SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 36
1 Tendências do Mercado de GTI para 2011
RayfranRocha PMP, ITIL-F, CSM. MestreemEngenharia de Produção, Analista de Sistemas.  Sócioda ICON Soluções e Consutoria. Professor noscursos  de MBA naFGV, UEA, FUCAPI, UNINORTE. Diretor de projetosespeciais do PMI-AM Representante das empresas do AmazonSoft (CIDE) Mais de 10 anos de experiênciaemgestão de projetos e governançaem TI. Atualmentegerencia e prestaconsultoriaparaempresaspúblicas e privadaslocalizadasem Manaus 2
A  ICON Soluções e Consultoria é uma empresa projetizada que atua na  região norte do Brasil   fornecendo cursos de capacitação profissional e consultoria em gestão de projeto, gestão estratégica, gestão da qualidade, segurança no trabalho e governaça de tecnologia da informação.  Além dos cursos já oferecidos, a ICON possui mais 02 grandes diferenciais.  Trazer para Manaus cursos disponíveis apenas em outros estados ou países através de parceria com empresas de treinamentos multinacionais.  Realizarcursospersonalizados Instalada no Centro de Incubação e Desenvolvimento Empresarial (CIDE) e membro do Pólo de Software da Amazônia (Amazonsoft), a ICON está credenciada pelo Comitê das Atividades de Pesquisa e Desenvolvimento (CAPDA) a  realizar projetos de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação 3
4 Agenda Os modelos de negóciosestãomudando A importânciada TI Tendências do mercado de TI GovernançacorporativavsGovernança de TI O papelda GTI nasorganizações Treinamentos e certificaçõesem TI Gestão de Projetos de TI com ITIL v3
Os modelos de negócios estão mudando 5 A integração de tecnologias diferentes deixa indústrias distintas competirem entre si. Friedman, em O mundo é plano, destaca que enquanto no século XVIII havíamos evoluído das negociações entre países para as negociações entre empresas multinacionais, hoje as barreiras foram aplainadas, você pode concorrer ou fazer parceria em nível de pessoas.
Os modelos de negócios estão mudando 6 Schumpeter (1942), chama de DESTRUIÇÃO CRIATIVA, o processo em que a inovação é capaz de destruir empresas velhas e antigos modelos de negócios. 
A importância da TI 7 ,[object Object]
Conecta pessoas
Impacta na produtividade das indústrias de produtos e serviços
De acordo com analistas, 80% dos processos de negóciorodamsobre a TI
A TI é sustentadapor 03 pilares: Tecnologia, Processo e Pessoas.,[object Object]
20% Tecnologia. Ex: falhas de hardware
80% Processos e Pessoas: errohumano, segurança, etc.
Dados sobre indisponibilidade (por hora):
Operações na Bolsa: US$ 5.6 a 7.3 M
Vendasporcartão de crédito: US$ 2.2 a 3.1 M
Área Industrial / Produção: US$ 1.6 M
Vendasportelefone: US$ 110.000Fonte: Instituto Gartner
A importância da TI 9 A crise de 2009/2010, tirou muitas empresas da zona de conforto, gerando 03 caminhos a seguir: Acho que as empresas estão começando a se preocupar com governança de TI... Estão começando? A Bovespa já tem GTI implantada desde de 2004. Nãovamosnosintimidar! Vamosutilizar a TI paragerarvantagemcompetitiva! Vamosficarquietos e ver o queacontece! Vamosreduziroscustos… começandopela TI!
Tendências do mercado de TI em 2011 10 ,[object Object]
PricewaterhouseCoopers (PwC) prevê que o MTI brasileiro movimentará em torno de US$ 25 bilhões.CAUSAS: ,[object Object]
Investimentosrelacionadosaoseventos esportivos Copa do Mundo e Olimpíadas
 Aumento da demanda das pequenas e médias empresas;
O desenvolvimento do setor de consumo e de novos canais de varejo;
 Programa do governo federal para equipar 119 mil escolas públicas com laboratórios de informática
Demandadaindústria, comércio e serviços,[object Object]
Muitas empresas brasileiras discutem ativamente e até já empregam conceitos como cloud computing (computação em nuvem) – ex. Amazon, Google, IBM, MicrosoftSerá que nossa internet é viável para cloud computing?
Tendências do mercado de TI em 2011 12 Mauro Peres destaca que as cinco grandes tendências de investimentos no país são:  ,[object Object]
 Sistemas de gestão e ferramentas de análise de dados (Business Intelligencee Business Analytics);
 Colaboração e redes sociais; e mobilidade.
 Projetos de terceirização de TI e mão de obra; Um dos grandes desafios está na falta de mão de obra qualificada no setor de TI!
Tendências do mercado de TI em 2011 13 O que o mercado tem demandadoparaos… Profissionais, técnicosouconsultores de TI? Chief Information Officer (CIO) ouDiretor de TI sãopressionadosparaobtermaisresultados com cadavezmenosrecursos. É mais importante para um CIO demonstrar sua capacidade de liderança, seu faro de negócios e sua perspectiva de estratégias muito mais do que habilidades técnicas.
Governança corporativa vs Governança de TI 14 Nãoexistegovernança de TI semgovernançacorporativa! Os grandes problemas relacionados a TI decorrem da falta de alinhamento com a área de negócios A percepção da TI como atividade meio tem que ser mudada de “mal necessário” para “fonte de vantagem competitiva” Estratégico Gestão do negócio (governançacorporativa) Tático 1 Tático 2 Tático 3 Gov. TI Operacional 1 Operacional 2 Operacional 3 Operacional 4 Ger. TI
O papel da GTI nas organizações 15 A GTI permite visualizar metas, estratégicas com o intuito de monitorar e controlar o status e a efetividades destas estratégias A GTI promove: ,[object Object]
 Amadurecimento de TI
 Profissionalização de membros executivos da TI nos níveis operacionais e tático

