Este documento discute a implementação estratégica em organizações. Aborda conceitos como estrutura organizacional, processos e sistemas que favorecem ou dificultam a implementação da estratégia. Também analisa fatores críticos como comunicação, atitude e processo, e boas práticas como o modelo FAIR para desdobramento estratégico.

1. Introdução
Neste presente trabalho falar-se-á da Implementação estratégica, como sendo um sistema de
Gestão estratégica em qualquer ambiente organizacional que requer esforços colectivos e que
dependem de esforços individuais. Neste caso a implementação estratégica é um processo pelo
qual as estratégias e políticas são postas em acção através do desenvolvimento de programas,
orçamentos e procedimentos. A fim de investigar os desvios ocorridos na implementação
estratégica iremos destacar assuntos que tem a ver com Estruturas, processos e sistemas.
1.Objectivo geral
Analisar os aspectos organizacionais sobre a implementação estratégica.
1.2.Objectivos específicos
A efectivação do objectivo geral deste estudo é operacionalizada pelos seguintes objectivos
específicos
a) Apresentar aspectos teóricos e estratégicos, sua implementação e estruturas
organizacionais.
b) Caracterizar a estrutura, o processo e sistemas organizacionais com base na
implementação estratégica.
c) Analisar os aspectos da estrutura que favorecem e os que desfavorecem a implementação
estratégica.
2.Referencial Teórico
O referencial teórico deste estudo contempla as bases conceptuais relacionado com o tema dado,
de modo a nortear o desenvolvimento da pesquisa.
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2. 3.Implementação da estratégica
3.1.Conceito de implementacao estrategica
A implementação da estratégia, é o processo pelo qual as estratégias e políticas são postas em
acção através do desenvolvimento de programas, orçamentos e procedimentos. Este processo
pode envolver alterações na cultura, na estrutura e/ou no sistema de gestão de toda a
organização. Excepto quando são necessárias alterações drásticas, a implementação da estratégia
é levada a cabo pelos gestores intermédios e de base, com a necessária supervisão de topo.
Algumas vezes denominada de plano operacional, a implementação da estratégia implica
decisões do dia-a-dia com a respectiva atribuição de recursos.
Uma empresa possui uma estratégia quando estabelece um posicionamento frente ao ambiente
em que está inserida (Porter, 1996), e toma decisões sobre: quais clientes são alvos de sua
actuação, e quais não são; quais produtos serão ofertados e quais não serão; e quais atividades
serão realizadas para alcançar os resultados esperados e ainda quais não serão realizadas
(Markides, 2004). Esse é o ponto de partida deste estudo: a empresa tem uma estratégia definida.
A questão que se apresenta é: e então, como fazer para essa estratégia passe a ser realidade na
organização?
Ainda segundo Markides (2004) uma estratégia, por mais brilhante que seja, precisa ser
implementada adequadamente para se alcançar os resultados desejados. No entanto, a estratégia
não ocorre no vácuo e sim no ambiente empresarial criado pela liderança. A organização deve
estabelecer um ambiente apropriado para promover e apoiar a estratégia definida. A
implementação da estratégia não é uma questão trivial, sendo influenciada por um conjunto de
fatores interdependentes que envolvem método, estilo de liderança, atitude das pessoas e
comunicação. É importante entender que a implementação da estratégia não ocorre apenas pelo
uso de um software ou apenas de métricas de desempenho organizacional. Depende de um
Sistema de Gestão Estratégica.
3.2.Factores críticos na implementação de uma Estratégia
A elaboração de planos estratégicos não assegura a implementação adequada das estratégias
definidas, existindo um real problema em fazer com que as estratégias sejam efetivamente
praticadas pela organização. Muitas vezes, o processo de formulação e implementação da
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3. estratégia é moroso e feito de forma isolada pela alta administração que se perde no dia-a-dia da
organização. (Carvalho e Laurindo, 2003).
Segundo Tribus (1997), o desdobramento eficiente de políticas requer não apenas que elas sejam
comunicadas sem ambigüidade, mas também entendidas por aqueles que irão executá-la.
