SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 36
Baixar para ler offline
Mayra Souza
Eu sou Mayra Souza
Enterprise Coach, Lean-Agile Coach, Facilitadora e Trainer Lean
Inception, Design Sprint, Strategic Inception e Management 3.0,
Consultora Coletivo Ação.
É Engenheira de Produção (PUCRS), Professional & Self Coaching (IBC),
Professional Agile Coach (PACC) e tem especializações de Scrum
Product Owner, Estruturas Libertadoras, FMEA de processos, Auditoria,
Organizações Orgânicas, Kanban - TKP e KMP I, PBB, Design Sprint e
Visual Thinking.
É fundadora do Coletivo AÇÃO e membro do Agile Institute Brazil.
Criadora da técnica e autora do livro Strategic Inception em parceria
com Andy Barbosa, promove alinhamento e planejamento estratégico
colaborativo.
Com um jornada profissional de + 15 anos de experiência em gestão
de pessoas, treinamentos e reengenharia de processos, gestão de
produtos e qualidade.
Atua em parceria com a Sys Manager, Telos, Agile School e Meta.
Atuou no Grupo ZAP com transformação de cultura organizacional, e
na ThoughtWorks junto com Paulo Caroli em facilitações de Lean
Inception e apoiou no desenvolvimento de novas pessoas facilitadoras.
Exerceu os papéis de Agile Coach, Analista de Negócios, Coach e
Facilitadora de práticas ágeis. 2
Oi!
Permissão
Peça permissão ao grupo para
facilitar todo andamento.
Permita-se ter um dia de imersão,
entrega e diversão
3
O que é
facilitação
?
4
O que é Facilitação?
Significado de Facilitação s.f. Ação ou efeito de facilitar
(descomplicar). Jurídico. Ajuda que, oferecida a uma outra
pessoa, descomplica o desenvolvimento ou a prática de um
ato. (Etm. facilitar + ção).
O processo de facilitação é dirigir um fluxo de discussões
propiciando um diálogo respeitoso, eliminando obstáculos,
resumindo diferentes pontos de vista, fomentando o
espírito positivo e produtivo, focando nos objetivos. É
importante que a facilitação seja neutra ao longo dos
debates.
5
6
Curva de Tuckman
Normalizar
e Acordo
Desempenho
Formação
Contestar
e Conflito
Direcionar
Coach
Suportar
Delegar
Fonte:
http://bit.ly/2GROrsV
7
Como preparar uma
facilitação
Planejar e se preparar lhe dará segurança e
confiança para a facilitação, mas lembre que tudo
pode mudar então tenha planos alternativos.
8
Antes da Facilitação
● Saber o número de participantes;
● Saber o objetivo e qual é o resultado esperado;
● Conversar com as pessoas envolvidas (reuniões ou 1:1 para entender e
alinhar expectativas);
● Planejar a agenda e se preparar (estudar a prática) e inclua um
icebreaker/ energizer;
● Preparar o time previamente (invite, e-mails, dicas, informações);
● Tempo necessário e agendamento;
● Presencial: reserva da sala, coffeebreak e materiais;
● Online: ferramenta videoconferência e board online.
9
Campanhadee-mails
10
Durante a Facilitação
● Pedir permissão;
● Fazer um acordo com as regras da atividade;
● Alinhar as expectativas;
● Fazer uso de quadro e post-its ou quadro online para capturar ideias;
● Utilizar canetas sharpie (maior visibilidade de todos);
● Check-in e check-out nas atividades;
● Não force a participação;
● Esteja flexível para mudança (planejar atividades coringa) para adaptar quando
necessário;
● Deixar claro o objetivo do encontro e caso tenha os resultados esperados (deixar
visível), se houver dúvidas, peça aos participantes explicarem qual o entendimento
deles em relação aos objetivos;
● Expor informações/ explicações sobre a dinâmica (deixar visível);
11
Colaboração
"Vamos desconectar, para nos conectar?"
Carlos Rosemberg
12Fonte: https://www.caroli.org/tecnicas-facilitacao-lean-inception/
Durante a Facilitação - Lean Inception
13
Durante a Facilitação
● Deixar visível a agenda, modifique se necessário;
● Fazer a gestão do tempo (cronômetro online);
● Expor o envolvimento esperado dos participantes;
● Conhecer o background (conhecimento) e quanto as pessoas conhecem
sobre o assunto;
● Dividir em grupos para reduzir o caos e aumentar o consenso;
● Usar parking lot, mapa de afinidade (agrupamento), RAID, discussão e
votação;
● Ter pessoa responsável para ações planejadas e onde reportar as ações;
● Se for uma dinâmica recorrente, pode perguntar quem será a próxima
pessoa para facilitar;
● Celebração! O quanto é importante comemorar as conquistas do grupo;
● Fazer uma retrospectiva simples da dinâmica.
14
Após a Facilitação
● Enviar rapidamente o seu feedback da reunião para as pessoas
participantes, com as decisões tomadas e itens de ação;
● Enviar fotos ou vídeos;
● Solicitar feedback das pessoas participantes sobre a facilitação;
● Após um tempo saber com o time se o objetivo esperado
realmente ocorreu (se ocorreu uma entrega, melhorou o
convívio do time…).
15
Crieumaexposição|
Memóriacoletiva
Durante a facilitação tenha templates visuais e fomente
com que as informações pensadas e faladas sejam
materializadas em post-its.
● Expectativa
● Happiness radar
● Objetivo
● Diretiva primária
● Retrospectiva
● Parking Lot
● RAID
● Glossário
● Perguntas & ideias
● Agenda Burn up
16
Durante a facilitação tenha templates visuais e fomente
com que as informações pensadas e faladas sejam
materializadas em post-its.
● Expectativa
● Happiness radar
● Objetivo
● Diretiva primária
● Retrospectiva
● Parking Lot
● RAID
● Glossário
● Perguntas & ideias
● Agenda Burn up
Crieumaexposição|
Memóriacoletiva
17
Durante a facilitação tenha templates visuais e fomente
com que as informações pensadas e faladas sejam
materializadas em post-its.
● Expectativa
● Happiness radar
● Objetivo
● Diretiva primária
● Retrospectiva
● Parking Lot
● RAID
● Glossário
● Perguntas & ideias
● Agenda Burn up
O objetivo do nosso encontro é
rever como trabalhamos no
período de tal dia a tal dia, para
melhorarmos nossa forma de
trabalhar.
Crieumaexposição|
Memóriacoletiva
18
Durante a facilitação tenha templates visuais e fomente
com que as informações pensadas e faladas sejam
materializadas em post-its.
● Expectativa
● Happiness radar
● Objetivo
● Diretiva primária
● Retrospectiva
● Parking Lot
● RAID
