Planejamento e tipos de planjamentos, Oper, Tati, Estrat

O Que é Planejamento?
● É o processo de estabelecer
objetivos ou metas, determinando a
melhor maneira de atingi-las. O
Planejamento estabelece o alicerce
para as subseqüentes funções de
organizar, liderar e controlar, e por
isso é considerado função
fundamental do Administrador

Planejamento
● Conceito: Planejamento é a Função Administrativa
que determina antecipadamente quais os objetivos
almejados e o que deve ser feito para atingi-los de
maneira adequada.
● O planejamento proporciona a base para a ação
efetiva que resulta da capacidade da administração
de prever e preparar-se para mudanças. É a base
para integrar as funções de administração.
SITUAÇÃ
O
ATUAL
SITUAÇÃO
DESEJADA
(Objetivos)
PLANEJAMENTO

Tipos de Planejamentos:
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
PLANEJAMENTO
TÁTICO
PLANEJAMENTO
OPERACIONAL
Mapeamento Ambiental
Avaliação das Forças
& Limitações da Empresa
Incerteza
Desdobramento dos Planos
Táticos de Cada Dept
em Planos Operacionais
Para Cada Tarefa
Tradução & Interpretação
das Decisões Estratégicas
emm Planos Concretos ao
Nível Departamental

1.Planejamento Estratégico
● É o processo gerencial que possibilita
ao executivo estabelecer o rumo a ser
seguido pela organização com vistas a
obter um nível de otimização na relação
da organização com o seu ambiente.
● É necessário dedicar mais energia à
criação do futuro de que à preservação
do passado.

Formulação Estratégica (ENSAIO)
Qual a Visão de Futuro da
Organização?
(Onde vocês querem chegar?)

Quais Ameaças e
Oportunidades você
identifica para a sua
organização?
(Economia, Política, Sociedade, Tecnologia, etc.)

Quais os Pontos Fortes e
Pontos Fracos de sua
organização?
(Recursos, Habilidades, etc.)

Quais os Desafios
Estratégicos você tem a
realizar?
(Cruzamento de Cenário Externo com Interno,
considerando missão/visão)

● Empreendimentos mais Limitados
● Médio Prazo
● Áreas menos Amplas (Departamento, Divisão etc)
● Níveis mais Baixos na Hierarquia da Organização
1.Planejamento Tático

● Preocupa-se com “o Que Fazer” & “Como Fazer”
● Otimização & Operacionalização dos Resultados
● Detalhamento das Tarefas & Operações
● Padronizar as Rotinas
● Curto Prazo
● Abrangência Local
● Voltado Para a Eficiência
1.Planejamento Operacional

Capacidade de
Prever
Com Exatidão
Planejamento
Eficaz
Responsabil
idade
Eficácia do
Custo
Extens
ão
Precisão &
Objetivida
de
Utilida
de
Teorias Administrativas
Planejamento

● 1. Utilidade :
● a) Flexibilidade : Adaptação Rápida & Suave
● b) Estabilidade : NÃO Modifica com Mudanças no Ambiente
Organizacional
● c) Simplicidade : Sem Complicações
● 2. Precisão & Objetividade
● Definidos, Claros, Concisos, & Exatos
● 3. Extensão
● a) Amplitude : Cobrir os Atos dos Indivíduos & dos Elementos
Organizacionais
● b) Unidade : Somente um Plano
● c) Coerência : Relacionamento com as Demais Unidades
Eficácia do Planejamento:
Planejamento

● 4. Eficácia de Custo :
● Resultados Proporcionalmente Maior que os Custo
Total do Planejamento
● 5. Responsabilidade :
● a) Resp. de Fazer o Planejamento
● b) Resp. de Implementar os Planos
● 6. Oportunidade :
● A Capacidade dos Planejadores Preverem com
Precisão Quando Ocorrerão os Eventos Futuros
Eficácia do Planejamento:
Planejamento

