O documento detalha estratégias críticas em comércio exterior e logística, abordando aspectos como certificação de produtos, desenvolvimento de novos produtos, e estrutura interna da empresa. Identifica questões que impactam a competitividade e a participação no mercado, ressaltando a necessidade de investimento e capacitação. Os projetos estratégicos visam aumentar vendas e melhorar processos, enfatizando a importância de visitas a clientes e contratos com representantes.

1. Ricardo Aidar Pereira StortoRicardo Aidar Pereira Storto
MBA EXECUTIVO – COMERCIO EXTERIOR E LOGÍSTICA INTERNACIONAL
TURMAS 2006/B – 2007/A
INPG – SÃO JOSÉ DO RIO PRETO/SP
Direito Internacional
Junho/2007

2. Estratégias Específicas
CertificaCertificaçção de Processo/Produtos;ão de Processo/Produtos;
QualificaQualificaçção/Homologaão/Homologaçção de Produtos;ão de Produtos;
Novos Produtos;Novos Produtos;
Custeio de Produtos;Custeio de Produtos;
Idioma estrangeiro;Idioma estrangeiro;
Estrutura Interna;Estrutura Interna;
Contratos com Representantes/Distribuidores;Contratos com Representantes/Distribuidores;
CrCréédito para pagamentos a prazo;dito para pagamentos a prazo;

3. Certificação de Processo/Produto
•• QUESTÕES CRITICAS:QUESTÕES CRITICAS:
Impedimento na participaImpedimento na participaçção emão em
LicitaLicitaçções/Concurso/Concorrência;ões/Concurso/Concorrência;
Justificativa:Justificativa: Inexistência de certificaInexistência de certificaççãoão
Estrago que pode causar:Estrago que pode causar: DiminuiDiminuiçção na participaão na participaçção do mercadoão do mercado
impedindo a manutenimpedindo a manutençção e o crescimento do faturamento bem como aão e o crescimento do faturamento bem como a
perda de credibilidadeperda de credibilidade
Grau de Controle:Grau de Controle: AltoAlto

4. Qualificação/Homologação de Produtos
•• QUESTÕES CRITICAS:QUESTÕES CRITICAS:
Investimento em certificaInvestimento em certificaçções;ões;
Justificativa:Justificativa: NecessNecessáário para habilitar tecnicamente o produtorio para habilitar tecnicamente o produto
Estrago que pode causar:Estrago que pode causar: Impedimento no fornecimento do produtoImpedimento no fornecimento do produto
Grau de Controle:Grau de Controle: AltoAlto

5. Novos Produtos
•• QUESTÕES CRITICAS:QUESTÕES CRITICAS:
Busca de novas tecnologias;Busca de novas tecnologias;
Justificativa:Justificativa: NecessNecessáário para sobrevivência no mercadorio para sobrevivência no mercado
Estrago que pode causar:Estrago que pode causar: Queda de venda/faturamentoQueda de venda/faturamento
Grau de Controle:Grau de Controle: MMéédiodio

6. Custeio de Produtos
•• QUESTÕES CRITICAS:QUESTÕES CRITICAS:
CompetitividadeCompetitividade;;
Justificativa:Justificativa: NecessNecessáário para sobrevivência no mercadorio para sobrevivência no mercado
Estrago que pode causar:Estrago que pode causar: Queda de venda/faturamentoQueda de venda/faturamento
Grau de Controle:Grau de Controle: AltoAlto

7. Idioma estrangeiro
•• QUESTÕES CRITICAS:QUESTÕES CRITICAS:
InternacionalizaInternacionalizaçção da empresaão da empresa;;
Justificativa:Justificativa: NecessNecessáário para atuar no mercado externorio para atuar no mercado externo
Estrago que pode causar:Estrago que pode causar: Divergência no entendimento de informaDivergência no entendimento de informaçções,ões,
ausência no quesito de capacitaausência no quesito de capacitaçção profissional para atuar no mercadoão profissional para atuar no mercado
externoexterno
Grau de Controle:Grau de Controle: MMéédiodio

