Este documento resume um estudo de caso sobre a importância do planeamento estratégico para a empresa X-Motor em Angola. Ele discute como o planeamento estratégico pode ajudar a definir objetivos, estratégias e planos de ação para guiar o crescimento da empresa. O documento também analisa as etapas-chave do planeamento estratégico e ferramentas como análise SWOT e balanced scorecard que podem ser usadas para avaliar e controlar o desempenho da empresa.

1. INSTITUTO SUPERIOR POLITÉCNICO METROPOLITANO DE ANGOLA
GILBERTO HUGO ERNESTO MIRANDA
A IMPORTÂNCIA DO PLANEAMENTO ESTRATÉGICO NAS
ORGANIZAÇÕES. ESTUDO DE CASO: X-MOTOR/ 2015
LUANDA
2015

2. ESTRUTURA DO TRABALHO
 INTRODUÇÃO
 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
 METODOLOGIA
 A GÊNESE DO TEMA
 CONCLUSÃO

3. X-MOTOR, S. A.
• SEDE: LUANDA, DESDE 1993 – 22 ANOS
• MISSÃO: VENDA DE AUTOMÓVEIS E ASSISTÊNCIA PÓS-
VENDA
• RAMO: PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
• CLASSIFICAÇÃO JURÍDICA: SECTOR PRIVADO
• CLASSIFICAÇÃO ECONÓMICA: SECTOR TERCIÁRIO
• ÂMBITO DO AMBIENTE: INDUSTRIAL EM ESTÁGIO DE
MATURIDADE
• CLASSIFICAÇÃO FISCAL: GRANDE CONTRIBUINTE –
GRUPO A

4. SÍNTESE INTRODUTÓRIA
• RELEVÂNCIA DO TEMA
• PROBLEMA DE PESQUISA
• OBJECTIVO GERAL E ESPECÍFICOS
• RELEVÂNCIA DE ESTUDO
 CIENTÍFICA
 SOCIAL
 PESSOAL

5. 30%
70%
Amostra
Estrato Amostra

6. METODOLOGIA DE PESQUISA
• MÉTODO DE CASO
ENTREVISTA
 TÉCNICAS OBSERVAÇÃO
QUESTIONÁRIO

7. Análise dos Resultados
TÉCNICA DE OBSERVAÇÃO PRINCIPAIS DADOS
AVALIAÇÃO DA INFRA-ESTRUTURA
TAXAANUAL DE ABSENTISMO
EM LINHAACIMA DA MÉDIA = 6
VALORES
25% SECÇÃO DE MECÂNICA
TÉCNICA DOCUMENTAL PRINCIPAIS DADOS
GÊNERO
PLANEAMENTO CONTABILÍSTICO
PLANEAMENTO FINANCEIRO
IMPORTÂNCIA DO P. ESTRATÉGICO
89% M + 11% F
TRATAMENTO DE DADOS
PLANOS DAS ÁREAS
PLANEAMENTO FINANCEIRO
TÉCNICA DO QUESTIONÁRIO PRINCIPAIS DADOS
INQUIRIDOS AMOSTRA
FOCO: EXTERNO, INTERNO,
DIFERENCIAÇÃO, ORGANIZAÇÃO DO
TRABALHO,
70% M = 19 TRABALHADORES
FAIXA ETÁRIA: 35-40
PROPOSTA DAS ETAPAS DE
PLANEAMENTO ESTRATÉGICO
ANÁLISE SWOT
TÉCNICA DE ENTREVISTA PRINCIPAIS DADOS
DIRECTIVA COMPONENTES DO VECTOR
CRESCIMENTO

8. ENFOQUE TEÓRICO DO PLANEAMENTO
PRIMEIRAS ABORDAGENS
• TRABALHO, CARGOS, TAREFAS
»FACTOR TEMPO
• RACIONALIZAÇÃO, ESTRUTURA
• LADO AFECTIVO, INFORMAL
• NECESSIDADES FISIOLÓGICAS
• TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES
(PSICO-SOCIAIS; CULTURA)
PRINCIPAIS ESTUDIOSOS
• FREDERICK TAYLOR
• HENRY FAYOL
• ELTON MAYO
• MASLOW
• MARCH E SIMON