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Siap 2009 2 It Governance 1
Siap 2009 2 It Governance 1Siap 2009 2 It Governance 1
Siap 2009 2 It Governance 1Luis Vidigal
 
Aula 2.0 governança de ti
Aula 2.0 governança de tiAula 2.0 governança de ti
Aula 2.0 governança de tilcumaio
 
Digital Summit Brasil 2016 - Tech Trends + Cyber Security
Digital Summit Brasil 2016 - Tech Trends + Cyber SecurityDigital Summit Brasil 2016 - Tech Trends + Cyber Security
Digital Summit Brasil 2016 - Tech Trends + Cyber SecurityGustavo de Boer
 
Governança de TI grupo 3 FEI
Governança de TI grupo 3 FEIGovernança de TI grupo 3 FEI
Governança de TI grupo 3 FEIDiego Molognoni
 
Gestão Estratégica TI
Gestão Estratégica TIGestão Estratégica TI
Gestão Estratégica TIzeusi9iuto
 
Manual de business intelligence BI4ALL
Manual de business intelligence BI4ALLManual de business intelligence BI4ALL
Manual de business intelligence BI4ALLBI4ALL
 
Governança em TIC prof Marco Antonio Tavares sustentare escola de negocios
Governança em TIC prof Marco Antonio Tavares sustentare escola de negociosGovernança em TIC prof Marco Antonio Tavares sustentare escola de negocios
Governança em TIC prof Marco Antonio Tavares sustentare escola de negociosSustentare Escola de Negócios
 
Aula 4 Alinhamento Estratégico TI e Negócio
Aula 4   Alinhamento Estratégico TI e NegócioAula 4   Alinhamento Estratégico TI e Negócio
Aula 4 Alinhamento Estratégico TI e NegócioAlexandre Afonso
 
E-Book TI e a Gestão nas Empresas E-Consulting Corp. 2010
 E-Book TI e a Gestão nas Empresas E-Consulting Corp. 2010 E-Book TI e a Gestão nas Empresas E-Consulting Corp. 2010
E-Book TI e a Gestão nas Empresas E-Consulting Corp. 2010E-Consulting Corp.
 
Produtos oferecidos pelo Allegro BG
Produtos oferecidos pelo Allegro BGProdutos oferecidos pelo Allegro BG
Produtos oferecidos pelo Allegro BGgueste5eb0b
 
"The Enterprisers Project" e a Transformação Digital
"The Enterprisers Project" e a Transformação Digital"The Enterprisers Project" e a Transformação Digital
"The Enterprisers Project" e a Transformação DigitalLilian Soares
 
[Workshop] Governança de TI, 1ª Edição
[Workshop] Governança de TI, 1ª Edição[Workshop] Governança de TI, 1ª Edição
[Workshop] Governança de TI, 1ª EdiçãoAlessandro Almeida
 
Palestra fatec tatui_20101021
Palestra fatec tatui_20101021Palestra fatec tatui_20101021
Palestra fatec tatui_20101021Rafael Marega
 
Carlos Carvalho e Ricardo Clemente – Roadmap para Implantação da Governança d...
Carlos Carvalho e Ricardo Clemente – Roadmap para Implantação da Governança d...Carlos Carvalho e Ricardo Clemente – Roadmap para Implantação da Governança d...
Carlos Carvalho e Ricardo Clemente – Roadmap para Implantação da Governança d...EloGroup
 
BPM: afinar a empresa para ultrapassar a crise
BPM: afinar a empresa para ultrapassar a criseBPM: afinar a empresa para ultrapassar a crise
BPM: afinar a empresa para ultrapassar a criseslidesharemsm
 

