SlideShare uma empresa Scribd logo
1° Semestre de 2013




Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com
06/03/2013
Gestão da Tecnologia da Informação (06/03/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (06/03/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (06/03/2013)
   Governança de TI
     Integra TI com as áreas de negócio
     Apóia a definição e execução da estratégia
     Atua na definição dos papéis e responsabilidades
     Fornece suporte metodológico
     Atua na gestão de processos de TI
     É uma base para a Gestão da TI (estabelecendo
     controles mínimos)
   Cada empresa aplica e entende de uma forma
   Conceito ainda não consolidado
   Muitas vezes, a área é conhecida como:
     Metodologia
     Auditoria e Compliance
     Métodos e Processos
   Responsabilidades limitadas
     Quando comparamos com as definições
     apresentadas
Gestão da Tecnologia da Informação (06/03/2013)
   Uma boa* Governança de TI compensa
     Empresas com Governança de TI eficaz têm lucro
      até 20% maiores do que as empresas sem
      governança
     Indicador mais importante do valor que a empresa
      obtém com a TI
     *: Aquela que faz sentido para a organização
   Permite que a empresa enxergue o valor da TI
     A informação e a TI são dentre os ativos principais
     aqueles menos compreendidos na empresa
   O valor da TI depende mais do que apenas
    uma boa tecnologia
     O alinhamento estratégico entre TI e negócio
     pode ser um elemento fundamental para o
     sucesso da organização
Estratégia
                Corporativa




 Operações     Alinhamento de
Corporativas      Atividades     Estratégia de TI




               Operações de TI
   TI é cara
   Decisões de TI envolvem diversas áreas
   Novas tecnologias podem gerar novas
    oportunidades de negócio
   Muitas vezes, TI é uma área nebulosa e
    isolada dentro da empresa
   Investidores procuram empresas com melhor
    governança
Dependência do Negócio com Relação à TI




             Transparência




         Ambiente de Negócios




       Segurança da Informação
                                                             GOVERNANÇA
                                                             CORPORATIVA

                                          Governança de TI




     TI como Prestadora de Serviços




         Integração Tecnológica




         Marcos de Regulação
Gestão da Tecnologia da Informação (06/03/2013)
Entrega de Valor




 Alinhamento         Direcionadores
Estratégico de TI   dos Stakeholders   Gestão de Riscos




                      Medição de
                     Performance
Entrega de Valor




 Alinhamento         Direcionadores
Estratégico de TI   dos Stakeholders   Gestão de Riscos




                      Medição de
                     Performance
O que devemos considerar na implementação da Governança de TI?
   Lado comportamental
     Relacionamentos e padrões de comportamento
     entre diferentes agentes de uma empresa
   Lado normativo
     Regras que regulam os relacionamentos e
     comportamentos, moldando, com isso, a
     formação da estratégia corporativa
   Qual é a importância de TI para o negócio?
     Core?
     Suporte?
     (como avaliar a dependência da TI pelo negócio?)
   Qual é a estratégia da empresa?
     Por exemplo: Faremos IPO nos próximos 5 anos.
Gestão da Tecnologia da Informação (06/03/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (06/03/2013)
Balanced Scorecard
 Ferramenta de gestão estratégica
 Desdobra a estratégia em todas as áreas da
  organização
 Contempla 4 perspectivas:
       Financeira
       Cliente
       Processos Internos
       Aprendizado e Crescimento
   Fornece a diretriz...
     Para qual caminho a TI deve seguir?
Gestão da Tecnologia da Informação (06/03/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (06/03/2013)
Governança Corporativa de Tecnologia da Informação
   “Governança corporativa de tecnologia da
    informação”
   Criada em 2008
     2009: Tradução para o português
   Seis princípios para uma boa governança
    corporativa de TI
     Responsabilidade
     Estratégia
     Aquisição
     Desempenho
     Conformidade
     Comportamento Humano
Gestão da Tecnologia da Informação (06/03/2013)
Modelos, certificações e “melhores práticas” para Governança de TI
   Cada grupo (até 5 alunos) receberá o(s)
    tema(s), após sorteio
   Realizar a pesquisa e elaboração de uma
    apresentação sobre o(s) tema(s) durante as
    próximas quatro aulas (12 e 13 de março)
   Tópicos que devem ser abordados:
       Objetivo do modelo ou framework
       Como o modelo ou framework está estruturado?
       Quais são as suas características
       Como pode ser aplicado?
       Quais são as suas vantagens e desvantagens
       Citar pelo menos duas empresas que já utilizam
   No último slide, vocês devem incluir a
    bibliografia (sites, livros e etc.)
   A apresentação em Power Point deve ser
    entregue
     Todas as apresentações ficarão disponíveis para
      download
     Não é necessário criar um documento em Word, a
      apresentação é suficiente
   A avaliação será feita considerando a
    consistência do conteúdo apresentado
     Cada grupo terá até 20 minutos para apresentar
     Aproveitem o momento de “ensaio” para o TCC
   Quem não conseguir localizar material, fale
    comigo
Gestão da Tecnologia da Informação (06/03/2013)
alessandro.almeida@uol.com.br
   Lei Sarbanes-Oxley:
     http://pt.wikipedia.org/wiki/Lei_Sarbanes-Oxley
   IBGC:
     http://www.ibgc.org.br/
   Mapa Estratégico Capixaba:
     http://www.ideies.org.br/mapadaindustriacapixab
     a/
   Código das Melhores Práticas de Governança
    Corporativa – 4º Edição:
     http://www.ibgc.org.br/CodigoMelhoresPraticas.a
     spx
   Recomendações da CVM Sobre Governança
    Corporativa:
     http://www.ibgc.org.br/OutrosCodigos.aspx
   A Premium for Good Governance, McKinsey
    Quarterly, 2002
   Global Investor Opinio Survey, McKynsey &
    Company, 2002
   International Efforts to Improve Corperate
    Governance: Why and How, OCDE, 2000
   Board Briefing on IT Governance, ISACA,
    Second Edition
   CobiT 4.1, ITGI
   ABNT NBR ISO/IEC 38500, 2009
   BSC:
     http://pt.wikipedia.org/wiki/BSC
   CMMI
     http://sei.cmu.edu/cmmi

