SlideShare uma empresa Scribd logo
O Que é Planejamento?
● É o processo de estabelecer
objetivos ou metas, determinando a
melhor maneira de atingi-las. O
Planejamento estabelece o alicerce
para as subseqüentes funções de
organizar, liderar e controlar, e por
isso é considerado função
fundamental do Administrador
Planejamento
● Conceito: Planejamento é a Função Administrativa
que determina antecipadamente quais os objetivos
almejados e o que deve ser feito para atingi-los de
maneira adequada.
● O planejamento proporciona a base para a ação
efetiva que resulta da capacidade da administração
de prever e preparar-se para mudanças. É a base
para integrar as funções de administração.
SITUAÇÃ
O
ATUAL
SITUAÇÃO
DESEJADA
(Objetivos)
PLANEJAMENTO
Tipos de Planejamentos:
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
PLANEJAMENTO
TÁTICO
PLANEJAMENTO
OPERACIONAL
Mapeamento Ambiental
Avaliação das Forças
& Limitações da Empresa
Incerteza
Desdobramento dos Planos
Táticos de Cada Dept
em Planos Operacionais
Para Cada Tarefa
Tradução & Interpretação
das Decisões Estratégicas
emm Planos Concretos ao
Nível Departamental
1.Planejamento Estratégico
● É o processo gerencial que possibilita
ao executivo estabelecer o rumo a ser
seguido pela organização com vistas a
obter um nível de otimização na relação
da organização com o seu ambiente.
● É necessário dedicar mais energia à
criação do futuro de que à preservação
do passado.
Tipos de Planejamentos:
Formulação Estratégica (ENSAIO)
Qual a Visão de Futuro da
Organização?
(Onde vocês querem chegar?)
Formulação Estratégica (ENSAIO)
Quais Ameaças e
Oportunidades você
identifica para a sua
organização?
(Economia, Política, Sociedade, Tecnologia, etc.)
Formulação Estratégica (ENSAIO)
Quais os Pontos Fortes e
Pontos Fracos de sua
organização?
(Recursos, Habilidades, etc.)
Formulação Estratégica (ENSAIO)
Quais os Desafios
Estratégicos você tem a
realizar?
(Cruzamento de Cenário Externo com Interno,
considerando missão/visão)
PLANO DE AÇÃO
● Empreendimentos mais Limitados
● Médio Prazo
● Áreas menos Amplas (Departamento, Divisão etc)
● Níveis mais Baixos na Hierarquia da Organização
1.Planejamento Tático
Tipos de Planejamentos:
● Preocupa-se com “o Que Fazer” & “Como Fazer”
● Otimização & Operacionalização dos Resultados
● Detalhamento das Tarefas & Operações
● Padronizar as Rotinas
● Curto Prazo
● Abrangência Local
● Voltado Para a Eficiência
1.Planejamento Operacional
Tipos de Planejamentos:
Capacidade de
Prever
Com Exatidão
Planejamento
Eficaz
Responsabil
idade
Eficácia do
Custo
Extens
ão
Precisão &
Objetivida
de
Utilida
de
Teorias Administrativas
Planejamento
● 1. Utilidade :
● a) Flexibilidade : Adaptação Rápida & Suave
● b) Estabilidade : NÃO Modifica com Mudanças no Ambiente
Organizacional
● c) Simplicidade : Sem Complicações
● 2. Precisão & Objetividade
● Definidos, Claros, Concisos, & Exatos
● 3. Extensão
● a) Amplitude : Cobrir os Atos dos Indivíduos & dos Elementos
Organizacionais
● b) Unidade : Somente um Plano
● c) Coerência : Relacionamento com as Demais Unidades
Eficácia do Planejamento:
Teorias Administrativas
Planejamento
● 4. Eficácia de Custo :
● Resultados Proporcionalmente Maior que os Custo
Total do Planejamento
● 5. Responsabilidade :
● a) Resp. de Fazer o Planejamento
● b) Resp. de Implementar os Planos
● 6. Oportunidade :
● A Capacidade dos Planejadores Preverem com
Precisão Quando Ocorrerão os Eventos Futuros
Eficácia do Planejamento:
Teorias Administrativas
Planejamento
Barreiras do Planejamento:
● 1. Impossibilidade de se Prever com
Eficácia
● 2. Dificuldade de Planejar Para Operações
Não-Repetitivas (Planos Estáveis)
Teorias Administrativas
Planejamento
Barreiras do Planejamento:
● 3. Tendência à Inflexibilidade
● 4. Custo
● 5. Inibição da Iniciativa (Longo Alcance &
Detalhado - Incorporação de Sugestões)
Teorias Administrativas
Planejamento
Etapas Básicas do Planejamento:
●1. Estabelecer Objetivos ou Metas
●2. Identificar e Avaliar as Condições
Atuais e Futuras que Afetam esse
Objetivo
●3. Desenvolver uma Abordagem
Sistemática para Atingir esse Objetivo
●4. Implementar o Plano
●5. Controlar a Eficácia do Plano
Teorias Administrativas
Planejamento
Planejamento
Estratégico
(suas 6 etapas)
1. Determinação dos Objetivos Empresa-
riais. (Qual o caminho?)
2. Análise Ambiental Externa
(O que há no ambiente?)
3. Análise Organizacional Interna
(O que temos na empresa?)
4. Formulação das Alternativas
e Escolha da Estratégia Empresarial
(O que fazer?)
5. Elaboração do Planejamento
(Como fazer?)
6. Implementação do Planejamento
Estratégico através dos Planos
Táticos e Operacionais
Oportunidades
e Ameaças
Pontos Fortes
e Pontos Fracos
Retroação
Retroação
MISSÃO
● Missão : Envolve Objetivos Essenciais do
Negócio
● Significa a Própria Razão de ser e de Existir da
Organização e Qual é o seu Papel na Sociedade
● Visão : É a Imagem que a Organização Define
a Respeito do seu Futuro, i.e., do que ela
Pretende ser
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
MISSÃO E VISÃO
Missão & Visão
•EMPRESAS DE GÁS LIQUEFEITO
•Negócio: Qualidade de Vida e Energia
•Missão: Contribuir para a melhoria da
qualidade de vida através do
desenvolvimento ou aquisição de tecnologias
energéticas de uso doméstico seguras, não
poluentes e de menor custo relativo para o
usuário.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
MISSÃO E VISÃO
ESTÂNCIAS HIDROMINERAIS
•Negócio: Lazer
•Missão:Proporcionar lazer individual e
coletivo através de hospedagem, eventos e
atividades que gerem alegria e descontração
a pessoas que viajem com objetivos turísticos
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
MISSÃO E VISÃO
