O documento fornece referências para profissionais de marketing digital divididas em três partes: a primeira sobre livros e artigos de marketing, a segunda sobre links relacionados e a terceira sobre outras referências relevantes para a formação na área. O documento foi compilado com a colaboração de professores e especialistas e fornece as principais recomendações para quem deseja se aperfeiçoar no marketing digital.
Breve estudo sobre como alguns dos principais players do segmento Bancário (tanto no setor público, quanto no privado) se posicionam e se apresentam no mundo digital.
Apresentamos alguns insights sobre como os bancos (e algumas Corretoras de Investimentos) utilizam as ferramentas e canais digitais.
Apresento o que é e como deve ser feita a Análise do Macroambiente em um Planejamento Estratégico de Marketing Digital.
Assista ao vídeo com minhas explicações e use os slides para acompanhar.
Tanto o vídeo, quanto uma lista de ferramentas para análise do macroambiente, encontram-se aqui > http://ninocarvalho.com.br/cursos-e-palestras/analise-do-macroambiente-de-marketing-digital
Consultoria de Marketing com ênfase em Digital.
Atuação de 20 anos no mercado nacional e internacional, colecionando algumas das maiores marcas do Brasil, América Latina e do mundo.
SETOR PRIVADO:
Toyota, Ericsson Latin America, Aperam South America, EDP Brasil, Dow, Dupont Latin America, Souza Cruz (British American Tobacco – BAT), eConsultancy, Johnson & Johnson (Latin America), Embratel, Ipiranga, Brazilian Oil and Gas Institute (IBP), Wyeth (Centrum and Advil), Grupo Multiplan, Industry’s Federation (for Espírito Santo and Minas Gerais states), GS1 Brasil, UniCesumar, Lenine, InPress Porter Novelli, Habibs, Pernod Ricard, WMcCann, Focus Têxtil, AG2 Publicis, entre outros.
SETOR PÚBLICO:
Presidência da República, Senado Federal, Ministério da Justiça, Ministério da Cultura, Tribunal Superior Eleitoral (TSE), Caixa, Conselho Nacional do Ministério Público (CNMP), Conselho Nacional de Justiça (CNJ), Embrapa, Exército, Finep, Ministério Público Federal, Procuradoria Geral da República (PGR), Superior Tribunal de Justiça (STJ), Anvisa, Camara dos Deputados (DF), entre outras.
Palestra durante o Festival Colibri 2013 (Vitória - ES).
Exemplos, conceitos, frameworks e cases de pontos de reflexão sobre como os setores público e privado podem e deveriam ser melhor integrados.
Particularmente, fomentamos discussões no evento sobre o que o Setor Público pode aprender com o Setor Privado.
Palestra com uma breve amostra quantitativa da presença social das marcas que formam o Poder Judiciário: Supremo Tribunal Federal (STF), Superior Tribunal de Justiça (STJ), Ministério da Justiça, Conselho Nacional de Justiça (CNJ), Conselho Nacional do Ministério Público (CNMP), Tribunal Superior do Trabalho (TST).
O Prof Nino apresentou cases, dados sobre as marcas e discutiu sobre o papel do Poder Judiciário nas mídias sociais.
O Encontro de Comunicação do Poder Judiciário aconteceu em 26 de Fevereiro de 2013 em Brasília e contou com a abertura da Ministra do STF Eliana Calmon.
Palestra no IPAM (Porto, Portugal).
Abordei a metodologia de Planejamento Estratégico de Marketing Digital - PEMD, apontando as etapas do planejamento e as ilustrando com cases empíricos de meus clientes de consultoria e capacitação: NFL, Dupont, Focus Têxtil, MPF, Senado Federal, Toyota, Ericsson, EDP, Ipiranga, Johnson & Johnson, entre outros exemplos.
Pesquisa da Nino Carvalho Consultoria (2012) traçou o perfil dos Governos Estaduais no Facebook. Todos os estados foram contemplados e a apresentação inclui ficha técnica individual de cada estado.
Breve estudo sobre como alguns dos principais players do segmento Bancário (tanto no setor público, quanto no privado) se posicionam e se apresentam no mundo digital.
Apresentamos alguns insights sobre como os bancos (e algumas Corretoras de Investimentos) utilizam as ferramentas e canais digitais.
Apresento o que é e como deve ser feita a Análise do Macroambiente em um Planejamento Estratégico de Marketing Digital.
Assista ao vídeo com minhas explicações e use os slides para acompanhar.
Tanto o vídeo, quanto uma lista de ferramentas para análise do macroambiente, encontram-se aqui > http://ninocarvalho.com.br/cursos-e-palestras/analise-do-macroambiente-de-marketing-digital
Consultoria de Marketing com ênfase em Digital.
Atuação de 20 anos no mercado nacional e internacional, colecionando algumas das maiores marcas do Brasil, América Latina e do mundo.
SETOR PRIVADO:
Toyota, Ericsson Latin America, Aperam South America, EDP Brasil, Dow, Dupont Latin America, Souza Cruz (British American Tobacco – BAT), eConsultancy, Johnson & Johnson (Latin America), Embratel, Ipiranga, Brazilian Oil and Gas Institute (IBP), Wyeth (Centrum and Advil), Grupo Multiplan, Industry’s Federation (for Espírito Santo and Minas Gerais states), GS1 Brasil, UniCesumar, Lenine, InPress Porter Novelli, Habibs, Pernod Ricard, WMcCann, Focus Têxtil, AG2 Publicis, entre outros.
SETOR PÚBLICO:
Presidência da República, Senado Federal, Ministério da Justiça, Ministério da Cultura, Tribunal Superior Eleitoral (TSE), Caixa, Conselho Nacional do Ministério Público (CNMP), Conselho Nacional de Justiça (CNJ), Embrapa, Exército, Finep, Ministério Público Federal, Procuradoria Geral da República (PGR), Superior Tribunal de Justiça (STJ), Anvisa, Camara dos Deputados (DF), entre outras.
