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Gestão de Metas com Objetivos e Resultados-Chave
O que é um OKR?
“O OKR é um framework para gestão de Metas que teve origem
no Silicon Valley. É um Sistema simples para criar alinhamento
com metas dinâmicas, mensuráveis, com cadências curtas”.
Característica Central
● Em vez de metas anuais, metas de curto prazo, em geral
trimestrais.
● 60% das Metas vêm das equipes mais bottom-up que top-
down.
● O framework pode ser customizado para as características
da empresa, desde que não viole seus princípios básicos
O que OKR não é?
● Não é atrelado a bônus financeiros.
● É apenas um dos inputs para saber como o colaborador
está indo (Andy Grove).
● Não tem mecanismos punitivos nem de recompensas, mas
encoraja tentativa e erro.
● Não é confidencial, mas transparente e disponível para toda
a organização.
“Roofshots”
● Metas que são difíceis,
mas realizáveis.
● Sucesso significa
conseguir 100 %.
● Começar apenas com
Roofshots.
● Metas alongadas. (Stretch
Goals)
● Além do limiar do que parece
possível.
● Sucesso significa conseguir
60-70 %.
● Não usar nos primeiros ciclos
OKRs.
“Moonshots”
Como
escrever bons
OKRs?
Formula de Doerr para Escrita dos OKRs
Eu vou (Objetivo) medido por (este conjunto de Key Results)
OKR tem dois componentes, o Objetivo (O que queremos atingir) e
os Key Results (Como sabemos se estamos chegando lá)
Objetivo
● Inspirador (aspiracional)
● Engajar Emocionalmente
● Não numérico
Esses são os Objetivos do Google, exemplo de Moonshots.
Objetivos extremamente ambiciosos.
“Organizar toda a Informação do Mundo, e fazê-la universalmente
acessível e útil.”
● Linguagem da organização e humor
● Ambicioso ou Comum
● Idéias gerais
Resultados Chave KR
● Devem conter numeros
● Podem ser KPIs chave por mais que isso pareça redundante
● Não podem ser atividades rotineiras
● Eles também podem ser patamares (Patamares são grandes
conquistas e passos adiante no Objetivo final)
● As evidências apresentadas para os Resultados-Chave podem ser
melhorias em indicadores ou mesmo grandes entregas.
● 2 a 5 por Objetivo
● Quantitativo e mensurável
Resultados Chave KR
Baseado em resultados:
Aumentar/reduzir de X para Y.
Baseado em atividades:
Podem ser patamares: atingir
nível X.
Ciclo de
Vida dos
OKR’s
Fase de Elaboração - Modelo Define e Rascunha
Papeis e
Responsabilidades
no Ciclo dos OKRs
OKR Coach
● Ensinam a empresa sobre
OKRs.
● Agentes de melhoria contínua.
● Conduzem reunião de check-in
semanal.
● Atualizam o percentual de
progreso de cada OKR.
● Ajudam a elaborar planos de
ação para OKRs não atingidos.
● É bom que não seja o gestor.
● Trabalha com a equipe para
desenvolver os OKRs.
● Atualiza o OKR Coach nas reuniões
de check-in semanais.
● Alinha com times os planos de ação
para atingimento dos OKRs.
● Leva o time para apresentar os
resultados dos OKRs.
● Pode ser o Gestor.
OKR Owner
Cadência
dos
OKRs
Cadência de Elaboração
● Cadencia conduzida pelo OKR Coach.
● Elaboração dos OKRs do Trimestre que deve iniciar.
● Realizada em conjunto gestor e seus gerenciados.
● Define quais OKRs serão considerados para o próximo
trimestre.
● Define quais evidências devem ser apresentadas para aferir o
progresso do OKR.
Cadência de Check-in
● Cadencia conduzida pelo OKR Coach.
● Ele atualiza o sistema com o percentual de progreso de cada
OKR.
● Ele cobra plano de ação caso o OKR tenha baixo progresso.
● Evolução baseada em evidências.
Cadência de Resultado
● Encerramento do Trimestre.
● Todas as Equipes Reunidas.
● OKRs atingidos = Comemorar.
● OKRs não atingidos = O que aprendemos.
● OKRs não atingidos = Planos de Ação.
● Ambiente positivo.
● Criar cultura de vitória.
● Gamificação.
Modelo Full
Stack Agile
e
Business Agility
Full Stack Agile
● A cultura é baseada autonomia alinhada com as equipes. Em
vez de controlar os planos detalhados, segue o princípio da
missão, líderes “especificam o estado final,sua finalidade e as
restrições mínimas possíveis”.
● A estratégia é orientada por dados, iterativa e concentra-se na
validação de hipóteses.
● Os objetivos seguem um modelo ágil, usando OKR (Objetivos
e Resultados Chave).
● As táticas executam experimentos seguros para falhas com
ciclos de feedback curtos.
