SlideShare uma empresa Scribd logo
MATERIAL DE APOIO
Por que desenvolver novos produtos?
    •   Mudança de necessidades dos consumidores;
    •   Surgimento de novas tecnologias;
    •   Ciclo de vida curto;
    •   Competição, etc.

 Além de ser uma oportunidade de expandir
 os negócios de uma empresa, o lançamento
 de novos produtos serve como estratégia
 para passar uma imagem mais moderna a
 uma marca e seus produtos ou até mesmo
 para atrair novos consumidores.
Categorias de Novos Produtos –
             Booz, Allen & Hamilton:
•   Produtos inteiramente novos;
•   Novas linhas de produtos;
•   Acréscimos de linhas de produtos existentes;
•   Aperfeiçoamento e revisões de produtos existentes;
•   Reduções de custo;
•   Reposicionamentos.
• Produtos inteiramente novos:
  Produtos que criam um novo
  mercado. São caracterizados
  por: um tempo extenso de
  desenvolvimento, alto custo,
  grande     investimento    em
  marketing,      gasto     com
  equipamento, alto risco, e       Invenção do telefone -
  possibilidade     de    serem    Antonio Meucci ou Graham
                                   Bell
  copiados pelos concorrentes se
  forem bem sucedidos.
• Novas linhas de produtos: Uma
  empresa começa a trabalhar com uma
  nova linha para ela, mas que já existe
  no mercado. Ex: Coca Cola investiu em
  linha de sucos.



• Acréscimos de linhas de produtos
  existentes: A empresa lança novos
  produtos que complementam uma
  linha (tamanho de embalagem;
  sabores).   Ex: Chiclets ganha
  embalagem com grafite e novos
  sabores
• Aperfeiçoamento         e
  revisões de produtos
  existentes:        melhor
  desempenho, valor e que
  substituemprodutos
  existentes.
• Reduções de custo: Novos
  produtos             com
  desempenho similar e com
  menor custo.
 Fralda Mágica: substituição das fitas adesivas. A inovação diminui o uso de matéria-
 prima em 26% e derrubou o preço de cada unidade para 38 centavos -- cerca de 25%
 menos que os modelos mais baratos da própria Kimberly.
• Reposicionamentos: o posicionamento deve ser
  monitorado e quando necessário ele deve ser alterado.
  O reposicionamento diz respeito à mudança da posição
  relativa de um produto na mente do público-alvo, a
  partir dos elementos do composto de marketing.
Por que novos produtos fracassam?
• Na década de 1990, 80% dos produtos novos lançados no
  mercado dos países industrializados fracassaram. (HSM)

• Em 2007 foram lançados mais de 269 mil produtos, uma
  média de aproximadamente 22,5 mil a cada mês. Em
  média 80% fracassam. (Nielsen – Instituto de Pesquisa)


   Em meio a esse grande volume de lançamentos,
    como fazer o consumidor escolher justamente a
           que sua empresa está lançando?
Por que novos produtos fracassam?

• Aprovação da idéia apesar de indícios negativos de
  mercado.
• Tamanho de mercado é superestimado
• Produto não é bem projetado.
• Posicionamento incorreto; propaganda ineficaz;
  preço elevado.
• Custo do desenvolvimento maior que esperado.
• Etc.
Etapas do processo de
     desenvolvimento de produtos
1. Geração de idéias
2. Seleção de idéias
3. Desenvolvimento e teste do conceito
4. Desenvolvimento da estratégia de marketing
5. Análise do negócio
6. Desenvolvimento do produto
7. Teste de mercado
8. Comercialização
1. Geração de idéias
A idéia de novos produtos podem vir de muitas fontes:


• Fontes internas: Executivos; Cientistas;
  Engenheiros; Pessoal da produção; Pessoal de
  vendas; Etc.


• Fontes externas: Clientes; Concorrentes;
  Distribuidores; Fornecedores; Consultores;
  Revistas, feiras, seminários; Laboratórios de
  universidades; Etc.
Muitas das melhores idéias surgem quando os
   clientes descrevem os problemas que têm com
                 os produtos atuais.


• Ex: 3M com esponja de aço, dominado pela SOS e Brillo,
  lançou a Scoth-Brite que não arranham as panelas.
  Superou 25% das expectativas da 3M.
2. Seleção de idéias


              Critérios para analisar uma idéia:


–   O produto atende a uma necessidade?
–   Oferece um valor superior?
–   A empresa tem o know-how e o capital necessário?
–   O novo produto fornecerá o volume de vendas, o
    crescimento de vendas e o lucro esperados?
Ao selecionar idéias, a empresa deve evitar dois tipos de
                               erros:

• Erro de abandono – acontece quando a empresa
  dispensa uma boa idéia. Se algumas empresas cometerem
  muitos erros de abandono, é melhor reverem seus padrões.




                            Copiadora: IBM e Kodak
                            ignoraram. Xerox acreditou
• Erro de aprovação – acontece quando a empresa permite
  que uma idéia ruim chegue às etapas de desenvolvimento e
  comercialização.



   Em 1985, a Coca-Cola lançou a New
   Coke com gosto mais doce e suave.
   Choveram protestos e em apenas 3
   meses a Coca cola trouxe o produto
   original.
3. Desenvolvimento e teste do conceito

      O conceito do produto é uma versão elaborada da idéia,
     expressa em termos que façam sentido para o consumidor.

Exemplo de idéia de um produto: Uma empresa processadora
de alimento tem a idéia de produzir um pó para acrescentar ao
leite, de forma a melhorar seu paladar e aumentar seu valor
nutritivo.


     Mas os cliente não compram idéias de produtos,
            compram conceitos de produtos.
1. Quem usará o produto?
   Para bebês, crianças, adolescentes, adultos jovens ou
   de meia-idade ou idosos?

