Congresso RS | E-commerce de moda: atuação unificada entre digital e físico ...E-Commerce Brasil
Flávia Titton Pereira
Gerente de E-commerce e Marketing Digital, Arezzo&Co
Saiba mais em https://eventos.ecommercebrasil.com.br/congresso-rio-grande-do-sul/
O documento discute os desafios para empresas se tornarem omnicanais, incluindo: (1) Democratizar o estoque disponível em todos os canais; (2) Treinar lojas para operar como "mini-CDs"; (3) Gerenciar conflitos de interesse entre lojas e franqueados. O palestrante também apresenta ganhos potenciais da estratégia omnicanal, como aumento de conversão, vendas e redução de custos.
Congresso E-Commerce Brasil SC 2021 | Como montar um ecossistema vencedor com...E-Commerce Brasil
Como montar um ecossistema vencedor com plataformas nacionais e parceiros regionais
Rodrigo Amaral
Head de Evolução Clientes
JET
https://eventos.ecommercebrasil.com.br/congresso-santa-catarina/
Congresso RS | Estratégias para potencializar a experiência do seu clienteE-Commerce Brasil
O documento discute estratégias para melhorar a experiência do cliente, incluindo: 1) focar na missão de fornecer a melhor experiência pessoal através de hardware, software e serviços inovadores; 2) conhecer profundamente os clientes; e 3) ver o serviço excepcional como um ativo e não como uma despesa.
Congresso RS | E-commerce de moda: atuação unificada entre digital e físico ...E-Commerce Brasil
Flávia Titton Pereira
Gerente de E-commerce e Marketing Digital, Arezzo&Co
Saiba mais em https://eventos.ecommercebrasil.com.br/congresso-rio-grande-do-sul/
O documento discute os desafios para empresas se tornarem omnicanais, incluindo: (1) Democratizar o estoque disponível em todos os canais; (2) Treinar lojas para operar como "mini-CDs"; (3) Gerenciar conflitos de interesse entre lojas e franqueados. O palestrante também apresenta ganhos potenciais da estratégia omnicanal, como aumento de conversão, vendas e redução de custos.
Congresso E-Commerce Brasil SC 2021 | Como montar um ecossistema vencedor com...E-Commerce Brasil
Como montar um ecossistema vencedor com plataformas nacionais e parceiros regionais
Rodrigo Amaral
Head de Evolução Clientes
JET
https://eventos.ecommercebrasil.com.br/congresso-santa-catarina/
Congresso RS | Estratégias para potencializar a experiência do seu clienteE-Commerce Brasil
O documento discute estratégias para melhorar a experiência do cliente, incluindo: 1) focar na missão de fornecer a melhor experiência pessoal através de hardware, software e serviços inovadores; 2) conhecer profundamente os clientes; e 3) ver o serviço excepcional como um ativo e não como uma despesa.
Fórum Indústria Digital | As mais novas tecnologias e soluções para as indúst...E-Commerce Brasil
O documento discute novas tecnologias e soluções logísticas para empresas parceiras da Amazon, incluindo uma rede de provedores logísticos, expansão da logística da Amazon, vendas internacionais e um programa de recompensas. As novas tecnologias prometem trazer benefícios como maior conveniência, expansão de negócios e foco no cliente.
Fórum 2021 Edição - Grand Connection | Nossa jornada para conectar nossos E-...E-Commerce Brasil
O documento discute a jornada do Grupo Boticário para integrar seus canais de e-commerce às lojas físicas e hubs em todo o Brasil. Detalha a internalização dos times de tecnologia, a nova plataforma de e-commerce lançada em 2020, e os esforços para fortalecer os canais digitais e a experiência omnichannel dos clientes através da integração entre lojas, franqueados e centros de distribuição.
Fórum Indústria Digital | Muito além do abastecimento: o ShellBox descomplica...E-Commerce Brasil
O documento descreve a jornada do consumidor no aplicativo Shell Box, que tem o objetivo de tornar a rotina dos clientes mais descomplicada ao permitir pagamentos e compras de forma digital. O texto destaca 4 pilares do Shell Box: 1) marca e comunicação centrada no consumidor, 2) uso de dados para melhorar a experiência, 3) entendimento da rotina do consumidor para oferecer novas soluções e 4) alavancas para aquisição, fidelização e engajamento dos clientes.
