Marketing Digital para o Mercado de EPIs
Manual definitivo
4	Introdução
6	Planejamento
7	 Análise do ambiente
8	 Objetivos
10	 Indicadores de performance
10	Orçamento
11	Canais
12	 ...
14	 Marketing Digital
15	Site
16	Blog
18	 Redes Sociais
18	 E-mail Marketing
19	Promoção
20	 Links Patrocinados
21	 Mensur...
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A adesão das empresas ao Marketing Digital não é à toa: com
poucos recursos você consegue montar uma estratégia eficaz
d...
oportunidades de negócios e transformar a sua empresa em
uma verdadeira máquina de vendas.
Para tanto, é preciso conhecer ...
Planejamento
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Sem planejamento muita coisa pode dar errado ou, ainda, não
sair do jeito que você espera, então nada de pular essa part...
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Com um panorama bem desenhado sobre a sua empresa, parta
para a análise da sua concorrência. Quais são as estratégias de...
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cos, que vão auxiliar a conquistar o objetivo geral. Esses objeti-
vos específicos podem ser desmembrados em metas, que ...
2.3 - Indicadores de Performance
Como você pretende medir o sucesso das suas ações de mar-
keting digital? Como saber se v...
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ção a outras estratégias de marketing, como outdoors, catálo-
gos e comerciais de TV, ele ainda tem custos. Por esse mo...
2.6 - Definição de personas
Quem é o seu público? Em quais redes sociais ele está? Que
tipo de palavras-chave ele usa para...
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2.7 - Cronograma de implantação
Com tudo pensado e bem planejado, chega a hora de colocar no
papel como você vai lidar ...
Marketing
Digital
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Como você sabe, o marketing digital se utiliza de uma série de
estratégias e ferramentas para ajudá-lo a conquistar seu...
Se você tem um e-commerce de EPIs, não esqueça de ofertar
várias formas de pagamento, checkout transparente e cuidar da
se...
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à segurança do trabalho para atrair a atenção de visitantes, es-
timular a interação, aumentar o engajamento e as venda...
3.3 - Redes Sociais
As redes sociais fazem parte do dia a dia de empresários, ge-
rentes e funcionários, servindo como um ...
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mento, enviando informativos, lançamentos e promoções; pode
usá-lo também para nutrir seus leads (potenciais clientes) ...
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3.6 - Links Patrocinados
Para quem está começando a desenvolver estratégias de mar-
keting digital, os links patrocinad...
Mensurando
os Resultados
Com todas essas estratégias em ação, certamente você vai
perceber uma nova movimentação na sua Revenda de EPIs. À
medida q...
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das suas campanhas de marketing digital, como tráfego no site,
palavras-chave que mais atraem o seu público, como as pe...
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4.3 - Automação de marketing
O e-mail marketing é extremamente eficaz, desde que você te-
nha a seu lado uma boa ferram...
25Conclusão
26
Lidar com tantas ferramentas, recursos e estratégias on-line
pode parecer um pouco assustador no início, mas fazendo um...
27
Muito obrigado por ficar conosco até aqui! Esperamos que esse
ebook posso ajudar sua Distribuidora ou Revenda de EPIs a...
Cliqueaquieassine
nossoBlog
Acompanhe-nosnasRedesSociais FaleConosco
Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta
Uma indústria que atua ...
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Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta
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17240-000 – Bocaina – SP
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A adesão das empresas ao Marketing Digital não é à toa: com
poucos recursos você consegue montar uma estratégia eficaz
de captação, retenção e fidelização de clientes, seja no mercado
B2B ou B2C, fortalecendo a imagem da sua empresa e aumentando
as vendas de maneira ordenada, tudo sob o mais completo
controle de indicadores de performance.
Com as facilidades que a internet traz, os gerentes das empresas
estão nas redes sociais, os analistas de compras fazem
pesquisas de preços na web e os funcionários buscam informa-
ções sobre melhores práticas de segurança do trabalho, o que
coloca você, Distribuidor ou Revendedor de EPIs, no centro das
atenções. Se você tiver um bom posicionamento de mercado
na web, poderá aproveitar todo esse potencial para gerar novas
Introdução
oportunidades de negócios e transformar a sua empresa em
uma verdadeira máquina de vendas.
