O documento descreve a história e operações da Paquetá Calçados, uma empresa brasileira de calçados fundada em 1945. A Paquetá produz calçados femininos e esportivos de alta qualidade para o mercado brasileiro e internacional. A empresa tem 10.000 funcionários e capacidade para produzir 50.000 pares de calçados por dia em fábricas no Brasil. A Paquetá exporta calçados sob marcas próprias e de terceiros, principalmente para os Estados Unidos.

2.  Luiz Alberto J. Sampaio
 Lucas Miranda
 Luis Felipe Sá
 Rafael Chaves

4. A Paquetá Calçados foi fundada em 20 de junho de 1945 e se dedica à fabricação de
calçados femininos e esportivos de alta qualidade, para o mercado brasileiro e para o
mercado americano, europeu e asiático.
As indústrias Paquetá se encontram distribuídas nos estados do Rio Grande do Sul,
no sul do Brasil, e no Ceará e na Bahia, no Nordeste brasileiro.
A Paquetá tem uma rede de lojas de calçados com atualmente 70 lojas próprias e 20
franqueadas, distribuídas na região centro/sul do Brasil.
A empresa tem capacidade instalada para produzir 50.000 pares de calçados por dia
e emprega, em todas as suas empresas, aproximadamente, 10.000 pessoa.
As marcas Paquetá, Gaston, Paquetá Esportes, Esposende , Dumond, Capodarte,
Lilly’s Closet, Atelier Mix e Ortopé compõem o mix de negócios da empresa.

5. Quanto ao crescimento do Grupo Paquetá, percebe-se que dos anos
1945 a 1955 o crescimento foi lento, depois de 1955 a 1965 houve um
crescimento um pouco maior, mas o grande boom foi com o início das
exportações de marca de terceiros depois da década de 1970.
A diversificação dos negócios foi uma opção estratégica, porque
buscavam alternativas de ganhos caso houvesse uma mudança brusca
em algum mercado.

7. A otimização da logística é um fator buscado constantemente pelas
empresas que querem crescer, desenvolver-se e destacar-se perante o
mercado.
Na empresa PAQUETA não é diferente, pois a Paquetá Calçados busca,
incansavelmente, otimizar seus processos, tornando sua estrutura mais
enxuta, mais ágil e mais concisa.
No que diz respeito a parte de compra e entrega de insumos, a
Paquetá se destaca perante outras empresas do ramo, pois possui um
sistema de controle de recebimento de mercadorias totalmente
informatizado, possuindo uma integração total com seus fornecedores.

8. No caso da Paquetá Calçados Ltda., as atividades logísticas ganharam
grande destaque, sendo responsáveis por mais da metade dos custos
que compõem o processo de importação. Este resultado motivou a
empresa para a necessidade de um planejamento logístico, capaz de
otimizar o processo de importação na busca de vantagens competitivas.
Percebe-se, que a empresa inicia o planejamento logístico do
processo de importação de insumos baseado no pedido de compras, que
contém a descrição completa da mercadoria, prazo previsto para entrada
da mesma na empresa e data de início da produção.
As informações contidas neste pedido servem como base para
que o setor de importação possa se organizar no intuito de identificar a
origem da mercadoria a ser importada e fixar as estratégias logísticas a
serem adotadas.
Entretanto, nota-se que a prévia análise do pedido também serve para
adequar o processo as regulamentações do sistema de importação
brasileiro, tendo em vista que a maior parte das mercadorias são
oriundas dos países asiáticos.

9. Através da adequação de suas importações as regulamentações do
sistema de importação brasileiro, a empresa procura evitar custos extras
e garantir o cumprimento de prazos, tendo em vista que a falta deste
controle acarreta em multas, atrasos e em muitos casos, perda da carga.
A empresa define a estratégia logística a ser utilizada com base na
análise das condições da carga a ser importada, buscando identificar
suas características próprias, necessárias para a preparação da mesma,
para o transporte e definição do modal de transporte a ser utilizado.
Todas estas atividades estão voltadas à redução de custos e agilidade ao
processo como um todo.
É exigência da Paquetá que a maior parte de suas importações sejam
negociadas através de frete collect, pois desta forma a mesma administra
a contratação do frete internacional, que através de suas parcerias com
operadores logísticos, que proporciona vantagem competitiva e maior
controle sobre a organização do processo.