2. Que benefício primário esse produto deve oferecer?
   Bom paladar, valor nutritivo, saciar a sede, dar
   energia?

3. Quando as pessoas consumirão essa bebida?
   No café da manhã, no almoço, no lanche da tarde, no
   jantar, no final da noite?
Respondendo a essa perguntas, a empresa pode formar vários
                          conceitos :

• Conceito 1 - Uma bebida instantânea para o café da manhã de
  adultos que querem uma refeição rápida e nutritiva, sem
  precisar preparar uma refeição matinal.


• Conceito 2 – Uma bebida saborosa que as crianças podem
  tomar antes do almoço.


• Conceito 3 - Um suplemento alimentar saudável que os idosos
  podem tomar no final da noite, antes de se deitarem.
O teste de conceito implica apresentar aos consumidores
      uma versão elaborada do conceito e obter suas
                          reações:


 Nosso produto é um pó a ser adicionado ao leite para
   preparar uma refeição matinal instantânea, prática e
   saborosa, com toda nutrição necessária para iniciar o
  dia. O produto será oferecido em 3 sabores: chocolate,
 baunilha e morango, e embalado em porções individuais
            – 6 pacotes – a um preço de R$6,00.
3. Desenvolvimento e teste do conceito

    Após receber essa informação, os clientes respondem às
                       seguintes perguntas:

1. Os benefícios estão claros para você?
2. Você acha que esse produto preenche uma necessidade?
3. Há outros produtos que atendem a essa necessidade e a
   satisfazem?
4. O preço é razoável em relação ao valor?
5. Você compraria o produto?
6. Quem usaria esse produto (quando e com que freqüência?)
4. Desenvolvimento da estratégia de MKT

    Após o teste de conceito, o gerente de novos produtos deve
  desenvolver um plano estratégico preliminar de marketing para
  lançar o produto no mercado. A estratégia de MKT consiste em
                              3 partes:

1. Descreve o mercado – alvo, o posicionamento planejado para
   o produto e as metas de vendas, participação no mercado e
   lucro para os primeiros anos.
2. Mostra em linhas gerais o preço previsto, a distribuição e o
   orçamento de MKT para o produto no primeiro ano.
3. Descreve as vendas, as metas de lucro e a estratégia de mix de
   MKT planejadas a longo prazo.
5. Análise do negócio

• Previsões de vendas: implica na análise de vários fatores
  (indicadores econômicos; participação da empresa no mercado;
  estatísticas da empresa; concorrentes; clientes; etc). A estimativa
  de vendas deve ser elaborada levando-se em consideração o
  comportamento anterior de produtos semelhantes e/ou
  comparáveis.

 Após a previsão de vendas deverá ser estimado os custos e lucros:

• Custos: análise dos custos totais (fixos + variáveis) para produzir.

• Lucros: lucros almejados conforme os objetivos da empresa
6. Desenvolvimento do produto

• Até agora o produto somente existiu sob a forma de descrição
  verbal, um desenho, ou de um esboço.


• O departamento de P&D desenvolve uma ou mais versões físicas
  do conceito do produto. Espera encontrar um protótipo que
  satisfaça e desperte o interesse dos consumidores e que possa
  ser produzido rapidamente e dentro do orçamento.


• O desenvolvimento do protótipo pode levar dias, semanas,
  meses ou até mesmo anos.
Ex:

• Teste das bolsas Louis Vuitton (um braço mecânico suspende uma
  bolsa – com peso de 3,5 kg - a uma altura de meio metro do chão
  e deixa cair, por 4 dias.


• Os funcionários da Gillette se envolvem nos testes indo para a
  fábrica sem fazer a barba.


• Representante da Dudalina opinam no design de roupas.
7. Teste de mercado

• Após a empresa estar satisfeita com o desempenho funcional do produto
  o mesmo está pronto para receber uma marca, uma embalagem e um
  programa preliminar de marketing para seu teste.


• O propósito do teste de mercado é o de assimilar como os consumidores e
  revendedores reagem ao produto real e avaliar a dimensão do mercado.


• Realizado em uma área restrita, como cidades representativas: Ex: Curitiba
  e Campinas.
• O tempo para a realização dos testes podem variar entre meses
  ou anos;

• Pode apresentar aspectos negativos – Os concorrentes podem
  monitorar e até interferir nos resultados dos testes (reduzindo o
  preço de seu produto por exemplo). As empresas querem chegar
  logo ao mercado: os testes podem provocar demora.
  Ex: enquanto a Clorox fazia testes de mercado para seu novo
  sabão em pó com alvejante, a P&G lançou o Tide com alvejante
  em escala nacional, tornando-se líder do seu segmento.
• Quantos testes de mercado é preciso fazer?
  Essa decisão é influenciada pelo tempo e preço. Produtos de
  risco e alto investimento devem fazer. (Os custos dos testes
  serão insignificantes em comparação aos riscos que correm).

 obs: Mesmo assim os testes de mercado não são garantia de
  sucesso.

• Nem toda empresa realiza o teste de mercado.


• Ex. Procter & Gamble levou 2 anos testando o Olestra para
  substituir gorduras. Os primeiros testes causaram diarréia em 2%
  dos consumidores.
Os principais pontos avaliados em um mercado de testes são:

• Interesse de compra futura

• Posicionamento: colocá-lo no mercado para o público-alvo
  correto;

• Valor: o que o produto representa na mente do cliente;

• Comunicação: referência às possíveis mudanças;
8. Comercialização

Com a comercialização a empresa enfrentará altos custos:

  – Pode precisar construir ou alugar instalações industriais;

  – Realizar contratações;

  – Custos de marketing: geralmente são altos
Deverá decidir quando e onde lançar o produto
 Quando (timing): Época certa para entrar no mercado é
 um fator crítico.


