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NEUROCIÊNCIA DO CONSUMO:
ENTENDENDO O QUE É NEUROMARKETING




Billy E. M. Nascimento, BSc, MSc, DSc
bnascimento@forebrain.com.br
Neurociência para profissionais de marketing         Data
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NEUROCIÊNCIA DO CONSUMO:
ENTENDENDO O QUE É NEUROMARKETING
Neurociência para não-neurocientistas



Billy E. M. Nascimento, BSc, MSc, DSc
bnascimento@forebrain.com.br
“O homem deve saber que de nenhum outro lugar, mas apenas do encéfalo, vem a
alegria, o prazer, o riso e a diversão, o pesar, o luto, o desalento e a lamentação. E por
      isso, de uma maneira especial, nós adquirimos sabedoria e conhecimento e
enxergamos e ouvimos e sabemos o que é justo e injusto, o que é bom e o que é ruim,
    o que é doce e o que é insípido... E pelo mesmo órgão nos tornamos loucos e
  delirantes, e medos e terrores nos assombram... Todas essas coisas nós temos de
 suportar do encéfalo quando não está sadio... Nesse sentido, opino que é o encéfalo
                       quem exerce o maior poder sobre o homem.”

                  Hipócrates, Sobre a Doença Sagrada (Séc. IV a.C.)
Medicina




                         Matemática                   Biologia




                                      Neurociências

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Society for Neuroscience, 1970

Sociedade Brasileira de Neurociência e Comportamento, 1977
NEUROCIÊNCIA   NEUROCIÊNCIA
                    COGNITIVA        SOCIAL



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                                                              nossa direção?
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Tabela 1.1
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                                                              SNC



                                                   Encéfalo                                                            Medula
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                        Diencéfalo     Cerebelar        Profundos             Mesencéfalo           Ponte      Bulbo


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                                                    © CEM BILHÕES DE NEURÔNIOS by Roberto Lent
Músculo esquelético   Músculo liso, cardíaco e glândulas
Divisão Parassimpática




  Divisão Simpática
   Vídeo Introdução a Visão o1:03
Triângulo de Kanizsa
Papila do nervo óptico   Fóvea
(ponto cego)
Definição de CAMPO VISUAL
Via visual para a amígdala
processamento emocional




                        Tálamo
                        (pulvinar)




                                     Amígdala
Processamento de estímulos visuais ameaçadores




                                                 LeDoux, 1994
Amplificação da
visão central
Figura 8.2. Nas ondas transversais as partículas vibram em direção perpendicular à sua propagação (A), enquanto nas
ondas longitudinais vibração e propagação têm a mesma direção (B).
Figura 8.4. Amplitude (A) é diferente de freqüência. Enquanto a primeira permite determinar a quantidade de
energia (E) contida na onda sonora em cada ponto do ciclo (A1 < A2, logo E1 < E2), a segunda representa a
quantidade de ciclos que ocorrem em um certo período de tempo.
F ig u r a 8 . 7 . P o d e - s e
d e c o m p o r
ma t e m a t i c a m e n t e e m
ondas senoidais simples a
onda complexa produzida
pelo som de um clarinete.
Neste caso, haverá uma
freqüência fundamental
característica de um tom
( d ó , r é e tc ) , e u m a
composição de harmônicos
característica do
instrumento.
Tabela 8.1.
                      Algumas submodalidades auditivas e seus correlatos físicos
      Submodalidade                      Correlato físico                       Mecanismo neural
Determinação de intensidade                  Amplitude                Amplitude de vibração da membrana
                                                                       basilar e número de fibras auditivas
                                                                                     recrutadas
    Discriminação tonal                     Freqüência                Sincronia de fase e tonotopia em todo
                                                                                 o sistema auditivo
  Identificação de timbre             Composição harmônica               Padrão de vibração e análise de
                                                                           Fourier na membrana basilar
Localização espacial do som       Diferenças de reflexão auricular     Focalização e direcionamento pelo
          (vertical)                                                            pavilhão auricular
Localização espacial do som      Diferenças interaurais de fase e de  Detecção de diferenças no complexo
        (horizontal)                        intensidade                            olivar superior
     Percepção musical                            -                   Interpretação de padrões musicais no
                                                                                   córtex cerebral
     Percepção da fala                            -                  Interpretação de significados nas áreas
                                                                          lingüísticas do córtex cerebral
Figura 8.10. A posição das áreas auditivas corticais no homem pode ser visualizada na face lateral do
encéfalo (A), e mais completamente se removermos a parte superior dos hemisférios (B) para revelar o
assoalho do sulco lateral (C). Através de ressonância magnética funcional a área A1 aparece (D) quando se
oferece estimulação sonora a um indivíduo, que provoca o aumento do fluxo sangüíneo da região, resultante
da atividade neuronal. A reconstrução por computador mostra os focos de ativação bilateral (em vermelho)
no giro temporal superior de ambos os hemisférios. As vistas de C e D são indicadas pela luneta em B. A1 =
área auditiva primária; A2 = área auditiva secundária; W = área de Wernicke. Imagem em D cedida por Jorge Moll
Neto, Grupo Labs - Rede D’Or, Rio de Janeiro.
SENTIDOS QUÍMICOS