Palestra durante o Festival Colibri 2013 (Vitória - ES).
Exemplos, conceitos, frameworks e cases de pontos de reflexão sobre como os setores público e privado podem e deveriam ser melhor integrados.
Particularmente, fomentamos discussões no evento sobre o que o Setor Público pode aprender com o Setor Privado.
Palestra com uma breve amostra quantitativa da presença social das marcas que formam o Poder Judiciário: Supremo Tribunal Federal (STF), Superior Tribunal de Justiça (STJ), Ministério da Justiça, Conselho Nacional de Justiça (CNJ), Conselho Nacional do Ministério Público (CNMP), Tribunal Superior do Trabalho (TST).
O Prof Nino apresentou cases, dados sobre as marcas e discutiu sobre o papel do Poder Judiciário nas mídias sociais.
O Encontro de Comunicação do Poder Judiciário aconteceu em 26 de Fevereiro de 2013 em Brasília e contou com a abertura da Ministra do STF Eliana Calmon.
Palestra no IPAM (Porto, Portugal).
Abordei a metodologia de Planejamento Estratégico de Marketing Digital - PEMD, apontando as etapas do planejamento e as ilustrando com cases empíricos de meus clientes de consultoria e capacitação: NFL, Dupont, Focus Têxtil, MPF, Senado Federal, Toyota, Ericsson, EDP, Ipiranga, Johnson & Johnson, entre outros exemplos.
Pesquisa da Nino Carvalho Consultoria (2012) traçou o perfil dos Governos Estaduais no Facebook. Todos os estados foram contemplados e a apresentação inclui ficha técnica individual de cada estado.
Consultoria de Marketing com ênfase em Digital.
Atuação de 20 anos no mercado nacional e internacional, colecionando algumas das maiores marcas do Brasil, América Latina e do mundo.
SETOR PRIVADO:
Toyota, Ericsson Latin America, Aperam South America, EDP Brasil, Dow, Dupont Latin America, Souza Cruz (British American Tobacco – BAT), eConsultancy, Johnson & Johnson (Latin America), Embratel, Ipiranga, Brazilian Oil and Gas Institute (IBP), Wyeth (Centrum and Advil), Grupo Multiplan, Industry’s Federation (for Espírito Santo and Minas Gerais states), GS1 Brasil, UniCesumar, Lenine, InPress Porter Novelli, Habibs, Pernod Ricard, WMcCann, Focus Têxtil, AG2 Publicis, entre outros.
SETOR PÚBLICO:
Presidência da República, Senado Federal, Ministério da Justiça, Ministério da Cultura, Tribunal Superior Eleitoral (TSE), Caixa, Conselho Nacional do Ministério Público (CNMP), Conselho Nacional de Justiça (CNJ), Embrapa, Exército, Finep, Ministério Público Federal, Procuradoria Geral da República (PGR), Superior Tribunal de Justiça (STJ), Anvisa, Camara dos Deputados (DF), entre outras.
A influência das mídias sociais nas manifestações públicas em junho/2013
- Os jovens estão cada vez mais propensos a “fazer a diferença”
- As mídias sociais facilitam e incentivam a mobilização e o engajamento em causas em prol da sociedade
- Mesmo aqueles que não concordam em ir para as ruas mostram-se a favor das manifestações e das mudanças propostas
- A internet, em especial as mídias sociais, mostram o outro lado dos protestos: é possível identificar quem é “do bem” e quem é “do mal”
- A participação popular contribui para a produção e propagação de informações sobre os acontecimentos
- Não há mais um editor, um influenciador, uma única opinião: as mídias sociais permitem que todos tenham voz
Palestra durante o evento Redes e-Gov promovida pelo CETEM, em Florianópolis-SC.
Após uma introdução sobre a internet no Brasil e no Setor Público e como o mundo digital afeta o relacionamento entre o cidadão e as organizações públicas, falo sobre o espaço ocupado por outros atores sociais na falta de iniciativas públicas.
Trago alguns cases do Brasil e exterior (Prefeitura de João Pessoa, Japão, Paris, Austrália, Rio de Janeiro, Reino Unido, entre outros).
Faço paralelos entre iniciativas privadas e o que elas podem contribuir para o mundo de instituições públicas.
Por fim, aponto caminhos para desenvolvimento de Planejamento Estratégico de Comunicação Digital para o Setor Público.
Compilação de anticases (ou cases de insucesso) no mundo digital, desenvolvido pela Nino Carvalho Consultoria para fins exclusivamente educacionais.
Os cases foram coletados e organizados com base em vasta fonte de referências (blogs, sites de notícias, veículos tradicionais de mídia, entre outros) e são utilizados com o objetivo educacional.
Marcas/empresas tratadas: DiGiorno Pizza, Use Huck, Polícia Militar de Nova Iorque, Cacau Show, Couro Fino, Visou, Nokia, Vodka Belvedere, McDonald's, Qantas, Burson-Marsteller, Arezzo, Renault, Brastemp, Nissan, Dr. Pepper, Fiat, Locaweb.
O Guia Campanha de Sindicalização é uma das ações deliberadas nas audiências da Procuradoria Regional do Trabalho da 19ª Região com as Centrais Sindicais e Sindicatos.
Internacionalização das MPMEs - Evento da OEA, Sebrae e Secretaria da Micro e...24x7 COMUNICAÇÃO
Começa no próximo dia 11, em Brasília (DF), a reunião da Organização dos Estados Americanos (OEA), que vai debater a promoção de política públicas para garantir a internacionalização das micro, pequenas e médias empresas. O evento, na sede do Sebrae Nacional, em Brasília, será aberto às 9h pelo presidente da instituição, Luiz Barretto, pelo ministro da Secretaria da Micro e Pequena Empresa, Guilherme Afif Domingos, e pela secretária executiva para Desenvolvimento Integral da OEA, Sherry Tross.
