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Isabela Pimentel - Comunicação Integrada , profile picture
Carregado porIsabela Pimentel - Comunicação Integrada
PPTX, PDF56 visualizações

How to Counter Scientific Disinformation ?

O documento discute estratégias de contramensagem como campanhas de comunicação destinadas a combater a desinformação por meio do engajamento psicológico e narrativo. Estudos mostram que essas estratégias são geralmente mais eficazes do que a simples verificação de fatos, mas enfrentam desafios como a adaptação ao público e a limitação de investimentos. É necessário um enfoque mais integrado e teoricamente fundamentado para melhorar a resiliência contra a desinformação.

Ciências◦
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Grupo de Pesquisa Mídias, Dados e Tecnologia Professor: Marcelo Alves Discente: Isabela Duarte Pimentel Counter Messaging Strategies Case Study 5 Bateman & Jackson Psychological Underpinnings of Misinformation Countermeasures Ziemer & Rothmund
“There is strong evidence that truthful communications campaigns designed to engage people on a narrative and psychological level are more effective than facts alone” [p.43]
Conceito de contra estratégias O que são? Campanhas de comunicação que visam competir com a desinformação e substituir uma história falsa por uma história verdadeira, tanto em nível das narrativas, quanto em aspectos psicológicos. Dados: estudos comprovam que contra estratégias funcionam melhor do que a mera checagem dos fatos e refutação de notícias falsas. Linguagem da contra resposta precisa ter empatia e evitar ‘repisar o erro’.
O campo dos contradiscursos Disciplinas como a Psicologia Social, a Ciência Política, a comunicação, a publicidade e os estudos de mídia investigaram questões relevantes para as contra-mensagens. Os campos que têm estado sujeitos à desinformação persistente - como a saúde pública e a ciência climática - também dedicaram muita atenção às contra mensagens nos últimos anos. Os estudos baseados em inquéritos ou experiências de laboratórios são comuns, mas não refletem totalmente a reação das audiências em contextos mais naturais.
Propósito 1. São implementadas com o objetivo específico de combater a desinformação; 2. Precisam ir além dos apelos puramente racionais, como a verificação de fatos; 3. Ao mudar o quadro narrativo em torno de uma questão ou tema específico, com táticas de conteúdo concebido para ressoar, as contra-mensagens têm como objetivo tornar o público mais aberto aos fatos e menos disposto a acatar mensagens sensacionalistas.
Desafios 1. Tempo que se leva para produzir checagem; 2. Mecanismos de distribuição e segmentação da audiência; 3. Investimentos; 4. Uso de IA e tecnologias para rotulagem de conteúdo (labeling content).
Evidências • Há fortes indícios de que as campanhas de comunicação concebidas para envolver as pessoas a nível narrativo e psicológico são mais eficazes do que apenas os fatos. • Ao entender os sentimentos e ideias mais profundos que tornam as afirmações falsas apelativas, as estratégias de contra mensagem têm o potencial de cativar públicos mais difíceis de se alcançar. • No entanto, o sucesso depende da interação complexa de diversos fatores.
Perspectiva granular As melhores campanhas de Counter strategies utilizam uma análise cuidadosa da audiência para selecionar os mensageiros, os meios, os temas e os estilos mais ressonantes - mas este é um processo dispendioso, cujo êxito é difícil de mensurar! Contra mensagem Mensagem Mensageiros /emissores Estilo e tom Meio Meio móvel = Perfis de redes sociais mais Suscetíveis
Exemplos • Recrutamento de médicos locais como ‘porta-vozes’, com base na premissa de que muitas pessoas confiam mais nos seus médicos de família do que nas autoridades nacionais de Saúde; • As campanhas de mensagens públicas relacionadas com a vacina também estabeleceram parcerias com líderes religiosos cristãos, judeus e muçulmanos para chegar às comunidades religiosas em Israel, no Reino Unido e nos Estados Unidos.
Métricas e indicadores: dificuldade de avaliar as contra estratégias É bem difícil articular conhecimentos e recursos para avaliar o impacto do trabalho para além da utilização de métricas de envolvimento e engajamento nas redes sociais. Redução do alcance de um conteúdo, em recorte temporal pós-campanha, pode ser um indicador de sucesso para estratégias de contra resposta?
Estudos de caso • Estudos sobre o ceticismo em relação às alterações climáticas concluíram que as mensagens mais eficazes para contrariar a desinformação oferecem aos indivíduos a sensação de que podem tomar medidas significativas, em oposição às mensagens que focam no erro e consideram o público burro. • Uma análise das mensagens sobre saúde pública concluiu que alguns segmentos da audiência eram mais movidos por apelos para se protegerem a si próprios ou aos seus entes queridos do que por apelos à responsabilidade social.