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Gestao Estrategica de TI
Gestao Estrategica de TIGestao Estrategica de TI
Gestao Estrategica de TI
Eliseu Castelo
 
[Palestra] Governança de TI
[Palestra] Governança de TI[Palestra] Governança de TI
[Palestra] Governança de TI
Alessandro Almeida
 
Gestão da Tecnologia da Informação (13/02/2014)
Gestão da Tecnologia da Informação (13/02/2014)Gestão da Tecnologia da Informação (13/02/2014)
Gestão da Tecnologia da Informação (13/02/2014)
Alessandro Almeida
 
Governanca De TI
Governanca De TIGovernanca De TI
Governanca De TI
Fernando Palma
 
[Workshop] Governança de TI, 1ª Edição
[Workshop] Governança de TI, 1ª Edição[Workshop] Governança de TI, 1ª Edição
[Workshop] Governança de TI, 1ª Edição
Alessandro Almeida
 
Gestão da Tecnologia da Informação (21/08/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (21/08/2013)Gestão da Tecnologia da Informação (21/08/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (21/08/2013)
Alessandro Almeida
 
Gestao Estrategica de TI
Gestao Estrategica de TIGestao Estrategica de TI
Gestao Estrategica de TI
Ivan Luizio Magalhães
 
Arranjos de Governança de TI
Arranjos de Governança de TIArranjos de Governança de TI
Arranjos de Governança de TI
Jose Ignacio Jaeger Neto, PMP, MSc
 
Aula 5 Governança de TI
Aula 5   Governança de TIAula 5   Governança de TI
Aula 5 Governança de TI
Alexandre Afonso
 
Fundamentos de Governança de TI
Fundamentos de Governança de TI Fundamentos de Governança de TI
Fundamentos de Governança de TI
Luiz Mauricio
 
Gestão de Serviços de TI
Gestão de Serviços de TIGestão de Serviços de TI
Gestão de Serviços de TI
Eliseu Castelo
 
Curso Cobit 4.1 completo Confidentia
Curso Cobit 4.1 completo ConfidentiaCurso Cobit 4.1 completo Confidentia
Curso Cobit 4.1 completo Confidentia
Paulo Rodrigues
 
Val it - Definição e Princípios
Val it - Definição e PrincípiosVal it - Definição e Princípios
Val it - Definição e Princípios
Manuel Afonso
 
Governança em TIC prof Marco Antonio Tavares sustentare escola de negocios
Governança em TIC prof Marco Antonio Tavares sustentare escola de negociosGovernança em TIC prof Marco Antonio Tavares sustentare escola de negocios
Governança em TIC prof Marco Antonio Tavares sustentare escola de negocios
Sustentare Escola de Negócios
 
Premissas estratégicas para gestão de ti no século xxi
Premissas estratégicas para gestão de ti no século xxiPremissas estratégicas para gestão de ti no século xxi
Premissas estratégicas para gestão de ti no século xxi
Paulo Henrique Pinhão
 
Gestão da Tecnologia da Informação (20/02/2014)
Gestão da Tecnologia da Informação (20/02/2014)Gestão da Tecnologia da Informação (20/02/2014)
Gestão da Tecnologia da Informação (20/02/2014)
Alessandro Almeida
 
TI para o CxO
TI para o CxOTI para o CxO
TI para o CxO
PMO Fast Track
 
Alinhamento Estratégico em TI
Alinhamento Estratégico em TIAlinhamento Estratégico em TI
Alinhamento Estratégico em TI
Marcus Vinícius
 