Organizado pela Secretaria da Micro e Pequena Empresa e pela Secretaria Executiva de Desenvolvimento Integral da OEA, o evento vai focar em três grandes temas: a importância dos pequenos negócios e das médias empresas no comércio internacional; desafios e marco regulatório para a internacionalização dos empreendimentos de micro, pequeno e médio porte; e instrumentos para a internacionalização das micro, pequenas e médias empresas.
O ministro Guilherme Afif Domingos vai propor durante a reunião a criação de um mercado internacional para as micro e pequenas empresas de línguas portuguesa e espanhola. O objetivo é garantir que micro e pequenos empreendimentos do Brasil, da América Latina, do Caribe, da Espanha, de Portugal e da África lusófona possam celebrar acordos bilaterais, que garantam condições desburocratizadas para importar e exportar.
A proposta brasileira vai defender a necessidade do processo aduaneiro ser simplificado para assegurar que micro e pequenas empresas possam se aproximar e realizar negócios de acordo com o porte, observado apenas os limites de faturamento definidos pela legislação.
Para permitir a criação do Simples Internacional, o ministro-chefe da Secretaria da Micro e Pequena Empresa vai defender a necessidade de ser criada uma logística adequada para as empresas de menor porte, a fim de garantir o tráfego dos bens e o direito de se beneficiarem de impostos reduzidos, conforme definidos em lei.
A intenção do Simples Internacional é garantir que uma micro ou pequena empresa do interior do Brasil possa relacionar-se livremente com uma similar do interior da Argentina, Espanha, Portugal, Costa Rica ou de Angola para realizar qualquer tipo de transação, tanto na área de comércio quanto na de serviços. "O futuro do emprego no mundo está no crescimento das micro e pequenas empresas. E, para possibilitar que elas possam cumprir o papel que lhes cabe, de gerar emprego e renda, é fundamental simplificar a vida do segmento", afirmou o ministro.
O impacto dos tablets junto à indústria de mídia impressa.Rodrigo Almeida
Cada vez mais digitalizada e multiplataforma, a comunicação atual impõe aos meios impressos, ano após ano, uma queda de circulação de exemplares e, consequentemente, participação em receita publicitária perante meios eletrônicos e digitais.
Partindo desse ponto, esse trabalho se propõe a analisar o impacto dos chamados tablets na produção de conteúdo na indústria informativa impressa, seu papel como canal para distribuição de conteúdo e o conseqüente ganho de audiência e faturamento.
Esse estudo foi premiado com o segundo lugar no Prêmio de Mídia Estadão 2011, categoria profissional mídia digital.
"People Talking About" no more! A Escala Social de Engajamento como alternati...Gabriela Silva
Trabalho de conclusão do curso de pós-graduação em Marketing e Inovações em Comunicação do Centro de Educação e Comunicação da Universidade Católica de Pelotas, estado do Rio Grande do Sul, como requisito parcial à obtenção do título de especialista em Marketing e Inovações em Comunicação. Orientador: Profa. Ms. Rebeca Recuero Rebs.
O objetivo desse manual é auxiliar os micro e pequenos empreendedores a ter uma visão mais crítica de como se utilizar das técnicas do marketing digital nos canais digitais.
Consultoria de Marketing com ênfase em Digital.
Atuação de 20 anos no mercado nacional e internacional, colecionando algumas das maiores marcas do Brasil, América Latina e do mundo.
SETOR PRIVADO:
Toyota, Ericsson Latin America, Aperam South America, EDP Brasil, Dow, Dupont Latin America, Souza Cruz (British American Tobacco – BAT), eConsultancy, Johnson & Johnson (Latin America), Embratel, Ipiranga, Brazilian Oil and Gas Institute (IBP), Wyeth (Centrum and Advil), Grupo Multiplan, Industry’s Federation (for Espírito Santo and Minas Gerais states), GS1 Brasil, UniCesumar, Lenine, InPress Porter Novelli, Habibs, Pernod Ricard, WMcCann, Focus Têxtil, AG2 Publicis, entre outros.
SETOR PÚBLICO:
Presidência da República, Senado Federal, Ministério da Justiça, Ministério da Cultura, Tribunal Superior Eleitoral (TSE), Caixa, Conselho Nacional do Ministério Público (CNMP), Conselho Nacional de Justiça (CNJ), Embrapa, Exército, Finep, Ministério Público Federal, Procuradoria Geral da República (PGR), Superior Tribunal de Justiça (STJ), Anvisa, Camara dos Deputados (DF), entre outras.
A influência das mídias sociais nas manifestações públicas em junho/2013
- Os jovens estão cada vez mais propensos a “fazer a diferença”
- As mídias sociais facilitam e incentivam a mobilização e o engajamento em causas em prol da sociedade
- Mesmo aqueles que não concordam em ir para as ruas mostram-se a favor das manifestações e das mudanças propostas
- A internet, em especial as mídias sociais, mostram o outro lado dos protestos: é possível identificar quem é “do bem” e quem é “do mal”
- A participação popular contribui para a produção e propagação de informações sobre os acontecimentos
- Não há mais um editor, um influenciador, uma única opinião: as mídias sociais permitem que todos tenham voz
Palestra durante o evento Redes e-Gov promovida pelo CETEM, em Florianópolis-SC.
Após uma introdução sobre a internet no Brasil e no Setor Público e como o mundo digital afeta o relacionamento entre o cidadão e as organizações públicas, falo sobre o espaço ocupado por outros atores sociais na falta de iniciativas públicas.