Argumenta que esse problema se apresenta em três conotações:
· Comunicação – As empresas não se dedicam muito a comunicação das políticas para
não perderem tempo. Depois, gastam tempo corrigindo problemas causados pela má
comunicação. Não escutam as pessoas e não dão retorno (“feed-back”).
· Atitude – Estratégias definem rumos e muitas vezes mudanças o que provoca reações das
pessoas, seja pelo não comprometimento ou pela indiferença. As pessoas precisam estar
dispostas e serem capazes de implementar as estratégias.
· Processo – A definição e implementação de estratégias requerem um processo
estruturado e muitas empresas não se empenham em definir um sistema de gestão
estratégia. As políticas devem ser escritas para que as pessoas possam segui-las e avaliar
seus resultados.
Resumindo, a estratégia apresenta problemas de implementação por que: Não está
adequadamente formulada ou clara; não está adequadamente comunicada e entendida; A cultura
empresarial não é apropriada; O processo de desdobramento e implementação não está
organizado; e porque não há medição e revisão da estratégia.
3.3.Boas práticas na implementação das estratégias
A implementação de estratégias requer o estabelecimento de organização para isso, empregando
métodos adequados, criando um Sistema de Gestão Estratégica, que consiste no mecanismo para
definir e desdobrar políticas. Witcher e Butterworth (2003) apresentam o modelo FAIR (Foco,
Alinhamento, Integração e Revisão), proposto para promover desdobramento de estratégias com
quatro regras muito simples:
· Foco - Focalize as estratégias em objetivos vitais,
· Alinhamento - Alinhe as estratégias com objetivos a serem alcançados,
· Integração - Promova a integração pela comunicação e entendimento dos objetivos,
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4. · Revisão - Revise periodicamente os objetivos baseado em medições.
3.4.Importância da implementação estratégica
Não é razoável afirmar que um mau plano implementado funciona melhor que um bom plano
mal implementado.
O sucesso da implementação de qualquer estratégia baseia-se num conjunto de observações
práticas:
 80% de qualquer coisa é sempre melhor do que 100% de nada. Não espere pela
oportunidade ideal ou a estratégia perfeita. Inicie, hoje; não procure razões para adiar.
Não perca tempo.
 Seja persistente. Não desista face ao primeiro problema.
 Seja flexível. Todas as estratégias são baseadas em pressupostos e um bom gestor
compara as metas com os resultados, numa base trimestral a fim de manter
acompanhamento adequado. No entanto, no meio muito dinâmico, mudanças estratégicas
mais sérias devem ser feitas.
 Tudo depende do seu compromisso. Quando conhece o que quer e possui fundos não se
comprometa. Se quiser iniciar uma nova linha de produtos, encontre as pessoas
adequadas, matérias-primas, equipamento e tecnologias. Tudo menos comprometera a
realização dos objectivos.
3.5.O sucesso da implementação de uma estratégia
O sucesso da implementação estratégica de uma empresa está baseado nas seguintes regras:
 Compreensão da diferença entre estratégia, táctica e acção.
 Identificação dos objectivos intermédios e monitorização do progresso.
 A implementação estratégica pressupõe uma ampla abordagem sistemática.
Identifique as relações entre projectos e fique atento sobre a sua contribuição para a
consecução dos seus objectivos.
 Identificação das próprias tácticas para o alcance dos objectivos.
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5.  Mudança de rotina (não tenha medo de pensar e fazer as coisas de maneira diferente).
 Motivação (Sem o envolvimento de todos e cada um na empresa, a implementação da
estratégia de sucesso é impossível. Motive a sua equipa e use todo o seu potencial).
 Disponibilização de recursos adequados – humanos, financeiros e técnicos.
 Acompanhamento das tarefas e atribuição de responsabilidades.
 Avaliação dos resultados.
 Construção de uma cultura adequada na organização.