8. Estrutura Interna
•• QUESTÕES CRITICAS:QUESTÕES CRITICAS:
Processo FabrilProcesso Fabril;;
Justificativa:Justificativa: IdentificaIdentificaçção de produtos com o respectivo atendimento dasão de produtos com o respectivo atendimento das
especificaespecificaçções tões téécnicas solicitadascnicas solicitadas
Estrago que pode causar:Estrago que pode causar: Dificuldades na produDificuldades na produçção, devoluão, devoluçção eão e
reclamareclamaççãoão
Grau de Controle:Grau de Controle: AltoAlto

9. Contratos com Representantes/Distribuidores
•• QUESTÕES CRITICAS:QUESTÕES CRITICAS:
InternacionalizaInternacionalizaçção da empresaão da empresa;;
Justificativa:Justificativa: NecessNecessáário para resguardar os interesses e direitos dario para resguardar os interesses e direitos da
empresa com seus agentesempresa com seus agentes
Estrago que pode causar:Estrago que pode causar: Ausência de comprometimento com aAusência de comprometimento com a
empresa (vendas, confiabilidade, interesses, etc), Reclamaempresa (vendas, confiabilidade, interesses, etc), Reclamaçção Trabalhistaão Trabalhista
e Credibilidade de Agentee Credibilidade de Agente
Grau de Controle:Grau de Controle: AltoAlto

10. Crédito para pagamentos a prazo
•• QUESTÕES CRITICAS:QUESTÕES CRITICAS:
InternacionalizaInternacionalizaçção da empresaão da empresa;;
Justificativa:Justificativa: Alternativa para aumentar vendas/faturamentoAlternativa para aumentar vendas/faturamento
Estrago que pode causar:Estrago que pode causar: ReduReduçção nas vendas/faturamentoão nas vendas/faturamento
Grau de Controle:Grau de Controle: MMéédiodio

11. Visita a clientes
•• QUESTÕES CRITICAS:QUESTÕES CRITICAS:
Ausência de presenAusência de presençça no clientea no cliente;;
Justificativa:Justificativa: Fortalecimento da marca, relaFortalecimento da marca, relaçção comercial, vendas,ão comercial, vendas,
conhecimento de concorrentes e mercadoconhecimento de concorrentes e mercado
Estrago que pode causar:Estrago que pode causar: Fortalecimento do concorrente e perda deFortalecimento do concorrente e perda de
oportunidades comerciaisoportunidades comerciais
Grau de Controle:Grau de Controle: MMéédiodio

12. CapacitaCapacitaçção Necessão Necessááriaria
CertificaCertificaçção de Processo/Produto;ão de Processo/Produto;
Criar unidade tCriar unidade téécnica especcnica especíífica para coordenar os trabalhosfica para coordenar os trabalhos
Controle de Qualidade no Processo e no ProdutoControle de Qualidade no Processo e no Produto
QualificaQualificaçção/Homologaão/Homologaçção Produtos;ão Produtos;
Criar estrutura especCriar estrutura especííficafica
Novos Produtos;Novos Produtos;
Criar equipe de desenvolvimentoCriar equipe de desenvolvimento

13. CapacitaCapacitaçção Necessão Necessááriaria
Custeio de Produtos;Custeio de Produtos;
Determinar responsDeterminar responsáável para avaliar e refazer estrutura devel para avaliar e refazer estrutura de
custoscustos
Idioma estrangeiro;Idioma estrangeiro;
Cursos para capacitaCursos para capacitaçção profissionalão profissional
ComprometimentoComprometimento
Estrutura Interna;Estrutura Interna;
IdentificaIdentificaçção correta de produtoão correta de produto
Acompanhamento tAcompanhamento téécnico na Fcnico na Fáábricabrica

