O documento discute a gestão da tecnologia da informação e governança de TI. Aborda quatro disciplinas essenciais para gestores de TI: liderança, administração de empresas, finanças e governança de TI. Também resume as cinco principais decisões de TI segundo o livro Governança de Tecnologia da Informação.

1. AlessandroAlmeida | www.alessandroalmeida.com
16/04/2014
1° Semestre de 2014
SIN-NA8

4.  Como a Gestão daTecnologia da
Informação pode ser definida? Liste quatro
disciplinas e habilidades que devem ser
observadas pelo gestor deTI.

5.  Administrar e dirigir aTecnologia da
Informação de uma organização

6.  Envolve (no mínimo)...
 Liderança
 Administração de Empresas
 Finanças
 Governança deTI
 Gestão de Processos
 Gestão de Projetos
 Gestão da Mudança Organizacional
 Comunicação
 Conhecimento técnico

8.  Fale sobre a visão de Nicholas Carr ao
defender a ideia de que a “TI já não
importa”.

9.  A migração...
Tecnologia
Proprietária
Tecnologia de
Infraestrutura

13.  Cloud Computing faz parte da conversão da
TI paraTecnologia de Infraestrutura?

14.  SaaS faz parte da conversão daTI para
Tecnologia de Infraestrutura?

15. À medida que crescem o poder e a
presença da tecnologia da informação,
sua importância estratégica
diminui. Logo, sua abordagem do
investimento e da gestão de TI vai
ter de mudar radicalmente.

16. Quando um recurso se torna essencial
para a competição mas irrelevante
para a estratégia, os riscos que cria
passam a importar mais do que as
vantagens que oferece.

18.  Como a gestão daTI (boa ou ruim) pode
influenciar nos resultados da empresa?

19.  A importância daTI não é igual em todas as
empresas...
 Em algumas, faz parte do core
 Em outras, é somente uma área de suporte
 Em poucas, pode representar vantagem
competitiva
 Qual é a relevância daTI no segmento em que
sua a empresa atua?

20. Sou o líder! Sou o f%$a!Sou o cara!

21. Sou o líder! Sou o f%$a!Sou o cara!

22.  A Gestão daTecnologia da Informação é
fundamental para que as entregas deTI
estejam aderentes com as necessidades de
negócio
 No mínimo, garante que aTI suporte as atividades
principais da empresa

23.  O Gestor deTI deve influenciar a organização
na forma como serão realizados os
investimentos deTI...
 Mesmo que resulte em redução – ou, na não
realização – de investimentos

25.  O que é a Governança deTI (GTI)? Liste três
motivos que reforçam a necessidade do
Gestor deTI se preocupar com a GTI.

26.  A governança deTI é de responsabilidade dos
executivos e da alta direção, consistindo em
aspectos de liderança, estrutura
organizacional e processos que garantam que
a área deTI da organização suporte e
aprimore os objetivos e as estratégias da
organização.
 COBIT 4.1

27.  Especificação dos direitos decisórios e do
framework de responsabilidades para
estimular comportamentos desejáveis na
utilização daTI
 Weill e Ross, Governança deTecnologia da
Informação, 2004

28.  Governança deTI
 IntegraTI com as áreas de negócio
 Apóia a definição e a execução da estratégia
corporativa
 Define papéis e responsabilidades
 Fornece suporte metodológico
 Atua na gestão de processos deTI
 É uma base para a Gestão daTI (estabelecendo
controles mínimos)

29.  Uma boa* Governança deTI compensa...
 Empresas com Governança deTI eficaz têm lucro
até 20% maiores do que as empresas sem
governança
 Indicador mais importante do valor que a empresa
obtém com aTI
 *: Aquela que faz sentido para a organização

30.  Permite que a empresa enxergue o valor daTI
 A informação e aTI são dentre os ativos principais
aqueles menos compreendidos na empresa
 O valor daTI depende mais do que apenas
uma boa tecnologia
 O alinhamento estratégico entreTI e negócio
pode ser um elemento fundamental para o
sucesso da organização