Governança de TI
Governança de TIGovernança de TI
Governança de TI
wendcosta
 
Modelos de Governança
Modelos de GovernançaModelos de Governança
Modelos de Governança
fviberti
 

Mais procurados (20)

Gestao Estrategica de TI
Gestao Estrategica de TIGestao Estrategica de TI
Gestao Estrategica de TI
 
[Palestra] Governança de TI
[Palestra] Governança de TI[Palestra] Governança de TI
[Palestra] Governança de TI
 
Gestão da Tecnologia da Informação (13/02/2014)
Gestão da Tecnologia da Informação (13/02/2014)Gestão da Tecnologia da Informação (13/02/2014)
Gestão da Tecnologia da Informação (13/02/2014)
 
Governanca De TI
Governanca De TIGovernanca De TI
Governanca De TI
 
[Workshop] Governança de TI, 1ª Edição
[Workshop] Governança de TI, 1ª Edição[Workshop] Governança de TI, 1ª Edição
[Workshop] Governança de TI, 1ª Edição
 
Gestão da Tecnologia da Informação (21/08/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (21/08/2013)Gestão da Tecnologia da Informação (21/08/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (21/08/2013)
 
Gestao Estrategica de TI
Gestao Estrategica de TIGestao Estrategica de TI
Gestao Estrategica de TI
 
Arranjos de Governança de TI
Arranjos de Governança de TIArranjos de Governança de TI
Arranjos de Governança de TI
 
Aula 5 Governança de TI
Aula 5   Governança de TIAula 5   Governança de TI
Aula 5 Governança de TI
 
Fundamentos de Governança de TI
Fundamentos de Governança de TI Fundamentos de Governança de TI
Fundamentos de Governança de TI
 
Gestão de Serviços de TI
Gestão de Serviços de TIGestão de Serviços de TI
Gestão de Serviços de TI
 
Curso Cobit 4.1 completo Confidentia
Curso Cobit 4.1 completo ConfidentiaCurso Cobit 4.1 completo Confidentia
Curso Cobit 4.1 completo Confidentia
 
Val it - Definição e Princípios
Val it - Definição e PrincípiosVal it - Definição e Princípios
Val it - Definição e Princípios
 
Governança em TIC prof Marco Antonio Tavares sustentare escola de negocios
Governança em TIC prof Marco Antonio Tavares sustentare escola de negociosGovernança em TIC prof Marco Antonio Tavares sustentare escola de negocios
Governança em TIC prof Marco Antonio Tavares sustentare escola de negocios
 
Premissas estratégicas para gestão de ti no século xxi
Premissas estratégicas para gestão de ti no século xxiPremissas estratégicas para gestão de ti no século xxi
Premissas estratégicas para gestão de ti no século xxi
 
Gestão da Tecnologia da Informação (20/02/2014)
Gestão da Tecnologia da Informação (20/02/2014)Gestão da Tecnologia da Informação (20/02/2014)
Gestão da Tecnologia da Informação (20/02/2014)
 
TI para o CxO
TI para o CxOTI para o CxO
TI para o CxO
 
Alinhamento Estratégico em TI
Alinhamento Estratégico em TIAlinhamento Estratégico em TI
Alinhamento Estratégico em TI
 
Governança de TI
Governança de TIGovernança de TI
Governança de TI
 
Modelos de Governança
Modelos de GovernançaModelos de Governança
Modelos de Governança
 

Destaque

Recce shots
Recce shotsRecce shots
Recce shots
mw4684
 
J021053057
J021053057J021053057
J021053057
researchinventy
 
Tarpa: Save Nursery
Tarpa: Save Nursery Tarpa: Save Nursery
Tarpa: Save Nursery
amruteme
 
Narrative Theory
Narrative TheoryNarrative Theory
Narrative Theory
Sarah Ghile
 
วิชาเคมี
วิชาเคมีวิชาเคมี
วิชาเคมี
Bliss_09
 
understanding for an anarchy
understanding for an anarchy understanding for an anarchy
understanding for an anarchy
farxaan1
 
Proyecto viajes de ayuda solidaria
Proyecto viajes de ayuda solidariaProyecto viajes de ayuda solidaria
Proyecto viajes de ayuda solidaria
Anna Bertha
 
Untitled Presentation
Untitled PresentationUntitled Presentation
Untitled Presentation
Riccardo Dalle Carbonare
 
Falacias desarrollo rural (final)
Falacias desarrollo rural (final)Falacias desarrollo rural (final)
Falacias desarrollo rural (final)
ERWIN GOMEZ
 
Reflexion educación siglo xxi
Reflexion educación siglo xxiReflexion educación siglo xxi
Reflexion educación siglo xxi
Pinwikas
 
Presentación plan cti
Presentación plan ctiPresentación plan cti
Presentación plan cti
Gilbert Alexander Salas
 
Colombia se despide de brasil 2014
Colombia se despide de brasil 2014Colombia se despide de brasil 2014
Colombia se despide de brasil 2014
Jesús Homero Murillo Gómez
 