EDITORA ABRIL
Negócio: Informação, Cultura, Entretenimento
e Educação
Missão: Contribuir para a difusão da
informação, cultura, entretenimento, para o
progresso da educação, a melhoria da
qualidade de vida, o desenvolvimento da livre
iniciativa e o fortalecimento das instituições
democráticas
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
MISSÃO E VISÃO
FORD MOTOR COMPANY
Negócio: Transporte
Missão: A Ford Motor Company é uma líder mundial em
produtos e serviços automotivos e relacionados, e também
modalidades industriais, tais como aeroespacial,
comunicações e serviços financeiros. Nossa missão é
melhorar continuamente nossos produtos e serviços para
satisfazer às necessidades de nossos clientes, permitindo-
nos prosperar como negócio e proporcionar um retorno
razoável para os nossos acionistas, que são proprietários de
nossos negócios.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
MISSÃO E VISÃO
EMPRESA DE MEDICAMENTOS
Negócio: Saúde
Missão: Atender às necessidades de bem-estar
da população infantil com medicamentos
seguros, eficazes e de baixo custo voltados
prioritariamente para o mercado ético.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
MISSÃO E VISÃO
INFORMAÇÕES QUE PODEM APARECER NA MISSÃO
Negócio Mercado
∙ Tecnologia Filosofia da companhia
∙ Autoconceito da companhia Imagem Pública
EVITE ESTES ÍTENS EM SUA MISSÃO: Quantificar qualquer
assunto; Especificar lugares; Especificar objetivos, só diga o que você
acha que realmente é a razão de ser da empresa
SEJA GENERALISTA, VEJA O GLOBAL DA EMPRESA E DIGA
EM SUA MISSÃO O QUE SERIA PRIORIDADE, A RAZÃO DE SER
DELA.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
MISSÃO E VISÃO
OBJETIVOS EMPRESARIAIS
OBJEITVOS
1º ETAPA
OBJETIVOS
EMPRESARIAIS
OBJETIVOS
DEPARTAMENTAIS
AÇÕES
CATEGORIAS:
•LUCRO
•EXPANSÃO
•SEGURANÇA
•AUTONOMIA OU INDEPENDÊNCIA
Hierarquia dos Objetivos a partir de
um Objetivo Empresarial
Melhor Retorno sobre os Investimentos
Empresariais
Aumento do
Retorno
OBJETIVOS
EMPRESARIAIS
Redução do
Investimento
Aumento do
Faturamento
Redução dos
Custos
OBJETIVOS
DEPARTAMENTAIS
Utilização
intensiva
do recurso
existente
Aquisição de
recursos
adicionais
•Melhoria dos programas
de utilização de equipa-
mentos
•Aplicação eficiente dos
recursos financeiros
•Treinamento dos
empregados
•Aquisição de novos
equipamentos
•Captação de
recursos financeiros
•Recrutamento e
Seleção de novos
empregados
A Análise SWOT
• Oportunidades:
– Fatos oriundos do ambiente externo que poderão
auxiliar ou contribuir para o alcance dos
objetivos.
• Ameaças:
– Fatos oriundos do ambiente externo que poderão
prejudicar ou dificultar o alcance dos objetivos.
• Pontos Fortes:
– Características internas da organização que
contribuem ao alcance dos objetivos propostos.
• Pontos Fracos:
– Características internas da organização que
atrapalham o alcance dos objetivos almejados.
Planejamento
2ª Etapa
ANÁLISE ORGANIZACIONAL INTERNA
Planejamento
3ª. Etapa
ANÁLISE DAS CONDIÇÕES INTERNAS DA EMPRESA
•DIAGNÓSTICO
•EXAMINAR RECURSOS FINANCEIROS, CONTÁBEIS,
MERCADOLÓGICOS, PRODUTIVOS E HUMANOS,
AVALIANDO:
FORÇAS E FRAQUEZAS
● Passo 2: Determinação do Grau de Mudança Estratégica
Necessária - “Continuar o Que Estamos Fazendo Agora
vai nos Levar Aonde Queremos ir?”
● Identificar Hiatos de Desempenho : Diferença Entre as
Metas Estabelecidas e os Resultados Prováveis
• Passo 1: Após a Identificação de Oportunidades Estratégicas e
Ameaças - “O Que Podemos Fazer e Que Precisa ser Feito?”
● Passo 3 : Tomada de Decisão Estratégica - “Isso é o Que
Faremos Para Obter o Que Queremos?”
● 1. Identificação de Alternativas Estratégicas
● 2. Avaliação de Alternativas Estratégicas
● 3. Seleção de Alternativas Estratégicas
Planejamento
4ª Etapa
Formulação das Alternativas e
Escolha da Estratégia
Empresarial:
Níveis de Estratégia:
Corporation
Com Múltiplos
Negócios
Unidade
Estratégica
de negócios
Unidade
Estratégica
de negócios
Unidade
Estratégica
de negócios
Pesquisa & De-
senvolvimento
Fabricação Marketing Vendas Finanças
Estratégia
de Nivel
Corporate
Estratégia de
Unidade de
Negócios Estratégia
de Nivel
Funcional
Estratégia de Nível Corporate
● É Formulada Pela Administração de Topo da Corporation
Para Supervisionar Interesses e Operações de
Organizações Compostas Por Mais de Uma Linha de
Negócios
● Questões :
● (1) Em Que Ramos de Negócios a Companhia Deve se Engajar ?
● (2) Quais São os Objetivos e as Expectativas P/ Cada Negócio ?
● (3) Como Devem ser Alocados os Recursos Para Alcançar Esses
Objetivos ?
● Oito Áreas :
● Mercado Existente, Inovação, Produtividade, Recursos Físicos
e Financeiros, Lucratividade, Desempenho e Desenvolvimento
da Administração, Desempenho e Atitudes dos Trabalhadores
& Responsabilidade Pública
Planejamento estratégico
Estratégia de Unidade de Negócios
● É Adm. Dos Interesses e das Operações de um Negócio Específico
● Questões :
● (1) Como o Negócio irá Competir Dentro de Seu Mercado ?
● (2) Que Prod/Serv Deve Oferecer ?
● (3) A Que Consumidores Deseja Servir ?
● (4) Como os Recursos Serão Distribuídos Dentro do Negócio ?
Estratégia de Nível Funcional :
● Cria Uma Estrutura Para a Adm. De Funções Para Apoiar a Estrat.
De Un. De Negócios
Planejamento estratégico
O Modelo de Porter:
Firmas em Outras
Indústrias Ofere-
cendo Produtos
Substitutos
Indústria
Rivalidade Entre
os Competidores
Atuais
Poder de
Barganha dos
Fornecedores
Potencial de
Entrada de
Novos Rivais
Poder de
Barganha
dos
Consumidores
ESTRATÉGIAS AO NÍVEL CORPORATE
Elaboração do Planejamento
“Uma vez determinadas os objetivos
estratégicos, táticos e operacionais, e a
estratégia a ser adotada, os gerentes
devem selecionar uma abordagem de