Business Agility
● Cultura baseada em alinhamento com autonomia dos times.
● Estratégia baseada em validação de hipóteses.
● Foco nos resultados em vez de entrega de funcionalidades.
● Aumentar o entendimento dos times sobre o contexto geral de
negócios.
● Progresso medido por resultados não entregas (diferente do
princípio Ágil).
OKR para Tribos
e Jornadas
Jornada Jornada Objetivos
KRs
Erros e Acertos
Boas práticas
● Não esperar atingir todos as metas OKR.
● Não elaborar OKRs em grande quantidade (máximo 5 objetivos e 5
resultados chave).
● Objetivos agressivos mas realistas (ambiciosos).
● Objetivos discutidos gerente com colaborador.
● Prover evidências auditáveis dos graus de atingimento dos OKRs.
● OKRs compartilhados devem-se repetir nos times que compartilham.
Erros
● Misturar Objetivos ambiciosos com comuns (time defensivo,
ou time aumenta chance de falha).
● Definir Objetivos tímidos, parte deles tem que ser descoberta
no caminho.
● Sandbagging: OKRs tímidos, não levam o time a consumir
grande parte da sua capacidade.
● Definir OKRs do tipo “ninguém se importa”.
● Criar poucos KRs para atingir o “O”.

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Treinamento okr

  • 1. Gestão de Metas com Objetivos e Resultados-Chave
  • 2. O que é um OKR? “O OKR é um framework para gestão de Metas que teve origem no Silicon Valley. É um Sistema simples para criar alinhamento com metas dinâmicas, mensuráveis, com cadências curtas”.
  • 3.
  • 4. Característica Central ● Em vez de metas anuais, metas de curto prazo, em geral trimestrais. ● 60% das Metas vêm das equipes mais bottom-up que top- down. ● O framework pode ser customizado para as características da empresa, desde que não viole seus princípios básicos
  • 5. O que OKR não é? ● Não é atrelado a bônus financeiros. ● É apenas um dos inputs para saber como o colaborador está indo (Andy Grove). ● Não tem mecanismos punitivos nem de recompensas, mas encoraja tentativa e erro. ● Não é confidencial, mas transparente e disponível para toda a organização.
  • 6. “Roofshots” ● Metas que são difíceis, mas realizáveis. ● Sucesso significa conseguir 100 %. ● Começar apenas com Roofshots. ● Metas alongadas. (Stretch Goals) ● Além do limiar do que parece possível. ● Sucesso significa conseguir 60-70 %. ● Não usar nos primeiros ciclos OKRs. “Moonshots”
  • 8. Formula de Doerr para Escrita dos OKRs Eu vou (Objetivo) medido por (este conjunto de Key Results) OKR tem dois componentes, o Objetivo (O que queremos atingir) e os Key Results (Como sabemos se estamos chegando lá)
  • 9. Objetivo ● Inspirador (aspiracional) ● Engajar Emocionalmente ● Não numérico Esses são os Objetivos do Google, exemplo de Moonshots. Objetivos extremamente ambiciosos. “Organizar toda a Informação do Mundo, e fazê-la universalmente acessível e útil.” ● Linguagem da organização e humor ● Ambicioso ou Comum ● Idéias gerais
  • 10. Resultados Chave KR ● Devem conter numeros ● Podem ser KPIs chave por mais que isso pareça redundante ● Não podem ser atividades rotineiras ● Eles também podem ser patamares (Patamares são grandes conquistas e passos adiante no Objetivo final) ● As evidências apresentadas para os Resultados-Chave podem ser melhorias em indicadores ou mesmo grandes entregas. ● 2 a 5 por Objetivo ● Quantitativo e mensurável
  • 11. Resultados Chave KR Baseado em resultados: Aumentar/reduzir de X para Y. Baseado em atividades: Podem ser patamares: atingir nível X.
  • 13.
  • 14. Fase de Elaboração - Modelo Define e Rascunha
  • 16. OKR Coach ● Ensinam a empresa sobre OKRs. ● Agentes de melhoria contínua. ● Conduzem reunião de check-in semanal. ● Atualizam o percentual de progreso de cada OKR. ● Ajudam a elaborar planos de ação para OKRs não atingidos. ● É bom que não seja o gestor. ● Trabalha com a equipe para desenvolver os OKRs. ● Atualiza o OKR Coach nas reuniões de check-in semanais. ● Alinha com times os planos de ação para atingimento dos OKRs. ● Leva o time para apresentar os resultados dos OKRs. ● Pode ser o Gestor. OKR Owner
  • 18. Cadência de Elaboração ● Cadencia conduzida pelo OKR Coach. ● Elaboração dos OKRs do Trimestre que deve iniciar. ● Realizada em conjunto gestor e seus gerenciados. ● Define quais OKRs serão considerados para o próximo trimestre. ● Define quais evidências devem ser apresentadas para aferir o progresso do OKR.
