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Psicologia aplicada à 
administração 
ORIGEM DA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL 
E SUAS TENDÊNCIAS ATUAIS 
Lara Késsia Martins Ávila 
Psicóloga
Introdução 
A psicologia do trabalho e das organizações interessa-se pelo 
trabalho humano, tendo duas vertentes: 
 vertente básica: onde se estuda e compreende o trabalho 
humano; 
 vertente prática: onde se aplica toda a informação nas 
empresas e instituições para variados fins. 
3.
Desenvolvimento da Psicologia do 
Trabalho 
Século XX, 
Taylorismo - levou à origem da psicologia do trabalho 
Objetivo: aumentar os valores da produção através de métodos rígidos. 
Etapas: 
Inicialmente: Psicologia Industrial, 
Psicologia Organizacional 
Atualmente: Psicologia do trabalho e das Organizações. 
6.
Psicologia Industrial 
Iniciou-se no século XX, aquando das revoluções industriais já 
consolidadas e interessava-se por resolver problemas como: 
 seleção e recrutamento de trabalhadores e soldados 
 o cansaço dos operários (lei da “fadiga”); 
 a orientação vocacional; 
 os estudos sobre as condições de trabalho. 
7. 
 trabalhadores vistos como máquinas 
 Falta de direitos trabalhistas 
 seleção de pessoal e de ajuste 
funcional
Psicologia Organizacional 
Esta etapa da psicologia teve como principal objetivo a resolução de 
problemas que surgiam no meio organizacional dos operários. Buscava-se 
dar consciência ao trabalhador, que o mesmo tenha noção da sua força de 
trabalho e quanto ela vale. 
Desta forma, os interesses dos operários começam a ganhar relevo. 
As principais áreas em que incide esta psicologia são: 
 o recrutamento; 
 a selecção de pessoal; 
 o treino; 
 o diagnóstico organizacional. 
8.
Linha do tempo... 
Até 1950 – Era Industrialização clássica 
De 1950 a 1990 – Era da Industrialização Neoclássica 
A partir de 1990 – Era da Informação
As empresas são 
feitas de 
pessoas para 
pessoas. 
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1. Mudanças de Paradigmas 
2. Globalização 
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Vamos trabalhar na Austrália? 
•A Austrália tem excelentes salários para todos os tipos de trabalho, 
não importa o setor, e, assim como o Canadá, é um país que importa 
muitos profissionais por falta de mão de obra local. Tais fatores vem 
atraindo cada vez mais trabalhadores de outras nacionalidades. Isso 
vale para aqueles já consolidados no mercado, como também para 
estudantes, que aproveitam a estadia para conciliar estudo e algum 
trabalho. Se você é um deles e está pensando em morar e trabalhar por 
lá, novas oportunidades estão se abrindo. O Departamento de 
Imigração australiano acaba de anunciar formalmente a lista de 
profissões em demanda para a Austrália no próximo ano. 
Fonte: O Globo em 15/07/2014 7:38 / Atualizado 16/07/2014 19:53 
http://oglobo.globo.com/economia/emprego/imigracao-australiana-divulga- 
lista-de-profissionais-em-falta-no-pais- 
13260492#ixzz37iLBjCjX
Psicologia do trabalho e das 
organizações 
Aqui trata-se a compreensão do trabalho humano e a subjetividade 
do trabalhador. Continuam os cuidados com produtividade e a satisfação, 
e passam a incluir a saúde e o bem-estar do trabalhador. 
Grande mudança: Globalização 
11.
Por que se preocupar com isso? 
• A Gestão de Pessoas tem sido a responsável pela 
excelência de organizações bem-sucedidas e pelo 
aporte de capital intelectual que simboliza, mais do 
que tudo, a importância do fator humano em plena 
Era da Informação. 