10. A Lei nº 8.402, de 8 de janeiro de 1992, conceitua o drawback como um
incentivo à exportação, pois ele consiste em não se cobrarem os tributos
incidentes sobre as importações de matérias-primas que serão usadas na
produção de um bem a ser exportado. Isto barateia o produto exportável,
dando-lhe competitividade no mercado externo.

11. Os principais modais utilizados pela empresa são: - marítimo e aéreo.
O modal marítimo é utilizado em 90% das importações, pois é analisado
em primeiro lugar o custo da operação.
Em processo com prazo de entrega reduzido, é necessário a utilização
do modal aéreo, onde o custo é bem mais elevado, porém compensado
pelo menor tempo de trânsito, evitando se assim um prejuízo maior com
atrasos de entrega do nosso produto final e buscando a satisfação plena
do cliente.
A Paquetá terceiriza os serviço de desembaraço aduaneiro,
contratação de frete internacional e nacional (porto / aeroporto até a
fábrica).
Isto proporciona maior agilidade na liberação alfandegária e redução
dos custos no transporte, até mesmo em relação à transporte próprio
utilizado pela empresa.

13.  Representa produtos e suprimentos (materiais) que se deslocam ao
longo da seguinte cadeia:

14. GOL (GRUPO OTIMIZAÇÃO LOGÍSTICA)
Existe ainda um projeto chamado GOL é um projeto que vem sendo
desenvolvido e implantado pelas principais empresas do ramo calçadista,
cujo objetivo é desenvolver padrões para utilização de ferramentas de
gerenciamento da cadeia de suprimentos, envolvendo as tecnologias de
captura automática de dados (Código de Barras) e comércio eletrônico
EDI (Electronic Data Interchange - Intercâmbio Eletrônico de Dados).
Um dos principais objetivos é estabelecer padrões de etiquetas de
identificação para produtos, padrões de mensagens eletrônicas com base
no sistema EAN.UCC3, facilitando assim a comunicação entre
fornecedores e clientes.

16. Assim que mercadoria chega na fábrica, é feita a conferência física e a
nota fiscal não precisa ser lançada, pois já está no sistema, bastando
apenas gravar seu recebimento.
Todo esse processo otimizado de compra e recebimento de insumos
chama-se EDI (Electronic Data Interchange) e, no caso da Paquetá, ele é
utilizado por quase 90% dos seus fornecedores, ou seja, quase já não há
mais aquele trabalho manual de recebimento e lançamento de nota fiscal.

18. O Alvo dos negócios de manufatura do Grupo Paquetá: exportação de
marcas de terceiros, mix de marcas de exportação, calçados esportivos,
Dumond e varejo.

19. O mercado principal da exportação de marca de terceiros ainda está
focado nos Estados Unidos, representado por um universo de
150.000.000 consumidoras das classes “E” até “A”. A participação da
empresa nesse mercado está configurada conforme a Tabela.

20. É importante destacar que o negócio de manufatura de marca de
terceiros, até o ano 2001, estava concentrado nas classes “D” e “E”; a
partir de então, estão buscando as classes “C”, “B” e “A”. A perspectiva
da Paquetá é atender somente às classes “AA”, “A” e “B” até o ano 2010.
A estratégia, para isso, é a busca de marcas consagradas no mundo
da moda internacional, como, por exemplo, Hugo Boss, Ralph Lauren e
Oscar de la Renta, que já estão em produção. A presença de muitas das
marcas citadas, no Brasil, concentram-se exclusivamente na Paquetá, por
exemplo, J.Vincent, Tori Burch e Signature.
Em relação à exportação, pode-se destacar que há exemplos claros
de escopos “restritos” e “amplos” ao mesmo tempo: restrito, porque
ainda se concentra no mercado americano; amplo, devido à quantidade
de marcas produzidas pela empresa e ao público (classes) a que se
destinam.

21. Escopo da exportação de marca de terceiros (segmento feminino): as
atividades relacionadas ao escopo da exportação são conduzidas pelo
departamento comercial da empresa, que tem como objetivo: “Manter
contatos com os clientes criando vínculos comerciais com o objetivo de
manter os volumes atuais de produção e buscar novos mercados, a fim
de assegurar o preenchimento da carteira de pedidos”
Mix de marcas da exportação:
Antonio Melani, Gianni Bini,
Nordstron, Aerosoles, Kate Spade,
Gap, Hugo Boss, Tori Burch,
Bcbgmaxazria, ColeHaan,
Jessica Simpson, Oscar de la Renta,
Anne Klein, Signature, entre outras.