Trago alguns cases do Brasil e exterior (Prefeitura de João Pessoa, Japão, Paris, Austrália, Rio de Janeiro, Reino Unido, entre outros).
Faço paralelos entre iniciativas privadas e o que elas podem contribuir para o mundo de instituições públicas.
Por fim, aponto caminhos para desenvolvimento de Planejamento Estratégico de Comunicação Digital para o Setor Público.
Compilação de anticases (ou cases de insucesso) no mundo digital, desenvolvido pela Nino Carvalho Consultoria para fins exclusivamente educacionais.
Os cases foram coletados e organizados com base em vasta fonte de referências (blogs, sites de notícias, veículos tradicionais de mídia, entre outros) e são utilizados com o objetivo educacional.
Marcas/empresas tratadas: DiGiorno Pizza, Use Huck, Polícia Militar de Nova Iorque, Cacau Show, Couro Fino, Visou, Nokia, Vodka Belvedere, McDonald's, Qantas, Burson-Marsteller, Arezzo, Renault, Brastemp, Nissan, Dr. Pepper, Fiat, Locaweb.
O Guia Campanha de Sindicalização é uma das ações deliberadas nas audiências da Procuradoria Regional do Trabalho da 19ª Região com as Centrais Sindicais e Sindicatos.
Internacionalização das MPMEs - Evento da OEA, Sebrae e Secretaria da Micro e...24x7 COMUNICAÇÃO
Começa no próximo dia 11, em Brasília (DF), a reunião da Organização dos Estados Americanos (OEA), que vai debater a promoção de política públicas para garantir a internacionalização das micro, pequenas e médias empresas. O evento, na sede do Sebrae Nacional, em Brasília, será aberto às 9h pelo presidente da instituição, Luiz Barretto, pelo ministro da Secretaria da Micro e Pequena Empresa, Guilherme Afif Domingos, e pela secretária executiva para Desenvolvimento Integral da OEA, Sherry Tross.
Organizado pela Secretaria da Micro e Pequena Empresa e pela Secretaria Executiva de Desenvolvimento Integral da OEA, o evento vai focar em três grandes temas: a importância dos pequenos negócios e das médias empresas no comércio internacional; desafios e marco regulatório para a internacionalização dos empreendimentos de micro, pequeno e médio porte; e instrumentos para a internacionalização das micro, pequenas e médias empresas.
O ministro Guilherme Afif Domingos vai propor durante a reunião a criação de um mercado internacional para as micro e pequenas empresas de línguas portuguesa e espanhola. O objetivo é garantir que micro e pequenos empreendimentos do Brasil, da América Latina, do Caribe, da Espanha, de Portugal e da África lusófona possam celebrar acordos bilaterais, que garantam condições desburocratizadas para importar e exportar.
A proposta brasileira vai defender a necessidade do processo aduaneiro ser simplificado para assegurar que micro e pequenas empresas possam se aproximar e realizar negócios de acordo com o porte, observado apenas os limites de faturamento definidos pela legislação.
Para permitir a criação do Simples Internacional, o ministro-chefe da Secretaria da Micro e Pequena Empresa vai defender a necessidade de ser criada uma logística adequada para as empresas de menor porte, a fim de garantir o tráfego dos bens e o direito de se beneficiarem de impostos reduzidos, conforme definidos em lei.
A intenção do Simples Internacional é garantir que uma micro ou pequena empresa do interior do Brasil possa relacionar-se livremente com uma similar do interior da Argentina, Espanha, Portugal, Costa Rica ou de Angola para realizar qualquer tipo de transação, tanto na área de comércio quanto na de serviços. "O futuro do emprego no mundo está no crescimento das micro e pequenas empresas. E, para possibilitar que elas possam cumprir o papel que lhes cabe, de gerar emprego e renda, é fundamental simplificar a vida do segmento", afirmou o ministro.
O impacto dos tablets junto à indústria de mídia impressa.Rodrigo Almeida
Cada vez mais digitalizada e multiplataforma, a comunicação atual impõe aos meios impressos, ano após ano, uma queda de circulação de exemplares e, consequentemente, participação em receita publicitária perante meios eletrônicos e digitais.
Partindo desse ponto, esse trabalho se propõe a analisar o impacto dos chamados tablets na produção de conteúdo na indústria informativa impressa, seu papel como canal para distribuição de conteúdo e o conseqüente ganho de audiência e faturamento.
Esse estudo foi premiado com o segundo lugar no Prêmio de Mídia Estadão 2011, categoria profissional mídia digital.
"People Talking About" no more! A Escala Social de Engajamento como alternati...Gabriela Silva
Trabalho de conclusão do curso de pós-graduação em Marketing e Inovações em Comunicação do Centro de Educação e Comunicação da Universidade Católica de Pelotas, estado do Rio Grande do Sul, como requisito parcial à obtenção do título de especialista em Marketing e Inovações em Comunicação. Orientador: Profa. Ms. Rebeca Recuero Rebs.
O objetivo desse manual é auxiliar os micro e pequenos empreendedores a ter uma visão mais crítica de como se utilizar das técnicas do marketing digital nos canais digitais.
Mídias Sociais e Mix de Comunicação - a integração dos meios digitais sociais...W. Gabriel de Oliveira
As mídias sociais podem ser trabalhadas dentre de uma perspectiva do mix de comunicação de marketing, como propaganda, promoção, RP e assessoria, vendas pessoal e marketing direto. Sua variedade depende da intenção.
Monografia sobre Marketing Digital
Nos últimos anos o modo como as empresas atuam tem passado por profundas mudanças, influenciadas principalmente pela expansão dos meios de comunicação.
A utilização de estratégias de marketing nos meios digitais é um dos desenvolvimentos mais significativos nos últimos 10 anos.