As pequenas empresas, frequentemente, não possuem os recursos necessários ao
desenvolvimento de uma boa estratégia; elas podem ter falta de conhecimento e experiência
sobre o assunto resultando numa má implementação estratégica. As dificuldades mais comuns
são׃
 O plano não identifica as necessárias acções – os objectivos e as actividades não são
claras e mensuráveis e os membros da equipa não conhecem as suas
responsabilidades;
 A estratégia não está actualizada;
 Não se disponibilizam recursos suficientes para a implementação da estratégia;
 O gestor muda a sua visão demasiado rapidamente para a implementação da
estratégia;
 O gestor tenta fazer demasiado em pouco tempo;
 Falta de compromisso por parte da equipa de gestão;
 Incorrecta estimativa do tempo e do esforço requerido;
 Expectativas irrealistas em termos dos potenciais benefícios;
 Conhecimentos e competências inadequadas;
 Má comunicação.
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6. 4.Estruturas para implementaçao estrategica
4.1.Figura 1׃ Aspectos Estruturais para implementacao da estrategia
Aspectos favoraveis Aspetos desfavoraveis
Execuçao
 Definiçao de indicadores com
a equipe.
 Painel de indicadores e acoes.
 Metas bem definidas.
 Descentralizaçao.
 Priorizacao e prazos baseados
em resultados.
 Hierarquia bem definida.
 Divulgacao formal da
estrategia para todos os
colaboradores.
 Canais diversos e não sistematicos
de comunicao.
 Empirismo e experiencia omo
unicos criterios para tomada de
decisao.
 Responsabilidades indefinidas.
 Inexistencia de processos
especifocos para implementacao da
estrategia.
 Concentracao do fluxo de
comunicacao.
Apoio
 Normas e planos formais.
 Padroes externos de referencia.
 Integracao de meios e
linguagem.
 Visao integrada entre unidades
de negocios e projectos.
 Distribuiçao geografica sem
coordenacao central.
 Geracao de informaçoes sem uso.
Implementacao
• Alinhamento
• Indicadores
• Gerentes
• Forças e Tarefas
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7. Estrategia Planeada • Feedbacks
• Descentralizaçao
• Sistemas
• Integraçao
Priorizaçao e prazos
Estrategia Realizada
Figura 2׃ Esquema dos aspetos da estrutura organizacional que favorecem a implementacao da
estrategia. Neste esquema perecebese que a implementacao utiliza como base a estrutura
organizacional para transformar a estrategia planejada em estrategia realizada. Entretento na
implementacao e da estrutura tem se aspectos chaves que favorecem a implementacao tanto
como os que não favorecem.
5.Sistemas para implementacao da estrategia
Na implementacao da estrategia as organizacoes utilizam os sistemas de controle gerencial
(SCG) a fim de assegurar o alcance de seus objectivos. Os SCG podem ser analizados em termos
de suas caracteristicas e configuraçoes tecnicas, bem como em termos de suas finalidades nas
empresas. Com base nessas duas perspectivas o obejctivo deste artigo e analisar como os SCG
contribuem para a formaçao e implementacao de estrategias.
5.1.Finalidades dos SCG
As empresas são sistemas abertos e dinamicos constituidos para atenderem objectivos
especificos, analiticamente entendidos como expectativas e propositos com o designio de
alcançar esses objectivos. É necessario definir um conjunto de planos e acçoes em uma
perspetiva temporal, nos diversos niveis organizacionais. A esse conjunto de planos, objectivos e
acçoes denomina se estrategia organizacional. É ela que define aonde a empresa quer chegar e
como fara isso.
Entretanto, em busca de realizaçao de seus objectivos as empresas encontram uma serie de
obstaculos, tais como׃Variaçoes na demanda de produtos e serviços, falta de integraçao nas
diversas areas, reduçao de qualidade e produtividade, desvio da força de trabalho em relaçao as
diretrizes estrategicas, inadequaçao entre a demanda e a capacidade. Esses obstaculos podem
impedir a realizaçao da estrategia como tambem na implementacao bem como no
desenvolvimento de competencias.
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8. 5.2.Sistemas de controle gerencial (SCG)
Ao estudarmos os SCG verifica se uma ausencia de consenso em relaçao a definiçao deste termo.
Por conseguinte, é fundamental definirmos os termos sistemas, controle e gestao para subsidiar
uma definiçao de SCG, de forma sucinta.