● Glossário
● Perguntas & ideias
● Agenda Burn up
Crieumaexposição|
Memóriacoletiva
https://bit.ly/3dNbDoc
19
Durante a facilitação tenha templates visuais e fomente
com que as informações pensadas e faladas sejam
materializadas em post-its.
● Expectativa
● Happiness radar
● Objetivo
● Diretiva primária
● Retrospectiva
● Parking Lot
● RAID
● Glossário
● Perguntas & ideias
● Agenda Burn up
Crieumaexposição|
Memóriacoletiva
20
Durante a facilitação tenha templates visuais e fomente
com que as informações pensadas e faladas sejam
materializadas em post-its.
● Expectativa
● Happiness radar
● Objetivo
● Diretiva primária
● Retrospectiva
● Parking Lot
● RAID
● Glossário
● Perguntas & ideias
● Agenda Burn up
Crieumaexposição|
Memóriacoletiva
21
Durante a facilitação tenha templates visuais e fomente
com que as informações pensadas e faladas sejam
materializadas em post-its.
● Expectativa
● Happiness radar
● Objetivo
● Diretiva primária
● Retrospectiva
● Parking Lot
● RAID
● Glossário
● Perguntas & ideias
● Agenda Burn up
RISCOS SUPOSIÇÕES
QUESTÕES DEPENDÊNCIAS
Crieumaexposição|
Memóriacoletiva
22
Durante a facilitação tenha templates visuais e fomente
com que as informações pensadas e faladas sejam
materializadas em post-its.
● Expectativa
● Happiness radar
● Objetivo
● Diretiva primária
● Retrospectiva
● Parking Lot
● RAID
● Glossário
● Perguntas & ideias
● Agenda Burn up
Crieumaexposição|
Memóriacoletiva
23
Durante a facilitação tenha templates visuais e fomente
com que as informações pensadas e faladas sejam
materializadas em post-its.
● Expectativa
● Happiness radar
● Objetivo
● Diretiva primária
● Retrospectiva
● Parking Lot
● RAID
● Glossário
● Perguntas & ideias
● Agenda Burn up
PERGUNTAS IDEIAS
Crieumaexposição|
Memóriacoletiva
24
Durante a facilitação tenha templates visuais e fomente
com que as informações pensadas e faladas sejam
materializadas em post-its.
● Expectativa
● Happiness radar
● Objetivo
● Diretiva primária
● Retrospectiva
● Parking Lot
● RAID
● Glossário
● Perguntas & ideias
● Agenda Burn up
Crieumaexposição|
Memóriacoletiva
25
Crie uma exposição | Feedback Express
FEEDBACK & ROI TERMÔMETRO ESCALA DE
APRENDIZADO
Pontos de Atenção
● Esteja atento a conversas paralelas;
● Preste atenção no relógio, mas seja flexível, balance
a necessidade de participação com a necessidade de
manter a agenda;
● Aprenda o que fazer quando uma discussão não
está chegando a uma conclusão;
● Esteja atento às pessoas que não estão
participando adequadamente;
● Esteja atento ao comportamento verbal e
não-verbal do grupo;
● Interromper e mediar imediatamente caso tenham
conflitos pessoais entre as pessoas participantes;
● Não seja representante do time e não crie
dependência com o time.
26
Ambiente seguro
● Nenhuma pergunta é besta e/ou piada preconceituosa
é engraçada. Seja consciente disso e não ria e nem seja
irônica. Se as pessoas rirem de alguém peça ao time
para dar atenção a necessidade da pessoa.
● Ensine gestos para que as pessoas possam se expressar
de forma silenciosa quando concordarem, discordarem
ou quiserem falar sobre o mesmo tema.
● Explique a necessidade de levantar as mãos para falar.
Esteja atenta e cuide para que a ordem de fala seja
respeitada.
● O português é um idioma machista, então se esforce
para utilizar linguagem neutra, por exemplo: pessoas
desenvolvedoras as pessoas BAs, as pessoas PMs, etc.).
27
28
Dicas para facilitação remoto
● Comunicação: Zoom, Slack, Hangout, Skype,
Teams, Fuze, Video Facilitator
● Boards: IdeaBoadz, Fun Retro, Trello, Waffle.io
● Quadros online: Web white board, Zite
board, Stormboard, Mindmeister,
Sketchboard.io, Stoodle, Miro, Mural,
Conceptboard
● Planning Poker
○ Planning poker online
○ App Planning poker
● App Scrum Poker Cards (Agile)
● Site Kudo Box online
● App Cards M3.0
● Dinâmicas de grupo online
29
Dicas para facilitação remoto
● Antes:
○ Teste a tecnologia (notebook, fone e afins), iluminação e conexão
antecipadamente.
○ Desative notificações dos dispositivos durante a chamada.
○ Procure se conectar antes da reunião para conversar um pouco com as
pessoas e verificar possíveis problemas na conexão ou ferramentas.
○ Use um headset para melhorar o foco durante a reunião.
● Durante:
○ Mute seu microfone quando não estiver falando e não se esqueça de ativar o
som.
○ Mutar alguém pode ser indelicado.
○ Certifique-se de que todas pessoas tenham a oportunidade de falar.
○ Faça uma pausa para café ou para se alongar.
○ Aponte uma pessoa facilitadora para direcionar a reunião.
30
Gestão Visual
31
Dicas de busca e leitura
● Livro Tool BOX 360º do Jorge Horácio
"Kotick" Audy
● Funretrospective do Paulo Caroli
● Sites com atividades e jogos:
○ Retroagil
○ Hi Toolbox
○ KOMBO gestão e estratégia de pessoas;
○ Tasty Cupcakes (Indicação Guilherme
Motta)
○ TOOLBOX
○ Site slideshare artigos com 110
dinâmicas de grupo.
32
"A pessoa facilitadora conduz o grupo como um maestro
que conduz uma orquestra - com cientificidade, tecnicidade,
espontaneidade, sensibilidade, poder de entrega e
capacidade para criar. A condução do grupo envolve teoria
e técnica, intuição e criação coletiva."
Macedo (1998, p. 48)
http://www.scielo.br/pdf/estpsi/v15n2/03.pdf
33
6 módulos (56hs) você receber Professional Lean-Agile Master
Certified - PLAC:
Módulo 1 - Lean Mindset Workshop | 10hs
Módulo 2 - Agile Mindset Workshop | 10hs
Módulo 3 - Workshop de Facilitação | 10hs
Módulo 4 - Team Building Workshop | 10hs
Módulo 5 - Team Leadership Workshop | 10hs
Módulo 6 - Management 3.0 Foundation/
Fundamental Workshop | 16/ 12hs
Programação Agile Week | Aprendendo na Prática:
▶ 2º Agile Week ONLINE | Em Agosto de 2020
Mais informações: https://www.agileinstitute.com.br/plac 34
36
Agradecemos a todes!
Feedback e sugestões?
Andy Barbosa
anderlb@gmail.com
https://www.linkedin.com/in/andybarbosa/
@albarbosa78
Mila Orrico
https://www.linkedin.com/in/milaorrico/
https://medium.com/@milaorrico
Mayra Souza
https://br.linkedin.com/in/mayrarodriguesdesouza
www.medium.com/@mayrarodriguesdesouza
@paola_mayra