Esse trabalho tem como objetivo principal apresentar como se deram estas transformações e a evolução do pensamento, em termos de marketing no ambiente digital, a fim de possibilitar um melhor conhecimento deste novo ambiente e aproveitamento de suas oportunidades.
Além disso, busca identificar as aplicações digitais, estudando seus vários aspectos, contribuições e novas formas de uso pelas organizações.
Secundariamente, como exemplo prático das novas ferramentas de marketing digital, um estudo de caso recente, o álbum virtual de figurinhas Plakker lançado durante a Copa do Mundo de Futebol de 2010, será descrito sucintamente.
Este estudo apresenta a importância do Marketing Digital no ambiente corporativo, alguns conceitos e das ferramentas usadas pelas organizações, que para manterem suas posições ou então para entrarem no mundo empresarial precisam se adaptar aos tempos atuais, onde a Internet tomou conta do mercado com websites e redes sociais, para divulgar seus produtos e serviços, fazendo com o Marketing seja repensado e planejado de forma diferente, visto que a informação está se propagando em uma velocidade surpreendente com o surgimento de novos dispositivos, como tablets, smartphones e ultrabooks, que permitem que a divulgação da empresa seja ainda mais atraente aos olhos do público consumidor.
apresentação ao usuário da startup: hub - rede social para o mercado de comun...Rhuan Willrich
Rede social focada no relacionamento de empresas e profissionais que atuem com comunicação.
Apresentação da startup ao usuário. Qualquer dúvida ou informação adicional, entre em contato:
contato@rhuanwillrich.com.br
SAC 2.0 - Análise das estratégias do Ponto FrioMariana Brasil
Trabalho apresentado ao curso de Comunicação Social da Universidade Católica de Brasília como requisito parcial para obtenção do título de bacharel em Comunicação Social, habilitação em Publicidade e Propaganda.
Marketing e Compartilhamento de Opiniões: Boca-a-boca, Viral e Buzz Marketing...Ingrid Ribeiro
O presente trabalho se destina a abordagem e apresentação teórica dos conceitos e estratégias de Marketing e Marketing boca a boca, onde seus avanços e melhorias proporcionados pela evolução tecnológica corroboraram com o nascimento do
Marketing Viral, Buzz marketing e suas demais especificidades. Elucidando os conceitos relacionados a essa disseminação voluntária de opiniões, o artigo pretende ressaltar a importância da articulação entre eles para fortalecer o seu relacionamento
com o cliente, além de aproveitar estes novos meios para fidelizar e conquistar antigos e novos consumidores. As empresas precisam direcionar mensagens com potencial de
estimular seu público-alvo ao auto engajamento, servindo como influenciadores de outros indivíduos com quem possuem relações de interesse similares.
Artigo: Estratégia de Dados e Marketing Digital - Novas Formas de Aumentar Re...Clayton de Almeida Souza
Trabalho de Conclusão de Curso de Pós Graduação em Sistemas e Desenvolvimento Web, Universidade Nove de Julho 2016-2017 Professora Orientadora: Olívia Braga
Autor: Clayton de Almeida Souza
Marketing relacionamento e mídias sociais by sérgio oliveiraSérgio Oliveira
Artigo sobre as mídias sociais como ferramenta de marketing de relacionamento com o cliente. Estratégias de relacionamento e o uso das mídias sociais como vantagem competitiva para as pequenas empresas.
Social Media Vale do Paraíba
O maior evento de novas tecnologias em comunicação do Vale do Paraíba em uma das mais desenvolvidas regiões do interior de São Paulo.
Em sua segunda edição o Social Media Vale do Paraíba já é um evento consolidado. Reunindo os principais nomes regionais da comunicação, universitários e empresários, é uma grande arena para discutir as novas possibilidades que se abrem no setor da comunicação digital.
O conceito original do evento foi criado pela Cruz e Ferreira - Agência de Comunicação e Criatividade e pela Criative Comunicação e agora passa a ser gerenciado pela LiveFacts. Desde a primeira edição conta com apoios institucionais de peso como a ABRACOM – Associação Brasileira das Agências de Comunicação, a APPVale - Associação dos Profissionais de Publicidade e Propaganda do Vale do Paraíba e o CCVP – Clube de Criação do Vale do Paraíba.
É um público altamente qualificado formado por profissionais e talentos da comunicação, bem como agências e empresários que querem acima de tudo tentar entender as novas tendências da comunicação.
Resumindo é um evento do Vale do Paraíba e do interior de São Paulo, que já é referência no setor e um ganho para todo o mercado regional.
Semelhante a Referencias Essenciais para o profissional de Marketing Digital (20)
My presentation at DES-Mardrid 2019, the top Digital Transformation event worldwide.
I talk a bit about the context we are in (robots, Artificial Intelligence, Automations) and how the Marketing leader will thrive or fall in the next year.
Nessa apresentação você conhecerá quais as três competências necessárias para um Consultor de sucesso.
O modelo, com embasamento científico, aponta que o Consultor deve ter as seguintes habilidades:
- Competências Técnicas
- Competências Interpessoais
- Competências Conceituais
A soma destas três competências é a receita para o profissional bem sucedido na Carreira de Consultoria.
No vídeo (assista aqui - https://youtu.be/-EntYsXfWxE), explico cada uma e demonstro como são aplicadas e refletem na prática, no dia-a-dia das atividades de Consultoria.
Slides do Webinar do dia 29/11/2018 sobre Como ter Sucesso na Carreira de Consultoria.
Você pode acessar o Webinar na íntegra, gratuitamente, em https://ninocarvalho.com/blog/webinar-como-ter-sucesso-na-carreira-de-consultoria/
Nesse webinar você vai aprender:
- O que é a Carreira de Consultoria e qual o papel do Consultor
- Quais as vantagens e desvantagens da Carreira de Consultoria
- Quanto posso ganhar como Consultor
- O que preciso (quais as competências) para ser um Consultor de Sucesso
Today’s competitive environment is increasingly defined by ubiquitous automation, growing applications of artificial intelligence, machine-reliant predictions, continuous market pressures, and fast-paced changes. Within this reality, organisations’ expectations regarding the responsibilities of their CDOs is far higher and broader than it ever was.