  • 19. Cadência de Check-in ● Cadencia conduzida pelo OKR Coach. ● Ele atualiza o sistema com o percentual de progreso de cada OKR. ● Ele cobra plano de ação caso o OKR tenha baixo progresso. ● Evolução baseada em evidências.
  • 20. Cadência de Resultado ● Encerramento do Trimestre. ● Todas as Equipes Reunidas. ● OKRs atingidos = Comemorar. ● OKRs não atingidos = O que aprendemos. ● OKRs não atingidos = Planos de Ação. ● Ambiente positivo. ● Criar cultura de vitória. ● Gamificação.
  • 22. Full Stack Agile ● A cultura é baseada autonomia alinhada com as equipes. Em vez de controlar os planos detalhados, segue o princípio da missão, líderes “especificam o estado final,sua finalidade e as restrições mínimas possíveis”. ● A estratégia é orientada por dados, iterativa e concentra-se na validação de hipóteses. ● Os objetivos seguem um modelo ágil, usando OKR (Objetivos e Resultados Chave). ● As táticas executam experimentos seguros para falhas com ciclos de feedback curtos.
  • 23. Business Agility ● Cultura baseada em alinhamento com autonomia dos times. ● Estratégia baseada em validação de hipóteses. ● Foco nos resultados em vez de entrega de funcionalidades. ● Aumentar o entendimento dos times sobre o contexto geral de negócios. ● Progresso medido por resultados não entregas (diferente do princípio Ágil).
  • 24. OKR para Tribos e Jornadas
  • 27. Boas práticas ● Não esperar atingir todos as metas OKR. ● Não elaborar OKRs em grande quantidade (máximo 5 objetivos e 5 resultados chave). ● Objetivos agressivos mas realistas (ambiciosos). ● Objetivos discutidos gerente com colaborador. ● Prover evidências auditáveis dos graus de atingimento dos OKRs. ● OKRs compartilhados devem-se repetir nos times que compartilham.
  • 28. Erros ● Misturar Objetivos ambiciosos com comuns (time defensivo, ou time aumenta chance de falha). ● Definir Objetivos tímidos, parte deles tem que ser descoberta no caminho. ● Sandbagging: OKRs tímidos, não levam o time a consumir grande parte da sua capacidade. ● Definir OKRs do tipo “ninguém se importa”. ● Criar poucos KRs para atingir o “O”.

Notas do Editor

  1. A origem dos OKR´s. Grandes empresas usam o OKR para medir performance
  2. -Própria RD só tinha metas longas e ciclos compridos. PROJETOS -Normalmente o diretor escolhia as metas e era 100% Top-down
  3. O time de voces é Roofshots e moonshots?
  4. Voces tem Exemplos de seus OKRS?
  5. Uma cadencia estratégica anual para definir os objetivos estratégicos da organização para o ano que se inicia (objetivos anuais). Esses objetivos não são fixos, mas servem como base para os objetivos trimestrais e devem ser discutidos com frequencia. 2. Uma cadencia tática trimestral, onde os OKRs de média gerencia e equipes operacionais do trimestre são elaborados, sempre observando as diretrizes dos OKRs estratégicos anuais. Esses OKRs são definidos no inicio do Trimestre e encerrados no final do Trimestre. 3. Uma cadencia operacional semanal para monitoramento dos OKRs táticos e operacionais. Essa cadencia é o coração do sistema de OKRs, nessa reunião ocorre o acompanhamento do progresso dos OKRs. Caso este progresso não esteja adequado, é necessário definir um plano de ação. É boa recomendação não criar novos OKRs durante o período de acompanhamento, por outro lado pode ocorrer algum OKR o qual o objetivo deixou de ter relevância. Nesse caso pode-se fazer o encerramento prematuro daquele OKR.
  6. O Ciclo de elaboração dos OKRs é baseado em duas ações elementares: Definir / Rascunhar / Definir. 1. No início do ano, os CEOs elaboram OKRs estratégicos de toda a organização, com cobertura anual. 2. Os CEOs apresentam os OKRs estratégicos para seus gestores diretos. Os gestores rascunham com o CEO seus OKRs taticos. 3. Os gestores finalizam seus OKRs táticos para o trimestre. 4. Os gestores apresentam os OKRs táticos para suas equipes. As equipes rascunham com os gestores seus OKRs operacionais. 5. As equipes finalizam seus OKRs operacionais para o trimestre. Semana 1: CEO + Gerentes. Semana 2: Equipes. Antes do inicio do viclo ou bem no inicio do Ciclo.
  7. OKR coach exemplo- Santa Lucia OKR Owner exemplo : Leandro (Agile expert)
  8. Nossos Updated com Diego e Santa Lucia sobre o progresso e etc