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Psicologia do trabalho
Comportamento
É o conjunto de relações que se estabelece
entre aspectos de um organismo e aspectos do
meio no qual ele atua considerando as
situações antecedentes e as alteraçõessituações antecedentes e as alterações
resultantes desta interação.
O "fazer" das pessoas é central na construção
de um processo de trabalho mais saudável e
seguro para o indivíduo e para a coletividade.
• Um dos objetivos mais recentes da saúde
mental não se restringe apenas à cura das do-
enças ou a sua prevenção, mas envidar esfor-
ços para a implementação de recursos que te-
nham como resultado melhores condições de
vida e trabalho para a população. Assim comovida e trabalho para a população. Assim como
o desenvolvimento integral das pessoas e da
comunidade.
• A ênfase, então, na saúde mental, desloca-se
da doença à saúde e à observação de como
os seres humanos vivem em seu cotidiano.
• A Psicologia do Trabalho destaca-se porque
era uma área que lida com a prevenção e pro-
moção da saúde do trabalhador no ambiente
em que está inserido.
• 23,6% dos psicólogos trabalham na área or-
ganizacional, o que a torna a segunda maiorganizacional, o que a torna a segunda maior
área da psicologia.
• Psicologia do trabalho é uma ramificação da
Psicologia que abrange as áreas de Psicologia
Organizacional, Psicologia do Trabalho e das
Empresas e Gestão de Recursos Humanos.
Contexto histórico
• Cenário de surgimento da Psicologia Indus-
trial:
- Final do século XIX
- Inglaterra e EUA- Inglaterra e EUA
- Revolução Industrial
Contexto histórico
• Frederick Winslow Taylor
- Taylorismo
- Engenheiro
- Propunha Analise do tra-
balho e dos funcionários (seleção)
- Mecanismos de recompensa
FrederickW.Taylor
(1856-1915)
Contexto histórico
• Primeira Guerra Mundial
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utilizados em soldados
Contexto histórico
• Clássico experimental: Estudos de Hawthorne
- Iluminação no ambiente de trabalho- Iluminação no ambiente de trabalho
- Relações Humanas x Relações Físicas
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• Segunda Guerra Mundial
- Crescimento da Psicologia Industrial
• Década de 60• Década de 60
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- Cunho Organizacional
- Crescimento acadêmico da área
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Psicologia Industrial
• “A Psicologia Industrial foi a primeira forma
adotada pelo que hoje conhecemos como Psi-
cologia Organizacional, Psicologia do Trabalho,
Psicologia Ocupacional ou Psicologia IndustrialPsicologia Ocupacional ou Psicologia Industrial
e Organizacional, variando um pouco o “objeto”
construído, mas todas apresentando uma certa
regularidade discursiva e convergência no que
tange ao objetivo, finalidade social, compromis-
so ético, alvo das ações, bases teóricas e ele-
mentos discursivos.”
Psicologia Industrial
• Revolução Industrial Taylorismo
• A Psicologia voltada para o trabalho surge,
atrelada aos interesses das indústrias.atrelada aos interesses das indústrias.
• Medir o limite de esforço dos trabalhadores,
para assim criar quotas de produção.
• Introdução do estudo das Relações Humanas,
Psicologia Industrial
• Teorias desenvolvidas: colocação de pes-
soal (personnel assessment), treinamento,
classificação de pessoal,avaliação de desem-
penho, engineering psychology, dinâmicas depenho, engineering psychology, dinâmicas de
grupo de Lewin, liderança e etc.
Psicologia Industrial
“No passado, os psicólogos industriais toma-
ram muitas coisas como certas. A estrutura to-
da da indústria, suas tradições e superstições,da da indústria, suas tradições e superstições,
têm sido aceitas quase sem perguntas e tem-
se a impressão de que os seres humanos fo-
ram feitos para adaptar-se à industria, em vez
de suceder o contrário”. (BROWN, 1976. P. 23)
Autor desconhecido (Internet: psicologando)
A Psicologia Organizacional
• A diferença principal entre a Psicologia
Industrial e a Psicologia Organizacional é
que enquanto esta se ocupa da organização
das estruturas aquela está mais voltada aosdas estruturas aquela está mais voltada aos
postos de trabalho.
