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POSICIONAMENTO E
                        PRESENÇA ONLINE NO
                        MARKETING POLÍTICO




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
TARCÍZIO SILVA

   Pesquisador   em    marketing  e
  comunicação digital, mestrando em
  Comunicação no PPGCCC-UFBA e
  membro do GITS-UFBA.
   Organizador dos ebook “MidiasSociais:
  Perspectivas, Tendências e Reflexões” e
  “Mídias Sociais e Eleições 2010”.



               tarciziosilva.com.br <
                       gitsufba.net <

Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
SUMÁRIO

   Entendendo e Criando a Presença Online (p.4)
   Site Oficial (p.11)
   Mídias Sociais: Conteúdo e Relacionamento (p.42)
   Contratando Profissionais e Agências (p.133)
   Boas Práticas: Político, Equipe e Militantes (p.141)




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
ENTENDENDO E CRIANDO A
   PRESENÇA ONLINE

Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
ESTRATÉGIA EM MARKETING POLÍTICO

                               de destacar
“A arte de impetrar ações com o intuito
um nome e suas qualidades junto aos eleitores
da forma mais clara e definitiva possível, levando,
nestas ações, informação de conteúdo que façam
o eleitorado assimilá-las com o objetivo de, no primeiro
instante, eleger o dono do nome a um cargo
eletivo, e posteriormente alimentar este conceito e
defendê-lo” – Carlos Manhanelli




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
IDENTIDADE DO POLÍTICO

                             Nome, Variantes e Apelidos

                                        Histórico e Experiência


                                    Propostas e Oportunidades


                                                 Honestidade e
                                              Comprometimento

                                                   Aliados Políticos

                                       Classes e Grupos de Apoio

                                      Carisma, Retórica e Imagem



Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
ENTENDENDO A PRESENÇA ONLINE



Mídia Própria                   Mídia                    Mídia Paga
• Site Oficial                  Espontânea               • Links Patrocinados
• Blog Corporativo              • Material               • Banners
• Perfis e Páginas em             Jornalístico           • Anúncios em
  Mídias Sociais                • Opiniões em Mídias       Mídias Sociais
                                  Sociais                • Posts patrocinados
                                • Comentários
                                • Resenhas




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
ENTENDENDO A PRESENÇA ONLINE



Mídia Própria                   Mídia                    Mídia Paga
• Site Oficial                  Espontânea               • Links Patrocinados
• Blog Corporativo              • Material               • Banners
• Perfis e Páginas em             Jornalístico           • Anúncios em
  Mídias Sociais                • Opiniões em Mídias       Mídias Sociais
                                  Sociais                • Posts patrocinados
                                • Comentários
                                • Resenhas




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
ENTENDENDO A PRESENÇA ONLINE

O cidadão ou eleitor pode ter como
objetivo:
     Procurar informações para
       decisão
     Buscar a interação com os
       políticos
     Se engajar nas eleições, a favor
       ou contra determinado
       candidato
     Postura crítica à política em
       geral


Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
ENTENDENDO A PRESENÇA ONLINE




  Candidato                              Eleitores       Concorrentes




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
SITE OFICIAL


Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
O SITE OFICIAL

Principais funções do site oficial:
 Agregar o máximo de
   informações
 Ponto navegacional para outras
   mídias
 Responder oficialmente a
   boatos e críticas
 Otimização para buscas




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
ANASTASIA
           Site de campanha de Antonio Anastasia, candidato eleito ao
           governo de Minas Gerais nas eleições 2010


Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
PLANEJANDO O SITE OFICIAL

Recursos principais (Baseado em Braga e
Nicolás):

1. Navegabilidade/acessibilidade
2. Informação
3. Comunicação e mídia
4. Participação e falas cidadãs
5. Mídias sociais e ferramentas
     web 2.0




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
NAVEGABILIDADE/ACESSIBILIDADE

A navegabilidade e acessibilidade
 Menu claro e direto
 Destaque a seções mais
  importantes
 Conteúdo textual
 Ícones de navegação
 Busca interna
 Mapa do Site




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
NAVEGABILIDADE/ACESSIBILIDADE
           Site do deputado federal Jean Wyllys, em formato de blog,
           evidencia o menu com ícones largos


Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
NAVEGABILIDADE/ACESSIBILIDADE
           Identidade visual, proposta do candidato e estrutura integradas:
           o design do site de Fábio Feldmann expõe o conceito de
           rapidez

Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
NAVEGABILIDADE/ACESSIBILIDADE
           No site do Marconi Perillo, destaque para os benefícios
           tangíveis de suas ações


Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
INFORMAÇÃO

Informação abundante sobre o
candidato:
 Biografia e Histórico
 Propostas
 Opiniões
 Clareza
 Hiperligações
 Agenda
 Comitês
 Eventos


Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
INFORMAÇÃO
           Exemplo de Histórico de político, enriquecido com fotografias
           históricas (Site de Newton Lins – PSL DF)


Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
INFORMAÇÃO
           A disponibilização de programas de governo com metas claras
           é indispensável


Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
COMUNICAÇÃO E MÍDIA

Ferramentas comunicacionais mais
ricas e envolventes, levando
inclusive a ambientes externos:
 Vídeo
 Fotografia
 Clipagem
 Áudios




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
COMUNICAÇÃO E MÍDIA
           Página de vídeos de Sérgio Xavier, com registros de palestras
           e entrevistas sobre sustentabilidade


Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
PARTICIPAÇÃO E FALAS CIDADÃS

Este item permite avaliar como o
site aproveita técnicas de
 Mostrar declarações de apoio
 Permitir que o cidadão sinta-se
   contemplado
 Aumentar o engajamento de
   militantes




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
PARTICIPAÇÃO E FALAS CIDADÃS
           Mensagens públicas no site de Paulo Paim (PT – RS)



Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
MÍDIAS SOCIAIS E FERRAMENTAS WEB 2.0

As mídias sociais efetivamente
utilizadas devem estar em
destaque na página inicial do site
oficial.
 Destacar as efetivamente
    utilizadas
 Incorporar conteúdo para
    chamar a atenção
 Utilizar plataformas de foto e
    vídeo de forma integrada




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
WIDGET DO TWITTER
           O mecanismo de mostrar as últimas atualizações do Twitter na
           página inicial se tornou padrão


Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
SITES E BUSCADORES

 Um dos primeiros objetivos
  palpáveis de construir um bom
  site é se posicionar bem nos
  buscadores




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
BUSCADORES

• Quase 100% dos usuários de
  internet utilizam buscadores
• Usos informacionais;
  navegacionais
• No Brasil, o Google representa
  94% do mercado
• SEO = Search Engine
  Optmization ou Otimização para
  Mecanismos de Buscas




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
Esta área central traz
                                                         os resultados da busca
                                                         orgânica.




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
OTIMIZANDO A SERP

• SERP: Search Engine Result
  Page
• A primeira página do resultado de
  busca é responsável por cerca de
  90% dos cliques




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
SERP – “MARCIO
LACERDA”
A primeira página para a
busca no Google apresenta
50% dos resultados
negativos.
- Duas notícias sobre ações
   do Ministério Público
- Notícia sobre protesto
   (pichamento)
- Blog de Movimento Anti-
   Marcio Lacerda
- Notícia sobre irregularidade




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
COMO O GOOGLE FUNCIONA?

