O documento discute etiqueta profissional para atendentes de farmácia, enfatizando a importância de boa comunicação, postura e aparência. Apresenta dicas sobre como se vestir de forma apropriada para ambientes formais e casuais e sobre manter uniformidade, limpeza e respeito nas interações no trabalho.

1. atendente deFARMÁCIAProf. Dr. Luis Antonio Cezar JuniorFarmacêutico Bioquímico

2. atendente deFARMÁCIAETIQUETA PROFISSIONAL

3. EtiquetaIntroduçãoETIQUETA É A ÉTICA COTIDIANA. Ela possibilita que as relações humanas se tornem agradáveis, elegantes, civilizadas...

4. EtiquetaIntroduçãoSEGUIR NORMAS DE ETIQUETA SIGNIFICA, PRIMORDIALMENTE, CONSIDERAR E RESPEITAR AS OUTRAS PESSOAS.Assim, algumas expressões, ao serem usadas rotineiramente, melhoram imensamente os relacionamentos interpessoais. São elas:

5. EtiquetaIntrodução- Bom dia- Boa tarde- Por favor- Por gentileza- Desculpe-me- Obrigado (a)

6. EtiquetaIntroduçãoNo ambiente de trabalho (onde se deve considerar a etiqueta profissional)Essas expressões devem ser usadas desde a sua chegada até a sua saída, mesmo que você não esteja no melhor dos seus dias!

7. EtiquetaIntroduçãoO seu trabalho funciona, nesse sentido, como uma VITRINE, onde você é observado constantemente. Ninguém admira pessoas grosseiras e mal humoradas, por melhor que elas atuem tecnicamente.

8. EtiquetaPostura ProfissionalQuando passamos a entender as situações dessa forma, começamos a nos preocupar com A POSTURA PROFISSIONAL que assumimos e, consequentemente, com a imagem que passamos para as outras pessoas.

9. EtiquetaPostura ProfissionalEM QUE VOCÊ ACHA QUE PODE MELHORAR?

10. EtiquetaPostura ProfissionalTente pensar em como você se avaliaria nos seguintes aspectos:- Pontualidade- Atenção com as pessoas- Presteza- GentilezaComo representa o nome da empresa?

11. EtiquetaSua Imagem

12. EtiquetaSua ImagemSua imagem FALA MUITO sobre você! Assim, a sua escolha das roupas para trabalhar também mostram algo sobre você!

13. EtiquetaSua Imagem

14. EtiquetaSua ImagemO que são roupas consideradas adequadas para o trabalho?Primeiramente, lembre-se de que, para vestir-se adequadamente, você precisa considerar o ambiente em que desenvolve suas atividades.

15. EtiquetaSua ImagemO QUE É UM AMBIENTE FORMAL?É o ambiente de grandes empresas de consultoria, da área jurídica e de finanças, de executivos da área de atendimento ao cliente.

16. EtiquetaSua ImagemComo devo me vestir em ambientes profissionais formais?Homens:Ternos escuros ou médios, camisas claras, gravatas discretas, sapatos e cintos pretos são boas escolhas. Ternos claros são permitidos apenas no verão e em encontros mais descontraídos. Com esses, combine sapatos e cinto marrom.

17. EtiquetaSua ImagemMulheres:Terninhos de cores médias ou escuras. Por baixo, camisas ou blusas menos sisudas. Os sapatos podem ser discretos, fechados, em couro e de salto. As bolsas podem seguir essa linha de cor e material. Os acessórios devem ser discretos.

18. EtiquetaSua ImagemO QUE É UM AMBIENTE PROFISSIONAL CASUAL?É o ambiente de empresas de comunicação e marketing, multinacionais, empresas familiares, indústrias da moda.

19. EtiquetaSua ImagemComo devo me vestir em ambientes profissionais casuais?Homens:Jeans misturado com peças de alfaiataria, calças de sarja e sapatos esportivos. Continue evitando a combinação tênis, jeans e camiseta.

20. EtiquetaSua ImagemMulheres: Calças, saias, pantalonas e terninhos de tecidos esportivos.

21. EtiquetaSua ImagemUNIFORMESPatrimônio da empresa

22. Adequado ao trabalho e a pessoa - EPI

23. Geralmente leva o nome na empresa

24. E reflete sua atividade ou profissão

25. Requer cuidado, capricho como qualquer roupa.EtiquetaSua ImagemPORÉM, INDEPENDENTE DO ESTILO INDICADO PARA VOCÊ, PROCURE EVITAR, NO AMBIENTE DE TRABALHO: Roupas vulgares ou sensuais Roupas excessivamente casuais Descuido com a aparência

27. Etiqueta Comunicação

28. EtiquetaComunicaçãoComunicar-se bem é uma habilidade requisitada pela sociedade e pelo mundo do trabalho, em especial.

29. EtiquetaComunicaçãoA ETIQUETA NAS APRESENTAÇÕES

30. EtiquetaComunicaçãoEntre colegas de trabalho, que ocupam a mesma função...Entre colegas de trabalho, que ocupam funções diferentes...Quando se trata de diretores e presidentes...Se estivermos falando do cliente...

31. EtiquetaComo valorizar Sua ImagemApresente-se limpo e vestido adequadamenteOlho no olhoFale de amenidadesMantenha-se confianteFaça referência ao que ouviu.Dê atenção a todos.Aja com naturalidadeEvite temas polêmicos

33. CEBRAC®centro brasileiro de cursosDÚVIDAS

34. Dr. Alberto RobertoCRM: 108990RECEITUÁRIO MÉDICOCarlos SilvaTylenolSinus 1cxTomar 1 cap de 12/12 por 10 diasAbrilarxpeTomar 10 ml de 8/8h por 10 diasAmparo 25 de abril de 2011

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37. Dr. Alberto RobertoCRM: 108990RECEITUÁRIO DE CONTROLE ESPECIALCarlos SilvaAmoxicilina 500mg Tomar 1 comp 12/12 por 7 diasAmparo 20 de abril de 2011

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