O documento discute se a TI ainda importa para as empresas. Apesar de alguns defenderem que a TI se tornou uma commodity, outros argumentam que ela ainda pode fornecer vantagens competitivas, dependendo do segmento da empresa. O documento também reflete sobre a importância dos gestores de TI entenderem como a tecnologia apoia o modelo de negócios de cada organização.

1. Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com
11/02/2015
1° Semestre de 2015
SIN-NA8

2. Análise do artigo TI já não importa

3. Antes de discutir, vamos
contextualizar...

4. Fato?

5.  Em maio de 2003, Nicholas Carr balançou o
setor deTI com um artigo polêmico...

7.  Diversos comentários e respostas
(concordando e, principalmente, discordando
de suas ideias) fizeram com que em 2004 um
livro fosse publicado...

9.  A migração...
Tecnologia
Proprietária
Tecnologia de
Infraestrutura

13.  Cloud Computing faz parte da conversão da
TI paraTecnologia de Infraestrutura?

14.  SaaS faz parte da conversão daTI para
Tecnologia de Infraestrutura?

15. À medida que crescem o poder e a
presença da tecnologia da informação,
sua importância estratégica
diminui. Logo, sua abordagem do
investimento e da gestão de TI vai
ter de mudar radicalmente.

16. Quando um recurso se torna essencial
para a competição mas irrelevante
para a estratégia, os riscos que cria
passam a importar mais do que as
vantagens que oferece.

17.  Possibilidade de que algum evento
imprevisto, que envolva falha ou mau uso da
TI, ameace um objetivo empresarial
 O óbvio que não é tão óbvio quanto deveria...

20.  EUA, dezembro de 2004...
Fonte: http://www.dailymail.co.uk/news/article-497399/Strike-
threat-Christmas-flights-lead-holiday-airport-chaos.html
Fonte: http://www.mylamppost.com/page/2/

21.  Entre 22 e 24 de dezembro, 91% de todos os
voos foram alterados ou cancelados
 Milhares de alterações no sistema que gerencia a
escala da tripulação
 Mas ninguém sabia que o sistema suportava
somente 32 mil alterações por mês...

22.  24 de dezembro, 22:00...

23.  24 de dezembro, 22:00...

24.  A normalização das operações aconteceu
somente no dia 29 de dezembro
 200 mil passageiros sem saber o que fazer
 Todas as linhas aéreas estavam sobrecarregadas
 Três semanas depois, o presidente da
empresa renunciou

25.  Prejuízo?
 Resultado direto: US$ 20.000.000,00
 (além dos danos causados à reputação da
empresa e aos clientes)

27. Fonte: http://veja.abril.com.br/noticia/vida-digital/gasto-com-ti-no-brasil-deve-chegar-a-us-135-bi-em-2013
Gastos com TI no
Brasil em 2015
Ajuda de
US$ 27 bi
US$ 79 bi US$ 73 bi

28. TI já não importa?

29. A TI realmente
não importa?

30.  “capacidade de criação de valor acima da
média de seus concorrentes”
 Fonte:Vantagem Competitiva, Criação deValor e
Seus Efeitos sobre o Desempenho
A TI pode fornecer uma
vantagem competitiva
sustentável?

31.  As novas regras para a gestão deTI são
válidas?
1. Gaste menos
2. Em vez de liderar, siga
3. Pense em vulnerabilidades, não em
oportunidades
 São válidas para qualquer situação ou
empresa?

32.  A importância daTI não é igual em todas as
empresas...
 Em algumas, faz parte do core
 Em outras, é somente uma área de suporte
 Em poucas, pode representar vantagem
competitiva

33.  A importância daTI não é igual em todas as
empresas...
 Em algumas, faz parte do core
 Em outras, é somente uma área de suporte
 Em poucas, pode representar vantagem
competitiva
Qual é a relevância da TI no
segmento em que a sua
empresa atua?

34. Quando aTI é
somente suporte
Investir somente o
essencial
Exemplos:
Mineradora e
Empresas do
segmento alimentício
Quando aTI faz parte
do core
Acompanhar os
investimentos da
concorrência
Exemplos:
Bancos e Companhias
Aéreas
Quando aTI
representa vantagem
competitiva
Ousar e inovar. ATI
está enraizada no
negócio
Exemplo:
Qualquer negócio
baseado somente na
plataforma digital

35. Sou o líder! Sou o f%$a!Sou o cara!

36. Sou o líder! Sou o f%$a!Sou o cara!

37.  A Gestão daTecnologia da Informação é
fundamental para que as entregas deTI
estejam aderentes com as necessidades de
negócio
 No mínimo, garante que aTI suporte as atividades
principais da empresa

38.  O Gestor deTI deve influenciar a organização
na forma como serão realizados os
investimentos deTI...
 Mesmo que resulte em redução – ou, na não
realização – de investimentos

39.  Independente da área sob sua gestão...
Gestor deTI
Escritório de
Projetos
Desenvolvimento
de Software
Infraestrutura de
TI
Segurança da
Informação
Metodologia

40.  Independente da área sob sua gestão...
Gestor deTI
Escritório de
Projetos
Desenvolvimento
de Software
Infraestrutura de
TI
Segurança da
Informação
Metodologia

41.  Independente da área sob sua gestão, você
irá recomendar, influenciar ou decidir
sobre...
 Contratações e demissões
 Investimentos em softwares, hardware ou
serviços
 Modelo de governança deTI

42.  Independente da área sob sua gestão, você
irá recomendar, influenciar ou decidir
sobre...
 Contratações e demissões
 Investimentos em softwares, hardware ou
serviços
 Modelo de governança deTI
Por isso, é fundamental todos nós,
profissionais de TI, entendermos como a
Tecnologia da Informação contribui para o
modelo negócio da empresa (ou, como a TI
ajuda a empresa a ganhar dinheiro?)

43.  Independente da área sob sua gestão, você
irá recomendar, influenciar ou decidir
sobre...
 Contratações e demissões
 Investimentos em softwares, hardware ou
serviços
 Modelo de governança deTI
Por isso, é fundamental todos nós,
profissionais de TI, entendermos como a
Tecnologia da Informação contribui para o
modelo negócio da empresa (ou, como a TI
ajuda a empresa a ganhar dinheiro?)

45. alessandro.almeida@uol.com.br
www.slideshare.net/alessandroalmeida