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Interpretação e Gerenciamento
KAI ZEN
Demonstração do Curso
Certificado do Curso Válido
em todo Território Nacional
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 Somos uma empresa situada em Vinhedo, atuamos com Assessoria ,
Consultoria, Auditoria, Cursos ,Treinamentos e Palestras.
Normas do Sistema de Gestão Atendidos
• ISO 9001:2015 – Gestão da Qualidade
• ISO 14001:2015 – Gestão Ambiental
• OHSAS 1800:2007 - Gestão de Segurança do Trabalho
• PBQP-H - 2017 – Gestão Qualidade Construção Civil
• SASSMAQ – Gestão Transportes de Produtos Perigosos
• IATF 16949:2016 – Gestão da Qualidade Automotiva
• ISO/IEC 17025 – Gestão da Qualidade Laboratórios
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 Temos mais de 20 anos na área de Gestão da Qualidade, Meio
Ambiente e Segurança do Trabalho. com Assessoria, Consultoria,
Auditoria e Treinamentos.
 Atuando em diversos seguimentos:
 Metalúrgica,
 Indústria de Tintas,
 Indústria de Plásticos,
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 Eletrodomésticos,
 Construção Civil,
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Gabriel Arcanjo Custódio - Instrutor
 Formação e Competências
 Pós-graduação em SGI - Gestão Integrada - Qualidade, Meio Ambiente,
Segurança e Saúde do Trabalho e Responsabilidade Social.
 Pós-graduação em Administração e Desenvolvimento de Executivos.
 Graduação em Ciências Econômicas.
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 Auditor Líder OHSAS 18001:2007.
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 Instrutor de Cursos e Treinamentos na CIESP
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Informações Gerais
 Método de Aprendizado
Exposição do assunto
Material de Apoio
Exercícios
Avalição
GAC Gestão de Apoio a Corporações Direitos Reservados
 Demonstração Resumida do Curso
 O Curso completo é composto por 156 Slides
Objetivos
GAC Gestão de Apoio a Corporações Direitos Reservados
• Adquirir conhecimentos para sobre Intepretação, implementação
e Gerenciamento do Kaizen dentro da organização;
• Capacitar multiplicadores ou pessoas responsáveis pela
implementação de um programa Kaizen dentro da organização;
• Ter habilidades de conscientizar e motivar os funcionários das
organizações sobre a importância do Kaizen para as
organização;
• Ter conhecimento e habilidades para incentivar o
comprometimento com o processo de melhoria contínua e
organização;
• Fornecer ferramentas que auxiliem a gestão de um programa
Kaizen;
Ao concluir este Curso o participante será capaz de:
• Ter o entendimento do kaizen como ferramenta da
melhoria contínua.
• A solucionar e implantar as ações de Kaizen de fácil
resolução e, também, como solucionar problemas de
média e de difícil resolução;
• Demonstrar, através da metodologia Kaizen, uma
maneira eficaz de aplicar conceitos que o levarão à
mudança de rotinas em busca de melhoria contínua
em seu ambiente trabalho;
GAC Gestão de Apoio a Corporações Direitos Reservados
Características do Curso
• O Curso é composto por slides, contendo explicações
detalhadas de cada tópico do slide. 156 Slides.
• Exercícios com respostas para correção para reforçar o
aprendizado.
• Material de apoio complementar
• Avaliação múltipla escolha.
• Emissão de Certificado após conclusão do Curso.
• Carga Horária de 8 horas
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Sumário
GAC - Direitos Reservados
1 - Kaizen - Origem e Definição
2 – Kaizen - Mentalidade e Metodologia
3 – Os dez mandamentos do Kaizen
4 – Benefícios e Princípios do Kaizen
5 – Kaizen e os Programas de Qualidade
6 – Kaizen e as Técnicas de Qualidade
7 – Kaizen e as Ferramentas da Qualidade
8 – Kaizen exemplos
9 – Kaizen implantando o Kaizen
10 – Gerenciando o Kaizen
Kaizen Origem
• Nos anos 50, os japoneses retomaram as ideias da
administração clássica para renovar sua indústria e
desenvolveram o conceito de aprimoramento contínuo,
Kaizen
• O professor japonês Masaaki Imai é conhecido como o pai
do Kaizen, a metodologia japonesa que enfatiza a
melhoria contínua.