Whether we like it or not, whether we acknowledge it or not, CDOs already are (and will be even more) required to lead disruptive processes that will help to assure the immediate survival and future sustainability, across every aspect of the companies’ business structure.
In this presentation, Nino Carvalho will share his first-hand experience with major global brands addressing the appropriate place CDOs should occupy as strategic enabling agents within organisations, working far beyond the ‘Digital’ realm. Within the future organisational model, the digital is no longer confined to a separate department, and CDOs will play a central role in seamlessly connecting multiple stakeholders and areas, acting as guides towards an integrated business vision.
As organizações públicas ainda se encontram distantes do ideal de governo participativo, seja por deficiências internas ou por dificuldades externas. Os estudos existentes sobre as relações entre o ambiente virtual e as organizações governamentais permanecem muito focalizados na área técnica (por exemplo, avaliações de portais, testes de usabilidade), dando pouco espaço a discussões fundamentadas sobre participação pública na internet ou ao ponto de vista dos cidadãos. Este artigo pretende explorar algumas das possibilidades do chamado governo eletrônico quando se trata de integrar a participação cidadã com vistas a ampliar e melhorar a oferta de serviços públicos. Nessa exploração destaca-se um binômio – de um lado, benefícios e vantagens; de outro, riscos e desafios – que descortina as oportunidades de oferta para o Setor Público. Para fundamentar esse prisma, o artigo combina literaturas de áreas distintas, sintetizando benefícios e desafios em forma tabular, o que ajuda a recuperar autores e ideias relevantes de forma didática e clara. Duas conclusões merecem destaque. Primeiro, é preciso reestruturar os processos e serviços da área pública, oferecendo canais de contato direto e deixando os organismos governamentais mais flexíveis e permeáveis à ideia de que as soluções mais eficientes e mais justas virão de processos coparticipativos. Segundo, é preciso que as instituições públicas invistam em conhecer melhor sobre o comportamento e preferências do cidadão de forma a otimizar os esforços e os investimentos dos organismos públicos, e, em última análise, potencializar as chances de o relacionamento governo-cidadão resultar em bons frutos para ambas as partes.
Matéria sobre os impactos da crise e da atual situação brasileira nas Eleições de 2016, com entrevista e opiniões do Prof. Nino Carvalho.
Gazeta Norte Mineira - 09 de Abril de 2016 - Seção "Empresarial".
Apesar de ser um amplo espaço de debates e de exercer tanta influência diante da sociedade, a internet ainda não é utilizada de forma estratégica pelos candidatos, visando propostas mais robustas através das possibilidades que as ferramentas digitais oferecem.
Artigo do prof. Nino Carvalho, publicado no Jornal Estado de Minas em 16/10/2014
Como abordar assuntos sobre política e eleições nas redes sociais sem entrar em discussões e afetar amizades.
Prof. Nino Carvalho fala ao jornal O Povo (CE) que o bom relacionamento entre pessoas com ideologias políticas diferentes é possível, desde que mantenham o bom senso.
Artigo de Nino Carvalho sobre ativismo digital: a influência da internet nas manifestações políticas populares.
Publicado no Jornal Estado de Minas em agosto de 2013
Matéria com Prof. Msc. Nino Carvalho e outros especialistas em comunicação e política, enfatizando a influência da internet e mídias sociais na opinião pública e nas campanhas eleitorais.
Palestra para a Fundação Milton Campos, em Brasília, DF (Nov 2013).
O foco é era debater como as marcas políticas se portam na internet, cases e anticases, como os políticos podem aprender com conceitos e frameworks do mercado privado.
Foram apresentados exemplos da Presidenta Dilma Rousseff, o Senador Aécio Neves, a Senadora Ana Amélia, o Senado Federal, entre outros.
A palestra ministrada em Goiânia-GO em junho de 2013 mostra o comportamento do novo consumidor na internet e sugere como uma empresa pode se posicionar no comércio eletrônico, exemplificando com cases reais bem e mal sucedidos.
Palestra do Prof. Nelson Leoni durante o WOB 2012 (Word of Business), no Rio de Janeiro.
Leoni fala sobre como as Midias Sociais impactam o relacionamento de marcas públicas com o cidadão, utilizando dados e cases como o do Exército Brasileiro, Superior Tribunal de Justiça (STJ), Prefeitura de João Pessoa, entre outros.
Artigo academico publicado no IX SEGeT (Simposio de Excelencia em Gestão e Tecnologia - 2012). Autores: Nino Carvalho, Marina Faria e José Luis Carvalho.
RESUMO:
As novas tecnologias vêm modificando a maneira como as pessoas trabalham, se relacionam e
compram, permitindo uma nova forma de integração entre os consumidores, e deles com as
organizações. Enquanto a internet vem gerando transformações na maneira de planejar e
operacionalizar esforços de marketing, o comércio online já não corresponde apenas a uma
forma alternativa de diferenciação competitiva: hoje, o e-commerce constitui uma atividade
do tipo faça-ou-morra. Diante desse cenário, em última instância, as empresas estão
interessadas em entender o consumo pela internet tanto para poderem investir em e-commerce
quanto para buscar conhecer melhor seus consumidores e potenciais consumidores,
aumentando assim a efetividade de seus negócios offline em um ambiente em transformação.