9. CONTRIBUIÇÕES CONTEMPORÂNEAS
NO ENFOQUE DO PLANEAMENTO
• CORRENTE INTEGRATIVA – SISTEMAS
 CONFERIR: KATZ E KAHN
• CONTINGENCIAL – ADAPTAÇÃO
 CONFERIR: LORSCH E LAWRENCE

10. ORIGEM DO PLANEAMENTO
ESTRATÉGICO
 APÓS SEGUNDA GRANDE GUERRA MUNDIAL
 ÁREA MILITAR
 GRANDES EMPRESAS AMERICANAS
 GENERAL ELECTRIC
 MCKINSEY

11. CONCEITOS CHAVE
• ESTRATÉGIA
• ORGANIZAÇÃO
• PLANEAMENTO
 PLANEAMENTO ESTRATÉGICO

12. TIPOS DE PLANEAMENTO
• PLANEAMENTO ESTRATÉGICO (INSTITUCIONAL)
• PLANEAMENTO TÁTICO (INTERMÉDIO)
• PLANEAMENTO OPERACIONAL (EXECUTÁRIO)
PIRÂMIDE DOS NÍVEIS ESTRATÉGICOS DA ORGANIZAÇÃO
NÍVEL Tomada de decisão por Conselho de Administração,
ESTRATÉGICO traçando as metas gerais, estratégias e objectivos.
NÍVEL
TÁCTICO Distribuição dos recursos e monitoramento.
NÍVEL Elaboração de planos de curto prazo,
OPERACIONAL das actividades.
FONTE: Adaptado, pelo autor, de Santos (2012,pp. 67-68).

13. IMPORTÂNCIA DO PLANEAMENTO
ESTRATÉGICO
• GERAÇÃO DA ESTRATÉGIA
• OBJECTIVOS
• MISSÃO, VISÃO
RELACIONAMENTO DE OBJECTIVOS COM OS NÍVEIS DA ESTRUTURA
% Metas
1 10 Objectivos Estratégicos >> Lucro líquido
2 20 Objectivos Tácticos >> Lucro operacional
3 70 Objectivos >> Ponto de equilíbrio
Operacionais
Ano 1 Ano 2 Tempo
FONTE: AUTOR, desenvolvido a partir da pirâmide da estrutura empresarial de Santos (2012, p. 67).

14. PROPOSTA DAS ETAPAS DO
PLANEAMENTO ESTRATÉGICO
DEFINIÇÃO DA MISSÃO
DEFINIÇÃO DA VISÃO
AVALIAÇÃO DO AMBIENTE EXTERNO
AVALIAÇÃO DO AMBIENTE INTERNO
DEFINIÇÃO DOS OBJECTIVOS ESTRATÉGICOS
SELECÇÃO DA ESTRATÉGIA
DEFINIÇÃO DA POLÍTICA E DIRECTRIZES
PLANO DE ACTIVIDADES
MODELO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

15. HIERARQUIZAÇÃO DAS ETAPAS
PLANEAMENTO
ESTRATÉGICO
3-) NÍVEL
ESTRATÉGICO:
POLÍTICAS,
VISÃO,
OBJECTIVOS
2-) NÍVEL TÁTICO:
PLANOS
OPERACIONAIS
1-) NÍVEL
OPERACIONAL:
PLANOS DE
COMUNICAÇÕES;
INFORMAÇÕES;
ADMINISTRAÇÃO;
ESTRUTURA;
ORGANIZACIONAL

16. FERRAMENTA PARAA PRIORIZAÇÃO DE
PROBLEMAS DA X-MOTOR
MATRIZ GUT
Organização: X-Motor
Processo: Viaturas paradas por reparar.
N.º Problemas Gravidade Urgência Tendência Grau Crítico Sequência
1
Atraso na entrega de
material 8 4 6 192 1
2 Capacitação de Pessoal 1 2 1 2 5
3 Atraso nos recebimentos 6 4 5 120 2
4 Falta de energia 3 3 3 27 3
5 Atraso da área de pintura 2 2 2 8 4
FONTE: AUTOR, adaptado, de Santos; André (2014, p. 306).