Barreiras do Planejamento:
● 1. Impossibilidade de se Prever com
Eficácia
● 2. Dificuldade de Planejar Para Operações
Não-Repetitivas (Planos Estáveis)
Planejamento

Barreiras do Planejamento:
● 3. Tendência à Inflexibilidade
● 4. Custo
● 5. Inibição da Iniciativa (Longo Alcance &
Detalhado - Incorporação de Sugestões)
Planejamento

Etapas Básicas do Planejamento:
●1. Estabelecer Objetivos ou Metas
●2. Identificar e Avaliar as Condições
Atuais e Futuras que Afetam esse
Objetivo
●3. Desenvolver uma Abordagem
Sistemática para Atingir esse Objetivo
●4. Implementar o Plano
●5. Controlar a Eficácia do Plano
Planejamento

Planejamento
Estratégico
(suas 6 etapas)
1. Determinação dos Objetivos Empresa-
riais. (Qual o caminho?)
2. Análise Ambiental Externa
(O que há no ambiente?)
3. Análise Organizacional Interna
(O que temos na empresa?)
4. Formulação das Alternativas
e Escolha da Estratégia Empresarial
(O que fazer?)
5. Elaboração do Planejamento
(Como fazer?)
6. Implementação do Planejamento
Estratégico através dos Planos
Táticos e Operacionais
Oportunidades
e Ameaças
Pontos Fortes
e Pontos Fracos
Retroação
Retroação
MISSÃO

● Missão : Envolve Objetivos Essenciais do
Negócio
● Significa a Própria Razão de ser e de Existir da
Organização e Qual é o seu Papel na Sociedade
● Visão : É a Imagem que a Organização Define
a Respeito do seu Futuro, i.e., do que ela
Pretende ser
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
MISSÃO E VISÃO
Missão & Visão

•EMPRESAS DE GÁS LIQUEFEITO
•Negócio: Qualidade de Vida e Energia
•Missão: Contribuir para a melhoria da
qualidade de vida através do
desenvolvimento ou aquisição de tecnologias
energéticas de uso doméstico seguras, não
poluentes e de menor custo relativo para o
usuário.
MISSÃO E VISÃO

ESTÂNCIAS HIDROMINERAIS
•Negócio: Lazer
•Missão:Proporcionar lazer individual e
coletivo através de hospedagem, eventos e
atividades que gerem alegria e descontração
a pessoas que viajem com objetivos turísticos
MISSÃO E VISÃO

EDITORA ABRIL
Negócio: Informação, Cultura, Entretenimento
e Educação
Missão: Contribuir para a difusão da
informação, cultura, entretenimento, para o
progresso da educação, a melhoria da
qualidade de vida, o desenvolvimento da livre
iniciativa e o fortalecimento das instituições
democráticas
MISSÃO E VISÃO

FORD MOTOR COMPANY
Negócio: Transporte
Missão: A Ford Motor Company é uma líder mundial em
produtos e serviços automotivos e relacionados, e também
modalidades industriais, tais como aeroespacial,
comunicações e serviços financeiros. Nossa missão é
melhorar continuamente nossos produtos e serviços para
satisfazer às necessidades de nossos clientes, permitindo-
nos prosperar como negócio e proporcionar um retorno
razoável para os nossos acionistas, que são proprietários de
nossos negócios.
MISSÃO E VISÃO

EMPRESA DE MEDICAMENTOS
Negócio: Saúde
Missão: Atender às necessidades de bem-estar
da população infantil com medicamentos
seguros, eficazes e de baixo custo voltados
prioritariamente para o mercado ético.
MISSÃO E VISÃO

INFORMAÇÕES QUE PODEM APARECER NA MISSÃO
Negócio Mercado
∙ Tecnologia Filosofia da companhia
∙ Autoconceito da companhia Imagem Pública
EVITE ESTES ÍTENS EM SUA MISSÃO: Quantificar qualquer
assunto; Especificar lugares; Especificar objetivos, só diga o que você
acha que realmente é a razão de ser da empresa
SEJA GENERALISTA, VEJA O GLOBAL DA EMPRESA E DIGA
EM SUA MISSÃO O QUE SERIA PRIORIDADE, A RAZÃO DE SER
DELA.
MISSÃO E VISÃO