  1. Entrar primeiro no mercado:

• Vantagens: conquistar alguns clientes
 chaves e distribuidores. Ganhar fama e
 liderança
                                           Na década de 1930
• Desvantagens: pode adquirir má fama      surge o primeiro
 se o produto não estiver “redondinho”     café solúvel:
                                           Nescafé
2. Entrar paralelamente no mercado
Entrando juntamente com produtos concorrentes, o
mercado pode prestar mais atenção no produto.

 3.Entrada posterior no mercado
– Retardar o lançamento se o produto for sazonal;
– Esgotar o estoque do produto que será substituído;
– Deixar o concorrente educar o mercado;
– Verificar os erros do concorrente e evitar o mesmos;
– Conhecer melhor o tamanho do mercado
Onde (Estratégia geográfica)

   –   Lançar o produto em uma única localidade
   –   Em uma região
   –   Várias regiões
   –   Âmbito nacional
   –   Âmbito Internacional

Poucas empresas têm: capital, capacidade e confiança para fazer
um lançamento nacional e internacional completas.

Empresas pequenas selecionam uma cidade (como mercado-alvo)
e vão gradativamente para outras cidades.
Curiosidades

Empresa alemã "Your Style Garage" -
cria cartazes para portas de garagem
Sofá que vira beliche




                 Cadeira com compartimento
Cortador de pizza   Quadro para canto
Suporte para cortar legumes




                              Chuveiro com cortina
M 6 ad_a03

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Aulas 9_e_10_Lais_Carvalho
Aulas 9_e_10_Lais_CarvalhoAulas 9_e_10_Lais_Carvalho
Aulas 9_e_10_Lais_Carvalho
Lais Carvalho
 
Planejamento do marketing de produtos
Planejamento do marketing de produtosPlanejamento do marketing de produtos
Planejamento do marketing de produtos
Jaime Brasileiro Curcio
 
Aula05
Aula05Aula05
Aula05
Leda Morais
 
Criação de novo produto - Prato Quente
Criação de novo produto - Prato QuenteCriação de novo produto - Prato Quente
Criação de novo produto - Prato Quente
Evelyn Oliveira
 
Ciclo de vida de produto e matriz BCG Professor Danilo Pires
Ciclo de vida de produto e matriz BCG  Professor Danilo PiresCiclo de vida de produto e matriz BCG  Professor Danilo Pires
Ciclo de vida de produto e matriz BCG Professor Danilo Pires
Danilo Pires
 
Ciclo de Vida do Produto I iPod
Ciclo de Vida do Produto I iPodCiclo de Vida do Produto I iPod
Ciclo de Vida do Produto I iPod
Paulo Matos Jr
 
03 ciclo de vida e matriz bcg
03   ciclo de vida e matriz bcg03   ciclo de vida e matriz bcg
03 ciclo de vida e matriz bcg
Eros Augusto Asturiano Martins
 
Planejamento estratégico de produtos
Planejamento estratégico de produtosPlanejamento estratégico de produtos
Planejamento estratégico de produtos
Marcel Gois
 
Curva de experiência ciclo de vida do produto
Curva de experiência   ciclo de vida do produtoCurva de experiência   ciclo de vida do produto
Curva de experiência ciclo de vida do produto
Nicemara Cardoso
 
Design de embalagem - Estrategia de Design
Design de embalagem - Estrategia de DesignDesign de embalagem - Estrategia de Design
Design de embalagem - Estrategia de Design
Odair Cavichioli
 
AULA 1 - PRODUTO
AULA 1 - PRODUTOAULA 1 - PRODUTO
AULA 1 - PRODUTO
aulasdejornalismo
 
Marketing mix
Marketing mix Marketing mix
Marketing mix
RuiRodrigues194
 
Label summit 2007_vf
Label summit 2007_vfLabel summit 2007_vf
Fundamentos de administração 3
Fundamentos de administração 3Fundamentos de administração 3
Fundamentos de administração 3
Andrey Martins
 
Atributos de produtos e serviços
Atributos de produtos e serviçosAtributos de produtos e serviços
Atributos de produtos e serviços
Marcus Leal
 
Gestão de Produtos
Gestão de ProdutosGestão de Produtos
Gestão de Produtos
Mario Borges Neto
 
Gestão de produtos e marcas
Gestão de produtos e marcasGestão de produtos e marcas
Gestão de produtos e marcas
Ricardo Weg
 
P de produto 2012_01
P de produto 2012_01P de produto 2012_01
P de produto 2012_01
Milton Henrique do Couto Neto
 
Resumo palestras 1,2,3
Resumo palestras 1,2,3Resumo palestras 1,2,3
Resumo palestras 1,2,3
Wilkison Martins
 
Publicidade criação de um novo produto
Publicidade  criação de um novo produtoPublicidade  criação de um novo produto
Publicidade criação de um novo produto
Alzira Figueiredo
 

Mais procurados (20)

Aulas 9_e_10_Lais_Carvalho
Aulas 9_e_10_Lais_CarvalhoAulas 9_e_10_Lais_Carvalho
Aulas 9_e_10_Lais_Carvalho
 
Planejamento do marketing de produtos
Planejamento do marketing de produtosPlanejamento do marketing de produtos
Planejamento do marketing de produtos
 
Aula05
Aula05Aula05
Aula05
 
Criação de novo produto - Prato Quente
Criação de novo produto - Prato QuenteCriação de novo produto - Prato Quente
Criação de novo produto - Prato Quente
 
Ciclo de vida de produto e matriz BCG Professor Danilo Pires
Ciclo de vida de produto e matriz BCG  Professor Danilo PiresCiclo de vida de produto e matriz BCG  Professor Danilo Pires
Ciclo de vida de produto e matriz BCG Professor Danilo Pires
 
Ciclo de Vida do Produto I iPod
Ciclo de Vida do Produto I iPodCiclo de Vida do Produto I iPod
Ciclo de Vida do Produto I iPod
 
03 ciclo de vida e matriz bcg
03   ciclo de vida e matriz bcg03   ciclo de vida e matriz bcg
03 ciclo de vida e matriz bcg
 