• Idade do Domínio
• Número e qualidade de links
  recebidos
• Qualidade e Relevância do
  Conteúdo
• Qualidade do Código
• Profundidade de página
• Ranking de Tráfego
• etc




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
COMO OTIMIZAR A SERP

           Táticas Positivas                             Táticas Ilegais/Nocivas



 Produzir conteúdo de qualidade      Repetir, sem contexto, as
 Oferecer selos e banners para que    palavras-chave
  os apoiadores coloquem em seus  Spam de links em blogs e portais
  sites                               Conteúdo oculto
 Interagir com outros sites e blogs
 Otimização do código da página,
  como URL, meta-tags e
  descrições
 Usar tags corretamente
 Desenvolver links internos no site



Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
SITES DE CANDIDATOS GOVERNO/SENADO
           Entre os 20 com mais recursos, apenas 15% continuam online
           ou utilizam redirecionamento


Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
FERRAMENTA: SEO SCORE
           Seo Score permite avaliar o escore de uma página relativo a
           uma palavra-chave -
           http://www.mestreseo.com.br/ferramentas-seo/seo-score/

Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
FERRAMENTA: SEO SCORE
           Exemplo de utilização da Ferramenta



Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
FERRAMENTA: SEO SCORE
           Exemplo de recomendações da Ferramenta



Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
FERRAMENTA: KEYWORD TOOL

• Ferramenta do Adwords
• Frequência média de
  buscas por palavras-
  chave
• Palavras-chave
  relacionadas




    > adwords.google.com.br/select/KeywordToolExternal



Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
FERRAMENTA: KEYWORD TOOL
           Exemplo de resultado >
           adwords.google.com.br/select/KeywordToolExternal


Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
RESUMINDO….

 Criar sites informativos, usáveis,
  dinâmicos, participativos e integrados
  com outras mídias
 Produzir conteúdo constantemente
 Observar os padrões navegacionais do
  público-alvo
 Buscar resultados de longo prazo:
  antes, durante e depois de eleições




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
MÍDIAS SOCIAIS: CONTEÚDO E
   RELACIONAMENTO

Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
MÍDIAS SOCIAIS


                                   Conteúdo




                Relacionamento                 Monitoramento




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
MÍDIAS SOCIAIS

                      Contexto                             Mensuração


                                           Conteúdo




                          Relacionamento              Monitoramento
             Apuro
                                                                      Coordenação
            Técnico




                                      Inovação

Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
MÍDIAS SOCIAIS: CONTEÚDO E
RELACIONAMENTO
   Sites de Redes Sociais
   Blogs
   Twitter
   Conteúdo Audiovisual
   Wikipedia
   Chats e Mensageiros Instantâneos
   Documentos e Slideshows
   Perguntas & Respostas
   Reuniões e Encontros
   Geolocalização

Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
MAPEAMENTO




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
MAPEAMENTO




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
MAPEAMENTO




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
MAPEANDO

 Importante para centralizar
  informações sobre os staheholders
 Permite uma visão abrangente inicial
  durante a etapa de planejamento
 Otimização dos perfis em mídias
  sociais
 Facilita ações de relacionamento
 Serve como fonte durante a
  configuração do monitoramento
 Evita problemas, gafes e mal-                          Baixe uma planilha
  entendidos                                                         inicial em
                                                         http://bit.ly/planmap

Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
SITES DE REDES SOCIAIS

 Sites de Redes Sociais
    Facebook
    Orkut
    SRSs customizadas




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
FACEBOOK

 Maior site de rede social do
  mundo: 770 milhões de usuários
 Já possui 30 milhões de usuários
  no Brasil
 O Brasil é o sexto país com mais
  usuários
 Amplos recursos de customização
  e gestão de perfis e páginas




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
FACEBOOK
           Crescimento do Facebook no Brasil nos últimos meses



Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
FACEBOOK: PERFIS X PÁGINAS

                 PERFIS                                    PÁGINAS


 Deve ser utilizado por pessoas               Deve ser utilizado por empresas,
  físicas                                       organizações, celebridades e
 Pode adicionar as pessoas como                pessoas públicas
  amigos                                       As pessoas “Curtem” a página e
 Sem dados de analytics                        se tornam “Fãs”
 Sem páginas múltiplas                        Melhor indexadas e posicionadas
 Se usado incorretamente, pode ser             por mecanismos de busca
  deletado pelo Facebook                       Várias páginas
 Até 5 mil amigos                             Customização
                                               Analytics
                                               Sem limite para fãs



Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
FACEBOOK: PUBLICAÇÃO

 Publicação contínua e
  relevante para gerar
  lembrança constante
    Notícias
    Notas
    Fotos
    Vídeos
    Enquetes
    Aplicativos Customizados
    …



Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
FACEBOOK
           Distribuição do tempo gasto pelos usuários no Facebook
           (ComScore)


Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
FACEBOOK: INTERAÇÃO

• Interação para aumentar a
  ligação com os fãs




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
FACEBOOK: FOTOS
           Álbuns de fotos do deputado Evandro Júnior (PSDB – PR)



Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
FACEBOOK: IMAGENS E VÍDEOS
           Postagens com imagens e vídeos recebem mais interações
           pelos usuários


Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
FACEBOOK: ENQUETES

 Utilização de enquetes




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
FACEBOOK: DEMOGRAFIA
           A localização dos usuários é uma faceta importante para o
           marketing eleitoral online


Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
ORKUT

 Uso em declínio no Brasil
 Relevante para determinados
  públicos
 Algumas comunidades ativas sobre
  determinados temas




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
ORKUT
           Discussões ativas na comunidade de Marina Silva, fomentadas
           pela equipe de comunicação da política


Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
ORKUT
           Enquete na comunidade de Geddel Vieira Lima



Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
USANDO O ORKUT

 Criar perfil pessoal do político
 Deixar claro que é coordenado pela
  assessoria, se for o caso
 Usar fotografias pessoais do
  político
 Adicionar vídeos do canal do
  YouTube




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
NING

 Site para criação de comunidades
  customizadas
 Possui quase tudo que um site de
  rede social tem: fórum, blog, perfis,
  grupos, enquetes
 Vantagem: maior controle pelo
  criador




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
NING
           Ning utilizado em campanhas e transformado pela comunicação
           de Gabeira


Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
NING
           Ning utilizado em campanhas e transformado pela comunicação
           de Gabeira


Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
NOOSFERO

 Site para criação de comunidades
  customizadas
 Também possui quase tudo que
  um site de rede social tem: fórum,
  blog, perfis, grupos, enquetes
 Vantagem: maior controle pelo
  criador
 Vantagem em relação ao Ning:
  código livre, maior customização
  possível



Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
NOOSFERO



Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
USANDO SRS CUSTOMIZADOS

 O nível de engajamento do
  eleitorado deve ser alto
 Necessário profissionais e equipes
  para fomentar a produção e
  debates




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
SITES DE REDES SOCIAIS

 Desenvolver o perfil/página do
  candidato para aproximar ao eleitor
 Publicar constantemente
 Agregar mais informações
 Estar preparado para responder
 Equipe de militantes e de
  comunicação para engajar os
  debates nas comunidades




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
BLOGS

 Blog do político
 Blog do site de campanha
 Blogs de apoiadores




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
BLOG
           Exemplo de site de político em formato blog



Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
BLOGS

 Conteúdo textual
 Atualizações constantes
 Rapidez
 Multimídia
 Integração com outras mídias
  sociais
 Ótimos resultados a longo prazo




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
BLOGS
           Ação de relacionamento com blogueiros



Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
BLOGS

 Manter blog opinativo do político, a longo prazo.
  Abordar questões políticas e relacionadas a suas
  propostas.

 Blog de campanha, com diário/semanário.
  Agenda e relato de eventos, comícios e debates.

 Relacionamento com blogueiros, para ganhar
  favorabilidade e linkagem, como citar matérias de
  outros blogueiros e enviar conteúdo exclusivo e
  direcionado

Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
TWITTER

   Microblog
   140 caracteres
   Informacional-relacional
   Distribuição e disseminação de
    notícias e links




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
TWITTER: PASSOS

 Encontrar influenciadores
 Criar perfil
 Publicar conteúdo constantemente
 Seguir e interafir com pessoas-chave
 Relacionar-se através de replies,
  RTs, respostas a perguntas
 Monitorar influenciadores, eleitores e
  concorrentes
 Otimizar o conteúdo



Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
TWITTER: QUEM SEGUIR?

 Seguir todos os seguidores?

 Não seguir ninguém?

 Seguir pessoas-chave?




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
TWITTER: QUEM SEGUIR?

 Seguir todos os seguidores?
Pode trazer excesso informativo na gestão.
 Não seguir ninguém?
Visto como falta de diálogo.
 Seguir pessoas-chave?
Lista de seguidos cuidadosamente construída.