Para tanto, é preciso conhecer algumas questões básicas sobre
marketing na internet: como fazer o seu planejamento de marketing
digital? Quais recursos e ferramentas utilizar? Como selecionar
os melhores canais e mensagens? Essas e outras respostas
você encontra neste e-book, portanto, não perca mais tempo e
coloque sua Distribuidora ou Revenda de EPIs na rota do sucesso

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  1. 1. Marketing Digital para o Mercado de EPIs Manual definitivo
  2. 2. 4 Introdução 6 Planejamento 7 Análise do ambiente 8 Objetivos 10 Indicadores de performance 10 Orçamento 11 Canais 12 Definição de Personas 13 Cronograma de implantação Sumário
  3. 3. 14 Marketing Digital 15 Site 16 Blog 18 Redes Sociais 18 E-mail Marketing 19 Promoção 20 Links Patrocinados 21 Mensurando os Resultados 22 Web Analytics 23 Monitoramento de Redes Sociais 24 Automação de Marketing 25 Conclusão 28 Quem Somos
  4. 4. 4 A adesão das empresas ao Marketing Digital não é à toa: com poucos recursos você consegue montar uma estratégia eficaz de captação, retenção e fidelização de clientes, seja no mercado B2B ou B2C, fortalecendo a imagem da sua empresa e aumen- tando as vendas de maneira ordenada, tudo sob o mais comple- to controle de indicadores de performance. Com as facilidades que a internet traz, os gerentes das empre- sas estão nas redes sociais, os analistas de compras fazem pesquisas de preços na web e os funcionários buscam informa- ções sobre melhores práticas de segurança do trabalho, o que coloca você, Distribuidor ou Revendedor de EPIs, no centro das atenções. Se você tiver um bom posicionamento de mercado na web, poderá aproveitar todo esse potencial para gerar novas Introdução
  5. 5. oportunidades de negócios e transformar a sua empresa em uma verdadeira máquina de vendas. Para tanto, é preciso conhecer algumas questões básicas sobre marketing na internet: como fazer o seu planejamento de marke- tingdigital?Quaisrecursoseferramentasutilizar?Comoselecio- nar os melhores canais e mensagens? Essas e outras respostas você encontra neste e-book, portanto, não perca mais tempo e coloquesuaDistribuidoraouRevendadeEPIsnarotadosucesso! Introdução
  6. 6. Planejamento
  7. 7. 7 Sem planejamento muita coisa pode dar errado ou, ainda, não sair do jeito que você espera, então nada de pular essa parte fundamental da sua estratégia de marketing digital, ok? É no pla- nejamento que você descobre qual é a sua situação atual e onde você pretende chegar com o marketing digital, quais são seus objetivos, metas e indicadores de desempenho, sendo assim, siga estas etapas sempre que for fazer um novo ciclo de ações: 2.1 - Análise do ambiente A análise do ambiente consiste em entender qual é a situação atual da sua empresa no mercado. Você já tem uma presença digital e quer melhorá-la ou está começando? O que você já fez e que não deu certo? Por que não deu certo? E onde você obteve êxito? Quais foram os fatores que te levaram a esses resultados positivos? Planejamento
  8. 8. 8 Com um panorama bem desenhado sobre a sua empresa, parta para a análise da sua concorrência. Quais são as estratégias de marketing digital que a sua concorrência usa? Ela tem se saído bem? Quais são os resultados dela? Quais são os pontos fracos? Como você pode aproveitar esse conhecimento para tirar vanta- gem competitiva? Consolide os dados para ter uma visão ampla de como está sua situação em relação aos demais Distribuidores ou Revendedo- res de EPIs e parta para a definição dos seus objetivos. 2.2 - Objetivos Você pode ter um objetivo geral, como o aumento de vendas dos equipamentos de proteção individual, e objetivos específi- Planejamento
  9. 9. 9 cos, que vão auxiliar a conquistar o objetivo geral. Esses objeti- vos específicos podem ser desmembrados em metas, que são pequenos marcos para sinalizar que você está no caminho cer- to. Para exemplificar, imagine que seu objetivo geral é aumentar suas vendas em 5% nos próximos seis meses. Como você con- seguirá fazer isso com o marketing digital? Com um site, você dá maior visibilidade aos EPIs. Com um blog, você direciona o tráfego para o seu site, que também faz vendas on-line. Ou seja, uma estratégia dá suporte a outras e todas es- tão interligadas para atingirem o objetivo geral da sua Revenda de EPIs, que é o aumento das vendas. Com objetivos e metas definidos, você precisa agora saber como mensurar esses re- sultados. Planejamento