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Meetup Design Thinking - POA | Práticas de design no ambiente digital: desaf...
Meetup Design Thinking - POA |  Práticas de design no ambiente digital: desaf...Meetup Design Thinking - POA |  Práticas de design no ambiente digital: desaf...
Meetup Design Thinking - POA | Práticas de design no ambiente digital: desaf...
Coletivo AÇÃO | Criando ambientes colaborativos e criativos
 
Webinar: Introdução ao Management 3.0 | Coletivo Ação
Webinar: Introdução ao Management 3.0 | Coletivo AçãoWebinar: Introdução ao Management 3.0 | Coletivo Ação
Webinar: Introdução ao Management 3.0 | Coletivo Ação
Coletivo AÇÃO | Criando ambientes colaborativos e criativos
 
Aumente a capacidade do seu Time com Team Building
Aumente a capacidade do seu Time com Team BuildingAumente a capacidade do seu Time com Team Building
Aumente a capacidade do seu Time com Team Building
Coletivo AÇÃO | Criando ambientes colaborativos e criativos
 
TDC SP Online 2020 | Design Sprint e Lean Inception se complementam. Como?
TDC SP Online 2020 | Design Sprint e Lean Inception se complementam. Como?TDC SP Online 2020 | Design Sprint e Lean Inception se complementam. Como?
TDC SP Online 2020 | Design Sprint e Lean Inception se complementam. Como?
Coletivo AÇÃO | Criando ambientes colaborativos e criativos
 
Portfolio Consultora Coletivo Ação | Mayra de Souza Machado
Portfolio Consultora Coletivo Ação | Mayra de Souza MachadoPortfolio Consultora Coletivo Ação | Mayra de Souza Machado
Portfolio Consultora Coletivo Ação | Mayra de Souza Machado
Coletivo AÇÃO | Criando ambientes colaborativos e criativos
 
2º CONAGILE 2020 | Team Building Workshop Pocket
2º CONAGILE 2020 | Team Building Workshop Pocket2º CONAGILE 2020 | Team Building Workshop Pocket
2º CONAGILE 2020 | Team Building Workshop Pocket
Coletivo AÇÃO | Criando ambientes colaborativos e criativos
 
TDC Transformation 2021 | Estruturas Libertadoras para Agilistas - Impulsione...
TDC Transformation 2021 | Estruturas Libertadoras para Agilistas - Impulsione...TDC Transformation 2021 | Estruturas Libertadoras para Agilistas - Impulsione...
TDC Transformation 2021 | Estruturas Libertadoras para Agilistas - Impulsione...
Coletivo AÇÃO | Criando ambientes colaborativos e criativos
 
Mentoria Ah, É Lixo!? | Lean inception
Mentoria Ah, É Lixo!? | Lean inceptionMentoria Ah, É Lixo!? | Lean inception
Mentoria Ah, É Lixo!? | Lean inception
Coletivo AÇÃO | Criando ambientes colaborativos e criativos
 

Mais procurados (18)

Meetup ITAÚ: Estruturas Libertadoras | Transforme suas cerimônias
Meetup ITAÚ: Estruturas Libertadoras | Transforme suas cerimôniasMeetup ITAÚ: Estruturas Libertadoras | Transforme suas cerimônias
Meetup ITAÚ: Estruturas Libertadoras | Transforme suas cerimônias
 
Meetup Design Thinking - POA | Práticas de design no ambiente digital: desaf...
Meetup Design Thinking - POA |  Práticas de design no ambiente digital: desaf...Meetup Design Thinking - POA |  Práticas de design no ambiente digital: desaf...
Meetup Design Thinking - POA | Práticas de design no ambiente digital: desaf...
 
1º CONAGILE | Inicie Business Agility com Strategic
1º CONAGILE | Inicie Business Agility com Strategic1º CONAGILE | Inicie Business Agility com Strategic
1º CONAGILE | Inicie Business Agility com Strategic
 
Webinar: Introdução ao Management 3.0 | Coletivo Ação
Webinar: Introdução ao Management 3.0 | Coletivo AçãoWebinar: Introdução ao Management 3.0 | Coletivo Ação
Webinar: Introdução ao Management 3.0 | Coletivo Ação
 
Aumente a capacidade do seu Time com Team Building
Aumente a capacidade do seu Time com Team BuildingAumente a capacidade do seu Time com Team Building
Aumente a capacidade do seu Time com Team Building
 
TDC SP Online 2020 | Design Sprint e Lean Inception se complementam. Como?
TDC SP Online 2020 | Design Sprint e Lean Inception se complementam. Como?TDC SP Online 2020 | Design Sprint e Lean Inception se complementam. Como?
TDC SP Online 2020 | Design Sprint e Lean Inception se complementam. Como?
 
Portfolio Consultora Coletivo Ação | Mayra de Souza Machado
Portfolio Consultora Coletivo Ação | Mayra de Souza MachadoPortfolio Consultora Coletivo Ação | Mayra de Souza Machado
Portfolio Consultora Coletivo Ação | Mayra de Souza Machado
 
Lean Inception custo ou desperdício? Como preparar uma Lean Inception?
Lean Inception custo ou desperdício? Como preparar uma Lean Inception?Lean Inception custo ou desperdício? Como preparar uma Lean Inception?
Lean Inception custo ou desperdício? Como preparar uma Lean Inception?
 