GAC - Direitos Reservados
O que é Kaizen
• Kaizen significa mudança para melhor, é uma
palavra de origem japonesa e tem o significado de
melhoria contínua na vida em geral, seja ela:
 Pessoal
 Familiar
 Social
 No trabalho
GAC - Direitos Reservados
Bom
(para melhor)
K A I Z E N = Melhoria Contínua
Todas as Pessoas!
Todos os Dias!
Todas as Áreas!
Z E N
K A I Mudança
Kaizen - Qual o Significado
GAC - Direitos Reservados
Kaizen (do japonês mudança para melhor)
• É uma palavra de origem japonesa com o significado de
melhoria contínua, gradual, na vida em geral (pessoal, familiar,
social e no trabalho).
• Pode ser visto como um processo diário, cujo propósito vai além
de aumento da produtividade.
• No contexto empresarial, o kaizen permite baixar os custos e
melhorar a produtividade.
• Além disso, o envolvimento de todos os colaboradores da
empresa é essencial no kaizen, porque esta é uma metodologia
que não se concentra nas elites.
GAC - Direitos Reservados
Quando corretamente executado, é também um
processo que Ensina as pessoas como:
• Humanizar o ambiente de trabalho;
• Melhorar os processos de trabalho;
• Realizar experimentos no seu trabalho
• Usar o método científicos
• Identificar e eliminar desperdícios nos negócios.
GAC - Direitos Reservados
Kaizen Definição
Kaizen Definição
• Kaizen é um guarda-chuva que abrange todas as
técnicas de melhoria aglutinando-as de maneira
harmoniosa para tirar o máximo proveito do que cada
uma oferece.
• Em geral, o processo sugere uma relação humanizada
com os trabalhadores e com aumento de produção.
GAC - Direitos Reservados
Kaizen e o Guarda Chuva
Orientação p/ o .....consumidor
TQC
Robótica
CCQ
Sistema de Sugestões
Automação
Disciplina no local de trabalho
TPM
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Kanban
Melhoramento da Qualidade
Just-in-Time
Zero Defeito
Pequenos grupos
Relações cooperativas entre
Administração e mão-de-obra
Melhoramento da produtividade
Desenvolvimento de novos produtos
GAC - Direitos Reservados
PRINCÍPIOS BÁSICOS DO KAIZEN
O Processo Cria Resultados
 Sem melhoria do processo não há melhoria dos
resultados, procure por melhorias em um ou mais
entradas do processo
Foco no Sistema x Foco no Departamento
 Um centavo economizado em um Departamento de nada
valerá, se estiver adicionando um real de custo em outro
Departamento.
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PRINCÍPIOS BÁSICOS DO KAIZEN
Sem reclamações e Sem julgamentos
 Determine o que está errado e não quem está errado.
Ache a causa do problema e corrija, mas não mate o
mensageiro
GAC - Direitos Reservados
PRINCÍPIOS BÁSICOS DO KAIZEN
GAC - Direitos Reservados
• Kaizen tem como princípio que, independente do
cargo, todos deveriam admitir com sinceridade
qualquer erro cometido ou falhas que existam em
seu trabalho e tentar fazer melhor na próxima
vez.
PRINCÍPIOS BÁSICOS DO KAIZEN
Princípios
do KAIZEN
Todasasideias
sãobem-vindas
Mantenha a
mente aberta
Monte equipes
multifuncionais
Use os 5
“por quês?”
Implante boas
ideias já
Problemas são
oportunidades
Boas ideiassim,
dinheiro não
Mentalidade do Kaizen
• Para se tornar uma ferramenta efetiva, o Kaizen
deve envolver todos os empregados da empresa.
• A melhoria continua pode ser implementada como
um programa, mas os melhores resultados são
alcançados nas empresas que adotam o Kaizen
como uma filosofia de trabalho.
GAC - Direitos Reservados
Mentalidade do Kaizen
CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS:
• Envolvimento dos empregados pelas sugestões.
• Times de trabalho.
• Pensamento voltado para os processos.
• Técnicas simples (ferramentas da qualidade).
• Atacar a Causa Raiz dos problemas.
• Construir a qualidade do produto de forma diferenciada e
que satisfaçam os clientes.