(Chiavenato – Gestão de Pessoas)
O Cliente Interno
Pessoas e o sucesso da 
empresa 
• Com a globalização dos negócios, o desenvolvimento 
tecnológico, o forte impacto da mudança e o intenso 
movimento pela qualidade produtividade, surge uma 
eloquente constatação na maioria das organizações: o 
grande diferencial, a principal vantagem competitiva 
das empresas, decorre das pessoas que nelas 
trabalham. 
(Chiavenato – Gestão de Pessoas)
• Administrar com as pessoas significa tocar a organização 
juntamente com os colaboradores e parceiros internos que mais 
entendem dela e de seu futuro. 
• Uma nova visão das pessoas não mais como um recurso 
organizacional, um objeto servil ou mero sujeito passivo do 
processo, mas fundamentalmente como um sujeito ativo e 
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inovação dentro das organizações. 
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em uma empresa? 
O objetivo do especialista é promover e assegurar um ambiente saudável 
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quando da organização. Se antes a meta era desenvolver ferramentas 
para atender aos anseios da empresa, na sociedade moderna busca-se 
fornecer meios para que as pessoas e as corporações lidem melhor com 
as mudanças. 
12.
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 Micro: interessa-se pelos processos e pela conduta do indivíduo, 
como por exemplo, o estudo das suas aptidões, conhecimentos, 
motivações, stresse, rendimento. 
 Macro: interessa-se pela interação individuo-grupo, como por exemplo, 
as relações interpessoais, grupos e equipas de trabalho, clima e 
cultura organizacionais. 
14.
A Grande Tarefa dos Psicólogos 
• Estabelecer uma relação dinâmica de reciprocidade nas empresas, 
capaz de gerar um compromisso cooperativo entre proprietário e 
gestores, de um lado, e trabalhadores, de outro. Para isso, a tendência 
é de que o psicólogo seja, nos próximos anos, integrado às equipes de 
planejamento estratégico das corporações, algo antes reservado aos 
administradores e ao pessoal técnico. 
André Brutin, professor de Psicologia Organizacional da PUC –SP,
Obrigada! 
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  • 1. Psicologia aplicada à administração ORIGEM DA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E SUAS TENDÊNCIAS ATUAIS Lara Késsia Martins Ávila Psicóloga
  • 2. Introdução A psicologia do trabalho e das organizações interessa-se pelo trabalho humano, tendo duas vertentes:  vertente básica: onde se estuda e compreende o trabalho humano;  vertente prática: onde se aplica toda a informação nas empresas e instituições para variados fins. 3.
  • 3. Desenvolvimento da Psicologia do Trabalho Século XX, Taylorismo - levou à origem da psicologia do trabalho Objetivo: aumentar os valores da produção através de métodos rígidos. Etapas: Inicialmente: Psicologia Industrial, Psicologia Organizacional Atualmente: Psicologia do trabalho e das Organizações. 6.
  • 4. Psicologia Industrial Iniciou-se no século XX, aquando das revoluções industriais já consolidadas e interessava-se por resolver problemas como:  seleção e recrutamento de trabalhadores e soldados  o cansaço dos operários (lei da “fadiga”);  a orientação vocacional;  os estudos sobre as condições de trabalho. 7.  trabalhadores vistos como máquinas  Falta de direitos trabalhistas  seleção de pessoal e de ajuste funcional
  • 5. Psicologia Organizacional Esta etapa da psicologia teve como principal objetivo a resolução de problemas que surgiam no meio organizacional dos operários. Buscava-se dar consciência ao trabalhador, que o mesmo tenha noção da sua força de trabalho e quanto ela vale. Desta forma, os interesses dos operários começam a ganhar relevo. As principais áreas em que incide esta psicologia são:  o recrutamento;  a selecção de pessoal;  o treino;  o diagnóstico organizacional. 8.