Design thinking
Design thinkingDesign thinking
Design thinking
 
2º CONAGILE 2020 | Team Building Workshop Pocket
2º CONAGILE 2020 | Team Building Workshop Pocket2º CONAGILE 2020 | Team Building Workshop Pocket
2º CONAGILE 2020 | Team Building Workshop Pocket
 
Sessão de Coaching em Grupo
Sessão de Coaching em GrupoSessão de Coaching em Grupo
Sessão de Coaching em Grupo
 
TDC Transformation 2021 | Estruturas Libertadoras para Agilistas - Impulsione...
TDC Transformation 2021 | Estruturas Libertadoras para Agilistas - Impulsione...TDC Transformation 2021 | Estruturas Libertadoras para Agilistas - Impulsione...
TDC Transformation 2021 | Estruturas Libertadoras para Agilistas - Impulsione...
 
Potencialize as capacidades da sua organização com atividades colaborativas
Potencialize as capacidades da sua organização com atividades colaborativasPotencialize as capacidades da sua organização com atividades colaborativas
Potencialize as capacidades da sua organização com atividades colaborativas
 
Scrum Gathering Rio 2021 | Como sua organização inova? Como a liderança influ...
Scrum Gathering Rio 2021 | Como sua organização inova? Como a liderança influ...Scrum Gathering Rio 2021 | Como sua organização inova? Como a liderança influ...
Scrum Gathering Rio 2021 | Como sua organização inova? Como a liderança influ...
 
Mentoria Ah, É Lixo!? | Lean inception
Mentoria Ah, É Lixo!? | Lean inceptionMentoria Ah, É Lixo!? | Lean inception
Mentoria Ah, É Lixo!? | Lean inception
 
Workshop Noções de Coaching para Líderes
Workshop Noções de Coaching para LíderesWorkshop Noções de Coaching para Líderes
Workshop Noções de Coaching para Líderes
 
Lean inception
Lean inceptionLean inception
Lean inception
 
Como sua organização inova? Como a gestão influencia?
Como sua organização inova? Como a gestão influencia?Como sua organização inova? Como a gestão influencia?
Como sua organização inova? Como a gestão influencia?
 

Semelhante a Discovery Week ZUP | Dicas de Facilitação!

Workshop de FacilitAção (Duração 8h)
Workshop de FacilitAção (Duração 8h)Workshop de FacilitAção (Duração 8h)
Workshop de FacilitAção (Duração 8h)
Mayra de Souza
 
Workshop FacilitAção (Adaptado para 4h)
Workshop FacilitAção (Adaptado para 4h)Workshop FacilitAção (Adaptado para 4h)
Workshop FacilitAção (Adaptado para 4h)
Mayra de Souza
 
[Coletivo Ação] Webinar introdução ao Design Sprint Com Mayra de Souza
[Coletivo Ação] Webinar introdução ao Design Sprint Com Mayra de Souza[Coletivo Ação] Webinar introdução ao Design Sprint Com Mayra de Souza
[Coletivo Ação] Webinar introdução ao Design Sprint Com Mayra de Souza
Coletivo AÇÃO | Criando ambientes colaborativos e criativos
 

Semelhante a Discovery Week ZUP | Dicas de Facilitação! (20)

Facilitando times e reunioes
Facilitando times e reunioesFacilitando times e reunioes
Facilitando times e reunioes
 
Portfolio Mayra de Souza Machado
Portfolio Mayra de Souza MachadoPortfolio Mayra de Souza Machado
Portfolio Mayra de Souza Machado
 
Workshop de FacilitAção (Duração 8h)
Workshop de FacilitAção (Duração 8h)Workshop de FacilitAção (Duração 8h)
Workshop de FacilitAção (Duração 8h)
 
Workshop FacilitAção (Adaptado para 4h)
Workshop FacilitAção (Adaptado para 4h)Workshop FacilitAção (Adaptado para 4h)
Workshop FacilitAção (Adaptado para 4h)
 
TDC2017 | São Paulo - Trilha Management 3.0 How we figured out we had a SRE t...
TDC2017 | São Paulo - Trilha Management 3.0 How we figured out we had a SRE t...TDC2017 | São Paulo - Trilha Management 3.0 How we figured out we had a SRE t...
TDC2017 | São Paulo - Trilha Management 3.0 How we figured out we had a SRE t...
 
Potencializando a cultura de feedbacks horizontais através de SpeedWraps
Potencializando a cultura de feedbacks horizontais  através de SpeedWrapsPotencializando a cultura de feedbacks horizontais  através de SpeedWraps
Potencializando a cultura de feedbacks horizontais através de SpeedWraps
 
Apresentação 1 205 leandro stok
Apresentação 1   205  leandro stokApresentação 1   205  leandro stok
Apresentação 1 205 leandro stok
 
FacilitAção | Que momento o grupo se encontra?
FacilitAção | Que momento o grupo se encontra?FacilitAção | Que momento o grupo se encontra?
FacilitAção | Que momento o grupo se encontra?
 
Design thinking - livro 5
Design thinking - livro 5Design thinking - livro 5
Design thinking - livro 5
 
Circuito de treinamento: Gestão Ágil e Lean
Circuito de treinamento: Gestão Ágil e Lean Circuito de treinamento: Gestão Ágil e Lean
Circuito de treinamento: Gestão Ágil e Lean
 
PALESTRA - Criando acordos e princípios
PALESTRA - Criando acordos e princípiosPALESTRA - Criando acordos e princípios
PALESTRA - Criando acordos e princípios
 
[Coletivo Ação] Webinar introdução ao Design Sprint Com Mayra de Souza
[Coletivo Ação] Webinar introdução ao Design Sprint Com Mayra de Souza[Coletivo Ação] Webinar introdução ao Design Sprint Com Mayra de Souza
[Coletivo Ação] Webinar introdução ao Design Sprint Com Mayra de Souza
 
Transição para a Carreira de Product Owner: O que eu preciso saber?
Transição para a Carreira de Product Owner: O que eu preciso saber?Transição para a Carreira de Product Owner: O que eu preciso saber?
Transição para a Carreira de Product Owner: O que eu preciso saber?
 
TDC2018SP | Trilha Analise de Negocios - Transicao para a Carreira de PO: O q...
TDC2018SP | Trilha Analise de Negocios - Transicao para a Carreira de PO: O q...TDC2018SP | Trilha Analise de Negocios - Transicao para a Carreira de PO: O q...
TDC2018SP | Trilha Analise de Negocios - Transicao para a Carreira de PO: O q...
 