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
TWITTER: QUEM SEGUIR/OBSERVAR

   Aliados Políticos
   Portais e Blogs Jornalísticos
   Militantes
   Perfis de Grupos de Apoio
   Influenciadores em Geral
   Perfis interagentes




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
ENCONTRANDO INFLUENCIADORES
           Topsy >> www.topsy.com



Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
ENCONTRANDO INFLUENCIADORES
           Tweet Grader >> tweet.grader.com



Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
FERRAMENTA: FOLLOWERWONK

Followerwonk: ferramenta para
busca, análise e comparação de
perfis no Twitter.

>> followerwonk.com




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
FERRAMENTA: FOLLOWERWONK




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
FERRAMENTA: FOLLOWERWONK
           Comparação entre os perfis dos três principais candidatos ao
           governo da Bahia em 2010 >> followerwonk.com


Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
FERRAMENTA: FOLLOWERWONK
           Lista de perfis que seguem dois concorrentes mas não seguem
           outro candidato >> followerwonk.com


Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
FERRAMENTA: TWEETSTATS

Tweetstats: ferramenta para
processar dados de perfis Twitter e
gerar gráficos

> http://tweetstats.com




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
FERRAMENTA: TWEETSTATS

  Maior quantidade de replies                       Maior quantidade de RTs




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
TWITTER: GERENCIANDO

 Utilização de ferramentas de
  gestão de conteúdo Twitter e
  outras mídias
 Ex: HootSuite, Tweetdeck

            >> hootsuite.com
            >> http://tweetdeck.com




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
GERENCIADORES: VANTAGENS E USOS
               Vantagens                                     Usos



 Agendamento de postagens                     Responder imediatamente uma
 Visualização de diversos perfis               menção ao candidato
 Publicação em diversas mídias                Saber em tempo real o que as
 Buscas e monitoramento contínuo               pessoas estão discutindo sobre
  de palavras-chave                             sua cidade
 Analytics integrado                          Entender o que interessa aos
                                                influenciadores e entrar na
                                                conversa



>> hootsuite.com
>> http://tweetdeck.com

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TWITTER: GERENCIANDO
           Configurando uma busca no Hootsuite – hootsuite.com



Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
TWITTER: GERENCIANDO
           Observando várias buscas no Hootsuite – hootsuite.com



Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
PÓS-ELEIÇÃO: CONTINUIDADE

 Importância de dar continuidade
  ao uso das mídias sociais
 Benefícios do uso das mídias
  sociais antes e depois das
  eleições
 Ausência vista como
  oportunismo




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
PÓS-ELEIÇÃO: CONTINUIDADE
           Malefícios da falta de continuidade



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PÓS-ELEIÇÃO: CONTINUIDADE
           Malefícios da falta de continuidade



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FERRAMENTA: SPROUT SOCIAL

 Sprout Social: ferramenta de
  gestão e relacionamento de baixo
  custo.
 Pesquisa por palavras-chave
 Pesquisa por perfis
 Gestão de Contatos
 Twitter, Facebook, LinkedIn e
  Google Analytics




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SPROUT SOCIAL



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SPROUT SOCIAL: GERENCIANDO CONTATOS
           É possível partir da rede de contatos no Twitter para criar um
           banco de dados


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SPROUT SOCIAL: GERENCIANDO CONTATOS
           É possível partir da rede de contatos no Twitter para criar um
           banco de dados


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SPROUT SOCIAL: GERENCIANDO CONTATOS
           É possível partir da rede de contatos no Twitter para criar um
           banco de dados


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CONTEÚDO AUDIOVISUAL

Mídias Sociais de compartilhamento
de conteúdo audiovisual

 Vídeos: YouTube, Vimeo,
  Videolog…

 Fotografias: Flickr, Picasa,
  Instagr.am…




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VÍDEOS

 O YouTube é o quarto site mais
  acessado no Brasil
 No mundo, as buscas no YouTube
  só perdem em número para as do
  próprio Google
 Popularidade: conteúdo,
  entretenimento, facilidade de uso,
  incorporação de vídeos




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VÍDEOS
           Média de atenção aos vídeos online (KissMetrics)



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VÍDEOS: TÁTICAS

Canal Oficial:
 Entrevistas
 Apoio de Políticos e Celebridades
 Programas e Comerciais de TV
 Propostas
 Discursos
 Interação com os internautas
 Debates




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VÍDEOS: TÁTICAS
           Apoio de artistas no canal da Marina Silva durante as eleições
           de 2010 (PV)


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VÍDEOS: CANAIS NO YOUTUBE
           Organização dos Canais



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VÍDEOS: HUMOR
           Vídeos humorísticos com intuito de desmoralizar candidatos



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VÍDEOS: HUMOR
           Vídeos humorísticos com intuito de desmoralizar candidatos e
           argumentos


Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
15%

        20%                                    50%       Conteúdo e Produção
                                                         Metadados
                   15%                                   Thumbnails
                                                         Divulgação




           FÓRMULA TUBEMOGUL
           Conteúdo e Produção + Metadados + Thumbnails + Divulgação



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FOTOGRAFIAS

 Facebook hoje é a maior
  plataforma de fotografia do mundo
 Mas o Flickr continua importante,
  por ser mais público e aberto
 Flickr: customização de canais,
  incorporação de fotos, recursos
  sociais




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
FOTOGRAFIAS
           Repositórios de fotografia



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FOTOGRAFIA
           Álbum de candidato



Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
CUIDADO COM AS FACILIDADES




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
CUIDADO COM AS FACILIDADES




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
FOTOGRAFIA E VÍDEO: METADADOS

 Atenção: na hora de buscar
  fotos, o usuário procura com
  palavras.
 É importante preencher
  cuidadosamente Títulos, Tags
  e Descrições dos conteúdos




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
FOTOGRAFIA E
VÍDEO:
METADADOS
Exemplo de vídeo não
otimizado.
 Título não editado
    (ainda tem o .wmv do
    arquivo original)
 Descrição não cita os
    temas discutidos
 Poucas tags, e que não
    incluem o nome do
    Estado




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WIKIPEDIA

   Enciclopédia colaborativa online
   5º site mais visitado no mundo
   3,8 milhões de artigos em inglês
   700 mil artigos em português
   Comunidade ativa e vigilante
   Muito bem posicionada em
    mecanismos de busca




Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
2º




                          2º



                                          4º

            WIKIPEDIA
            A Wikipedia, quase que invariavelmente, aparece como um dos
            primeiros resultados nas buscas


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EDITANDO NO WIKIPEDIA

 Preencher da melhor forma
  possível, com conteúdo inédito
 Não adianta tirar referências a
  polêmicas: é melhor oferecer mais
  conteúdo para que pareçam menos
  importantes
 Adicionar referências ao produzido,
  inclusive a sites do candidato
 Otimizar páginas de aliados
  influentes, organizações, cidades,
  estados etc

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ESTATÍSTICAS WIKIPEDIA
           Dados de visualização da página sobre Dilma Rousseff >>
           http://stats.grok.se


Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
ESTATÍSTICAS WIKIPEDIA
           Dados de visualização da página sobre Divinópolis >>
           http://stats.grok.se


Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
CHATS, PERGUNTAS & MENSAGEIROS


 Chats ou mensageiros como
  recurso em website ou Ning: usar
  se tiver equipe capacitada
 Chats eventuais: marcar e divulgar
  através de Twitter
 Sites de Perguntas & Respostas:
  produzir Formspring, otimizar
  Yahoo Respostas




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YAHOO RESPOSTAS


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FORMSPRING


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TWITCAM
           Diversos políticos utilizaram a Twitcam, entre eles Plínio Arruda
           >> http://twitcam.livestream.com


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GEOLOCALIZAÇÃO
           Recursos no site de César Maia, utilizando o Google Maps



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DOCUMENTOS E SLIDESHOWS

Sites como SlideShare, Scribd e
outros permitem divulgar documentos
em PDF, PPT, DOC e outros
formatos para visualizações
simplificada.