Olfato – Sistema Olfatório

Fornece informação odorífera sobre alimentos, pessoas,
animais, plantas e outros aspectos do meio ambiente.
Estas informações influenciam o comportamento alimentar,
visceral e endócrino, as interações sociais e,
em muitos animais, a reprodução.

Paladar – Sistema Gustatório

Fornece informações sobre a qualidade (identidade),
a quantidade (concentração), se agradável ou não
e a segurança sobre os alimentos ingeridos.
Influenciam respostas gastro-intestinais tanto para facilitar a
ingestão quanto para impedir a entrada de substâncias tóxicas.
Compostos doces desencadeiam sensações prazerosas,
movimentos da boca, secreção salivar, liberação de insulina
e a deglutição.

Compostos amargos desencadeiam protusão da língua e
vômito enquanto compostos ácidos, caretas, franzir da face
e secreção salivar intensa .
SUCROSE   Reações positivas

QUININO   Reações negativas
Berridge, 2003
Paladar depende de informações:
            olfatórias, gustatórias, somestésicas (textura, temperatura)
            e fatores sócio-culturais e psicológicos.




Sistema gustatório:
  língua dorsal
  palato mole
  faringe




Quimiorreceptores
(moléculas não voláteis
hidrossolúveis)
Classificação dos gostos e odores
        ao longo do tempo




                           __________
amargo

ácido

salgado

doce
OLFATO
Alvos
Bulbos
olfatórios
             Tubérculo   Córtex
             olfatório   Orbitofrontal
Receptores
olfatórios   Córtex
             piriforme     Tálamo

             Amígdala    Hipotálamo
             Córtex
             entorinal   Hipocampo
Informações sensoriais para o movimento
Músculos, articulações, pele, vestíbulo, visão
SENSIBILIDADE DO MÚSCULO: propriocepção


Do músculo para o cérebro:

   1. Neurônio sensitivo
TATO
Percepção de formas e texturas
Agradáveis ~ Aproximação
Desagradáveis ~ Afastamento
SENSIBILIDADE DA PELE: tato, temperatura, dor




Da pele para o cérebro:


      1. Neurônio sensitivo



Prolongamento periférico – pele
Terminações livres, especializações.




 Prolongamento central - medula
Cada neurônio sensorial inerva uma determinada região da pele
(CAMPO RECEPTOR) através de terminações nervosas específicas.