22. Escopo do esportivo: o escopo para o mercado de calçados
esportivos está associado a determinados esportes, conforme os
seguintes exemplos:
– futebol: existem quatro categorias de produtos, uma para cada tipo
de jogo – futebol de campo; futebol society, indoor e futsal;
– running: existem duas categorias de produtos: uma para prática
profissional ou para corredores que procuram produtos de alta
tecnologia; e outra para quem utiliza os produtos somente para o dia-a-
dia e caminhadas leves;
– tennis: produtos específicos para a prática do esporte Tênis.

23. Escopo Dumond: A unidade de negócio representada pela marca
Dumond tem a seguinte configuração:
– tipo de produto: calçados, bolsas e acessórios femininos;
– estratégia de venda/mercado: a venda é feita para clientes
“multimarcas” de todo o Brasil e para mais de 50 países do mundo;
– lojas próprias: desde 2004, a Dumond atua com suas lojas próprias.
Em 2007, eram mais de dez lojas;
– o próximo passo na condução da estratégia do negócio é a
abertura de franquias da marca;
– público alvo: mulheres classe A e B

24. Da mesma forma, pode-se dizer que se trata de uma mistura de
escopos “restritos” e “amplos”: restrito, devido ao público que se
destina; e amplo, devido à diversidade de clientes e mercados.
Escopo varejo: o escopo é definido conforme as suas bandeiras:
Lojas Paquetá, Paquetá Esportes, Gaston, Walk Run e Esposende.
Portanto, apresenta um escopo amplo devido à diversidade de
clientes e mercados e aos públicos que se destina.

25. Quanto à concorrência, no segmento feminino de exportação de
marca de terceiros, destaca-se a China como o principal concorrente.
Mas o diferencial da Paquetá em relação a China se refere à
qualidade dos produtos, ao atendimento do cliente, à agilidade de entrega
e à flexibilidade.
Os concorrentes da Dumond no mercado interno são a Schutz e a
Arezzo; no mercado externo, possuem vários concorrentes, e cada país
tem os seus.
Já os concorrentes da marca Diadora, encontram-se num nível
intermediário entre a marca Nike e a marca Olympikus.
No negócio de varejo, o principal concorrente é as Lojas Renner

26. Na Tabela 2, aponta-se a concentração de empresas exportadoras
brasileiras por faixa de embarque. A Paquetá concentra-se na faixa de
mais de US$ 50 milhões, ou seja, entre as seis primeiras empresas que
representam 0,47% do setor calçadista brasileiro.

27. A Paquetá concluiu a transferência da produção de calçados da fábrica
de Sapiranga (RS), onde fica a sede do grupo, para sua unidade na
República Dominicana. A migração começou em 2010, logo após a
inauguração, em março, da planta centro-americana, que agora teve a
produção ampliada de 1,5 milhão para 4,5 milhões de pares por ano
destinados ao mercado internacional, informou o diretor corporativo da
empresa, Jorge Strassburger.
A produção anualizada da planta centro-americana corresponde agora
a 43% do volume total estimado pela Paquetá para 2011, de 10,5 milhões
de pares (500 mil a mais do que em 2010), incluindo as outras oito
fábricas no Rio Grande do Sul, Ceará, Bahia e Argentina. Desses, 7,5
milhões de pares serão feitos para terceiros, como Adidas e Clarks, e o
restante com as marcas próprias Capodarte, Dumond, Ortopé e Lilly's
Closet.

28. Ao final deste estudo, pôde-se perceber que a Paquetá Calçados está
muito a frente de outras empresas do mesmo ramo, sendo destaque em
relação a qualidade dos produtos oferecidos e a eficiência de seu sistema
de controle e manutenção do recebimento de matérias primas.
O projeto GOL realmente trouxe muitos benefícios para a empresa,
como agilidade no recebimento e no controle das mercadorias, menos
custo de mão-de-obra, mais precisão e confiabilidade nos dados obtidos,
total integração da empresa com seus fornecedores, redução de re-
trabalho, entre outros.
Estes benefícios, no entanto, não se estendem somente à empresa,
mas também aos fornecedores parceiros deste projeto, pois eles também
fazem uso das mesmas ferramentas que seu cliente e por um custo bem
inferior.
Com isto, toda a comunicação entre cliente e fornecedor tornou-se
mais ágil, mais rápida, já que todo o procedimento é feito via internet.