O documento fornece estatísticas e tendências sobre marketing mobile no Brasil e no mundo. Resume que o número de celulares supera o de computadores e TVs globalmente, com 4,5 bilhões de usuários móveis. No Brasil, 150 milhões de linhas ativas usam principalmente a tecnologia GSM, e serviços de valor agregado como ringtones e jogos são populares.

1. Estratégias de
Marketing Digital
Profa. Sandra Turchi
Agosto/09

2. Mobile Marketing
A principal tendência que se pode
verificar é a convergência de meios,
principalmente para aparelhos
móveis.
O consumidor quer celular para
ouvir música, fotografar, assistir
TV, transferir arquivos, pagar, e
até falar...

3. Mobile Marketing
Alguns números

4. MUNDO
Pop.mundial – 6,7 bilhões
4,5 bilhões de celulares no mundo
3 x o num. de computadores
2 x o num. de TVs
1,5 bilhões acessa a web via celular
Mobile mkt movimentou US$2,7 bilhões
em 2008
Até 2011 deve movimentar mais de US$12
bilhões, sendo na Am. Latina US$ 2,6 bilhões.

5. MUNDO
GSM é a tecnologia líder
com 73% mercado mundial
•A facilidade de roaming é
uma das vantagens dessa
tecnologia
• A maior operadora do mundo é
a China Telecom, com 457
milhões de assinantes e a
segunda é a Vodafone com 289
milhões (2008).

6. BRASIL
Privatização setor em 1997
Imposto sobre serviços telecom é o
2.maior do mundo
150 milhões linhas ativas (dez/08) e 175
milhões em 2009
Aprox. 120 milhões usuários únicos
80% é pré-pago
100% compatíveis com SMS
62 % dos brasileiros já enviaram um SMS
na vida
(fonte Anatel, Teleco, Nielson, operadoras)

7. BRASIL
80% das vendas são subsidiadas
pelas operadoras
A média de troca de aparelho é de
1,5 ano
86% mercado brasileiro é tecn. GSM.
de 11 a 16 milhões navegam na
internet móvel por mês
50% dos aparelhos tem bluetooth,
camera, vídeo.

8. BRASIL
PENETRAÇÃO POR CLASSE – média 77,6%
(2009)
120
100
80
60 mobile
40 internet
20
0
classe A classe B classe C classe DE

9. BRASIL
Penetração por faixa etária
Faixa etária
90%
80%
70%
60%
50%
40% Faixa etária
30%
20%
10%
0%
15-24 25-34 35-44 45-54

10. BRASIL
Mercado operadoras
VIVO – 29,5%
CLARO – 25,7%
TIM - 23,5%
OI / BrT - 20,7%

11. SVA (Serviços de valor agregado)
Ringtones
Wallpapers
Animações
Jogos
Logotipos
Aplicativos

12. Ringtones
Truetones SMS
Portal
de Voz
MMS
Wallpaper
Videos
Games WAP

13. ENTRETENIMENTO E INFORMAÇÃO
(na hora)
• SMS
• MMS
• Mobile Internet
• Bluetooth
• QR Code
• Advergames
• Aplicativo

14. CASES
VIVO
. Perguntas do evento eram feitas via
SMS (pré cadastramento evitaram a
necessidade de moderação)
. Outro - Integração de funcionários
BRASTEMP
Campanha de incentivo de vendas – SMS
Equipe de vendas (Ex.: “Fabio vc esta em 5 lugar com
120 pontos. Venda mais 3 geladeiras q vc sobe uma
posição.”

15. CASES
BRADESCO HIPERFUNDO

16. CASE - TREINAMENTO
NATURA
Treinamento equipe de vndas via web/SMS
(formato quiz game). Ex.: “Para quais tipos
De cabelo o shampo EKOS exite: 1) normais,
2) Oleosos 3) crespos 4) todos anteriores.
CASE – Torpedo de Voz
NESTLÉ
No dia do lançamento da campanha “Nestlé torce por
Você”, os funcionários receberam uma ligação do Rei Pelé
Contando sobre a promoção.

17. CASE – Bluetooth Endomkt
•UNILEVER
Máquina de Bluetooth foi instalada na entrada do
Prédio da Unilever, a fim de comunicar para os
Funcionários/fornecedores o novo lançamento
da linha de produtos Seda.
•BRADESCO SEGUROS- aplicativo iPhone
Oferece serviços ao segurado.

18. ALERTA SMS – SERVIÇO
CONCEITO:
Empresa tem base de
celulares
Cadastrados opt-in e dispara
SMS gratuito
Com serviço / propaganda
(empresa paga a
Operadora)

19. CASES - serviços
FLEURY
Dispara o resultado de exames que
estão
Prontos no site.
BANCO REAL
Informa transação cartão de crédito
RealVisa

20. ALERTA SMS – PROPAGANDA
Para clientes cadastrados
-Usuários colocam numero de
celular no hotsite para receber
informações sobre
empreendimento imobiliário.
-Clientes cadastram qual
McDonald’s
mais frequentam. A partir daí a
empresa envia ofertas
personalizadas.

21. •QR Code
Mobile
hotsite
•Baixar
wallpaper’s

22. INTERATIVIDADE OFFLINE
Todas as midias offline podem passar a ser
interativas através do celular.
SMS x CARTA
Custos: SMS(R$0,31) x SELO (R$ 0,63)
SMS – imediato x CARTA - lento

23. obrigada !!
Email: turchi@uol.com.br
Blog: www.sandraturchi.com.br