Grocery&Drinks 2021 | A transformação no mercado de e-Grocery influenciado p...E-Commerce Brasil
Caio Camarini tem mais de 15 anos de experiência na área comercial, sendo 8 anos dedicados ao e-commerce. Atualmente é Head de Vendas na Webjump, agência especialista em operações B2B e B2C e principal parceira da Adobe na América Latina. Ele oferece experiência em soluções para e-commerce, meios de pagamento, sistemas ERP e CRM e integrações.
Fórum 2021 Edição - Grand Connection | Os Mundos antagônicos do físico e digitalE-Commerce Brasil
A Perfumaria Sumirê opera há mais de 35 anos no varejo de perfumaria no estado de São Paulo e possui desafios em integrar seus canais físico e digital. Sua estrutura é descentralizada com diferentes sistemas em cada loja. Recentemente iniciou sua presença online, porém enfrenta dificuldades em atingir o público das classes C e D e em integrar os dados e experiências entre os canais.
CONGRESSO SC | Omnichannel Ship From Store e Locker: reduzindo custos de entr...E-Commerce Brasil
Omnichannel Ship From Store e Locker: reduzindo custos de entrega no e-commerce
Stallin Silva
CEO & Co-Founder
Stoom
https://eventos.ecommercebrasil.com.br/congresso-santa-catarina/
Big Solutions - Black Friday | Omnicalidade na Black Friday: quais as melhore...E-Commerce Brasil
O documento discute estratégias omnicanal para a Black Friday, enfatizando a importância de integrar canais físicos e online, oferecer opções como retirada na loja e estoque compartilhado, e personalizar a experiência do cliente.
[Think E-Commerce| Edição Campinas 2020] Porque agilidade na gestão é o maior...E-Commerce Brasil
Porque agilidade na gestão é o maior diferencial competitivo que sua empresa pode ter nas vendas em marketplace no Think E-Commerce| Edição Campinas 2020.
Palestrante Melqui Sodré - CEO and Founder da Venda.la.
[Big Solutions CX] Loja física e virtual: cases de como proporcionar uma expe...E-Commerce Brasil
O documento discute como o comércio eletrônico pode ajudar a aumentar as vendas de um negócio de três maneiras: (1) integrando lojas físicas e virtuais para ampliar o alcance das vendas, (2) usando ferramentas de marketing digital para direcionar clientes para as lojas online, e (3) vendendo de estoques diferentes para melhorar a entrega e a experiência do cliente.
Fórum Indústria Digital 2021 | Formas inovadoras da indústria aproveitar o un...E-Commerce Brasil
O documento discute formas inovadoras para as indústrias aproveitarem o universo do e-commerce e gerarem mais resultados, incluindo vender diretamente para empresas, integrar estoque virtual com varejo, vender na loja física usando canal online, "Uberizar" a cadeia de revenda, oferecer entrega rápida, vender produtos usados ou recondicionados, vender internacionalmente com menos esforço e oferecer assinaturas ou clubes de produtos.
Big Solutions - Black Friday | Planejamento operacional logístico na Black Fr...E-Commerce Brasil
O documento apresenta o planejamento logístico para a Black Friday, incluindo um aumento esperado de 220% na demanda. Ele descreve o fluxo logístico macro, os principais KPIs, o cronograma de planejamento, a estratégia de operacionalização com a torre de controle e os processos que serão geridos por ela.
O documento apresenta o planejamento de atividades da organização E-Commerce Brasil para o ano de 2012, incluindo a realização de eventos, publicações, workshops e outros serviços para promover a indústria do comércio eletrônico no Brasil. O plano inclui a criação de uma revista, congressos, prêmios, cobertura de eventos, grupos de estudo, visitas técnicas e qualificação profissional para mais de 20 mil pessoas. Também propõe patrocínios e cotas de apoio para empresas que queiram se
Ser lucrativo é possível - Palestra na Ecommerce SchoolRafael Campos
A apresentação aborda um dos grandes assuntos do e-commerce atual. Como ser rentável em um mundo onde todos os grandes varejistas estão apresentando resultados negativos
O documento discute como as empresas estão se voltando cada vez mais para o relacionamento com os clientes através de canais digitais. Exemplos mostram como a Coca-Cola, Kora, Bacio di Latte e Hermes Pardini usaram contatos inteligentes e mensagens para melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas.