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Mentalidade do Kaizen
 Podemos diferenciar o que é uma mentalidade Kaizen no
seguinte exemplo:
 Fabrica que tem Kaizen
 Fabrica que não tem o Kaizen
• Em uma fabrica um trabalhador vê um caixa fora do local no
chão que aparentemente caiu por um motivo desconhecido.
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Mentalidade do Kaizen
 Em uma empresa Sem Kaizen o trabalhador faria o
seguinte:
• Não se meteria, pois não é da sua área.
• Como não é da sua área, não avisa ninguém para que
tome alguma providencia.
• Acha normal, pois caixas sempre caem no chão.
• Quando tenta falar com o supervisor ele diz que isto não
tem importância e manda o funcionário trabalhar.
GAC - Direitos Reservados
Mentalidade do Kaizen
 Em uma empresa com Kaizen o trabalhador faria o
seguinte:
• Mesmo que não seja sua área, procura investigar e
descobrir porque a caixa esta no chão.
• Avisa a supervisão para repor a caixa no local e discutem a
possibilidade disto estar acontecendo com outra caixas.
• Lá mesmo verificam a possibilidade de mudança para evitar
que o problema se repita.
• O supervisor solicita a mudança e recebe a aprovação da
gerência.
GAC - Direitos Reservados
Mentalidade do Kaizen
Resultado sem Kaizen
O problema é esquecido e não é tratado
Resultado com Kaizen
No mesmo dia, todos os envolvidos são
informados da situação e o problema é
resolvido.
GAC - Direitos Reservados
Mentalidade do Kaizen
• Para o Kaizen, é sempre possível fazer melhor, nenhum dia
deve passar sem que alguma melhoria tenha sido
implantada, seja ela na estrutura da empresa ou no
indivíduo.
• Sua metodologia traz resultados concretos, tanto
qualitativamente, quanto quantitativamente, em um curto
espaço de tempo e a um baixo custo (que,
conseqüentemente, aumenta a lucratividade).
• Apoiados na sinergia gerada por uma equipe reunida para
alcançar metas estabelecidas pela direção da empresa.
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Hoje melhor do que ontem
Amanhã melhor do que hoje.
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Mentalidade do Kaizen
Metodologia Kaizen
1. Definição do problema – Identificação das oportunidades de
melhoria. Escolha do projeto e formação da equipe.
2. Medição – Mapeamento do processo, seleção dos indicadores
e coleta de dados.
3. Análise do processo atual – Identificação e hierarquização
das causas do problema.
4. Melhoria – geração, seleção e implementação das ações de
melhoria.
5. Controle – Avaliação dos resultados e documentação do
processo (padronização). Monitoramento para assegurar a
manutenção e evolução das melhorias.
GAC - Direitos Reservados
GAC - Direitos Reservados
GAC - Direitos Reservados
O Kaizen é projetado para melhorar
continuamente, de forma que novos
problemas sejam visíveis e suas
causas sejam encontradas e
resolvidas.
A Dinâmica do Kaizen
Kaizen Interpretação e Gerenciamento
• Kaizen significa melhoramento quando aplicado no local de
trabalho, Kaizen significa contínuo melhoramento
envolvendo todos.
• O Kaizen é um dos componentes fundamentais onde se
assenta a melhoria continua.
• O Kaizen visa à melhoria incremental e contínua de uma
atividade, focada na eliminação de perdas, de forma a
agregar mais valor ao produto/serviço, sempre que
possível, com um mínimo de investimento.
• Se você deseja dominar esses requisitos, faça a
sua inscrição nesse Curso.
