiência O usuário aprendeu a usar a web para conversar, se você não conversa com sua audiência você frustra seu público.
9. # CONVERSAS PÚBLICAS X PRIVADAS Formulário de contato Permite estabelecer conversas privadas entre emissor e receptor Todo o conteúdo da conversa é particular e fica indisponível para outros interessados Caixa de comentário / microblogs Permite estabelecer conversas públicas entre a orgazaniação e o público além de conversas entre o público. Todo o conteúdo fica disponível e serve de apoio para os novos visitantes Os visitantes se ajudam ampliando a capacidade de atendimento da organização
10.
11. # MEIOS SOCIAIS Meios sociais podem ser: Canais autorais como Blogs, Fotologs e Videlogs Canais de discussão como Fórums, Listas e Grupos Sites de amizade Sites de compartilhamento de arquivo Sites de construção colaborativa como Wikis Um misto de diversas formas acima
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22. # Linkedin / Peabirus / ExamePME / Teia / Via6 1,5 milhão de usuários (Linkedin – 4% - Ibope/NetRatings 2010) Profissionais com curso superior ou pós graduação, executivos. Ning / Elgg / BuddyPress 3 milhões de usuários (Ning - 9% - Ibope/NetRatings 2010) Muito usada por empresas, universidades e grupos de discussão. Predominante moda, artesanato e cultura. Sonico / hi5 2 milhões de usuários (Sonico - 5,5% - Ibope/NetRatings 2010) A maioria de adultos, acima dos 30 anos Foursquare / GoWalla / Brightkite / Facebook Places / Google Latitude 170 mil usuários (Foursquare – 0,3% - Ibope/NetRatings 2010) Entusiastas de tecnologia. Gente que está no twitter MeAdiciona (14.000 usuários - 2009) - http://meadiciona.com/ranking OUTRAS REDES
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25. Não tem habilidades sociais Não tem senso de humor Vai esquecer disso no dia seguinte Falar abertamente é um problema Só quer vender Pensa que é um jogo de rankings Vai levar para o lado pessoal Acha que ferramenta é uma estratégia Não tem cultura social Não tem autorização NÃO USE! SE... #
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27. # REDES SOCIAIS Numa reunião social, na mesa de um bar, ou numa festa, existe sempre uma etiqueta… http://bit.ly/4CBrY
28. # REDES SOCIAIS http://bit.ly/ee5x1 Para ser aceito num grupo: Escute a conversa de quem chegou antes (monitore) Pense antes de falar (planeje) Se relacione (apresente seu ponto de vista)
29. Como você está posicionado nas mídias sociais ? E sua concorrência ? Marcas Produtos Executivos Pontos de Venda DIAGNÓSTICO #
34. Blogs possuem recursos para conversação e compartilhamento Comentar | Favoritar | Enviar para um amigo | Twittar Eixo da conversação O conteúdo de todos os canais (Flickr, YouTube, Slideshare, etc.) é direcionado para os posts do blog estabelecendo um senso de comunidade ao redor do canal eixo. PLANEJAMENTO #
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37. Conteúdo de Carga Todo canal deve nascer com conteúdo explicativo / atrativo IMPLANTAÇÃO #
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41. # TIPOS DE MÉTRICAS Visibilidade / Quantitativas Medidas que servem como base de comparação com outras mídias tradicionais Influência / Qualitativas Medidas que mostram o potencial de propagação da informação no meio social e a reputação do autor da mensagem Engajamento / Qualitativas Medidas que quantificam a participação nos meios sociais, em atividades que geralmente não tem paralelo em mídias tradicionais
42. # VISIBILIDADE Pageviews / Views - Visualizações, número de vezes que um a página, vídeo, foto, slide ou outro material multimídia é exibido. Unique visitors - Visitantes únicos, quantidade de pessoas diferentes que acessaram o material.
