O documento discute os conceitos de modelo mental, dominância cerebral e inovação. Apresenta os quatro estilos comportamentais relacionados à dominância cerebral (analítico, controlador, experimental e relacional) e discute como identificar o estilo predominante de uma pessoa e melhor se comunicar com cada estilo. Conclui destacando os papéis e competências necessárias para liderança eficaz.

1. Workshop – Mapas Mentais – Teste de Dominância Cerebral Operações Brasil II – nov/2010

2. Agenda Modelo Mental – Dominância Cerebral Inovação Competência / Conhecimento Modelo / Mapa mental Dominância cerebral Conclusão

3. OBJETIVO: Identificar o papel estratégico da liderança na construção de um clima favorável à expressão das competências e à troca de conhecimentos.

4. Inovação não é necessariamente trazer o inédito, mas trazer um novo jeito, ou um novo “olhar” da realidade. Inovação

5. “ A inovação é sempre, em primeiro momento, transgressão das regras estabelecidas porque ela representa um atentado à ordem social” Alter Inovação

6. “ A aventura pode ser radical . . . o aventureiro não”. INOVAÇÃO

7. OBSTÁCULOS AO COMPORTAMENTO INOVADOR Pensar com base em regras pré- estabelecidas Atitude pessimista Buscar soluções “prontas” Medo de arriscar Acomodar-se ao sucesso conquistado Inovação

8. Para vencer no futuro, as empresas devem parar de competir umas com as outras. A única maneira de superar os concorrentes é não mais tentar superar os concorrentes . A nova lógica da estratégia é tornar a concorrência irrelevante. Inovação

9. Agenda Modelo Mental – Dominância Cerebral Inovação Competência / Conhecimento Modelo / Mapa mental Dominância cerebral Conclusão

10. COMPETÊNCIA Conhecimento Habilidades, Talentos, Experiências Atitude Saber Saber Fazer Saber Ser Competência / Conhecimento

11. MUDANÇA DE EIXO Modelagem de Cargos Modelagem de Competências Competência / Conhecimento E S T R A T É G I A

12. Conhecimento é todo o conjunto de aprendizado e habilidades que indivíduos, NÃO MÁQUINAS, usam para resolver problemas. Permitir que outros acessem nosso conhecimento exige confiança. Competência / Conhecimento

13. Relações entre níveis na hierarquia conceitual (Rehäuser & Kremar ) Conhecimento Informações Dados Símbolos Melhores oportunidades de negócio Taxa de câmbio $ 1 = DM 1,70 1,70 “ 1”, “7”, “0”, “e” Contexto Sintaxe Conjunto de símbolos Utilização da experiência COMPONENTES DA BASE DE CONHECIMENTO Competência / Conhecimento

14. BARREIRAS AO CONHECIMENTO Competência / Conhecimento Barreiras Hierárquicas Barreiras Funcionais Ilhas Isoladas de Conhecimento

15. GESTÃO DO CONHECIMENTO ELEMENTOS CONSTRUTIVOS Competência / Conhecimento Identificação do Conhecimento Retenção do Conhecimento Aquisição do Conhecimento Desenvolvimento do Conhecimento Partilha / Distribuição do Conhecimento Utilização do Conhecimento

16. RUMO AOS RESULTADOS ESPERADOS: INFORMAÇÃO, CONHECIMENTO E COMUNICAÇÃO “ O conhecimento vai dominar o ambiente social do século XXI. As organizações vão rapidamente se dividir entre aquelas que sabem e as que não sabem. Os líderes terão de utilizar melhor o conhecimento que sua equipe detém.” Competência / Conhecimento

17. Agenda Modelo Mental – Dominância Cerebral Inovação Competência / Conhecimento Modelo / Mapa mental Dominância cerebral Conclusão

18. Os modelos mentais na verdade são os padrões de comportamentos , as reações que temos ou interpretações que fazemos de todas essas informações que nos chegam. Quando crianças somos “treinandos” a perceber a realidade da forma como aqueles que são nossos responsáveis possuem . Por isso cada cidade, estado ou nação possui uma cultura peculiar, própria. A cultura seja regional, familiar, organizacional nos são muitas vezes impostas, nos “oferecendo” um padrão de agir, pensar, comportar, etc. Nas empresas, podemos chamar esses modelos ou padrões, de Cultura Organizacional (padrão geral de comportamento) e Paradigmas (padrões pontuais de percepção na prática). Modelo / Mapa Mental