  10. 10. 2.3 - Indicadores de Performance Como você pretende medir o sucesso das suas ações de mar- keting digital? Como saber se você atingiu suas metas? Através de indicadores de performance, que revelam um quadro pro- gressivo das suas conquistas por meio do acompanhamento sistemático dos dados de retorno, como, por exemplo: número de acessos ao site X número de vendas; páginas visitadas X nú- mero de pedidos; número de pedidos X ticket médio; e assim por diante. É importante frisar que os indicadores devem trazer nú- meros reais sobre o desempenho das suas estratégias de mar- keting digital e como eles estão contribuindo para você chegar ao seu objetivo geral. 2.4 - Orçamento Por mais que o marketing digital seja mais barato em compara- Planejamento
  11. 11. 11 ção a outras estratégias de marketing, como outdoors, catálo- gos e comerciais de TV, ele ainda tem custos. Por esse motivo, você precisa determinar um orçamento para ser investido no marketing digital da sua distribuidora de equipamentos de pro- teção individual. A escolha dos canais de comunicação a serem utilizados depende desse orçamento. 2.5 - Canais Site, blog, redes sociais, landing pages, links patrocinados. Quais serão seus eleitos para interagir com o seu público? Criar um site tem um custo relativamente acessível, os perfis nas redes sociais são gratuitos, as landing pages também podem ser de- senvolvidas com layouts prontos e os links patrocinados exigem orçamentos flexíveis, o que te dá certa liberdade. Mas não fique parado no custo desses canais, avalie onde o seu cliente está e como ele gostaria de ser abordado. Planejamento
  12. 12. 2.6 - Definição de personas Quem é o seu público? Em quais redes sociais ele está? Que tipo de palavras-chave ele usa para buscar os EPIs na internet? Qual é o canal de comunicação que ele usa para falar com você? Quais são seus hábitos de consumo? Como ele age na busca por fornecedores de equipamentos de proteção individual? Es- sas perguntas devem ser respondidas para que você tenha um perfil detalhado de quem é o seu cliente e como você pode chegar mais perto dele usando o marketing digital. Depois de coletados esses dados, você cria a sua persona, que é como um personagem que tem todas as características do seu cliente ideal. Essa persona servirá para você desenvolver as estratégias de marketing digital que veremos no próximo capítulo! Planejamento
  13. 13. 13 2.7 - Cronograma de implantação Com tudo pensado e bem planejado, chega a hora de colocar no papel como você vai lidar com o seu marketing digital. Quanto tempo você tem para colocar suas estratégias no ar? Quanto tempo para começar a ver os resultados? Como será feito esse acompanhamento? Agora partimos para a ação! Planejamento
  14. 14. Marketing Digital
  15. 15. 15 Como você sabe, o marketing digital se utiliza de uma série de estratégias e ferramentas para ajudá-lo a conquistar seus obje- tivos, por isso separamos aquelas que você não pode deixar de ter na sua Distribuidora ou Revenda de EPIs. 3.1 - Site O site é a vitrine do seu negócio. É nele que você coloca todos os seus produtos, expondo-os para os internautas, por isso ele deve ter um design atrativo, com imagens de qualidade e des- crições que tirem todas as dúvidas do seu visitante sobre cada equipamento de proteção individual. Se você tem alguns mode- los de Luvas de Raspa ou Botas de Segurança, diferencie-as na descrição. Fale sobre as características de cada uma, o material e o fornecedor. Marketing Digital