planejamento mais adequada à situação.”
(DAFT)
● Modelos de Planejamento:
● Administração por objetivos;
● Planos de uso único;
● Planos permanentes; ou
● Planos de contingências.
Planejamento
5ª Etapa
Planos de uso único e
planos permanentes.
●Planos de uso único:
● São desenvolvidos para atingir um conjunto
de metas que não serão repetidas no
futuro. Seus princípios típicos são:
●Criação de programas;
●Elaboração de projetos.
Planos de uso único e
planos permanentes.
●Planos permanentes:
● São planos contínuos que são usados com
o objetivo de orientar a realização de
tarefas repetidas dentro da organização.
Seus princípios típicos são:
●Elaboração de políticas;
●Criação de regras; e
●Criação de procedimentos.
Planos de Contingências
● “Os planos de contingências,
algumas vezes denominado cenários,
definem as respostas da empresa a
serem adotadas em caso de
emergências ou contratempos.
● Este plano visa: realizar projeções para
poder melhor conhecer ou
compreender as mudanças possíveis.
Implementação
Planejamento
6ª Etapa
• Implementação da Estratégica - “Fazê-lo”
• Planos Operacionais Apropriados
● Medida e Controle de Progresso - “Checar
Freqüentemente para ter Certeza de que
Estamos Fazendo o Certo”
● 1. A Estratégia está Sendo Implementada como
Planejado?
● 2. A Estratégia está Alcançando os Resultados
Pretendidos?
Avaliação da Implementação
Planejamento Tático
■ É um conjunto de tomada deliberada e
sistemática de decisões.
■ Características:
■ Processo permanente e contínuo;
■ Voltado para o futuro;
■ Preocupa-se com a racionalidade da tomada
de decisão;
Planejamento Tático
■ Visa selecionar entre as várias alternativas
disponíveis um determinado curso de
ação em função de suas conseqüências
futuras e das possibilidades de execução e
realização.
■ O planejamento é sistêmico e uma técnica
cíclica;
■ O planejamento é uma técnica de alocação
de recursos de forma antecipada estudada e
decidida;
Planejamento Tático
■ É uma função administrativa que interage
com os demais.
■ É uma técnica de coordenação;
■ É uma técnica de mudança e inovação
A Tomada de Decisão para
o PLANEJAMENTO
A função principal
do Administrador
é decidir onde
se deseja chegar,
tomando sempre,
decisões estratégicas.
O Processo de Tomada de
Decisão
DECIDIR significa
escolher, optar ou
selecionar UMA
dentre várias
possibilidades ou
alternativas existentes.
Processo de Tomada de Decisões:
● Tomada de Decisão: (1) Identificação de um
Problema Específico e (2) Escolha Consciente
de uma Linha de Ação para Resolvê-lo ou
Aproveitar uma Oportunidade
● O Problema Existe Quando uma Situação
Existente Difere da Situação Desejada
● O Processo de Identificação é Informal &
Intuitivo
Teorias Administrativas
Planejamento
Processo de Tomada de Decisões:
● Situações que Alertam para a Existência de
Problemas:
● 1. Desvio em Relação à Experiência do Passado
● 2. Desvio em Relação ao Plano
Teorias Administrativas
Planejamento
Processo de Tomada de Decisões:
● 3. Outras Pessoas
● 4. Desempenho dos Competidores
● Problema : Algo que põe em Perigo a
Capacidade da Org. em Alcançar suas Metas
● Oportunidade : Algo que Oferece a Chance de
Superar as Metas
Teorias Administrativas
Planejamento
Processo de Tomada de Decisões:
● Estabelecendo Prioridades:
● 1. É um Problema Fácil de ser Enfrentado?
● 2. O Problema Poderia se Resolver Sozinho?
● 3. Essa Decisão Deve ser Tomada por Mim?
Teorias Administrativas
Planejamento
Processo de Tomada de Decisões:
● Decisões Programadas : São Tomadas de
Acordo com Políticas, Procedimentos, ou
Regras, Escritas ou não, que Simplificam a
Tomada de Decisão em Situações Repetitivas,
Limitando ou Excluindo Alternativas
● Decisões Não-Programadas : Destinam-se a
Problemas Incomuns ou Excepcionais
Teorias Administrativas
Planejamento
Situações de Tomada de Decisão:
● 1. Certeza: Conhecemos Nossas Metas e Temos
Informações Precisas, Mensuráveis e Confiáveis
Sobre o Resultado de Cada Alternativa que
Estamos Considerando
● 2. Risco: Ocorre Quando não Podemos Prever
com Certeza o Resultado de uma Alternativa,
mas Temos Informação Suficiente Para Prever
a Probabilidade
Teorias Administrativas
Planejamento
Situações de Tomada de Decisão:
● 3. Incerteza: Pouco se Sabe Sobre as
Alternativas ou Seus Resultados
● 4. Turbulência: O Objetivo Final não é Claro.
Teorias Administrativas
Planejamento
O Continuum das Condições Para
Tomada de Decisão:
Grande
Controle
Pelos
Adm
Pequeno
Certez
a
risc
o
Incertez
a
Turbulênci
a
Teorias Administrativas
Planejamento
Processo Racional de Tomada de
Decisão:
1. EXAMINAR
A SITUAÇÃO
-Definir o
Problema
- Identificar os
Objetivos
da Decisão
- Diagnosticar
as causas
2. CRIAR
ALTERNATIVAS
-Buscar
Alternativas
Criativas
- Não Avaliar
Ainda
3. AVALIAR AS
ALTERNATIVAS
E SELECIONAR
A MELHOR
- Avaliar as
Alternativas
- Escolher a
Melhor Alt.
4. IMPLEM.
& MONITORAR
A DECISÃO
- Planejar a
Implementação
- Implementar
o Plano
- Monitorar a
Implementação
& Fazer os
Ajustes
Necessários
Teorias Administrativas
Planejamento
Etapas da Tomada de
Decisão
● MEGGINSON, Leon C. “Administração, Conceitos e Aplicações”, Ed. Harbra;
● KOONTZ & O’DONNELL. “Fundamentos da Administração”, Ed. Pioneira;
● STONER, James A. F. “Administração”, Ed. PHB.
PARA MAIS INFORMAÇÕES...
Reconheça o
problema
ou
oportunidad
e
Elabore
alternativa
s
de ação
Avalie as
alternativ
as
Escolha e
implemente
a
alternativa
perfeita
Avalie os
resultados
da
decisão
Recomece o processo se a decisão não foi adequada
Natureza da Tomada de
Decisão
● TEMPO:
● Programadas;
● Não Programadas.
Certeza Risco Incerteza Turbulência
● CONDIÇÕES:
● Certeza;
● Risco;
● Incerteza
GRANDE Controle pelos Administradores PEQUENO