O Backlog do Agile Coach
O Backlog do Agile CoachO Backlog do Agile Coach
O Backlog do Agile Coach
 
Palestra Design Sprint
Palestra Design SprintPalestra Design Sprint
Palestra Design Sprint
 
Enter SCRUM
Enter SCRUMEnter SCRUM
Enter SCRUM
 
Gestao reunioes
Gestao reunioesGestao reunioes
Gestao reunioes
 
Startup weekend guia do participante
Startup weekend guia do participante Startup weekend guia do participante
Startup weekend guia do participante
 
Pauta formativa e observação sala de aula
Pauta formativa e observação sala de aulaPauta formativa e observação sala de aula
Pauta formativa e observação sala de aula
 

Mais de Coletivo AÇÃO | Criando ambientes colaborativos e criativos

TDC Future 2021 | Como o Lean, Agile e Gestão 3.0 irão aumentar a entrega de ...
TDC Future 2021 | Como o Lean, Agile e Gestão 3.0 irão aumentar a entrega de ...TDC Future 2021 | Como o Lean, Agile e Gestão 3.0 irão aumentar a entrega de ...
TDC Future 2021 | Como o Lean, Agile e Gestão 3.0 irão aumentar a entrega de ...
Coletivo AÇÃO | Criando ambientes colaborativos e criativos
 
Festival Agile Trends | Comienza Business Agility en tu organización con Str...
Festival Agile Trends | Comienza Business Agility  en tu organización con Str...Festival Agile Trends | Comienza Business Agility  en tu organización con Str...
Festival Agile Trends | Comienza Business Agility en tu organización con Str...
Coletivo AÇÃO | Criando ambientes colaborativos e criativos
 
Pré- SHOW TDC Transformation | Como podemos transformar grupos de pessoas em ...
Pré- SHOW TDC Transformation | Como podemos transformar grupos de pessoas em ...Pré- SHOW TDC Transformation | Como podemos transformar grupos de pessoas em ...
Pré- SHOW TDC Transformation | Como podemos transformar grupos de pessoas em ...
Coletivo AÇÃO | Criando ambientes colaborativos e criativos
 
Scrum Day Brazil 2021 | Como o Lean, Agile e Gestão 3.0 irão aumentar a entr...
Scrum Day Brazil 2021 | Como o Lean, Agile e Gestão 3.0  irão aumentar a entr...Scrum Day Brazil 2021 | Como o Lean, Agile e Gestão 3.0  irão aumentar a entr...
Scrum Day Brazil 2021 | Como o Lean, Agile e Gestão 3.0 irão aumentar a entr...
Coletivo AÇÃO | Criando ambientes colaborativos e criativos
 
Agile Bee Experience 2021: Team Building Potencialize seu Negócio com ativida...
Agile Bee Experience 2021: Team Building Potencialize seu Negócio com ativida...Agile Bee Experience 2021: Team Building Potencialize seu Negócio com ativida...
Agile Bee Experience 2021: Team Building Potencialize seu Negócio com ativida...
Coletivo AÇÃO | Criando ambientes colaborativos e criativos
 
Semana Agilidade em Angola: Potencialize seu Negócio com atividades de formaç...
Semana Agilidade em Angola: Potencialize seu Negócio com atividades de formaç...Semana Agilidade em Angola: Potencialize seu Negócio com atividades de formaç...
Semana Agilidade em Angola: Potencialize seu Negócio com atividades de formaç...
Coletivo AÇÃO | Criando ambientes colaborativos e criativos
 
[Agile Week Perú 2020] Design Sprint y Lean Inception se complementan. ¿Cómo?
[Agile Week Perú 2020] Design Sprint y Lean Inception se complementan. ¿Cómo?[Agile Week Perú 2020] Design Sprint y Lean Inception se complementan. ¿Cómo?
[Agile Week Perú 2020] Design Sprint y Lean Inception se complementan. ¿Cómo?
Coletivo AÇÃO | Criando ambientes colaborativos e criativos
 
[Scrum Gathering SP 2020] Design Sprint y Lean Inception se complementan. ¿Cómo?
[Scrum Gathering SP 2020] Design Sprint y Lean Inception se complementan. ¿Cómo?[Scrum Gathering SP 2020] Design Sprint y Lean Inception se complementan. ¿Cómo?
[Scrum Gathering SP 2020] Design Sprint y Lean Inception se complementan. ¿Cómo?
Coletivo AÇÃO | Criando ambientes colaborativos e criativos
 
[Agile Week Brasil 2020] Design Sprint y Lean Inception se complementan. ¿Cómo?
[Agile Week Brasil 2020] Design Sprint y Lean Inception se complementan. ¿Cómo?[Agile Week Brasil 2020] Design Sprint y Lean Inception se complementan. ¿Cómo?
[Agile Week Brasil 2020] Design Sprint y Lean Inception se complementan. ¿Cómo?
Coletivo AÇÃO | Criando ambientes colaborativos e criativos
 
TDC Recife 2020: Potencialize seu Negócio com atividades de formação e desenv...
TDC Recife 2020: Potencialize seu Negócio com atividades de formação e desenv...TDC Recife 2020: Potencialize seu Negócio com atividades de formação e desenv...
TDC Recife 2020: Potencialize seu Negócio com atividades de formação e desenv...
Coletivo AÇÃO | Criando ambientes colaborativos e criativos
 

Mais de Coletivo AÇÃO | Criando ambientes colaborativos e criativos (20)

Open Room Ágil | Estruture seu KANBAN com entrega incremental em MVP
Open Room Ágil | Estruture seu KANBAN com entrega incremental em MVPOpen Room Ágil | Estruture seu KANBAN com entrega incremental em MVP
Open Room Ágil | Estruture seu KANBAN com entrega incremental em MVP
 
TDC Future 2021 | Como o Lean, Agile e Gestão 3.0 irão aumentar a entrega de ...
TDC Future 2021 | Como o Lean, Agile e Gestão 3.0 irão aumentar a entrega de ...TDC Future 2021 | Como o Lean, Agile e Gestão 3.0 irão aumentar a entrega de ...
TDC Future 2021 | Como o Lean, Agile e Gestão 3.0 irão aumentar a entrega de ...
 
19º SIGP PMISP | INICIE BUSINESS AGILITY NA SUA ORGANIZAÇÃO COM STRATEGIC INC...
19º SIGP PMISP | INICIE BUSINESS AGILITY NA SUA ORGANIZAÇÃO COM STRATEGIC INC...19º SIGP PMISP | INICIE BUSINESS AGILITY NA SUA ORGANIZAÇÃO COM STRATEGIC INC...
19º SIGP PMISP | INICIE BUSINESS AGILITY NA SUA ORGANIZAÇÃO COM STRATEGIC INC...
 
