O documento discute planejamento estratégico e apresenta sua definição, objetivos e processo de formulação. Apresenta os principais elementos do planejamento estratégico como missão, visão, valores, análise SWOT, objetivos, indicadores e plano de ação.

1. REUNIÃO DE GESTORES /JUNHO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 2010

2. 1
Fonte: Michael Porter, “What is Strategy”, Harvard Business Review, Nov-Dec 1996
O Que é Estratégia?
Estratégia é o modo pelo qual uma organização procura alcançar
sua visão e missão.
Uma série de metas / objetivos
Um método que envolve pessoas, recursos e processos.
De acordo com Michael Porter, a estratégia é definida por:
Um posicionamento único da empresa
Proposta de valor e iniciativas
A estratégia especifica o que a empresa faz e o que não faz

3. 2
O Que é Planejamento Estratégico?
É uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a
ser seguida pela organização, visando maior grau de interação com
o ambiente
Um conjunto coerente de grandes prioridades e de decisões que
orientam o desenvolvimento e a construção do futuro de uma
organização num horizonte de longo prazo
É uma ferramenta gerencial essencial para impor uma
racionalidade central às decisões, estimular a convergência de
esforços e focalizar a atenção dos decisores nos fatores-chave
para o sucesso da organização.

4. 3
O Que é Planejamento Estratégico?
Ele representa o caminho que a instituição escolhe para evoluir
desde uma situação presente, até uma situação desejada no futuro
("ano horizonte"), num horizonte de longo prazo e sob condições
de incerteza.
Definição dos negócios em que a organização está no presente e
pretende estar no futuro, segmentação efetiva dos negócios,
destacando-se grande parte da atenção estratégica à identificação
e escolha de "áreas estratégicas de negócios" da organização.
“Em que negócios estamos?" e “Em que negócios pretendemos
estar?".

5. 4
O que é o Plano Estratégico?
 é um modelo de decisões coerente, unificado e integrador;
 que determina e revela o propósito da organização, em termos de missão,
objetivos de longo prazo, programas de ação e prioridades de alocação de
recursos;
 seleciona os negócios em que a organização deve estar;
 tenta alcançar uma vantagem competitiva (desempenho auto-sustentável)
de longo prazo em cada um dos seus negócios, respondendo de maneira
apropriada às oportunidades e ameaças do ambiente da instituição e às
suas forças e fraquezas internas;
 engaja todos os níveis hierárquicos da organização (corporativo, de
negócios e funcional); e
 define a natureza das contribuições econômicas e não-econômicas que ela
pretende fornecer a seus parceiros-chave.

6. 5
INDICADORES E METAS
Realização da Estratégia
PLANO DE AÇÃO
O que precisamos fazer
RESULTADOS
ACIONISTAS
satisfeitos
CLIENTES
encantados
PROCESSOS
eficientes e eficazes
PESSOAS
motivadas e preparadas
MISSÃO
Por quê existimos?
VALORES
O que é importante para nós?
VISÃO
O que queremos ser?
ESTRATÉGIA
Nosso plano de atuação
Lógica do Modelo

7. 6
Lógica do Modelo de Planejamento Estratégico
MISSÃO
Por que existimos
VISÃO
O que queremos ser
ESTRATÉGIA
Nosso plano de atuação
INDICADORES E METAS
Realização da estratégia
PLANO DE AÇÃO
O que precisamos fazer
VALORES
No que acreditamos
Elemento Definição Exemplo
Missão • Declaração de propósitos ampla e
duradoura que individualiza e distingue a
razão de ser da instituição. Identifica o
escopo de suas operações em torno de
linhas de atuação, públicos-alvo e condições
essenciais de desempenho
•“Ajudar a criar e manter as
condições nas quais os negócios no
Reino Unido podem competir e
prosperar.” CBI- Confederação
Britânica de Negócios
Valores • Proposição de conjunto de princípios que
norteiam as ações da organização
•“Compromisso com o cliente
•Credibilidade e transparência
•Pensamento inovador
•Ética nas atitudes e ações
•Respeito aos funcionários” BCP
Visão • Configuração de uma situação desejada
para a instituição no ano-horizonte do Plano
Estratégico.
•“Ser a maior e a mais lucrativa
empresa de transportes aéreos” TAM
Objetivos
Estratégicos
• Conjunto de resultados que se almeja
concretizar no horizonte temporal do Plano
Estratégico
•Aumentar a participação no mercado
de educação a distância
•Ampliar a sustentabilidade financeira
por meio da prestação de serviços
Indicadores
Estratégicos
• Macro-variáveis ou combinação de
variáveis utilizadas para medir desempenho
estratégico
•Participação no mercado
•Índice de sustentabilidade
Metas
Estratégicas
• Valor a ser alcançado para determinado
indicador
•20% de Participação no Mercado
•50% de índice de sustentabilidade
financeira
Plano de Ação • Projetos e processos orçados que
compõem o plano de ação anual
•Implantação de curso a distância
Legenda
Gestão Estratégica
Gestão Tático-Operacional