Fórum 2021 Edição - Grand Connection | Local CommerceE-Commerce Brasil
O documento descreve as operações da Local Commerce no Brasil. A empresa tem 2,5 mil colaboradores, 150 lojas físicas e 9 centros de distribuição, além de mais de 1.000 vendedores em seu marketplace. A pandemia levou ao crescimento das vendas online, apresentando desafios logísticos em diversos estados brasileiros. A Local Commerce busca usar tecnologia para apoiar pequenos negócios regionais de forma multicanal.
Fórum Indústria Digital | Como a indústria de insumos para festas tem inovado...E-Commerce Brasil
A Regina Festas é líder no mercado brasileiro de insumos para festas e está presente nos canais B2C e B2B online, vendendo para todo o Brasil. A empresa possui mais de 50 anos de história e licenciamento de marcas como Disney e Marvel. A Digital Hub ajudou a Regina Festas a inovar nos canais online, focando na experiência do consumidor com categorização de produtos, filtros e recomendações.
[Auto E-Commerce Show] Os desafios de vender autopeças no e-commerceE-Commerce Brasil
O documento discute os desafios de vender autopeças no e-commerce, incluindo a necessidade de adaptar a estrutura logística, como conectar os canais de venda online e offline, e gerenciar as informações do consumidor e as operações de frete.
STANDOUT transforma o e-commerce em um poderoso canal de mídia. É uma ferramenta B2B capaz de unir fabricantes e portais de e-commerce, alavancando vendas e beneficiando o consumidor com um conteúdo relevante e inspirador.
Nossos clientes são os departamento de marketing de indústrias do segundo setor que comercializam seus produtos através de parceiros diretos e indiretos de e-commerce, e que desejem aumentar seu faturamento aumentando a conversão de vendas nos parceiros de e-commerce.
Através de uma aplicação web amigável, o marketing do cliente tem autonomia para definir como seus produtos serão veiculados nos sites varejistas e assim dar o impulso final necessário para a venda.
A ferramenta oferece consistência e capilaridade (o produto é apresentado da mesma forma em diversos canais de e-commerce, com layout responsivo também para m-commerce), além de permitir aplicar as novas estratégias de marketing instantaneamente nos sites varejistas. Tudo isso reforça a comunicação das campanhas publicitárias e potencializa vendas.
[Auto E-Commerce Show]D2C para a indústria automotiva: como unir soluções on ...E-Commerce Brasil
O documento discute como empresas podem integrar soluções online e offline para vender produtos automotivos de forma mais eficiente. Ele sugere que as empresas comecem mapeando seu ecossistema, entendendo os hábitos dos clientes e como eles gostariam de receber e pagar pelos produtos para desenhar uma estratégia de comércio eletrônico e varejo integrado. O documento também apresenta exemplos de como empresas como a Goodyear facilitaram a jornada de compra dos clientes online e nas lojas físicas.
Fórum Indústria Digital | As mais novas tecnologias e soluções para as indúst...E-Commerce Brasil
O documento discute novas tecnologias e soluções logísticas para empresas parceiras da Amazon, incluindo uma rede de provedores logísticos, expansão da logística da Amazon, vendas internacionais e um programa de recompensas. As novas tecnologias prometem trazer benefícios como maior conveniência, expansão de negócios e foco no cliente.
Fórum 2021 Edição - Grand Connection | Nossa jornada para conectar nossos E-...E-Commerce Brasil
O documento discute a jornada do Grupo Boticário para integrar seus canais de e-commerce às lojas físicas e hubs em todo o Brasil. Detalha a internalização dos times de tecnologia, a nova plataforma de e-commerce lançada em 2020, e os esforços para fortalecer os canais digitais e a experiência omnichannel dos clientes através da integração entre lojas, franqueados e centros de distribuição.
