O documento discute estratégias para aumentar as vendas online, como simplificar o processo de compra, atender melhor os novos usuários digitais, fornecer mais informações ao cliente e aceitar múltiplas formas de pagamento.

1. F i l l i p i N o b r e
Superintendente de Desenvolvimento de Negócios
Elo desde 2014
Pagamentos desde 2008

2. Cartões no Brasil
PIB 2010: 14%
PIB 2020: 31,3%
49% do consumo das famílias brasileiras
ABECS 2021

3. Simplifique.
COMO VENDER MAIS:

4. Quando foi a última vez?
Que você comprou de você mesmo?
E nos seus concorrentes?

5. Faça ser simples para todos

6. Novos usuários digitais
Pandemia, auxílio emergencial
2018 = 15%
2020 = 30%
TRANSAÇÕES COM CARTÕES NÃO PRESENTES
ABECS 2021

7. Checkout = Conversão
Abandono de carrinho
50%
Forrester Research – Média Mundial 2019

8. Seu site é o seu balcão
Forneça o máximo de informação
Vendas extras, produtos adicionais...

9. Atendimento
Qual a sua capacidade real de atender?
Seu chatbot funciona de verdade?

10. Dados do usuário
Peça somente o necessário
E s e v o c ê s n ã o t i v e s s e m o c a d a s t r o d o c l i e n t e ?

11. Formas de pagamento
Seja plural.
Que tal mais de um cartão?
.

12. Evite termos técnicos
Validade? Do que?
.
CVV? O que é isso?

13. Parâmetros de Cartões: BINs
Atualize sempre ou não use!
.

14. Sinalização
Home, rodapé, FAQ, checkout, script
.

15. “Faça as coisas
o mais simples que puder,
porém não as mais simples.”
- Albert Einstein

16. F i l l i p i N o b r e
Superintendente de Desenvolvimento de Negócios
Obrigado