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Daniel Nepomuceno
Daniel Nepomuceno | Diretor de E-commerce
Super Apps: aliados ou concorrentes?
Daniel Nepomuceno
Agenda
1- Cenário
2- Por que super apps?
3- E por que não?
4- P&L
5- Competitividade
6- Considerações finais
Daniel Nepomuceno
Agenda
1- Cenário
2- Por que super apps?
3- E por que não?
4- P&L
5- Competitividade
6- Considerações finais
Daniel Nepomuceno
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Daniel Nepomuceno
Daniel Nepomuceno
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Daniel Nepomuceno
Fonte: Ebit| Nielsen Webshopppers 41
Daniel Nepomuceno
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Fonte: Dados Konduto 2020
Daniel Nepomuceno
Fonte: Estudo c.Lab tracking covid-19: Impacto no consumo de alimentos
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esperam receber
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no mesmo dia!
Daniel Nepomuceno
Market Places
Apps
Varejistas
Daniel Nepomuceno
Agenda
1- Cenário
2- Por que super apps?
3- E por que não?
4- P&L
5- Competitividade
6- Considerações finais
Daniel Nepomuceno
Aumento do seu conhecimento de mercado
Divulgação de sua marca (chancela de um grande player)
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Ajuda a criar a cultura do “Nicho X On-line”
Dilui o risco de investimento em mídia
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Eficiência logística e menor risco de “cortes”
Daniel Nepomuceno
Agenda
1- Cenário
2- Por que super apps?
3- E por que não?
4- P&L
5- Competitividade
6- Considerações finais
Daniel Nepomuceno
E por que não?
Baixa visibilidade de marca
Ganha-se mais um “concorrente”
Diminuição da sua margem
Informação “de graça”
Concorrentes “informais”
Perda de contato com o cliente final
Daniel Nepomuceno
Participar Não participar
Competir
Entrar e competir por preços Não participar e competir por preços
Ignorar
Entrar e praticar nossa tabela Não participar e não competir
Matriz de decisão
Daniel Nepomuceno
Agenda
1- Cenário
2- Por que super apps?
3- E por que não?
4- P&L
5- Competitividade
6- Considerações finais
Daniel Nepomuceno
20%
• CMV; 50%
Faturamento bruto
Impostos
Custos variáveis
Daniel Nepomuceno
20%
• CMV; 50%
Faturamento bruto
Impostos
Custos variáveis
Margem de contribuição 30%
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20%
• CMV; 50%
• Taxas de cartão; 2,0%
• Custos de embalagem; 2,0%
• Fulfilment; 3,0%
• Fretes; 7,0%
• Plataforma; 2,0%
• Fraudes; 0,5%
• Perdas; 1,0%
• Análise de risco; 0,5%
• Desp. comerciais (mídia)
Faturamento bruto
Impostos
Custos variáveis
Margem de contribuição ???
Daniel Nepomuceno
20%
• CMV; 50%
• Taxas de cartão; 2,0%
• Custos de embalagem; 2,0%
• Fulfilment; 3,0%
• Fretes; 7,0%
• Plataforma; 2,0%
• Fraudes; 0,5%
• Perdas; 1,0%
• Análise de risco; 0,5%
• Desp. comerciais (mídia)
Faturamento bruto
Impostos
Custos variáveis
Margem de contribuição 12%
Daniel Nepomuceno
20%
• CMV; 50%
• Taxas de cartão; 2,0%
• Custos de embalagem; 2,0%
• Fulfilment; 3,0%
• Fretes; 7,0%
• Plataforma; 2,0%
• Fraudes; 0,5%
• Perdas; 1,0%
• Análise de risco; 0,5%
• Desp. comerciais (mídia)
Faturamento bruto
Impostos
Custos variáveis
Daniel Nepomuceno
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• CMV; 50%
• Taxas de cartão; 2,0%
• Custos de embalagem; 2,0%
• Fulfilment; 3,0%
• Fretes; 7,0%
• Plataforma; 2,0%
• Fraudes; 0,5%
• Perdas; 1,0%
• Análise de risco; 0,5%
• Desp. comerciais (mídia) 20%