14. CapacitaCapacitaçção Necessão Necessááriaria
Contrato com Representantes/Distribuidores;Contrato com Representantes/Distribuidores;
LiberaLiberaçção do Departamento Jurão do Departamento Juríídicodico
CrCréédito para pagamentos a prazo;dito para pagamentos a prazo;
Convênio com SeguradoraConvênio com Seguradora
Visita a clientes;Visita a clientes;
-- Criar estruturaCriar estrutura
-- DisponibilidadeDisponibilidade
-- RecursosRecursos

15. Projetos EstratProjetos Estratéégicosgicos
CertificaCertificaçção de Processo/Produto;ão de Processo/Produto;
–– DescriDescriçção: Capacitar a empresa para ter seus produtosão: Capacitar a empresa para ter seus produtos
certificado e poder exportar para todos os mercados decertificado e poder exportar para todos os mercados de
interesseinteresse
–– BenefBenefíício: possibilidade de aumento de vendacio: possibilidade de aumento de venda
–– Resultado: possibilidade de crescimento em X% noResultado: possibilidade de crescimento em X% no
faturamentofaturamento
–– ResponsResponsááveis: ...veis: ...
–– Equipe: ...Equipe: ...
–– Prazo para conclusão: ...Prazo para conclusão: ...
–– Recurso: Busca deRecurso: Busca de ÓÓrgão Certificadorrgão Certificador
–– Precedências: produto com certificaPrecedências: produto com certificaççãoão

16. Projetos EstratProjetos Estratéégicosgicos
QualificaQualificaçção/Homologaão/Homologaçção de Produtos;ão de Produtos;
–– DescriDescriçção: Homologar produtos nas empresas no exteriorão: Homologar produtos nas empresas no exterior
para aumentar participapara aumentar participaçção de fornecimentoão de fornecimento
–– BenefBenefíício: possibilidade de aumento de vendacio: possibilidade de aumento de venda
–– Resultado: possibilidade de crescimento em X% noResultado: possibilidade de crescimento em X% no
faturamentofaturamento
–– ResponsResponsáável: ...vel: ...
–– Equipe: ...Equipe: ...
–– Prazo para conclusão: ... apPrazo para conclusão: ... apóós aprovas aprovaççãoão
–– Recurso: Certificado OficialRecurso: Certificado Oficial
–– Precedências: ...Precedências: ...

17. Projetos EstratProjetos Estratéégicosgicos
Novos Produtos;Novos Produtos;
–– DescriDescriçção: Desenvolvimentoão: Desenvolvimento
–– BenefBenefíício: possibilidade no aumento de vendascio: possibilidade no aumento de vendas
–– Resultado: possibilidade de crescimento em X% noResultado: possibilidade de crescimento em X% no
faturamento.faturamento.
–– ResponsResponsáável: Grupo de Desenvolvimentovel: Grupo de Desenvolvimento
–– Equipe: ...Equipe: ...
–– Prazo para conclusão: ... apPrazo para conclusão: ... apóós aprovas aprovaçção de cada projetoão de cada projeto
–– Recurso: Investimento e MercadoRecurso: Investimento e Mercado
–– Precedências: ...Precedências: ...

18. Projetos EstratProjetos Estratéégicosgicos
Custeio de Produtos;Custeio de Produtos;
–– DescriDescriçção: Reavaliaão: Reavaliaçção no processo de custo de produtosão no processo de custo de produtos
–– BenefBenefíício: possibilidade de aumento de vendacio: possibilidade de aumento de venda
–– Resultado: crescimento de X% no faturamentoResultado: crescimento de X% no faturamento
–– ResponsResponsáável: ...vel: ...
–– Equipe: ...Equipe: ...
–– Prazo para conclusão: ... apPrazo para conclusão: ... apóós aprovas aprovaççãoão
–– Recurso: HumanoRecurso: Humano
–– Precedências: ...Precedências: ...