A principal mudança diz respeito à busca de informações por tais consumidores, haja vista
que, com a vasta gama de fontes de informação presentes na internet, o consumidor já chega à
loja mais consciente daquilo que procura. Além disso, a internet por meio das redes sociais e
das comunidades de marcas pode ser considerada uma ótima forma de aproximação entre
empresas e clientes. Desenvolvido como ensaio teórico, o objetivo do presente artigo é
discutir aspectos do comportamento do consumidor em compras na internet e o impacto da
web no comportamento de compra offline. Para tanto, apresentam-se aspectos de influência da
internet no comportamento do consumidor nas compras offline, debate-se o comportamento e
perfil do consumidor na internet e empreendem-se reflexões sobre a relação entre as
organizações e seus consumidores com o intermédio da internet.
Palestra sobre as Perspectivas e o Mercado Digital - ministrada na FGV Fortaleza (em Junho 2012).
Falo sobre como está o mercado e o que podemos esperar no futuro breve, particularmente no caso brasileiro, bem como apresento alguns "mitos e verdades" na área de Comunicação e Marketing na Internet.
Palestra sobre as Mídias Sociais na Educação, ministrada durante o 25o. Encontro de Comunicação do SINEPE-RS.
(faça download para ver os vídeos e links em alguns slides)
Politica de Comunicação Digital da Embrapa (2012).
Para garantir a qualidade da atuação oficial da Embrapa em mídias sociais, a empresa lançou um documento orientador com as diretrizes a serem seguidas pelos profissionais envolvidos nas atividades dos perfis oficiais nas mídias sociais. O documento, que tem como referência a Política de Comunicação da Empresa, oferece orientações mais específicas relativas à participação oficial da Instituição nas mídias sociais, como segurança, usos da marca, gestão de e-crises e legislação, entre outros.
Mais de Nino Carvalho - Consultor e Professor (20)
MANUAL DO REVENDEDOR TEGG TELECOM - O 5G QUE PAGA VOCÊEMERSON BRITO
Tegg Telecom – 5G que paga você!
Essa é a proposta da Tegg Telecom. Fundado há quase 3 anos, o Grupo Tegg criou sua própria operadora de telefonia móvel, a Tegg Telecom, com a inovadora promessa de pagar aos usuários por utilizarem o serviço de telefonia 5G. Além disso, a Tegg oferece planos mensais a partir de R$ 14,90, sem contratos de fidelidade.
A Tegg é uma Startup Mobitech que chegou para revolucionar a telefonia móvel! 🤳🏻 Planos sem fidelidade.
⬇️ Saiba Mais!
Para Mais Informações me chame no WhatsApp
(67)99114-7996 - EMERSON BRITO
A linha Tegg é o nosso serviço de telefonia móvel. Assim como tudo na Tegg, foi desenhada para todos que desejam um serviço transparente, simples e sem surpresas na fatura. Ela foi feita para redefinir a maneira como você consome a telefonia. Não gera fidelidade, nem multa em caso de cancelamento.
Tenha uma Renda Extra e desenvolva seu próprio Negócio.
Acesse agora e venda chips para qualquer lugar do Brasil!
Assuma o Controle do Seu Futuro Agora!
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Me chama no zap que te explico.
盧 67 99114.7996
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Cristiane Cajado
Coordenadora de Customer Success
ClearSale
Fraudes no centro-oeste em 2023.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
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Thiago Nunes
Key Account Manager - Especialista em Digital Payments
Vindi
Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo e na indústria.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
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Carolina Ramos de Campos
Gerente de Relacionamento com o Seller
Americanas S.A
Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem sequer foi imaginada!
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Conferência Goiás I Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumi...E-Commerce Brasil
Carolina Soares
Sales Manager
DHL Suppy Chain.
Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumidor com estratégias de fulfillment logístico.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Como uma boa experiência na logística reversa pode impact...E-Commerce Brasil
Diogo Inoue
Diretor de Operações OOH
Jadlog Logística.
Como uma boa experiência na logística reversa pode impactar na conversão do seu e-commerce?
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo...E-Commerce Brasil
Camila Suziane Rezende
Agente Comercial Regional
Total Express,
Renata Bettoni Abrenhosa
Agente Comercial Regional
Total Express
As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo que ela pode ter no seu negócio.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo...
Referencias Essenciais para o profissional de Marketing Digital
1. Nino Carvalho
Consultoria e Capacitação em Marketing Digital
Referências para o Profissional de Marketing Digital
Este documento está dividido em três partes.
A primeira trata de referências de livros e artigos ligados a áreas de Marketing (Serviços,
Relacionamento, Estratégia, Digital, entre outras).
A segunda, são links diversos também específicos de Marketing (a maioria ligada diretamente
ao Digital).
Por fim, a terceira e última parte contém referências que considero relevantes para formação
de um profissional de Marketing Digital bem sucedido, embora não estejam ligadas
diretamente ao tema central.
Algumas referências estão destacadas com *. Estas se referem às sugestões “vitais” de acordo
com minha experiência. Ou seja, são as recomendações que considero fundamentais para
todo e qualquer profissional de comunicação e marketing. Se você estiver em dúvidas sobre
por onde começar, por exemplo, inicie seus estudos por estas referências destacadas.
Este documento também pode ser baixado diretamente em > http://bit.ly/1nUrXE8
Fontes:
As referências aqui sugeridas são uma compilação que contou, entre outras, com a
colaboração de diversos professores dos cursos de MBA e Pós-MBA em Marketing Digital da
FGV no Brasil, dos quais destaco:
Coordenadores Acadêmicos: Prof. Ms. Nino Carvalho e Prof. Dr. Luis Carlos Sá
Docentes colaboradores neste documento:
João Paulo Rego (Mestre), Paulo Teixeira (MBA), Horácio Soares (Mestre), Andrei Scheiner
(Mestre), Andre Lima-Cardoso (Mestre), Sandra Turchi (MBA), Fábio Albuquerque (Doutor),
Marina Faria (Doutor), João da Matta (Doutor), Nelson Leoni (MBA), Fabio Flatschart (Doutor),
Ruy Carneiro (Mestre), Marcello Chamusca (Doutor), Marcelo Minutti (MBA), Patrícia Sá
(Mestre).