Mais procurados (18)

Arranjos de Governança de TI
Arranjos de Governança de TIArranjos de Governança de TI
Arranjos de Governança de TI
 
Siap 2009 2 It Governance 1
Siap 2009 2 It Governance 1Siap 2009 2 It Governance 1
Siap 2009 2 It Governance 1
 
Governança de TI
Governança de TIGovernança de TI
Governança de TI
 
Aula 2.0 governança de ti
Aula 2.0 governança de tiAula 2.0 governança de ti
Aula 2.0 governança de ti
 
Digital Summit Brasil 2016 - Tech Trends + Cyber Security
Digital Summit Brasil 2016 - Tech Trends + Cyber SecurityDigital Summit Brasil 2016 - Tech Trends + Cyber Security
Digital Summit Brasil 2016 - Tech Trends + Cyber Security
 
Governança de TI grupo 3 FEI
Governança de TI grupo 3 FEIGovernança de TI grupo 3 FEI
Governança de TI grupo 3 FEI
 
Gestão Estratégica TI
Gestão Estratégica TIGestão Estratégica TI
Gestão Estratégica TI
 
Manual de business intelligence BI4ALL
Manual de business intelligence BI4ALLManual de business intelligence BI4ALL
Manual de business intelligence BI4ALL
 
Palestra idc mercado
Palestra idc mercadoPalestra idc mercado
Palestra idc mercado
 
Governança em TIC prof Marco Antonio Tavares sustentare escola de negocios
Governança em TIC prof Marco Antonio Tavares sustentare escola de negociosGovernança em TIC prof Marco Antonio Tavares sustentare escola de negocios
Governança em TIC prof Marco Antonio Tavares sustentare escola de negocios
 
Aula 4 Alinhamento Estratégico TI e Negócio
Aula 4   Alinhamento Estratégico TI e NegócioAula 4   Alinhamento Estratégico TI e Negócio
Aula 4 Alinhamento Estratégico TI e Negócio
 
E-Book TI e a Gestão nas Empresas E-Consulting Corp. 2010
 E-Book TI e a Gestão nas Empresas E-Consulting Corp. 2010 E-Book TI e a Gestão nas Empresas E-Consulting Corp. 2010
E-Book TI e a Gestão nas Empresas E-Consulting Corp. 2010
 
Produtos oferecidos pelo Allegro BG
Produtos oferecidos pelo Allegro BGProdutos oferecidos pelo Allegro BG
Produtos oferecidos pelo Allegro BG
 
"The Enterprisers Project" e a Transformação Digital
"The Enterprisers Project" e a Transformação Digital"The Enterprisers Project" e a Transformação Digital
"The Enterprisers Project" e a Transformação Digital
 
[Workshop] Governança de TI, 1ª Edição
[Workshop] Governança de TI, 1ª Edição[Workshop] Governança de TI, 1ª Edição
[Workshop] Governança de TI, 1ª Edição
 
Palestra fatec tatui_20101021
Palestra fatec tatui_20101021Palestra fatec tatui_20101021
Palestra fatec tatui_20101021
 
Carlos Carvalho e Ricardo Clemente – Roadmap para Implantação da Governança d...
Carlos Carvalho e Ricardo Clemente – Roadmap para Implantação da Governança d...Carlos Carvalho e Ricardo Clemente – Roadmap para Implantação da Governança d...
Carlos Carvalho e Ricardo Clemente – Roadmap para Implantação da Governança d...
 
BPM: afinar a empresa para ultrapassar a crise
BPM: afinar a empresa para ultrapassar a criseBPM: afinar a empresa para ultrapassar a crise
BPM: afinar a empresa para ultrapassar a crise
 

Destaque

Sup fi sica_ii_secuencia_3
Sup fi sica_ii_secuencia_3Sup fi sica_ii_secuencia_3
Sup fi sica_ii_secuencia_3Martha Paez
 
Bloque 5 asig.estatal
Bloque 5 asig.estatalBloque 5 asig.estatal
Bloque 5 asig.estatalyordimoralez1
 
Artigo cadeia Rapida no Gatilho
Artigo cadeia Rapida no GatilhoArtigo cadeia Rapida no Gatilho
Artigo cadeia Rapida no GatilhoSistemas - EA
 
Ambiente de desenvolvimento unificado com vagrant
Ambiente de desenvolvimento unificado com vagrantAmbiente de desenvolvimento unificado com vagrant
Ambiente de desenvolvimento unificado com vagrantFrancisco André
 