OBJETIVOS EMPRESARIAIS
OBJEITVOS
1º ETAPA
OBJETIVOS
EMPRESARIAIS
OBJETIVOS
DEPARTAMENTAIS
AÇÕES
CATEGORIAS:
•LUCRO
•EXPANSÃO
•SEGURANÇA
•AUTONOMIA OU INDEPENDÊNCIA

Hierarquia dos Objetivos a partir de
um Objetivo Empresarial
Melhor Retorno sobre os Investimentos
Empresariais
Aumento do
Retorno
OBJETIVOS
EMPRESARIAIS
Redução do
Investimento
Aumento do
Faturamento
Redução dos
Custos
OBJETIVOS
DEPARTAMENTAIS
Utilização
intensiva
do recurso
existente
Aquisição de
recursos
adicionais
•Melhoria dos programas
de utilização de equipa-
mentos
•Aplicação eficiente dos
recursos financeiros
•Treinamento dos
empregados
•Aquisição de novos
equipamentos
•Captação de
recursos financeiros
•Recrutamento e
Seleção de novos
empregados

A Análise SWOT
• Oportunidades:
– Fatos oriundos do ambiente externo que poderão
auxiliar ou contribuir para o alcance dos
objetivos.
• Ameaças:
– Fatos oriundos do ambiente externo que poderão
prejudicar ou dificultar o alcance dos objetivos.
• Pontos Fortes:
– Características internas da organização que
contribuem ao alcance dos objetivos propostos.
• Pontos Fracos:
– Características internas da organização que
atrapalham o alcance dos objetivos almejados.
Planejamento
2ª Etapa

ANÁLISE ORGANIZACIONAL INTERNA
Planejamento
3ª. Etapa
ANÁLISE DAS CONDIÇÕES INTERNAS DA EMPRESA
•DIAGNÓSTICO
•EXAMINAR RECURSOS FINANCEIROS, CONTÁBEIS,
MERCADOLÓGICOS, PRODUTIVOS E HUMANOS,
AVALIANDO:
FORÇAS E FRAQUEZAS

● Passo 2: Determinação do Grau de Mudança Estratégica
Necessária - “Continuar o Que Estamos Fazendo Agora
vai nos Levar Aonde Queremos ir?”
● Identificar Hiatos de Desempenho : Diferença Entre as
Metas Estabelecidas e os Resultados Prováveis
• Passo 1: Após a Identificação de Oportunidades Estratégicas e
Ameaças - “O Que Podemos Fazer e Que Precisa ser Feito?”
● Passo 3 : Tomada de Decisão Estratégica - “Isso é o Que
Faremos Para Obter o Que Queremos?”
● 1. Identificação de Alternativas Estratégicas
● 2. Avaliação de Alternativas Estratégicas
● 3. Seleção de Alternativas Estratégicas
Planejamento
4ª Etapa
Formulação das Alternativas e
Escolha da Estratégia
Empresarial:

Níveis de Estratégia:
Corporation
Com Múltiplos
Negócios
Unidade
Estratégica
de negócios
Unidade
Estratégica
de negócios
Unidade
Estratégica
de negócios
Pesquisa & De-
senvolvimento
Fabricação Marketing Vendas Finanças
Estratégia
de Nivel
Corporate
Estratégia de
Unidade de
Negócios Estratégia
de Nivel
Funcional

Estratégia de Nível Corporate
● É Formulada Pela Administração de Topo da Corporation
Para Supervisionar Interesses e Operações de
Organizações Compostas Por Mais de Uma Linha de
Negócios
● Questões :
● (1) Em Que Ramos de Negócios a Companhia Deve se Engajar ?
● (2) Quais São os Objetivos e as Expectativas P/ Cada Negócio ?
● (3) Como Devem ser Alocados os Recursos Para Alcançar Esses
Objetivos ?
● Oito Áreas :
● Mercado Existente, Inovação, Produtividade, Recursos Físicos
e Financeiros, Lucratividade, Desempenho e Desenvolvimento
da Administração, Desempenho e Atitudes dos Trabalhadores
& Responsabilidade Pública
Planejamento estratégico