8. 7
Principais insumos para elaboração do planejamento
estratégico
Insumo O que é?
Diretrizes da alta
direção
• Aspectos críticos/pilares para a elaboração do plano
estratégico (ex: foco no cliente, transparência, alto
desempenho e representatividade)
Estudos
prospectivos
• Cenários prospectivos, análises da economia brasileira,
indústria e mercado de trabalho.
Pesquisa
institucional
• Estudo para identificar demandas e analisar a
percepção sobre papel das entidades e imagem no
segmento industrial
Análise “SWOT” • Análise de pontos fortes e fracos da empresa em face
de oportunidades e desafios apresentados no ambiente
externo

9. 8
Produtos do planejamento estratégico
• Missão
• Valores
• Visão de Futuro
• Objetivos estratégicos
• Indicadores de Desempenho
• Metas Estratégicas
• Identificação de linhas de projetos para subsidiar a elaboração
dos planos de ação

10. 9
Missão
POR QUE EXISTIMOS
Declaração de propósitos ampla e duradoura que individualiza e
distingue a razão de ser da instituição. Identifica o escopo de suas
operações em torno de linhas de atuação, públicos-alvo e condições
essenciais de desempenho.
Visão
O QUE QUEREMOS SER
Configuração de uma situação desejada para a organização no ano-
horizonte do Plano Estratégico.

11. 10
Princípios e Valores
NO QUE ACREDITAMOS
Proposição de conjunto de princípios que norteiam as ações da
organização

12. 11
Processo formulação estratégica
Tradicional – Como fazer escolhas?
Fonte: Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (1998).

13. 12
Formulação Estratégica
ANÁLISE AMBIENTAL EXTERNA
OPORTUNIDADES - as situações, tendências ou fenômenos externos a
empresa, atuais ou potenciais, que podem contribuir para a a realização
de sua missão e visão de futuro e/ou para um bom desempenho
competitivo.
AMEAÇAS - são as situações, tendências ou fenômenos externos a
empresa, atuais ou potenciais, que se não forem neutralizadas ou
minimizadas, podem prejudicar substancialmente o cumprimento da sua
missão e visão de futuro e/ou bom desempenho da Instituição.

14. 13
Formulação Estratégica
ANÁLISE AMBIENTAL INTERNA
FORÇAS - fenômenos ou condições internas capazes de auxiliar
substancialmente e por longo tempo o bom desempenho da organização:
FRAQUEZAS - fenômenos ou condições internas à Instituição, atuais ou
potenciais, capazes de dificultar substancialmente e por longo tempo o
seu desempenho ou o cumprimento de sua missão.

15. 14
Formulação Estratégica
AVALIAÇÃO ESTRATÉGICA
A Avaliação Estratégica é uma análise sistêmica que visualiza os
efeitos do conjunto de interações entre os fatores internos (forças,
fraquezas) e externos (oportunidades, ameaças) à organização.
Trata-se de uma análise sistêmica que visualiza os efeitos do conjunto
de interações entre os fatores internos (forças, fraquezas) e externos
(oportunidades, ameaças) à organização.
AMB. EXTERNO
AMB. INTERNO
Oportunidades Ameaças
Forças
(I)
Potencialidades de
Atuação Ofensiva
(II)
Capacidade
Defensiva
Fraquezas
(III)
Debilidades de Atuação
Ofensiva
(IV)
Vulnerabilidades