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KAIZEN Interpretação e Gerenciamento - Curso online

  • 1. GAC - Gestão de Apoio para Corporações GAC - Direitos Reservados
  • 2. GAC - Direitos Reservados GAC - Gestão de Apoio para Corporações Interpretação e Gerenciamento KAI ZEN Demonstração do Curso
  • 3. Certificado do Curso Válido em todo Território Nacional GAC - Cursos Online Direitos Reservados
  • 4. GAC - Gestão de Apoio para Corporações  Somos uma empresa situada em Vinhedo, atuamos com Assessoria , Consultoria, Auditoria, Cursos ,Treinamentos e Palestras. Normas do Sistema de Gestão Atendidos • ISO 9001:2015 – Gestão da Qualidade • ISO 14001:2015 – Gestão Ambiental • OHSAS 1800:2007 - Gestão de Segurança do Trabalho • PBQP-H - 2017 – Gestão Qualidade Construção Civil • SASSMAQ – Gestão Transportes de Produtos Perigosos • IATF 16949:2016 – Gestão da Qualidade Automotiva • ISO/IEC 17025 – Gestão da Qualidade Laboratórios GAC - Direitos Reservados
  • 5. site: www.gaccursosonline.com.br e-mail: contato@gaccursosonline.com.br Fone: (19) 38766888 – 9.92807767 – 9.91155015 Contato GAC Gestão de Apoio a Corporações Direitos Reservados
  • 6.  Temos mais de 20 anos na área de Gestão da Qualidade, Meio Ambiente e Segurança do Trabalho. com Assessoria, Consultoria, Auditoria e Treinamentos.  Atuando em diversos seguimentos:  Metalúrgica,  Indústria de Tintas,  Indústria de Plásticos,  Auto Peças,  Eletrodomésticos,  Construção Civil,  Rodovias Sinalização, Conservação,  Setor Público.  Setor Abrasivos  Indústria Produtos para Sinalização de Rodovias  Indústria de Alimentos  Setor Automobilístico. GAC - Direitos Reservados
  • 7. Gabriel Arcanjo Custódio - Instrutor  Formação e Competências  Pós-graduação em SGI - Gestão Integrada - Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Saúde do Trabalho e Responsabilidade Social.  Pós-graduação em Administração e Desenvolvimento de Executivos.  Graduação em Ciências Econômicas.  Técnico em Segurança do Trabalho.  Auditor Líder OHSAS 18001:2007.  Auditor Líder - ISO 14001:2015  Auditor Líder ISO - 9001:2015  Auditor do IATF 16:949:2016  Auditor Norma PBQP-H  Auditor SASSMAQ  Auditor 5S  Instrutor de Cursos e Treinamentos na CIESP GAC - Direitos Reservados
  • 8. Informações Gerais  Método de Aprendizado Exposição do assunto Material de Apoio Exercícios Avalição GAC Gestão de Apoio a Corporações Direitos Reservados  Demonstração Resumida do Curso  O Curso completo é composto por 156 Slides
  • 9. Objetivos GAC Gestão de Apoio a Corporações Direitos Reservados • Adquirir conhecimentos para sobre Intepretação, implementação e Gerenciamento do Kaizen dentro da organização; • Capacitar multiplicadores ou pessoas responsáveis pela implementação de um programa Kaizen dentro da organização; • Ter habilidades de conscientizar e motivar os funcionários das organizações sobre a importância do Kaizen para as organização; • Ter conhecimento e habilidades para incentivar o comprometimento com o processo de melhoria contínua e organização; • Fornecer ferramentas que auxiliem a gestão de um programa Kaizen;
  • 10. Ao concluir este Curso o participante será capaz de: • Ter o entendimento do kaizen como ferramenta da melhoria contínua. • A solucionar e implantar as ações de Kaizen de fácil resolução e, também, como solucionar problemas de média e de difícil resolução; • Demonstrar, através da metodologia Kaizen, uma maneira eficaz de aplicar conceitos que o levarão à mudança de rotinas em busca de melhoria contínua em seu ambiente trabalho; GAC Gestão de Apoio a Corporações Direitos Reservados
  • 11. Características do Curso • O Curso é composto por slides, contendo explicações detalhadas de cada tópico do slide. 156 Slides. • Exercícios com respostas para correção para reforçar o aprendizado. • Material de apoio complementar • Avaliação múltipla escolha. • Emissão de Certificado após conclusão do Curso. • Carga Horária de 8 horas GAC Gestão de Apoio a Corporações Direitos Reservados