Faturamento bruto
Impostos
Custos variáveis
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• Taxas de cartão; 2,0%
• Custos de embalagem; 2,0%
• Fulfilment; 3,0%
• Fretes; 7,0%
• Plataforma; 2,0%
• Fraudes; 0,5%
• Perdas; 1,0%
• Análise de risco; 0,5%
• Desp. comerciais (mídia) 20%
Faturamento bruto
Impostos
Custos variáveis
Margem de contribuição -8%
Daniel Nepomuceno
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1 milhão em faturamento
Margem canal A = 12%
Margem canal B = -8%
Daniel Nepomuceno
A
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1 milhão em faturamento
Margem canal A = 12%
Margem canal B = -8%
Daniel Nepomuceno
2 milhões em faturamento
B
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Margem canal A = 12%
Margem canal B = -8%
Daniel Nepomuceno
2 milhões em faturamento
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Margem canal A = 12%
Margem canal B = -8%
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• Perdas; 1,0%
• Análise de risco; 0,5%
• Desp. comerciais (mídia)
Faturamento bruto
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Margem de contribuição 12%
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• Taxas de cartão; 2,0%
• Custos de embalagem; 2,0%
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• Fretes; 7,0%
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• Fraudes; 0,5%
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• Desp. comerciais (mídia)
Faturamento bruto
Impostos
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• Taxas de cartão; 2,0%
• Custos de embalagem; 2,0%
• Fulfilment; 3,0%
• Fretes; 7,0%
• Plataforma; 2,0%
• Fraudes; 0,5%
• Perdas; 1,0%
• Análise de risco; 0,5%
• Desp. comerciais (mídia)
Faturamento bruto
Impostos
Custos variáveis
Margem de contribuição 15%
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• CMV; 50%
• Taxas de cartão; 2,0%
• Custos de embalagem; 2,0%
• Fulfilment; 3,0%
• Fretes; 7,0%
• Plataforma; 2,0%
• Fraudes; 0,5%
• Perdas; 1,0%
• Análise de risco; 0,5%
• Desp. comerciais (mídia) 8%
Faturamento bruto
Impostos
Custos variáveis
Daniel Nepomuceno
20%
• CMV; 50%
• Taxas de cartão; 2,0%
• Custos de embalagem; 2,0%
• Fulfilment; 3,0%
• Fretes; 7,0%
• Plataforma; 2,0%
• Fraudes; 0,5%
• Perdas; 1,0%
• Análise de risco; 0,5%
• Desp. comerciais (mídia) 8%
Faturamento bruto
Impostos
Custos variáveis
Margem de contribuição 7%
Daniel Nepomuceno
Delivery
Margem bruta 30,0%
Taxa de cartão 2,0%
Embalagem 2,0%
Fulfilment 3,5%
Frete 7,0%
Plataforma 2,0%
Perdas 1,0%
Charge back 0,5%
Análise de risco 0,5%
Mídia ou comissão 7,0%
Margem contribuição 4,5%
Retira na loja
30,0%
2,0%
2,0%
3,5%
0,0%
2,0%
1,0%
0,5%
0,5%
7,0%
11,5%
Super Apps
30,0%
0,0%
2,0%
3,5%
0,0%
0,0%
1,0%
0,0%
0,0%
10,0%
13,5%
Daniel Nepomuceno
Agenda
1- Cenário
2- Por que super apps?
3- E por que não?
4- P&L
5- Competitividade
6- Considerações finais
Daniel Nepomuceno
Competitividade
 Proximidade
 Itens perecíveis
 Entrega no mesmo dia
 Mix regionais
Daniel Nepomuceno
Agenda
1- Cenário
2- Por que super apps?
3- E por que não?
4- P&L
5- Competitividade
6- Considerações finais
Daniel Nepomuceno
Considerações finais
Risco da perda de contato com o cliente final
Entrega rápida e no mesmo dia com maior eficiência (menos cortes)
Aumento nas vendas online
Cria-se dependência e perda de share
Daniel Nepomuceno
E de quem é o cliente?
Daniel Nepomuceno
Obrigado ;)

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