16. 15
AMBIENTE
EXTERNO
X
AMBIENTE
INTERNO
Oportunidades Ameaças
Potencialidades
Vulnerabilidades
Defesas
Debilidades
Ações ofensivas
Ações defensivas
Fraqueza
Força
Formulação Estratégica

17. 16
16
• ATÉ QUE PONTO A FORÇA ANALISADA PODE
COLABORAR PARA O APROVEITAMENTO DA
OPORTUNIDADE OU PODE AJUDAR A SUPERAR A
AMEAÇA EM CONSIDERAÇÃO.
• ATÉ QUE PONTO A FRAQUEZA ANALISADA PODE
PREJUDICAR O APROVEITAMENTO DA
OPORTUNIDADE OU PODE AGRAVAR A
CONCRETIZAÇÃO DA AMEAÇA.
Avaliação Estratégica

18. 17
17
I)potencialidades de atuação ofensiva da empresa que indicam a
capacidade de suas forças “capturarem” as oportunidades associadas
ao ambiente em questão
II) capacidade defensiva que se refere ao poder do conjunto de forças
da empresa em neutralizar ou minimizar ameaças do ambiente externo
III) debilidades de atuação ofensiva as quais estimam o quanto as
fraquezas atuais dificultam ou impedem a empresa de aproveitar
oportunidades
IV) vulnerabilidades que dimensionam o quanto as fraquezas atuais
acentuam os riscos das ameaças impactarem a empresa
Avaliação Estratégica

19. 18
0 %
100 %
0 %
100 %
Mais desfavorável possível
Escala de Posicionamento
-200 % -100 % -20 % 0 % + 20 % + 100 % + 200 %
Muito desfavorável Desfavorável Equilíbrio Favorável Muito favorável
100 %
0 %
100 %
0 %
Mais favorável possível
Posicionamento Estratégico Global

20. 19
“Pontuação” da
Análise
Estratégica
PEG
“Natureza” da
Opção
(predominante)
-101% a -200%
Favorável
Muito favorável
-21% a -100%
20% a -20%
100% a 21%
200% a 101%
Desfavorável
Equilibrado
Altamente agressiva
Mto desfavorável
Predominant. defensiva
Essencialmente seletiva
Predominant. agressiva
Sobrevivência
Natureza das opções estratégicas

21. 20
Resultados prioritários formulados em termos qualitativos - que devem ser
alcançados ou mantidos no horizonte do Plano Estratégico. São formulados
geralmente para aproveitar oportunidades relevantes, para eliminar ou
reduzir ameaças ou para dar maior precisão a uma opção estratégica.
Aquele que indica, denota. É um padrão utilizado para avaliar e comunicar um
desempenho alcançado frente a um resultado esperado.
É a quantificação do objetivo e fornece a base de comparação para avaliação
do alcance dos resultados
OBJETIVOS
Objetivos, indicadores e Metas
INDICADORES
METAS

22. 21
GESTÃO TÁTICO - OPERACIONAL
PLANO DE AÇÃO
É a administração do processo de desdobramento do
Plano Estratégico em Planos de Ação, abrangendo as fases
de planejamento, elaboração, monitoramento,
controle e avaliação.
É o produto do planejamento tático-operacional, que
consolida a proposta de ações a serem realizadas em um
determinado exercício bem como os recursos necessários.
O Plano de Ação compõe-se de:
METAS ESTRATÉGICAS + PROJETOS + PROCESSOS + ORÇAMENTO
Planejamento Tático-Operacional representa a
passagem da intenção, expressa no Plano
Estratégico, para a ação.

23. 22
Desdobramento do Planejamento Estratégico

24. 23
MISSÃO
Promover a educação profissional e
tecnológica, a inovação e a transferência de
tecnologias industriais, contribuindo para elevar
a competitividade da indústria brasileira”.

25. 24
VISÃO
“Consolidar-se como o líder nacional em
educação profissional e tecnologica e ser
reconhecido como indutor da inovação e da
transferência de tecnologias para a indústria
brasileira, atuando com padrão internacional
de excelência”.

26. 25
Livre iniciativa
Ética
Transparência
Satisfação dos clientes
Alta performance
Valorização das pessoas
PRINCÍPIOS E VALORES