PMI CEARA | Bate-papo nas Redes | Liderança Ágil com Management 3.0
PMI CEARA | Bate-papo nas Redes | Liderança Ágil com Management 3.0PMI CEARA | Bate-papo nas Redes | Liderança Ágil com Management 3.0
PMI CEARA | Bate-papo nas Redes | Liderança Ágil com Management 3.0
 
DETALHES DO MACHISMO! COMO PERCEBER?
DETALHES DO MACHISMO! COMO PERCEBER?DETALHES DO MACHISMO! COMO PERCEBER?
DETALHES DO MACHISMO! COMO PERCEBER?
 
Festival Agile Trends | Comienza Business Agility en tu organización con Str...
Festival Agile Trends | Comienza Business Agility  en tu organización con Str...Festival Agile Trends | Comienza Business Agility  en tu organización con Str...
Festival Agile Trends | Comienza Business Agility en tu organización con Str...
 
TDC Transformation 2021 | Estruture seu KANBAN com entrega incremental em MVP
TDC Transformation 2021 | Estruture seu KANBAN com entrega incremental em MVPTDC Transformation 2021 | Estruture seu KANBAN com entrega incremental em MVP
TDC Transformation 2021 | Estruture seu KANBAN com entrega incremental em MVP
 
Pré- SHOW TDC Transformation | Como podemos transformar grupos de pessoas em ...
Pré- SHOW TDC Transformation | Como podemos transformar grupos de pessoas em ...Pré- SHOW TDC Transformation | Como podemos transformar grupos de pessoas em ...
Pré- SHOW TDC Transformation | Como podemos transformar grupos de pessoas em ...
 
4º CONAGP 2021 | Como Management 3.0 pode melhorar o resultado dos seus proje...
4º CONAGP 2021 | Como Management 3.0 pode melhorar o resultado dos seus proje...4º CONAGP 2021 | Como Management 3.0 pode melhorar o resultado dos seus proje...
4º CONAGP 2021 | Como Management 3.0 pode melhorar o resultado dos seus proje...
 
Scrum Day Brazil 2021 | Como o Lean, Agile e Gestão 3.0 irão aumentar a entr...
Scrum Day Brazil 2021 | Como o Lean, Agile e Gestão 3.0  irão aumentar a entr...Scrum Day Brazil 2021 | Como o Lean, Agile e Gestão 3.0  irão aumentar a entr...
Scrum Day Brazil 2021 | Como o Lean, Agile e Gestão 3.0 irão aumentar a entr...
 
2º Summit Jornada Colaborativa 2021 | Como sua organização inova? Como a lide...
2º Summit Jornada Colaborativa 2021 | Como sua organização inova? Como a lide...2º Summit Jornada Colaborativa 2021 | Como sua organização inova? Como a lide...
2º Summit Jornada Colaborativa 2021 | Como sua organização inova? Como a lide...
 
IXCSoft Talk: Estruture seu KANBAN com entrega incremental em MVP
IXCSoft Talk: Estruture seu KANBAN com entrega incremental em MVPIXCSoft Talk: Estruture seu KANBAN com entrega incremental em MVP
IXCSoft Talk: Estruture seu KANBAN com entrega incremental em MVP
 
TDC Connections 2021 | Potencializar as capacidades da organização com ativid...
TDC Connections 2021 | Potencializar as capacidades da organização com ativid...TDC Connections 2021 | Potencializar as capacidades da organização com ativid...
TDC Connections 2021 | Potencializar as capacidades da organização com ativid...
 
Agile Bee Experience 2021: Team Building Potencialize seu Negócio com ativida...
Agile Bee Experience 2021: Team Building Potencialize seu Negócio com ativida...Agile Bee Experience 2021: Team Building Potencialize seu Negócio com ativida...
Agile Bee Experience 2021: Team Building Potencialize seu Negócio com ativida...
 
Jornada Summit 2021: DETALHES DO MACHISMO! COMO PERCEBER?
Jornada Summit 2021: DETALHES DO MACHISMO! COMO PERCEBER?Jornada Summit 2021: DETALHES DO MACHISMO! COMO PERCEBER?
Jornada Summit 2021: DETALHES DO MACHISMO! COMO PERCEBER?
 
Semana Agilidade em Angola: Potencialize seu Negócio com atividades de formaç...
Semana Agilidade em Angola: Potencialize seu Negócio com atividades de formaç...Semana Agilidade em Angola: Potencialize seu Negócio com atividades de formaç...
Semana Agilidade em Angola: Potencialize seu Negócio com atividades de formaç...
 
[Agile Week Perú 2020] Design Sprint y Lean Inception se complementan. ¿Cómo?
[Agile Week Perú 2020] Design Sprint y Lean Inception se complementan. ¿Cómo?[Agile Week Perú 2020] Design Sprint y Lean Inception se complementan. ¿Cómo?
[Agile Week Perú 2020] Design Sprint y Lean Inception se complementan. ¿Cómo?
 
[Scrum Gathering SP 2020] Design Sprint y Lean Inception se complementan. ¿Cómo?
[Scrum Gathering SP 2020] Design Sprint y Lean Inception se complementan. ¿Cómo?[Scrum Gathering SP 2020] Design Sprint y Lean Inception se complementan. ¿Cómo?
[Scrum Gathering SP 2020] Design Sprint y Lean Inception se complementan. ¿Cómo?
 
[Agile Week Brasil 2020] Design Sprint y Lean Inception se complementan. ¿Cómo?
[Agile Week Brasil 2020] Design Sprint y Lean Inception se complementan. ¿Cómo?[Agile Week Brasil 2020] Design Sprint y Lean Inception se complementan. ¿Cómo?
[Agile Week Brasil 2020] Design Sprint y Lean Inception se complementan. ¿Cómo?
 
TDC Recife 2020: Potencialize seu Negócio com atividades de formação e desenv...
TDC Recife 2020: Potencialize seu Negócio com atividades de formação e desenv...TDC Recife 2020: Potencialize seu Negócio com atividades de formação e desenv...
TDC Recife 2020: Potencialize seu Negócio com atividades de formação e desenv...
 

Discovery Week ZUP | Dicas de Facilitação!

