O documento descreve uma metodologia de gestão da comunicação integrada que inclui quatro fases: 1) diagnóstico dos fluxos e processos de comunicação, 2) planejamento estratégico, 3) implementação de novos fluxos e transformação cultural, e 4) gestão contínua da comunicação integrada. A metodologia visa alinhar a estratégia de comunicação aos objetivos e desafios da organização para promover uma mudança cultural por meio de fluxos de comunicação otimizados.

1. Metodologia Gestão da Comunicação
Integrada

2. Do Diagnóstico à mudança cultural
4 princípios da Gestão da Comunicação Integrada
e Estratégica
Visão 360º do
Diagnóstico (Fluxos e
Processos)
Olhar atento aos
riscos e crises
Planejamento e
Gestão Estratégica
Transformação de
Processos (Fluxos na
rotina)

3. Diagrama da Comunicação Integrada
Fluxos e redes
Estratégias
Pessoas (Cultura)
Processos

4. Planejamento Ágil de Comunicação Integrada
Nome da empresa:
A
Diagnóstico e imersão
Dados, relatórios, pesquisas e
entrevistas
A
B
Definição de Objetivos
Baseado nos problemas, definição dos
Objetivos de comunicação
B
C
Criação das estratégias
Alinhamento da Estratégia de
comunicação aos cenários e desafios
C
D
Acompanhamento e mensuração
Métricas e KPIs para avaliação.
D

5. Macroetapas
Diagnóstico
Definição de objetivo
Estratégias e Plano tático
Plano de Ação
A B
C D E F
G H

6. O planejado na rotina
Comunicação
estratégica
A
C
B
D
Quick meeting diário
Avaliação de Projeto semanal Relatório Mensal de Acompanhamento
Rodada de feedback quinzenal

7. FASE 2:
Planejamento Estratégico
Fase 4: Gestão da Comunicação
Integrada e Estratégica
Ciclo Completo da Gestão
FASE 1:
Diagnóstico 360° + Riscos
Fase 3: Fluxos e
Processos
(Implementação)
Negócios (Cadeia de Valor)
Plano Estratégico
Cultura e Liderança
Cenários
Riscos
Plano de Comunicação
Integrada
Estratégia de Comunicação
Modelagem de Processos
Proposição de novos fluxos
Canais
Transformação
de Processos +
Cultura
Fluxos e processos
Monitorament
o de
Indicadores