E-commerce D2C: estratégico no crescimento das indústrias Marcelo Navarini Diretor de Operações Bling Saiba mais https://eventos.ecommercebrasil.com.br/congresso-industria-digital/

1. estratégico no crescimento
das indústrias
E-commerce D2C:

2. Marcelo Navarini
Diretor de Operações no Bling

3. D2C
A sigla D2C se refere ao termo "Direct to
Consumer". É um modelo de negócio no qual
a indústria vende diretamente para o
consumidor final
Distribuidores,
revendedores e
franquias
Consumidor
Indústria
Consumidor
D2C

4. Comportamento do setor de E-commerce
Vendas em bilhões de USD
Fonte: STATISTA e EBIT – 2022: Dados Estimados Mosaiclab
Taxa de câmbio: USD 1,00 – R$ 5,30
E-commerce sobre o varejo total
2019
EUA: 13,3%
Brasil: 3,1%
2022
EUA: 16,2%
Brasil: 7,4%

5. Comparação do crescimento do
setor de e-commerce
Crescimento 2022/2019
EUA: 63,9%
Brasil: 228,3%

6. Potencial do
modelo D2C
*Fonte: Synapcom
Há grande potencial na exploração da
estratégia pela indústria brasileira
*Fonte: eMarketer
Brasil
No Brasil, estima-se que essa fatia não
chega a 5%
EUA
Nos Estados Unidos, as vendas online nos
canais D2C representam 15% do
faturamento na indústria

7. *Fonte: eMarketer
No mercado
americano, não faltam
exemplos de grandes
marcas nessa direção
Tesla, Nike, Adidas, GAP, entre
muitas outras

8. Por que ter uma
estratégia de
e-commerce D2C?

9. imagem
Motivos para ter
uma estratégia
e-commerce D2C
Garantir a perenidade do
negócio com a diversificação
nos canais de venda
1
Comunicação direta com o
consumidor
2
Construção de relacionamento
com a marca
3

10. Testar novos produtos antes de
lançamento no mercado
4
Aumentar receita e margem
em canais próprios
5
Coletar dados sobre
consumidor, sem intermediários
6
imagem
Motivos para ter
uma estratégia
e-commerce D2C

11. Quais são os desafios?

12. Eficiência no
processo de
venda e logística
A operação precisa estar
preparada para separar,
conferir, faturar e
despachar vendas
Investimentos
precisos
É preciso desenvolver
novas competências para
realizar os investimentos e
alavancar vendas
Alinhamento
com parceiros e
distribuidores
Comunicar aos parceiros
de revenda sobre a nova
estratégia é essencial para
evitar ruídos sobre o papel
do D2C
Equilibrar oferta,
demanda e
capacidade de
produção
Ter ciclos produtivos mais
curtos e eficientes
Desafios no D2C

13. Como ter uma boa
estratégia de
e-commerce D2C?

14. O cliente precisa ver uma vantagem clara em
comprar determinados produtos diretamente com
sua indústria. Ter acesso a linhas de produtos
diferentes ou uma experiência de compra exclusiva
são exemplos de propostas de valor atrativas.
Da mesma forma, a empresa precisa ter um objetivo
preciso ao adotar o modelo D2C.
Defina o objetivo e
uma proposta de valor
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15. Conte com a
colaboração de parceiros
Conectar distribuidores, revendedores e franquias
como parte do negócio D2C é uma boa estratégia
para evitar ruídos e alinhar expectativas.
Eles também podem apoiar a capilaridade na
distribuição dos produtos.
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16. Use estratégias que não
concorrem com parceiros
Venda de produtos com possibilidade
de personalização
Programas de loyalty
Programas de venda recorrente
Linhas de produto exclusivas
(podem ser produtos em fase de teste)
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17. Desenhe políticas
comerciais estratégicas
É importante não comercializar produtos a
preços reduzidos. Há outras formas mais
eficientes de explorar estratégias D2C e
que aceleram o crescimento do seu
negócio e dos seus parceiros
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18. Cresça com
marketplaces e
redes sociais
Se não for o momento para ter uma loja
virtual própria no D2C, comece a vender
pelos marketplaces, que são vitrines
excelentes para gerar vendas com menos
esforço
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19. Estruture operações de
marketing e vendas
Muitas indústrias "travam" por não terem
estrutura para atuar nos processos de
marketing e vendas. Conte com agências
ou serviços de terceiros para começar.
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20. Tenha a tecnologia
adequada para agilizar,
controlar e organizar
processos
Não ter um sistema para apoiar essa
estratégia pode tornar tudo bem mais difícil!
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E por último…

21. O Bling ajuda empreendedores a
viverem seus sonhos, facilitando a
gestão de micro e pequenos negócios
Gestão de estoque
Conheça o Bling
Emissão de notas fiscais
Ordem de produção
Relatórios
Integração com logísticas

22. Bling é o sistema de gestão para
pequenas e médias indústrias
Registro de fornecedores,
clientes e produtos
Controle de estoque
Controle de produção
Integração com marketplaces,
plataformas de e-commerce e
operadores logísticos
Emissão de notas fiscais
Controle de vendas

23. Como apoiamos a
Crescimento das
vendas
Centralização e
controle de
informações
Processos
integrados de
ponta a ponta
Automatizações
para uma operação
rápida e eficiente
estratégia D2C

24. Venha visitar nosso estande :)
Obrigado!