31. Alinhamento de
Atividades
Operações
Corporativas
Estratégia
Corporativa
Estratégia deTI
Operações deTI

32.  TI é cara
 Algumas decisões deTI envolvem diversas
áreas
 Novas tecnologias podem gerar novas
oportunidades de negócio
 Muitas vezes,TI é uma área nebulosa e
isolada dentro da empresa
 Investidores procuram empresas com melhor
governança

33. Governança deTI
GOVERNANÇA
CORPORATIVA
DependênciadoNegóciocomRelaçãoàTI
Transparência
AmbientedeNegócios
SegurançadaInformação
TIcomoPrestadoradeServiços
IntegraçãoTecnológica
MarcosdeRegulação

35.  Também falamos sobre as formas como as
decisões podem ser tomadas. Entre as cinco
formas de tomada de decisão, discutimos a
Monarquia de Negócio (quando as decisões
são tomadas pelos executivos das áreas de
negócio) e a Monarquia deTI (quando a
equipe deTI toma as decisões). Liste e
explique as outras três formas de tomada de
decisão.

36.  Decisões tomadas pelo grupo de executivos
de negócios ou executivos individuais

37.  Equipe deTI tomando as decisões

38.  Executivos do nível de diretoria e grupos de
negócios (por exemplo, responsáveis
funcionais ou de unidades de negócios)
 Executivos deTI como participantes adicionais

39.  Executivos deTI junto com diretores ou
líderes de unidades de negócio

40.  Usuários tomando as decisões
individualmente
Fonte: http://www.tumblr.com/tagged/democracia?page=19

42.  Conforme discutido em sala de aula, o livro
Governança deTecnologia da Informação
fala sobre as cinco principais decisões dentro
daTI. Uma das decisões a serem tomadas é
sobre os Princípios deTI, que é a definição da
missão da área deTI da organização. Liste as
outras quatro decisões apresentadas.

43. Princípios de TI
Arquitetura
de TI
Infraestrutura
de TI
Necessidades
comerciais e
entrega de projetos
Investimentos
e a
priorização de
TI

44. Princípios de TI
Arquitetura
de TI
Infraestrutura
de TI
Necessidades
comerciais e
entrega de projetos
Investimentos
e a
priorização de
TI

45.  Definindo a Missão daTI!
 Qual é o modelo operacional da empresa?
 Como aTI dará suporte ao modelo?
 Decisões para que a estratégia deTI esteja
alinhada com a estratégia corporativa
 Lado normativo da Governança deTI

46. Princípios de TI
Arquitetura
de TI
Infraestrutura
de TI
Necessidades
comerciais e
entrega de projetos
Investimentos
e a
priorização de
TI

47.  Quais são os principais processos de
negócio? Como eles se relacionam?
 Como aTI suporta esses processos (sistemas e
infraestrutura)?

48. Princípios de TI
Arquitetura
de TI
Infraestrutura
de TI
Necessidades
comerciais e
entrega de projetos
Investimentos
e a
priorização de
TI

49.  Qual é a infraestrutura necessária?
 Infraestrutura deTI fornecendo a base para a
capacidade deTI da empresa...
 Rede
 Telecomunicações
 Banco de Dados
 Gestão de Serviços deTI
 Intranet

50. Princípios de TI
Arquitetura
de TI
Infraestrutura
de TI
Necessidades
comerciais e
entrega de projetos
Investimentos
e a
priorização de
TI

51.  Quais são as aplicações necessárias?
 Adquiridas no mercado ou desenvolvidas
internamente?
 Garantia da implementação bem-sucedida e
a entrega dos benefícios esperados

52. Princípios de TI
Arquitetura
de TI
Infraestrutura
de TI
Necessidades
comerciais e
entrega de projetos
Investimentos
e a
priorização de
TI

53.  Quanto e onde gastar?
 Definição do portfólio de investimentos de
TI...
 Princípios deTI
 Arquitetura
 Infraestrutura
 Aplicações
 Projetos

55. alessandro.almeida@uol.com.br
www.alessandroalmeida.com/unifieo.htm
www.slideshare.net/alessandroalmeida