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Grocery&Drinks 2021 | A transformação no mercado de e-Grocery influenciado pela pandemia e sua principais funcionalidades

  • 2. Mais de 15 anos de experiência na área comercial, sendo 8 anos dedicados ao eCommerce! Atualmente sou Head de vendas na WEBJUMP, agência especialista em operações B2B e B2C e a principal Adobe Partner na América Latina. Background voltado ao mercado digital e demais pontos de sustentação para eCommerce, em assuntos como: soluções para diversas plataformas; meios de pagamento; sistemas ERP e CRM, integrações, logística e marketplaces. Caio Camarini
  • 4. A TRANSFORMAÇÃO DO GROCERY, ACELERAÇÃO NA PANDEMIA E SUAS PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES
  • 5. A EVOLUÇÃO DO CONSUMIDOR Cross Channel Multichannel Single Channel Omnichannel
  • 6. ACELERAÇÃO NA PANDEMIA Maior índice de crescimento em relação aos demais mercados
  • 7. O MERCADO - ALIMENTOS E BEBIDAS Fonte: ABIA (Associação Brasileira da Indústria de Alimentos), Neotrust e Euromonitor 10,6% do PIB Brasileiro +12,8% de faturamento no setor em 2020 (total de R$ 789 bilhões) +241% nas vendas pela internet em 2020 +76% no primeiro semestre de 2021
  • 8. E-GROCERY Maior penetração de clientes; Foco em experiência do usuário; Fidelização do cliente; Fortalecer novas compras (recompra); Adequar a oferta a rotina do novo consumidor; Aumento do ticket médio; Fortalecer a marca (share of mind); Como o canal digital agrega valor na sua operação ?
  • 9. E-GROCERY Pré reserva fluxo pagamento para produtos que são pesados; Direcionamento para loja que atenderá o pedido de acordo com CEP do cliente; Estoque atualizado; Catálogo por departamentos; Boa experiência de busca; Adicionar e reduzir produtos de forma simples; Catálogo por marcas; Funcionalidades que não podem faltar no E-grocery Possibilidade de salvar listas de compras; Agendamento de entrega; Retirada na loja; Sugestões de receitas;
  • 10. PLANEJAMENTO Planejar Stakeholders criam inúmeras ideias sobre o que a solução necessita, e na maioria dos casos isto gera complexidade, investimento e tempo de implementação altos. Estude e entenda o que seus clientes precisam e foque em implementar estes requisitos, eles que lhe farão alcançar o sucesso com a menor fricção possível.
  • 11. EVOLUÇÃO Executar P l a n e j a m e n t o E s c o p o O N D A 1 O N D A 2 O N D A 3 PROJETO SUSTENTAÇÃO E MELHORIAS DADOS MVP Contrate a plataforma que mais se adequa ao seu negócio levando em conta os targets futuros que você possui, busque implementadores que entendem seu negócio e já tenham construído cases de sucesso, APÓS A ESCOLHA ACOMPANHE E CONFIE EM SEUS PARCEIROS. I n í c i o
  • 12. Jeff Bezos O que é perigoso é não evoluir. “ “
  • 13. Obrigado Caio Camarini Head of sales Tel +55 11 99252-7117 email caio.camarini@webjump.com.br https://www.linkedin.com/in/caiocamarini/