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Planejamento e tipos de planjamentos, Oper, Tati, Estrat

Aula 4 planejamento
Aula 4   planejamentoAula 4   planejamento
Aula 4 planejamento
Murilo Amorim
 
Aula 4 planejamento
Aula 4   planejamentoAula 4   planejamento
Aula 4 planejamento
Murilo Amorim
 
Planejamentoestratagico
Planejamentoestratagico Planejamentoestratagico
Planejamentoestratagico
Vumi Heir
 
Treinamento de gerentes
Treinamento de gerentesTreinamento de gerentes
Treinamento de gerentes
Bradley Aragão
 
Administração Por Objetivos-TGA
Administração Por Objetivos-TGAAdministração Por Objetivos-TGA
Administração Por Objetivos-TGA
Suédia Pantaleão
 
Planejamento estratégico full
Planejamento estratégico fullPlanejamento estratégico full
Planejamento estratégico full
José Marques Pereira Junior
 
Decorrencia teoria neoclassica
Decorrencia teoria neoclassicaDecorrencia teoria neoclassica
Decorrencia teoria neoclassica
prbocchi
 
Planejamento estrategico
Planejamento estrategicoPlanejamento estrategico
Planejamento estrategico
Jeanne Pires
 
Fgbsc
FgbscFgbsc
F7 bsc - 2
F7   bsc - 2F7   bsc - 2
F7 bsc - 2
UNP
 
Métricas para Planejamento de Marketing - Construção de Indicadores e Formas ...
Métricas para Planejamento de Marketing - Construção de Indicadores e Formas ...Métricas para Planejamento de Marketing - Construção de Indicadores e Formas ...
Métricas para Planejamento de Marketing - Construção de Indicadores e Formas ...
Jackson Cruz
 
Pensamento estratégico e geração de vantagem competitiva
Pensamento estratégico e geração de vantagem competitivaPensamento estratégico e geração de vantagem competitiva
Pensamento estratégico e geração de vantagem competitiva
Bruno Oliveira
 
Planejamento estratégico
Planejamento estratégicoPlanejamento estratégico
Planejamento estratégico
ENGENHARIA PRODUÇÃO 10º SEMESTRE
 
Bsc notas de aula
Bsc notas de aulaBsc notas de aula
Bsc notas de aula
Wellington Boness
 
Slide De Tga Unama.1
Slide De Tga   Unama.1Slide De Tga   Unama.1
Slide De Tga Unama.1
lupajero
 
Adm estrat aula 2 va
Adm estrat  aula 2 vaAdm estrat  aula 2 va
Adm estrat aula 2 va
katiagomide
 