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DOCUMENTOS E SLIDESHOWS
           Perfil SlideShare da vereadora baiana Vânia Galvão



Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
PILARES DA GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS
Conteúdo            Publicar informações amplas, precisas e favoráveis sobre o candidato
                    Posicionar-se sobre temas em pauta na mídia e entre os cidadãos
                    Combater mentiras e esclarecer boatos
                    Publicar conteúdo mais amplo e informal, de gerenciamento da imagem
                     do candidato enquanto pessoa
                    Colocar em pauta, na imprensa e na mídia social, pontos fortes do
                     candidato e pontos fracos dos concorrentes
Relacionamento      Promover a maior abertura possível à interação, buscando os valores da
                     transparência
                    Oferecer aos apoiadores diversos modos de espalhar a mensagem do
                     candidato
                    Intensificar o relacionamento com indivíduos com maior poder de
                     articulação e visibilidade
                    Engajar apoiadores e militantes na campanha
                    Promover debates entre os eleitores
Monitoramento         Analisar imagem e reputação
                      Entender o que os eleitores estão falando sobre os temas principais
                      Acompanhar os passos dos concorrentes
                      Gerar insights para campanha
                      Encontrar discussões e debates sobre o candidato


  Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
MÍDIAS SOCIAIS

                      Contexto                             Mensuração


                                           Conteúdo




                          Relacionamento              Monitoramento
             Apuro
                                                                      Coordenação
            Técnico




                                      Inovação

Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
ESCOLHENDO
ESTRATÉGIAS E MÍDIAS
 Criar mídias que poderão ser de
  fato atualizadas e mantidas
 Conhecer bem a equipe de
  comunicação e militantes
 Adaptar estratégias à familiaridade
  e disposição do político com as
  mídias digitias
 Realizar diagnóstico através de
  benchmark, mapeamento e
  monitoramento prévio



Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
CONTRATANDO PROFISSIONAIS
   E AGÊNCIAS

Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
RELAÇÃO COM A DIREÇÃO DE
CAMPANHA
 Como se dá o processo de negociação
  de decisões juntamente com a direção
  de campanha?

 Há pessoas qualificadas para discutir e
  argumentar com a coordenação de
  campanha sobre as ações online?

 Quais são as rotinas para criar uma
  comunicação contínua entre a direção
  de campanha e as ações na redes?



Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
ESTRATÉGIA

 Qual o processo                    de     definição    de
  estratégias?

 Que grupos de stakeholders sua agência
  inclui tipicamente em uma estratégia de
  relacionamento?

 Qual sua abordagem de gerenciamento
  de risco nas mídias sociais?

 Como inserir o político nas conversações
  das mídias online evitando temas que
  podem ser negativos para ele?

Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
TREINAMENTO

 Que formato o treinamento consiste
  (workshops, tutoriais, apresentações,
  oficinas, webinars/online)?

 Que tipos de materiais, guias ou
  manuais    são      providos como
  complemento ao treinamento?

 Existe um método de treinamento
  contínuo para novos profissionais ou
  nova equipe?



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COMUNICAÇÃO E MÍDIAS SOCIAIS

 Exemplo de documento de mensuração
  ou relatório final.

 Estudos de casos na área.

 Que plataformas e programas são
  utilizados e recomendados para o
  gerenciamento de mídias sociais?




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CONTEÚDO E INFLUENCIADORES

 Quais      as      capacidades                         de
  gerenciamento de comunidades?

 Como você                 determina         e     define
  influência?

 Qual o seu processo pra identificar
  inluenciadores em diversos canais de
  mídia social?




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REPUTAÇÃO / MONITORAMENTO

 Qual o processo de monitoramento de
  marca/reputação (ferramentas utilizadas,
  metodologias, etapas etc)?

 Inclua um exemplo de formato de relatório.

 Que volume de menções sua organização
  gerenciou no passado recente (ex: 2500
  menções por semana?)

 Quais     as       particularidades                    do
  monitoramento político?


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AVALIAÇÃO

 A agência desenvolveu métricas
  próprias? Como estas métricas tem sido
  aplicadas?

 Como os dados gerados em diversos
  canais de mídia social e ferramentas de
  mensuração são combinados para uma
  compreensão do todo?

 Que plataformas a agência não é capaz
  de medir com precisão?



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BOAS PRÁTICAS: POLÍTICO,
   EQUIPE E MILITANTES

Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
O POLÍTICO

 Não se perder focando apenas na
  comunicação
 Mas entender minimamente todas
  as mídias e sua presença online
 Começando com Twitter Pessoal +
  Blog Opinativo
 Assessor que ajudou a planejar e
  conheça o planejamento e
  estratégias comunicacionais




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BOAS PRÁTICAS

 Definir boas práticas é essencial
  para evitar crises, confrontos e
  problemas com a equipe
 Cursos e Apresentações da
  estratégia da comunicação da
  campanha
 Curso sobre utilização de mídias
  sociais
 Manual de Boas Práticas
 Online Media Training



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Bread
           Princípios da Bread.org



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Marines – Social Corps
           Princípios de mídias sociais dos fuzileiros navais
           estadunidenses


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Governo da Austrália
           Princípios de mídias sociais do governo australiano



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MANUAL DE BOAS PRÁTICAS

O Manual de Boas Práticas deve ter:
 Orientações Gerais sobre o uso, importância e
  ferramentas das mídias sociais
 Orientações sobre conteúdos prioritários de
  campanha para fortalecer os temas-chave.
 Indicações de como estabelecer conversações
  com os diversos públicos: apoiadores,
  indecisos e adversários
 Indicações específicas sobre que tipo de
  enfrentamento evitar e da visibilidade negativa
  que esse tipo de prática pode gerar.


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NÚCLEOS DE MILITÂNCIA EM AMBIENTES
VIRTUAIS
 Explicitamente ou de forma velada,
  as patrulhas online de militantes
  são uma realidade e podem ser
  uma boa estratégia
 É preciso capacitar e orientar
 Debates verdadeiros e bem                              Adolfo Pinheiro, coordenador e
                                                         planejador dos MAV do PT
  argumentados, ao invés de spam




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PSDB
           Oficina de webmobilização do PSDB Jundiaí



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RESUMINDO…

 O papel de cada pessoa envolvida
  em uma eleição pode ser decisivo.
  Com as mídias sociais, cada
  indivíduo ganha mais poder.
 É preciso entender todo o
  ecossistema digital para realizar
  campanhas efetivas.
 O trabalho é contínuo e vai muito
  além dos meses de campanha e
  eleições. A imagem do político
  continua a ser construída dia a dia.



Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
DÚVIDAS?
                                                          COLABORAÇÕES?

COMENTÁRIOS?



        RELATOS?
                                        ?                    QUESTÕES?




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Referências
• BRAGA, S.; NICOLÁS, M. O que a internet agrega às eleições? Um balanço inicial do uso da
internet pelos candidatos aos governos estaduais e ao senado federal nas eleições brasileiras de
outubro de 2010.

• GOMES, W.; SILVA, T.; FERNANDES, B.; REIS, L. “Politics 2.0": a campanha online de
Barack Obama em 2008 .

• MANHANELLI, Carlos Augusto. Estratégias Eleitorais: Marketing Político.

• SILVA, T.; BRITO, R.; SANTOS, N.; CERQUEIRA, R. AYRES, M. Mídias Sociais e Eleições
2010.

• SILVA, T.; DOURADO, D.; CERQUEIRA, R.; AYRES, Marcel. #MídiasSociais: Perspectivas,
Tendências e Reflexões.

• SILVA, T.; SANTOS, N. Monitoramento Online e Vigilância nas Eleições 2010.

• SILVA, T.; SANTOS, N. Proposta de Processo de Gerenciamento e Análise da Imagem de
Atores Políticos nos Sites de Redes Sociais.