• A psicologia passou a incorporar novas
técnicas já que os seus antigos instrumentos
não asseguravam a produtividade e eficiên-
cia.
A Psicologia Organizacional
• A partir do momento que a psicologia industri-
al passa a apresentar objetivos mais voltados
para os indivíduos que para a própria empresa,
estudando o trabalho humano em todos osestudando o trabalho humano em todos os
seus significados e manifestações , com uma
visão mais ampla do homem que trabalha, e do
trabalho do homem, ela passa a ser a
Psicologia do Trabalho (voltada para o trabalho
humano e todas os seus significados e ma-
nifestações).
A Psicologia Organizacional
• “O campo da psicologia organizacional nasceu
de diversas forças e se desenvolveu crescendo
por meio do conflito global, hoje o psicólogo or-
ganizacional deve ser multidisciplinar.”ganizacional deve ser multidisciplinar.”
• “O psicólogo organizacional não pode ser ape-
nas um aplicador de técnicas, mas sim compre-
ender o homem como um ser social, que esta em
constante interação com o meio.”
KarinaWandick
A Psicologia Organizacional
• Do psicólogo organizacional, também é exi-
gido uma postura pro ativa, negociadora, pers-
picaz, atualizada, ética e flexível, que absorva
as inovações tecnológicas e comportamentais.
• O psicólogo organizacional é definido como
um profissional que tem o papel de “ajudar a
organização a pensar”, e com isso ajudar a tor-
ná-la capaz de lidar com problemas emergen-
tes das mudanças nas relações entre o capital
e o trabalho.
A Psicologia Organizacional
• O objetivo do desenvolvimento organizacional
é mudar a cultura e melhorar o clima da organi-
zação.
Psicologia Organizacional: Atuação
• Principais áreas de atuação do psicólogo
organizacional:
-Recrutamento-Recrutamento
-Seleção de pessoal
-Treinamento
-Diagnóstico Organizacional
Psicologia Organizacional: Atuação
Recrutamento:
Conjunto de técnicas e procedimentos que visa
atrair candidatos potencialmente qualificados eatrair candidatos potencialmente qualificados e
capazes de ocupar cargos dentro da empresa.
Existem dois tipos de recrutamento, o recruta-
mento interno e o externo.
Psicologia Organizacional: Atuação
Seleção:
Tarefa de escolher os cadidatos adequados às neces-
sidades da organização entre os candidatos recruta-sidades da organização entre os candidatos recruta-
dos.
Utilização de testes, provas, entrevistas, dinâmicas
entre outros.
Psicologia Organizacional: Atuação
Treinamento e desenvolvimento de pessoal:
Envolve o aprendizado e o desenvolvimento de novas habili-
dades, a obtenção de novos conhecimentos e a modificação
de atitudes e comportamentos.de atitudes e comportamentos.
- Programa de treinamento:
1- Avaliação das necessidades
2- Definição dos objetivos de treinamento
3- Projeção do programa
4- Aplicação
5- Avaliação do Treinamento
Psicologia Organizacional: Atuação
Diagnóstico Organizacional:
Uma das primeiras atividades de um analista do comportamento
em uma organização é a realização do levantamento e análise de
dados envolvidos com a queixa apresentada pela empresa. Esta
etapa de levantamento de dados, juntamente com os resultadosetapa de levantamento de dados, juntamente com os resultados
obtidos a partir da coleta do mesmo, compõe o que é chamado na
área empresarial de diagnóstico organizacional (DO).
Objetiva apresentar um quadro confiável da real situação que está
sendo vivenciada na empresa, para quecom este conhecimento
seja possível definir uma outra realidade que represente de manei-
ra segura os objetivos e metas que norteiam uma organização.
Psicologia Organizacional: Atuação
Avaliação do desempenho de funcionários:
Constitui-se numa série de técnicas com a fina-
lidade de obter informações sobre o comporta-
mento profissional do avaliado.
Análise de cargos e salários:
- Descrição de cargos
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Psicologia Organizacional: Atuação
Motivação
“De modo geral, motivação é tudo aquilo que impulsiona a pessoa a
agir de determinada forma ou, pelo menos, que dá origem a uma pro-
pensão a um comportamento específico, podendo este impulso à ação
ser provocado por um estímulo externo(provindo do ambiente) ou tam-
bém ser gerado internamente nos processos mentais do indivíduo”bém ser gerado internamente nos processos mentais do indivíduo”
(CHIAVENATO, 1999).
