Habilidade e capacidade de usar o conhecimento para buscar uma posição competitiva. “Inteligência Competitiva é um processo sistemático e ético, ininterruptamente avaliado com identificação, coleta, tratamento, análise e disseminação da informação estratégica para a organização, viabilizando seu uso no processo decisório.” (Gomes et al, 1993)

1. Inteligência Competitiva

2. Se você ainda não investe o tempo necessário em
planejar suas ações diárias os caminhos podem
ficar confusos ali na frente e fatalmente você
poderá ficar sem saída, sem saber para onde ir.
Planejar é essencial!
Inteligência Competitiva é a atividade de coletar, analisar e aplicar,
legal e eticamente, informações relativas às capacidades,
vulnerabilidades e intenções dos concorrentes, ao mesmo tempo
monitorando o ambiente competitivo em geral.

3. Veja esse diálogo
protagonizado por Alice
e o Gato Cheshire em
Alice no País das
Maravilhas, de Lewis
Carroll.

4. “Pode dizer-me que caminho devo tomar? – perguntou Alice.
“isso vai depender do lugar para onde quer ir” – respondeu o Gato.
“Não tenho destino certo” – disse Alice.
“Nesse caso, qualquer caminho serve” – disse o Gato.

5. Seria esse o momento em que você está fazendo uma reflexão, mais profunda sobre suas
atitudes e ações diárias?
Veja que não é possível trabalhar com vendas nos dias atuais sem levar em consideração uma
pesquisa avançada sobre seus prospects, sem um levantamento minucioso da utilização do
seu tempo e também quais as estratégias necessárias para avançar e descobrir em qual
estagio o comprador se encontra.
**falaremos mais sobre os estágios no meu e-book, que estará disponível em breve no nosso
blog: http://marcosoliveira23.blogspot.com.br

6. Segundo Michael Porter, “ O segredo está em competir para ser único, diferente.
Ser o melhor não é mais suficiente, porque todos estão empenhados em ser o melhor.”
“uma estratégia competitiva efetiva assume uma ação ofensiva ou defensiva de modo a
criar uma posição defensável contra as cinco forças competitivas (...).”

7. Levando-se em consideração estas analises,
surgiu um modelo que podemos seguir no
desenvolvimento da nossa estratégia de
ataque usando a inteligência competitiva.

8. Planejar
Coletar
Processar e
analisar
Disseminar
Proteger
Usar
Inteligência
competitiva

9. Algo extremamente importante para começar a usar este
processo, é a definição de diretrizes estratégicas, ou seja, o
processo de definição do negócio:
-O que fazemos hoje?
-O que devemos continuar fazendo?
-O que nossos concorrentes estão fazendo?
-Qual o interesse em nossos produtos?
-Quem são nosso clientes?
-Qual é a nossa vantagem competitiva?

10. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
Faça uma exercício mental para encerrarmos.
Vamos usar como base a Matriz Swot e alguns questionamentos
que seguem.
AnáliseInterna
PONTOS FORTES
PONTOS FRACOS
AnáliseExterna
OPORTUNIDADES AMEAÇAS

11. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
-A empresa pesquisa informações?
-Para onde caminha o seu negócio?
-Qual é o seu negócio?
-O que gostaria de vir a fazer e ser?
-Quem é o responsável pelas informações?
O que se colhe em termos de informações?
-Por que a informação é importante?
-Quando a informação é coletada? Diariamente? Semanalmente? Mensalmente?
-Onde você encontra as informações? Lojas? Ruas? Catálogos? Internet?
-Quem faz a análise das informações?
-Quais informações ajuda a compreender melhor as ações da concorrência e que
impactam sua empresa nas oportunidades ou ameaças?
-Antes de decidir, as informações são analisadas?

12. marcosoliveira.inovar@gmail.com.br
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www.marcosoliveira23.blogspot.com
Especialista em Sistemas de Gestão para o Agronegócio
Executivo de Negócios / Gestor de Projetos Comerciais
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Gestão de Vendas e Equipes de Alta Performance
Supervisão Comercial
Captação de novos negócios
Business Inteligence e Gestão de CRM