Última Atualização:
28 de abril de 2014
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2. Nino Carvalho
Consultoria e Capacitação em Marketing Digital
PARTE I
Livros e Artigos de Marketing
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1998.
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comunidades virtuais de marca no comportamento do consumidor: proposição e teste de um
modelo teórico. Revista de Administração Contemporânea, v. 15, n.3, p.366-391, 2011.
AYRES, M.; CERQUEIRA, R.; DOURADO, D.; SILVA, T. Mídias Sociais: Perspectivas, Tendências e
Reflexões (2012). (http://pt.slideshare.net/papercliq/ebook-midias-sociais-perspectivas-
tendencias-reflexoes)
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ASSOCIAÇÃO NACIONAL DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO, 31.,
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http://pt.slideshare.net/ninocarvalho/analise-do-mix-promocional-em-websites-carvalho-et-
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compramos. S.Paulo: Bookman, 2012.
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11085322)
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Global Marketplace. Oxford: Elsevier, 2005.
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STERNE, Jim. Métricas em Mídias Sociais. Nobel, 2012.
TAPSCOTT, Don. Wikinomics: como a colaboração em massa pode mudar o seu negócio. Rio
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TZU, SUN. A Arte da Guerra. Disponível pra download em
http://www.superdownloads.com.br/download/143/arte-da-guerra/ (acesso em 07/01/2012)
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5. Nino Carvalho
Consultoria e Capacitação em Marketing Digital
PARTE II
Links Recomendados
- Digital Analytics Association
http://www.digitalanalyticsassociation.org/
- IBM – Smarter commerce
http://www.smartercommerceblog.com/
- Adobe Digital Marketing
http://blogs.adobe.com/digitalmarketing/category/analytics/
- Occam’s Razor
http://www.kaushik.net/avinash/
- Marketing, Measurement & Optimization
http://online-behavior.com/
- John Lovett
http://john.webanalyticsdemystified.com/
- SiteTurners
http://www.sitetuners.com/blog/
- Bloomberg West (site e de segunda à sexta na Bloomberg, às 20h)
- Mashable
- Business Insider
- US Media Consulting (Brasil Link)
- Wired
- TechGuru
- Techtudo
- Hubspot
- CNET
- ReadWriteWeb
- Dave Chaffey (profissional)
- Tech Crunch
- Cool Hunting
- Trend Watching
- Olhar Digital
- The Next Web
- eConsultancy
- eMarketer
- O que são Stakeholders ou Públicos de Interesse
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6. Nino Carvalho
Consultoria e Capacitação em Marketing Digital
http://www.ninocarvalho.com.br/marketing-digital/o-que-sao-stakeholders-ou-publicos-de-
interesse/
- O que é SWOT (tudo que você queria saber...)
http://www.ninocarvalho.com.br/marketing-digital/swot-tudo-que-voce-queria-saber/
- Infográficos de Marketing Digital
http://www.pinterest.com/ninocarvalho/
- Cursos, palestras e outros documentos para download
http://pt.slideshare.net/ninocarvalho
- Podcasts de Marketing Digital
https://soundcloud.com/ninocarvalho
- Anticases de Marketing Digital (cases de insucesso)
http://pt.slideshare.net/ninocarvalho/cases-de-insucesso-anticases-para-fins-educacionais
-
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7. Nino Carvalho
Consultoria e Capacitação em Marketing Digital
PARTE III
Outras Referências Sugeridas
ANDERSON, Chris. Free. Campus, 2009.
ANDERSON, Chris. A cauda longa. Campus, 2006.
CUSIN, C.; BACHINI, C.; FLATSCHART, F.;. Open Web Platform. Rio de Janeiro: Editora
Brasport, 2013
HANSSON, David Heinemeier , FRIED Jason. Rework. 37signals LCC, 2010
FINOCCHIO JUNIOR, J. Project Model Canvas - Gerenciamento de Projetos Sem Burocracia.
São Paulo, SP: Campus, 2013.
HARVARD BUSINESS PRESS. Leading Virtual Teams. Cambridge, MA: Harvard Business School
Press, 2010.
JOHNSON, Steven. Cultura da interface: como o computador transforma nossa maneira de
criar e comunicar. Rio de Janeiro. Editora Jorge Zahar, 2001
LIMA-CARDOSO, A. A Relação entre Competências de Gerenciamento, Complexidade e
Sucesso dos Projetos de Tecnologia dos Projetos de Tecnologia da Informação, 2007.
Dissertação (Mestrado em Administração) - Faculdades Ibmec. Disponível em:
<http://www2.ibmecrj.br/sub/RJ/files/dissert_mestrado/ADM_andrecardoso_jun.pdf>
LIMA-CARDOSO, A.; ALMEIDA, T.; CHAGAS, A. A Relação das Habilidades Interpessoais do
Gerente e o Desempenho de Equipes de Tecnologia da Informação. I Congresso Brasileiro de
Gerenciamento de Projetos - PMI, 2006. Disponível em:
http://www.scribd.com/doc/171089607/A-relacao-das-habilidades-interpessoais-do-gerente-
e-o-desempenho-de-equipes-de-tecnologia-da-informacao
QUIN, R. et al. Competências Gerenciais: Princípios e Aplicações, Rio de Janeiro: RJ, Elsevier,
2003.
WOOD JR., T; PAULA, A. Pop-management. In: ENCONTRO DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DOS
PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO, 25., 2001, Campinas, SP. Anais...
Campinas: Anpad, 2001. Disponível em: http://pt.slideshare.net/ninocarvalho/pop-
management-wood-jr-e-paula-2001 (acesso em Abril, 2014)
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