19. Visão de Mundo Quantos quadrados podem ser vistos no quadro ao lado? Modelo / Mapa Mental

20. Mapa Mental O Mapa mental é a soma de crenças, valores e experiências. Este mapa cria filtros e determina o que é certo ou errado. - Trata-se do modelo de mundo que você tem. Modelo / Mapa Mental

21. Mapa Mental Você vive dentro do seu mapa mental e confunde a realidade com seu mapa. Quanto mais conhecimento maior o seu mapa mental. - A realidade não muda, você é quem muda a sua forma de ver a realidade. Modelo / Mapa Mental

22. Mapa Mental Você não identifica e não vê coisas que das quais você não conhece ou não teve experiências, ou seja, não estão no seu mapa mental. Imagine o que você está perdendo. É por isso que empreendedores vêem oportunidade em tudo. Modelo / Mapa Mental

23. Mapa Mental Existe um modelo mental que me diz, no primeiro momento, que um presente é de boa qualidade ou bonito. O que é qualidade ou bonito para alguns pode não ser para outros. Modelo / Mapa Mental

24. A sua visão do mundo é ampla? Então, responda o seguinte: Quantos passes o time de camisetas brancas faz durante o filme?

25. Agenda Modelo Mental – Dominância Cerebral Inovação Competência / Conhecimento Modelo / Mapa mental Dominância cerebral Conclusão

26. Muitos estudos têm sido feitos em relação aos fundamentos biológicos dos comportamentos humanos, principalmente quanto à lateralização hemisférica ou dominância cerebral. Reconhecem-se as diferenças de funções entre os dois hemisférios do cérebro – esquerdo e direito . Cada indivíduo utiliza o seu cérebro de forma particular. Alguns se apóiam mais nas capacidades do hemisfério esquerdo, parecendo dar prioridade à linguagem, à lógica, à razão enquanto outros dão se apóiam no hemisfério direito dando prioridade à imaginação, à intuição, à emoção. Dominância Cerebral

27. Hemisfério Esquerdo CONCRETO TANGÍVEL LÓGICA PAUPÁVEL Hemisfério Direito SENTIMENTO EMOÇÃO CRIATIVIDADE PRAZER - VALORIZAÇÃO DAS PESSOAS Dominância Cerebral

28. William E. "Ned" Herrmann é conhecido por sua pesquisa sobre o pensamento criativo. Ele dedicou os últimos 20 anos de sua vida desenvolvendo e aplicando a teoria da dominância cerebral. A contribuição dele na aplicação dessa teoria lhe trouxe reconhecimento mundial. Em 1992 recebeu um premio da ASTD por sua contribuição para o desenvolvimento dos Recursos Humanos. Em 1993 foi eleito presidente da Associação Americana de Criatividade. Dominância Cerebral

29. Dominância Cerebral A teoria de Ned Herrmann classifica os estilos de pensamento em relação ao lado do cérebro dominante. Pessoas dominadas pelo lado esquerdo são descritas como analíticas, lógicas e seqüenciais. As dominadas pelo lado direito são mais intuitivas, baseadas em valores e não-lineares. Segundo Ned Herrmann, as pessoas tem quatro estilos comportamentais básicos e que em geral, existe a predominância de um deles em cada pessoa, apesar de todos terem um pouco de cada. O estilo predominante influencia a forma de pensamento e o comportamento das pessoas no seu dia-a-dia. Não existe um estilo melhor do que o outro , e poderíamos dizer que em uma equipe, o ideal é que houvessem membros com predominância de todos os estilos. O importante é cada um ter consciência de suas características pessoais e compreender as características dos seus colegas , para evitar e amenizar os conflitos que possam resultar destas diferenças.

30. Dominância Cerebral ANALÍTICO Buscar resultado a qualquer preço Prático Objetivo Impaciente Perceptivo CONTROLADOR Baixa flexibilidade Não aceita erros Gestão de consequência Rígido Baixo senso de humor EXPERIMENTAL Pensa macro Visão de futuro Ousado Gosta de arriscar Otimista Trabalha possibilidades RELACIONAL Integração com pessoas Dificuldade do “NÃO” Evita conflitos Busca harmonia - grupo Relacionamento Amistoso

31. Características do.... ANALÍTICO – SE Analisa, quantifica, é lógico , é crítico , é realista, gosta de números , entende de dinheiro, sabe como as coisas funcionam. GOSTA DE trabalhar sozinho, realizar, aplicar fórmulas, analisar dados, lidar com aspectos financeiros, montar as coisas, fazer algo funcionar, resolver problemas difíceis, atingir as cifras, ser desafiado, fazer análise e diagnóstico, explicar, esclarecer questões, fazer análise de viabilidade, processamento lógico.