Planejamento estratégico de produtos
Planejamento estratégico de produtosPlanejamento estratégico de produtos
Planejamento estratégico de produtos
 
Curva de experiência ciclo de vida do produto
Curva de experiência   ciclo de vida do produtoCurva de experiência   ciclo de vida do produto
Curva de experiência ciclo de vida do produto
 
Design de embalagem - Estrategia de Design
Design de embalagem - Estrategia de DesignDesign de embalagem - Estrategia de Design
Design de embalagem - Estrategia de Design
 
AULA 1 - PRODUTO
AULA 1 - PRODUTOAULA 1 - PRODUTO
AULA 1 - PRODUTO
 
Marketing mix
Marketing mix Marketing mix
Marketing mix
 
Label summit 2007_vf
Label summit 2007_vfLabel summit 2007_vf
Label summit 2007_vf
 
Fundamentos de administração 3
Fundamentos de administração 3Fundamentos de administração 3
Fundamentos de administração 3
 
Atributos de produtos e serviços
Atributos de produtos e serviçosAtributos de produtos e serviços
Atributos de produtos e serviços
 
Gestão de Produtos
Gestão de ProdutosGestão de Produtos
Gestão de Produtos
 
Gestão de produtos e marcas
Gestão de produtos e marcasGestão de produtos e marcas
Gestão de produtos e marcas
 
P de produto 2012_01
P de produto 2012_01P de produto 2012_01
P de produto 2012_01
 
Resumo palestras 1,2,3
Resumo palestras 1,2,3Resumo palestras 1,2,3
Resumo palestras 1,2,3
 
Publicidade criação de um novo produto
Publicidade  criação de um novo produtoPublicidade  criação de um novo produto
Publicidade criação de um novo produto
 

Destaque

Tapizado de una silla clásica
Tapizado de una silla clásicaTapizado de una silla clásica
Tapizado de una silla clásica
mariajesus Martínez Alegre
 
Diario Resumen 20141122
Diario Resumen 20141122Diario Resumen 20141122
Diario Resumen 20141122
Diario Resumen
 
Informe auditoria pdvsa 2012
Informe auditoria pdvsa 2012Informe auditoria pdvsa 2012
Informe auditoria pdvsa 2012
Luis Gil
 
Cuerpo espacio
Cuerpo espacioCuerpo espacio
Cuerpo espacio
Dorisca11
 
Agenda julho 2012
Agenda julho  2012Agenda julho  2012
Agenda julho 2012
Maria Da Graça Oliveira
 
Diario Resumen 20150925
Diario Resumen 20150925Diario Resumen 20150925
Diario Resumen 20150925
Diario Resumen
 
Cultura & Cultura organizacional
Cultura & Cultura organizacionalCultura & Cultura organizacional
Cultura & Cultura organizacional
ddarlyssena
 
Agenda dezembro 2011
Agenda dezembro  2011Agenda dezembro  2011
Agenda dezembro 2011
Maria Da Graça Oliveira
 
Competencias docentesvirtualizacion
Competencias docentesvirtualizacionCompetencias docentesvirtualizacion
Competencias docentesvirtualizacion
Gabriela Nataly Campos
 
Determinación de la información del sitio web
Determinación de la información del sitio webDeterminación de la información del sitio web
Determinación de la información del sitio web
Xoch Flores
 
Ciberbullying
CiberbullyingCiberbullying
Ciberbullying
amairany10
 
Abp mooc intef @alfveigaf
Abp mooc  intef @alfveigafAbp mooc  intef @alfveigaf
Abp mooc intef @alfveigaf
Alfredo Veiga Fernández
 
Fotografias kmi03
Fotografias kmi03Fotografias kmi03
Fotografias kmi03
kmies
 
Quién es quién en el paro del 10 de abril
Quién es quién en el paro del 10 de abrilQuién es quién en el paro del 10 de abril
Quién es quién en el paro del 10 de abril
SibilaGS
 
Agenda dezembro 2011
Agenda dezembro  2011Agenda dezembro  2011
Agenda dezembro 2011
Maria Da Graça Oliveira
 
Campeões brasileiros de 1971 a 2012
Campeões brasileiros de 1971 a 2012Campeões brasileiros de 1971 a 2012
Campeões brasileiros de 1971 a 2012
Edson Carneiro dos Santos
 
Diario Resumen 20150723
Diario Resumen 20150723Diario Resumen 20150723
Diario Resumen 20150723
Diario Resumen
 
Tipos de energía
Tipos de energíaTipos de energía
Tipos de energía
Brayan Alejandro
 
Diario Resumen 20140425
Diario Resumen 20140425Diario Resumen 20140425
Diario Resumen 20140425
Diario Resumen
 
Papa Noel
Papa NoelPapa Noel
Papa Noel
josemorales
 

Destaque (20)

Tapizado de una silla clásica
Tapizado de una silla clásicaTapizado de una silla clásica
Tapizado de una silla clásica
 
Diario Resumen 20141122
Diario Resumen 20141122Diario Resumen 20141122
Diario Resumen 20141122
 
Informe auditoria pdvsa 2012
Informe auditoria pdvsa 2012Informe auditoria pdvsa 2012
Informe auditoria pdvsa 2012
 
Cuerpo espacio
Cuerpo espacioCuerpo espacio
Cuerpo espacio
 
Agenda julho 2012
Agenda julho  2012Agenda julho  2012
Agenda julho 2012
 
Diario Resumen 20150925
Diario Resumen 20150925Diario Resumen 20150925
Diario Resumen 20150925
 
Cultura & Cultura organizacional
Cultura & Cultura organizacionalCultura & Cultura organizacional
Cultura & Cultura organizacional
 
Agenda dezembro 2011
Agenda dezembro  2011Agenda dezembro  2011
Agenda dezembro 2011
 
