O documento descreve como a internet está mudando a forma como as pessoas compram, definindo e-commerce e os tipos de negócios B2B, B2C e B2G. Ele também discute como criar um e-commerce bem-sucedido, ferramentas para e-commerce e como manter um e-commerce através de marketing, presença online e suporte ao cliente.

1. E-commerce
Como a internet está mudando nossa
forma de comprar
Rafael Valério

2. Rafael Valério
Desenvolvedor sênior na Webgoal
Bacharel em Ciências da Computação pela PUC Minas

3. O que é e-commerce?

4. troca direta
X
Y

6. troca indireta
R$
Y

7. troca por meio eletrônico
R$
Y

8. Tipos de e-commerce

9. Business-To-Business (B2B)

11. Business-To-Consumer (B2C)

13. Business-To-Government (B2G)

15. Impactos nos negócios

16. Aumenta o tamanho do público
consumidor

17. Aumenta o número de vendas

18. Como criar um e-commerce?

19. Defina claramente seu produto
ou serviço

20. Esclareça a disponibilidade
imediata ou dê prazos
em estoque envio em 2 semanas

23. Tenha uma boa logística e
processos controlados

25. Dê opções de pagamento e
ofereça segurança

28. Tenha uma estratégia de
webmarketing definida

31. Ferramentas para e-commerce

36. Como manter um e-commerce?

37. Invista em
Marketing e Propaganda

40. Tenha uma boa
Arquitetura de Informação

43. Seja presente em redes sociais

45. Ofereça um suporte magnífico

47. Cases

53. Futuro do e-commerce

59. Dúvidas?

60. Obrigado!
rafael@webgoal.com.br
@rafaelvalerio