                                        A
                                               B
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  • 1. NEUROCIÊNCIA DO CONSUMO: ENTENDENDO O QUE É NEUROMARKETING Billy E. M. Nascimento, BSc, MSc, DSc bnascimento@forebrain.com.br
  • 2. Neurociência para profissionais de marketing Data Aula 1 Neurociência para não-neurocientistas 23 de Janeiro Aula 2 Emoção e motivação 24 de Janeiro Aula 3 Atenção e engajamento 25 de Janeiro Aula 4 Memória e hábito 26 de Janeiro Aula 5 Neuromarketing 30 de Janeiro
  • 3. NEUROCIÊNCIA DO CONSUMO: ENTENDENDO O QUE É NEUROMARKETING Neurociência para não-neurocientistas Billy E. M. Nascimento, BSc, MSc, DSc bnascimento@forebrain.com.br
  • 4.
  • 5. “O homem deve saber que de nenhum outro lugar, mas apenas do encéfalo, vem a alegria, o prazer, o riso e a diversão, o pesar, o luto, o desalento e a lamentação. E por isso, de uma maneira especial, nós adquirimos sabedoria e conhecimento e enxergamos e ouvimos e sabemos o que é justo e injusto, o que é bom e o que é ruim, o que é doce e o que é insípido... E pelo mesmo órgão nos tornamos loucos e delirantes, e medos e terrores nos assombram... Todas essas coisas nós temos de suportar do encéfalo quando não está sadio... Nesse sentido, opino que é o encéfalo quem exerce o maior poder sobre o homem.” Hipócrates, Sobre a Doença Sagrada (Séc. IV a.C.)
  • 6. Medicina Matemática Biologia Neurociências Química Psicologia Física Society for Neuroscience, 1970 Sociedade Brasileira de Neurociência e Comportamento, 1977
  • 7.
  • 8. NEUROCIÊNCIA NEUROCIÊNCIA COGNITIVA SOCIAL NEUROCIÊNCIA NEUROCIÊNCIA COMPORTAMENTAL MOLECULAR NEUROCIÊNCIA NEUROCIÊNCIA DE SISTEMAS CELULAR
  • 9. sempre há um motivo Darwin e a dieta
  • 10. Pessoal... O que é essa coisa grande e esquisita vindo na nossa direção? Pessoal? Pessoal? Sobrevivência do mais apto Venha para Academia da Selva Hoje Vida antes da invenção dos óculos
  • 11. Aristóteles Um radiador para o sangue Hipócrates A sede das sensações Galeno Estrutura x função
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22. Tabela 1.1 Classificação Hierárquica das Grandes Estruturas Neuroanatômicas SNC Encéfalo Medula Espinhal Cérebro Cerebelo Tronco Encefálico Telencéfalo Córtex Núcleos Diencéfalo Cerebelar Profundos Mesencéfalo Ponte Bulbo Córtex Núcleos Cerebral da Base © CEM BILHÕES DE NEURÔNIOS by Roberto Lent
  • 23.
  • 24.
  • 25. Músculo esquelético Músculo liso, cardíaco e glândulas
  • 26.
  • 27. Divisão Parassimpática Divisão Simpática
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34. Vídeo Introdução a Visão o1:03
  • 35.
  • 37.
  • 38. Papila do nervo óptico Fóvea (ponto cego)
  • 39.
  • 40.
  • 41.
  • 42.
  • 44. Via visual para a amígdala processamento emocional Tálamo (pulvinar) Amígdala
  • 45. Processamento de estímulos visuais ameaçadores LeDoux, 1994
  • 47.
  • 48.
  • 49.
  • 50. Figura 8.2. Nas ondas transversais as partículas vibram em direção perpendicular à sua propagação (A), enquanto nas ondas longitudinais vibração e propagação têm a mesma direção (B).
  • 51. Figura 8.4. Amplitude (A) é diferente de freqüência. Enquanto a primeira permite determinar a quantidade de energia (E) contida na onda sonora em cada ponto do ciclo (A1 < A2, logo E1 < E2), a segunda representa a quantidade de ciclos que ocorrem em um certo período de tempo.
  • 52. F ig u r a 8 . 7 . P o d e - s e d e c o m p o r ma t e m a t i c a m e n t e e m ondas senoidais simples a onda complexa produzida pelo som de um clarinete. Neste caso, haverá uma freqüência fundamental característica de um tom ( d ó , r é e tc ) , e u m a composição de harmônicos característica do instrumento.