43. # VISIBILIDADE Quantidade de Grupos - Quantos grupos, fóruns ou listas sobre o assunto que existem na rede. (Fóruns / Listas de Discussão / Redes) Tempo de visitação (Engajamento) - Tempo investido pelo visitante no site ou na página, para sites de vídeo é importante utilizar sistemas que mensuram até que parte o vídeo foi assistido.
45. MEDIDAS TRADICIONAIS # New visitors – Visitantes novos que surgiram no período da ação, importante comparar com new visitors do período anterior. Returning Visitors - Visitantes que retornaram. Interessante medir no período seguinte a ação para avaliar a retenção da base impactada.
50. MEDIDAS TRADICIONAIS # Conversões - Quantidade de visitantes que compraram ou se cadastraram, geralmente usa-se em campanhas de CPA / PPA (Cost Per Action / Pay Per Action)
52. # CONVERSÃO - ROI Não basta aparecer, tem que vender http://mixpanel.com/ http://www.clicktale.com
53. # AVALIAÇÃO DE VISITANTES Geográfica – Os visitantes são do país, estado e cidade que interessam ao cliente? (Atores regionais) http://migre.me/5yLK Idioma – O browser dos usuários estão configurados de acordo com o idioma da campanha?
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55. # AVALIAÇÃO DE VISITANTES http://migre.me/7yLS Bounce Rate – Percentual de visitantes que acessa apenas uma página e sai do site. (Interatividade / Relacionamento) Configurações – Deve ser avaliado nos canais a serem utilizados na campanha para orientar o desenvolvimento de peças, através do analytics é possível descobrir: browser, sistema operacional, cores, resolução, versão do flash, suporte a Java e velocidade de conexão. (RA, Apps)
57. # INFLUÊNCIA http://migre.me/5yLK Referrals – Referências, quantidade de links apontando para aquele canal ou conteúdo. É importante checar a relevância de quem está apontando. (segmentação) Google Webmaster Tools - google.com/webmasters/tools
59. # INFLUÊNCIA Membros - Quantidade de participantes (amigos, seguidores, assinantes) de uma comunidade ou canal. http://migre.me/5yNQ Conexões – Quantidade de amigos / seguidores. Usa-se membros para definir o tamanho da comunidade e as conexões entre os membros para medir o potencial de propagação da mensagem.
60. # ENGAJAMENTO Comentários e Trackbacks – Respostas da comunidade ao assunto. Efetuadas no próprio canal (comentários e scraps) ou no canal do membro da comunidade (trackback). (Sidewiki / Chat Catcher / Topsy) http://migre.me/5xVm Uploads/Contribuições – Quantidade de fotos, vídeos, textos, frases (produção colaborativa – usuário não é seu funcionário).
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62. # ENGAJAMENTO Membros ativos – Quantidade de pessoas efetivamente participando de uma comunidade. Verificar membros de destaque. (Hubs) Médias – Cálculos como Comentários por Post, Seguidores por Participante, Assinantes de feed por blog e Amigos por Perfil, permitem acompanhar a qualidade de engajamento da amostragem. (Cuidado com desvios) http://migre.me/5xV3
63. # ENGAJAMENTO Menções por período – Medir quantidade de menções e material produzido por dia, semana, mês e ano, mostra a velocidade de propagação da mensagem. (Picos) Frequência de publicação – A contribuição dos participantes em suas redes é diária, semanal ou mensal? Isso ajuda a definir a estratégia a ser utilizada. (Esforço) http://migre.me/5y1Z
64. Favoritos – Quantidade de vezes que o assunto foi armazenado em ferramentas de social bookmarking. (Youtube, Delicious, Google Reader) http://migre.me/5y3y # ENGAJAMENTO
65. # NOVAS MÉTRICAS http://migre.me/5xKa Curtir – Quantidade de vezes que o assunto foi marcado como “curtiu” no Facebook, Friendfeed ou Plaxo. Retweets – Quantidade de vezes que uma mensagem foi retransmitida em uma rede de microblogs.