17. TÉCNICA PARAANÁLISE DO RISCO FINANCEIRO
 FACTOR DE INSOLVÊNCIA: FI=(Z1+Z2+Z3)-(Z4+Z5)
Retorno sobre o capital próprio
(Z1) = Lucro líquido x 0,05
Património Líquido
Índice de liquidez geral
(Z2) = Activo circulante + Realizável a longo prazo x 1,65
Passivo circulante + Exigível a longo prazo
Índice de liquidez reduzida
(Z3) = Activo circulante - Estoques - Despesas do exercício seguinte x 3,55
Passivo circulante
Índice de liquidez corrente
(Z4) = Activo circulante x 1,06
Passivo circulante
Lastro para endividamento
(Z5) = Exigível total x 0,33
Património líquido

18. CONTROLO
BENCHMARKING COMPETITIVO
 AFERIR ESTRATÉGIAS
 ACTUALIZAR AANÁLISE EXTERNA
 IDENTIFICAR OS FORTES DETERMINANTES
 CONDUTORES DE CUSTOS DA CADEIA DE
VALOR E O SISTEMA DE
APROVISIONAMENTOS
 ATENÇÃO ÀS MUDANÇAS DAS PROJECÇÕES
 AFECTAÇÃO DOS FLUXOS DE CAIXA
 MONITORAÇÃO DOS PREÇOS NO MERCADO

19. BALANCED SCORECARD

20. PROCESSO ORÇAMENTAL
ORÇAMENTO FLEXÍVEL PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS NA X-MOTOR
ORÇAMENTO POR UNIDADE DADOS UNITÁRIOS SETEMBRO / 2015
NÍVEIS DE ACTIVIDADES EM CLIENTE »»» 70 80 90
VENDAS 31.000,00 2.170.000,00 2.480.000,00 2.790.000,00
MATERIAIS E COMPONENTES 21.000,00 1.470.000,00 1.680.000,00 1.890.000,00
OUTROS CUSTOS E DESP. VARIÁVEIS 800,00 56.000,00 64.000,00 72.000,00
TOTAL DE CUSTOS E DESP.
VARIÁVEIS 52.800,00 1.526.000,00 1.744.000,00 1.962.000,00
MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO 9.200,00 644.000,00 736.000,00 828.000,00
ORÇAMENTO - GASTOS MENSAIS
CUSTOS FIXOS DE MANUFACTURA 370.000,00 370.000,00 370.000,00
DESPESAS ADMINISTRATIVAS 330.000,00 330.000,00 330.000,00
TOTAL DE CUSTOS E DESPESAS FIXAS 700.000,00 700.000,00 700.000,00
RESULTADO OPERACIONAL -56.000,00 36.000,00 128.000,00
FONTE: Autor, adaptado de Horngren; Sunden; Stranton apud Padoveze, 2005, p. 44.

21. EXECUÇÃO ESTRATÉGICA
RAMO DA IMOBILIÁRIA: ESTRATÉGIA DE
ATAQUE FRONTAL – FACILITAR O ACESSO À
MOBILIDADE DOS CLIENTES
RAMO OFICINAL: ESTRATÉGIA DE ATAQUE
DE CERCO – AJUSTE DE PREÇOS DA
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
MAIOR ENFOQUE NO MARKETING

22. NOTAS CONCLUSIVAS
 AANÁLISE TRAZ A IMPORTÂNCIA, O PROCESSO, AS
ETAPAS, A EXECUÇÃO E AAVALIAÇÃO DE DESEMPENHO.
 PLANEAMENTO ESTRATÉGICO VERSUS PLANEAMENTO
FINANCEIRO
 REFERENCIAR O RESPONSÁVEL – CONTROLLER.
 RECOMENDAÇÕES – REDES SOCIAIS
 A ESTRATÉGIA E OS OBJECTIVOS APONTAM O CAMINHO,
O PLANEAMENTO ESTRATÉGICO INDICA COMO ANDAR
NELE E O PLANO DE ACTIVIDADES É O SEU PRODUTO
ACABADO.

23. O risco
Sem planeamento Com planeamento

24. MUITO OBRIGADO
Luanda, 19 de Novembro, 2015.