  • 12. Sumário GAC - Direitos Reservados 1 - Kaizen - Origem e Definição 2 – Kaizen - Mentalidade e Metodologia 3 – Os dez mandamentos do Kaizen 4 – Benefícios e Princípios do Kaizen 5 – Kaizen e os Programas de Qualidade 6 – Kaizen e as Técnicas de Qualidade 7 – Kaizen e as Ferramentas da Qualidade 8 – Kaizen exemplos 9 – Kaizen implantando o Kaizen 10 – Gerenciando o Kaizen
  • 13. Kaizen Origem • Nos anos 50, os japoneses retomaram as ideias da administração clássica para renovar sua indústria e desenvolveram o conceito de aprimoramento contínuo, Kaizen • O professor japonês Masaaki Imai é conhecido como o pai do Kaizen, a metodologia japonesa que enfatiza a melhoria contínua. GAC - Direitos Reservados
  • 14. O que é Kaizen • Kaizen significa mudança para melhor, é uma palavra de origem japonesa e tem o significado de melhoria contínua na vida em geral, seja ela:  Pessoal  Familiar  Social  No trabalho GAC - Direitos Reservados
  • 15. Bom (para melhor) K A I Z E N = Melhoria Contínua Todas as Pessoas! Todos os Dias! Todas as Áreas! Z E N K A I Mudança Kaizen - Qual o Significado GAC - Direitos Reservados
  • 16. Kaizen (do japonês mudança para melhor) • É uma palavra de origem japonesa com o significado de melhoria contínua, gradual, na vida em geral (pessoal, familiar, social e no trabalho). • Pode ser visto como um processo diário, cujo propósito vai além de aumento da produtividade. • No contexto empresarial, o kaizen permite baixar os custos e melhorar a produtividade. • Além disso, o envolvimento de todos os colaboradores da empresa é essencial no kaizen, porque esta é uma metodologia que não se concentra nas elites. GAC - Direitos Reservados
  • 17. Quando corretamente executado, é também um processo que Ensina as pessoas como: • Humanizar o ambiente de trabalho; • Melhorar os processos de trabalho; • Realizar experimentos no seu trabalho • Usar o método científicos • Identificar e eliminar desperdícios nos negócios. GAC - Direitos Reservados Kaizen Definição
  • 18. Kaizen Definição • Kaizen é um guarda-chuva que abrange todas as técnicas de melhoria aglutinando-as de maneira harmoniosa para tirar o máximo proveito do que cada uma oferece. • Em geral, o processo sugere uma relação humanizada com os trabalhadores e com aumento de produção. GAC - Direitos Reservados
  • 19. Kaizen e o Guarda Chuva Orientação p/ o .....consumidor TQC Robótica CCQ Sistema de Sugestões Automação Disciplina no local de trabalho TPM GAC - Direitos Reservados Kanban Melhoramento da Qualidade Just-in-Time Zero Defeito Pequenos grupos Relações cooperativas entre Administração e mão-de-obra Melhoramento da produtividade Desenvolvimento de novos produtos
  • 20. GAC - Direitos Reservados PRINCÍPIOS BÁSICOS DO KAIZEN O Processo Cria Resultados  Sem melhoria do processo não há melhoria dos resultados, procure por melhorias em um ou mais entradas do processo
  • 21. Foco no Sistema x Foco no Departamento  Um centavo economizado em um Departamento de nada valerá, se estiver adicionando um real de custo em outro Departamento. GAC - Direitos Reservados PRINCÍPIOS BÁSICOS DO KAIZEN
  • 22. Sem reclamações e Sem julgamentos  Determine o que está errado e não quem está errado. Ache a causa do problema e corrija, mas não mate o mensageiro GAC - Direitos Reservados PRINCÍPIOS BÁSICOS DO KAIZEN
  • 23. GAC - Direitos Reservados • Kaizen tem como princípio que, independente do cargo, todos deveriam admitir com sinceridade qualquer erro cometido ou falhas que existam em seu trabalho e tentar fazer melhor na próxima vez. PRINCÍPIOS BÁSICOS DO KAIZEN
  • 24. Princípios do KAIZEN Todasasideias sãobem-vindas Mantenha a mente aberta Monte equipes multifuncionais Use os 5 “por quês?” Implante boas ideias já Problemas são oportunidades Boas ideiassim, dinheiro não
  • 25. Mentalidade do Kaizen • Para se tornar uma ferramenta efetiva, o Kaizen deve envolver todos os empregados da empresa. • A melhoria continua pode ser implementada como um programa, mas os melhores resultados são alcançados nas empresas que adotam o Kaizen como uma filosofia de trabalho. GAC - Direitos Reservados