Estratégia de Unidade de Negócios
● É Adm. Dos Interesses e das Operações de um Negócio Específico
● Questões :
● (1) Como o Negócio irá Competir Dentro de Seu Mercado ?
● (2) Que Prod/Serv Deve Oferecer ?
● (3) A Que Consumidores Deseja Servir ?
● (4) Como os Recursos Serão Distribuídos Dentro do Negócio ?
Estratégia de Nível Funcional :
● Cria Uma Estrutura Para a Adm. De Funções Para Apoiar a Estrat.
De Un. De Negócios
Planejamento estratégico

O Modelo de Porter:
Firmas em Outras
Indústrias Ofere-
cendo Produtos
Substitutos
Indústria
Rivalidade Entre
os Competidores
Atuais
Poder de
Barganha dos
Fornecedores
Potencial de
Entrada de
Novos Rivais
Poder de
Barganha
dos
Consumidores
ESTRATÉGIAS AO NÍVEL CORPORATE

Elaboração do Planejamento
“Uma vez determinadas os objetivos
estratégicos, táticos e operacionais, e a
estratégia a ser adotada, os gerentes
devem selecionar uma abordagem de
planejamento mais adequada à situação.”
(DAFT)
● Modelos de Planejamento:
● Administração por objetivos;
● Planos de uso único;
● Planos permanentes; ou
● Planos de contingências.
Planejamento
5ª Etapa

Planos de uso único e
planos permanentes.
●Planos de uso único:
● São desenvolvidos para atingir um conjunto
de metas que não serão repetidas no
futuro. Seus princípios típicos são:
●Criação de programas;
●Elaboração de projetos.

Planos de uso único e
planos permanentes.
●Planos permanentes:
● São planos contínuos que são usados com
o objetivo de orientar a realização de
tarefas repetidas dentro da organização.
Seus princípios típicos são:
●Elaboração de políticas;
●Criação de regras; e
●Criação de procedimentos.

Planos de Contingências
● “Os planos de contingências,
algumas vezes denominado cenários,
definem as respostas da empresa a
serem adotadas em caso de
emergências ou contratempos.
● Este plano visa: realizar projeções para
poder melhor conhecer ou
compreender as mudanças possíveis.

Implementação
Planejamento
6ª Etapa
• Implementação da Estratégica - “Fazê-lo”
• Planos Operacionais Apropriados
● Medida e Controle de Progresso - “Checar
Freqüentemente para ter Certeza de que
Estamos Fazendo o Certo”
● 1. A Estratégia está Sendo Implementada como
Planejado?
● 2. A Estratégia está Alcançando os Resultados
Pretendidos?
Avaliação da Implementação

Planejamento Tático
■ É um conjunto de tomada deliberada e
sistemática de decisões.
■ Características:
■ Processo permanente e contínuo;
■ Voltado para o futuro;
■ Preocupa-se com a racionalidade da tomada
de decisão;

■ Visa selecionar entre as várias alternativas
disponíveis um determinado curso de
ação em função de suas conseqüências
futuras e das possibilidades de execução e
realização.
■ O planejamento é sistêmico e uma técnica
cíclica;
■ O planejamento é uma técnica de alocação
de recursos de forma antecipada estudada e
decidida;

■ É uma função administrativa que interage
com os demais.
■ É uma técnica de coordenação;
■ É uma técnica de mudança e inovação

A Tomada de Decisão para
o PLANEJAMENTO
A função principal
do Administrador
é decidir onde
se deseja chegar,
tomando sempre,
decisões estratégicas.

O Processo de Tomada de
Decisão
DECIDIR significa
escolher, optar ou
selecionar UMA
dentre várias
possibilidades ou
alternativas existentes.

