O documento discute as mídias sociais e como elas transformaram a comunicação e interação online. Ele explica como sites como YouTube, Twitter, Flickr e LinkedIn funcionam e permitem que usuários criem e compartilhem conteúdo. Também discute como as empresas podem definir estratégias éticas para se engajar com clientes nas mídias sociais.

1. Comunicação Integrada em Mídias Sociais Por Walton Adriano

5. Os usuários X Os provedores de conteúdo Hoje, usuário e provedor se confundem ! ( Prosumer )

6. Surgem as... Mídias Sociais

8. Redes Sociais Redes Sociais : tipo de mídia social mais específico, voltado a expressão e comunicação pessoal, Ex: Orkut, Sonico, Facebook .

9. Características do Novo cenário

15. As Mídias Sociais interessa a:

18. Defina seus Objetivos

19. 1 - Entenda como as mídias sociais funcionam: Comunidades, blogs e Twitter possuem uma dinâmica própria , que só são compreendidas quando se faz parte delas.

20. 2 - Entenda como o seu público-alvo interage: Estude como seus clientes, consumidores ou prospects participam das mídias sociais.

21. 3 - Defina a estratégia: Definir a estratégia de atuação, que pode se dar em três níveis principais: canais relacionamento , comunicação ou campanhas de fidelização .Independente da escolha, é essencial atuar de forma integrada a outras iniciativas de marketing utilizadas pela empresa, sejam online (website, e-mail marketing, links patrocinados, banners) ou offline (anúncios, mala direta, assessoria de imprensa etc.)

22. 4 - Crie um diferencial: Só participar não é o bastante. É preciso participar de forma diferenciada . Seja por meio de conteúdo exclusivo, promoções especiais ou atendimento personalizado.

23. 5 - Tenha objetivos claros e mensure os resultados: Uma das grandes vantagens do marketing digital é dispor de recursos que permitem mensurar os resultados das mais diversas formas. Use isso a seu favor, estabelecendo objetivos e metas claros para cada mídia social.

24. Mídias e Adjacentes

25. Blogger Twitter WordPress Blogs e MicroBlog

26. Youtube Myspace Vimeo Broadcasting de Vídeo e Música Lastfm

27. Picasa Flickr Hospedagem e Compartilhamente de Fotos e Imagens Tinypic ImageShack

28. Facebook Orkut Rede de Relacionamento Social e Profissional Linked In

29. RSS Contador de visitas Sitemeter

30. Compartilhamento de Arquivos Slideshare 4Shared

31. Os Focos

41. Nunca tente Fazer...

42. Pagar para que agentes de mídias sociais falem (ou promovam) um produto para a empresa, restringindo-lhes a expressão ou manipulando a sua opinião

43. Usar falsas identidades em uma discussão online para promover um produto, tendo, ao longo de um web site, conversa ou promover experiências contra a vontade ou regras estabelecidas pelo titular.

44. Usar um software automatizado ( ‘bots’) para postar comentários alheios ou inadequados para outros blogs ou comunidades online.

45. Spam: Envio em massa ou e-mails não solicitados ou outras mensagens, sem clara ou voluntária permissão.

46. Divulgar informações falsas ou enganosas.

47. A rede trará no futuro um "fascinante diálogo entre culturas”. (Jimmy Wales, co-fundador da enciclopédia livre online Wikipedia)

48. The End