  • 2. Eu sou Mayra Souza Enterprise Coach, Lean-Agile Coach, Facilitadora e Trainer Lean Inception, Design Sprint, Strategic Inception e Management 3.0, Consultora Coletivo Ação. É Engenheira de Produção (PUCRS), Professional & Self Coaching (IBC), Professional Agile Coach (PACC) e tem especializações de Scrum Product Owner, Estruturas Libertadoras, FMEA de processos, Auditoria, Organizações Orgânicas, Kanban - TKP e KMP I, PBB, Design Sprint e Visual Thinking. É fundadora do Coletivo AÇÃO e membro do Agile Institute Brazil. Criadora da técnica e autora do livro Strategic Inception em parceria com Andy Barbosa, promove alinhamento e planejamento estratégico colaborativo. Com um jornada profissional de + 15 anos de experiência em gestão de pessoas, treinamentos e reengenharia de processos, gestão de produtos e qualidade. Atua em parceria com a Sys Manager, Telos, Agile School e Meta. Atuou no Grupo ZAP com transformação de cultura organizacional, e na ThoughtWorks junto com Paulo Caroli em facilitações de Lean Inception e apoiou no desenvolvimento de novas pessoas facilitadoras. Exerceu os papéis de Agile Coach, Analista de Negócios, Coach e Facilitadora de práticas ágeis. 2 Oi!
  • 3. Permissão Peça permissão ao grupo para facilitar todo andamento. Permita-se ter um dia de imersão, entrega e diversão 3
  • 5. O que é Facilitação? Significado de Facilitação s.f. Ação ou efeito de facilitar (descomplicar). Jurídico. Ajuda que, oferecida a uma outra pessoa, descomplica o desenvolvimento ou a prática de um ato. (Etm. facilitar + ção). O processo de facilitação é dirigir um fluxo de discussões propiciando um diálogo respeitoso, eliminando obstáculos, resumindo diferentes pontos de vista, fomentando o espírito positivo e produtivo, focando nos objetivos. É importante que a facilitação seja neutra ao longo dos debates. 5
  • 6. 6 Curva de Tuckman Normalizar e Acordo Desempenho Formação Contestar e Conflito Direcionar Coach Suportar Delegar Fonte: http://bit.ly/2GROrsV
  • 7. 7 Como preparar uma facilitação Planejar e se preparar lhe dará segurança e confiança para a facilitação, mas lembre que tudo pode mudar então tenha planos alternativos.
  • 8. 8 Antes da Facilitação ● Saber o número de participantes; ● Saber o objetivo e qual é o resultado esperado; ● Conversar com as pessoas envolvidas (reuniões ou 1:1 para entender e alinhar expectativas); ● Planejar a agenda e se preparar (estudar a prática) e inclua um icebreaker/ energizer; ● Preparar o time previamente (invite, e-mails, dicas, informações); ● Tempo necessário e agendamento; ● Presencial: reserva da sala, coffeebreak e materiais; ● Online: ferramenta videoconferência e board online.
  • 10. 10 Durante a Facilitação ● Pedir permissão; ● Fazer um acordo com as regras da atividade; ● Alinhar as expectativas; ● Fazer uso de quadro e post-its ou quadro online para capturar ideias; ● Utilizar canetas sharpie (maior visibilidade de todos); ● Check-in e check-out nas atividades; ● Não force a participação; ● Esteja flexível para mudança (planejar atividades coringa) para adaptar quando necessário; ● Deixar claro o objetivo do encontro e caso tenha os resultados esperados (deixar visível), se houver dúvidas, peça aos participantes explicarem qual o entendimento deles em relação aos objetivos; ● Expor informações/ explicações sobre a dinâmica (deixar visível);
  • 11. 11 Colaboração "Vamos desconectar, para nos conectar?" Carlos Rosemberg
  • 13. 13 Durante a Facilitação ● Deixar visível a agenda, modifique se necessário; ● Fazer a gestão do tempo (cronômetro online); ● Expor o envolvimento esperado dos participantes; ● Conhecer o background (conhecimento) e quanto as pessoas conhecem sobre o assunto; ● Dividir em grupos para reduzir o caos e aumentar o consenso; ● Usar parking lot, mapa de afinidade (agrupamento), RAID, discussão e votação; ● Ter pessoa responsável para ações planejadas e onde reportar as ações; ● Se for uma dinâmica recorrente, pode perguntar quem será a próxima pessoa para facilitar; ● Celebração! O quanto é importante comemorar as conquistas do grupo; ● Fazer uma retrospectiva simples da dinâmica.
  • 14. 14 Após a Facilitação ● Enviar rapidamente o seu feedback da reunião para as pessoas participantes, com as decisões tomadas e itens de ação; ● Enviar fotos ou vídeos; ● Solicitar feedback das pessoas participantes sobre a facilitação; ● Após um tempo saber com o time se o objetivo esperado realmente ocorreu (se ocorreu uma entrega, melhorou o convívio do time…).
  • 15. 15 Crieumaexposição| Memóriacoletiva Durante a facilitação tenha templates visuais e fomente com que as informações pensadas e faladas sejam materializadas em post-its. ● Expectativa ● Happiness radar ● Objetivo ● Diretiva primária ● Retrospectiva ● Parking Lot ● RAID ● Glossário ● Perguntas & ideias ● Agenda Burn up
  • 16. 16 Durante a facilitação tenha templates visuais e fomente com que as informações pensadas e faladas sejam materializadas em post-its. ● Expectativa ● Happiness radar ● Objetivo ● Diretiva primária ● Retrospectiva ● Parking Lot ● RAID ● Glossário ● Perguntas & ideias ● Agenda Burn up Crieumaexposição| Memóriacoletiva
  • 17. 17 Durante a facilitação tenha templates visuais e fomente com que as informações pensadas e faladas sejam materializadas em post-its. ● Expectativa ● Happiness radar ● Objetivo ● Diretiva primária ● Retrospectiva ● Parking Lot ● RAID ● Glossário ● Perguntas & ideias ● Agenda Burn up O objetivo do nosso encontro é rever como trabalhamos no período de tal dia a tal dia, para melhorarmos nossa forma de trabalhar. Crieumaexposição| Memóriacoletiva
  • 18. 18 Durante a facilitação tenha templates visuais e fomente com que as informações pensadas e faladas sejam materializadas em post-its. ● Expectativa ● Happiness radar ● Objetivo ● Diretiva primária ● Retrospectiva ● Parking Lot ● RAID ● Glossário ● Perguntas & ideias ● Agenda Burn up Crieumaexposição| Memóriacoletiva https://bit.ly/3dNbDoc