Fórum Indústria Digital | Muito além do abastecimento: o ShellBox descomplica...E-Commerce Brasil
O documento descreve a jornada do consumidor no aplicativo Shell Box, que tem o objetivo de tornar a rotina dos clientes mais descomplicada ao permitir pagamentos e compras de forma digital. O texto destaca 4 pilares do Shell Box: 1) marca e comunicação centrada no consumidor, 2) uso de dados para melhorar a experiência, 3) entendimento da rotina do consumidor para oferecer novas soluções e 4) alavancas para aquisição, fidelização e engajamento dos clientes.
Grocery&Drinks 2021 | A transformação no mercado de e-Grocery influenciado p...E-Commerce Brasil
Caio Camarini tem mais de 15 anos de experiência na área comercial, sendo 8 anos dedicados ao e-commerce. Atualmente é Head de Vendas na Webjump, agência especialista em operações B2B e B2C e principal parceira da Adobe na América Latina. Ele oferece experiência em soluções para e-commerce, meios de pagamento, sistemas ERP e CRM e integrações.
Fórum 2021 Edição - Grand Connection | Os Mundos antagônicos do físico e digitalE-Commerce Brasil
A Perfumaria Sumirê opera há mais de 35 anos no varejo de perfumaria no estado de São Paulo e possui desafios em integrar seus canais físico e digital. Sua estrutura é descentralizada com diferentes sistemas em cada loja. Recentemente iniciou sua presença online, porém enfrenta dificuldades em atingir o público das classes C e D e em integrar os dados e experiências entre os canais.
CONGRESSO SC | Omnichannel Ship From Store e Locker: reduzindo custos de entr...E-Commerce Brasil
Omnichannel Ship From Store e Locker: reduzindo custos de entrega no e-commerce
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O documento discute estratégias omnicanal para a Black Friday, enfatizando a importância de integrar canais físicos e online, oferecer opções como retirada na loja e estoque compartilhado, e personalizar a experiência do cliente.
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Porque agilidade na gestão é o maior diferencial competitivo que sua empresa pode ter nas vendas em marketplace no Think E-Commerce| Edição Campinas 2020.
Palestrante Melqui Sodré - CEO and Founder da Venda.la.
[Big Solutions CX] Loja física e virtual: cases de como proporcionar uma expe...E-Commerce Brasil
O documento discute como o comércio eletrônico pode ajudar a aumentar as vendas de um negócio de três maneiras: (1) integrando lojas físicas e virtuais para ampliar o alcance das vendas, (2) usando ferramentas de marketing digital para direcionar clientes para as lojas online, e (3) vendendo de estoques diferentes para melhorar a entrega e a experiência do cliente.
Fórum Indústria Digital 2021 | Formas inovadoras da indústria aproveitar o un...E-Commerce Brasil
O documento discute formas inovadoras para as indústrias aproveitarem o universo do e-commerce e gerarem mais resultados, incluindo vender diretamente para empresas, integrar estoque virtual com varejo, vender na loja física usando canal online, "Uberizar" a cadeia de revenda, oferecer entrega rápida, vender produtos usados ou recondicionados, vender internacionalmente com menos esforço e oferecer assinaturas ou clubes de produtos.
Big Solutions - Black Friday | Planejamento operacional logístico na Black Fr...E-Commerce Brasil
O documento apresenta o planejamento logístico para a Black Friday, incluindo um aumento esperado de 220% na demanda. Ele descreve o fluxo logístico macro, os principais KPIs, o cronograma de planejamento, a estratégia de operacionalização com a torre de controle e os processos que serão geridos por ela.
O documento apresenta o planejamento de atividades da organização E-Commerce Brasil para o ano de 2012, incluindo a realização de eventos, publicações, workshops e outros serviços para promover a indústria do comércio eletrônico no Brasil. O plano inclui a criação de uma revista, congressos, prêmios, cobertura de eventos, grupos de estudo, visitas técnicas e qualificação profissional para mais de 20 mil pessoas. Também propõe patrocínios e cotas de apoio para empresas que queiram se
Ser lucrativo é possível - Palestra na Ecommerce SchoolRafael Campos
A apresentação aborda um dos grandes assuntos do e-commerce atual. Como ser rentável em um mundo onde todos os grandes varejistas estão apresentando resultados negativos
O documento discute como as empresas estão se voltando cada vez mais para o relacionamento com os clientes através de canais digitais. Exemplos mostram como a Coca-Cola, Kora, Bacio di Latte e Hermes Pardini usaram contatos inteligentes e mensagens para melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas.