Découvrez le Sistas Club
Découvrez le Sistas ClubDécouvrez le Sistas Club
Découvrez le Sistas Club
leSistasClub
 
Research Inventy : International Journal of Engineering and Science
Research Inventy : International Journal of Engineering and ScienceResearch Inventy : International Journal of Engineering and Science
Research Inventy : International Journal of Engineering and Science
researchinventy
 
understanding for anarchy
understanding for anarchyunderstanding for anarchy
understanding for anarchy
farxaan1
 
Lei da conservação
Lei da conservaçãoLei da conservação
Lei da conservação
Candice Gunther
 
Globalização 2013
Globalização 2013Globalização 2013
Globalização 2013
João José Ferreira Tojal
 

Destaque (20)

7 สามัญ ภาษาไทย
7 สามัญ ภาษาไทย7 สามัญ ภาษาไทย
7 สามัญ ภาษาไทย
 
Recce shots
Recce shotsRecce shots
Recce shots
 
J021053057
J021053057J021053057
J021053057
 
Tarpa: Save Nursery
Tarpa: Save Nursery Tarpa: Save Nursery
Tarpa: Save Nursery
 
Narrative Theory
Narrative TheoryNarrative Theory
Narrative Theory
 
วิชาเคมี
วิชาเคมีวิชาเคมี
วิชาเคมี
 
understanding for an anarchy
understanding for an anarchy understanding for an anarchy
understanding for an anarchy
 
7 สามัญ สังคม
7 สามัญ สังคม7 สามัญ สังคม
7 สามัญ สังคม
 
Proyecto viajes de ayuda solidaria
Proyecto viajes de ayuda solidariaProyecto viajes de ayuda solidaria
Proyecto viajes de ayuda solidaria
 
Untitled Presentation
Untitled PresentationUntitled Presentation
Untitled Presentation
 
Falacias desarrollo rural (final)
Falacias desarrollo rural (final)Falacias desarrollo rural (final)
Falacias desarrollo rural (final)
 
Reflexion educación siglo xxi
Reflexion educación siglo xxiReflexion educación siglo xxi
Reflexion educación siglo xxi
 
8 marta
8 marta8 marta
8 marta
 
Presentación plan cti
Presentación plan ctiPresentación plan cti
Presentación plan cti
 
Colombia se despide de brasil 2014
Colombia se despide de brasil 2014Colombia se despide de brasil 2014
Colombia se despide de brasil 2014
 
Découvrez le Sistas Club
Découvrez le Sistas ClubDécouvrez le Sistas Club
Découvrez le Sistas Club
 
Research Inventy : International Journal of Engineering and Science
Research Inventy : International Journal of Engineering and ScienceResearch Inventy : International Journal of Engineering and Science
Research Inventy : International Journal of Engineering and Science
 
understanding for anarchy
understanding for anarchyunderstanding for anarchy
understanding for anarchy
 
Lei da conservação
Lei da conservaçãoLei da conservação
Lei da conservação
 
Globalização 2013
Globalização 2013Globalização 2013
Globalização 2013
 

Semelhante a Gestão da Tecnologia da Informação (06/03/2013)

Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2014)
Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2014)Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2014)
Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2014)
Alessandro Almeida
 
Gestão da Tecnologia da Informação (03/09/2014)
Gestão da Tecnologia da Informação (03/09/2014)Gestão da Tecnologia da Informação (03/09/2014)
Gestão da Tecnologia da Informação (03/09/2014)
Alessandro Almeida
 
Governança e Gestão - 7ª Aula
Governança e Gestão - 7ª AulaGovernança e Gestão - 7ª Aula
Governança e Gestão - 7ª Aula
Alessandro Almeida
 
Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2013)Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2013)
Alessandro Almeida
 
Apostila cobit 5 - material de estudo
Apostila cobit 5 - material de estudoApostila cobit 5 - material de estudo
Apostila cobit 5 - material de estudo
Moacir Jacomin
 
Apostila cobit fgv
Apostila cobit fgvApostila cobit fgv
Apostila cobit fgv
lanuyt
 
GRC - Palestra Gf 12nov2009
GRC - Palestra Gf 12nov2009GRC - Palestra Gf 12nov2009
IT Governance
IT GovernanceIT Governance
IT Governance
Jaime Silva
 
Cobit e itil (1)
Cobit e itil (1)Cobit e itil (1)
Cobit e itil (1)
Rafaela Machado
 
Gti aula 1
Gti   aula 1Gti   aula 1
Gti aula 1
Jhosafá de Kastro
 
Investimento e Custeio em Tecnologia da Informação
Investimento e Custeio em Tecnologia da InformaçãoInvestimento e Custeio em Tecnologia da Informação
Investimento e Custeio em Tecnologia da Informação
Marcus Vinícius
 