  • 26. Mentalidade do Kaizen CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS: • Envolvimento dos empregados pelas sugestões. • Times de trabalho. • Pensamento voltado para os processos. • Técnicas simples (ferramentas da qualidade). • Atacar a Causa Raiz dos problemas. • Construir a qualidade do produto de forma diferenciada e que satisfaçam os clientes. GAC - Direitos Reservados
  • 27. Mentalidade do Kaizen  Podemos diferenciar o que é uma mentalidade Kaizen no seguinte exemplo:  Fabrica que tem Kaizen  Fabrica que não tem o Kaizen • Em uma fabrica um trabalhador vê um caixa fora do local no chão que aparentemente caiu por um motivo desconhecido. GAC - Direitos Reservados
  • 28. Mentalidade do Kaizen  Em uma empresa Sem Kaizen o trabalhador faria o seguinte: • Não se meteria, pois não é da sua área. • Como não é da sua área, não avisa ninguém para que tome alguma providencia. • Acha normal, pois caixas sempre caem no chão. • Quando tenta falar com o supervisor ele diz que isto não tem importância e manda o funcionário trabalhar. GAC - Direitos Reservados
  • 29. Mentalidade do Kaizen  Em uma empresa com Kaizen o trabalhador faria o seguinte: • Mesmo que não seja sua área, procura investigar e descobrir porque a caixa esta no chão. • Avisa a supervisão para repor a caixa no local e discutem a possibilidade disto estar acontecendo com outra caixas. • Lá mesmo verificam a possibilidade de mudança para evitar que o problema se repita. • O supervisor solicita a mudança e recebe a aprovação da gerência. GAC - Direitos Reservados
  • 30. Mentalidade do Kaizen Resultado sem Kaizen O problema é esquecido e não é tratado Resultado com Kaizen No mesmo dia, todos os envolvidos são informados da situação e o problema é resolvido. GAC - Direitos Reservados
  • 31. Mentalidade do Kaizen • Para o Kaizen, é sempre possível fazer melhor, nenhum dia deve passar sem que alguma melhoria tenha sido implantada, seja ela na estrutura da empresa ou no indivíduo. • Sua metodologia traz resultados concretos, tanto qualitativamente, quanto quantitativamente, em um curto espaço de tempo e a um baixo custo (que, conseqüentemente, aumenta a lucratividade). • Apoiados na sinergia gerada por uma equipe reunida para alcançar metas estabelecidas pela direção da empresa. GAC - Direitos Reservados
  • 32. Hoje melhor do que ontem Amanhã melhor do que hoje. GAC - Direitos Reservados Mentalidade do Kaizen
  • 33. Metodologia Kaizen 1. Definição do problema – Identificação das oportunidades de melhoria. Escolha do projeto e formação da equipe. 2. Medição – Mapeamento do processo, seleção dos indicadores e coleta de dados. 3. Análise do processo atual – Identificação e hierarquização das causas do problema. 4. Melhoria – geração, seleção e implementação das ações de melhoria. 5. Controle – Avaliação dos resultados e documentação do processo (padronização). Monitoramento para assegurar a manutenção e evolução das melhorias. GAC - Direitos Reservados
  • 34. GAC - Direitos Reservados
  • 35. GAC - Direitos Reservados O Kaizen é projetado para melhorar continuamente, de forma que novos problemas sejam visíveis e suas causas sejam encontradas e resolvidas. A Dinâmica do Kaizen
  • 36. Kaizen Interpretação e Gerenciamento • Kaizen significa melhoramento quando aplicado no local de trabalho, Kaizen significa contínuo melhoramento envolvendo todos. • O Kaizen é um dos componentes fundamentais onde se assenta a melhoria continua. • O Kaizen visa à melhoria incremental e contínua de uma atividade, focada na eliminação de perdas, de forma a agregar mais valor ao produto/serviço, sempre que possível, com um mínimo de investimento. • Se você deseja dominar esses requisitos, faça a sua inscrição nesse Curso. GAC - Direitos Reservados
  • 37. GAC - Gestão de Apoio para Corporações Direitos Reservados Contato site: www.gaccursosonline.com.br site: www.gacgestaocorporativa.com.br e-mail: contato@gacgestaocorporativa.com.br e-mail: contato@gaccursosonline.com.br Fone: (19) 38766888
  • 38. Obrigado Fique com Deus GAC Gestão de Apoio a Corporações Direitos Reservados