1. O documento discute planejamento de comunicação, com uma seção sobre sua essência e como pensar (mais) antes de fazer, buscar a melhor solução e dar mais sentido ao projeto e mensurar resultados. 2. Apresenta modelos históricos de planejamento e como adaptá-lo a um mundo "always on" com campanhas e conteúdo contínuo. 3. Argumenta que planejadores devem ser "polvos" com diversas expertises para diferentes trabalhos.