Competencias docentesvirtualizacion
Competencias docentesvirtualizacionCompetencias docentesvirtualizacion
Competencias docentesvirtualizacion
 
Determinación de la información del sitio web
Determinación de la información del sitio webDeterminación de la información del sitio web
Determinación de la información del sitio web
 
Ciberbullying
CiberbullyingCiberbullying
Ciberbullying
 
Abp mooc intef @alfveigaf
Abp mooc  intef @alfveigafAbp mooc  intef @alfveigaf
Abp mooc intef @alfveigaf
 
Fotografias kmi03
Fotografias kmi03Fotografias kmi03
Fotografias kmi03
 
Quién es quién en el paro del 10 de abril
Quién es quién en el paro del 10 de abrilQuién es quién en el paro del 10 de abril
Quién es quién en el paro del 10 de abril
 
Agenda dezembro 2011
Agenda dezembro  2011Agenda dezembro  2011
Agenda dezembro 2011
 
Campeões brasileiros de 1971 a 2012
Campeões brasileiros de 1971 a 2012Campeões brasileiros de 1971 a 2012
Campeões brasileiros de 1971 a 2012
 
Diario Resumen 20150723
Diario Resumen 20150723Diario Resumen 20150723
Diario Resumen 20150723
 
Tipos de energía
Tipos de energíaTipos de energía
Tipos de energía
 
Diario Resumen 20140425
Diario Resumen 20140425Diario Resumen 20140425
Diario Resumen 20140425
 
Papa Noel
Papa NoelPapa Noel
Papa Noel
 

Semelhante a M 6 ad_a03

Desenvolvimento de novos produtos
Desenvolvimento de novos produtos Desenvolvimento de novos produtos
Desenvolvimento de novos produtos
Franciely Charleaux
 
4 ps completo
4 ps completo4 ps completo
4 ps completo
Niloar Bissani
 
Produto
ProdutoProduto
Produto
tiagorures
 
Gestao da produçao
Gestao da produçaoGestao da produçao
Gestao da produçao
amattos76
 
Aula Fundamentos de Marketing
Aula Fundamentos de MarketingAula Fundamentos de Marketing
Aula Fundamentos de Marketing
LeandroFerreira667330
 
Projeto e desenvolvimento de produtos
Projeto e desenvolvimento de produtosProjeto e desenvolvimento de produtos
Projeto e desenvolvimento de produtos
Paulo Tavares
 
Apresentação logistica
Apresentação logisticaApresentação logistica
Apresentação logistica
Sofia Ferreira
 
Mix de Marketing
Mix de MarketingMix de Marketing
Mix de Marketing
janaina brito
 
4ps marca-full-090624234328-phpapp02
4ps marca-full-090624234328-phpapp024ps marca-full-090624234328-phpapp02
4ps marca-full-090624234328-phpapp02
claudiabsampaio
 
4 Ps Marca Full
4 Ps   Marca   Full4 Ps   Marca   Full
4 Ps Marca Full
Dawison Calheiros
 
Merc 6 adm_a02
Merc 6 adm_a02Merc 6 adm_a02
Merc 6 adm_a02
Angelo Yasui
 
Product Market Fit - Meetup Product School - 24/november/2018
Product Market Fit - Meetup Product School - 24/november/2018Product Market Fit - Meetup Product School - 24/november/2018
Product Market Fit - Meetup Product School - 24/november/2018
Marcell Almeida
 
Como Criar Produtos Vencedores
Como Criar Produtos VencedoresComo Criar Produtos Vencedores
Como Criar Produtos Vencedores
Gustavo Caetano
 
Marketing
MarketingMarketing
Gestão e Desenvolvimento de Produtos e Marcas
Gestão e Desenvolvimento de Produtos e MarcasGestão e Desenvolvimento de Produtos e Marcas
Gestão e Desenvolvimento de Produtos e Marcas
Júnior Medeiros
 
Branding Aula 04 - UNIB
Branding Aula 04 - UNIBBranding Aula 04 - UNIB
Branding Aula 04 - UNIB
Pablo Caldas
 
Loja especializada em doces 12.05.11
Loja especializada em doces 12.05.11Loja especializada em doces 12.05.11
Loja especializada em doces 12.05.11
Limaborgesnatal
 
E36 ll01
E36 ll01E36 ll01
E36 ll01
Equipa36_EP13
 
Modelo de negocio hortmix 6.2
Modelo de negocio hortmix   6.2Modelo de negocio hortmix   6.2
Modelo de negocio hortmix 6.2
Wagner Nascimento
 
31997320837 vital care
31997320837  vital care31997320837  vital care
31997320837 vital care
DescomplicaConsultor
 

Semelhante a M 6 ad_a03 (20)

Desenvolvimento de novos produtos
Desenvolvimento de novos produtos Desenvolvimento de novos produtos
Desenvolvimento de novos produtos
 
4 ps completo
4 ps completo4 ps completo
4 ps completo
 
Produto
ProdutoProduto
Produto
 
Gestao da produçao
Gestao da produçaoGestao da produçao
Gestao da produçao
 
Aula Fundamentos de Marketing
Aula Fundamentos de MarketingAula Fundamentos de Marketing
Aula Fundamentos de Marketing
 
Projeto e desenvolvimento de produtos
Projeto e desenvolvimento de produtosProjeto e desenvolvimento de produtos
Projeto e desenvolvimento de produtos
 
Apresentação logistica
Apresentação logisticaApresentação logistica
Apresentação logistica
 
Mix de Marketing
Mix de MarketingMix de Marketing
Mix de Marketing
 
4ps marca-full-090624234328-phpapp02
4ps marca-full-090624234328-phpapp024ps marca-full-090624234328-phpapp02
4ps marca-full-090624234328-phpapp02
 