O caso da Covid-19 e os influenciadores locais • Estudos realizados nas zonas rurais dos Estados Unidos revelaram que os amigos e familiares, as organizações comunitárias, os líderes religiosos e os profissionais de saúde eram os mensageiros mais eficazes na resposta aos boatos sobre a COVID-19. • Na Índia, os profissionais de saúde e os pares foram considerados os mais dignos de confiança. • Constatou-se o poder dos influenciadores locais e informais.
Conteúdo orgânico x campanhas oficiais do Governo Conteúdos orgânicos utilizados para refutar as afirmações e narrativas extremistas parecem mais persuasivos do que os conteúdos criados pelo governo. [ P.47]
Escalabilidade • A contra mensagem enfrenta desafios de implementação devido à sua natureza frequentemente reativa. • São campanhas que surgem frequentemente em resposta a um reconhecimento tardio, quando as narrativas de desinformação já ganharam força e impacto em múltiplas plataformas. • O tempo, velocidade e escalabilidade dessas respostas são outros desafios.
Limitações A necessidade de adaptar as contra- mensagens a um público e a um contexto específicos dificulta o escalonamento. Para atingir grandes audiências pode ser necessário dividi-las em subpopulações identificáveis, cada uma das quais receberia então a sua própria investigação, desenvolvimento de mensagens e estratégias novas ou mesmo concorrentes. Optar por uma campanha mais genérica e em grande escala pode comprometer grande parte da especificidade associada a uma
Psychological Underpinnings of Misinformation Countermeasure s
Escopo do trabalho • Revisão sistemática sobre as bases psicológicas que sustentam a crença em informações incorretas e as intervenções desenvolvidas para combater sua aceitação e disseminação. • Com um total de 170 casos analisados, estudo busca integrar duas linhas de pesquisa frequentemente separadas: as razões psicológicas para a susceptibilidade à desinformação e o desenvolvimento de intervenções eficazes contra ela.
Teorias sobre susceptibilidade à desinformação Há expansão rápida da pesquisa em intervenções contra desinformação, impulsionada não apenas por esforços acadêmicos, mas também por iniciativas governamentais, não governamentais e da sociedade civil. No entanto, uma grande parte das intervenções (77,2%) não está vinculada a nenhuma teoria básica sobre a susceptibilidade à desinformação, sugerindo uma desconexão entre a pesquisa aplicada e a teórica.
Fundamentos psicológicos da desinformação • Tem havido um esforço acadêmico substancial para (a) investigar os fundamentos psicológicos e razão pela qual os indivíduos acreditam em desinformação, e (b) desenvolver intervenções que dificultem a sua aceitação e disseminação. • No entanto, há uma falta de integração sistemática destas duas linhas de investigação. • A análise de dados da pesquisa mostrou que a suscetibilidade à desinformação é psicologicamente explicada: raciocínio clássico e motivado.
Fundamentos psicológicos da desinformação Grande parte da investigação sobre a desinformação psicológica tem-se centrado em duas questões: O que é que e o que torna os indivíduos susceptíveis à desinformação? Que intervenções podem ser desenvolvidas para ajudar os indivíduos aa identificar corretamente a desinformação ou a alterar as percepções erradas existentes?
Dois processos relacionados à desinformação Dois processos psicológicos principais que aumentam a vulnerabilidade à desinformação: 1. o processamento superficial; 2. o processamento seletivo.
Os dois conceitos • O processamento superficial, dentro do contexto do raciocínio clássico, refere-se à utilização de atalhos cognitivos ou heurísticas para chegar a conclusões, o que pode levar a uma maior probabilidade de acreditar em desinformação. • Já o raciocínio motivado caracteriza- se por um processamento seletivo de informações, guiado por objetivos que não estão diretamente relacionados à precisão, como a defesa da identidade ou a resistência a mudanças, tornando- se uma causa significativa da susceptibilidade à desinformação.
Teoria do raciocínio motivado O raciocínio motivado é discutido como uma das principais causas da suscetibilidade à desinformação (Nyhan & Reifler, 2019; van Bavel et al., 2021) A teoria do raciocínio motivado postula que o processamento de informações é seletivo, não verdadeiramente convergente e impulsionado por objetivos distintos e independentes da motivação para a precisão (Kahan, 2015; Kunda, 1990). O raciocínio motivado pode ser a consequência da experiência de altos níveis de motivação de defesa devido à dissonância cognitiva cognitiva, resistência à mudança ou ameaça à identidade (verJonas et al., 2014).