C&C Transmidia
C&C TransmidiaC&C Transmidia
C&C TransmidiaTales
 
Jeopardy final exam spanish 5
Jeopardy final exam spanish 5Jeopardy final exam spanish 5
Jeopardy final exam spanish 5Michelle Kelley
 
Clase willkins
Clase willkinsClase willkins
Clase willkinswyllkyns
 
Luis raul gutierrez 3ro b sec huracan
Luis raul gutierrez 3ro b sec huracanLuis raul gutierrez 3ro b sec huracan
Luis raul gutierrez 3ro b sec huracanisluulra
 
Camtasia getting started guide
Camtasia getting started guideCamtasia getting started guide
Camtasia getting started guidejsfhsdgfyugsdf
 
Qué sabe hacer vocab intro 2015
Qué sabe hacer vocab intro 2015Qué sabe hacer vocab intro 2015
Qué sabe hacer vocab intro 2015Michelle Kelley
 
Entorno a la cultura escrita- José Daniel Ramos
Entorno a la cultura escrita- José Daniel RamosEntorno a la cultura escrita- José Daniel Ramos
Entorno a la cultura escrita- José Daniel RamosJosé Ramos
 

Destaque (20)

Sup fi sica_ii_secuencia_3
Sup fi sica_ii_secuencia_3Sup fi sica_ii_secuencia_3
Sup fi sica_ii_secuencia_3
 
Presentacion de fotos
Presentacion de fotosPresentacion de fotos
Presentacion de fotos
 
Dia del planeta
Dia del planetaDia del planeta
Dia del planeta
 
Bloque 5 asig.estatal
Bloque 5 asig.estatalBloque 5 asig.estatal
Bloque 5 asig.estatal
 
Tic confio
Tic confioTic confio
Tic confio
 
Descripcion servicios
Descripcion serviciosDescripcion servicios
Descripcion servicios
 
A respiração
A respiração   A respiração
A respiração
 
Es agua
Es   aguaEs   agua
Es agua
 
Artigo cadeia Rapida no Gatilho
Artigo cadeia Rapida no GatilhoArtigo cadeia Rapida no Gatilho
Artigo cadeia Rapida no Gatilho
 
Ambiente de desenvolvimento unificado com vagrant
Ambiente de desenvolvimento unificado com vagrantAmbiente de desenvolvimento unificado com vagrant
Ambiente de desenvolvimento unificado com vagrant
 
C&C Transmidia
C&C TransmidiaC&C Transmidia
C&C Transmidia
 
Bases fisiologicas
Bases fisiologicasBases fisiologicas
Bases fisiologicas
 
Alimentos saudáveis
Alimentos saudáveisAlimentos saudáveis
Alimentos saudáveis
 
Jeopardy final exam spanish 5
Jeopardy final exam spanish 5Jeopardy final exam spanish 5
Jeopardy final exam spanish 5
 
Mapa2
Mapa2Mapa2
Mapa2
 
Clase willkins
Clase willkinsClase willkins
Clase willkins
 
Luis raul gutierrez 3ro b sec huracan
Luis raul gutierrez 3ro b sec huracanLuis raul gutierrez 3ro b sec huracan
Luis raul gutierrez 3ro b sec huracan
 
Camtasia getting started guide
Camtasia getting started guideCamtasia getting started guide
Camtasia getting started guide
 
Qué sabe hacer vocab intro 2015
Qué sabe hacer vocab intro 2015Qué sabe hacer vocab intro 2015
Qué sabe hacer vocab intro 2015
 
Entorno a la cultura escrita- José Daniel Ramos
Entorno a la cultura escrita- José Daniel RamosEntorno a la cultura escrita- José Daniel Ramos
Entorno a la cultura escrita- José Daniel Ramos
 

Semelhante a Tendências para o Mercado de GTI para 2011

Palestra: Fatores determinantes na formação e atuação da liderança de TI
Palestra:  Fatores determinantes na formação e atuação da liderança de TIPalestra:  Fatores determinantes na formação e atuação da liderança de TI
Palestra: Fatores determinantes na formação e atuação da liderança de TIFundação Vanzolini
 
AWS Migration Day - Geral - Participação IDC
AWS Migration Day - Geral - Participação IDCAWS Migration Day - Geral - Participação IDC
AWS Migration Day - Geral - Participação IDCAmazon Web Services LATAM
 
E-Book Valor de TI E-Consulting Corp. 2011
E-Book Valor de TI E-Consulting Corp. 2011E-Book Valor de TI E-Consulting Corp. 2011
E-Book Valor de TI E-Consulting Corp. 2011E-Consulting Corp.
 
