O documento discute as formas de comunicação assíncrona e síncrona em Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA), incluindo listas de discussão, fóruns, blogs e chats. Essas ferramentas permitem a troca de mensagens, a organização de discussões, a reflexão e o compartilhamento de ideias entre professores, alunos e membros de grupos de estudo.