O documento discute como os cartões de pagamento continuarão relevantes na era dos pagamentos instantâneos, analisando os principais métodos de pagamento no comércio eletrônico brasileiro em 2020 e como o PIX vem ganhando participação. Também apresenta como os protocolos 3DS1 e 3DS2 podem aumentar a segurança e melhorar a experiência do usuário ao pagar com cartão on-line.

1. CX E NOVAS TECNOLOGIAS DE
PAGAMENTO: COMO OS CARTÕES
SEGUIRÃO RELEVANTES NA ERA
DOS PAGAMENTOS
INSTANTÂNEOS?
Sergio Virissimo

2. Conecta uma conta origem a uma conta
destino sem a necessidade de
intermediadores como bandeiras de
cartões e adquirentes
Em dezembro de 2020 PIX
representou 30% das transferências
no país diversificando a participação
entre as tradicionais TED e DOC

3. Fonte: The Global Payments Report 2021
*Números arredondados podem afetar os totais
COMÉRCIO ELETRÔNICO BRASILEIRO
por método de pagamento em 2020*
43%
17%
13%
12%
8%
Cartão de Crédito
Carteira Digitalo/Móvel
Cartão de Débito
Pós-pago
Transferência bancária
Otros
43%
17%
13%
12%
8%
5%

4. Mas por que métodos de pagamento
instantâneos não excluirão outros
métodos tradicionais tão cedo?

5. Como utilizar os protocolos 3DS1 e 3DS2 para
aumentar a segurança e melhorar a experiência de
compra utilizando cartões no e-commerce?
Pagamentos com cartão de crédito ainda continuam sendo
o método de pagamento preferido dos consumidores
representando mais de 43% das compras do e-commerce
brasileiro em 2020¹.
PAGAMENTOS COM CARTÃO
ECOSSISTEMA DE
EXPERIÊNCIA E A SEGURANÇA
DICA: MELHORANDO A
Fonte: The Global Payments Report 2021

6. PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
PAGAMENTOS COM CARTÃO NO ECOMMERCE
CRÉDITO
COMERCIANTE
EMISSOR
PARCELAMENTO
AGILIDADE
PROGRAMA
DE PONTOS CONSUMIDOR
BANDEIRA
ADQUIRENTE
REEMBOLSO
ONLINE, OCT,
FAST FUNDS
FLUXO DE
CHARGEBACK
TECNOLOGIA

7. Como utilizar os protocolos 3DS1 e 3DS2 para
aumentar a segurança e melhorar a experiência de
compra utilizando cartões no e-commerce?
Pagamentos com cartão de crédito ainda continuam sendo
o método de pagamento preferido dos consumidores
representando mais de 43% das compras do e-commerce
brasileiro em 2020¹.
PAGAMENTOS COM CARTÃO
ECOSSISTEMA DE
EXPERIÊNCIA E A SEGURANÇA
DICA: MELHORANDO A
Fonte: The Global Payments Report 2021

8. 3DS
SEGURANÇA
ALGO QUE APENAS O
USUÁRIO SABE
Senha
Assinatura
ALGO QUE APENAS O
USUÁRIO TEM
Cartão
Celular
Wearable device
ALGO QUE APENAS O
USUÁRIO É
Reconhecimento Facial
Impressão digital
Leitura de Íris
O protocolo 3DS adiciona um nível extra de segurança às transações online. Isto proporciona uma
melhor experiência para o consumidor, menores índices de abandono e aumenta a conversão.

9. 3DS – Exemplo de Autenticação Mobile
SEGURANÇA

10. 3DS FLEX
SEGURANÇA
O comprador realiza uma
compra online
3DS Flex é ativado O Pagamento é
autorizado com uma
autenticação exitosa

11. Relationship Manager
Sergio Virissimo
sergio.virissimo@fisglobal.com
OBRIGADO!