Governança de TI para Otimização de Investimentos
Governança de TI para Otimização de InvestimentosGovernança de TI para Otimização de Investimentos
Governança de TI para Otimização de Investimentos
Audasi Tecnologia e Inovação
 
Tecnologia da informação
Tecnologia da informaçãoTecnologia da informação
Tecnologia da informação
morganavalon
 
Alinhamento Estratégico de TI
Alinhamento Estratégico de TIAlinhamento Estratégico de TI
Alinhamento Estratégico de TI
Wagner Silva
 
Tendências para o Mercado de GTI para 2011
Tendências para o Mercado de GTI para 2011Tendências para o Mercado de GTI para 2011
Tendências para o Mercado de GTI para 2011
rayfranrocha
 
Racecon / Jexperts - Webinar 2014-08
Racecon / Jexperts - Webinar 2014-08Racecon / Jexperts - Webinar 2014-08
Racecon / Jexperts - Webinar 2014-08
racecon
 
Governança de TI.pptx
Governança de TI.pptxGovernança de TI.pptx
Governança de TI.pptx
ssusera0a510
 
Gestão da Tecnologia da Informação (22/08/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (22/08/2013)Gestão da Tecnologia da Informação (22/08/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (22/08/2013)
Alessandro Almeida
 
Gestão da Tecnologia da Informação (16/04/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (16/04/2013)Gestão da Tecnologia da Informação (16/04/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (16/04/2013)
Alessandro Almeida
 
Governança TI halan
Governança TI halanGovernança TI halan
Governança TI halan
Halan Ridolphi
 

Semelhante a Gestão da Tecnologia da Informação (06/03/2013) (20)

Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2014)
Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2014)Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2014)
Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2014)
 
Gestão da Tecnologia da Informação (03/09/2014)
Gestão da Tecnologia da Informação (03/09/2014)Gestão da Tecnologia da Informação (03/09/2014)
Gestão da Tecnologia da Informação (03/09/2014)
 
Governança e Gestão - 7ª Aula
Governança e Gestão - 7ª AulaGovernança e Gestão - 7ª Aula
Governança e Gestão - 7ª Aula
 
Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2013)Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (28/08/2013)
 
Apostila cobit 5 - material de estudo
Apostila cobit 5 - material de estudoApostila cobit 5 - material de estudo
Apostila cobit 5 - material de estudo
 
Apostila cobit fgv
Apostila cobit fgvApostila cobit fgv
Apostila cobit fgv
 
GRC - Palestra Gf 12nov2009
GRC - Palestra Gf 12nov2009GRC - Palestra Gf 12nov2009
GRC - Palestra Gf 12nov2009
 
IT Governance
IT GovernanceIT Governance
IT Governance
 
Cobit e itil (1)
Cobit e itil (1)Cobit e itil (1)
Cobit e itil (1)
 
Gti aula 1
Gti   aula 1Gti   aula 1
Gti aula 1
 
Investimento e Custeio em Tecnologia da Informação
Investimento e Custeio em Tecnologia da InformaçãoInvestimento e Custeio em Tecnologia da Informação
Investimento e Custeio em Tecnologia da Informação
 
Governança de TI para Otimização de Investimentos
Governança de TI para Otimização de InvestimentosGovernança de TI para Otimização de Investimentos
Governança de TI para Otimização de Investimentos
 
Tecnologia da informação
Tecnologia da informaçãoTecnologia da informação
Tecnologia da informação
 
Alinhamento Estratégico de TI
Alinhamento Estratégico de TIAlinhamento Estratégico de TI
Alinhamento Estratégico de TI
 
Tendências para o Mercado de GTI para 2011
Tendências para o Mercado de GTI para 2011Tendências para o Mercado de GTI para 2011
Tendências para o Mercado de GTI para 2011
 
Racecon / Jexperts - Webinar 2014-08
Racecon / Jexperts - Webinar 2014-08Racecon / Jexperts - Webinar 2014-08
Racecon / Jexperts - Webinar 2014-08
 
Governança de TI.pptx
Governança de TI.pptxGovernança de TI.pptx
Governança de TI.pptx
 
Gestão da Tecnologia da Informação (22/08/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (22/08/2013)Gestão da Tecnologia da Informação (22/08/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (22/08/2013)
 
Gestão da Tecnologia da Informação (16/04/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (16/04/2013)Gestão da Tecnologia da Informação (16/04/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (16/04/2013)
 
Governança TI halan
Governança TI halanGovernança TI halan
Governança TI halan
 

Mais de Alessandro Almeida

[ServiceNow] Upgrade de versão - 2ª edição (Revisada, atualizada e ampliada)
[ServiceNow] Upgrade de versão - 2ª edição (Revisada, atualizada e ampliada)[ServiceNow] Upgrade de versão - 2ª edição (Revisada, atualizada e ampliada)
[ServiceNow] Upgrade de versão - 2ª edição (Revisada, atualizada e ampliada)
Alessandro Almeida
 