Fórum 2021 Edição - Grand Connection | Local CommerceE-Commerce Brasil
O documento descreve as operações da Local Commerce no Brasil. A empresa tem 2,5 mil colaboradores, 150 lojas físicas e 9 centros de distribuição, além de mais de 1.000 vendedores em seu marketplace. A pandemia levou ao crescimento das vendas online, apresentando desafios logísticos em diversos estados brasileiros. A Local Commerce busca usar tecnologia para apoiar pequenos negócios regionais de forma multicanal.
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A Regina Festas é líder no mercado brasileiro de insumos para festas e está presente nos canais B2C e B2B online, vendendo para todo o Brasil. A empresa possui mais de 50 anos de história e licenciamento de marcas como Disney e Marvel. A Digital Hub ajudou a Regina Festas a inovar nos canais online, focando na experiência do consumidor com categorização de produtos, filtros e recomendações.
[Auto E-Commerce Show] Os desafios de vender autopeças no e-commerceE-Commerce Brasil
O documento discute os desafios de vender autopeças no e-commerce, incluindo a necessidade de adaptar a estrutura logística, como conectar os canais de venda online e offline, e gerenciar as informações do consumidor e as operações de frete.
STANDOUT transforma o e-commerce em um poderoso canal de mídia. É uma ferramenta B2B capaz de unir fabricantes e portais de e-commerce, alavancando vendas e beneficiando o consumidor com um conteúdo relevante e inspirador.
Nossos clientes são os departamento de marketing de indústrias do segundo setor que comercializam seus produtos através de parceiros diretos e indiretos de e-commerce, e que desejem aumentar seu faturamento aumentando a conversão de vendas nos parceiros de e-commerce.
Através de uma aplicação web amigável, o marketing do cliente tem autonomia para definir como seus produtos serão veiculados nos sites varejistas e assim dar o impulso final necessário para a venda.
A ferramenta oferece consistência e capilaridade (o produto é apresentado da mesma forma em diversos canais de e-commerce, com layout responsivo também para m-commerce), além de permitir aplicar as novas estratégias de marketing instantaneamente nos sites varejistas. Tudo isso reforça a comunicação das campanhas publicitárias e potencializa vendas.
[Auto E-Commerce Show]D2C para a indústria automotiva: como unir soluções on ...E-Commerce Brasil
O documento discute como empresas podem integrar soluções online e offline para vender produtos automotivos de forma mais eficiente. Ele sugere que as empresas comecem mapeando seu ecossistema, entendendo os hábitos dos clientes e como eles gostariam de receber e pagar pelos produtos para desenhar uma estratégia de comércio eletrônico e varejo integrado. O documento também apresenta exemplos de como empresas como a Goodyear facilitaram a jornada de compra dos clientes online e nas lojas físicas.
Este documento fornece tendências do mercado B2B em 2016, com insights da Forrester sobre o crescimento do e-commerce B2B e clipes de notícias sobre lançamentos de lojas online B2B. Também apresenta desafios de TI e dez ideias para melhorar a experiência do cliente em e-commerces B2B, como personalizar a home page com base no perfil do cliente e facilitar a repetição de pedidos.
Grocery&Drinks 2021 | A transformação no mercado de e-Grocery influenciado p...E-Commerce Brasil
Caio Camarini tem mais de 15 anos de experiência na área comercial, sendo 8 anos dedicados ao e-commerce. Atualmente é Head de Vendas na Webjump, agência especialista em operações B2B e B2C e principal parceira da Adobe na América Latina. Ele oferece conhecimento sobre soluções para e-commerce, meios de pagamento, sistemas ERP e CRM e integrações.
O documento fornece estatísticas e informações sobre o crescimento do e-commerce no Brasil, destacando que deve crescer 25% em 2012 e movimentar quase R$24 bilhões. Também discute os desafios de criar e manter uma loja virtual de sucesso, como conhecer o mercado e planejar adequadamente o negócio.