19. Projetos EstratProjetos Estratéégicosgicos
Idioma estrangeiro;Idioma estrangeiro;
–– DescriDescriçção: Capacitar o profissional para trabalhar com oão: Capacitar o profissional para trabalhar com o
mercado externomercado externo
–– BenefBenefíício: credibilidadecio: credibilidade
–– Resultado: fortalecimento da marcaResultado: fortalecimento da marca
–– ResponsResponsáável: ...vel: ...
–– Equipe: ...Equipe: ...
–– Prazo para conclusão: ... apPrazo para conclusão: ... apóós aprovas aprovaççãoão
–– Recurso: CursosRecurso: Cursos
–– Precedências: Visitas a clientes e inspePrecedências: Visitas a clientes e inspeçção no exteriorão no exterior

20. Projetos EstratProjetos Estratéégicosgicos
Estrutura InternaEstrutura Interna
–– DescriDescriçção: Capacitar processo de produão: Capacitar processo de produçção para trabalharão para trabalhar
com o mercado externocom o mercado externo
–– BenefBenefíício: reducio: reduçção de perda e estrutura organizacionalão de perda e estrutura organizacional
–– Resultado: satisfaResultado: satisfaçção do clienteão do cliente
–– ResponsResponsáável: ...vel: ...
–– Equipe: ...Equipe: ...
–– Prazo para conclusão: ... apPrazo para conclusão: ... apóós aprovas aprovaççãoão
–– Recurso: CapacitaRecurso: Capacitaçção Tão Téécnicacnica
–– Precedências: ...Precedências: ...

21. Projetos EstratProjetos Estratéégicosgicos
Contratos de Agentes comContratos de Agentes com
Representante/Distribuidor;Representante/Distribuidor;
–– DescriDescriçção: Compromisso com a empresaão: Compromisso com a empresa
–– BenefBenefíício: credibilidade, garantia, segurancio: credibilidade, garantia, segurançça, organizaa, organizaçção,ão,
possibilidade de aumento nas vendaspossibilidade de aumento nas vendas
–– Resultado: acordo comercial estabelecido com possibilidadeResultado: acordo comercial estabelecido com possibilidade
de crescimento em X% no faturamentode crescimento em X% no faturamento
–– ResponsResponsáável: ...vel: ...
–– Equipe: ...Equipe: ...
–– Prazo para conclusão: ... apPrazo para conclusão: ... apóós aprovas aprovaççãoão
–– Recurso: Contratos EspecRecurso: Contratos Especííficosficos
–– Precedências: ...Precedências: ...

22. Projetos EstratProjetos Estratéégicosgicos
CrCréédito para pagamentos a prazo;dito para pagamentos a prazo;
–– DescriDescriçção: Financiamento para o importadorão: Financiamento para o importador
–– BenefBenefíício: possibilidade de aumento de vendascio: possibilidade de aumento de vendas
–– Resultado: possibilidade de aumento em X% no faturamentoResultado: possibilidade de aumento em X% no faturamento
–– ResponsResponsáável: ...vel: ...
–– Equipe: ...Equipe: ...
–– Prazo para conclusão: ... apPrazo para conclusão: ... apóós aprovas aprovaççãoão
–– Recurso: Seguradoras de CrRecurso: Seguradoras de Crééditosditos
–– Precedências: ...Precedências: ...

23. Projetos EstratProjetos Estratéégicosgicos
Visita a clientes;Visita a clientes;
–– DescriDescriçção: Presenão: Presençça constante nos clientesa constante nos clientes
–– BenefBenefíício: credibilidade e possibilidade de aumento nascio: credibilidade e possibilidade de aumento nas
vendasvendas
–– Resultado: possibilidade de aumento em X% no faturamentoResultado: possibilidade de aumento em X% no faturamento
–– ResponsResponsáável: ...vel: ...
–– Equipe: ...Equipe: ...
–– Prazo para conclusão: ... apPrazo para conclusão: ... apóós aprovas aprovaççãoão
–– Recurso: ViagensRecurso: Viagens
–– Precedências: ...Precedências: ...