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Relatórios, Sites e Notícias
• The Business of Influence

• Crápula-Mor

• Socialbakers

• Google Lidera market share no mercado brasileiro

• Mestre SEO

• The Power of Like: How Brands Reach and Influence Fans Through Social Media Marketing –
ComScore

• Alexa

• Tubemogul

• Business Insider

• PT treina ‘patrulha virtual’ para atuar em redes sociais

• The Marines – The Social Corps

• Social Media Policies Database

• Social Media RFP Template




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Ferramentas
•   Facebook Insights

•   Brandwatch

•   FollowerWonk

•   Edgerank Checker

•   Tweetstats

•   Mestre SEO

•   Wikipedia article traffic statistics

•   Sprout Social

•   HootSuite

•   Tweetdeck

•

•
    Topsy

    Keyword Tool
                                                                       Imagens
•   Lista: Softwares Brasileiros de Monitoramento Pleno                    Imagens: Chess pieces on old world map; Wooden chess pawns
                                                                       in a row, studio shot; Ballot Box and blank paper; UK - Criminal
•   Lista: Softwares de Monitoramento e Mensuração                     Justice System - HMP Downview women's prison; Shaking Hands;
                                                                       Everystockphoto; Corbis Images; e imagens de sites políticos e
•   Debate no Linkedin sobre softwares de Monitoramento e Mensuração   ferramentas referenciadas.




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Mais conexões e conteúdo:

                       Tarcízio Silva
                       www.tarciziosilva.com.br
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                       www.twitter.com/tarushijio
                       eu@tarciziosilva.com.br




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Posicionamento e Presença Online no Marketing Político