[Conferência SANTA CATARINA 2020] Desafios para fazer um omnichannel de verda...E-Commerce Brasil
O documento discute os principais desafios para implementar um modelo de comércio eletrônico verdadeiramente omnichannel, onde o cliente pode comprar de diferentes formas em diferentes canais integrados. Os principais modelos discutidos são "ship from CD", "ship to store", "ship from store" e "pickup store". O êxito de um modelo omnichannel depende da mudança de cultura organizacional e da adoção de novos processos e tecnologias que integrem perfeitamente todos os canais.
O documento discute questões fundamentais sobre marketing aplicado ao comércio eletrônico. Em particular, aborda questões como o que vender, para quem vender, como vender e vender mais. Também discute a importância de entender o consumidor, de estar presente nos canais digitais corretos e de gerar conteúdo relevante para os clientes.
Webinar:Outsourcing para e-commerce | viabilizando projetos de grandes marcasJET e-Commerce
O documento discute o modelo de negócios de full commerce para e-commerce, no qual uma empresa terceiriza completamente ou parcialmente as operações de sua loja online. Apresenta os principais componentes deste modelo, incluindo plataforma, back office, pagamentos, logística, financeiro e os benefícios de profissionalização, redução de custos e ganhos de escala.
Este documento descreve uma solução para varejistas que busca melhorar a experiência do cliente no ponto de venda através da utilização de diferentes canais digitais e tecnologias de comunicação. A solução propõe ativar diversos pontos de contato com o cliente, como a vitrine, entrada, gôndolas, áreas de atendimento e caixas, utilizando dispositivos como telas digitais, cartazes interativos e sistemas de áudio para divulgar promoções, direcionar o cliente e coletar dados sobre o comportamento de
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Porto Alegre 2019] As armadilhas do E-Comme...E-Commerce Brasil
As armadilhas do E-Commerce: por que tantos bons E-Commerces fracassam? no Workshops Roadshow by E-Commerce Brasil | Edição Porto Alegre 2019.
Palestrante Samuel Gonsales - Diretor de Produtos da e-Millennium.
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Rio de Janeiro 2019] As armadilhas do E-Com...E-Commerce Brasil
Samuel Gonsales é um especialista em sistemas ERP e e-commerce com mais de 20 anos de experiência. Ele é autor e co-autor de livros sobre o assunto e vencedor de prêmios de profissional do ano em e-commerce. Atualmente é diretor de produtos de uma empresa de ERP e diretor de operações de uma associação de e-commerce.
O documento discute estratégias de comércio eletrônico para a Rolemak, distribuidora exclusiva de produtos Zoje no Brasil. Ele destaca que 49% do crescimento da Rolemak veio do comércio eletrônico e que 66% dos consumidores pesquisam online antes de comprar. Também fornece perguntas-chave para desenvolver uma estratégia de e-commerce e explica os benefícios de fazer negócios com a Rolemak.
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Porto Alegre 2019] Estratégias simples e or...E-Commerce Brasil
1) O documento discute estratégias para aumentar as vendas no e-commerce, incluindo análise de dados, layout do site e personalização.
2) É importante que a loja online atenda às necessidades do consumidor do segmento.
3) Implementar boa experiência do usuário com layout intuitivo e otimizado para dispositivos móveis pode melhorar a conversão de vendas.
Negócios inovadores e tendências e-commerceLaboratorium
O documento discute tendências e inovações no e-commerce, enfatizando a importância de se colocar o consumidor no centro da estratégia de marketing e oferecer experiências de marca. Também ressalta a necessidade de inovar constantemente para acompanhar as rápidas mudanças digitais e as novas expectativas dos clientes.
O documento discute conceitos e tipos de comércio eletrônico, incluindo e-commerce, m-commerce e exemplos como lojas virtuais e sites de leilão. Também aborda erros comuns no e-commerce, como falhas na plataforma, informações insuficientes sobre produtos, entregas caras e processos complexos de compra.
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Belo Horizonte 2019] Estratégias simples e ...E-Commerce Brasil
O documento fornece estratégias para alavancar o faturamento de e-commerces, incluindo analisar os dados e necessidades dos clientes, otimizar a plataforma e layout de acordo com o segmento, e diversificar a estratégia por meio de parcerias e marketplaces.