Adm estrat aula 2 va
Adm estrat  aula 2 vaAdm estrat  aula 2 va
Adm estrat aula 2 va
katiagomide
 
Adm estrat aula 2 va
Adm estrat  aula 2 vaAdm estrat  aula 2 va
Adm estrat aula 2 va
katiagomide
 
Aula Avaliação de Desempenho 3
Aula Avaliação de Desempenho 3Aula Avaliação de Desempenho 3
Aula Avaliação de Desempenho 3
Juliana Baino
 
Aulaextra orcamentoglobal77329
Aulaextra orcamentoglobal77329Aulaextra orcamentoglobal77329
Aulaextra orcamentoglobal77329
acrcordeiro
 

Semelhante a Planejamento e tipos de planjamentos, Oper, Tati, Estrat (20)

Aula 4 planejamento
Aula 4   planejamentoAula 4   planejamento
Aula 4 planejamento
 
Aula 4 planejamento
Aula 4   planejamentoAula 4   planejamento
Aula 4 planejamento
 
Planejamentoestratagico
Planejamentoestratagico Planejamentoestratagico
Planejamentoestratagico
 
Treinamento de gerentes
Treinamento de gerentesTreinamento de gerentes
Treinamento de gerentes
 
Administração Por Objetivos-TGA
Administração Por Objetivos-TGAAdministração Por Objetivos-TGA
Administração Por Objetivos-TGA
 
Planejamento estratégico full
Planejamento estratégico fullPlanejamento estratégico full
Planejamento estratégico full
 
Decorrencia teoria neoclassica
Decorrencia teoria neoclassicaDecorrencia teoria neoclassica
Decorrencia teoria neoclassica
 
Planejamento estrategico
Planejamento estrategicoPlanejamento estrategico
Planejamento estrategico
 
Fgbsc
FgbscFgbsc
Fgbsc
 
F7 bsc - 2
F7   bsc - 2F7   bsc - 2
F7 bsc - 2
 
Métricas para Planejamento de Marketing - Construção de Indicadores e Formas ...
Métricas para Planejamento de Marketing - Construção de Indicadores e Formas ...Métricas para Planejamento de Marketing - Construção de Indicadores e Formas ...
Métricas para Planejamento de Marketing - Construção de Indicadores e Formas ...
 
Pensamento estratégico e geração de vantagem competitiva
Pensamento estratégico e geração de vantagem competitivaPensamento estratégico e geração de vantagem competitiva
Pensamento estratégico e geração de vantagem competitiva
 
Planejamento estratégico
Planejamento estratégicoPlanejamento estratégico
Planejamento estratégico
 
Bsc notas de aula
Bsc notas de aulaBsc notas de aula
Bsc notas de aula
 
Slide De Tga Unama.1
Slide De Tga   Unama.1Slide De Tga   Unama.1
Slide De Tga Unama.1
 
Adm estrat aula 2 va
Adm estrat  aula 2 vaAdm estrat  aula 2 va
Adm estrat aula 2 va
 
Adm estrat aula 2 va
Adm estrat  aula 2 vaAdm estrat  aula 2 va
Adm estrat aula 2 va
 
Adm estrat aula 2 va
Adm estrat  aula 2 vaAdm estrat  aula 2 va
Adm estrat aula 2 va
 
Aula Avaliação de Desempenho 3
Aula Avaliação de Desempenho 3Aula Avaliação de Desempenho 3
Aula Avaliação de Desempenho 3
 
Aulaextra orcamentoglobal77329
Aulaextra orcamentoglobal77329Aulaextra orcamentoglobal77329
Aulaextra orcamentoglobal77329
 