Do ponto de vista administrativo, a motivação deve servir de
estí-mulo à pessoa, a fim de sanar suas necessidades e
desejos, provo-cando comportamentos que promovam a
realização de seus objetivos. A realização de objetivos
pessoais dos funcionários reflete diretamente no seu
desempenho dentro da organização, e consequentemente na
concretização dos objetivos da organização.
Psicologia Organizacional: Atuação
Chiavenato faz relação da teoria das necessida-
des de Maslow com o trabalho:
Psicologia Organizacional: Atuação
Algumas das principais atividades do psicólogo
organizacional:
-Analisar cargos e salários;
-Realizar seleção e recrutamento de novos funcionários;
-Aplicação de testes psicológicos (atividade exclusiva para-Aplicação de testes psicológicos (atividade exclusiva para
psicólogo);
-Realizar pesquisas sobre os sentimentos e emoções dos
funcionários;
-Organizar o treinamento de habilidades dos profissionais;
-Organizar um clima organizacional mais eficaz;
-Resolver situações de conflitos entre funcionários;
-Projetar sistema de avaliação de desempenho;
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Conclusão
O trabalho do psicólogo organizacional é muito amplo e
com o tempo ele deixou a análise do indivíduo e passou a
enxergar a organização. Atualmente, o psicólogo organiza-
cional cumpre um papel muito mais político e estratégico,
na elaboração de políticas de recursos humanos, planeja-na elaboração de políticas de recursos humanos, planeja-
mento estratégico, desenvolvimento de carreiras e planos
de sucesso, desenvolvimento de equipes, análise e mudan-
ças da cultura organizacional, programas de qualidade de
vida, etc. Atuando assim com o estabelecimento de estraté-
gias e para os vários escalões da empresa, na busca de
objetivos de curto, médio e longo alcance, identificandoe
propondo soluções para problemas que envolvam os recur-
sos humanos.
Referências Bibliográficas
Internet
- http://artigos.psicologado.com/atuacao/psicologia-organizacional/
psicologia-industrial
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Psicologia do trabalho

  • 2. Comportamento É o conjunto de relações que se estabelece entre aspectos de um organismo e aspectos do meio no qual ele atua considerando as situações antecedentes e as alteraçõessituações antecedentes e as alterações resultantes desta interação. O "fazer" das pessoas é central na construção de um processo de trabalho mais saudável e seguro para o indivíduo e para a coletividade.
  • 3. • Um dos objetivos mais recentes da saúde mental não se restringe apenas à cura das do- enças ou a sua prevenção, mas envidar esfor- ços para a implementação de recursos que te- nham como resultado melhores condições de vida e trabalho para a população. Assim comovida e trabalho para a população. Assim como o desenvolvimento integral das pessoas e da comunidade. • A ênfase, então, na saúde mental, desloca-se da doença à saúde e à observação de como os seres humanos vivem em seu cotidiano.
  • 4. • A Psicologia do Trabalho destaca-se porque era uma área que lida com a prevenção e pro- moção da saúde do trabalhador no ambiente em que está inserido. • 23,6% dos psicólogos trabalham na área or- ganizacional, o que a torna a segunda maiorganizacional, o que a torna a segunda maior área da psicologia. • Psicologia do trabalho é uma ramificação da Psicologia que abrange as áreas de Psicologia Organizacional, Psicologia do Trabalho e das Empresas e Gestão de Recursos Humanos.