4 Ps Marca Full
4 Ps   Marca   Full4 Ps   Marca   Full
4 Ps Marca Full
 
Merc 6 adm_a02
Merc 6 adm_a02Merc 6 adm_a02
Merc 6 adm_a02
 
Product Market Fit - Meetup Product School - 24/november/2018
Product Market Fit - Meetup Product School - 24/november/2018Product Market Fit - Meetup Product School - 24/november/2018
Product Market Fit - Meetup Product School - 24/november/2018
 
Como Criar Produtos Vencedores
Como Criar Produtos VencedoresComo Criar Produtos Vencedores
Como Criar Produtos Vencedores
 
Marketing
MarketingMarketing
Marketing
 
Gestão e Desenvolvimento de Produtos e Marcas
Gestão e Desenvolvimento de Produtos e MarcasGestão e Desenvolvimento de Produtos e Marcas
Gestão e Desenvolvimento de Produtos e Marcas
 
Branding Aula 04 - UNIB
Branding Aula 04 - UNIBBranding Aula 04 - UNIB
Branding Aula 04 - UNIB
 
Loja especializada em doces 12.05.11
Loja especializada em doces 12.05.11Loja especializada em doces 12.05.11
Loja especializada em doces 12.05.11
 
E36 ll01
E36 ll01E36 ll01
E36 ll01
 
Modelo de negocio hortmix 6.2
Modelo de negocio hortmix   6.2Modelo de negocio hortmix   6.2
Modelo de negocio hortmix 6.2
 
31997320837 vital care
31997320837  vital care31997320837  vital care
31997320837 vital care
 

Mais de Angelo Yasui

Pesquisa mkt 10_set
Pesquisa mkt 10_setPesquisa mkt 10_set
Pesquisa mkt 10_set
Angelo Yasui
 
Aula3 pesquisa de_marketing
Aula3 pesquisa de_marketingAula3 pesquisa de_marketing
Aula3 pesquisa de_marketing
Angelo Yasui
 
Aula2 novo perfil
Aula2 novo perfilAula2 novo perfil
Aula2 novo perfil
Angelo Yasui
 
Aula01 conceito
Aula01 conceitoAula01 conceito
Aula01 conceito
Angelo Yasui
 
Aula01 conceito
Aula01 conceitoAula01 conceito
Aula01 conceito
Angelo Yasui
 
Ris02
Ris02Ris02
Risc01
Risc01Risc01
Risc01
Angelo Yasui
 
Modelo Canvas - Plano de Negócios
Modelo Canvas - Plano de NegóciosModelo Canvas - Plano de Negócios
Modelo Canvas - Plano de Negócios
Angelo Yasui
 
Eorg
EorgEorg
Cont5
Cont5Cont5
Prova projetos
Prova projetosProva projetos
Prova projetos
Angelo Yasui
 
Ecomat
EcomatEcomat
Ecomat
Angelo Yasui
 
3 liçoesestrategia
3  liçoesestrategia3  liçoesestrategia
3 liçoesestrategia
Angelo Yasui
 
Analise 4 ps
Analise 4 psAnalise 4 ps
Analise 4 ps
Angelo Yasui
 
Fin a06 fab
Fin a06 fabFin a06 fab
Fin a06 fab
Angelo Yasui
 
Fgbsc
FgbscFgbsc
Fin a04 fab
Fin a04 fabFin a04 fab
Fin a04 fab
Angelo Yasui
 
Publicação 8 mar
Publicação 8 marPublicação 8 mar
Publicação 8 mar
Angelo Yasui
 
Ex jsimples
Ex jsimplesEx jsimples
Ex jsimples
Angelo Yasui
 
Estra 02
Estra 02Estra 02
Estra 02
Angelo Yasui
 

Mais de Angelo Yasui (20)

Pesquisa mkt 10_set
Pesquisa mkt 10_setPesquisa mkt 10_set
Pesquisa mkt 10_set
 
Aula3 pesquisa de_marketing
Aula3 pesquisa de_marketingAula3 pesquisa de_marketing
Aula3 pesquisa de_marketing
 
Aula2 novo perfil
Aula2 novo perfilAula2 novo perfil
Aula2 novo perfil
 
Aula01 conceito
Aula01 conceitoAula01 conceito
Aula01 conceito
 
Aula01 conceito
Aula01 conceitoAula01 conceito
Aula01 conceito
 
Ris02
Ris02Ris02
Ris02
 
Risc01
Risc01Risc01
Risc01
 
Modelo Canvas - Plano de Negócios
Modelo Canvas - Plano de NegóciosModelo Canvas - Plano de Negócios
Modelo Canvas - Plano de Negócios
 
