O documento discute como simplificar o processo de checkout para aumentar as conversões de vendas no e-commerce. Ele destaca como os pagamentos digitais cresceram no Brasil, especialmente durante a pandemia, e como abandonar o carrinho ainda é um grande problema. Defende coletar apenas os dados necessários dos clientes, oferecer múltiplas opções de pagamento, deixar claro os preços e simplificar a linguagem para melhorar a experiência do usuário no checkout.

1. CHECKOUT 4.0

2. F i l l i p i N o b r e
Superintendente de Desenvolvimento de Negócios
Elo desde 2014
Pagamentos desde 2008

3. simplifique.
Para converter mais,

4. Cartões no Brasil
PIB 2010: 14%
PIB 2020: 31,3%
49% do consumo das famílias brasileiras
ABECS 2021

5. Novos usuários digitais
Pandemia, auxílio emergencial
2018 = 15%
2020 = 30%
TRANSAÇÕES COM CARTÕES NÃO PRESENTES
ABECS 2021

6. Checkout = Conversão
Abandono de carrinho
50%
Forrester Research – Média Mundial 2019

7. Faça ser simples para todos

8. Dados do usuário
Peça somente o necessário
E s e v o c ê s n ã o t i v e s s e m o c a d a s t r o d o c l i e n t e ?

9. Formas de pagamento
Seja plural. Que tal mais de um cartão?
.
Deixe claro quanto o cliente vai pagar
CVV? Elimine termos de mercado

10. X-Pays: in-app
Velocidade e compra por impulso
.

11. Parâmetros de Cartões: BINs
Atualize sempre ou não use!
.

12. Sinalização
Home, rodapé, FAQ, checkout, script
.

13. “Faça as coisas
o mais simples que puder,
porém não as mais simples.”
- Albert Einstein

14. F i l l i p i N o b r e
Superintendente de Desenvolvimento de Negócios
Obrigado