[ebook] Gestão da TI - versão 0.1
[ebook] Gestão da TI - versão 0.1[ebook] Gestão da TI - versão 0.1
[ebook] Gestão da TI - versão 0.1Alessandro Almeida
 
Aplicação da governança em ti nas micro empresas
Aplicação da governança em ti nas micro empresasAplicação da governança em ti nas micro empresas
Aplicação da governança em ti nas micro empresasGuilherme
 
Palestra Business Intelligence
Palestra Business IntelligencePalestra Business Intelligence
Palestra Business IntelligenceMarco Garcia
 
Investimento e Custeio em Tecnologia da Informação
Investimento e Custeio em Tecnologia da InformaçãoInvestimento e Custeio em Tecnologia da Informação
Investimento e Custeio em Tecnologia da InformaçãoMarcus Vinícius
 
Benefícios e desafios que Big Data & Analytics traz para as empresas na jorna...
Benefícios e desafios que Big Data & Analytics traz para as empresas na jorna...Benefícios e desafios que Big Data & Analytics traz para as empresas na jorna...
Benefícios e desafios que Big Data & Analytics traz para as empresas na jorna...Flávio Secchieri Mariotti
 
E-Book TI E-Consulting Corp. 2010
 E-Book TI E-Consulting Corp. 2010 E-Book TI E-Consulting Corp. 2010
E-Book TI E-Consulting Corp. 2010E-Consulting Corp.
 
Governança de TI.pptx
Governança de TI.pptxGovernança de TI.pptx
Governança de TI.pptxssusera0a510
 
Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2013)Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2013)Alessandro Almeida
 
Gestão da Tecnologia da Informação - Aula 5
Gestão da Tecnologia da Informação - Aula 5Gestão da Tecnologia da Informação - Aula 5
Gestão da Tecnologia da Informação - Aula 5Alessandro Almeida
 
Gestão da Tecnologia da Informação (06/03/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (06/03/2013)Gestão da Tecnologia da Informação (06/03/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (06/03/2013)Alessandro Almeida
 
TrendsBook: Tendências de Marketing para 2020
TrendsBook: Tendências de Marketing para 2020TrendsBook: Tendências de Marketing para 2020
TrendsBook: Tendências de Marketing para 2020Filipe Monteiro
 
Mercado e Tendências em Tecnologia da Informação
Mercado e Tendências em Tecnologia da InformaçãoMercado e Tendências em Tecnologia da Informação
Mercado e Tendências em Tecnologia da InformaçãoElvis Fusco
 
governanc3a7a-de-ti.pptx
governanc3a7a-de-ti.pptxgovernanc3a7a-de-ti.pptx
governanc3a7a-de-ti.pptxValbertoSilva5
 
Governança de TI em Pequenas e Médias Empresas
Governança de TI em Pequenas e Médias Empresas Governança de TI em Pequenas e Médias Empresas
Governança de TI em Pequenas e Médias Empresas Luiz Mauricio
 
Gestão da Tecnologia da Informação (21/08/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (21/08/2013)Gestão da Tecnologia da Informação (21/08/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (21/08/2013)Alessandro Almeida
 

Semelhante a Tendências para o Mercado de GTI para 2011 (20)

Palestra: Fatores determinantes na formação e atuação da liderança de TI
Palestra:  Fatores determinantes na formação e atuação da liderança de TIPalestra:  Fatores determinantes na formação e atuação da liderança de TI
Palestra: Fatores determinantes na formação e atuação da liderança de TI
 
AWS Migration Day - Geral - Participação IDC
AWS Migration Day - Geral - Participação IDCAWS Migration Day - Geral - Participação IDC
AWS Migration Day - Geral - Participação IDC
 
E-Book Valor de TI E-Consulting Corp. 2011
E-Book Valor de TI E-Consulting Corp. 2011E-Book Valor de TI E-Consulting Corp. 2011
E-Book Valor de TI E-Consulting Corp. 2011
 
Gestão da TI (11/02/2015)
Gestão da TI (11/02/2015)Gestão da TI (11/02/2015)
Gestão da TI (11/02/2015)
 
[ebook] Gestão da TI - versão 0.1
[ebook] Gestão da TI - versão 0.1[ebook] Gestão da TI - versão 0.1
[ebook] Gestão da TI - versão 0.1
 
Aplicação da governança em ti nas micro empresas
Aplicação da governança em ti nas micro empresasAplicação da governança em ti nas micro empresas
Aplicação da governança em ti nas micro empresas
 
Palestra Business Intelligence
Palestra Business IntelligencePalestra Business Intelligence
Palestra Business Intelligence
 
Investimento e Custeio em Tecnologia da Informação
Investimento e Custeio em Tecnologia da InformaçãoInvestimento e Custeio em Tecnologia da Informação
Investimento e Custeio em Tecnologia da Informação
 
Benefícios e desafios que Big Data & Analytics traz para as empresas na jorna...
Benefícios e desafios que Big Data & Analytics traz para as empresas na jorna...Benefícios e desafios que Big Data & Analytics traz para as empresas na jorna...
Benefícios e desafios que Big Data & Analytics traz para as empresas na jorna...
 