Plataformas de vendas integradas - OmnichannelKenneth Corrêa
Aula de pós-graduação oferecida na UNIDAVI, para o curso de MBA em E-Commerce, em Novembro de 2015, cobrindo os conceitos e estratégias de um posicionamento estratégico de marca no varejo online.
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1.
2. Congresso ECBR - Rio Grande do Sul 2021
JACQUES BENADIBA
HEAD COMERCIAL
Tipos, particularidades e pontos
positivos de cada canal para traçar a
melhor estratégia para a sua marca
CANAIS DE VENDA
Como a diversificação de canais
pode potencializar o seu negócio
digital?
3. COMO VOCÊ VENDE HOJE?
● Quais são os seus times envolvidos em uma venda?
● Canais de atendimento?
● Pós-venda?
● Armazenamento?
● Transporte?
5. CANAIS DIGITAIS DE VENDA
B2C / D2C
Flagship Store dedicada ao
consumidor final.
► Máxima experiência do
usuário, operação
end-to-end.
B2E
Venda para funcionários de
empresas distintas.
► Explore uma base
economicamente ativa.
OMNICHANNEL
Pontos de Venda conectados,
experiência completa não
importa onde.
► Conexão de todo os canais
marca gerando uma
experiência única ao cliente.
B2B
► Know-how de quem tem
experiência em gerar relações
digitais entre empresas sem gerar
conflitos de canais
MARKETPLACE IN / OUT
► Se torne o principal shopping
online de seu nicho ou conecte
com os maiores do mercado.
CROSS BORDER
Expansão internacional com
operação end-to-end.
► Explore novos mercados.
Know-how em conectar lojas e
criar marketplaces
Aumento de capilaridade nacional,
relacionamento próximo com
revendas e distribuidores.
6. QUAL É O OBJETIVO DO PROJETO?
- Vender para consumidor final, B2C, D2C?
- Possui loja Física?
- Vendas B2B dentro do ecossistema?
- Possui força de vendas? Própria?
Representantes?
QUEM SÃO OS SHOPPERS?
- Quem irá acessar a plataforma e fazer as compras?
- Haverá fracionamento de caixa master?
- Tecnologia estará aliada a força de vendas?
QUAIS SÃO OS HÁBITOS DE COMPRA?
- Como esse público costuma comprar?
- Sabem o que precisam comprar?
- Precisam de ajuda técnica?
- Comparam preços entre o item original e similar?
COMO QUEREM RECEBER O PRODUTO?
PRECISA DE INSTALAÇÃO?
- Querem receber os produtos em casa?
- Irão instalar sozinhos?
- Preferem receber na loja parceira mais próxima para
já realizarem a instalação?
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DEFININDO O MODELO DE NEGÓCIO
5 PONTOS PARA COMEÇAR A DESENHAR O
SEU PROJETO DE E-COMMERCE
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COMO PREFEREM PAGAR?
- On-line, diretamente no e-Commerce?
- Na loja física?
- Cartão de Crédito, Boleto, PIX, Wallet, Critptomoedas
- No momento da instalação do produto?
7. GATEWAY DE
PAGAMENTO
MARKETPLACE
MEIOS DE
PAGAMENTO
USABILIDADE
(UX)
SISTEMA
ANTIFRAUDE
CERTIFICADO DE
SEGURANÇA
PLATAFORMA DE
E-COMMERCE
FOTOS E
CONTEÚDO
PRODUTOS
SEO ESCALABIDADE
DESENVOLVIMENTO
FRONT E BACK-END
PRATELEIRA
INFINITA
GESTÃO DE
FORNECEDORES
CONSULTORIA
COMERCIAL
FULFILLMENT
CATÁLOGO E
PREÇOS
TRANSPORTE
WMS
TMS ERP DATA DARKSTORE
INTEGRAÇÕES OMNICHANNEL
SOFTWARES
DIVERSOS
CRM
BUSINESS
INTELLIGENCE
O DESAFIO DO E-COMMERCE
REVERSA
8. Gestão Fracionada
Zonas cinzentas de
responsabilidade e conflitos de
interesses
Única Responsabilidade
(projeto, gestão e operação)
Responsabilidade única
com equipes próprias redundantes
Prazos e custos
ESTIMADOS
Prazos e custos
CONHECIDOS