  • 19. 19 Durante a facilitação tenha templates visuais e fomente com que as informações pensadas e faladas sejam materializadas em post-its. ● Expectativa ● Happiness radar ● Objetivo ● Diretiva primária ● Retrospectiva ● Parking Lot ● RAID ● Glossário ● Perguntas & ideias ● Agenda Burn up Crieumaexposição| Memóriacoletiva
  • 20. 20 Durante a facilitação tenha templates visuais e fomente com que as informações pensadas e faladas sejam materializadas em post-its. ● Expectativa ● Happiness radar ● Objetivo ● Diretiva primária ● Retrospectiva ● Parking Lot ● RAID ● Glossário ● Perguntas & ideias ● Agenda Burn up Crieumaexposição| Memóriacoletiva
  • 21. 21 Durante a facilitação tenha templates visuais e fomente com que as informações pensadas e faladas sejam materializadas em post-its. ● Expectativa ● Happiness radar ● Objetivo ● Diretiva primária ● Retrospectiva ● Parking Lot ● RAID ● Glossário ● Perguntas & ideias ● Agenda Burn up RISCOS SUPOSIÇÕES QUESTÕES DEPENDÊNCIAS Crieumaexposição| Memóriacoletiva
  • 22. 22 Durante a facilitação tenha templates visuais e fomente com que as informações pensadas e faladas sejam materializadas em post-its. ● Expectativa ● Happiness radar ● Objetivo ● Diretiva primária ● Retrospectiva ● Parking Lot ● RAID ● Glossário ● Perguntas & ideias ● Agenda Burn up Crieumaexposição| Memóriacoletiva
  • 23. 23 Durante a facilitação tenha templates visuais e fomente com que as informações pensadas e faladas sejam materializadas em post-its. ● Expectativa ● Happiness radar ● Objetivo ● Diretiva primária ● Retrospectiva ● Parking Lot ● RAID ● Glossário ● Perguntas & ideias ● Agenda Burn up PERGUNTAS IDEIAS Crieumaexposição| Memóriacoletiva
  • 24. 24 Durante a facilitação tenha templates visuais e fomente com que as informações pensadas e faladas sejam materializadas em post-its. ● Expectativa ● Happiness radar ● Objetivo ● Diretiva primária ● Retrospectiva ● Parking Lot ● RAID ● Glossário ● Perguntas & ideias ● Agenda Burn up Crieumaexposição| Memóriacoletiva
  • 25. 25 Crie uma exposição | Feedback Express FEEDBACK & ROI TERMÔMETRO ESCALA DE APRENDIZADO
  • 26. Pontos de Atenção ● Esteja atento a conversas paralelas; ● Preste atenção no relógio, mas seja flexível, balance a necessidade de participação com a necessidade de manter a agenda; ● Aprenda o que fazer quando uma discussão não está chegando a uma conclusão; ● Esteja atento às pessoas que não estão participando adequadamente; ● Esteja atento ao comportamento verbal e não-verbal do grupo; ● Interromper e mediar imediatamente caso tenham conflitos pessoais entre as pessoas participantes; ● Não seja representante do time e não crie dependência com o time. 26
  • 27. Ambiente seguro ● Nenhuma pergunta é besta e/ou piada preconceituosa é engraçada. Seja consciente disso e não ria e nem seja irônica. Se as pessoas rirem de alguém peça ao time para dar atenção a necessidade da pessoa. ● Ensine gestos para que as pessoas possam se expressar de forma silenciosa quando concordarem, discordarem ou quiserem falar sobre o mesmo tema. ● Explique a necessidade de levantar as mãos para falar. Esteja atenta e cuide para que a ordem de fala seja respeitada. ● O português é um idioma machista, então se esforce para utilizar linguagem neutra, por exemplo: pessoas desenvolvedoras as pessoas BAs, as pessoas PMs, etc.). 27
  • 28. 28 Dicas para facilitação remoto ● Comunicação: Zoom, Slack, Hangout, Skype, Teams, Fuze, Video Facilitator ● Boards: IdeaBoadz, Fun Retro, Trello, Waffle.io ● Quadros online: Web white board, Zite board, Stormboard, Mindmeister, Sketchboard.io, Stoodle, Miro, Mural, Conceptboard ● Planning Poker ○ Planning poker online ○ App Planning poker ● App Scrum Poker Cards (Agile) ● Site Kudo Box online ● App Cards M3.0 ● Dinâmicas de grupo online
  • 29. 29 Dicas para facilitação remoto ● Antes: ○ Teste a tecnologia (notebook, fone e afins), iluminação e conexão antecipadamente. ○ Desative notificações dos dispositivos durante a chamada. ○ Procure se conectar antes da reunião para conversar um pouco com as pessoas e verificar possíveis problemas na conexão ou ferramentas. ○ Use um headset para melhorar o foco durante a reunião. ● Durante: ○ Mute seu microfone quando não estiver falando e não se esqueça de ativar o som. ○ Mutar alguém pode ser indelicado. ○ Certifique-se de que todas pessoas tenham a oportunidade de falar. ○ Faça uma pausa para café ou para se alongar. ○ Aponte uma pessoa facilitadora para direcionar a reunião.
  • 31. 31 Dicas de busca e leitura ● Livro Tool BOX 360º do Jorge Horácio "Kotick" Audy ● Funretrospective do Paulo Caroli ● Sites com atividades e jogos: ○ Retroagil ○ Hi Toolbox ○ KOMBO gestão e estratégia de pessoas; ○ Tasty Cupcakes (Indicação Guilherme Motta) ○ TOOLBOX ○ Site slideshare artigos com 110 dinâmicas de grupo.
  • 32. 32 "A pessoa facilitadora conduz o grupo como um maestro que conduz uma orquestra - com cientificidade, tecnicidade, espontaneidade, sensibilidade, poder de entrega e capacidade para criar. A condução do grupo envolve teoria e técnica, intuição e criação coletiva." Macedo (1998, p. 48) http://www.scielo.br/pdf/estpsi/v15n2/03.pdf
  • 33. 33
  • 34. 6 módulos (56hs) você receber Professional Lean-Agile Master Certified - PLAC: Módulo 1 - Lean Mindset Workshop | 10hs Módulo 2 - Agile Mindset Workshop | 10hs Módulo 3 - Workshop de Facilitação | 10hs Módulo 4 - Team Building Workshop | 10hs Módulo 5 - Team Leadership Workshop | 10hs Módulo 6 - Management 3.0 Foundation/ Fundamental Workshop | 16/ 12hs Programação Agile Week | Aprendendo na Prática: ▶ 2º Agile Week ONLINE | Em Agosto de 2020 Mais informações: https://www.agileinstitute.com.br/plac 34
  • 35.
  • 36. 36 Agradecemos a todes! Feedback e sugestões? Andy Barbosa anderlb@gmail.com https://www.linkedin.com/in/andybarbosa/ @albarbosa78 Mila Orrico https://www.linkedin.com/in/milaorrico/ https://medium.com/@milaorrico Mayra Souza https://br.linkedin.com/in/mayrarodriguesdesouza www.medium.com/@mayrarodriguesdesouza @paola_mayra