 Sistema é um conjunto de elementos dinamicamente relacionados, formando uma
actividade para atingir um objectivo, operando sobre dados e energia para fornecer
informaçao e materia. (CHIAVANATO, 2011, pag. 391).
 Controle enquanto funçao administrativa busca estabelecer padroes ou criterios que
representam o desempenho ou resultado desejado.
 Gestao é a maneira de governar organizaçoes ou parte delas. É o processo de planear,
dirigir e controlar o uso de recursos organizacionais para alcançar determinados
objectivos de maneira eficiente e eficaz. (CHIAVANATO, 2011, Pag. 25).
Nota׃ Com base nas definiçoes acima podemos deduzir que os sistemas de controle gerencial é
um conjunto de sistemas de controles que os gestores utilizam para garantir que as atitudes e
deisoes dos colaboradoes sejam consistentes com os objectivos e estrategias bem implementadas
na organizaçoes.
5.3.Uso dos sistemas para implementaçao das estrategias
Na implementacao das estrategias os sistemas devem ser usados pelos gestores de alto nivel
como alavancas de renovaçao estrategica. Eles devem ser usados para׃ Superar a inercia
organizacional, comuniar agenda, Definir o cronograma bem como metas de implantaçao, Foar o
aprendizado organizacional nas indefiniçoes estrategicas vinculadas a sua visao futura.
Neste caso, o uso inadequado dos sistemas podem gerar conflitos ( tensoes ) nas organizaçoes,
tais como efeciencia e experimentacao, entre criatividade e direcionamento, entre prestaçao de
contas e descentralizaçao, etc.
5.4.Consideraçoes finais sobre o uso de sistemas para implementacao das estrategias
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9. Os sistemas contribuem de forma significativa para a formaçao e emplementacao das estrategias
organizacionais quando׃
 Direcionam a formaçao das estrategias empresarias,
 Comunicam directrizes, prioridades e propositos,
 Delimitam a actuaçao da empresa e de seus membros,
 Acompanham a realizaçao dos planos,
 Fomentam a apremdizagem organizacional e consequentemente a revisao das estrategias.
A principal contribuiçao dos sistemas é a aprendizagem organizacional, pois estimula a
implementaçao e formacao de estrategias, bem como a reflexao critica de premissas, dados,
informaçoes gerencias e planos que possibilitam a renovaçao.
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10. Conclusão
O Trabalho feito aborda sobre Implementacao estrategica e uma das dificuldades de
implementação de estratégias apresenta problemas variados estando relacionados à clareza da
sua formulação, ao processo de desdobramento, a comunicação e a atitude das pessoas. Porém,
não é suficiente para permitir o desdobramento de estratégias em orientações de atuação em cada
sector da empresa e ainda não consegue substituir a necessidade de discussão e análise de
estratégias. Esse é um papel indelegável da liderança, criando um ambiente favorável para que as
pessoas tenham atitude de fazer a estratégia acontecer.
Como ultima nota, podemos dizer que a implementação da estratégica envolve o uso de técnicas
de desdobramento de objetivos globais, da empresa como um todo, em objetivos mais
específicos, por sector até chegar aos processos da empresa. Deve haver uma ligação entre os
níveis estratégicos, tático e operacional, tanto para definição e desdobramento de objectivos e
metas como também para resposta de resultados, ou seja, obter “feed-back”. Para isso é
fundamental o papel da liderança, aliado ao uso adequado de métodos para a formulação e
implementação da estratégia, além de garantir que os resultados sejam obtidos em direção ao
sucesso da organização.
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11. Bibliográfia
CARVALHO, Marly M de; LAURINDO, Fernando J.B. Estratégias para a competitividade. São
Paulo: Futura, 2003
MOURA, Luciano Raizer. Gestão Integrada da Informação: proposição de um modelo de
organização baseado no uso da informação como recurso da gestão empresarial. Dissertação de
Mestrado. São Paulo:EPUSP, 1999.
WITCHER B. J. Policy management of strategy (hoshin kanri). Strategic Change. Chichester:
Mar/Apr 2003. Vol. 12.
CHIAVANATO, Idalberto. Introdução a teoria geral da administração, 8ª ed, Rio de Janeiro,
Elsevier 2011.
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