Planejamento e tipos de planjamentos, Oper, Tati, Estrat

  • 1. O Que é Planejamento? ● É o processo de estabelecer objetivos ou metas, determinando a melhor maneira de atingi-las. O Planejamento estabelece o alicerce para as subseqüentes funções de organizar, liderar e controlar, e por isso é considerado função fundamental do Administrador
  • 2. Planejamento ● Conceito: Planejamento é a Função Administrativa que determina antecipadamente quais os objetivos almejados e o que deve ser feito para atingi-los de maneira adequada. ● O planejamento proporciona a base para a ação efetiva que resulta da capacidade da administração de prever e preparar-se para mudanças. É a base para integrar as funções de administração. SITUAÇÃ O ATUAL SITUAÇÃO DESEJADA (Objetivos) PLANEJAMENTO
  • 3. Tipos de Planejamentos: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PLANEJAMENTO TÁTICO PLANEJAMENTO OPERACIONAL Mapeamento Ambiental Avaliação das Forças & Limitações da Empresa Incerteza Desdobramento dos Planos Táticos de Cada Dept em Planos Operacionais Para Cada Tarefa Tradução & Interpretação das Decisões Estratégicas emm Planos Concretos ao Nível Departamental
  • 4. 1.Planejamento Estratégico ● É o processo gerencial que possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser seguido pela organização com vistas a obter um nível de otimização na relação da organização com o seu ambiente. ● É necessário dedicar mais energia à criação do futuro de que à preservação do passado. Tipos de Planejamentos:
  • 5. Formulação Estratégica (ENSAIO) Qual a Visão de Futuro da Organização? (Onde vocês querem chegar?)
  • 6. Formulação Estratégica (ENSAIO) Quais Ameaças e Oportunidades você identifica para a sua organização? (Economia, Política, Sociedade, Tecnologia, etc.)
  • 7. Formulação Estratégica (ENSAIO) Quais os Pontos Fortes e Pontos Fracos de sua organização? (Recursos, Habilidades, etc.)
  • 8. Formulação Estratégica (ENSAIO) Quais os Desafios Estratégicos você tem a realizar? (Cruzamento de Cenário Externo com Interno, considerando missão/visão)
  • 10. ● Empreendimentos mais Limitados ● Médio Prazo ● Áreas menos Amplas (Departamento, Divisão etc) ● Níveis mais Baixos na Hierarquia da Organização 1.Planejamento Tático Tipos de Planejamentos:
  • 11. ● Preocupa-se com “o Que Fazer” & “Como Fazer” ● Otimização & Operacionalização dos Resultados ● Detalhamento das Tarefas & Operações ● Padronizar as Rotinas ● Curto Prazo ● Abrangência Local ● Voltado Para a Eficiência 1.Planejamento Operacional Tipos de Planejamentos:
  • 12. Capacidade de Prever Com Exatidão Planejamento Eficaz Responsabil idade Eficácia do Custo Extens ão Precisão & Objetivida de Utilida de Teorias Administrativas Planejamento
  • 13. ● 1. Utilidade : ● a) Flexibilidade : Adaptação Rápida & Suave ● b) Estabilidade : NÃO Modifica com Mudanças no Ambiente Organizacional ● c) Simplicidade : Sem Complicações ● 2. Precisão & Objetividade ● Definidos, Claros, Concisos, & Exatos ● 3. Extensão ● a) Amplitude : Cobrir os Atos dos Indivíduos & dos Elementos Organizacionais ● b) Unidade : Somente um Plano ● c) Coerência : Relacionamento com as Demais Unidades Eficácia do Planejamento: Teorias Administrativas Planejamento
  • 14. ● 4. Eficácia de Custo : ● Resultados Proporcionalmente Maior que os Custo Total do Planejamento ● 5. Responsabilidade : ● a) Resp. de Fazer o Planejamento ● b) Resp. de Implementar os Planos ● 6. Oportunidade : ● A Capacidade dos Planejadores Preverem com Precisão Quando Ocorrerão os Eventos Futuros Eficácia do Planejamento: Teorias Administrativas Planejamento
  • 15. Barreiras do Planejamento: ● 1. Impossibilidade de se Prever com Eficácia ● 2. Dificuldade de Planejar Para Operações Não-Repetitivas (Planos Estáveis) Teorias Administrativas Planejamento
  • 16. Barreiras do Planejamento: ● 3. Tendência à Inflexibilidade ● 4. Custo ● 5. Inibição da Iniciativa (Longo Alcance & Detalhado - Incorporação de Sugestões) Teorias Administrativas Planejamento
  • 17. Etapas Básicas do Planejamento: ●1. Estabelecer Objetivos ou Metas ●2. Identificar e Avaliar as Condições Atuais e Futuras que Afetam esse Objetivo ●3. Desenvolver uma Abordagem Sistemática para Atingir esse Objetivo ●4. Implementar o Plano ●5. Controlar a Eficácia do Plano Teorias Administrativas Planejamento
  • 18. Planejamento Estratégico (suas 6 etapas) 1. Determinação dos Objetivos Empresa- riais. (Qual o caminho?) 2. Análise Ambiental Externa (O que há no ambiente?) 3. Análise Organizacional Interna (O que temos na empresa?) 4. Formulação das Alternativas e Escolha da Estratégia Empresarial (O que fazer?) 5. Elaboração do Planejamento (Como fazer?) 6. Implementação do Planejamento Estratégico através dos Planos Táticos e Operacionais Oportunidades e Ameaças Pontos Fortes e Pontos Fracos Retroação Retroação MISSÃO
  • 19. ● Missão : Envolve Objetivos Essenciais do Negócio ● Significa a Própria Razão de ser e de Existir da Organização e Qual é o seu Papel na Sociedade ● Visão : É a Imagem que a Organização Define a Respeito do seu Futuro, i.e., do que ela Pretende ser PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO MISSÃO E VISÃO Missão & Visão
  • 20. •EMPRESAS DE GÁS LIQUEFEITO •Negócio: Qualidade de Vida e Energia •Missão: Contribuir para a melhoria da qualidade de vida através do desenvolvimento ou aquisição de tecnologias energéticas de uso doméstico seguras, não poluentes e de menor custo relativo para o usuário. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO MISSÃO E VISÃO
  • 21. ESTÂNCIAS HIDROMINERAIS •Negócio: Lazer •Missão:Proporcionar lazer individual e coletivo através de hospedagem, eventos e atividades que gerem alegria e descontração a pessoas que viajem com objetivos turísticos PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO MISSÃO E VISÃO