[ServiceNow] Visão geral da plataforma
[ServiceNow] Visão geral da plataforma[ServiceNow] Visão geral da plataforma
[ServiceNow] Visão geral da plataforma
Alessandro Almeida
 
[ServiceNow] Visão geral da plataforma
[ServiceNow] Visão geral da plataforma[ServiceNow] Visão geral da plataforma
[ServiceNow] Visão geral da plataforma
Alessandro Almeida
 
[ServiceNow] Now Create
[ServiceNow] Now Create[ServiceNow] Now Create
[ServiceNow] Now Create
Alessandro Almeida
 
Comunicação Não Violenta: Roda de Conversa
Comunicação Não Violenta: Roda de ConversaComunicação Não Violenta: Roda de Conversa
Comunicação Não Violenta: Roda de Conversa
Alessandro Almeida
 
Uma visão prática (e parcial) sobre o Gerenciamento de Projetos, 2ª edição
Uma visão prática (e parcial) sobre o Gerenciamento de Projetos, 2ª ediçãoUma visão prática (e parcial) sobre o Gerenciamento de Projetos, 2ª edição
Uma visão prática (e parcial) sobre o Gerenciamento de Projetos, 2ª edição
Alessandro Almeida
 
[ServiceNow] Now Create
[ServiceNow] Now Create[ServiceNow] Now Create
[ServiceNow] Now Create
Alessandro Almeida
 
[ServiceNow] Governança da Plataforma (5ª edição)
[ServiceNow] Governança da Plataforma (5ª edição)[ServiceNow] Governança da Plataforma (5ª edição)
[ServiceNow] Governança da Plataforma (5ª edição)
Alessandro Almeida
 
[Projeto de Pesquisa] Psicanálise no processo de elaboração do luto
[Projeto de Pesquisa] Psicanálise no processo de elaboração do luto[Projeto de Pesquisa] Psicanálise no processo de elaboração do luto
[Projeto de Pesquisa] Psicanálise no processo de elaboração do luto
Alessandro Almeida
 
Obediência e conformidade no mundo corporativo: XX ENABRAPSO
Obediência e conformidade no mundo corporativo: XX ENABRAPSOObediência e conformidade no mundo corporativo: XX ENABRAPSO
Obediência e conformidade no mundo corporativo: XX ENABRAPSO
Alessandro Almeida
 
[ServiceNow] Governança das Instâncias (4ª edição)
[ServiceNow] Governança das Instâncias (4ª edição)[ServiceNow] Governança das Instâncias (4ª edição)
[ServiceNow] Governança das Instâncias (4ª edição)
Alessandro Almeida
 
[ServiceNow] Governança das Instâncias - 3ª versão
[ServiceNow] Governança das Instâncias - 3ª versão[ServiceNow] Governança das Instâncias - 3ª versão
[ServiceNow] Governança das Instâncias - 3ª versão
Alessandro Almeida
 
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]
Alessandro Almeida
 
[ServiceNow] Dicas para upgrade de Versão
[ServiceNow] Dicas para upgrade de Versão[ServiceNow] Dicas para upgrade de Versão
[ServiceNow] Dicas para upgrade de Versão
Alessandro Almeida
 
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [2ª edição]
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [2ª edição]Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [2ª edição]
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [2ª edição]
Alessandro Almeida
 
[ServiceNow] Upgrade de Versão: "Boas" Práticas
[ServiceNow] Upgrade de Versão: "Boas" Práticas[ServiceNow] Upgrade de Versão: "Boas" Práticas
[ServiceNow] Upgrade de Versão: "Boas" Práticas
Alessandro Almeida
 
[Projeto Integrador] Psicologia Clínica
[Projeto Integrador] Psicologia Clínica[Projeto Integrador] Psicologia Clínica
[Projeto Integrador] Psicologia Clínica
Alessandro Almeida
 
[ServiceNow] Governança das Instâncias
[ServiceNow] Governança das Instâncias[ServiceNow] Governança das Instâncias
[ServiceNow] Governança das Instâncias
Alessandro Almeida
 
Templates: Mapa da Empatia, Canvas da Proposta de Valor, Canvas do Modelo de ...
Templates: Mapa da Empatia, Canvas da Proposta de Valor, Canvas do Modelo de ...Templates: Mapa da Empatia, Canvas da Proposta de Valor, Canvas do Modelo de ...
Templates: Mapa da Empatia, Canvas da Proposta de Valor, Canvas do Modelo de ...
Alessandro Almeida
 
Minicurso - Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o ...
Minicurso - Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o ...Minicurso - Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o ...
Minicurso - Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o ...
Alessandro Almeida
 

Mais de Alessandro Almeida (20)

[ServiceNow] Upgrade de versão - 2ª edição (Revisada, atualizada e ampliada)
[ServiceNow] Upgrade de versão - 2ª edição (Revisada, atualizada e ampliada)[ServiceNow] Upgrade de versão - 2ª edição (Revisada, atualizada e ampliada)
[ServiceNow] Upgrade de versão - 2ª edição (Revisada, atualizada e ampliada)
 
