Práticas de recepção - Aula 2
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Se almeja crescimento profissional e busca um emprego com chances de construção de carreira, você deve ser reconhecido frente a seus supervisores, chefes, gestores e colegas, e isso pode ser feito através do marketing pessoal.
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- 4. Aula 2 A imagem do profissional professorcbs.blogspot.com.br
- 5. Oqueémarketingpessoal? Marketing pessoal é um conjunto de estratégias que ajudam a atribuir valor à sua imagem – desde que aplicadas com bom senso e de forma planejada. Basicamente, possibilita que outras pessoas vejam o seu potencial, captem uma imagem positiva sua e o reconheçam como um profissional competente e comprometido. professorcbs.blogspot.com.br
- 6. Imagempessoal • Aja com naturalidade. • Tenha uma boa postura corporal. • Acerte na vestimenta. • Seja proativo. • Resolva problemas. • Tenha ética. professorcbs.blogspot.com.br
- 7. Higiene • Pele. • Saúde bucal. • Trato das mãos. • Cuidado com os cabelos. • Higiene do nariz e ouvidos. professorcbs.blogspot.com.br
- 8. Importante! professorcbs.blogspot.com.br No caso do não cumprimento das regras, isso interfere negativamente na visão que os demais colaboradores têm sobre você. E caso essa impressão se estenda à diretoria, isso pode resultar em demissões por justa causa.
- 9. Etiquetaprofissional • Respeito. • Pontualidade. • Evite brincadeiras e discussões. • Cuidado com o que diz. • Boa vontade e obrigações. • Assuntos pessoais no trabalho. • Respeito pela privacidade. • Não beba no ambiente de trabalho. professorcbs.blogspot.com.br
- 11. Naauladehojevimos: Nesta aula, falamos sobre a importância da imagem do profissional para quem vai atuar na recepção. A importância da etiqueta, relacionamento interpessoal, a higiene também foi tema de estudo. Enfim, imagem não é tudo. Mas é a porta de entrada de qualquer empresa. professorcbs.blogspot.com.br
Notas do Editor
- Claus Möller é psicólogo e economista, originalmente da Dinamarca. Ele trabalha como consultor de gestão e é célebre por suas contribuições aos processos de qualidade industrial. Ele foi nomeado como um dos 9 gurus da qualidade em todo o mundo pela Câmara de Indústria e Comércio do Reino Unido.
- O papel de recepção e atendimento ao cliente está cada vez mais relevante dentro do mercado, uma vez que a qualidade dos serviços e tratamento diferenciado é um fator determinante para vencer a concorrência e obter o sucesso organizacional. O profissional recepcionista desempenha funções fundamentais em uma empresa, uma vez que é responsável pelo atendimento ao público interno e externo, atendimento telefônico, encaminhamento a órgãos e departamentos, além de ajudar outros setores da organização.
- Se você almeja crescimento profissional e busca um emprego com chances de construção de carreira, você deve ser reconhecido frente a seus supervisores, chefes, gestores e colegas, e por mais que você tenha conhecimento, ou até mesmo, experiencia, isso não é o suficiente para garantir a você o seu espaço no mercado de trabalho, a imagem profissional ela tem lá o seu peso.
- A sua imagem pessoal é algo que você deve ficar atento dentro e fora do contexto de trabalho. Ela se reflete na nossa aparência física, no comportamento, conhecimento e ética com que lidamos com as situações. A nossa imagem pessoal é a impressão que deixamos para as outras pessoas, isso é importante porque quando você constrói uma boa imagem, acaba passando credibilidade e confiança para as pessoas ao seu redor. Por conta disso, separamos aqui algumas dicas para que você cuide da sua imagem pessoal no ambiente de trabalho
- Ao manter uma boa apresentação pessoal e higiene em dia, o funcionário garante o bem-estar geral no ambiente de trabalho. E isso envolve cuidar da pele, da saúde bucal, dos cabelos e das mãos. Veja como manter em dia a sua higiene:
- Tenha em vista, portanto, que é fundamental manter a etiqueta no ambiente corporativo, nos seguintes pontos:
- A sua imagem pessoal é algo que você deve ficar atento dentro e fora do contexto de trabalho. Ela se reflete na nossa aparência física, no comportamento, conhecimento e ética com que lidamos com as situações. A nossa imagem pessoal é a impressão que deixamos para as outras pessoas, isso é importante porque quando você constrói uma boa imagem, acaba passando credibilidade e confiança para as pessoas ao seu redor. Por conta disso, separamos aqui algumas dicas para que você cuide da sua imagem pessoal no ambiente de trabalho.
- LER DEPOIS DOS TÓPICOS: Portanto, esta é uma função que auxilia nas rotinas administrativas da empresa e uma porta de entrada na carreira da pessoa que resolver seguir essa profissão, uma vez que traz conhecimentos que servem a vários departamentos.
- LER DEPOIS DOS TÓPICOS: Portanto, esta é uma função que auxilia nas rotinas administrativas da empresa e uma porta de entrada na carreira da pessoa que resolver seguir essa profissão, uma vez que traz conhecimentos que servem a vários departamentos.