Este documento discute as diferenças entre formação síncrona e assíncrona no contexto de e-learning. A formação síncrona (chats e videoconferências) permite interações em tempo real, mas pode inibir participantes menos extrovertidos. A formação assíncrona (e-mail e fóruns) permite mais reflexão, mas não permite interações em tempo real.

1. Ensino a Distância Formação Síncrona vs Formação Assíncrona Hilda Pinto Gonçalves

2. COMUNICAÇÃO e-learning No âmbito de e-learning, as ferramentas e estratégias comunicacionais disponíveis para promover uma aprendizagem activa e aumentar a interacção entre formandos, formadores e conteúdos, podem classificar-se em: Síncrona (informação em tempo real) Serviços de comunicação on-line (Chats, Messengers) Áudio ou videoconferência Assíncrona (informação em modo diferido) Correio electrónico Fóruns ou quadros de discussão

3. FORMAÇÃO SÍNCRONA Favorecem as intervenções espontâneas. Permite um contacto directo e imediato com o eformador, para fornecer o feedback. Geram um sentido de proximidade e pertença a um grupo. São mais “favoráveis” aos participantes com maiores destrezas de manipulação de teclados. VANTAGENS Não se propiciam a intervenções muito reflectidas. Podem ser constrangedores para os participantes menos extrovertidos. São penalizadores para os participantes com menor destreza na manipulação de teclados. Retiram parte da “flexibilidade ” de gestão do tempo. DESVANTAGENS Chat

4. Áudio ou videoconferência Para além da comunicação baseada em texto, a interacção síncrona entre os participantes pode efectuar-se também com este recurso. Existem óbvias vantagens do uso destas formas “enriquecidas “ de conferência, por comparação com as conferências de texto (chats). A conjugação da informação verbal e visual, o valor acrescentado da entoação, ritmo e inflexão no discurso e também da expressão facial e corporal são uma mais-valia não desprezível.

5. FORMAÇÃO ASSÍNCRONA Permite uma preparação prévia e uma reflexão sobre o teor das mensagens a enviar (bem como a sua revisão ortográfica). Permite a comunicação de “um para um” e de “um para muitos”. Permite uma troca de mensagens privadas (confidenciais). Permite o envio de ficheiros em anexo. Correio electrónico Características e utilizações Envio da mensagem de acolhimento a todos os formandos. Envio de avisos e outras indicações. Envio de documentação/ficheiros. Esclarecimento individual de dúvidas preservando a privacidade do formando. Estimular a intervenção dos participantes “silenciosos”.

6. FORMAÇÃO ASSÍNCRONA FÓRUM É uma ferramenta essencial em qualquer modelo de e-learning que pretenda valorizar a partilha de experiências e de pontos de vista. Sendo uma ferramenta de comunicação assíncrona permite a realização de actividades de estudo, reflexão e investigação que antecedam o envio de um contributo (mensagem). Funcionando com base em mensagens de carácter permanente e “público” pode ser inibidor para participantes menos extrovertidos ou com maior dificuldade de expressão escrita. Permite: Estruturar Organizar Preservar e Manter o registo dos diálogos, discussões e trocas de pontos de vista.

7. FIM Referências bibliográficas: Consulta dos documentos disponibilizados no Departamento de Informática da UBI http://www.di.ubi.pt/~pprata