[ServiceNow] Visão geral da plataforma
[ServiceNow] Visão geral da plataforma[ServiceNow] Visão geral da plataforma
[ServiceNow] Visão geral da plataforma
 
[ServiceNow] Visão geral da plataforma
[ServiceNow] Visão geral da plataforma[ServiceNow] Visão geral da plataforma
[ServiceNow] Visão geral da plataforma
 
[ServiceNow] Now Create
[ServiceNow] Now Create[ServiceNow] Now Create
[ServiceNow] Now Create
 
Comunicação Não Violenta: Roda de Conversa
Comunicação Não Violenta: Roda de ConversaComunicação Não Violenta: Roda de Conversa
Comunicação Não Violenta: Roda de Conversa
 
Uma visão prática (e parcial) sobre o Gerenciamento de Projetos, 2ª edição
Uma visão prática (e parcial) sobre o Gerenciamento de Projetos, 2ª ediçãoUma visão prática (e parcial) sobre o Gerenciamento de Projetos, 2ª edição
Uma visão prática (e parcial) sobre o Gerenciamento de Projetos, 2ª edição
 
[ServiceNow] Now Create
[ServiceNow] Now Create[ServiceNow] Now Create
[ServiceNow] Now Create
 
[ServiceNow] Governança da Plataforma (5ª edição)
[ServiceNow] Governança da Plataforma (5ª edição)[ServiceNow] Governança da Plataforma (5ª edição)
[ServiceNow] Governança da Plataforma (5ª edição)
 
[Projeto de Pesquisa] Psicanálise no processo de elaboração do luto
[Projeto de Pesquisa] Psicanálise no processo de elaboração do luto[Projeto de Pesquisa] Psicanálise no processo de elaboração do luto
[Projeto de Pesquisa] Psicanálise no processo de elaboração do luto
 
Obediência e conformidade no mundo corporativo: XX ENABRAPSO
Obediência e conformidade no mundo corporativo: XX ENABRAPSOObediência e conformidade no mundo corporativo: XX ENABRAPSO
Obediência e conformidade no mundo corporativo: XX ENABRAPSO
 
[ServiceNow] Governança das Instâncias (4ª edição)
[ServiceNow] Governança das Instâncias (4ª edição)[ServiceNow] Governança das Instâncias (4ª edição)
[ServiceNow] Governança das Instâncias (4ª edição)
 
[ServiceNow] Governança das Instâncias - 3ª versão
[ServiceNow] Governança das Instâncias - 3ª versão[ServiceNow] Governança das Instâncias - 3ª versão
[ServiceNow] Governança das Instâncias - 3ª versão
 
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]
 
[ServiceNow] Dicas para upgrade de Versão
[ServiceNow] Dicas para upgrade de Versão[ServiceNow] Dicas para upgrade de Versão
[ServiceNow] Dicas para upgrade de Versão
 
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [2ª edição]
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [2ª edição]Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [2ª edição]
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [2ª edição]
 
[ServiceNow] Upgrade de Versão: "Boas" Práticas
[ServiceNow] Upgrade de Versão: "Boas" Práticas[ServiceNow] Upgrade de Versão: "Boas" Práticas
[ServiceNow] Upgrade de Versão: "Boas" Práticas
 
[Projeto Integrador] Psicologia Clínica
[Projeto Integrador] Psicologia Clínica[Projeto Integrador] Psicologia Clínica
[Projeto Integrador] Psicologia Clínica
 
[ServiceNow] Governança das Instâncias
[ServiceNow] Governança das Instâncias[ServiceNow] Governança das Instâncias
[ServiceNow] Governança das Instâncias
 
Templates: Mapa da Empatia, Canvas da Proposta de Valor, Canvas do Modelo de ...
Templates: Mapa da Empatia, Canvas da Proposta de Valor, Canvas do Modelo de ...Templates: Mapa da Empatia, Canvas da Proposta de Valor, Canvas do Modelo de ...
Templates: Mapa da Empatia, Canvas da Proposta de Valor, Canvas do Modelo de ...
 
Minicurso - Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o ...
Minicurso - Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o ...Minicurso - Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o ...
Minicurso - Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o ...
 