  • 22. EDITORA ABRIL Negócio: Informação, Cultura, Entretenimento e Educação Missão: Contribuir para a difusão da informação, cultura, entretenimento, para o progresso da educação, a melhoria da qualidade de vida, o desenvolvimento da livre iniciativa e o fortalecimento das instituições democráticas PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO MISSÃO E VISÃO
  • 23. FORD MOTOR COMPANY Negócio: Transporte Missão: A Ford Motor Company é uma líder mundial em produtos e serviços automotivos e relacionados, e também modalidades industriais, tais como aeroespacial, comunicações e serviços financeiros. Nossa missão é melhorar continuamente nossos produtos e serviços para satisfazer às necessidades de nossos clientes, permitindo- nos prosperar como negócio e proporcionar um retorno razoável para os nossos acionistas, que são proprietários de nossos negócios. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO MISSÃO E VISÃO
  • 24. EMPRESA DE MEDICAMENTOS Negócio: Saúde Missão: Atender às necessidades de bem-estar da população infantil com medicamentos seguros, eficazes e de baixo custo voltados prioritariamente para o mercado ético. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO MISSÃO E VISÃO
  • 25. INFORMAÇÕES QUE PODEM APARECER NA MISSÃO Negócio Mercado ∙ Tecnologia Filosofia da companhia ∙ Autoconceito da companhia Imagem Pública EVITE ESTES ÍTENS EM SUA MISSÃO: Quantificar qualquer assunto; Especificar lugares; Especificar objetivos, só diga o que você acha que realmente é a razão de ser da empresa SEJA GENERALISTA, VEJA O GLOBAL DA EMPRESA E DIGA EM SUA MISSÃO O QUE SERIA PRIORIDADE, A RAZÃO DE SER DELA. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO MISSÃO E VISÃO
  • 27. Hierarquia dos Objetivos a partir de um Objetivo Empresarial Melhor Retorno sobre os Investimentos Empresariais Aumento do Retorno OBJETIVOS EMPRESARIAIS Redução do Investimento Aumento do Faturamento Redução dos Custos OBJETIVOS DEPARTAMENTAIS Utilização intensiva do recurso existente Aquisição de recursos adicionais •Melhoria dos programas de utilização de equipa- mentos •Aplicação eficiente dos recursos financeiros •Treinamento dos empregados •Aquisição de novos equipamentos •Captação de recursos financeiros •Recrutamento e Seleção de novos empregados
  • 28. A Análise SWOT • Oportunidades: – Fatos oriundos do ambiente externo que poderão auxiliar ou contribuir para o alcance dos objetivos. • Ameaças: – Fatos oriundos do ambiente externo que poderão prejudicar ou dificultar o alcance dos objetivos. • Pontos Fortes: – Características internas da organização que contribuem ao alcance dos objetivos propostos. • Pontos Fracos: – Características internas da organização que atrapalham o alcance dos objetivos almejados. Planejamento 2ª Etapa
  • 29. ANÁLISE ORGANIZACIONAL INTERNA Planejamento 3ª. Etapa ANÁLISE DAS CONDIÇÕES INTERNAS DA EMPRESA •DIAGNÓSTICO •EXAMINAR RECURSOS FINANCEIROS, CONTÁBEIS, MERCADOLÓGICOS, PRODUTIVOS E HUMANOS, AVALIANDO: FORÇAS E FRAQUEZAS
  • 30. ● Passo 2: Determinação do Grau de Mudança Estratégica Necessária - “Continuar o Que Estamos Fazendo Agora vai nos Levar Aonde Queremos ir?” ● Identificar Hiatos de Desempenho : Diferença Entre as Metas Estabelecidas e os Resultados Prováveis • Passo 1: Após a Identificação de Oportunidades Estratégicas e Ameaças - “O Que Podemos Fazer e Que Precisa ser Feito?” ● Passo 3 : Tomada de Decisão Estratégica - “Isso é o Que Faremos Para Obter o Que Queremos?” ● 1. Identificação de Alternativas Estratégicas ● 2. Avaliação de Alternativas Estratégicas ● 3. Seleção de Alternativas Estratégicas Planejamento 4ª Etapa Formulação das Alternativas e Escolha da Estratégia Empresarial:
  • 31. Níveis de Estratégia: Corporation Com Múltiplos Negócios Unidade Estratégica de negócios Unidade Estratégica de negócios Unidade Estratégica de negócios Pesquisa & De- senvolvimento Fabricação Marketing Vendas Finanças Estratégia de Nivel Corporate Estratégia de Unidade de Negócios Estratégia de Nivel Funcional
  • 32. Estratégia de Nível Corporate ● É Formulada Pela Administração de Topo da Corporation Para Supervisionar Interesses e Operações de Organizações Compostas Por Mais de Uma Linha de Negócios ● Questões : ● (1) Em Que Ramos de Negócios a Companhia Deve se Engajar ? ● (2) Quais São os Objetivos e as Expectativas P/ Cada Negócio ? ● (3) Como Devem ser Alocados os Recursos Para Alcançar Esses Objetivos ? ● Oito Áreas : ● Mercado Existente, Inovação, Produtividade, Recursos Físicos e Financeiros, Lucratividade, Desempenho e Desenvolvimento da Administração, Desempenho e Atitudes dos Trabalhadores & Responsabilidade Pública Planejamento estratégico
  • 33. Estratégia de Unidade de Negócios ● É Adm. Dos Interesses e das Operações de um Negócio Específico ● Questões : ● (1) Como o Negócio irá Competir Dentro de Seu Mercado ? ● (2) Que Prod/Serv Deve Oferecer ? ● (3) A Que Consumidores Deseja Servir ? ● (4) Como os Recursos Serão Distribuídos Dentro do Negócio ? Estratégia de Nível Funcional : ● Cria Uma Estrutura Para a Adm. De Funções Para Apoiar a Estrat. De Un. De Negócios Planejamento estratégico
  • 34. O Modelo de Porter: Firmas em Outras Indústrias Ofere- cendo Produtos Substitutos Indústria Rivalidade Entre os Competidores Atuais Poder de Barganha dos Fornecedores Potencial de Entrada de Novos Rivais Poder de Barganha dos Consumidores ESTRATÉGIAS AO NÍVEL CORPORATE
  • 35. Elaboração do Planejamento “Uma vez determinadas os objetivos estratégicos, táticos e operacionais, e a estratégia a ser adotada, os gerentes devem selecionar uma abordagem de planejamento mais adequada à situação.” (DAFT) ● Modelos de Planejamento: ● Administração por objetivos; ● Planos de uso único; ● Planos permanentes; ou ● Planos de contingências. Planejamento 5ª Etapa