  • 6. Linha do tempo... Até 1950 – Era Industrialização clássica De 1950 a 1990 – Era da Industrialização Neoclássica A partir de 1990 – Era da Informação
  • 7. As empresas são feitas de pessoas para pessoas. (LIMONGI-FRANÇA, 2006)
  • 8. Em destaque... 1. Mudanças de Paradigmas 2. Globalização a. Fatores que influenciaram b. Efeitos positivos c. Efeitos Negativos 3. Pessoas Globalizadas 4. Concorrência Mundial
  • 9. Vamos trabalhar na Austrália? •A Austrália tem excelentes salários para todos os tipos de trabalho, não importa o setor, e, assim como o Canadá, é um país que importa muitos profissionais por falta de mão de obra local. Tais fatores vem atraindo cada vez mais trabalhadores de outras nacionalidades. Isso vale para aqueles já consolidados no mercado, como também para estudantes, que aproveitam a estadia para conciliar estudo e algum trabalho. Se você é um deles e está pensando em morar e trabalhar por lá, novas oportunidades estão se abrindo. O Departamento de Imigração australiano acaba de anunciar formalmente a lista de profissões em demanda para a Austrália no próximo ano. Fonte: O Globo em 15/07/2014 7:38 / Atualizado 16/07/2014 19:53 http://oglobo.globo.com/economia/emprego/imigracao-australiana-divulga- lista-de-profissionais-em-falta-no-pais- 13260492#ixzz37iLBjCjX
  • 10. Psicologia do trabalho e das organizações Aqui trata-se a compreensão do trabalho humano e a subjetividade do trabalhador. Continuam os cuidados com produtividade e a satisfação, e passam a incluir a saúde e o bem-estar do trabalhador. Grande mudança: Globalização 11.
  • 11. Por que se preocupar com isso? • A Gestão de Pessoas tem sido a responsável pela excelência de organizações bem-sucedidas e pelo aporte de capital intelectual que simboliza, mais do que tudo, a importância do fator humano em plena Era da Informação. (Chiavenato – Gestão de Pessoas)
  • 13. Pessoas e o sucesso da empresa • Com a globalização dos negócios, o desenvolvimento tecnológico, o forte impacto da mudança e o intenso movimento pela qualidade produtividade, surge uma eloquente constatação na maioria das organizações: o grande diferencial, a principal vantagem competitiva das empresas, decorre das pessoas que nelas trabalham. (Chiavenato – Gestão de Pessoas)
  • 14. • Administrar com as pessoas significa tocar a organização juntamente com os colaboradores e parceiros internos que mais entendem dela e de seu futuro. • Uma nova visão das pessoas não mais como um recurso organizacional, um objeto servil ou mero sujeito passivo do processo, mas fundamentalmente como um sujeito ativo e provocador das decisões, empreendedor das ações e criador da inovação dentro das organizações. (Chiavenato – Gestão de pessoas)
  • 15. O que o psicólogo faz atualmente em uma empresa? O objetivo do especialista é promover e assegurar um ambiente saudável e produtivo, mas que contemple as necessidades tanto do empregado quando da organização. Se antes a meta era desenvolver ferramentas para atender aos anseios da empresa, na sociedade moderna busca-se fornecer meios para que as pessoas e as corporações lidem melhor com as mudanças. 12.
  • 16. Perspetivas micro e macro  Micro: interessa-se pelos processos e pela conduta do indivíduo, como por exemplo, o estudo das suas aptidões, conhecimentos, motivações, stresse, rendimento.  Macro: interessa-se pela interação individuo-grupo, como por exemplo, as relações interpessoais, grupos e equipas de trabalho, clima e cultura organizacionais. 14.
  • 17. A Grande Tarefa dos Psicólogos • Estabelecer uma relação dinâmica de reciprocidade nas empresas, capaz de gerar um compromisso cooperativo entre proprietário e gestores, de um lado, e trabalhadores, de outro. Para isso, a tendência é de que o psicólogo seja, nos próximos anos, integrado às equipes de planejamento estratégico das corporações, algo antes reservado aos administradores e ao pessoal técnico. André Brutin, professor de Psicologia Organizacional da PUC –SP,
  • 18. Obrigada! Dúvidas????? E-mail: larakessia@Hotmail.com