E-Book TI E-Consulting Corp. 2010
 E-Book TI E-Consulting Corp. 2010 E-Book TI E-Consulting Corp. 2010
E-Book TI E-Consulting Corp. 2010
 
Aula 5 Governança de TI
Aula 5   Governança de TIAula 5   Governança de TI
Aula 5 Governança de TI
 
Governança de TI.pptx
Governança de TI.pptxGovernança de TI.pptx
Governança de TI.pptx
 
Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2013)Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2013)
 
Gestão da Tecnologia da Informação - Aula 5
Gestão da Tecnologia da Informação - Aula 5Gestão da Tecnologia da Informação - Aula 5
Gestão da Tecnologia da Informação - Aula 5
 
Gestão da Tecnologia da Informação (06/03/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (06/03/2013)Gestão da Tecnologia da Informação (06/03/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (06/03/2013)
 
TrendsBook: Tendências de Marketing para 2020
TrendsBook: Tendências de Marketing para 2020TrendsBook: Tendências de Marketing para 2020
TrendsBook: Tendências de Marketing para 2020
 
Mercado e Tendências em Tecnologia da Informação
Mercado e Tendências em Tecnologia da InformaçãoMercado e Tendências em Tecnologia da Informação
Mercado e Tendências em Tecnologia da Informação
 
governanc3a7a-de-ti.pptx
governanc3a7a-de-ti.pptxgovernanc3a7a-de-ti.pptx
governanc3a7a-de-ti.pptx
 
Governança de TI em Pequenas e Médias Empresas
Governança de TI em Pequenas e Médias Empresas Governança de TI em Pequenas e Médias Empresas
Governança de TI em Pequenas e Médias Empresas
 
Gestão da Tecnologia da Informação (21/08/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (21/08/2013)Gestão da Tecnologia da Informação (21/08/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (21/08/2013)
 