  16. 16. Se você tem um e-commerce de EPIs, não esqueça de ofertar várias formas de pagamento, checkout transparente e cuidar da segurança dos dados que são informados pelos clientes na sua plataforma. Ter avaliações dos clientes sobre os EPIs também é uma boa maneira de atrair a atenção de quem está comprando. 3.2 - Blog A reputação é um ativo cada vez mais importante na internet, pois ferramentas de busca como o Google estão priorizando a classificação dos sites de empresas que possuem autoridade na web. É aí que o blog entra como uma excelente estratégia de marketing digital para a sua Revenda de equipamentos de pro- teção individual, já que você pode criar conteúdos relacionados Marketing Digital
  17. 17. 17 à segurança do trabalho para atrair a atenção de visitantes, es- timular a interação, aumentar o engajamento e as vendas, além de se tornar referência no mercado de EPIs. Para colocar seu blog no ar, escolha uma boa plataforma, como Wordpress ou Blogger, selecione um layout e monte a estrutura. Depois disso, crie o conteúdo permanente, como a apresenta- ção da sua empresa, e parta para a produção de posts que se- jam relevantes para o seu público, falando sobre a importância dos EPIs, do porquê usá-los, como fazer a manutenção, quando realizar a troca e dê dicas de uso. Fale também sobre segurança do trabalho, a importância das NRs e das responsabilidades da empresa. Lembre-se que o blog deve ter postagens regulares para manter um público fiel e engajado. Marketing Digital
  18. 18. 3.3 - Redes Sociais As redes sociais fazem parte do dia a dia de empresários, ge- rentes e funcionários, servindo como um canal de interação e relacionamento entre a sua Revenda de EPIs e o seu público. Se você vende para empresas, estar no LinkedIn é essencial, assim como no Instagram ou Pinterest, onde você pode compartilhar imagens e vídeos que vão ajudar os seus clientes a escolher os EPIscommaisfacilidade.OFacebooktambéméumaboaplata- forma para manter o relacionamento e estimular o engajamento, disseminando os conteúdos do seu blog. 3.4 - E-mail Marketing O e-mail marketing é uma estratégia que gera resultados para a sua empresa ao longo do tempo. Se você já tem uma base de clientes, pode usar o e-mail marketing para manter o relaciona- Marketing Digital
  19. 19. 19 mento, enviando informativos, lançamentos e promoções; pode usá-lo também para nutrir seus leads (potenciais clientes) com informações, artigos, releases, reviews de produtos e conteúdos que ajudem a compreender a necessidade dos equipamentos de proteção individual nas empresas; pode ainda enviar cupons de desconto, orçamentos, propostas comerciais e muitas outras informações que mantenham seus clientes próximos a você e em constante contato com a sua empresa. 3.5 - Promoção Uma estratégia eficaz de captação de clientes e aumento de vendas é a promoção. Você pode divulgar uma promoção de EPIs no seu site, avisar seus clientes através do e-mail marketing e das redes sociais e criar uma comunicação completamente integrada em torno da sua marca para fazer dessa promoção um sucesso. Marketing Digital
  20. 20. 20 3.6 - Links Patrocinados Para quem está começando a desenvolver estratégias de mar- keting digital, os links patrocinados ajudam na divulgação dos EPIs da sua Revenda por um custo bastante acessível. A van- tagem dessa estratégia é o alto poder de segmentação das fer- ramentas de links patrocinados como o Google Adwords, Bing e Facebook Ads, que permitem que você atinja somente pes- soas realmente interessadas nos seus produtos, aumentando as chances de vendas. Marketing Digital
  21. 21. Mensurando os Resultados
  22. 22. Com todas essas estratégias em ação, certamente você vai perceber uma nova movimentação na sua Revenda de EPIs. À medida que as pessoas forem conhecendo sua empresa, inte- ragindo e aprendendo com ela, a escolha pelo melhor fornece- dor se dará de maneira natural. Mas de nada adianta investir em marketing digital sem mensurar os resultados, não é? Somen- te com o monitoramento você terá a verdadeira visão do seu sucesso, podendo fazer os ajustes necessários para melhorar ainda mais o seu desempenho. E como fazer essa mensuração de resultados? 4.1 - Web analytics As ferramentas de web analytics, como o Google Analytics, per- mitem que você acompanhe diversos indicadores de sucesso Mensurando os Resultados
