Pablo Ribeiro, Diretor Geral da m3 fala da transformação do e-commerce usando inteligência de dados comportamentais. Como o passado pode nos influenciar nas inovações do futuro? Saiba mais em https://eventos.ecommercebrasil.com.br/future-ecommerce-marketing/

1. Pablo Ribeiro
+ Agência M3
A transformação do e-commerce usando
inteligência de dados comportamentais.
Como o passado pode nos influenciar nas
inovações do futuro?

2. Pablo Ribeiro
Founder at @ Agência M3

3. MOBIL
E
Cenário real dentro do ônibus.
Definir objetivos com foco em crescimento
para obter dados precisos e ser eficientes
na tomada de decisão.

4. Aumentar un 10% el volumen de pedidos realizados mediantes retiro en tienda, en el periodo de un año, con la finalidad de
reducir los costos logísticos y el SLA de entrega.
Aumentar tráfico Aumentar la tasa de retención Aumentar retiro en tienda
Branding & Cobertura Remarketing vía email + rrss Recurring Orders + Pick Up in Store
Web 01 Traffic
Average Order
Value (AOV)
Cart
Abandonment
Rate
Custumer Lifetme
Value (CLV)
Conversione Rate
(CR)
RRSS 02 Alcance Followers
Cost per
Adquisition
Leads Social Conversion
Email 03 Open Rate (OR) Bounce Rate
Unique Open
Rate (UOR)
Clic Through Rate
(CTR)
Confirmation sent
pick up in store
WhatsApp 04 Contracts
Clic Through Rate
(CTR)
Interections Contact Location
Confirmation sent
pick up in store
Opps &
Logistics 05 Internal promotion Cost of logistics
% SLA
accomplsihed
Billing Pick up in store
ObjetivosEstrategiasTacticasSegmentoyCanal

5. RFM - Recência, Frequência, valor monetário

6. Analisando Seus COHORts

7. Benchmark de retenção por Vertical

8. Funil de
conversão:
você sabe onde está
a fuga dos seus
clientes?

9. MOBIL
E
Cenário real dentro do ônibus.
Funil de Conversão
e sua Importância

10. Funil

11. MOBIL
E
Cenário real dentro do ônibus.
COVID-19

12. COVID-19
- Faça análise mensal de RFM;
- Analise seu estoque X Capacidade de vendas;
- Cuidado com a Black Friday (produtos X estoque);

13. Obrigado!