Tendências para o Mercado de GTI para 2011

  • 1. 1 Tendências do Mercado de GTI para 2011
  • 2. RayfranRocha PMP, ITIL-F, CSM. MestreemEngenharia de Produção, Analista de Sistemas. Sócioda ICON Soluções e Consutoria. Professor noscursos de MBA naFGV, UEA, FUCAPI, UNINORTE. Diretor de projetosespeciais do PMI-AM Representante das empresas do AmazonSoft (CIDE) Mais de 10 anos de experiênciaemgestão de projetos e governançaem TI. Atualmentegerencia e prestaconsultoriaparaempresaspúblicas e privadaslocalizadasem Manaus 2
  • 3. A ICON Soluções e Consultoria é uma empresa projetizada que atua na região norte do Brasil fornecendo cursos de capacitação profissional e consultoria em gestão de projeto, gestão estratégica, gestão da qualidade, segurança no trabalho e governaça de tecnologia da informação. Além dos cursos já oferecidos, a ICON possui mais 02 grandes diferenciais. Trazer para Manaus cursos disponíveis apenas em outros estados ou países através de parceria com empresas de treinamentos multinacionais. Realizarcursospersonalizados Instalada no Centro de Incubação e Desenvolvimento Empresarial (CIDE) e membro do Pólo de Software da Amazônia (Amazonsoft), a ICON está credenciada pelo Comitê das Atividades de Pesquisa e Desenvolvimento (CAPDA) a realizar projetos de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação 3
  • 4. 4 Agenda Os modelos de negóciosestãomudando A importânciada TI Tendências do mercado de TI GovernançacorporativavsGovernança de TI O papelda GTI nasorganizações Treinamentos e certificaçõesem TI Gestão de Projetos de TI com ITIL v3
  • 5. Os modelos de negócios estão mudando 5 A integração de tecnologias diferentes deixa indústrias distintas competirem entre si. Friedman, em O mundo é plano, destaca que enquanto no século XVIII havíamos evoluído das negociações entre países para as negociações entre empresas multinacionais, hoje as barreiras foram aplainadas, você pode concorrer ou fazer parceria em nível de pessoas.
  • 6. Os modelos de negócios estão mudando 6 Schumpeter (1942), chama de DESTRUIÇÃO CRIATIVA, o processo em que a inovação é capaz de destruir empresas velhas e antigos modelos de negócios. 
  • 7.
  • 9. Impacta na produtividade das indústrias de produtos e serviços
  • 10. De acordo com analistas, 80% dos processos de negóciorodamsobre a TI
  • 11.
  • 12. 20% Tecnologia. Ex: falhas de hardware
  • 13. 80% Processos e Pessoas: errohumano, segurança, etc.
  • 15. Operações na Bolsa: US$ 5.6 a 7.3 M
  • 17. Área Industrial / Produção: US$ 1.6 M
  • 19. A importância da TI 9 A crise de 2009/2010, tirou muitas empresas da zona de conforto, gerando 03 caminhos a seguir: Acho que as empresas estão começando a se preocupar com governança de TI... Estão começando? A Bovespa já tem GTI implantada desde de 2004. Nãovamosnosintimidar! Vamosutilizar a TI paragerarvantagemcompetitiva! Vamosficarquietos e ver o queacontece! Vamosreduziroscustos… começandopela TI!
  • 20.
  • 21.
  • 23. Aumento da demanda das pequenas e médias empresas;
  • 24. O desenvolvimento do setor de consumo e de novos canais de varejo;
  • 25. Programa do governo federal para equipar 119 mil escolas públicas com laboratórios de informática
  • 26.
  • 27. Muitas empresas brasileiras discutem ativamente e até já empregam conceitos como cloud computing (computação em nuvem) – ex. Amazon, Google, IBM, MicrosoftSerá que nossa internet é viável para cloud computing?
  • 28.
  • 29. Sistemas de gestão e ferramentas de análise de dados (Business Intelligencee Business Analytics);
  • 30. Colaboração e redes sociais; e mobilidade.
  • 31. Projetos de terceirização de TI e mão de obra; Um dos grandes desafios está na falta de mão de obra qualificada no setor de TI!
  • 32. Tendências do mercado de TI em 2011 13 O que o mercado tem demandadoparaos… Profissionais, técnicosouconsultores de TI? Chief Information Officer (CIO) ouDiretor de TI sãopressionadosparaobtermaisresultados com cadavezmenosrecursos. É mais importante para um CIO demonstrar sua capacidade de liderança, seu faro de negócios e sua perspectiva de estratégias muito mais do que habilidades técnicas.
  • 33. Governança corporativa vs Governança de TI 14 Nãoexistegovernança de TI semgovernançacorporativa! Os grandes problemas relacionados a TI decorrem da falta de alinhamento com a área de negócios A percepção da TI como atividade meio tem que ser mudada de “mal necessário” para “fonte de vantagem competitiva” Estratégico Gestão do negócio (governançacorporativa) Tático 1 Tático 2 Tático 3 Gov. TI Operacional 1 Operacional 2 Operacional 3 Operacional 4 Ger. TI
  • 34.
  • 36. Profissionalização de membros executivos da TI nos níveis operacionais e tático
  • 37. Controles, transparência, melhores práticas, evolução do processoA GTI deveria ser reconhecidacomo o Coraçãoou o Cérebro de umaorganização? x