  23. 23. 23 das suas campanhas de marketing digital, como tráfego no site, palavras-chave que mais atraem o seu público, como as pes- soas chegam até o seu site, quais páginas são mais visitadas, quais são as taxas de abandono e conversão, entre outras. 4.2 - Monitoramento de Redes Sociais Para monitorar as redes sociais, você precisa de uma ferramen- ta que entenda a dinâmica dessas plataformas e saiba coletar as informações que são realmente relevantes para você, extrain- do insights que ajudem a melhorar a qualidade dos seus produ- tos e atendimento a partir do que as pessoas estão falando da sua Distribuidora de EPIs. Você pode começar com algumas fer- ramentas de monitoramento gratuitas e, então, partir para uma profissional, como o Scup, por exemplo. Mensurando os Resultados
  24. 24. 24 4.3 - Automação de marketing O e-mail marketing é extremamente eficaz, desde que você te- nha a seu lado uma boa ferramenta de automação. Além de disparar os e-mails automaticamente, ferramentas de automa- ção de marketing ajudam na segmentação do seu público e na mensuração de resultados como número de aberturas, cliques e conversões. Existem dezenas de ferramentas que ajudam sua Distribuidora de EPIs a mensurar seus resultados de marketing digital, basta vocêidentificarasquetêmmaisafinidadecomosseusobjetivos! Mensurando os Resultados
  25. 25. 25Conclusão
  26. 26. 26 Lidar com tantas ferramentas, recursos e estratégias on-line pode parecer um pouco assustador no início, mas fazendo um bom planejamento e escolhendo as ferramentas certas você tem a seu lado uma fórmula poderosa de vendas, que só tende a aumentar os resultados ao longo do tempo. O marketing digital não é mais um modismo, mas uma nova for- ma de fazer marketing, muito mais dinâmica e atrativa em virtu- de do momento em que estamos vivendo, com tantas pessoas conectadas à internet todos os dias, o dia todo, acelerando o processo de compra. Portanto, não perca a chance de ver seus produtos sendo notados, compartilhados e comprados na inter- net. Invista no marketing digital da sua Distribuidora ou Revenda de EPIs e abrace o seu sucesso com muito mais rapidez! Conclusão
  27. 27. 27 Muito obrigado por ficar conosco até aqui! Esperamos que esse ebook posso ajudar sua Distribuidora ou Revenda de EPIs a crescer de forma rápida e sustentável! Conte conosco para o que for preciso. Um grande abraço e até breve! Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta Conclusão
  28. 28. Cliqueaquieassine nossoBlog Acompanhe-nosnasRedesSociais FaleConosco Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta Uma indústria que atua desde 1998 no mercado de EPIs de Raspa e Vaqueta de Couro Bovino e possuímos uma estrutura sólida e confiável, constituída por profissionais experientes e com know how de quem realmente conhece as necessidades e particularidades dos mercados que utilizam nosso tipo de matéria prima. Produzimos Aventais de Raspa e Vaqueta, Blusão de Raspa, Calça de Raspa, Capuz de Raspa, Luvas de Raspa e Vaqueta, Mangote de Raspa, Manta de Raspa, Ombreira de Raspa e Pernei- ra de Raspa e nossos produtos são encontrados em mais de 1.100 pontos de venda em todo território nacional. Buscamos oferecer sempre a melhor relação custo/benefício em todas as nossas operações. Estamos acompanhando as tendências mundiais e isso nos ajuda na entrega de valor para você, nossa verdadeira razão de existir. E não só apenas tendências do mercado de EPIs, mas tendências corporativas, de vendas e de marketing, elementos essenciais para o setor. Este e-book é parte da nossa estratégia de entregar conteúdo relevante de alto nível de informa- çãoeconhecimentoetemcomoobjetivoinfluenciarosucessodenossopúblico,ouseja,Você!
  29. 29. 29 Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta Rua Heráclito Lacerda, 663, Jardim Nova Bocaina 17240-000 – Bocaina – SP Tel.: (14) 3666.2046 – Fax: (14) 3666.3563 contato@zanel.com.br

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