32. Características do.... CONTROLADOR – IE Toma providências, estabelece procedimentos , faz acontecer, é confiável, organiza , é arrumado, pontual, planeja . GOSTA DE cumprir o cronograma, construir coisas, estar no controle, de ambiente organizado, preservar o status quo , fazer tarefas burocráticas, colocar ordem nas coisas, planejar, estabilizar, de manutenção, atenção a detalhes, tarefas estruturadas, dar apoio, colocar no cronograma, administrar, de segurança.

33. Características do.... EXPERIMENTAL – SD Tem insights , imagina, especula, corre riscos , é impetuoso, quebra regras , gosta de surpresas, percebe oportunidades . GOSTA DE arriscar-se, inventar soluções, desenvolver uma visão, ler variedade, fazer projetos, causar mudanças, fazer experiências, vender idéias, desenvolver novidades, ver o quadro geral, ter muito espaço, integrar idéias, lidar com o futuro, enxerga o fim desde o começo, é visual.

34. Características do.... RELACIONAL – ID É curioso, brinca, é sensível com os outros, gosta de ensinar , toca muito as pessoas, gosta de apoiar , é expressivo, emocional , fala muito. GOSTA DE conseguir que os outros trabalhem bem juntos, aspectos de comunicação, resolver questões de clientes, expressar idéias, desenvolver relacionamentos, ensinar/ministrar treinamento, ouvir e falar, trabalhar com pessoas, fazer parte de uma equipe, convencer as pessoas, perceber o ambiente, material escrito, expressivo, gosta de ajudar os outros, gosta de trabalhar em sociedade, faz bem o coaching e o aconselhamento

35. REM AR – Small Business

36. Dominância Cerebral ANALÍTICO < 7 Sem objetividade Se perde no caminho > 13 Não confiam Não gera equipe autônoma CONTROLADOR < 7 Desorganizado Falta de planejamento Age por impulso > 13 Pouca flexibilidade Mau humorado Busca Culpados EXPERIMENTAL < 7 Não arrisca Manter “status quo” > 13 Sonhador Não fecha as frentes Não Monitora RELACIONAL < 7 Egoista Individualista Não atua em equipe > 13 Precisa ser gostado Precisa aquecer relação Não tem assertividade

37. O que evitar na comunicação com o .... ANALÍTICO – SE

38. O que evitar na comunicação com o .... EXPERIMENTAL – SD

39. O que evitar na comunicação com o .... CONTROLADOR – IE

40. O que evitar na comunicação com o .... RELACIONAL – IE

41. O que evitar na comunicação com o .... RELACIONAL – ID

42. Como se comunicar com o...... RELACIONAL – ID

43. Como se comunicar com o...... ANALÍTICO – SE

44. Como se comunicar com o...... CONTROLADOR – IE

45. Como se comunicar com o...... EXPERIMENTAL – SD

46. Agenda Modelo Mental – Dominância Cerebral Inovação Competência / Conhecimento Modelo / Mapa mental Dominância cerebral Conclusão

47. Mentor Flexibilidade Foco Interno Foco Externo Controle Inovador Networker Executor Diretor Facilitador Monitor Coordenador INOVAÇÀO PESSOAS PROCESSOS METAS Papéis e Competências da Liderança Eficaz 1. Compreende a si e aos outros 2. Comunicação eficaz 3. Des. subordinados Fonte: R.E. Quinn 1. Vive com as mudanças 2. Pensa criativamente 3. Cria a mudança 1. Constrói e mantém uma base de poder em rede 2. Negocia acordos e recursos 3. Apresenta idéias e projetos 1. Alta produtividade 2. Administra tempo 3. Cria ambiente de trabalho produtivo 1. Planeja e define metas, tarefas e papéis 2. Determina e organiza 3. Delega de forma efetiva 1. Constrói equipes 2. Processo decisório participativo 3. Administração de conflitos 1. Acompanha o desempenho pessoal 2. Administra desempenho coletivo 3. Administra desempenho organizacional 1. Administra projetos 2. Organiza e coordena o trabalho do grupo 3. Dá suporte técnico-lógico, logístico e administrativos ANALÍTICO CONTROLADOR EXPERIMENTAL RELACIONAL O Lider é aquele que supre as necessidade da equipe em um determinado momento Conclusão

48. Nelson Riechelmann [email_address] Tel: (11) 8924-4698 Pela Atenção, Obrigado!