Disinformation & Everyday Digital Labor - PUC RIO

1. Doutorado em Comunicação Social
Grupo de Pesquisa- Mídias, Dados e Tecnologia
Professor: Marcelo Alves
Discente: Isabela Duarte Pimentel
Disinformation-for-Hire as Everyday
Digital Labor: Introduction to the
Special Issue
(Grohman & Ong)
Imagem: Alliance for Networking

2. Pontos centrais do artigo
1. Busca compreender as camadas de poder político e
comercial e atribuir responsabilidade às pessoas no
topo da hierarquia (perspectiva centrada no humano);
2. É necessário localizar e historicizar como a
produção de desinformação ocorre em diferentes
contextos e locais ao redor do globo;
3. A análise crítica, comparativa e finamente granular
equivale à formas não tradicionais de contar histórias
sobre os vilões, as vítimas e os heróis no contexto da
desinformação.

3. O papel do trabalho cotidiano
1. A abordagem de trabalho cotidiano para a
contratação de desinformação também significa
compreender as nuances sociológicas em relação à
força de trabalho por trás da produção de
desinformação, nas chamadas cadeias de
microtrabalho.
2. Os próprios trabalhadores da desinformação podem
ser trabalhadores digitais precários, embora, em um
contexto do Sul Global, isso muitas vezes signifique
não ter escolha ou escolher a opção menos precária
(Abilio, 2020; Graham & Anwar, 2019).

4. Perguntas-chave
• Quem são exatamente os compradores e
vendedores de operações de (des)informação em
todo o mundo?
• Quais são suas identidades sociais e experiências
profissionais?
• Há alguma solução regulatória que possa de fato
cortar o problema da desinformação pela raiz?

5. Área específica da pesquisa
Pesquisa dentro do campo cada vez
maior de estudos sobre desinformação,
com seu foco acentuado nas transações
comerciais, lógicas organizacionais e
práticas empresariais que impulsionam
a produção de desinformação.

6. Inspirações 1. Inspirada nas tradições da Economia Política;
2. Estudos de produção de mídia e nas abordagens
da vida cotidiana;
3. Foco analítico para (1) trabalho digital
cotidiano; (2) os diversos setores e
trabalhadores envolvidos na produção de
desinformação; e (3) as áreas regulatórias além
da política de conteúdo de mídia social e da
responsabilidade centrada na plataforma -
especialmente relevantes no contexto de
arranjos organizacionais e trabalho precário ;
4. É fundamental lembrar que o setor de RP deve
ser responsabilizado por sua cumplicidade com o
problema da desinformação e, ao mesmo tempo,
proteger estrategicamente a legitimidade da
profissão em geral (Edwards, 2020).

7. Origem do termo
O termo "disinformation-for-hire" foi
popularizado pelos pioneiros jornalistas
especializados em desinformação Craig
Silverman, Jane Lytvynenko e William Kung
em seu artigo de 2020 no Buzzfeed expondo
empresas de RP que espalham mentiras em
nome de clientes corporativos e políticos
(Silverman et al., 2020).
Na prática, o artigo deles abordou a
granularidade efetiva e a comparação
internacional de como diferentes empresas
lucraram com spam, otimização de mecanismos
de busca e astroturfing para clientes na
política, no entretenimento e em
corporações privadas.

8. Hierarquia invisível dos trabalhadores digitais
1.Empreendedores de elite, como proprietários
e investidores de empresas de tecnologia,
2. Líderes do setor de inovação,
programadores ou desenvolvedores freelancers
de elite, estrategistas de relações públicas
e consultores de campanhas políticas e
3. Trabalhadores braçais empregados em
fábricas de tecnologia e fazendas de cliques,
funcionários de políticos explorados por suas
habilidades digitais e trabalhadores de
microtarefas em plataformas globais.
Esses trabalhadores estão situados em vários
graus de formas oficiais/não oficiais,
remuneradas/não remuneradas,
formais/informais e ilícitas/abrangentes de
trabalho digital.