  • 1. POSICIONAMENTO E PRESENÇA ONLINE NO MARKETING POLÍTICO Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 2. TARCÍZIO SILVA Pesquisador em marketing e comunicação digital, mestrando em Comunicação no PPGCCC-UFBA e membro do GITS-UFBA. Organizador dos ebook “MidiasSociais: Perspectivas, Tendências e Reflexões” e “Mídias Sociais e Eleições 2010”. tarciziosilva.com.br < gitsufba.net < Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 3. SUMÁRIO  Entendendo e Criando a Presença Online (p.4)  Site Oficial (p.11)  Mídias Sociais: Conteúdo e Relacionamento (p.42)  Contratando Profissionais e Agências (p.133)  Boas Práticas: Político, Equipe e Militantes (p.141) Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 4. ENTENDENDO E CRIANDO A PRESENÇA ONLINE Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 5. ESTRATÉGIA EM MARKETING POLÍTICO de destacar “A arte de impetrar ações com o intuito um nome e suas qualidades junto aos eleitores da forma mais clara e definitiva possível, levando, nestas ações, informação de conteúdo que façam o eleitorado assimilá-las com o objetivo de, no primeiro instante, eleger o dono do nome a um cargo eletivo, e posteriormente alimentar este conceito e defendê-lo” – Carlos Manhanelli Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 6. IDENTIDADE DO POLÍTICO Nome, Variantes e Apelidos Histórico e Experiência Propostas e Oportunidades Honestidade e Comprometimento Aliados Políticos Classes e Grupos de Apoio Carisma, Retórica e Imagem Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 7. ENTENDENDO A PRESENÇA ONLINE Mídia Própria Mídia Mídia Paga • Site Oficial Espontânea • Links Patrocinados • Blog Corporativo • Material • Banners • Perfis e Páginas em Jornalístico • Anúncios em Mídias Sociais • Opiniões em Mídias Mídias Sociais Sociais • Posts patrocinados • Comentários • Resenhas Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 8. ENTENDENDO A PRESENÇA ONLINE Mídia Própria Mídia Mídia Paga • Site Oficial Espontânea • Links Patrocinados • Blog Corporativo • Material • Banners • Perfis e Páginas em Jornalístico • Anúncios em Mídias Sociais • Opiniões em Mídias Mídias Sociais Sociais • Posts patrocinados • Comentários • Resenhas Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 9. ENTENDENDO A PRESENÇA ONLINE O cidadão ou eleitor pode ter como objetivo:  Procurar informações para decisão  Buscar a interação com os políticos  Se engajar nas eleições, a favor ou contra determinado candidato  Postura crítica à política em geral Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 10. ENTENDENDO A PRESENÇA ONLINE Candidato Eleitores Concorrentes Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 11. SITE OFICIAL Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 12. O SITE OFICIAL Principais funções do site oficial:  Agregar o máximo de informações  Ponto navegacional para outras mídias  Responder oficialmente a boatos e críticas  Otimização para buscas Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 13. ANASTASIA Site de campanha de Antonio Anastasia, candidato eleito ao governo de Minas Gerais nas eleições 2010 Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 14. PLANEJANDO O SITE OFICIAL Recursos principais (Baseado em Braga e Nicolás): 1. Navegabilidade/acessibilidade 2. Informação 3. Comunicação e mídia 4. Participação e falas cidadãs 5. Mídias sociais e ferramentas web 2.0 Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 15. NAVEGABILIDADE/ACESSIBILIDADE A navegabilidade e acessibilidade  Menu claro e direto  Destaque a seções mais importantes  Conteúdo textual  Ícones de navegação  Busca interna  Mapa do Site Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 16. NAVEGABILIDADE/ACESSIBILIDADE Site do deputado federal Jean Wyllys, em formato de blog, evidencia o menu com ícones largos Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 17. NAVEGABILIDADE/ACESSIBILIDADE Identidade visual, proposta do candidato e estrutura integradas: o design do site de Fábio Feldmann expõe o conceito de rapidez Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 18. NAVEGABILIDADE/ACESSIBILIDADE No site do Marconi Perillo, destaque para os benefícios tangíveis de suas ações Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 19. INFORMAÇÃO Informação abundante sobre o candidato:  Biografia e Histórico  Propostas  Opiniões  Clareza  Hiperligações  Agenda  Comitês  Eventos Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 20. INFORMAÇÃO Exemplo de Histórico de político, enriquecido com fotografias históricas (Site de Newton Lins – PSL DF) Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 21. INFORMAÇÃO A disponibilização de programas de governo com metas claras é indispensável Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 22. COMUNICAÇÃO E MÍDIA Ferramentas comunicacionais mais ricas e envolventes, levando inclusive a ambientes externos:  Vídeo  Fotografia  Clipagem  Áudios Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 23. COMUNICAÇÃO E MÍDIA Página de vídeos de Sérgio Xavier, com registros de palestras e entrevistas sobre sustentabilidade Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 24. PARTICIPAÇÃO E FALAS CIDADÃS Este item permite avaliar como o site aproveita técnicas de  Mostrar declarações de apoio  Permitir que o cidadão sinta-se contemplado  Aumentar o engajamento de militantes Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 25. PARTICIPAÇÃO E FALAS CIDADÃS Mensagens públicas no site de Paulo Paim (PT – RS) Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 26. MÍDIAS SOCIAIS E FERRAMENTAS WEB 2.0 As mídias sociais efetivamente utilizadas devem estar em destaque na página inicial do site oficial.  Destacar as efetivamente utilizadas  Incorporar conteúdo para chamar a atenção  Utilizar plataformas de foto e vídeo de forma integrada Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 27. WIDGET DO TWITTER O mecanismo de mostrar as últimas atualizações do Twitter na página inicial se tornou padrão Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 28. SITES E BUSCADORES  Um dos primeiros objetivos palpáveis de construir um bom site é se posicionar bem nos buscadores Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 29. BUSCADORES • Quase 100% dos usuários de internet utilizam buscadores • Usos informacionais; navegacionais • No Brasil, o Google representa 94% do mercado • SEO = Search Engine Optmization ou Otimização para Mecanismos de Buscas Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 30. Esta área central traz os resultados da busca orgânica. Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 31. OTIMIZANDO A SERP • SERP: Search Engine Result Page • A primeira página do resultado de busca é responsável por cerca de 90% dos cliques Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 32. SERP – “MARCIO LACERDA” A primeira página para a busca no Google apresenta 50% dos resultados negativos. - Duas notícias sobre ações do Ministério Público - Notícia sobre protesto (pichamento) - Blog de Movimento Anti- Marcio Lacerda - Notícia sobre irregularidade Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 33. COMO O GOOGLE FUNCIONA? • Idade do Domínio • Número e qualidade de links recebidos • Qualidade e Relevância do Conteúdo • Qualidade do Código • Profundidade de página • Ranking de Tráfego • etc Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 34. COMO OTIMIZAR A SERP Táticas Positivas Táticas Ilegais/Nocivas  Produzir conteúdo de qualidade  Repetir, sem contexto, as  Oferecer selos e banners para que palavras-chave os apoiadores coloquem em seus  Spam de links em blogs e portais sites  Conteúdo oculto  Interagir com outros sites e blogs  Otimização do código da página, como URL, meta-tags e descrições  Usar tags corretamente  Desenvolver links internos no site Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 35. SITES DE CANDIDATOS GOVERNO/SENADO Entre os 20 com mais recursos, apenas 15% continuam online ou utilizam redirecionamento Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 36. FERRAMENTA: SEO SCORE Seo Score permite avaliar o escore de uma página relativo a uma palavra-chave - http://www.mestreseo.com.br/ferramentas-seo/seo-score/ Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 37. FERRAMENTA: SEO SCORE Exemplo de utilização da Ferramenta Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 38. FERRAMENTA: SEO SCORE Exemplo de recomendações da Ferramenta Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 39. FERRAMENTA: KEYWORD TOOL • Ferramenta do Adwords • Frequência média de buscas por palavras- chave • Palavras-chave relacionadas > adwords.google.com.br/select/KeywordToolExternal Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 40. FERRAMENTA: KEYWORD TOOL Exemplo de resultado > adwords.google.com.br/select/KeywordToolExternal Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 41. RESUMINDO….  Criar sites informativos, usáveis, dinâmicos, participativos e integrados com outras mídias  Produzir conteúdo constantemente  Observar os padrões navegacionais do público-alvo  Buscar resultados de longo prazo: antes, durante e depois de eleições Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 42. MÍDIAS SOCIAIS: CONTEÚDO E RELACIONAMENTO Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 43. MÍDIAS SOCIAIS Conteúdo Relacionamento Monitoramento Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 44. MÍDIAS SOCIAIS Contexto Mensuração Conteúdo Relacionamento Monitoramento Apuro Coordenação Técnico Inovação Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 45. MÍDIAS SOCIAIS: CONTEÚDO E RELACIONAMENTO  Sites de Redes Sociais  Blogs  Twitter  Conteúdo Audiovisual  Wikipedia  Chats e Mensageiros Instantâneos  Documentos e Slideshows  Perguntas & Respostas  Reuniões e Encontros  Geolocalização Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 46. MAPEAMENTO Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 47. MAPEAMENTO Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 48. MAPEAMENTO Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 49. MAPEANDO  Importante para centralizar informações sobre os staheholders  Permite uma visão abrangente inicial durante a etapa de planejamento  Otimização dos perfis em mídias sociais  Facilita ações de relacionamento  Serve como fonte durante a configuração do monitoramento  Evita problemas, gafes e mal- Baixe uma planilha entendidos inicial em http://bit.ly/planmap Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 50. SITES DE REDES SOCIAIS  Sites de Redes Sociais  Facebook  Orkut  SRSs customizadas Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 51. FACEBOOK  Maior site de rede social do mundo: 770 milhões de usuários  Já possui 30 milhões de usuários no Brasil  O Brasil é o sexto país com mais usuários  Amplos recursos de customização e gestão de perfis e páginas Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 52. FACEBOOK Crescimento do Facebook no Brasil nos últimos meses Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 53. FACEBOOK: PERFIS X PÁGINAS PERFIS PÁGINAS  Deve ser utilizado por pessoas  Deve ser utilizado por empresas, físicas organizações, celebridades e  Pode adicionar as pessoas como pessoas públicas amigos  As pessoas “Curtem” a página e  Sem dados de analytics se tornam “Fãs”  Sem páginas múltiplas  Melhor indexadas e posicionadas  Se usado incorretamente, pode ser por mecanismos