O documento apresenta um plano operacional estratégico para aumentar a participação da empresa no mercado internacional, abordando aspectos como a estrutura organizacional e a busca de novos negócios em países da América Latina. As estratégias incluem análise de canais de distribuição, marketing internacional e definição de políticas de preços. A implementação envolve elaboração de fluxogramas e um plano de marketing, com ênfase na integração das atividades e responsável pela execução das ações.

1. PLANO OPERACIONAL ESTRATÉGICOPLANO OPERACIONAL ESTRATPLANO OPERACIONAL ESTRATÉÉGICOGICO
EXPORTAEXPORTAÇÇÃOÃO
Ricardo Storto
Gerente de Negócios Internacionais
2010

2. Questão chave:Questão chave:
Como aumentar oComo aumentar o marketmarket shareshare internacional da empresa, considerando a distância geogrinternacional da empresa, considerando a distância geográáfica,fica,
cultura e costumes dos pacultura e costumes dos paííses importadores de produtos?ses importadores de produtos?
Fatores que influenciam a questão:Fatores que influenciam a questão:
** Montagem do organograma departamental com cargos e funMontagem do organograma departamental com cargos e funçções definidos com as respectivasões definidos com as respectivas
responsabilidades;responsabilidades;
* Implanta* Implantaçção do fluxograma no departamento com cada atividade obrigatão do fluxograma no departamento com cada atividade obrigatóória;ria;
** IntegraIntegraçção das atividades operacionais com outros departamentos da empreão das atividades operacionais com outros departamentos da empresa;sa;
** Estudo sobre os canais de distribuiEstudo sobre os canais de distribuiçção e agentes internacionais ;ão e agentes internacionais ;
* Busca de novos neg* Busca de novos negóócios aproveitando as oportunidades disponcios aproveitando as oportunidades disponííveis nos paveis nos paííses da Amses da Amééricarica
Latina (foco principal para alavancar as exportaLatina (foco principal para alavancar as exportaçções a curto prazo) pelo modo direto e indireto deões a curto prazo) pelo modo direto e indireto de
exportaexportaçção;ão;
* Cobrir posicionamento, o mercado, a consolida* Cobrir posicionamento, o mercado, a consolidaçção da marca e a promoão da marca e a promoçção dos produtos noão dos produtos no
mercado externo;mercado externo;
** EstratEstratéégia de pregia de preçços em determinados negos em determinados negóócios para permanência/entrada nos mercados;cios para permanência/entrada nos mercados;
DireDireçção estratão estratéégica:gica:
Direcionar aDirecionar açções tões téécnicas e comerciais no foco principal para obter resultados a cucnicas e comerciais no foco principal para obter resultados a curto prazo.rto prazo.

3. Estrutura OrganizacionalEstrutura Organizacional
O QUE FAZER?
Realizar estrutura organizacional das vendas de exportação com a finalidade de
montar o organograma departamental com seus respectivos perfis de apoio/suporte e
análise de métodos.
A implantação deverá ser realizada com a elaboração de um fluxograma geral
das atividades de cada colaborador envolvido no processo (Gestor, Back-Office, Agentes
Internacionais e Despachante Aduaneiro) que no final formará os procedimentos a serem
cumpridos
RESPONSÁVEIS?
QUANDO?

4. Novos Negócios
O QUE FAZER?
Dada à potencialidade produtiva em relação às necessidades dos países
que necessitam obrigatoriamente a importar produtos devido à escassez de
produção interna, incentivos fiscais, etc, e, aproveitando o capital humano existente
na organização, objetiva-se ao gestor a buscar novos negócios nos países em que já
exporta e, em paralelo, buscar novas oportunidades em países que ainda não
exporta, mas a empresa tem condições para exportar.
A implantação deverá ser realizada com a elaboração de um plano no qual
caberá ao gestor permanecer mais tempo com os agentes internacionais e, com
estes, focarem os potenciais clientes, sendo que, o gestor deverá ser apoiado
internamente pelo seu Back-Office para dar andamento às atividades administrativas.
Caberá assim, a responsabilidade ao gestor sua dedicação intensa no âmbito
comercial dos negócios.
RESPONSÁVEIS?
QUANDO?

5. Marketing Internacional
O QUE FAZER?
Dada à potencialidade da marca no mercado interno, aproveitar o prestigio para
posicionar-se no mercado externo.
Com análise estratégica do tamanho de cada mercado, assim como seu potencial
de crescimento, definir política de vendas e preços a serem praticados, levando-se em
consideração a política cambial, setor econômico, incentivos fiscais e financeiros.
A implantação deverá ser realizada com a elaboração de um plano de marketing.
RESPONSÁVEIS?
QUANDO?

6. Cronograma da Exportação

7. Planejamento da Exportação

8. Fluxograma da Exportação