9. Foco da pesquisa
• O estudo da desinformação precisa
ir além dos eventos de notícias
falsas e factchecking;
• Em vez disso, mobilizar um quadro
analítico valioso que revela a
desinformação como um produto de
cumplicidades comerciais e
políticas no arranjo capitalista
tardio dos setores digitais
transnacionais;
• Isso inclui: "comportamento
coordenado não- autêntico“,
mobilizado para a ideologia de
extrema direita, marketing de
influenciadores, relações públicas
(PRs), propaganda de ataque e
operações de inteligência estatal.

10. Primeiro eixo
1. Subcampo de desinformação é um
narratividade do trabalho cotidiano de
produção de desinformação como o cenário para
a atividade humana amoral. Esse foco no
processo impensado e casual de como as
campanhas de desinformação são montados
transmite uma sensação assustadora de atrai
os leitores de textos investigativos
poderosos e detalhados.
2. Nessa perspectiva, o horror é desencadeado
não pela recontagem das perigosas tocas de
coelho on-line que radicalizaram indivíduos
solitários ou populações desprivilegiadas ao
longo do tempo, mas pelo sucesso comercial de
traficantes experientes em tecnologia que
conseguiram apaziguar uma porta giratória de
clientes e manter uma força de trabalho

11. Segundo eixo
O segundo foco da pesquisa sobre desinformação
para contratação é a representação da
diversidade do setor e dos trabalhadores; essa
área de pesquisa se esforça para discutir como
várias posições de classe, gênero, raça e
nacionalidade participam de toda uma gama de
regimes de trabalho formais e informais
organizados em torno da fraude digital.
O foco da pesquisa etnográfica de Ong e Cabañes
(2018), "Architects of Networked
Disinformation", visualizou uma hierarquia de
políticos de elite colaborando com consultores
de marketing de classe média-alta enquanto
exploravam a mão de obra barata de trabalhadores
digitais jovens e precários, atolados em
racismo.

12. Terceiro eixo
O terceiro foco das investigações é a
rejeição de estruturas deterministas de
plataforma no diagnóstico da crise de
desinformação em favor da análise sócio-
histórica e de diversas intervenções além
da fixação e do policiamento do conteúdo
das mídias sociais. O fato de vivermos em
um contexto de plataformização (Poell et
al., 2019) não deve significar que os
problemas e suas soluções dependam
exclusivamente de uma abordagem oficial de
cima para baixo.

13. Gaps em outras pesquisas
1.Determinismo de plataforma
Infelizmente, como observam Robyn Caplan
et al. (2020), "o determinismo
tecnológico, a ideia de que a tecnologia é
um fator dominante na mudança social, se
infiltrou na maneira como falamos sobre
plataformas".
Em contextos do Norte Global e da Maioria
Global, os discursos deterministas das
plataformas tornaram-se estruturas
organizacionais convenientes, persuasivas,
mas profundamente problemáticas, que os
atores da sociedade civil mobilizar como
justificativa de seus esforços de contra-
desinformação.

14. 2. Nova agulho hipodérmica?
As estruturas explicativas deterministas de
plataforma, em que a Big Tech é destacada
pelas vitórias eleitorais "surpresa" de
líderes populistas, de fato marcam um
ressurgimento da visão da agulha
hipodérmica dos efeitos da mídia no
discurso público global
(Chakravartty & Roy, 2017).

15. 3. Limpeza de conteúdo Ao enquadrar a crise de desinformação
como sendo principalmente uma questão
de limpeza e remoção de conteúdo, as
estruturas deterministas de plataforma
também tendem a apoiar a verificação
de fatos como uma intervenção
fundamental (Lelo, 2022).
O conjunto de soluções
disponibilizadas por essa perspectiva
limita-se estritamente a "corrigir o
conteúdo" nas mídias sociais - uma
abordagem atolada em batalhas de
definições legais sobre "notícias
falsas" e minúcias de políticas de
conteúdo sobre quais palavras ou
imagens devem ser votadas
negativamente no Feed de notícias.

16. Silencio estratégico
Whitney Phillips (2020), que defende o uso
do silêncio estratégico ou a quarentena de
discursos perigosos nos casos em que a
denúncia poderia inadvertidamente atrair
mais visibilidade e cliques para
perspectivas extremas.
CRÍTICAS AO FACTCHECKING
O fact-checking também não aborda as
questões estruturais mais amplas
condições que permitem que as
campanhas de desinformação sejam
produzidas e organizadas em primeiro
lugar.