O documento discute as tendências do varejo do futuro com foco na tecnologia e no consumidor moderno. Ele destaca como as soluções digitais como aplicativos, redes sociais e autoatendimento já estão sendo usadas hoje para melhor atender as necessidades dos clientes e garantir o sucesso das empresas também no futuro.

1. O VAREJO DO FUTURO

2. Segunda-feira
Família
Nogueira

3. Website do
supermercado favorito

4. MENSAGEM NO
CELULAR COM
PROMOÇÃO

5. nico
eletrô
om
Cup
APLICATIVO
DELIVERY DO
SMARTPHONE

6. LOCALIZADOR
DE LOJAS PELO
CELULAR

7. Conteúdo de
Copa de um site

8. CONVERSA COM LOJA
PELO TWITTER

9. Personal Shop

10. Self
Check Out

11. Aviso no celular
do gerente

12. QUIOSQUE ELETRÔNICO
NA LOJA

13. FAMÍLIA
NO FUTURO
Necessidade é a mesma:
manter a casa abastecida

14. FAMÍLIA DE HOJE
Já desfruta das nossas soluções
ambiente web
ambiente mobile

15. SERVINDO O CONSUMIDOR DE
HOJE E DE AMANHÃ, SEMPRE

16. MOBILE
Mais de 176 milhões de telefones
celulares em operação
Fonte: Anatel (2010)
Smartphones: de 3% para 17% do
total de celulares 3G vendidos no
em um ano
Fonte: IDG Now! (2009)
Brasil é onde mais se acessa internet
via celular na América Latina:
11 milhões de usuários por mês
Fonte: Nielsen e Opera (2009)

17. SOLUÇÕES GPA
Promoções no PA Delivery Localizador
smartphone Mobile de lojas

18. E-COMMERCE
92% pesquisam na web
antes de comprar
63% registram opiniões
sobre produtos e serviços
Fonte: TNS Research International (2010)
Comércio online faturou
R$10,6 bi em 2009,
crescimento de 30%
em relação a 2008
Fonte: e-bit (2010)

20. Brasil tem o maior Facebook dobrou 57% dos acessos diários
grupo de usuários número de usuários ao Orkut são de brasileiros,
do Twitter fora dos no Brasil em 3 meses; um universo de 24 milhões
EUA hoje já são mais de de usuários ativos
Fonte: Instituto Sysomos (2010) 3,6 milhões Fonte: Google
Fonte: Inside Facebook (2010)
REDES
SOCIAIS

21. GPA Digital
relacionamento com
o consumidor nas
redes sociais

22. TECNOLOGIAS QUE FACILITAM
A VIDA DO CONSUMIDOR
Self Check
Out
Personal Quiosque
Shop Eletrônico

23. INOVAÇÃO
NASCE DENTRO
DE CASA

25. Falar do varejo
do amanhã...
é falar do que
fazemos hoje

26. O que construímos
no presente
Inovações
Novos jeitos de se relacionar
com o cliente
...nos fará estar
sempre à frente
também no futuro

27. SERVINDO O CONSUMIDOR DE
HOJE E DE AMANHÃ, SEMPRE