Processo de Tomada de Decisões:
● Tomada de Decisão: (1) Identificação de um
Problema Específico e (2) Escolha Consciente
de uma Linha de Ação para Resolvê-lo ou
Aproveitar uma Oportunidade
● O Problema Existe Quando uma Situação
Existente Difere da Situação Desejada
● O Processo de Identificação é Informal &
Intuitivo
Planejamento

● Situações que Alertam para a Existência de
Problemas:
● 1. Desvio em Relação à Experiência do Passado
● 2. Desvio em Relação ao Plano
Planejamento

● 3. Outras Pessoas
● 4. Desempenho dos Competidores
● Problema : Algo que põe em Perigo a
Capacidade da Org. em Alcançar suas Metas
● Oportunidade : Algo que Oferece a Chance de
Superar as Metas
Planejamento

● Estabelecendo Prioridades:
● 1. É um Problema Fácil de ser Enfrentado?
● 2. O Problema Poderia se Resolver Sozinho?
● 3. Essa Decisão Deve ser Tomada por Mim?
Planejamento

● Decisões Programadas : São Tomadas de
Acordo com Políticas, Procedimentos, ou
Regras, Escritas ou não, que Simplificam a
Tomada de Decisão em Situações Repetitivas,
Limitando ou Excluindo Alternativas
● Decisões Não-Programadas : Destinam-se a
Problemas Incomuns ou Excepcionais
Planejamento

Situações de Tomada de Decisão:
● 1. Certeza: Conhecemos Nossas Metas e Temos
Informações Precisas, Mensuráveis e Confiáveis
Sobre o Resultado de Cada Alternativa que
Estamos Considerando
● 2. Risco: Ocorre Quando não Podemos Prever
com Certeza o Resultado de uma Alternativa,
mas Temos Informação Suficiente Para Prever
a Probabilidade
Planejamento

Situações de Tomada de Decisão:
● 3. Incerteza: Pouco se Sabe Sobre as
Alternativas ou Seus Resultados
● 4. Turbulência: O Objetivo Final não é Claro.
Planejamento

O Continuum das Condições Para
Tomada de Decisão:
Grande
Controle
Pelos
Adm
Pequeno
Certez
a
risc
o
Incertez
a
Turbulênci
a
Planejamento

Processo Racional de Tomada de
Decisão:
1. EXAMINAR
A SITUAÇÃO
-Definir o
Problema
- Identificar os
Objetivos
da Decisão
- Diagnosticar
as causas
2. CRIAR
ALTERNATIVAS
-Buscar
Alternativas
Criativas
- Não Avaliar
Ainda
3. AVALIAR AS
ALTERNATIVAS
E SELECIONAR
A MELHOR
- Avaliar as
Alternativas
- Escolher a
Melhor Alt.
4. IMPLEM.
& MONITORAR
A DECISÃO
- Planejar a
Implementação
- Implementar
o Plano
- Monitorar a
Implementação
& Fazer os
Ajustes
Necessários
Planejamento

Etapas da Tomada de
Decisão
● MEGGINSON, Leon C. “Administração, Conceitos e Aplicações”, Ed. Harbra;
● KOONTZ & O’DONNELL. “Fundamentos da Administração”, Ed. Pioneira;
● STONER, James A. F. “Administração”, Ed. PHB.
PARA MAIS INFORMAÇÕES...
Reconheça o
problema
ou
oportunidad
e
Elabore
alternativa
s
de ação
Avalie as
alternativ
as
Escolha e
implemente
a
alternativa
perfeita
Avalie os
resultados
da
decisão
Recomece o processo se a decisão não foi adequada

Natureza da Tomada de
Decisão
● TEMPO:
● Programadas;
● Não Programadas.
Certeza Risco Incerteza Turbulência
● CONDIÇÕES:
● Certeza;
● Risco;
● Incerteza
GRANDE Controle pelos Administradores PEQUENO

Planejamento e tipos de planjamentos, Oper, Tati, Estrat

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