  • 36. Planos de uso único e planos permanentes. ●Planos de uso único: ● São desenvolvidos para atingir um conjunto de metas que não serão repetidas no futuro. Seus princípios típicos são: ●Criação de programas; ●Elaboração de projetos.
  • 37. Planos de uso único e planos permanentes. ●Planos permanentes: ● São planos contínuos que são usados com o objetivo de orientar a realização de tarefas repetidas dentro da organização. Seus princípios típicos são: ●Elaboração de políticas; ●Criação de regras; e ●Criação de procedimentos.
  • 38. Planos de Contingências ● “Os planos de contingências, algumas vezes denominado cenários, definem as respostas da empresa a serem adotadas em caso de emergências ou contratempos. ● Este plano visa: realizar projeções para poder melhor conhecer ou compreender as mudanças possíveis.
  • 39. Implementação Planejamento 6ª Etapa • Implementação da Estratégica - “Fazê-lo” • Planos Operacionais Apropriados ● Medida e Controle de Progresso - “Checar Freqüentemente para ter Certeza de que Estamos Fazendo o Certo” ● 1. A Estratégia está Sendo Implementada como Planejado? ● 2. A Estratégia está Alcançando os Resultados Pretendidos? Avaliação da Implementação
  • 40. Planejamento Tático ■ É um conjunto de tomada deliberada e sistemática de decisões. ■ Características: ■ Processo permanente e contínuo; ■ Voltado para o futuro; ■ Preocupa-se com a racionalidade da tomada de decisão;
  • 41. Planejamento Tático ■ Visa selecionar entre as várias alternativas disponíveis um determinado curso de ação em função de suas conseqüências futuras e das possibilidades de execução e realização. ■ O planejamento é sistêmico e uma técnica cíclica; ■ O planejamento é uma técnica de alocação de recursos de forma antecipada estudada e decidida;
  • 42. Planejamento Tático ■ É uma função administrativa que interage com os demais. ■ É uma técnica de coordenação; ■ É uma técnica de mudança e inovação
  • 43. A Tomada de Decisão para o PLANEJAMENTO A função principal do Administrador é decidir onde se deseja chegar, tomando sempre, decisões estratégicas.
  • 44. O Processo de Tomada de Decisão DECIDIR significa escolher, optar ou selecionar UMA dentre várias possibilidades ou alternativas existentes.
  • 45. Processo de Tomada de Decisões: ● Tomada de Decisão: (1) Identificação de um Problema Específico e (2) Escolha Consciente de uma Linha de Ação para Resolvê-lo ou Aproveitar uma Oportunidade ● O Problema Existe Quando uma Situação Existente Difere da Situação Desejada ● O Processo de Identificação é Informal & Intuitivo Teorias Administrativas Planejamento
  • 46. Processo de Tomada de Decisões: ● Situações que Alertam para a Existência de Problemas: ● 1. Desvio em Relação à Experiência do Passado ● 2. Desvio em Relação ao Plano Teorias Administrativas Planejamento
  • 47. Processo de Tomada de Decisões: ● 3. Outras Pessoas ● 4. Desempenho dos Competidores ● Problema : Algo que põe em Perigo a Capacidade da Org. em Alcançar suas Metas ● Oportunidade : Algo que Oferece a Chance de Superar as Metas Teorias Administrativas Planejamento
  • 48. Processo de Tomada de Decisões: ● Estabelecendo Prioridades: ● 1. É um Problema Fácil de ser Enfrentado? ● 2. O Problema Poderia se Resolver Sozinho? ● 3. Essa Decisão Deve ser Tomada por Mim? Teorias Administrativas Planejamento
  • 49. Processo de Tomada de Decisões: ● Decisões Programadas : São Tomadas de Acordo com Políticas, Procedimentos, ou Regras, Escritas ou não, que Simplificam a Tomada de Decisão em Situações Repetitivas, Limitando ou Excluindo Alternativas ● Decisões Não-Programadas : Destinam-se a Problemas Incomuns ou Excepcionais Teorias Administrativas Planejamento
  • 50. Situações de Tomada de Decisão: ● 1. Certeza: Conhecemos Nossas Metas e Temos Informações Precisas, Mensuráveis e Confiáveis Sobre o Resultado de Cada Alternativa que Estamos Considerando ● 2. Risco: Ocorre Quando não Podemos Prever com Certeza o Resultado de uma Alternativa, mas Temos Informação Suficiente Para Prever a Probabilidade Teorias Administrativas Planejamento
  • 51. Situações de Tomada de Decisão: ● 3. Incerteza: Pouco se Sabe Sobre as Alternativas ou Seus Resultados ● 4. Turbulência: O Objetivo Final não é Claro. Teorias Administrativas Planejamento
  • 52. O Continuum das Condições Para Tomada de Decisão: Grande Controle Pelos Adm Pequeno Certez a risc o Incertez a Turbulênci a Teorias Administrativas Planejamento
  • 53. Processo Racional de Tomada de Decisão: 1. EXAMINAR A SITUAÇÃO -Definir o Problema - Identificar os Objetivos da Decisão - Diagnosticar as causas 2. CRIAR ALTERNATIVAS -Buscar Alternativas Criativas - Não Avaliar Ainda 3. AVALIAR AS ALTERNATIVAS E SELECIONAR A MELHOR - Avaliar as Alternativas - Escolher a Melhor Alt. 4. IMPLEM. & MONITORAR A DECISÃO - Planejar a Implementação - Implementar o Plano - Monitorar a Implementação & Fazer os Ajustes Necessários Teorias Administrativas Planejamento
  • 54. Etapas da Tomada de Decisão ● MEGGINSON, Leon C. “Administração, Conceitos e Aplicações”, Ed. Harbra; ● KOONTZ & O’DONNELL. “Fundamentos da Administração”, Ed. Pioneira; ● STONER, James A. F. “Administração”, Ed. PHB. PARA MAIS INFORMAÇÕES... Reconheça o problema ou oportunidad e Elabore alternativa s de ação Avalie as alternativ as Escolha e implemente a alternativa perfeita Avalie os resultados da decisão Recomece o processo se a decisão não foi adequada
  • 55. Natureza da Tomada de Decisão ● TEMPO: ● Programadas; ● Não Programadas. Certeza Risco Incerteza Turbulência ● CONDIÇÕES: ● Certeza; ● Risco; ● Incerteza GRANDE Controle pelos Administradores PEQUENO