Eorg
EorgEorg
Eorg
 
Cont5
Cont5Cont5
Cont5
 
Prova projetos
Prova projetosProva projetos
Prova projetos
 
Ecomat
EcomatEcomat
Ecomat
 
3 liçoesestrategia
3  liçoesestrategia3  liçoesestrategia
3 liçoesestrategia
 
Analise 4 ps
Analise 4 psAnalise 4 ps
Analise 4 ps
 
Fin a06 fab
Fin a06 fabFin a06 fab
Fin a06 fab
 
Fgbsc
FgbscFgbsc
Fgbsc
 
Fin a04 fab
Fin a04 fabFin a04 fab
Fin a04 fab
 
Publicação 8 mar
Publicação 8 marPublicação 8 mar
Publicação 8 mar
 
Ex jsimples
Ex jsimplesEx jsimples
Ex jsimples
 
Estra 02
Estra 02Estra 02
Estra 02
 

M 6 ad_a03

  • 2. Por que desenvolver novos produtos? • Mudança de necessidades dos consumidores; • Surgimento de novas tecnologias; • Ciclo de vida curto; • Competição, etc. Além de ser uma oportunidade de expandir os negócios de uma empresa, o lançamento de novos produtos serve como estratégia para passar uma imagem mais moderna a uma marca e seus produtos ou até mesmo para atrair novos consumidores.
  • 3. Categorias de Novos Produtos – Booz, Allen & Hamilton: • Produtos inteiramente novos; • Novas linhas de produtos; • Acréscimos de linhas de produtos existentes; • Aperfeiçoamento e revisões de produtos existentes; • Reduções de custo; • Reposicionamentos.
  • 4. • Produtos inteiramente novos: Produtos que criam um novo mercado. São caracterizados por: um tempo extenso de desenvolvimento, alto custo, grande investimento em marketing, gasto com equipamento, alto risco, e Invenção do telefone - possibilidade de serem Antonio Meucci ou Graham Bell copiados pelos concorrentes se forem bem sucedidos.
  • 5. • Novas linhas de produtos: Uma empresa começa a trabalhar com uma nova linha para ela, mas que já existe no mercado. Ex: Coca Cola investiu em linha de sucos. • Acréscimos de linhas de produtos existentes: A empresa lança novos produtos que complementam uma linha (tamanho de embalagem; sabores). Ex: Chiclets ganha embalagem com grafite e novos sabores
  • 6. • Aperfeiçoamento e revisões de produtos existentes: melhor desempenho, valor e que substituemprodutos existentes. • Reduções de custo: Novos produtos com desempenho similar e com menor custo. Fralda Mágica: substituição das fitas adesivas. A inovação diminui o uso de matéria- prima em 26% e derrubou o preço de cada unidade para 38 centavos -- cerca de 25% menos que os modelos mais baratos da própria Kimberly.
  • 7. • Reposicionamentos: o posicionamento deve ser monitorado e quando necessário ele deve ser alterado. O reposicionamento diz respeito à mudança da posição relativa de um produto na mente do público-alvo, a partir dos elementos do composto de marketing.
  • 8. Por que novos produtos fracassam? • Na década de 1990, 80% dos produtos novos lançados no mercado dos países industrializados fracassaram. (HSM) • Em 2007 foram lançados mais de 269 mil produtos, uma média de aproximadamente 22,5 mil a cada mês. Em média 80% fracassam. (Nielsen – Instituto de Pesquisa) Em meio a esse grande volume de lançamentos, como fazer o consumidor escolher justamente a que sua empresa está lançando?
  • 9. Por que novos produtos fracassam? • Aprovação da idéia apesar de indícios negativos de mercado. • Tamanho de mercado é superestimado • Produto não é bem projetado. • Posicionamento incorreto; propaganda ineficaz; preço elevado. • Custo do desenvolvimento maior que esperado. • Etc.
  • 10. Etapas do processo de desenvolvimento de produtos 1. Geração de idéias 2. Seleção de idéias 3. Desenvolvimento e teste do conceito 4. Desenvolvimento da estratégia de marketing 5. Análise do negócio 6. Desenvolvimento do produto 7. Teste de mercado 8. Comercialização
  • 11. 1. Geração de idéias A idéia de novos produtos podem vir de muitas fontes: • Fontes internas: Executivos; Cientistas; Engenheiros; Pessoal da produção; Pessoal de vendas; Etc. • Fontes externas: Clientes; Concorrentes; Distribuidores; Fornecedores; Consultores; Revistas, feiras, seminários; Laboratórios de universidades; Etc.
  • 12. Muitas das melhores idéias surgem quando os clientes descrevem os problemas que têm com os produtos atuais. • Ex: 3M com esponja de aço, dominado pela SOS e Brillo, lançou a Scoth-Brite que não arranham as panelas. Superou 25% das expectativas da 3M.
  • 13. 2. Seleção de idéias Critérios para analisar uma idéia: – O produto atende a uma necessidade? – Oferece um valor superior? – A empresa tem o know-how e o capital necessário? – O novo produto fornecerá o volume de vendas, o crescimento de vendas e o lucro esperados?
  • 14. Ao selecionar idéias, a empresa deve evitar dois tipos de erros: • Erro de abandono – acontece quando a empresa dispensa uma boa idéia. Se algumas empresas cometerem muitos erros de abandono, é melhor reverem seus padrões. Copiadora: IBM e Kodak ignoraram. Xerox acreditou
  • 15. • Erro de aprovação – acontece quando a empresa permite que uma idéia ruim chegue às etapas de desenvolvimento e comercialização. Em 1985, a Coca-Cola lançou a New Coke com gosto mais doce e suave. Choveram protestos e em apenas 3 meses a Coca cola trouxe o produto original.
  • 16. 3. Desenvolvimento e teste do conceito O conceito do produto é uma versão elaborada da idéia, expressa em termos que façam sentido para o consumidor. Exemplo de idéia de um produto: Uma empresa processadora de alimento tem a idéia de produzir um pó para acrescentar ao leite, de forma a melhorar seu paladar e aumentar seu valor nutritivo. Mas os cliente não compram idéias de produtos, compram conceitos de produtos.
  • 17. 1. Quem usará o produto? Para bebês, crianças, adolescentes, adultos jovens ou de meia-idade ou idosos? 2. Que benefício primário esse produto deve oferecer? Bom paladar, valor nutritivo, saciar a sede, dar energia? 3. Quando as pessoas consumirão essa bebida? No café da manhã, no almoço, no lanche da tarde, no jantar, no final da noite?
  • 18. Respondendo a essa perguntas, a empresa pode formar vários conceitos : • Conceito 1 - Uma bebida instantânea para o café da manhã de adultos que querem uma refeição rápida e nutritiva, sem precisar preparar uma refeição matinal. • Conceito 2 – Uma bebida saborosa que as crianças podem tomar antes do almoço. • Conceito 3 - Um suplemento alimentar saudável que os idosos podem tomar no final da noite, antes de se deitarem.