  • 38. O papel da GTI nas organizações 16 Quais os principais Fatores de Sucesso/Fracasso na GTI? Alinhamento com o negócio Utilizar indicadores financeiros pra demonstrar o ROI Priorizar os resultados a serem alcançados Não criar expectativas erradas quanto aos resultados Escolher a ferramenta ou metodologia certa foco no cliente e na qualidade dos serviços de tecnologia da informação: ITIL foco na demonstração do ROI e valores agregados pela TI: Value-BasedMaturityModel for IT ou ValueIT foco na segurança da informação: ISO 27.001 foco na definição de metas, monitoração e controle de resultados : COBIT Gerenciamento dos riscos de TI Gerenciamento dos recursos de TI Utilizar os modelos como referência (adaptação) Manter a SIMPLICIDADE
  • 39.
  • 41. LicencaituraemTecnologiadaInformaçãofocam muito na parte técnica (nível operacional), deixando a desejar a parte de negócios (nível tático e estratégico) Programador Analista de sistemas Pesquisador Arquiteto Sistemas de informação Testes O leque de oportunidades Designer DBA Área de TI Redes de computadores Governança de TI Governança de TI
  • 42. Treinamentos e certificações 18 Os cursos relacionados a TI focam muito na parte técnica (nível operacional), deixando a desejar a parte de negócios (nível tático e estratégico) Efeito halo é a interferência causada nos processos de avaliação de desempenho devido à simpatia ou antipatia que o avaliador tem pela pessoa que está sendo avaliada.
  • 43.
  • 44.
  • 45.
  • 46. Os objetivosdaárea de TI nãoestãoalinhados com osobjetivosestratégicos
  • 47.
  • 48. Gestão de Projeto de TI com ITIL v3 21 Conceitosimportantes: A TI comoserviço! Serviço é aquiloqueagrega valor aocliente, facilitando a obtenção do retornoesperado, com redução de custo e risco. “As pessoasquerem um buraco de meiapolegada, e nãoumafuradeira de meiapolegada…” Prof T. Levitt, Harvard Business School.
  • 49. Gestão de Projeto de TI com ITIL v3 22 Serviço do Negócio Venda de Livros Emissão de NFe Processo de Negócio Consulta ao acervo Processo de Negócio Serviço de TI Comunicação com a SEFAZ/AM Gerenciamento do Banco de dados Ativos e recursos de TI Servidor de BD Link Internet
  • 50.
  • 52. Entregueosresultados a um clienteou stakeholder
  • 53. Responda a um eventoespecífico
  • 55.
  • 56.
  • 57. Justifica o custo com melhorqualidade
  • 59.
  • 61. Iniciou nos anos 80 (CCTA / OGC)
  • 62. ITIL v2 em 2001
  • 63. ITIL v3 em 2007
  • 64. ITIL não é proprietário
  • 66. Baseado em boas práticas da indústria (CMMI, COBIT, PMBOK, 6 Sigma, etc)
  • 67.
  • 68. Gestão de Projeto de TI com ITIL v3 28 Modelo de certificação Vamosver um vídeo! 1:43 a 6:52
  • 69. Gestão de Projeto de TI com ITIL v3 29 Prazosparaadoção de ITIL
  • 70. Gestão de Projeto de TI com ITIL v3 30 Evolução do foco das versões do ITIL
  • 71. Gestão de Projeto de TI com ITIL v3 31 NÍVEL DE DECISÃO Ciclo de Vida Estratégia de Serviços Estratégico Desenho de Serviços Tático MelhoriaContínua Transição de Serviços Operação de Serviços Operacional
  • 72.
  • 73. 33 Do ITIL V2 GerenciamentodaContinuidade GerenciamentodaCapacidade GerenciamentodaLiberação Gerenciamento de Problema GerenciamentodaDisponibilidade GerenciamentodaConfiguração Gerenciamento de Incidente Ger. do Nível deServiço GerenciamentoFinanceiro GerenciamentodaMudança EstratégiadeServiços DesenhodeServiços TransiçãodeServiços Operaçãode Serviços MelhoriaContínua do Serviço Processo de Melhoria de 7-Step, Deming, Modelo CSI Reporte do Serviço Mensuração do Serviço
  • 74. 34 Do ITIL V2 Novo no ITIL V3 Gerenciamento dosFornecedores Gerenciamento do Conhecimento Ger. Catálogo de Serviços Avaliação Preenchimento deSolicitação Ger. Segurança da Informação Validação do Serviçoe Testes Gerenciamento de Eventos Geração de Estratégia GerenciamentodaContinuidade Planejamento da Transição e Suporte Gerenciamento de Acesso Gerenciamento da Demanda GerenciamentodaCapacidade GerenciamentodaLiberação Gerenciamento de Problema Ger. Portifólio de Serviços GerenciamentodaDisponibilidade GerenciamentodaConfiguração Gerenciamento de Incidente Ger. do Nível deServiço GerenciamentoFinanceiro GerenciamentodaMudança EstratégiadeServiços DesenhodeServiços TransiçãodeServiços Operaçãode Serviços MelhoriaContínua do Serviço Processo de Melhoria de 7-Step, Deming, Modelo CSI Reporte do Serviço Mensuração do Serviço
  • 75. 35 Ger. das Operações de TI Do ITIL V2 Gerenciamento deAplicações Novo no ITIL V3 Gerenciamento dosFornecedores Gerenciamento do Conhecimento GerenciamentoTécnico Funções Ger. Catálogo de Serviços Avaliação Preenchimento deSolicitação Ger. Segurança da Informação Validação do Serviçoe Testes Gerenciamento de Eventos Geração de Estratégia GerenciamentodaContinuidade Planejamento da Transição e Suporte Gerenciamento de Acesso Gerenciamento da Demanda GerenciamentodaCapacidade GerenciamentodaLiberação Gerenciamento de Problema Ger. Portifólio de Serviços GerenciamentodaDisponibilidade GerenciamentodaConfiguração Gerenciamento de Incidente Ger. do Nível deServiço GerenciamentoFinanceiro GerenciamentodaMudança Service Desk EstratégiadeServiços DesenhodeServiços TransiçãodeServiços Operaçãode Serviços MelhoriaContínua do Serviço Processo de Melhoria de 7-Step, Deming, Modelo CSI Reporte do Serviço Mensuração do Serviço
  • 76. AGRADECEMOS SUA ATENÇÃO! Rayfran Rocha, PMP, MSc. (92) 9122-2093 / 3237-9134 rayfran.rocha.lima@gmail.com rayfran.rocha@iconsolucoes.com linkedin: http://br.linkedin.com/in/rayfranrocha www.iconsolucoes.com 36