  • 5. Contexto histórico • Cenário de surgimento da Psicologia Indus- trial: - Final do século XIX - Inglaterra e EUA- Inglaterra e EUA - Revolução Industrial
  • 6. Contexto histórico • Frederick Winslow Taylor - Taylorismo - Engenheiro - Propunha Analise do tra- balho e dos funcionários (seleção) - Mecanismos de recompensa FrederickW.Taylor (1856-1915)
  • 7. Contexto histórico • Primeira Guerra Mundial - Formação e aceitação da área - Grande número de recursos utilizados em soldados
  • 8. Contexto histórico • Clássico experimental: Estudos de Hawthorne - Iluminação no ambiente de trabalho- Iluminação no ambiente de trabalho - Relações Humanas x Relações Físicas
  • 9. Contexto histórico • Segunda Guerra Mundial - Crescimento da Psicologia Industrial • Década de 60• Década de 60 - Organizações de consultoria - Cunho Organizacional - Crescimento acadêmico da área - Legislações
  • 10. Psicologia Industrial • “A Psicologia Industrial foi a primeira forma adotada pelo que hoje conhecemos como Psi- cologia Organizacional, Psicologia do Trabalho, Psicologia Ocupacional ou Psicologia IndustrialPsicologia Ocupacional ou Psicologia Industrial e Organizacional, variando um pouco o “objeto” construído, mas todas apresentando uma certa regularidade discursiva e convergência no que tange ao objetivo, finalidade social, compromis- so ético, alvo das ações, bases teóricas e ele- mentos discursivos.”
  • 11. Psicologia Industrial • Revolução Industrial Taylorismo • A Psicologia voltada para o trabalho surge, atrelada aos interesses das indústrias.atrelada aos interesses das indústrias. • Medir o limite de esforço dos trabalhadores, para assim criar quotas de produção. • Introdução do estudo das Relações Humanas,
  • 12. Psicologia Industrial • Teorias desenvolvidas: colocação de pes- soal (personnel assessment), treinamento, classificação de pessoal,avaliação de desem- penho, engineering psychology, dinâmicas depenho, engineering psychology, dinâmicas de grupo de Lewin, liderança e etc.
  • 13. Psicologia Industrial “No passado, os psicólogos industriais toma- ram muitas coisas como certas. A estrutura to- da da indústria, suas tradições e superstições,da da indústria, suas tradições e superstições, têm sido aceitas quase sem perguntas e tem- se a impressão de que os seres humanos fo- ram feitos para adaptar-se à industria, em vez de suceder o contrário”. (BROWN, 1976. P. 23) Autor desconhecido (Internet: psicologando)
  • 14. A Psicologia Organizacional • A diferença principal entre a Psicologia Industrial e a Psicologia Organizacional é que enquanto esta se ocupa da organização das estruturas aquela está mais voltada aosdas estruturas aquela está mais voltada aos postos de trabalho. • A psicologia passou a incorporar novas técnicas já que os seus antigos instrumentos não asseguravam a produtividade e eficiên- cia.
  • 15. A Psicologia Organizacional • A partir do momento que a psicologia industri- al passa a apresentar objetivos mais voltados para os indivíduos que para a própria empresa, estudando o trabalho humano em todos osestudando o trabalho humano em todos os seus significados e manifestações , com uma visão mais ampla do homem que trabalha, e do trabalho do homem, ela passa a ser a Psicologia do Trabalho (voltada para o trabalho humano e todas os seus significados e ma- nifestações).
  • 16. A Psicologia Organizacional • “O campo da psicologia organizacional nasceu de diversas forças e se desenvolveu crescendo por meio do conflito global, hoje o psicólogo or- ganizacional deve ser multidisciplinar.”ganizacional deve ser multidisciplinar.” • “O psicólogo organizacional não pode ser ape- nas um aplicador de técnicas, mas sim compre- ender o homem como um ser social, que esta em constante interação com o meio.” KarinaWandick
  • 17. A Psicologia Organizacional • Do psicólogo organizacional, também é exi- gido uma postura pro ativa, negociadora, pers- picaz, atualizada, ética e flexível, que absorva as inovações tecnológicas e comportamentais. • O psicólogo organizacional é definido como um profissional que tem o papel de “ajudar a organização a pensar”, e com isso ajudar a tor- ná-la capaz de lidar com problemas emergen- tes das mudanças nas relações entre o capital e o trabalho.
  • 18. A Psicologia Organizacional • O objetivo do desenvolvimento organizacional é mudar a cultura e melhorar o clima da organi- zação.
  • 19. Psicologia Organizacional: Atuação • Principais áreas de atuação do psicólogo organizacional: -Recrutamento-Recrutamento -Seleção de pessoal -Treinamento -Diagnóstico Organizacional
  • 20. Psicologia Organizacional: Atuação Recrutamento: Conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados eatrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da empresa. Existem dois tipos de recrutamento, o recruta- mento interno e o externo.