  • 19. O teste de conceito implica apresentar aos consumidores uma versão elaborada do conceito e obter suas reações: Nosso produto é um pó a ser adicionado ao leite para preparar uma refeição matinal instantânea, prática e saborosa, com toda nutrição necessária para iniciar o dia. O produto será oferecido em 3 sabores: chocolate, baunilha e morango, e embalado em porções individuais – 6 pacotes – a um preço de R$6,00.
  • 20. 3. Desenvolvimento e teste do conceito Após receber essa informação, os clientes respondem às seguintes perguntas: 1. Os benefícios estão claros para você? 2. Você acha que esse produto preenche uma necessidade? 3. Há outros produtos que atendem a essa necessidade e a satisfazem? 4. O preço é razoável em relação ao valor? 5. Você compraria o produto? 6. Quem usaria esse produto (quando e com que freqüência?)
  • 21. 4. Desenvolvimento da estratégia de MKT Após o teste de conceito, o gerente de novos produtos deve desenvolver um plano estratégico preliminar de marketing para lançar o produto no mercado. A estratégia de MKT consiste em 3 partes: 1. Descreve o mercado – alvo, o posicionamento planejado para o produto e as metas de vendas, participação no mercado e lucro para os primeiros anos. 2. Mostra em linhas gerais o preço previsto, a distribuição e o orçamento de MKT para o produto no primeiro ano. 3. Descreve as vendas, as metas de lucro e a estratégia de mix de MKT planejadas a longo prazo.
  • 22. 5. Análise do negócio • Previsões de vendas: implica na análise de vários fatores (indicadores econômicos; participação da empresa no mercado; estatísticas da empresa; concorrentes; clientes; etc). A estimativa de vendas deve ser elaborada levando-se em consideração o comportamento anterior de produtos semelhantes e/ou comparáveis. Após a previsão de vendas deverá ser estimado os custos e lucros: • Custos: análise dos custos totais (fixos + variáveis) para produzir. • Lucros: lucros almejados conforme os objetivos da empresa
  • 23. 6. Desenvolvimento do produto • Até agora o produto somente existiu sob a forma de descrição verbal, um desenho, ou de um esboço. • O departamento de P&D desenvolve uma ou mais versões físicas do conceito do produto. Espera encontrar um protótipo que satisfaça e desperte o interesse dos consumidores e que possa ser produzido rapidamente e dentro do orçamento. • O desenvolvimento do protótipo pode levar dias, semanas, meses ou até mesmo anos.
  • 24. Ex: • Teste das bolsas Louis Vuitton (um braço mecânico suspende uma bolsa – com peso de 3,5 kg - a uma altura de meio metro do chão e deixa cair, por 4 dias. • Os funcionários da Gillette se envolvem nos testes indo para a fábrica sem fazer a barba. • Representante da Dudalina opinam no design de roupas.
  • 25. 7. Teste de mercado • Após a empresa estar satisfeita com o desempenho funcional do produto o mesmo está pronto para receber uma marca, uma embalagem e um programa preliminar de marketing para seu teste. • O propósito do teste de mercado é o de assimilar como os consumidores e revendedores reagem ao produto real e avaliar a dimensão do mercado. • Realizado em uma área restrita, como cidades representativas: Ex: Curitiba e Campinas.
  • 26. • O tempo para a realização dos testes podem variar entre meses ou anos; • Pode apresentar aspectos negativos – Os concorrentes podem monitorar e até interferir nos resultados dos testes (reduzindo o preço de seu produto por exemplo). As empresas querem chegar logo ao mercado: os testes podem provocar demora. Ex: enquanto a Clorox fazia testes de mercado para seu novo sabão em pó com alvejante, a P&G lançou o Tide com alvejante em escala nacional, tornando-se líder do seu segmento.
  • 27. • Quantos testes de mercado é preciso fazer? Essa decisão é influenciada pelo tempo e preço. Produtos de risco e alto investimento devem fazer. (Os custos dos testes serão insignificantes em comparação aos riscos que correm). obs: Mesmo assim os testes de mercado não são garantia de sucesso. • Nem toda empresa realiza o teste de mercado. • Ex. Procter & Gamble levou 2 anos testando o Olestra para substituir gorduras. Os primeiros testes causaram diarréia em 2% dos consumidores.
  • 28. Os principais pontos avaliados em um mercado de testes são: • Interesse de compra futura • Posicionamento: colocá-lo no mercado para o público-alvo correto; • Valor: o que o produto representa na mente do cliente; • Comunicação: referência às possíveis mudanças;
  • 29. 8. Comercialização Com a comercialização a empresa enfrentará altos custos: – Pode precisar construir ou alugar instalações industriais; – Realizar contratações; – Custos de marketing: geralmente são altos
  • 30. Deverá decidir quando e onde lançar o produto Quando (timing): Época certa para entrar no mercado é um fator crítico. 1. Entrar primeiro no mercado: • Vantagens: conquistar alguns clientes chaves e distribuidores. Ganhar fama e liderança Na década de 1930 • Desvantagens: pode adquirir má fama surge o primeiro se o produto não estiver “redondinho” café solúvel: Nescafé
  • 31. 2. Entrar paralelamente no mercado Entrando juntamente com produtos concorrentes, o mercado pode prestar mais atenção no produto. 3.Entrada posterior no mercado – Retardar o lançamento se o produto for sazonal; – Esgotar o estoque do produto que será substituído; – Deixar o concorrente educar o mercado; – Verificar os erros do concorrente e evitar o mesmos; – Conhecer melhor o tamanho do mercado
  • 32. Onde (Estratégia geográfica) – Lançar o produto em uma única localidade – Em uma região – Várias regiões – Âmbito nacional – Âmbito Internacional Poucas empresas têm: capital, capacidade e confiança para fazer um lançamento nacional e internacional completas. Empresas pequenas selecionam uma cidade (como mercado-alvo) e vão gradativamente para outras cidades.
  • 33. Curiosidades Empresa alemã "Your Style Garage" - cria cartazes para portas de garagem
  • 34. Sofá que vira beliche Cadeira com compartimento
  • 35. Cortador de pizza Quadro para canto
  • 36. Suporte para cortar legumes Chuveiro com cortina