  • 53. Tabela 8.1. Algumas submodalidades auditivas e seus correlatos físicos Submodalidade Correlato físico Mecanismo neural Determinação de intensidade Amplitude Amplitude de vibração da membrana basilar e número de fibras auditivas recrutadas Discriminação tonal Freqüência Sincronia de fase e tonotopia em todo o sistema auditivo Identificação de timbre Composição harmônica Padrão de vibração e análise de Fourier na membrana basilar Localização espacial do som Diferenças de reflexão auricular Focalização e direcionamento pelo (vertical) pavilhão auricular Localização espacial do som Diferenças interaurais de fase e de Detecção de diferenças no complexo (horizontal) intensidade olivar superior Percepção musical - Interpretação de padrões musicais no córtex cerebral Percepção da fala - Interpretação de significados nas áreas lingüísticas do córtex cerebral
  • 54.
  • 55.
  • 56. Figura 8.10. A posição das áreas auditivas corticais no homem pode ser visualizada na face lateral do encéfalo (A), e mais completamente se removermos a parte superior dos hemisférios (B) para revelar o assoalho do sulco lateral (C). Através de ressonância magnética funcional a área A1 aparece (D) quando se oferece estimulação sonora a um indivíduo, que provoca o aumento do fluxo sangüíneo da região, resultante da atividade neuronal. A reconstrução por computador mostra os focos de ativação bilateral (em vermelho) no giro temporal superior de ambos os hemisférios. As vistas de C e D são indicadas pela luneta em B. A1 = área auditiva primária; A2 = área auditiva secundária; W = área de Wernicke. Imagem em D cedida por Jorge Moll Neto, Grupo Labs - Rede D’Or, Rio de Janeiro.
  • 57.
  • 58.
  • 59. SENTIDOS QUÍMICOS Olfato – Sistema Olfatório Fornece informação odorífera sobre alimentos, pessoas, animais, plantas e outros aspectos do meio ambiente. Estas informações influenciam o comportamento alimentar, visceral e endócrino, as interações sociais e, em muitos animais, a reprodução. Paladar – Sistema Gustatório Fornece informações sobre a qualidade (identidade), a quantidade (concentração), se agradável ou não e a segurança sobre os alimentos ingeridos. Influenciam respostas gastro-intestinais tanto para facilitar a ingestão quanto para impedir a entrada de substâncias tóxicas.
  • 60.
  • 61. Compostos doces desencadeiam sensações prazerosas, movimentos da boca, secreção salivar, liberação de insulina e a deglutição. Compostos amargos desencadeiam protusão da língua e vômito enquanto compostos ácidos, caretas, franzir da face e secreção salivar intensa .
  • 62. SUCROSE Reações positivas QUININO Reações negativas
  • 64. Paladar depende de informações: olfatórias, gustatórias, somestésicas (textura, temperatura) e fatores sócio-culturais e psicológicos. Sistema gustatório: língua dorsal palato mole faringe Quimiorreceptores (moléculas não voláteis hidrossolúveis)
  • 65. Classificação dos gostos e odores ao longo do tempo __________
  • 67.
  • 69.
  • 70. Alvos Bulbos olfatórios Tubérculo Córtex olfatório Orbitofrontal Receptores olfatórios Córtex piriforme Tálamo Amígdala Hipotálamo Córtex entorinal Hipocampo
  • 71.
  • 72.
  • 73. Informações sensoriais para o movimento Músculos, articulações, pele, vestíbulo, visão
  • 74. SENSIBILIDADE DO MÚSCULO: propriocepção Do músculo para o cérebro: 1. Neurônio sensitivo
  • 75. TATO Percepção de formas e texturas Agradáveis ~ Aproximação Desagradáveis ~ Afastamento
  • 76. SENSIBILIDADE DA PELE: tato, temperatura, dor Da pele para o cérebro: 1. Neurônio sensitivo Prolongamento periférico – pele Terminações livres, especializações. Prolongamento central - medula
  • 77.
  • 78. Cada neurônio sensorial inerva uma determinada região da pele (CAMPO RECEPTOR) através de terminações nervosas específicas. A B