Gestão da Tecnologia da Informação (06/03/2013)

  • 1. 1° Semestre de 2013 Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com 06/03/2013
  • 5. Governança de TI  Integra TI com as áreas de negócio  Apóia a definição e execução da estratégia  Atua na definição dos papéis e responsabilidades  Fornece suporte metodológico  Atua na gestão de processos de TI  É uma base para a Gestão da TI (estabelecendo controles mínimos)
  • 6. Cada empresa aplica e entende de uma forma  Conceito ainda não consolidado  Muitas vezes, a área é conhecida como:  Metodologia  Auditoria e Compliance  Métodos e Processos  Responsabilidades limitadas  Quando comparamos com as definições apresentadas
  • 8. Uma boa* Governança de TI compensa  Empresas com Governança de TI eficaz têm lucro até 20% maiores do que as empresas sem governança  Indicador mais importante do valor que a empresa obtém com a TI  *: Aquela que faz sentido para a organização
  • 9. Permite que a empresa enxergue o valor da TI  A informação e a TI são dentre os ativos principais aqueles menos compreendidos na empresa  O valor da TI depende mais do que apenas uma boa tecnologia  O alinhamento estratégico entre TI e negócio pode ser um elemento fundamental para o sucesso da organização
  • 10. Estratégia Corporativa Operações Alinhamento de Corporativas Atividades Estratégia de TI Operações de TI
  • 11. TI é cara  Decisões de TI envolvem diversas áreas  Novas tecnologias podem gerar novas oportunidades de negócio  Muitas vezes, TI é uma área nebulosa e isolada dentro da empresa  Investidores procuram empresas com melhor governança
  • 12. Dependência do Negócio com Relação à TI Transparência Ambiente de Negócios Segurança da Informação GOVERNANÇA CORPORATIVA Governança de TI TI como Prestadora de Serviços Integração Tecnológica Marcos de Regulação
  • 14. Entrega de Valor Alinhamento Direcionadores Estratégico de TI dos Stakeholders Gestão de Riscos Medição de Performance
  • 15. Entrega de Valor Alinhamento Direcionadores Estratégico de TI dos Stakeholders Gestão de Riscos Medição de Performance
  • 16. O que devemos considerar na implementação da Governança de TI?
  • 17. Lado comportamental  Relacionamentos e padrões de comportamento entre diferentes agentes de uma empresa  Lado normativo  Regras que regulam os relacionamentos e comportamentos, moldando, com isso, a formação da estratégia corporativa
  • 18. Qual é a importância de TI para o negócio?  Core?  Suporte?  (como avaliar a dependência da TI pelo negócio?)  Qual é a estratégia da empresa?  Por exemplo: Faremos IPO nos próximos 5 anos.
  • 22.  Ferramenta de gestão estratégica  Desdobra a estratégia em todas as áreas da organização  Contempla 4 perspectivas:  Financeira  Cliente  Processos Internos  Aprendizado e Crescimento  Fornece a diretriz...  Para qual caminho a TI deve seguir?
  • 25. Governança Corporativa de Tecnologia da Informação
  • 26. “Governança corporativa de tecnologia da informação”  Criada em 2008  2009: Tradução para o português
  • 27. Seis princípios para uma boa governança corporativa de TI  Responsabilidade  Estratégia  Aquisição  Desempenho  Conformidade  Comportamento Humano
  • 29. Modelos, certificações e “melhores práticas” para Governança de TI
  • 30. Cada grupo (até 5 alunos) receberá o(s) tema(s), após sorteio  Realizar a pesquisa e elaboração de uma apresentação sobre o(s) tema(s) durante as próximas quatro aulas (12 e 13 de março)
  • 31. Tópicos que devem ser abordados:  Objetivo do modelo ou framework  Como o modelo ou framework está estruturado?  Quais são as suas características  Como pode ser aplicado?  Quais são as suas vantagens e desvantagens  Citar pelo menos duas empresas que já utilizam  No último slide, vocês devem incluir a bibliografia (sites, livros e etc.)
  • 32. A apresentação em Power Point deve ser entregue  Todas as apresentações ficarão disponíveis para download  Não é necessário criar um documento em Word, a apresentação é suficiente  A avaliação será feita considerando a consistência do conteúdo apresentado  Cada grupo terá até 20 minutos para apresentar  Aproveitem o momento de “ensaio” para o TCC  Quem não conseguir localizar material, fale comigo
  • 35. Lei Sarbanes-Oxley:  http://pt.wikipedia.org/wiki/Lei_Sarbanes-Oxley  IBGC:  http://www.ibgc.org.br/  Mapa Estratégico Capixaba:  http://www.ideies.org.br/mapadaindustriacapixab a/
  • 36. Código das Melhores Práticas de Governança Corporativa – 4º Edição:  http://www.ibgc.org.br/CodigoMelhoresPraticas.a spx  Recomendações da CVM Sobre Governança Corporativa:  http://www.ibgc.org.br/OutrosCodigos.aspx
  • 37. A Premium for Good Governance, McKinsey Quarterly, 2002  Global Investor Opinio Survey, McKynsey & Company, 2002  International Efforts to Improve Corperate Governance: Why and How, OCDE, 2000
  • 38. Board Briefing on IT Governance, ISACA, Second Edition  CobiT 4.1, ITGI  ABNT NBR ISO/IEC 38500, 2009  BSC:  http://pt.wikipedia.org/wiki/BSC  CMMI  http://sei.cmu.edu/cmmi