de busca deletado pelo Facebook  Várias páginas  Até 5 mil amigos  Customização  Analytics  Sem limite para fãs Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 54. FACEBOOK: PUBLICAÇÃO  Publicação contínua e relevante para gerar lembrança constante  Notícias  Notas  Fotos  Vídeos  Enquetes  Aplicativos Customizados  … Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 55. FACEBOOK Distribuição do tempo gasto pelos usuários no Facebook (ComScore) Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 56. FACEBOOK: INTERAÇÃO • Interação para aumentar a ligação com os fãs Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 57. FACEBOOK: FOTOS Álbuns de fotos do deputado Evandro Júnior (PSDB – PR) Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 58. FACEBOOK: IMAGENS E VÍDEOS Postagens com imagens e vídeos recebem mais interações pelos usuários Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 59. FACEBOOK: ENQUETES  Utilização de enquetes Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 60. FACEBOOK: DEMOGRAFIA A localização dos usuários é uma faceta importante para o marketing eleitoral online Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 61. ORKUT  Uso em declínio no Brasil  Relevante para determinados públicos  Algumas comunidades ativas sobre determinados temas Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 62. ORKUT Discussões ativas na comunidade de Marina Silva, fomentadas pela equipe de comunicação da política Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 63. ORKUT Enquete na comunidade de Geddel Vieira Lima Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 64. USANDO O ORKUT  Criar perfil pessoal do político  Deixar claro que é coordenado pela assessoria, se for o caso  Usar fotografias pessoais do político  Adicionar vídeos do canal do YouTube Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 65. NING  Site para criação de comunidades customizadas  Possui quase tudo que um site de rede social tem: fórum, blog, perfis, grupos, enquetes  Vantagem: maior controle pelo criador Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 66. NING Ning utilizado em campanhas e transformado pela comunicação de Gabeira Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 67. NING Ning utilizado em campanhas e transformado pela comunicação de Gabeira Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 68. NOOSFERO  Site para criação de comunidades customizadas  Também possui quase tudo que um site de rede social tem: fórum, blog, perfis, grupos, enquetes  Vantagem: maior controle pelo criador  Vantagem em relação ao Ning: código livre, maior customização possível Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 69. NOOSFERO Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 70. USANDO SRS CUSTOMIZADOS  O nível de engajamento do eleitorado deve ser alto  Necessário profissionais e equipes para fomentar a produção e debates Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 71. SITES DE REDES SOCIAIS  Desenvolver o perfil/página do candidato para aproximar ao eleitor  Publicar constantemente  Agregar mais informações  Estar preparado para responder  Equipe de militantes e de comunicação para engajar os debates nas comunidades Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 72. BLOGS  Blog do político  Blog do site de campanha  Blogs de apoiadores Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 73. BLOG Exemplo de site de político em formato blog Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 74. BLOGS  Conteúdo textual  Atualizações constantes  Rapidez  Multimídia  Integração com outras mídias sociais  Ótimos resultados a longo prazo Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 75. BLOGS Ação de relacionamento com blogueiros Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 76. BLOGS  Manter blog opinativo do político, a longo prazo. Abordar questões políticas e relacionadas a suas propostas.  Blog de campanha, com diário/semanário. Agenda e relato de eventos, comícios e debates.  Relacionamento com blogueiros, para ganhar favorabilidade e linkagem, como citar matérias de outros blogueiros e enviar conteúdo exclusivo e direcionado Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 77. TWITTER  Microblog  140 caracteres  Informacional-relacional  Distribuição e disseminação de notícias e links Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 78. TWITTER: PASSOS  Encontrar influenciadores  Criar perfil  Publicar conteúdo constantemente  Seguir e interafir com pessoas-chave  Relacionar-se através de replies, RTs, respostas a perguntas  Monitorar influenciadores, eleitores e concorrentes  Otimizar o conteúdo Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 79. TWITTER: QUEM SEGUIR?  Seguir todos os seguidores?  Não seguir ninguém?  Seguir pessoas-chave? Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 80. TWITTER: QUEM SEGUIR?  Seguir todos os seguidores? Pode trazer excesso informativo na gestão.  Não seguir ninguém? Visto como falta de diálogo.  Seguir pessoas-chave? Lista de seguidos cuidadosamente construída. Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 81. TWITTER: QUEM SEGUIR/OBSERVAR  Aliados Políticos  Portais e Blogs Jornalísticos  Militantes  Perfis de Grupos de Apoio  Influenciadores em Geral  Perfis interagentes Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 82. ENCONTRANDO INFLUENCIADORES Topsy >> www.topsy.com Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 83. ENCONTRANDO INFLUENCIADORES Tweet Grader >> tweet.grader.com Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 84. FERRAMENTA: FOLLOWERWONK Followerwonk: ferramenta para busca, análise e comparação de perfis no Twitter. >> followerwonk.com Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 85. FERRAMENTA: FOLLOWERWONK Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 86. FERRAMENTA: FOLLOWERWONK Comparação entre os perfis dos três principais candidatos ao governo da Bahia em 2010 >> followerwonk.com Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 87. FERRAMENTA: FOLLOWERWONK Lista de perfis que seguem dois concorrentes mas não seguem outro candidato >> followerwonk.com Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 88. FERRAMENTA: TWEETSTATS Tweetstats: ferramenta para processar dados de perfis Twitter e gerar gráficos > http://tweetstats.com Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 89. FERRAMENTA: TWEETSTATS Maior quantidade de replies Maior quantidade de RTs Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 90. TWITTER: GERENCIANDO  Utilização de ferramentas de gestão de conteúdo Twitter e outras mídias  Ex: HootSuite, Tweetdeck >> hootsuite.com >> http://tweetdeck.com Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 91. GERENCIADORES: VANTAGENS E USOS Vantagens Usos  Agendamento de postagens  Responder imediatamente uma  Visualização de diversos perfis menção ao candidato  Publicação em diversas mídias  Saber em tempo real o que as  Buscas e monitoramento contínuo pessoas estão discutindo sobre de palavras-chave sua cidade  Analytics integrado  Entender o que interessa aos influenciadores e entrar na conversa >> hootsuite.com >> http://tweetdeck.com Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 92. TWITTER: GERENCIANDO Configurando uma busca no Hootsuite – hootsuite.com Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 93. TWITTER: GERENCIANDO Observando várias buscas no Hootsuite – hootsuite.com Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 94. PÓS-ELEIÇÃO: CONTINUIDADE  Importância de dar continuidade ao uso das mídias sociais  Benefícios do uso das mídias sociais antes e depois das eleições  Ausência vista como oportunismo Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 95. PÓS-ELEIÇÃO: CONTINUIDADE Malefícios da falta de continuidade Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 96. PÓS-ELEIÇÃO: CONTINUIDADE Malefícios da falta de continuidade Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 97. FERRAMENTA: SPROUT SOCIAL  Sprout Social: ferramenta de gestão e relacionamento de baixo custo.  Pesquisa por palavras-chave  Pesquisa por perfis  Gestão de Contatos  Twitter, Facebook, LinkedIn e Google Analytics Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 98. SPROUT SOCIAL Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 99. SPROUT SOCIAL: GERENCIANDO CONTATOS É possível partir da rede de contatos no Twitter para criar um banco de dados Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 100. SPROUT SOCIAL: GERENCIANDO CONTATOS É possível partir da rede de contatos no Twitter para criar um banco de dados Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 101. SPROUT SOCIAL: GERENCIANDO CONTATOS É possível partir da rede de contatos no Twitter para criar um banco de dados Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 102. CONTEÚDO AUDIOVISUAL Mídias Sociais de compartilhamento de conteúdo audiovisual  Vídeos: YouTube, Vimeo, Videolog…  Fotografias: Flickr, Picasa, Instagr.am… Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 103. VÍDEOS  O YouTube é o quarto site mais acessado no Brasil  No mundo, as buscas no YouTube só perdem em número para as do próprio Google  Popularidade: conteúdo, entretenimento, facilidade de uso, incorporação de vídeos Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 104. VÍDEOS Média de atenção aos vídeos online (KissMetrics) Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 105. VÍDEOS: TÁTICAS Canal Oficial:  Entrevistas  Apoio de Políticos e Celebridades  Programas e Comerciais de TV  Propostas  Discursos  Interação com os internautas  Debates Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 106. VÍDEOS: TÁTICAS Apoio de artistas no canal da Marina Silva durante as eleições de 2010 (PV) Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 107. VÍDEOS: CANAIS NO YOUTUBE Organização dos Canais Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 108. VÍDEOS: HUMOR Vídeos humorísticos com intuito de desmoralizar candidatos Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 109. VÍDEOS: HUMOR Vídeos humorísticos com intuito de desmoralizar candidatos e argumentos Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 110. 15% 20% 50% Conteúdo e Produção Metadados 15% Thumbnails Divulgação FÓRMULA TUBEMOGUL Conteúdo e Produção + Metadados + Thumbnails + Divulgação Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 111. FOTOGRAFIAS  Facebook hoje é a maior plataforma de fotografia do mundo  Mas o Flickr continua importante, por ser mais público e aberto  Flickr: customização de canais, incorporação de fotos, recursos sociais Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 112. FOTOGRAFIAS Repositórios de fotografia Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 113. FOTOGRAFIA Álbum de candidato Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 114. CUIDADO COM AS FACILIDADES Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 115. CUIDADO COM AS FACILIDADES Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 116. FOTOGRAFIA E VÍDEO: METADADOS  Atenção: na hora de buscar fotos, o usuário procura com palavras.  É importante preencher cuidadosamente Títulos, Tags e Descrições dos conteúdos Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 117. FOTOGRAFIA E VÍDEO: METADADOS Exemplo de vídeo não otimizado.  