Desafio 1 – falta de conexão teórica Três das quatro intervenções no nosso conjunto de dados não estão ligadas ao raciocínio clássico e motivado ou a qualquer teoria para explicar o seu efeito. A categoria de intervenção melhor fundamentada na teoria, a inoculação, liga o seu mecanismo de intervenção à teoria da inoculação, uma teoria proeminente da investigação da persuasão (Ivanov et al., 2015),
Desafio 2 – poucos estudos sobre raciocínio motivado Embora o raciocínio motivado seja considerado uma causa importante causa da suscetibilidade à desinformação na investigação básica(Altay et al., 2023), quase não é abordado por pesquisas. Desafio 3 – Generalização de resultados fora dos Estados Unidos É crucial examinar as intervenções de desinformação com amostras culturalmente mais diversificadas, uma vez que 71,0% dos estudos da nossa amostra foram realizados com amostras dos EUA e apenas dois estudos em países do Sul Global, nomeadamente a Indonésia e a Índia (Guess et al., 2020).
Alerta Importante É preciso ter em conta que a desinformação não é um mal-estar individual, mas sim implementada num contexto cultural e político específico, com diferentes normas, tradições, regras e necessidades.
Desafio 4 – Limitação de faixas etárias A maioria das pesquisas (76%) no nosso conjunto de dados foi testada em populações adultas. Uma vez que existem provas preliminares e evidências sobre a vulnerabilidade específica dos cidadãos mais velhos à desinformação (Shu et al., 2018), precisamos de mais intervenções para este grupo-alvo.
Desafio 5 – longevidade dos efeitos Resultados indicam que apenas 8,3% das intervenções examinam efeitos a longo prazo. Este fato não é problemático para as pesquisas que são especificamente direcionadas para efeitos a curto prazo, como as intervenções de nudging. A investigação futura precisa incluir testes de acompanhamento para medir apara medir a longevidade dos efeitos e para identificar intervalos razoáveis para as sessões de reforço com base na lógica teórica da pesquisa.
Desafio 6 - interdisciplinariedade A interdisciplinaridade pode levar a linhas de investigação desconexas A investigação sobre a intervenção na desinformação envolve principalmente ciência da comunicação, seguida da psicologia e da ciência política.
Formas de intervenção mapeadas
A força do fact checking As pesquisas mais estudadas são as de verificação de fatos, representando 62,1% do conjunto de dados, seguidas por reforço, incentivos, inoculação e gestão de identidade. Além disso, a revisão aponta para várias lacunas e desafios na pesquisa de intervenções contra desinformação, incluindo a falta de conexão teórica, a limitada abordagem contra o raciocínio motivado, a generalização limitada dos resultados fora dos Estados Unidos, a escassez de estudos voltados para grupos etários além dos adultos, o conhecimento limitado sobre a durabilidade dos efeitos das intervenções e a potencial fragmentação da pesquisa devido à interdisciplinaridade.
Uso de gamificação Das 11 pesquisas sobre inoculação estratégica, oito são gamificadas. BadNewsé um jogo de inoculação, que coloca jogadores no papel de um troll da desinformação nas redes sociais, que recolhe o maior número possível de seguidores aplicando estratégias típicas de desinformação para tornar as publicações potencialmente virais (por exemplo, Basol et al., 2020; Roozenbeek& van der Linden, 2019).
Conclusões Necessidade de um enfoque mais integrado e fundamentado teoricamente na pesquisa de intervenções contra desinformação, bem como a importância de considerar as condições contextuais e culturais específicas na avaliação da eficácia das intervenções. Sugere-se que uma combinação de diferentes intervenções, adaptadas às necessidades narrativas e psicológicas específicas do público, pode ser a chave para aumentar a resiliência contra a desinformação.
Referências Psychological Underpinnings of Misinformation Countermeasures Carolin-Theresa Ziemer & Tobias Rothmund Counter Messages Strategy – Bateman & Jackson 1.Jacob Davey, Henry Tuck, and Amarnath Amarasingam, “An Imprecise Science: Assessing Interventions for the Prevention, Disengagement and De-radicalisation of Left and Right-Wing Extremists,” Institute for Strategic Dialogue, 2019, https://www.isdglobal.org/isd-publications/an- imprecisescience- assessing-interventions-for-the-prevention-disengagement-andde- radicalisation-of-left-and-right-wing-extremists /. 2.Rachel Brown and Laura Livingston, “Counteracting Hate and Dangerous Speech Online: Strategies and Considerations,” Toda Peace Institute, March 2019, https://toda.org/assets/files/resources/policy-briefs/tpb- 34_brown-and-livingston_counteracting-hate-and-dangerous-speechonline. pdf. 3. Benjamin J. Lee, “Informal Countermessaging: The Potential and Perils of Informal Online Countermessaging,” Studies in Conflict & Terrorism 42 (2018): https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/105761 0X.2018.1513697.