  • 21. Psicologia Organizacional: Atuação Seleção: Tarefa de escolher os cadidatos adequados às neces- sidades da organização entre os candidatos recruta-sidades da organização entre os candidatos recruta- dos. Utilização de testes, provas, entrevistas, dinâmicas entre outros.
  • 22. Psicologia Organizacional: Atuação Treinamento e desenvolvimento de pessoal: Envolve o aprendizado e o desenvolvimento de novas habili- dades, a obtenção de novos conhecimentos e a modificação de atitudes e comportamentos.de atitudes e comportamentos. - Programa de treinamento: 1- Avaliação das necessidades 2- Definição dos objetivos de treinamento 3- Projeção do programa 4- Aplicação 5- Avaliação do Treinamento
  • 23. Psicologia Organizacional: Atuação Diagnóstico Organizacional: Uma das primeiras atividades de um analista do comportamento em uma organização é a realização do levantamento e análise de dados envolvidos com a queixa apresentada pela empresa. Esta etapa de levantamento de dados, juntamente com os resultadosetapa de levantamento de dados, juntamente com os resultados obtidos a partir da coleta do mesmo, compõe o que é chamado na área empresarial de diagnóstico organizacional (DO). Objetiva apresentar um quadro confiável da real situação que está sendo vivenciada na empresa, para quecom este conhecimento seja possível definir uma outra realidade que represente de manei- ra segura os objetivos e metas que norteiam uma organização.
  • 24. Psicologia Organizacional: Atuação Avaliação do desempenho de funcionários: Constitui-se numa série de técnicas com a fina- lidade de obter informações sobre o comporta- mento profissional do avaliado.
  • 25. Análise de cargos e salários: - Descrição de cargos - Sistem de recompensa
  • 26. Psicologia Organizacional: Atuação Motivação “De modo geral, motivação é tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir de determinada forma ou, pelo menos, que dá origem a uma pro- pensão a um comportamento específico, podendo este impulso à ação ser provocado por um estímulo externo(provindo do ambiente) ou tam- bém ser gerado internamente nos processos mentais do indivíduo”bém ser gerado internamente nos processos mentais do indivíduo” (CHIAVENATO, 1999). Do ponto de vista administrativo, a motivação deve servir de estí-mulo à pessoa, a fim de sanar suas necessidades e desejos, provo-cando comportamentos que promovam a realização de seus objetivos. A realização de objetivos pessoais dos funcionários reflete diretamente no seu desempenho dentro da organização, e consequentemente na concretização dos objetivos da organização.
  • 27. Psicologia Organizacional: Atuação Chiavenato faz relação da teoria das necessida- des de Maslow com o trabalho:
  • 28. Psicologia Organizacional: Atuação Algumas das principais atividades do psicólogo organizacional: -Analisar cargos e salários; -Realizar seleção e recrutamento de novos funcionários; -Aplicação de testes psicológicos (atividade exclusiva para-Aplicação de testes psicológicos (atividade exclusiva para psicólogo); -Realizar pesquisas sobre os sentimentos e emoções dos funcionários; -Organizar o treinamento de habilidades dos profissionais; -Organizar um clima organizacional mais eficaz; -Resolver situações de conflitos entre funcionários; -Projetar sistema de avaliação de desempenho; -Avaliar a eficácia de uma prática específica.
  • 29. Conclusão O trabalho do psicólogo organizacional é muito amplo e com o tempo ele deixou a análise do indivíduo e passou a enxergar a organização. Atualmente, o psicólogo organiza- cional cumpre um papel muito mais político e estratégico, na elaboração de políticas de recursos humanos, planeja-na elaboração de políticas de recursos humanos, planeja- mento estratégico, desenvolvimento de carreiras e planos de sucesso, desenvolvimento de equipes, análise e mudan- ças da cultura organizacional, programas de qualidade de vida, etc. Atuando assim com o estabelecimento de estraté- gias e para os vários escalões da empresa, na busca de objetivos de curto, médio e longo alcance, identificandoe propondo soluções para problemas que envolvam os recur- sos humanos.