Título não editado (ainda tem o .wmv do arquivo original)  Descrição não cita os temas discutidos  Poucas tags, e que não incluem o nome do Estado Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 118. WIKIPEDIA  Enciclopédia colaborativa online  5º site mais visitado no mundo  3,8 milhões de artigos em inglês  700 mil artigos em português  Comunidade ativa e vigilante  Muito bem posicionada em mecanismos de busca Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 119. 2º 4º WIKIPEDIA A Wikipedia, quase que invariavelmente, aparece como um dos primeiros resultados nas buscas Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 120. EDITANDO NO WIKIPEDIA  Preencher da melhor forma possível, com conteúdo inédito  Não adianta tirar referências a polêmicas: é melhor oferecer mais conteúdo para que pareçam menos importantes  Adicionar referências ao produzido, inclusive a sites do candidato  Otimizar páginas de aliados influentes, organizações, cidades, estados etc Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 121. ESTATÍSTICAS WIKIPEDIA Dados de visualização da página sobre Dilma Rousseff >> http://stats.grok.se Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 122. ESTATÍSTICAS WIKIPEDIA Dados de visualização da página sobre Divinópolis >> http://stats.grok.se Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 123. CHATS, PERGUNTAS & MENSAGEIROS  Chats ou mensageiros como recurso em website ou Ning: usar se tiver equipe capacitada  Chats eventuais: marcar e divulgar através de Twitter  Sites de Perguntas & Respostas: produzir Formspring, otimizar Yahoo Respostas Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 124. YAHOO RESPOSTAS Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 125. FORMSPRING Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 126. TWITCAM Diversos políticos utilizaram a Twitcam, entre eles Plínio Arruda >> http://twitcam.livestream.com Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 127. GEOLOCALIZAÇÃO Recursos no site de César Maia, utilizando o Google Maps Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 128. DOCUMENTOS E SLIDESHOWS Sites como SlideShare, Scribd e outros permitem divulgar documentos em PDF, PPT, DOC e outros formatos para visualizações simplificada. Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 129. DOCUMENTOS E SLIDESHOWS Perfil SlideShare da vereadora baiana Vânia Galvão Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 130. PILARES DA GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS Conteúdo  Publicar informações amplas, precisas e favoráveis sobre o candidato  Posicionar-se sobre temas em pauta na mídia e entre os cidadãos  Combater mentiras e esclarecer boatos  Publicar conteúdo mais amplo e informal, de gerenciamento da imagem do candidato enquanto pessoa  Colocar em pauta, na imprensa e na mídia social, pontos fortes do candidato e pontos fracos dos concorrentes Relacionamento  Promover a maior abertura possível à interação, buscando os valores da transparência  Oferecer aos apoiadores diversos modos de espalhar a mensagem do candidato  Intensificar o relacionamento com indivíduos com maior poder de articulação e visibilidade  Engajar apoiadores e militantes na campanha  Promover debates entre os eleitores Monitoramento  Analisar imagem e reputação  Entender o que os eleitores estão falando sobre os temas principais  Acompanhar os passos dos concorrentes  Gerar insights para campanha  Encontrar discussões e debates sobre o candidato Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 131. MÍDIAS SOCIAIS Contexto Mensuração Conteúdo Relacionamento Monitoramento Apuro Coordenação Técnico Inovação Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 132. ESCOLHENDO ESTRATÉGIAS E MÍDIAS  Criar mídias que poderão ser de fato atualizadas e mantidas  Conhecer bem a equipe de comunicação e militantes  Adaptar estratégias à familiaridade e disposição do político com as mídias digitias  Realizar diagnóstico através de benchmark, mapeamento e monitoramento prévio Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 133. CONTRATANDO PROFISSIONAIS E AGÊNCIAS Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 134. RELAÇÃO COM A DIREÇÃO DE CAMPANHA  Como se dá o processo de negociação de decisões juntamente com a direção de campanha?  Há pessoas qualificadas para discutir e argumentar com a coordenação de campanha sobre as ações online?  Quais são as rotinas para criar uma comunicação contínua entre a direção de campanha e as ações na redes? Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 135. ESTRATÉGIA  Qual o processo de definição de estratégias?  Que grupos de stakeholders sua agência inclui tipicamente em uma estratégia de relacionamento?  Qual sua abordagem de gerenciamento de risco nas mídias sociais?  Como inserir o político nas conversações das mídias online evitando temas que podem ser negativos para ele? Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 136. TREINAMENTO  Que formato o treinamento consiste (workshops, tutoriais, apresentações, oficinas, webinars/online)?  Que tipos de materiais, guias ou manuais são providos como complemento ao treinamento?  Existe um método de treinamento contínuo para novos profissionais ou nova equipe? Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 137. COMUNICAÇÃO E MÍDIAS SOCIAIS  Exemplo de documento de mensuração ou relatório final.  Estudos de casos na área.  Que plataformas e programas são utilizados e recomendados para o gerenciamento de mídias sociais? Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 138. CONTEÚDO E INFLUENCIADORES  Quais as capacidades de gerenciamento de comunidades?  Como você determina e define influência?  Qual o seu processo pra identificar inluenciadores em diversos canais de mídia social? Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 139. REPUTAÇÃO / MONITORAMENTO  Qual o processo de monitoramento de marca/reputação (ferramentas utilizadas, metodologias, etapas etc)?  Inclua um exemplo de formato de relatório.  Que volume de menções sua organização gerenciou no passado recente (ex: 2500 menções por semana?)  Quais as particularidades do monitoramento político? Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 140. AVALIAÇÃO  A agência desenvolveu métricas próprias? Como estas métricas tem sido aplicadas?  Como os dados gerados em diversos canais de mídia social e ferramentas de mensuração são combinados para uma compreensão do todo?  Que plataformas a agência não é capaz de medir com precisão? Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 141. BOAS PRÁTICAS: POLÍTICO, EQUIPE E MILITANTES Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 142. O POLÍTICO  Não se perder focando apenas na comunicação  Mas entender minimamente todas as mídias e sua presença online  Começando com Twitter Pessoal + Blog Opinativo  Assessor que ajudou a planejar e conheça o planejamento e estratégias comunicacionais Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 143. BOAS PRÁTICAS  Definir boas práticas é essencial para evitar crises, confrontos e problemas com a equipe  Cursos e Apresentações da estratégia da comunicação da campanha  Curso sobre utilização de mídias sociais  Manual de Boas Práticas  Online Media Training Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 144. Bread Princípios da Bread.org Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 145. Marines – Social Corps Princípios de mídias sociais dos fuzileiros navais estadunidenses Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 146. Governo da Austrália Princípios de mídias sociais do governo australiano Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 147. MANUAL DE BOAS PRÁTICAS O Manual de Boas Práticas deve ter:  Orientações Gerais sobre o uso, importância e ferramentas das mídias sociais  Orientações sobre conteúdos prioritários de campanha para fortalecer os temas-chave.  Indicações de como estabelecer conversações com os diversos públicos: apoiadores, indecisos e adversários  Indicações específicas sobre que tipo de enfrentamento evitar e da visibilidade negativa que esse tipo de prática pode gerar. Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 148. NÚCLEOS DE MILITÂNCIA EM AMBIENTES VIRTUAIS  Explicitamente ou de forma velada, as patrulhas online de militantes são uma realidade e podem ser uma boa estratégia  É preciso capacitar e orientar  Debates verdadeiros e bem Adolfo Pinheiro, coordenador e planejador dos MAV do PT argumentados, ao invés de spam Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 149. PSDB Oficina de webmobilização do PSDB Jundiaí Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 150. RESUMINDO…  O papel de cada pessoa envolvida em uma eleição pode ser decisivo. Com as mídias sociais, cada indivíduo ganha mais poder.  É preciso entender todo o ecossistema digital para realizar campanhas efetivas.  O trabalho é contínuo e vai muito além dos meses de campanha e eleições. A imagem do político continua a ser construída dia a dia. Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 151. DÚVIDAS? COLABORAÇÕES? COMENTÁRIOS? RELATOS? ? QUESTÕES? Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 152. Referências • BRAGA, S.; NICOLÁS, M. O que a internet agrega às eleições? Um balanço inicial do uso da internet pelos candidatos aos governos estaduais e ao senado federal nas eleições brasileiras de outubro de 2010. • GOMES, W.; SILVA, T.; FERNANDES, B.; REIS, L. “Politics 2.0": a campanha online de Barack Obama em 2008 . • MANHANELLI, Carlos Augusto. Estratégias Eleitorais: Marketing Político. • SILVA, T.; BRITO, R.; SANTOS, N.; CERQUEIRA, R. AYRES, M. Mídias Sociais e Eleições 2010. • SILVA, T.; DOURADO, D.; CERQUEIRA, R.; AYRES, Marcel. #MídiasSociais: Perspectivas, Tendências e Reflexões. • SILVA, T.; SANTOS, N. Monitoramento Online e Vigilância nas Eleições 2010. • SILVA, T.; SANTOS, N. Proposta de Processo de Gerenciamento e Análise da Imagem de Atores Políticos nos Sites de Redes Sociais. Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 153. Relatórios, Sites e Notícias • The Business of Influence • Crápula-Mor • Socialbakers • Google Lidera market share no mercado brasileiro • Mestre SEO • The Power of Like: How Brands Reach and Influence Fans Through Social Media Marketing – ComScore • Alexa • Tubemogul • Business Insider • PT treina ‘patrulha virtual’ para atuar em redes sociais • The Marines – The Social Corps • Social Media Policies Database • Social Media RFP Template Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 154. Ferramentas • Facebook Insights • Brandwatch • FollowerWonk • Edgerank Checker • Tweetstats • Mestre SEO • Wikipedia article traffic statistics • Sprout Social • HootSuite • Tweetdeck • • Topsy Keyword Tool Imagens • Lista: Softwares Brasileiros de Monitoramento Pleno Imagens: Chess pieces on old world map; Wooden chess pawns in a row, studio shot; Ballot Box and blank paper; UK - Criminal • Lista: Softwares de Monitoramento e Mensuração Justice System - HMP Downview women's prison; Shaking Hands; Everystockphoto; Corbis Images; e imagens de sites políticos e • Debate no Linkedin sobre softwares de Monitoramento e Mensuração ferramentas referenciadas. Posicionamento e Presença Online no Marketing Político
  • 155. Mais conexões e conteúdo: Tarcízio Silva www.tarciziosilva.com.br www.slideshare.net/tarushijio www.linkedin.com/in/tarciziosilva www.twitter.com/tarushijio eu@tarciziosilva.com.br Posicionamento e Presença Online no Marketing Político